2017年度电商运营计划表

电商运营计划表电商运营计划表是电商运营的重要工具。

它是一份详细和全面的计划，旨在指导电商企业在互联网上开展业务。

它应该包括各种操作和策略，如网站设计，交易平台、市场推广和客户服务等等。

以下是一个电商运营计划表的参考内容。

一、目标市场和目标客户在电商运营计划表中，首先需要明确的是目标市场和目标客户。

这包括市场规模、客户数量、客户需求和购买力。

通过了解目标市场和目标客户，企业可以更好地了解客户需求，提供更好的产品和服务。

二、网站设计和开发电商网站的设计和开发是电商运营计划表的重要组成部分。

网站设计需要符合客户需求和行业标准，同时具有良好的用户体验和导航。

开发需要考虑网站速度、稳定性和安全性等方面。

同时，需要考虑用户界面和后台管理系统的完美结合。

三、商品和供应商管理商品和供应商管理是电商企业必须要考虑的方面。

公司需要管理自己的库存和货物流转，在销售过程中必须要及时跟进库存变化和供应商情况。

同时还需对商品质量和价格做出有效的评估，从而保持良好的商业合作关系。

四、市场推广和品牌建设市场推广和品牌建设是电商运营计划表的另一个重要组成部分。

市场推广包含了各种营销手段，如社交媒体、搜索引擎和广告投放等，旨在吸引更多的潜在客户。

品牌建设包含了企业文化和价值观的展现，企业需要营造良好的品牌形象，以吸引客户和提高品牌价值。

五、客户服务和售后服务客户服务和售后服务是电商企业必须要重视的方面。

客户服务应该覆盖多个渠道，如电话、电子邮件和在线聊天等，以满足各种客户需求。

售后服务应该包括退换货和售后维修等，从而让客户获得更好的购物体验和售后保障。

通过以上方面，可以基本上概括出电商运营计划表的主要内容，当然，不同类型、规模的电商企业，内容也会有所差异，预算是其中必不可少，价格要合理、提醒要充分。

同时，需要根据市场变化、法律政策和技术进步等因素进行调整和更新。

一份完善的电商运营计划表可以有效指导和优化企业运营，从而提高竞争力和收益。

2017电商计划D第三阶段（第10-12月）成熟期店铺使命的挖掘店面的传播转化率的提升1.总结第二阶段经营的经验，进一步提升商品影响力及店铺的知名度；2.提升店面的销售业绩；3.增配客服人员,强化团队战斗力根据运营人员的建议，整合企业资源力,投入市场营销推广经费，进行市场营销推广；1.借助消费者之间的对抗,对店铺成长进一步完善2.流量提升,转化率促进,争取利润最大化9、运营全年工作规划季度时间主题活动执行要求预计效果备注第一季度一月元旦新年大促—活动形式打折；年终大促—满减包邮折扣券；春节福惠增加送礼和福袋环节1月延续清仓的打折促销活动，以特卖促销作为主要的销售手段，刷单配合。

2月主打情人节爱的礼物，以情人节活动为卖点，主推礼盒组合款产品。

开始在本月中旬进行春季新款的发布惠，提高店铺和卖家之间的二月春装新品首发、元宵节恩情回馈、情人节文胸内裤促销活动三月妇女节大促，春装新品促销主要针对应季的文胸、内裤家居服进行销售互动，弱化单纯打折的促销方式，以情感诉求作为主题） 3月，以妇女节作为媒介，“女人节，男人也狂欢”本月主题，主推舒适贴身健康卖点的内裤，建立特定款特价温情回馈买家。

第二季度四月愚人节美丽的误会—活动形式讲述买家自己的故事，帮派活动增进买家互动，提高买家的粘性；新品发布—玩转性感色彩；五月5.1劳动节大促；母亲节恩情回馈，本月春季内裤，结合聚划算，品牌特卖拉动款式的销量，同时店铺通过以上活动带动店铺其他销售。

六月设立店庆，以品牌故事作为主题，提升店铺形象，建立会员日，以老客户营销作为本月重点第三季度七月年中大促—本月主要是商城的年中大促和聚划算周年庆,以2者为主题,以满减的方式进行低价促销7月主题是淘宝年中大促，主要是打折促销。

无其他特别活动. 8月和今年2月一样，以组合装为店铺主推产品主体，同时配合秋季产品上新，大打情感营销。

9月暖衣销售开始快速增长，在总占比大幅度提升，这一阶段开始暖衣的预热，通八月七夕情人节—以为心爱的他准备礼物为主题,搭配套餐作为销售手段,提高客单价以及刺激买家的感性消费九月中秋节—每逢佳节倍思”亲”以购物送礼券（月饼等）以及配合淘宝闪电发货的服务的活动形式进行促销过新品试卖以及新品+推荐等活动，提高产品的销售和自然搜索排名，另一方面通过中秋佳节开展感恩送礼的活动，刺激买家的情感消费。

电商年度工作计划表模板1. 市场分析1.1 环境分析- 对整体市场环境进行综合分析，包括宏观经济环境、行业竞争环境等。

- 分析竞争对手的发展情况和趋势，了解他们的优势和劣势，并制定应对策略。

1.2 用户分析- 进行用户调研，深入了解用户需求和购买习惯。

- 分析用户特征，制定不同用户群体的市场定位和推广策略。

1.3 产品分析- 对已有产品进行评估，了解其市场竞争力，确定产品的增量和改进方向。

- 分析行业趋势和热门产品，开发新产品或优化现有产品。

2. 销售目标设定2.1 市场份额目标- 根据市场分析，确定年度市场份额目标。

- 制定具体的销售目标和销售策略，包括销售额、销售量、订单数量等。

2.2 客户增长目标- 根据用户分析，确定年度客户增长目标。

- 制定用户获取策略，包括广告投放、推广活动等，以吸引新用户。

2.3 客单价提升目标- 分析用户消费行为，制定客户留存和增加购买意愿的策略。

- 提高客户客单价，增加用户复购率。

3. 渠道建设3.1 线上渠道- 优化网站的用户体验，提高页面加载速度和导航便利性。

- 加强搜索引擎优化，提高网站在搜索结果中的排名。

- 扩大线上渠道，开拓新的销售渠道，例如社交媒体、合作网站等。

3.2 线下渠道- 开设实体店铺，提供线下购物体验。

- 加强与线下渠道商的合作，共同推广产品。

4. 促销活动4.1 季节性促销- 结合节假日和特殊时期，开展促销活动，吸引用户购买。

- 制定促销方案，包括打折、满减、赠品等。

4.2 营销活动- 组织线上线下的营销活动，增加产品曝光度和销售量。

- 制定营销流程和预算，确保活动顺利进行。

5. 售后服务5.1 提供完善的售后服务- 建立客服团队，及时解答用户的问题和投诉。

- 加强产品质量监控，保证产品质量问题的及时解决。

5.2 用户留存- 发放优惠券、会员卡等福利，吸引用户重复购买。

- 设计用户满意度调查问卷，了解用户需求和改进空间。

6. 数据分析6.1 数据收集- 系统化收集用户、销售、产品等数据。

电商运营工作计划表电商运营工作计划表工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容。

表格是工作计划的工具。

以下是小编整理的关于电商运营工作计划表，欢迎阅读。

1电商运营工作计划表一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进与后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网与传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性与电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。

电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。

一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。

公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目与价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营与营销策略的重要参考依据.6、订单查询. 用户可根据订单号与相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货与发货日期等信息.7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见与建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

电商运营工作总结计划表随着互联网的快速发展，电子商务行业也迎来了蓬勃的发展。

作为电商运营人员，我们需要不断总结经验，制定合理的计划，以应对市场的竞争和变化。

下面是我对电商运营工作的总结计划表，希望能够对同行们有所帮助。

一、市场调研与分析。

1. 定期进行市场调研，了解行业最新动态和竞争对手的情况。

2. 对市场需求进行分析，找准目标客户群体，制定精准营销策略。

二、产品策划与推广。

1. 根据市场需求，不断优化产品线，提升产品竞争力。

2. 制定产品推广计划，包括线上线下渠道的整合推广策略。

三、运营数据分析与优化。

1. 定期分析销售数据和用户行为数据，发现问题并及时优化。

2. 根据数据分析结果，调整运营策略，提高转化率和用户满意度。

四、客户服务与维护。

1. 建立健全的客户服务体系，及时解决客户问题和投诉。

2. 通过客户反馈，不断改进产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。

五、品牌建设与推广。

1. 打造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。

2. 制定品牌推广计划，包括线上线下宣传和推广活动。

六、团队管理与培训。

1. 建立高效的团队管理机制，分工合作，提高工作效率。

2. 定期进行员工培训，提升团队整体素质和专业水平。

七、风险防范与危机处理。

1. 定期进行风险评估，制定相应的风险防范措施。

2. 建立危机处理预案，做好突发事件的处理和应对工作。

总结，电商运营工作需要全面综合的规划和执行，以上是我对电商运营工作总结计划表的一些想法。

希望通过不断总结经验和制定合理的计划，我们能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得更好的业绩和成绩。

愿我们共同努力，为电商行业的发展贡献自己的力量。

电子商务年度工作计划表第一部分：总体目标设定1.1 企业背景及目标- 公司名称：XXXX电子商务有限公司- 公司描述：XXXX电子商务有限公司是一家专注于电子商务领域的公司，主要经营线上销售和线下实体门店的业务。

我们的目标是成为国内领先的电子商务企业。

- 企业目标：在今年内实现销售额增长20％，同时提高客户满意度达到90％。

1.2 年度工作目标- 增加线上销售额：通过推广活动和增加广告投放，使线上销售额增长10％。

- 拓展新市场：开拓新的市场，增加销售渠道，实现新市场销售增长15％。

- 改善客户满意度：通过提供更好的产品和服务，提高客户满意度10％。

第二部分：具体策略和计划2.1 增加线上销售额- 制定推广活动计划：每季度制定推广活动计划，包括促销活动、满减活动等，以吸引更多用户购买我们的产品。

- 增加广告投放：增加广告投放的渠道和频次，包括搜索引擎广告、社交媒体广告、电子邮件营销等，提高在线广告推广的效果。

- 优化网站用户体验：改善网站的页面设计和用户界面，提高用户浏览和购买的便利性，降低用户的购买阻力。

2.2 拓展新市场- 市场调研：通过市场调研，了解潜在市场的需求和竞争情况，制定拓展新市场的策略。

- 寻找新的销售渠道：与合作伙伴合作，寻找新的销售渠道，如线下实体店、网站合作等。

- 定制产品线：根据不同市场的需求，定制适合的产品线，满足不同市场的需求。

2.3 改善客户满意度- 改善产品质量：加强对产品质量的控制和管理，提供更高质量的产品给客户。

- 强化售后服务：建立完善的售后服务体系，提高失误处理和问题解决的速度和质量。

- 提供个性化体验：通过数据分析和个性化推荐系统，向客户提供个性化的购物体验，提高客户的满意度。

第三部分：实施计划和资源分配3.1 实施计划- 招聘和培训：根据业务的需要，招聘和培养相关人员，确保实施计划的顺利进行。

- 定期检查：每季度对实施计划进行检查和评估，发现问题及时调整，并对实施计划进行优化。

电商部市场运营中心2017年度工作计划及每月工作执行进度表目录一、2017年营销工作思路 (3)二、价值创造及目标设定 (4)三、营销团队建设及组织架构 (6)四、2017所需资源及成本预算 (7)五、2017年阶段目标及达成措施 (11)第一部分工作思路、目标、架构及预算一、2017年的工作思路和内容（一）工作思路1、组建一支网络营销团队，约3人的队伍，建造一个营销型网站销售公司产品。

通过网络推广和线下电话客服，寻找全国30家渠道合作伙伴。

2、组建一支外贸营销团队，约3人的队伍，建造一个英文营销型网站销售公司产品。

通过网络推广和线下电话客服，寻找全球10家渠道合作伙伴。

3、组建一支渠道营销团队，约10人的队伍，寻找全国100到200家渠道合作伙伴。

4、扩建直销团队，约15人的队伍，聚焦湖南湖北江西与100到150家医院合作、寻找湖南湖北江西3到9家合作伙伴。

5、制定2017年度战略规划和计划，由销售部门经理负责公司的直销、渠道销售、网店销售工作以及合作渠道开发工作、外贸。

2017年坚持走好三个步骤，业绩和利润从1000万可翻6番。

第一步：产品研发；第二步：渠道开拓；第三步：营销加强。

（二）工作内容第一、网络营销及外贸：开辟一条全新的业务模式，各为公司创造500万元业绩，80万利润。

主要包括：1、前期贩售公司现有产品，年中研发网络销售新品（1mmpb）；2、建立网络营销平台——营销型网站，注册网络商城，推广全公司的产品3、组建一支网络营销及外贸团队，人员包括技术、在线客户、网络营销专员、编辑文案等。

（大致操作思路：直销、渠道销售、网络、外贸四个部门业务独立，但是业务团队管理上可以统一，一起举行早会，资源共享等。

）第二、企划工作：全面提升公司品牌形象，增强产品的知名度、美誉度和忠诚度。

主要包括：1、品牌传播：品牌、公司产品、公司形象三位一体宣传推广。

2、宣传设计：公司品牌、公司产品、日常宣传等设计宣传。

2017年电商运营财务预算
一、人员薪资费用
每100元金额按照对应的比例直接实时扣除，详细请见下一页四、推广费用
本项总计：114000
金额汇总
一、保证金：
主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。

天猫
6
1.
DSR平均不低于4.6分；且满足《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额(协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内)。

年费返还按照2014年内实际经营期间进行计算。

年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金
额总和。

该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。

2. 年费结算：
因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；
根据协议通知对方终止协议、试运营期间被清退的，将全年年费返还均摊至自
非
3倍。

1元。