销售人员绩效考核表1. 背景此绩效考核表旨在评估销售人员的工作表现和业绩，为公司提供定量数据，以便更好地管理销售团队并激励个体销售人员的业绩提升。
2. 评估指标2.1 销售业绩销售业绩是评估销售人员工作表现的基本指标。
通过以下指标来衡量销售人员的销售业绩：- 销售额：销售人员在考核期内实际完成的销售额。
- 销售量：销售人员在考核期内实际完成的销售数量。
- 客户增长：销售人员在考核期内将新客户引入公司。
2.2 客户满意度客户满意度是评估销售人员与客户关系管理的重要指标。
通过以下指标来衡量销售人员的客户满意度：- 客户评价：客户对销售人员的评价和反馈。
- 投诉处理：销售人员在考核期内有效处理客户投诉的能力。
- 客户维护：销售人员在考核期内与现有客户的保持和发展关系的能力。
2.3 团队合作团队合作是评估销售人员在团队中的协作能力和贡献的重要指标。
通过以下指标来衡量销售人员的团队合作：- 知识共享：销售人员在考核期内与团队成员分享知识和经验的情况。
- 协助他人：销售人员在考核期内与团队成员合作完成任务的情况。
- 团队贡献：销售人员在考核期内向团队的贡献和支持。
3. 评估方法3.1 自评销售人员在考核期结束前需填写一份自评表，对自己的工作表现和业绩进行自我评价。
自评内容将作为评估指标之一，与其他评估结果相结合。
3.2 直线经理评估销售人员的直线经理将对其工作表现和业绩进行评估，并填写评估表。
直线经理的评估将从客户满意度、销售业绩和团队合作等方面进行考量。
3.3 客户评估部分重要客户将参与评估销售人员的客户满意度。
客户将填写一份匿名评估表，对销售人员的服务和业务能力进行评价。
4. 绩效考核结果根据自评、直线经理评估和客户评估的结果，综合计算销售人员的绩效得分。
绩效得分将用于个体奖励和激励体系的制定，并与晋升和离职等决策相关联。
5. 绩效考核周期绩效考核周期为每年一次，具体评估时间和周期将根据公司安排而定。
6. 绩效考核表使用说明销售人员需要按照表格中的指标和要求，填写自评和提供相关数据。
