人力资源专员笔试试题及答案
人力资源专员笔试试题
一、选择题（每题1分，共10分）
1、根据《中华人民共和国劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
2、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过36小时。
3、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。
4、按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立劳动合同。
5、处理劳动争议的正确程序是调解仲裁诉讼。
6、在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在7日内向申述人发出书面通知。
7、岗位设置的基本原则是因事设岗。
8、人员招聘的最终目的是达到组织整体效益的最优化。
9、如果某员工在企业工作了15年，其月工资高于企业所在地上年度职工平均工资的三倍，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付12个月的经济补偿。
10、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发。
二、设计题（每题20分，共80分）
1、请列举人力资源管理中常用的员工福利措施，并简要
说明其作用。
答案：常用的员工福利措施包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利、培训机会等。这些福利措施可以提高员工的工作积极性和满意度，增强员工的归属感和忠诚度，从而提高员工的工作效率和企业的绩效。
2、请简要说明人力资源管理中绩效管理的作用和实施步骤。
答案：绩效管理是人力资源管理中的重要环节，其作用是通过对员工的工作表现进行评估和激励，提高员工的工作质量和效率，从而推动企业的发展。其实施步骤包括：设定绩效目标和标准、制定绩效评估方法、实施绩效评估、反馈评估结果、制定激励措施和制定改进计划等。在实施过程中，需要注意评估结果的客观性和公正性，以及激励措施的合理性和有效性。
3、请简要说明招聘流程中的关键环节和注意事项。
答案：招聘流程中的关键环节包括岗位分析、招聘计划制定、招聘渠道选择、简历筛选、面试评估、背景调查、录用决策和入职安排等。在实施过程中，需要注意招聘信息的真实性和准确性，面试评估的公正性和科学性，背景调查的合法性和保密性，以及录用决策的合理性和可操作性。同时，还需要关注招聘流程的效率和效果，以及与应聘者的沟通和反馈。
某钢铁公司是一家市场份额不断扩大的高速发展公司。然而，由于营销体系人手不足，公司面临着大量有价值的客户严重流失的问题。此外，人才短缺也成为了公司发展的主要障碍。为了扭转这一不利局面，公司决定吸纳一批经过高等专业研究、有培养潜力的重点院校市场营销专业毕业生。因此，需要设计一套校园招聘方案，包括招聘需求确认、选择招聘渠道、成立招聘小组、发布招聘信息到学校、招聘小组到学校进行宣讲、现场招聘（初试、复试、面试、笔试）、招聘小组集体决策以及通知校方录用人员等步骤。
___是一家集炼钢、炼铁、轧钢为一体的大型钢铁企业。
公司拥有五大生产厂以及辅助生产厂，可以冶炼300个钢号，
轧制750多个品种规格的钢材，年生产规模达到120万吨铁、210万吨钢、150万吨材。2008年，公司进行了体制改革，建
立了新的公司领导班子，为公司二次创业提供了强大的动力。为了满足国内不断增长的不锈钢需求，M公司规划建设一个
不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行中。
然而，由于M公司是老厂，员工学历普遍较低。60%的
生产人员只有初中学历，30%的人有高中学历，只有10%的人拥有大专或大学学历。目前，一些员工正在完成高中学业，一些已经或正在考取公司相关技术职称课程。公司管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训，现在正在进行新线脱产培训，包括相关高中知识、新线操作的相关英语课程、新线的生产流水线技术和设备操作等。公司遇到的问题是，一些老线上的职工害怕被抽调去培训，因为他们担心新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是，
对抽调的员工经过培训后是否能够担当未来新线的要求没有把握。
请设计一个合理的培训方案，以解决公司面临的问题，确保新生产线的顺利投产。以下是制定培训方案的步骤：
1.进行资料收集和岗位分析，筛选出新生产线工作岗位的
关键要素。
2.建立岗位胜任力模型，并修订完善。
3.通过对员工现状和岗位胜任力模型的分析，确定培训目标。
4.选择合适的培训方法，如演示法、课堂讲授、案例讨论、模拟实、团队游戏等。
5.制定培训大纲和内容，包括新生产线生产流程、设备操
作技术、技术英语、生产管理制度、相关知识等。
6.动员员工参加培训，明确培训意义，强化培训纪律。
7.对培训效果进行评估。
基于以上步骤，我们可以设计以下培训方案：
培训方案
一、培训意义
通过本次培训，员工可以掌握新知识和技能，接受新观念和理念，提高职业竞争力，从而获得更高的收入和更符合兴趣的工作。同时，培训可以帮助公司新生产线尽快上马投产，增加市场竞争力，调整员工的思想意识、价值观和行为规范，理解和贯彻公司的战略意图，增强凝聚力。
二、培训需求
通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行调查研究，发现公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大的差距，同时对公司战略意图缺乏深入了解。因此，有必要对全体员工进行培训。
三、培训目标
1.进一步明确公司的发展战略目标；
2.掌握与新生产线有关的知识；
3.了解或掌握新生产线的管理知识和技能；
4.了解现代钢铁企业技术和管理发展的趋势；
