工厂物流改善方案共34页文档

物流改进方案引言物流是现代社会经济发展的重要支撑；物流管理的高效与否直接影响到企业的竞争力和效益。

随着互联网技术的不断发展，物流行业也面临着新的挑战和机遇，如何提高物流效率和降低成本成为了重要的课题。

本文将探讨一些物流改进的方案，旨在提高物流业务的效率和降低成本。

1. 物流信息化系统的建设物流信息化系统的建设是提高物流效率的重要手段之一。

通过引入先进的物流信息管理系统，实现对物流运输、仓储、库存等各个环节的全面监控和管理，可以提高物流业务的准确性和可操作性。

同时，物流信息化系统还可以优化物流配送路径，提高运输效率，降低成本。

因此，在物流改进方案中，物流信息化系统的建设必不可少。

物流信息化系统主要包括以下几个方面的内容：1.1 仓储管理系统仓储管理是物流业务中一个重要而繁琐的环节。

通过引入仓储管理系统，可以实现对仓库内货物进出、库存数量等信息的实时监控和管理；同时，可以优化仓库布局，提高货物的存储密度，降低运营成本。

仓储管理系统还可以与其他物流系统无缝对接，实现信息的共享和互通。

1.2 运输管理系统运输管理系统是物流信息化系统中的核心部分之一。

通过引入先进的运输管理系统，可以优化车辆调度，减少运输时间和成本，提高物流运输效率。

运输管理系统还可以实现对运输路线的实时监控和调整，及时应对突发情况，确保货物的安全和及时送达。

1.3 订单管理系统订单管理系统是物流信息化系统中的另一个重要部分。

通过引入订单管理系统，可以实现对物流订单的实时监控和管理，提高订单处理效率。

订单管理系统还可以与供应商和客户的信息系统进行无缝对接，实现订单信息的共享和自动化处理。

2. 供应链管理的优化供应链管理是物流业务中的一个重要环节。

通过优化供应链管理，可以实现货物的快速流转和高效调度，提高物流业务的效率和反应速度。

在物流改进方案中，供应链管理的优化需从以下几个方面入手。

2.1 供应商选择与管理选择合适的供应商是优化供应链的关键。

物流整改方案一、当前物流状况分析1、运输环节运输路线规划不合理，存在迂回和重复运输的情况，导致运输成本增加，运输时间延长。

运输工具选择不当，部分货物使用了不适合的运输方式，如小件货物采用整车运输，造成资源浪费。

运输过程中的监控手段不足，无法实时掌握货物的运输状态，难以应对突发情况。

2、仓储环节仓库布局混乱，货物存储位置不固定，查找货物困难，影响作业效率。

库存管理不善，存在库存积压和缺货现象，导致资金占用和销售机会的损失。

仓储设备老化，自动化程度低，人工操作效率低下，容易出现错误。

3、配送环节配送计划不合理，未能充分考虑客户的需求和地理位置，导致配送时间不准确，客户满意度下降。

配送人员管理松散，服务意识淡薄，配送过程中存在不规范操作，影响企业形象。

配送车辆调度不科学，车辆利用率低，增加了运营成本。

4、信息管理环节物流信息系统不完善，各环节之间的信息传递不及时、不准确，导致决策失误。

缺乏数据分析能力，无法对物流数据进行深入挖掘和分析，难以发现潜在的问题和优化空间。

二、整改目标1、提高物流效率，缩短物流周期，确保货物按时送达。

2、降低物流成本，通过优化运输路线、合理库存管理等措施，降低运输、仓储和配送成本。

3、提升服务质量，提高客户满意度，树立良好的企业形象。

4、增强物流管理的信息化水平，实现物流信息的实时共享和精准决策。

三、整改措施1、运输环节整改优化运输路线：运用专业的路线规划软件，结合货物的数量、重量、体积和目的地等因素，制定合理的运输路线，减少迂回和重复运输。

合理选择运输工具：根据货物的特性和运输要求，选择合适的运输方式，如对于小件货物采用零担运输，对于紧急货物采用航空运输等。

加强运输过程监控：安装 GPS 定位系统和车载视频监控设备，实时掌握货物的运输位置和状态，及时处理突发情况。

2、仓储环节整改优化仓库布局：按照货物的种类、规格和出入库频率，重新规划仓库布局，设置固定的存储区域，便于货物的查找和管理。

物流整改措施范文随着物流业的发展，物流整改措施的重要性越来越突出。

在当今竞争激烈的市场环境下，确保物流的高效、快速、准确和可靠是企业提高市场竞争力的关键。

以下是几种物流整改措施，以帮助企业提高物流运营的效率和质量。

1.提高仓储设施的效率：仓储设施是物流运营的核心，因此需要确保其使用率最大化。

可以通过优化货物存放和拣选的流程，合理规划货物储存空间，提高仓库货物堆放密度，从而减少存储成本。

此外，使用现代化的仓储设备和技术，如自动拣选系统和物流机器人，可以提高仓库操作的速度和准确性。

2.加强运输管理：物流运输环节的效率对整个物流链条的顺畅运营至关重要。

可以通过合理规划运输路线，减少不必要的行驶距离和时间，降低运输成本。

此外，加强对运输车辆和司机的管理，确保车辆保养和维修的规范化，司机的驾驶素质和安全意识的提高，以保证货物在运输过程中的安全和及时到达。

3.引入信息化系统：物流信息化系统可以有效地提升物流运营的效率和可靠性。

通过引入物流管理软件，可以实现对物流全过程的监控和跟踪，包括订单处理、货物装载、运输和交付。

此外，信息化系统还可以实现对库存管理、仓储设施利用率、运输成本等关键指标的监控和分析，以便及时发现问题并采取合适的措施进行改善。

4.加强供应链管理：供应链管理是物流整改的重要环节，可以通过优化供应链的协调和合作关系，提高物流运营的效率和质量。

可以与供应商建立紧密的合作关系，实现物流和采购的无缝对接，减少采购和配送时间。

同时，通过与客户建立紧密的合作关系，共同制定物流计划，减少库存和运输成本，提高客户满意度。

5.培训和提升员工素质：员工是物流运营的关键要素，提升员工的素质是物流整改的重要举措。

可以通过培训和教育，提高员工的专业技能和工作素质，使其具备良好的团队合作能力和解决问题的能力。

此外，建立激励机制，激发员工的积极性和创造力，以实现物流运营的持续改进。

综上所述，物流整改措施涉及到物流运营的各个环节，从仓储设施的优化到供应链的协调，再到员工素质的提升，都是为了提高物流运营的效率和质量。

企业物流系统的改进建议和意见一、引言在当今竞争激烈的商业环境下，高效的物流系统对企业的经营和竞争力至关重要。

然而，许多企业在物流系统的设计和运营上仍存在一些瓶颈和不足之处。

本文旨在提出一些建议和意见，以改进企业物流系统，提高效率和提供更好的客户服务。

二、提高信息技术应用水平随着信息技术的快速发展，企业物流系统应积极采用先进的信息技术，以实现更高效的运作和更准确的数据管理。

首先，建议企业引入实时数据采集和处理技术，以便及时监控物流流程和库存情况。

其次，可以考虑使用物联网技术，将物流设备和货物进行在线追踪和监控，提高运送过程的可见性和透明度。

此外，引入人工智能和大数据分析等技术，可以帮助企业优化仓储和配送策略，提高效率和减少成本。

三、加强供应链管理供应链管理是物流系统中的核心环节，其良好的运作对整个物流效率和客户满意度至关重要。

为此，建议企业与供应商建立良好的合作关系，加强信息共享和协调。

通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以实现订单的准时交付和库存的及时补充。

此外，企业还应考虑与物流服务提供商建立合作关系，充分利用其专业技术和资源，提高物流效率和灵活性。

四、优化仓储管理仓储管理是物流系统中不可忽视的环节。

合理的仓储管理可以减少库存成本、提高货物周转率和节约空间。

为此，企业可以采用现代化的仓储设备和技术，如智能货架和自动化拣货系统。

此外，通过合理规划和布局仓库，如合理划分货物存储区域和优化货物流转路径，可以实现仓储空间的最大化利用和操作的标准化。

五、强化运输管理在物流系统中，运输管理直接关系到货物的准时交付和运送成本的控制。

为了提高运输效率和服务质量，建议企业加强运输计划和调度，合理安排车辆和货物的配送路线，减少空载和重载的情况。

同时，引入合适的运输管理系统和技术，如车辆调度软件和路线优化算法，可以帮助企业实现运输过程的可视化和优化。

六、重视员工培训和激励一个高效的物流系统离不开专业的物流人才。

因此，企业应该重视员工的培训和发展，提高其物流专业知识和技能水平。

精益生产推行之物流改善方法物流管理在现代生产中起着举足轻重的作用。

精益生产是一种注重效率、优化流程并降低浪费的生产管理方法。

在推行精益生产的过程中，物流的改善是一个关键因素。

本文将介绍一些物流改善的方法，以帮助企业在推行精益生产时更好地优化物流管理。

1. 流程优化物流管理的第一步是进行流程优化。

通过分析物流流程，找出其中的瓶颈和浪费，从而寻找改进的空间。

企业可以使用价值流映射（Value Stream Mapping）工具来绘制物流流程图，并对每个环节进行分析，找出可以改进的点。

在分析流程的过程中，注意以下几点：•确定价值流：确定商品从供应商到客户之间的流动路径，并找出其中的浪费和不必要的环节。

•消除浪费：针对每个环节，寻找能够消除或减少浪费的方法，如减少物料的搬运次数、优化仓储布局等。

•改进环节：找出导致流程不顺畅的环节，并寻找改进的方法，如增加自动化设备、优化工作分配等。

通过流程优化，企业可以减少不必要的环节和浪费，提高物流效率。

2. 库存管理库存管理是物流管理中的一个重要环节。

过多或过少的库存都会影响物流效率和成本。

为了改善物流流程，企业可以考虑以下几个方面的库存管理：2.1. 减少库存通过精益生产的方法，企业可以减少库存水平。

采用“Just-in-Time”（准时制）的库存管理方式，即在物料供应和生产之间实现良好的协调。

通过及时交付物料和实时生产调整，可以避免过多的库存积压，减少库存维护的成本。

2.2. 储备库存尽管要减少库存水平，但在某些情况下，保留一定数量的储备库存是必要的。

储备库存可以用于应对突发事件、供应链中断等不可控因素。

然而，企业需要根据风险评估和需求预测合理确定储备库存的水平，避免过度的储备而增加成本。

2.3. 库存追踪为了更好地管理库存，企业可以使用现代化的库存追踪系统。

通过实时追踪库存的进出情况，以及库存的位置和数量，企业可以更准确地掌握库存情况，并及时进行补货和调整。

企业物流改进方案企业物流改进方案为了确保工作或事情能高效地开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。

方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家整理的企业物流改进方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

企业物流改进方案1我国企业物流的运作现状1.物流的管理手段落后。

在企业物流管理上，很多企业还停留在纸笔时代，有些企业虽然配备了电脑，但还没有形成系统，更没有形成网络，同时在物流运作中也缺乏对EDI、个人电脑、人工智能/专家系统、通信、条形码和扫描等先进信息技术的应用。

2.缺乏“第三利润源”的理念。

20世纪六七十年代，发达国家的企业大都把竞争焦点放在生产领域，千方百计地降低物质资源消耗，获取企业的“第一利润源泉”，千方百计提高劳动生产率获取企业的“第二利润源泉”。

进入20世纪70年代以后，生产企业把提高经济效益、增强竞争力的焦点从生产领域开始转向非生产领域，包括采购、运输、储存、包装、装卸、流通加工、分销、售后服务等物资流通活动以及有关的信息活动。

但中国企业缺乏现代物流“第三利润源”的理念，没有将物流看成为优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动置于附属地位，大多数企业将仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动分散在不同部门，没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一运作与管理。

3.缺乏协同竞争的理念。

在“经济全球化”、“物流无国界”，市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的环境下，发达国家纷纷实施归核战略――企业集中资源，培育其核心能力，大力发展核心主业，把主业做大、做强、做精，并在全球范围谋求物流外包或与全球的外部企业缔结战略联盟，以整个供应链的整体优势参与国内、国际竞争。

我国企业在快速多变的市场竞争中，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度很难赶上市场变化的速度。

物流优化改进策略企业需要一套系统性的分析现状、发现机会的方法。

这套方法应包括三个阶段的工作：阶段一，运输管理能力评估;阶段二，业务网络分析和建议;阶段三,评估外包的优势。

物流管理整改方案范本时间关系这里不再书写固定资产，公司构架，会议制度，档案制度文件管理，人事变更，员工激励方法与负激励等相关部分，以物流公司主要涉及的人车物为主。

一、客服部管理制度1.客服部受理事故的程序1.1调查事故1.1.1调查。

客服部根据当日产生事故各种操作信息对每起事故进行调查，询问门市及可能流向的货场。

事故发生____个工作日后无法找出的货物确定为差货，通过对货物的调查了解确定货物大概价值，再通过发货方、收货方确定事故货物的具体价值。

1.1.2划分责任。

在查找货物的同时调查事故最终责任人，以便在事故处理结束后，及时划分事故责任并及时将处理结果告知事故责任人。

1.2丢失1.2.1门市、装车组出现差货事故时，客服部查货人员在门市及货场了解货物的包装、包装颜色、形状、大小、重量、运费、货物的真实品名、可能流向的货场等一系列货物信息(便于查找人员对货物有个形象的认识)。

从门市对于货物的看管直到转交到装车人员，可通过门市交接手续了解货物是否在这一环节出现问题，也就是我们常说的“点差”。

1.2.2货场货场作为货物到达的目的地，是最终判定货物是否安全的依据。

货车到达后，货场工作人员应首先检查车子蓬布是否完好，绳索是否有松动或断裂。

这是判断货物在运输途中是否安全无遗漏的起码标准。

其次通过货场点货人员有效准确的清货后在规定时间内将货物情况在公司群内(特殊情况除外)报给客服人员，并由客服人员记录当日货物的差、损、多情况，这也是对上一环节(交接手续)的对照检查。

因此，交接手续和货场当日报货记录将是事故责任划分的重要依据。

1.2.3他类除了以上两点基本的查找外，还应关注特别情况的发生。

例1。

门市开错票，包括多开件数、开重票未作废等。

此情况应当立即询问发货商，了解到真实情况并及时修改。

例2。

因几个货场的车辆在同一时间出现在同一门市装货情况，容易出现装错货的现象，应第一时间在查找货物时对其他货场货物情况的电话跟踪。

仓库物流改善方案1. 引言随着电子商务的快速发展，仓库物流的效率成为了一个重要的竞争因素。

合理的仓库物流管理可以提高货物流转速度，降低库存成本，提升客户满意度。

本文将提出一个针对仓库物流的改善方案，旨在提高仓库物流效率并优化仓库运营。

2. 当前仓库物流问题分析在开始制定改善方案之前，我们需要对当前仓库物流问题进行分析。

以下是一些常见的问题：2.1 仓库布局不合理仓库布局的不合理会导致货物的长时间移动和重复操作。

例如，物流路径过长、货物堆积等，这些都会大大降低仓库物流效率。

2.2 缺乏全面的数据信息管理系统缺乏全面的数据信息管理系统会导致订单不可跟踪、货物信息无法实时掌握，因此无法及时调整仓库流程。

2.3 人工操作过多仓库物流中人工操作过多会增加工作人员的工作量，容易出现操作误差，同时效率也会受到限制。

3. 仓库物流改善方案基于以上分析，我们提出以下改善方案来解决仓库物流问题：3.1 优化仓库布局通过对仓库进行合理的布局和货物分类，可以减少货物的移动距离和操作次数，提高仓库物流效率。

•合理划分存放区域，将相似的货物放在相邻区域，减少操作步骤和时间。

•设立快速通道，用于放置高频次、急需发货的货物，以提高其快速出库的能力。

•采用合理的货物码放方式，如ABC分类法、按照销售频率等，以便快速定位和取货。

3.2 引入仓库管理系统引入全面的仓库管理系统是提高仓库物流效率的关键。

一个好的仓库管理系统应具备以下功能：•订单管理：可实时追踪订单信息、处理订单的流转、生成相应的出库/入库记录。

•库存管理：能及时准确地掌握库存状况，实现库存的全面监控。

•货物跟踪：通过扫描二维码或RFID技术，可以实时获取货物的位置和状态。

•运输管理：对运输车辆的调度和路径进行优化，避免资源浪费和物流延误。

•数据分析：通过数据分析，提供仓库物流效果的评估和优化建议。

3.3 自动化设备的应用引入自动化设备可以减少人工操作，提高仓库物流效率和准确性。

物流整改方案背景介绍随着电子商务的迅速发展，物流业的重要性也日益凸显。

一家企业的物流运营质量直接关系到客户满意度、企业形象以及营销策略实施的效果。

然而，在当前物流业发展中，仍然存在一些问题，如仓储管理不规范、运输效率低下、配送时间不准确等。

因此，制定一套完善的物流整改方案，对于提高企业的物流运营质量非常重要。

目标与目的本方案的目标是通过改进物流运营流程和提高物流管理水平，优化物流运营效率，实现以下目的：1.提高配送准确率和及时性，提升客户满意度；2.优化运输效率，降低物流成本；3.提升仓储管理规范化水平，提高货物存储安全性；4.加强物流信息化建设，提高供应链管理效率；5.建立健全的物流管理体系，提高企业市场竞争力。

方案内容1. 优化配送管理•基于客户需求和订单量，对配送策略和配送路线进行分析和调整，提高配送效率。

•引入智能调度系统，实时监控配送车辆的位置和配送进展，及时调度，提高配送准确率和及时性。

•加强配送员培训，提高配送服务质量，培养配送员的责任心和服务意识。

2. 优化仓储管理•优化仓库布局，合理规划货物存放位置，提高货物存储密度。

•引进仓储管理系统，实现货物信息的实时更新和查询，提高货物存储安全性。

•配备必要的装卸设备，提高装卸效率，减少货物损坏和遗失。

3. 优化运输管理•建立运输管理中心，统一调度和协调运输资源，提高运输效率。

•引入物流信息系统，实时监控运输车辆的位置和运输状态，提高运输准确率和及时性。

•与物流供应商建立长期合作关系，确保运输服务质量和稳定性。

4. 物流信息化建设•建立物流信息平台，实现物流流程信息的全面透明化和实时监控。

•探索使用云计算、大数据分析等新技术，优化物流运营决策，提高供应链管理效率。

•运用物联网技术，实现货物追踪和位置监控，提高物流运输安全性。

5. 建立物流管理体系•指定专人负责物流管理工作，建立完善的物流岗位职责和流程。

•建立绩效考核体系，定期对物流运营效果进行评估和改进。

物流整改方案范文4篇物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

下面是物流整改方案范文，欢迎参阅。

物流整改方案范文1■整改原因据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高;2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费;3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货)，客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差);4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况;5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。

■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量;4、改善公司相关部门自身的工作。

■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家)，运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按规定的到达时间到货;异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂)，以便大家共同监督与执行。

服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏;货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间;不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票) 交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵;及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间;3、改善公司相关运作：缩短运费结算周期目前，物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后(甚至更迟)方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：提高付款效率现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;规定审单付款时间每月初物流专员与物流公司对完单后，各环节停留时间规定如下：共10天)改善出货状况目前，分厂生产进度落后，入仓时间很晚(晚上九、十点以后才陆续入仓)，造成发出的货无法在当晚配送出去，而是停留在承运方的货运站档口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。

物流整改方案一、背景随着市场竞争的日益激烈，物流环节对于企业的运营效率和成本控制起着至关重要的作用。

然而，目前我们的物流业务在运作过程中存在着一系列问题，如配送延误、库存管理不善、物流成本过高、服务质量不达标等，这些问题严重影响了客户满意度和企业的竞争力。

为了改善这种状况，提高物流运作效率和服务质量，降低物流成本，特制定本物流整改方案。

二、现状分析1、配送延误运输路线规划不合理，导致部分地区的货物配送时间过长。

缺乏有效的运输监控机制，无法及时发现和解决运输过程中的问题。

与运输供应商的合作不够紧密，沟通不畅，导致协调困难。

2、库存管理不善库存信息不准确，导致库存积压或缺货现象时有发生。

库存盘点不及时，无法准确掌握库存实际情况。

缺乏科学的库存预测和补货机制，影响了供应链的响应速度。

3、物流成本过高运输方式选择不当，导致运输成本增加。

仓储空间利用率低，增加了仓储成本。

物流环节中的浪费现象严重，如包装材料的过度使用等。

4、服务质量不达标货物在运输和仓储过程中损坏率较高，影响了客户的满意度。

物流人员的服务态度和专业水平有待提高，客户投诉较多。

缺乏有效的客户反馈机制，无法及时了解客户的需求和意见。

三、整改目标1、提高配送准时率，确保货物能够按时送达客户手中，配送准时率达到 95%以上。

2、优化库存管理，降低库存成本，库存周转率提高 30%。

3、降低物流成本，通过优化物流流程和资源配置，物流成本降低15%。

4、提高服务质量，客户满意度达到 90%以上，客户投诉率降低至5%以下。

四、整改措施1、优化配送流程重新规划运输路线，结合货物的运输量、运输距离和交通状况等因素，制定合理的配送路线，提高配送效率。

建立运输监控系统，实时跟踪货物的运输状态，及时发现和解决运输过程中的问题，如车辆故障、交通拥堵等。

加强与运输供应商的合作，建立定期沟通机制，共同制定运输计划和解决方案，确保运输任务的顺利完成。

2、改进库存管理完善库存信息系统，确保库存数据的准确性和及时性。

物流运输整改方案篇一：物流整改方案物流整改方案(一)■整改原因据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单（一单多次发货），客户对送货及运费支付方式不满（总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差）；4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。

■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作。

■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考（目前有7-8家），运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位（各办事处、各出货分厂），以便大家共同监督与执行。

服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏；货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间；不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵；及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间；3、改善公司相关运作：缩短运费结算周期目前，物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后（甚至更迟）方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：提高付款效率现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;规定审单付款时间每月初物流专员与物流公司对完单后，各环节停留时间规定如下：共10天)改善出货状况目前，分厂生产进度落后，入仓时间很晚（晚上九、十点以后才陆续入仓），造成发出的货无法在当晚配送出去，而是停留在承运方的货运站档口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。

篇一：物流整改方案物流整改方案(一)■整改原因据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单（一单多次发货），客户对送货及运费支付方式不满（总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差）；4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。

■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作。

■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考（目前有7-8家），运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位（各办事处、各出货分厂），以便大家共同监督与执行。

服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏；货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间；不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵；及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间；3、改善公司相关运作：缩短运费结算周期目前，物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后（甚至更迟）方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：提高付款效率现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;规定审单付款时间每月初物流专员与物流公司对完单后，各环节停留时间规定如下：共10天)改善出货状况目前，分厂生产进度落后，入仓时间很晚（晚上九、十点以后才陆续入仓），造成发出的货无法在当晚配送出去，而是停留在承运方的货运站档口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。

物流运输改善方案引言物流运输是现代经济活动中不可或缺的一部分。

随着全球化的不断发展，物流运输的重要性越来越突出。

然而，当前的物流运输体系面临着许多挑战，例如高成本、低效率、环境污染等。

因此，为了提高物流运输的效率和可持续性，我们需要制定相应的改善方案。

挑战高成本当前物流运输面临的主要挑战之一是高成本。

高昂的燃料费用和劳动力成本导致物流运输的总成本居高不下，进而增加了产品的价格。

此外，物流运输中涉及到的大量中间环节也增加了额外的成本。

低效率低效率是物流运输面临的另一个主要挑战。

传统的物流运输模式存在长时间的等待、堵车、返程空载等问题，导致了时间和资源的浪费。

此外，物流运输中的信息不对称也导致了低效率的问题。

环境污染传统物流运输模式所带来的大量碳排放问题，对环境造成了巨大的压力。

物流运输中的燃料消耗和尾气排放对空气质量和气候变化产生了不可忽视的影响。

改善方案为了克服上述挑战，我们提出以下物流运输改善方案：1. 优化运输网络通过优化物流运输网络，可以降低物流运输成本和提高运输效率。

具体措施包括：•建立物流中心和集散中心，优化货物流通路径。

•使用智能物流系统，实现运输路线的优化和动态调整。

•鼓励合作与共享，减少运输中的返程空载。

2. 提高信息共享和透明度加强物流运输中的信息共享和透明度，可以提高运输效率和降低运输成本。

具体措施包括：•推广物流信息平台，实现信息共享和协同管理。

•提供实时物流跟踪和分析报告，提高运输信息的准确性和及时性。

•加强与相关部门和企业的合作，共同建设统一的信息标准和接口。

3. 推广绿色物流推广绿色物流是改善物流运输可持续性的重要举措。

具体措施包括：•使用可再生能源替代传统燃料，减少碳排放。

•采用节能技术和设备，降低能源消耗。

•鼓励使用环保包装材料和循环利用的物流容器。

4. 加强人才培养和技术创新加强物流运输领域的人才培养和技术创新，可以提高物流运输的效率和质量。

具体措施包括：•建立物流专业人才培养体系，提供相关培训和认证机制。

篇一：物流整改方案物流整改方案一■整改原因据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善：1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费；3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单一单多次发货,客户对送货及运费支付方式不满总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差；4、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况；5、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便;■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作;■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考目前有7-8家, 运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位各办事处、各出货分厂,以便大家共同监督与执行;服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善：运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏；货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间；不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度目前为40-50元/票交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵；及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间；3、改善公司相关运作：缩短运费结算周期目前,物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后甚至更迟方可到帐,这是影响合作的重要原因之一,现建议做出如下改善：提高付款效率现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;规定审单付款时间每月初物流专员与物流公司对完单后,各环节停留时间规定如下：共10天改善出货状况目前,分厂生产进度落后,入仓时间很晚晚上九、十点以后才陆续入仓,造成发出的货无法在当晚配送出去,而是停留在承运方的货运站档口,要到第二天或第二天晚上才可配送出去;故现做如下改善：规范入仓与走车时间要求出货分厂务必在晚上8：30前周六在下午4点前,将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓,晚上9：30准时走车离厂周六在下午5点前,因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担；每天分两次出货周一至周五,安排上午、晚上各出一次货：上午,主要出前一天晚上来不及出货的产品；需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货;4、改善与物流公司的合作：1、召集新邦、安泰物流公司的领导分开进行会谈,就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施；落实到实处2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势,但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈;3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约;与德邦或华宇签约,为上策物流整改方案二基于目前公司物流运作存在的种种问题,根据国内市场的需求,特拟定新的物流整改方案如下: 一、选择新的走货地点与专业物流公司古镇4—5家物流在中山古镇收集尽量多的物流公司的相关资料,先选取30家左右初步符合要求的物流公司进行实地考察与洽谈,经过2-3轮的筛选,最后选择3-5家信誉和实力良好的物流公司来承运我司国内五大销售区域的产品;二、人员与运输车辆的合理配置1、购置一辆国产5t卡车12-13万元,车箱体积7.22.12.3m或8t卡车18-20万元, 车箱体积8.62.22.3m；2、招聘司机1人要求本地人且有担保,搬运工1人,人工费用约3500元/月;三、作业时间的灵活控制1、先在公司按送货区域将货配装好,然后按时间的紧急性与路线的顺序发到古镇相应的物流公司进行长途配送；2、每天发货到古镇的次数,视货量多少而定：量少时,晚上发一次便可；量多时,一天可发多次;四、空运和铁路运输仍由新邦物流承运办理;五、方案完成时间：6月5日-30日;综合总评：方案1优于方案2,方案1操作性强、安全系数高;篇二：界石物流中心的整改措施界石物流中心的整改措施物流在一个企业中发挥着举足轻重的作用.它不仅在于给企业减少损耗.降低成本或增加利润的作用.更大的作用在于提高企业对客户的服务水平,从而提高企业的竞争力.可以说物流在特定的条件下.物流是国民经济的支柱.由于我国物流起步比较晚,发展还很缓慢但是现在越来越多的企业已经对物流是相当重视了;现在国内很多高校都已经开设了物流管理课程.相信在不久的将来会有很多从事物物流管理的人才.我从毕业以来一直都从事物流管理的工作.非常喜欢这个行业.到现在已经有10年的工作的经验了.现在有幸管理公司的物流中心.在此我结合了以前的工作经验写下了整改措施.由于时间仓促难免有错漏之处.希望贵公司的领导们能给我提出.我将去改进和完善从而更好的提高自己.以下我将对物流最重要的仓储、配送两个方面并结合公司现在的实际情况提出一些整改意见;仓储篇1、指导思想：本着负责、协作、学习、创新的精神,以最短时间、最佳成本、最好服务、最优质量的服务承诺,对仓库进行整改.2、存在问题：a:直销和渠道仓库一、仓库使用面积利用率不高二、仓库货物库存准确率不能确定三、货物没有库位、标识,找货难四、仓库没有收发货以及盘点流程五、库容库貌不整洁美观.6s管理严重不完善;六、硬件设施不齐全七、没有划分功能区域八、货物堆放混乱,有些堆放不规范,找货难九、库房消防设施不全,货物的安全没有保障.十、库房人员工作比较散漫.责任心不够;二、整改目标：仓库使用面积率大于80%仓库库存准确率大于99%仓库货损货差率小于0.2%仓库收发货准确率大于99%仓库尽可能达到5距要求三、整改措施：a：直销和渠道及零售仓库一、建议再使用些立体货架增加仓库使用面积,提高利用率;预计立体货架高度为三层,公司现在仓库面积为700多平方米.使用立体仓货架还严重不足.并有些利用率不高,故增加其利用率.二、建立帐、卡、物制度,实施定期循环盘点、年终大盘点方式,确保仓库库存准确率统一对仓库所有货物进行全部盘点,在盘点同时建立货卡标识、确立库位、包装堆垛整齐美观、盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等,并将实物存放在指定的库存位上,将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内;盘点工作完成后,进行收发货物时,首先从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存,而后去对应的仓库,找到相对应实物的库位,按照标识找到相对的货物核对品名后,先销卡并结存剩余库存后签字确认,按照相关单据进行收发货,收发货出库完毕后,将相关单据复印三份,一份交于电脑账务员作账,一份交于财务,一份留底备查,电脑账务员当天必须完成相关单据的电脑进出库操作,确保账、卡、物一致;建立循环盘点流程,确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点,核对系统帐务、货卡、实物的一致性;每个月或者每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点,确保库存的准确性;每年年终或者年初对仓库所有货物进行一次大盘点,并将实物盘点数据与货卡、系统账、以及客户的账进行核对调整,并出具年终盘点报表和盘盈盘亏情况分析,确保账、账、卡、物的一致;建立此项制度可以明确责任,便于仓库管理员查找库存不准确的原因,并第一时间对其进行预防改进措施,及时与客户进行沟通,使仓库的库存准确率和收发货准确大于99%,货损货差小于0.2%;三、使用预设库存库位标识如：a1-001、区域标识、货卡标识、实物品名标识,每次接到收发货指令和单据时从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存,再去库位上进行收发货的操作,可以改变找货难、找不到货的问题,也可以节省收发货的时间和准确度;四、建立和完善收发货流程,以及循环盘点流程.此项工作于安装完货架和盘点工作完成后实施.五、定期对库存进行整理,每天仓库管理员在完成收发货工作后,利用工作空闲时间及时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理,过道和消防通道严禁堆放货物,最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚,通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观;六、对于一些周转率大的货品应放在离出货通道近的地方或货架的最低端,保证提货速度快捷;七、应增加和采购相关的硬件设施;例如：搬运车4台、托盘50个、货卡2000pcs、货卡袋钩200pcs 手推车可选、电子称可选、仓库专用收发货及移库单据若干、相关标识牌线若干,以满足仓库的日常业务操作;八、划分仓储区域,货物标识和运单明确清晰,这样可以大大避免了货物堆放混乱、找货难的问题,设置了专人管理,可以责任明确到人,使货物的安全得到有效保障;3、整改时间：仓库上货架以及盘点工作预计从公司领导审核、修改、同意方案后起两个月内完成,仓库收发货流程,以及循环盘点流程和其它相关制度,在完成上述工作后一周内完成;配送运输篇1.配送运输也是物流活动中的一个重要的环节.其管理的好坏直接影响客户的服务水平及物流成本的控制.在配送运输上应该遵循其配送的服务指标：运输需求满足率. 货物及时发送率. 货物准时送达率. 货物完好送达率. 运输信息及时反馈率等;在其管理上主要针对驾驶员和车队的管理.将建立一些对驾驶员的管理制度及车辆的管理制度和运输流程的制定等;2.车辆管理车辆由车队队长统一管理.并统一指派.车辆应由专任司机驾驶.并每周实施定期检查及保养,以保持机件寿命.确保安全行驶;车辆如需进行维修或保养,专任驾驶员应事先向车队队长提出口头或书面申请,并说明车辆故障情况,由车队队长对车辆进行故障判定后,方可进入汽车修理站进行维修或保养;车辆进入汽车维修站期间,需提前做好车辆调度工作,避免对配送工作造成不良影响;车辆在维修期间,车队队长应对其维修情况进行登记并存档,以便于在核算车辆维修费用时进行核对;车辆应在公司指定汽车维修站进行维修,公司每年需对指定汽车维修站的服务质量、维修收费标准等进行评估,择优选取并签订汽车维修服务合同;车辆需按时年审及缴纳相关规定费用,购买保险时需对保险公司的报价及理赔范围进行核对比较,择优选取;每天需要使用车辆需填写“派车单”一式两联.无派车单禁止出行.车队队长需对车辆出行情况进行有效跟踪,并在降低配送运输成本的前提下对车辆出行实行有效控制,减少随机性配送;派车单上应注明装载货品的名称.数量总的件数或可以使用“出货清单”若无出货单的禁止出行;车辆不得运载本公司以外的货物或人员.一旦发现将从严处理;车辆运行中应遵守交通规则.并注意安全行驶.并严格按照行驶线路行驶;不得绕很远的路行驶以免影响送货的及时率,增加配送运输成本;车辆到达客户那里时.应将出货清单交于客户验收.若出现货物缺少或损坏将查明原因.从严处理;驾驶员应根据派车单填报“行程日报表”并交车辆管理员核对实际行车里程;行程日报表应与车辆里程表相同,如果不相符者将由司机补差额油费并处于相应的经济处罚;二.驾驶员的管理驾驶员不得酒后驾车.并必须遵守交通法规;定期组织对驾驶员的服务意识.责任意识等的培训;驾驶员不得私自改变线路;驾驶员应去有强烈的责任意识并时刻以公司利益为重等等,驾驶员如因不遵守交通法规,造成罚款及扣分情况,由驾驶员自己承担;公司相应的设立年终安全奖、节约奖、全勤奖对为公司做出重大贡献的驾驶员进行奖励;驾驶员需听从车队队长的安排及调度,不能以任何借口抗拒工作安排,否则将对其处以罚款,甚至开除的处罚决定;驾驶人员及送货人员的报销手续须严格按照公司的相关财务报销制度,由车队队长及财务会计严格审计;以上就是我对贵公司物流中心的一些整改措施.在其人员的管理上我将对本部门所有的人员进行学习管理.行政管理.创新管理,服务管理等.并制定相应的制度去约束.并定期进行培训和考核及激励;并尽最大的努力发挥团队的力量.为公司创造价值.所有整改的时间为两个月;篇三：物流整改方案申请审批报告物流整改方案申请审批报告■整改原因据市场反映、实际求证,客户提出了如下问题,急需进行改善：1、时效问题——长期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高；况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响,加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送,也有部分延迟交期之一；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费；3、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况；4、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便；5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题——现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险金；■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司货运速度,签订有效承运合作合同,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作;■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在广州延迟配送小的货运商要等货,导致在货运商滞留3-5天是正常现象；承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给营销中心、总经办各负责人参考目前有2-3家,运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各个客户,由各个客户与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,物流部将最新资料知会相关单位各个客户、各经销商,以便大家共同监督与执行;服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善：运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏；货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间；不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度目前为40-120元/票交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵；及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间；以上条件必须与承运合作伙伴签订有效合同才能做到3、改善公司相关运作：货损培偿与物流不可抗拒自然灾害导致的货品无法按期配送之处理速度目前：待物流培偿后才给予客户补发；建议今后以最快的速度补发客户货品,满足客户需求,提高公司信誉度；改善出货状况目前：由公司物流司机分线路批次进行配到承运商指定的地方,配送时间过长按物流承运单位区域进行配送；建议：将公司配送里程的费用加在签订合同的承运商运费上按销售与公司物流占比进行核算,上承运商到我们公司提货,做到统一配发;4、改善与物流公司的合作：1、召集有实力的物流公司领导分开进行会谈,如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施；落实到实处2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势,但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈;3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约;与德邦或华宇签约,为上策具上列分析：改变现有物流配送模式,寻找有实力的物流公司签订有效的合同,相互促进,公司与客户共同监督,才能改变上列异常现象;申请人：仓储/宋向明20140917。