通信工程师中级考试终端与业务简答

2019通信工程师中级考试终端与业务务实真题及答案说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共6题，请在空白处填写正确答案。

1.[问答题]按传输介质分类，卫星通信属于( )。

A.有线通信B.单工通信C.无线通信D.全双工通信2.目前，三大基础通信运营商的集团总部对各省分支机构的管控方式是()。

A.战略管控型B.操作管控型C.资源管控型D.财务管控型3.实现信息传递所需的一切技术设备和传输介质成为通信系统。

一般通信系统模型组成包括( )、发送设备、()、接收设备、信宿、( ) .(3分)4.请简述通信产业链的构成。

(3分)2.[问答题]按所传递信息形态分类，可以分为文本通信终端、()、()视频通信终端、数据通信终端等，根据此分类4K超高清电视属于（）终端。

(3分)⒉移动终端的硬件架构中不包括()。

A.中央处理器CPUB.屏幕C.中间件D.接口3.一个典型的App分为4个层级:模型层、接口层、核心层、界面层。

其中模型层处于最上层。

()4.可穿戴设备的关键器件包括:芯片、( ) .()和(）。

(3分)5.请简述可穿戴设备的关键技术。

(5分)6.按照电信业务分类，用嵌有eSIM卡的智能手表拨打国内电话属于第二类基础电信业务。

()）3.[问答题]根据新产品的性能、结构等特点，通信新产品可分为4种类型:全新产品、()、()和()。

(3分)2.构成通信市场主体包括三个方面:通信产品的供应者和（ ) 、( )。

(2分)3.运营商为eSIM可穿戴独立号码业务配置合约产品资费，为此提供存费送机、购机送费以及购机直降等方式，这属于电信产品管理范围。

()4.我国通信市场是一个典型的寡头垄断市场，请简述寡头垄断市场的结构特点。

(5分)4.[问答题]简述集团客户市场的概念。

(3分)2.请简述应用性市场调研的分类。

(5分)3.集团客户购买的类型可分为三种:直接重购、(）和()。

(2分)4.抽样调查的误差归为两类（)和()，其中(）主要由某些固定不变的因素引起，并导致最终调查结果出现系统性偏误。

2021通信工程师中级考试终端与业务务实真题及答案说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共6题，请在空白处填写正确答案。

1.[问答题]试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】工业和信息化部组织中国电信、中国移动、中国联通、中国广电、中国铁路发起“5G赋能产业数字化”共同行动，利用5G网络的大带宽、高可靠性实现“隔空会诊”，“跨时空教学”，“不见面审批”等。

[问题1](2分。

每题1分)(每题只有个一个正确答案，将正确答案的字母编号填入答题纸对应栏内）1）本案例利用5G网络实现的“隔空合诊”的应用属于（）业务。

A.国内多方通信服务B.互联网接入服务C.国内通信设施服务D.网络接入(2)下列选项中，与(1)中的电信业务不属于同一业务分类的是（）。

A.信息服务业务B.呼叫中心业务C.存储转发类业务D.无线寻呼业务[问题2] (3分，每题1分)结合本案例，判断下列说法的正误（正确的在答题纸的对应栏内划“√”，错误的划“×")(1)工业和信息化部是我国通信行业的主管部门。

(2)中国广电不是我国的基础通信运营商。

(3)5G网络的大带宽、高可靠性，与第四代移动通信系统没有差别。

[问题3] (10分)请简述什么是产业链？通信产业链最基本的元素是什么？居于通信产业链核心地位和基础地位的分别是什么？2.[问答题]试题二（17 分）【问题1】（2分，没空 1分） 在1）～2）中填写恰当内容。

本案例中，利机通过打电话与朋友联系，该业务属于1），同时下列选项中不属于第类基础电信业务的是2）。

A、蜂窝移动通信业务B、IP 电话业务C、集群通信业务D、固定通信业务【问题2】（5分，每题 1分） 在空格中填写恰当内容。

部机的软件系统或软件架构中，除了案例中提到的操作系统，还包括1）和 应软件。

其中在应软件的开发技术中，个典型的 APP 结构分为四个层级，分别是 2）、接层、（ 3）、4），处于最上层的是5）。

试题二（共20分）【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。

请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）（1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。

A.人口环境B.科技环境C.经济环境D.社会公众（2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（）购买行为。

A.复杂型B.和谐型C.习惯型D.多变型（3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素（4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。

A.直接重购B.修正重购C.新购D.谈判重购（5）（）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。

A.无市场细分B.细分市场营销C.补缺市场营销D.完全市场细分【问题2】判断题（每题1分，共5分。

请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内）（1）通信市场的主体不包括通信产品的供应者。

（）（2）通信市场是特定的专业市场，是一般市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。

（）（3）营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。

（）（4）影响消费者购买决策的社会因素，主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面（）（5）影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。

（）【问题3】填空题（每空1分，共5分。

请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、三个方面。

（2）体验经济是指企业以为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。

（3）常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的。

（4）营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时，最好先采用。

（4）通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的特点。

通信综合能力（中级）+终端与业务（中级）复习题第一章一、单选题1、通信科技劳动过程同用户的(）过程同时进行.CA。

实践；B.创造；C.使用; D. 劳动2、()是获得知识的根本途径。

DA.探索；B.创新；C、求知；D、勤奋3、本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的（）DA。

资本主义;B.社会主义；C。

集体主义；D个人主义二、多选题1、电信职业道德体现了电信通信（迅速、准确、安全、方便）的服务方针.2、从世界范围看，通信发展的特点是（宽带化、个人化、智能化、数字化、综合化、标准化）3、以下属于通信科技人员职业道德的有（树立服务意识，不图名利；全程全网，反对本位主义；服从社会整体利益，不图谋技术垄断)4、通信科技人员，保密制度必须做到：ABCDA.对工作中接触到的通信内容以及其他需要保密的内容、科技资料、图纸等，都要守口如瓶，严格保管保密，不得随意泄露；B.在测试、维修通信设备时，要严格按照有关规定的程序作业,不得任意更改;C.严防调错、插错电路、设备，防止电路设备间串音串话；D.提高警惕，防止别有用心的人盗窃机密，如拦截通信信号、窃听通信内容等。

三、判断题1、通信科技工作者，在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。

（T)第二章一、单选题1、电信活动和()活动已形成了上下游工作关系和相互依存关系。

DA 电信业务B 电信技术C 非电信的D与电信有关的2、社会平均成本是指()生产同种商品或提供同种服务的平均成本.BA不同行业的企业 B行业内不同企业 C 不同行业的不同企业 D 行业内同一企业3、互联互通，是指电信网间的（）连接.CA 业务B 逻辑C 物理D 网络4、不正当竞争是指经营者违反法律、法规的规定，损害(）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为.CA 其他经营者B 消费者C 其他经营者和消费者D 他人5、合同分类的方法二、多选题1、（电市场准入；电信网间互联；电信服务；电信安全)等问题是解决电信发展中的主要突出问题。

通信工程师中级考试终端与业务(简答论述)一、终端的基本概念终端是指连接在通信网络中的设备，通常用来实现不同终端之间的信息传递。

终端可以分为硬件终端和软件终端，常用的硬件终端有手机、电脑、路由器等，而软件终端则是指运行在这些硬件终端上的应用程序。

二、终端的分类根据终端的使用场景和功能，可以将终端分为以下几类：1. 手机终端手机终端是指可以通话、收发短信、上网和运行其他应用程序的移动终端设备。

随着移动互联网的发展，手机终端已成为人们日常生活中必不可少的通信工具。

2. 电脑终端电脑终端是指使用普通电脑作为通信终端设备，在电脑上安装各种通信软件来实现通信功能。

电脑终端具有较高的计算、处理能力和屏幕分辨率，适合进行大量数据处理或需要展示更为复杂的信息。

3. 路由器终端路由器终端是一种网络设备，通常用来转发来自外部或内部网络的数据包。

路由器终端通常包含多个物理接口或无线接口，可以实现不同网络之间的互联互通。

三、终端与业务终端与业务密切相关，不同的业务需要不同的终端来实现。

下面以一些常见的业务为例进行简要说明：1. 语音通信业务语音通信业务是一种基本的通信业务，它通常需要使用手机或者固定电话等硬件终端来实现。

语音通信业务的流程较为简单，用户之间可以直接进行语音通话，不需要特别复杂的软件支持。

2. 短信业务短信业务通常使用手机或者其他支持短信功能的硬件终端来实现。

除了硬件终端，短信业务还需要短信中心等基础设施的支持。

短信业务的特点是低延迟、适合发送简单的文字信息。

3. 数据业务数据业务通常需要使用具备较高计算处理能力的终端来实现，比如电脑终端或者路由器终端。

数据业务需要支持各种复杂的数据格式和协议，涉及到数据的采集、处理、存储和传输等环节。

4. 云计算业务云计算业务通常需要使用具备较高计算处理能力和较大存储容量的终端设备来实现，比如云服务器、云存储等。

云计算业务的特点是高并发量、高性能和高可用性，需要支持复杂的分布式计算和存储方案。

2021年下午中级通信工程师考试通信专业实务（终端与业务）真题姓名年级学号题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、问答题1.阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。

[说明]据相关数据统计，新冠没情期间中国新建的4G和5G基站超过6.3万个，进一步提升了网络能力，夯实了通信服务保障的网络基础。

在应对疫情的初期，三大运营商为火神神山医院开通了5G网络，保证了两个医院建设过程的高质量视频直播，并在5G网络的基础上启动了电视医学磋商系统，让中国最好的医生可以通过安全的在线方式奋战在线的同行解答疑问，并远程诊治病人。

随后，三大运营商不断挖掘4G、5G的应用场景，通过“云会议、“云签约”、“云教学、“云复工”等方式功力各级政府、企事业单位等产。

【问题1】（每题只有一个正确答案,将正确答案的字母编号填入对应栏内）（1）本案例在5G网络的基础上,通过电视医学磋商系统为奋战在抗疫前线的同行提供的远程诊治病人、解答疑问等新场景应用属于（）电信业务A.第一类基础B.第二类基础C.第一类增值D.第二类增值（2）下列选项中,与（1）中的电信业务属于同一类型的是（）A.呼叫中心业务B.互联网接入服务业务C.集群通信业务D.国内通信设施服务业务【问题2】在（1）~（3）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项,将该选项的编号填入对应栏内）三大运营商通过不断挖掘4G、5G的应用场景,以“云会议”、“云签约”、“云教学”、“云复工”等方式助力各级政府、企事业单位等复工复产,可以反映出通信具有（1）职能、（2）能,若仅根据案例中的材料则尚不能明确反映出通信所具有的（3）职能候选答案：A.社会服务B.军事C.法律D.经济【问题3】（1）结台本案例,请列出国际上4G的两种制式;并指出与4G相比,5G在信息传输方面具有哪些优势?（2）请结合本案例简述增值电信业务的含义_____________________________________________________________________ _____________________正确答案：（问题1 （1） D （2） A问题2 （1） A （2） D （3） B 问题3（1）国际上4G的两种制式：FDD-LTE和TD-LTE。

第一章一、单项选择题1、A2、A3、C4、D5、A6、C7、B8、A二、多项选择题1、ABCDE2、ABCD3、ABCDE4、ABE5、ABDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、√四、简答题1.电信职业道德的特点是什么?答: (1)电信职业道德休现了“人民电信为人民”的根本宗旨；(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性；(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。

2.确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么?答:①便于通信工作的开展;②塑造良好的企业形象;③为客户的合理要求提供依据。

3.礼仪的原则是什么?答:①遵守的原则;②自律的原则;③敬人的原则;④宽容的原则;⑤平等的原则:第二章一、单项选择题1、C2、A3、D4、A5、B6、A7、B8、A二、多项选择题1、ABC2、ABD3、ABCDE4、ACE5、ABCD三、判断题1、√2、×3、×4、√5、√四、简答题1.什么是顾客满意度指数?答:顾客满意度指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。

2.简述企业作为独立法人的责任和义务。

答:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。

3.通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容?答:一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。

二是，作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。

第3章一、单项选择题1、C2、C3、A4、A5、D6、C7、B8、D9、C 10、C二、多项选择题1、ABC2、BDE3、BD4、CD5、ABCDE三、判断题1、√2、×3、×4、×5、×6、√7、×8、×9、× 10、√四、简答题1，请简述收入和费用的概念及其之间的关系。

2020年度通信工程专业终端与业务《中级通信工程师》考证综合能力考试题及答案（判断题题库）1.定义一套与各种业务网和各种设备无关的管理功能是比较困难的。

（对）。

2.TMN为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行通信的能力。

（对）。

3.分组交换处理每一个信息，差错小，最适合现有和未来的所有业务（数据业务）。

（错）。

4.光频分复用与波分复用都是利用不同的光载波传输信息的。

（对）。

5.卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两种或多个地球站之间的通信。

（对）。

6.ADSL高速数据不占用话音交换机的任何资源。

（对）。

7.可视电话是指在普通电话功能的基础上，使通话双方能够看到对方静止（活动）图像的通信方式。

（错）。

8.多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。

（对）。

9.决定IP电话质量的主要因素是时延和清晰度。

（错）。

10.行政管理部门的介入就是为了解决电子商务活动中存在的欺诈现象。

（错）。

11.个人通信是以个人为对象的通信技术。

（对）。

12.功率因数校正电路可使电网输入电流变为与输入电压幅度相同（同相位）的正旋波。

（错）。

13.“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN）,它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括语音、图像、数据在内的多种业务。

（对）。

14.交互式会议电视业务范围是（全国各省会城市）和国家电信主管部门已公布的开放这项业务的（其他）城市。

（错）。

15.IP电话最初推出的意义，就在于为用户提供费用低廉的通信服务，当然付出的代价是语音质量的降低。

（对）。

16.语音信息服务是将信息用语言的形式存储在语言信息系统的信息库内，以供人们使用电话机检索需要的信息的业务。

（对）。

17.IC电话卡是经加密的、特殊封装的集成电路电话卡的简称。

（对）。

18.同一800号码可按不同的时间段来选择接通相应的电话号码。

（对）。

19.短消息实体（SME）可以是其他移动终端、固定电话网用户、互联网上的PC机。

终端与业务复习题第一章一、定义:1、职业定义：就是在社会劳动分工的情况下长期从事某一种具有专门业务和特定职责，并以此获得生活主要来源的社会活动。

2、职业道德定义:就是从事一定职业的人们在特殊的职业关系中，在长期职业活动的基础上形成的，具有自身职业特征的职业道德原则和规范的总和。

3、礼仪：是一个复合词,所谓礼是指道德规范形式形成的大家共同遵守的准则;仪是指人们容貌、举止、神态、服饰,是一种形式.4、个人礼仪：是社会个体的生活行为规范与待人处事的准则。

是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养学识等精神内涵的外在表现.个人礼仪的核心是尊重他人、待人友善、表里如一、内外一致。

5、举止行为：是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿势的总称。

6、权利：P21 指公民或法人依法享有的权力和利益。

权限指的是职能权利范围。

义务指依照身份、地位或职业，由命令或习俗责成工作、行为、服务或职务，如公民的基本权利与义务,一般指在道德或伦理上的强制性应做的工作。

二、选择题单项选择题1、（敬人的原则）是礼仪的重点与核心.2、早在（1985）年，邮电部部长就代表邮电部,在中国邮电工会第四次代表大会上提出了著名的8条邮电职业道德规范.3、( 2005）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》(信部电[2007]27号)同时废止。

4、权利指公民或法人依法应享有的权力和（利益）。

5、（职业荣誉）是职业劳动者在职业生活中的精神生命。

6、接收名片时（必须起身接名牌，并双手接拿）7、《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日，而新的规范将这人一日期缩短为最长30日，而且要求平均值要低于（20日）.8、通常伸手的先后顺序（女性在先）.多项选择题1、职业道德的主要内容（A、B、C、D、E ）A、职业理想B、职业态度C、职业责任D、职业技能E、职业纪律2、正确的站姿(A、B、C、D ）A、抬头B、目视前方C、挺胸直腰D、肩平E、身体重心在单脚3、接待客户的礼仪有（A、B、C、D、E ）A、着职业装B、保持衣冠整洁C、举止文雅大方D、不面带倦意E、不卑不亢4、自我介绍的要素是( A、B、E )A、自己的姓名B、供职单位或部门C、住址D、联系方式E、职务和职能范围5、回答客户要求的礼仪技巧有（A、B、D、E ）A、使用标准的普通话B、使用规范的服务用语C、如果客户脚印蚵与争辩D、有问必答E、不推诿，不搪塞三、判断题1、职业良心是建立在职业纪律基础之上的（×)2、电信职业道德与职业责任和职业纪律都是制约人们行为的准则，并无明显的不同。

通信专业实务（中级）：终端与业务（标准答案整理）一、单项选择题1.(敬人的原则）是礼仪的重点与核心。

２.早在(1985)年,邮电部部长就代表邮电部,在中国邮电工会第四次代表大会上提出了著名的８条邮电职业道德规范。

3.(20０５)年,信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准(试行)》(信部电［2000］2７号)同时废止。

4.权利指公民或法人依法应享有的权力和（利益)。

5.(职业荣誉）是职业劳动者在职业生活中的精神生命。

6.接收名片时(必须起身接名片,并双手接拿)。

7．《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日,而新的规范将这日期缩短为最长30日,而且要求平均值要低于(２0日) 8．通常伸手的先后顺序是(女性在先）9.现代企业已是一个向社会全面开放的系统，它所承担的社会责任与政治责任有时甚至会对其经济性行为产生决定性影响,是指企业的(社会性)。

10.现代企业是建立在社会化大生产基础上的企业,要求各生产单位之间保持密切的协作关系,是指企业的(联合性)。

11．对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择,是指(企业战略)12．加强对成本与管理费用的控制,以及最大限度地减少研究开发、企业战略服务、推销、广告等方面的成本费用,是指(成本)领先战略。

1３．利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格敏感性下降使得企业得以避开竟争的企业战略为(差异化)战略。

14．关系营销的核心内容就是提高顾客的（满意度）1５.货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等4个方面是指(顾客成本)。

16.顾客让渡价值需要(企业与顾客共同)创造。

1７.不属于支付结算的方式是(欠条）。

18．支票使用常识中,表达错误的是(支票的有效期为10天，日期首尾各算一天,节假日顺延)。

19.我国现行税收法律体系共有２3个税种,按其性质和作用可分为７类，其中国家资产投资方向调节税、筵席税、城市维护建设税、土地增值税、耕地占用税属于(特定的税类)。

第七章试题1(2016年中级通试题1）【问题1】单项选择题（每题1分,共5分）（1)根据《电信服务规范》的要求，对用户暂停或停止服务时，应提前（C．24小时）通知用户。

A．6小时B．12小时C．24小时D．48小时(2）推出新产品和新服务属于企业(B．业务）层次的战略。

A．公司B．业务C．职能D．计划（3）《企业会计准则》中提出了会计六要素，这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类，其中反映财务状况的会计要素是资产、负债和（D．所有者权益）。

A．收入B．费用C．利润D．所有者权益(4）城镇土地使用税属于（C．资源税类）A．流转税类B．财产税类C．资源税类D．所得税类（5）财政部和国家税务总局印发的《关于将电信业纳入营业税改增值税的通知》规定，基础电信服务适用（B．11％的税率）。

A．6%的税率B．11%的税率C．17％的税率D．33％的税率【问题2】判断题（每题1分，共5分）（1）介绍礼仪的规范是:女士介绍给男士，年长者介绍给年轻者，位尊者介绍给位卑者，因为位尊者有优先被别人了解的权利。

错(2）通信设备使用不善或由被他人使用所造成的损失由客户承担。

对(3）企业独立法人,不承担民事责任，不享有民事权利。

错(4）国际贸易依据货物的移动方向划分为直接贸易、间接贸易和转口贸易. 错【问题3】填空题（每空1分，共5分）礼仪的原则有宽容的原则、敬人的原则、自律的原则、遵守的原则、（适度的原则 )、(真诚的原则）、（从俗的原则）和平等的原则。

会计的基本职能是（核算职能）和(控制职能）。

试题2(2014年中级通试题1）试题一（共15分)（一）单项选择题,共8分，请在备选中，选择1个正确答案)（1）礼仪的八大原则中,礼仪的基础和出发点是(B．自律的原则）。

B．自律的原则（2）企业与外界发生关系活动的管理是（D．经营管理）。

D．经营管理(3)国际贸易中，对外贸易量是指（C．进出口额/进出口价格指数)C．进出口额/进出口价格指数(4）根据我国现行的税收法律体系，属于流转税类的是(A．增值税). A．增值税（二)判断题，（每题1分，共4分，请对下列说法进行判断)（1）握手礼仪中伸手的顺序是上级在先，下级在后。

中级通信工程终端与业务题库一、中级通信工程终端与业务题库1. 选择题（每题3分，共30分）通信工程终端设备不包括以下哪项？（）A. 手机B. 基站C. 无线路由器D. 智能手表。

答案：B。

解析：基站属于通信网络中的基础设施，不属于终端设备，而手机、无线路由器、智能手表都是用户直接使用的终端设备。

以下哪个业务不属于通信工程中的增值业务？（）A. 短信B. 彩铃C. 基础语音通话D. 手机视频。

答案：C。

解析：基础语音通话是通信的基本业务，而短信、彩铃、手机视频都是在基础业务之上提供的增值业务。

在通信终端中，用于实现信号转换的部件通常是（）。

A. 处理器B. 天线C. 调制解调器D. 显示屏。

答案：C。

解析：调制解调器可以将数字信号和模拟信号进行转换，以便在不同的通信环境中传输，处理器主要用于数据处理，天线用于信号发射和接收，显示屏用于显示信息。

通信业务的计费方式不包括以下哪种？（）A. 按流量B. 按时长C. 按重量D. 按套餐。

答案：C。

解析：通信业务不可能按重量计费，按流量、时长、套餐都是常见的计费方式。

以下哪种通信终端设备对信号传输的稳定性要求最高？（）A. 游戏主机B. 收音机C. 远程医疗设备D. 电子书阅读器。

答案：C。

解析：远程医疗设备关系到病人的健康和生命安全，对信号传输的稳定性要求极高，游戏主机、收音机、电子书阅读器虽然也需要信号稳定，但不像远程医疗设备那么严格。

通信工程终端设备的操作系统，以下哪个不是主流的？（）A. AndroidB. iOSC. Windows XPD. HarmonyOS。

答案：C。

解析：Windows XP已经不是通信工程终端设备的主流操作系统了，Android、iOS、HarmonyOS在手机等终端设备上广泛使用。

以下关于通信业务的说法，错误的是（）。

A. 5G业务可以提供更高的速率。

B. 通信业务的发展趋势是融合多种功能。

C. 通信业务不需要网络支持就能运行。

通信专业实务一终端与业务第一章员工职业规1.电信职业道德的特点是什么(1)电信职业道德表达了“人民电信为人民’’的根本宗旨；(2)电信职业道德表达了电信通信的集中统一性：(3)电信职业道德表达了电信通信“迅速、准确、平安、方便〞的效劳方针：(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。

2.确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么特点是什么①便于通信IT作的开展；②塑造良好的企业形象；③为客户的合理要求提供依据。

特点：以人为本、与时俱进、容具体可操作性强、具有一定灵活性。

3.礼仪的原那么是什么①遵守的原那么：②自律的原那么；③敬人的原那么；④宽容的原那么：⑤平等的原那么；⑥从俗的原那么：⑦真诚的原那么：⑧适度的原那么。

第二章企业经营管理1.简述企业管理的主要职能①对企业系统进展分析：明确目标、任务容及要求、在的规律性。

②对企业的系统进展设计：构造性资源配置、静态的活动过程的安排、方法选择；③对企业系统进展运行：动态的运行企业、使之发挥出创造力与效率，并监控其运行装填，以保证其正常运行。

2.简述企业管理的主要容〔1〕经营管理〔2〕生产管理〔3〕科技管理〔4〕人力管理〔5〕财务管理3.什么是顾客满意度指数顾客满意度指数是指顾客在购置某产品／效劳的过程中或购置后与购置前的心理期望相比较后得出的函数值。

4.企业重视顾客让渡价值的意义有哪些〔1〕顾客让渡价值决定顾客购置行为；〔2〕顾客让渡价值是市场营销活动的核心；〔3〕顾客让渡价值需要顾客与企业共同创造。

5.简述企业作为独立法人的责任和义务。

答案：企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进展民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。

6．通信企业生产目的的双重性主要包括哪些容答案：一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可无视的生产目的。

二是，作为国民经济根底设施的邮电通信业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益效劳性，也要坚持社会效益。

通信工程师《通信专业实务一终端及业务》简答题1．电信职业道德的特点是什么？答案：(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民’’的根本宗旨；(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性：(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针：(4)电信职业道德及电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。

2．确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？答案：①便于通信IT作的开展；②塑造良好的企业形象；③为客户的合理要求提供依据。

3．礼仪的原则是什么？答案：①遵守的原则：②自律的原则；⑧敬人的原则；④宽容的原则：⑤平等的原则；⑥从俗的原则：⑦真诚的原则：③适度的原则。

4．什么是顾客满意度指数？答案：顾客满意度指数是指顾客在购买某产品／服务的过程中或购买后及购买前的心理期望相比较后得出的函数值。

5．简述企业作为独立法人的责任和义务。

答案：企业作为独立法人具有自己的独立财产及组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算及自主经营。

6．通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？答案：一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。

二是，作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。

7．请简述收入和费用的概念及其之间的关系。

答案：收入是企业生产经营活动中所产生的收益，是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入，或债务的清偿。

费用是企业在素材过程中发生的各种耗费，即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗，由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债的增加。

收入一费用=利润。

8．支付结算分为哪几种？答案：支票结算；银行本票结算；汇兑结算；银行汇票结算；异地托收承付结算；委托收款结算；商业汇票结算穑用卡结算。

2021年度通信工程专业终端与业务《中级通信工程师》考证综合能力模拟考试题及答案（简答题一）1、账号电话卡业务可以使用户在任何一部音频电话上，一次输入账号和密码后，即可直拨国际、国内长途电话、市内电话、移动电话、非免费特服务、信息台、人工寻呼台以及计算机上网业务。

2、智能网业务主要有800业务、通用号码业务、其他电话智能网业务。

3、移动通信的基本业务主要有无线寻呼、调度电话、无绳电话、移动电话和移动数据等业务。

移动通信的新业务主要有来电显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫等待与保持、会议电话、移动传真与数据通信、留言信箱及英文短信。

高额话费保障服务、移动号码携带业务、移动预付费业务、储值智能卡、预付费SIM卡、双模通信业务、一卡双号、彩铃业务。

4、3G能够提供的业务主要包括基本电信业务、补充业务、承载业务、智能业务、位置业务和多媒体业务。

5、用户进行数据通信有6种主要的通信方式：通过向电信部门租用专线电路或自行建立专用的数据通信网通过公用电话交换网（PSTN）；通过电路交换公用数据网（CSPDN）；通过分组交换公用数据网（PSPDN）；通过综合业务数字网（ISDN）；利用甚小天线地球站（VSAT）技术组织高速数据专系统。

数据通信的业务种类主要有数据检索业务、国内低速数据通信业务、电话网上的数据通信业务、分组交换数据通信业务、电子信箱业务、电子数据交换业务、数字数据业务、SDH专线业务、帧中继业务、ATM业务、传真存储转发业务、国际计算机互联网业务，中国公用计算机互联网业务、移动用户数据业务、甚小天线地球站通信业务。

6、中央处理器具有如下功能：指令控制，操作控制，时间控制，数据加工。

7、存储器分为主存储器（内存）和辅助存储器（外存）。

主存储器按存储器的功能或工作方式又可分为随机存储器（RAM）和只读存储器（ROM）。

8、客户机/服务器模式和其他工作模式比有哪些优点？以网络方式工作时，由于客户计算机和服务器计算机相互协调工作，它们只传输必要的信息，与其他模式（分时共享模式和资源共享模式）相比具有许多优越性，表现在：减少了网络的流量，提高了传输效率；可以充分利用客户机（如微机）和服务器（大型机）双方的能力，支持分布式应用环境；由于应用程序与其处理的数据相隔离，使数据具有独立性，可以较为容易地实现对数据操作的改变，更快地开发出新的应用；每个服务器可以支持更多的用户，易于实现多用户数据共享。

通信工程师中级考试终端与业务（终端与业务）简答题：1、电信职业道德的特点是什么？答：（1）电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨；（2）电信职业道德体现了电信通信的集中统一性；（3）电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针；（4）电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。

2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？答：（1）便于通信工作的开展；（2）塑造良好的企业形象；（3）为客户的合理要求提供依据。

3、礼仪的原则是什么？答：（1）遵守的原则：（2）自律的原则；（3）敬人的原则；（4）宽容的原则；（5）平等的原则；（6）从俗的原则；（7）真诚的原则；（8）适度的原则。

4、什么是顾客满意度指数？答：顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。

5、简述企业作为独立法人的责任和义务？答：企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。

6、通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？答：一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。

二是，作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。

7、请简述收入和费用的概念及其之间的关系。

答：收入是企业生产经营活动中所产生的收益，是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入，或债务的清偿。

费用是企业在素材过程中发生的各种耗费，即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗，由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债的增加。

收入—费用＝利润。

8、支付结算分为哪几种？答：支票结算；银行本票结算；汇兑结算；银行汇票结算；异地托收承付结算；委托收款结算；商业汇票结算；信用卡结算。

通信综合能力（中级）+终端与业务（中级）复习题第一章一、单选题1、通信科技劳动过程同用户的（）过程同时进行。

CA.实践；B.创造；C.使用;D. 劳动2、（）是获得知识的根本途径。

DA.探索；B.创新；C、求知；D、勤奋3、本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的（）DA.资本主义；B.社会主义；C.集体主义；D个人主义二、多选题1、电信职业道德体现了电信通信（迅速、准确、安全、方便）的服务方针。

2、从世界范围看，通信发展的特点是（宽带化、个人化、智能化、数字化、综合化、标准化）3、以下属于通信科技人员职业道德的有（树立服务意识，不图名利；全程全网，反对本位主义；服从社会整体利益，不图谋技术垄断）4、通信科技人员，保密制度必须做到：ABCDA.对工作中接触到的通信内容以及其他需要保密的内容、科技资料、图纸等，都要守口如瓶，严格保管保密，不得随意泄露；B.在测试、维修通信设备时，要严格按照有关规定的程序作业，不得任意更改；C.严防调错、插错电路、设备，防止电路设备间串音串话；D.提高警惕，防止别有用心的人盗窃机密，如拦截通信信号、窃听通信内容等。

三、判断题1、通信科技工作者，在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。

（T）第二章一、单选题1、电信活动和（）活动已形成了上下游工作关系和相互依存关系。

DA 电信业务B 电信技术C 非电信的D与电信有关的2、社会平均成本是指（）生产同种商品或提供同种服务的平均成本。

BA不同行业的企业 B行业内不同企业 C 不同行业的不同企业 D 行业内同一企业3、互联互通，是指电信网间的（）连接。

CA 业务B 逻辑C 物理D 网络4、不正当竞争是指经营者违反法律、法规的规定，损害（）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

CA 其他经营者B 消费者C 其他经营者和消费者D 他人5、合同分类的方法二、多选题1、（电市场准入；电信网间互联；电信服务；电信安全）等问题是解决电信发展中的主要突出问题。