岗位胜任特征问卷
指导语
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间来配合我们的工作。本问卷主要是了解公司岗位的基本情况，请您结合所评价岗位具体情况回答下面的问题。为了能真正帮助公司和个人发展，实现本次项目的目标，请您仔细思考后填写，具体事项如下：
1.本次问卷分四大部分内容，请您认真阅读各项知识、能力、技能与职业素养的定义，并作
答。
：
2.每个题目包括两个小问题
．．．．．
问题A（必须作答）是指这项能力对您所评价岗位的重要性程度，请将对应序号写在后面的括号里面；
问题B（如果问题A选择“不重要”此题可不必作答）是被评价岗位上各职务级别能够胜任本岗位所需此项能力应达到什么样的水平。
3.职员在答“问题B”及“补充问题”时，只需评价本职级的，主管职员、主任职员和经理需
评价本级及以下职级。
4.每部分内容均包含开放性问题，请您认真填写。
5.请注意，您的评价是针对岗位，而不是针对现在岗位上的人。请注意不要漏答、错答。您
的作答我们将严格保密。
背景信息
1、性别：
（1）男（）（2）女（）
2、年龄：
（1）22岁以下（）（2）23—30岁（）（3）31－35岁（）
（4）36－40岁（）（5）40岁以上（）
3、您的最高学历及专业背景:
4、您的工龄：
5、您所在部门、岗位及职务：
6、您从事本岗位的工作年限是：
第一篇知识
一、专业知识：一定范围内相对稳定的系统化的知识。
问题A：专业知识
．．．．对所评价岗位的工作有多重要？（）
不重要一般重要非常重要
1----------------2----------------3-------------4
问题B：您觉得做好本岗位工作专业知识
．．．．需要达到以下哪种程度？
1级：了解公司人力资源管理制度、流程。对人员招聘管理的重要技术和工具有了解。
2级：知晓人力资源管理系统的内在逻辑关系，熟悉工作分析、员工关系管理、人事档案管理、劳动法律法规、人员招聘与调配管理、培训管理、绩效管理、激励与薪酬管理中的三项内容并掌握人员招聘流程，掌握工作分析的内容。
3级：了解组织管理、人力资源规划、职业生涯管理项内容，熟悉人力资源管理系统的内在逻辑关系，熟知2中的除招聘管理外的三项内容。
4级：掌握组织管理、人力资源规划、职业生涯管理的内容，掌握人力资源管理的先进理念、技术、工具。
职员级主管职员级主任职员级经理级
二、公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务运作流程等。
问题A：公司知识
．．．．对所评价岗位的工作有多重要？（）
不重要一般重要非常重要
1----------------2----------------3-------------4
问题B：您觉得做好本岗位工作公司知识
．．．．需要达到以下哪种程度？
1级：需要了解员工手册与职位相关内容和公司发展历史、公司产品，并熟悉本岗位职责及制度。
2级：需要了解行业，公司的发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。
3级：需要熟悉公司整体运作流程、制度，知晓公司整体战略规划以及战略步骤。
4级：需要洞悉行业趋势及重大变化，能基于公司整体战略规划战略步骤，对公司整体运作流程与制度提出系统、科学的建设方案。
职员级主管职员级主任职员级经理级
补充：您认为要胜任人力资源部招聘管理岗位的各职务工作，还需要哪些其他知识?
职员：1． 2. 3. 4.
主管职员：1． 2. 3. 4.
主任职员：1． 2. 3. 4.
经理：1． 2. 3. 4.
第二篇能力
第一部分通用能力
三、战略管理能力：指能够正确地发现、理解公司的战略目标，发现公司的优势与不足，从不同角度、不同层
面考虑公司的战略问题，对资源进行有效的取舍或平衡，并制定具备可实施性的战略执行计划。
问题A：战略管理能力
．．．．．．对所评价岗位的工作有多重要？（）
不重要一般重要非常重要
1----------------2----------------3-------------4
问题B：您觉得做好本岗位工作战略管理能力
．．．．．．需要达到以下哪种程度？
1级：能够正确理解公司的战略目标，发现公司的优势与不足，对公司发展方向提出自己的看法。
2级：能够从多个角度、多个层面思考公司战略问题，并提出公司的发展方向。
3级：能够对公司的资源进行有效的取舍或平衡，制定具备可实施性的战略执行计划。
4级：不仅能够达到三级水平，而且能够指导他人实施、评估和制定战略计划。
职员级主管职员级主任职员级经理级
四、全局观念：在处理工作中各类事情时，不是仅考虑本人或本部门的局部利益，而是从总体上考虑组织的整体发展。在实际工作中当个人利益与组织利益发生冲突时，能够毫无怨言地牺牲个人利益，服从组织利益。
问题A：全局观念
．．．．对所评价岗位的工作有多重要？（）
不重要一般重要非常重要
1----------------2----------------3-------------4
问题B：您觉得做好本岗位工作全局观念
．．．．需要达到以下哪种程度？
1级：在思考和处理问题时，更多的关注个人利益或部门利益，较少关注集体或组织的利益。
2级：在思考和处理问题时，既关心个人或部门利益又关心组织利益。
3级：在思考和处理问题时，较多的关注组织利益，较少关注个人利益，在发生冲突时能够服从组织利益。
4级：当个人利益与组织利益发生冲突时，能够毫无怨言放弃个人利益。
职员级主管职员级主任职员级经理级
五、团队领导：在担任领导时，能很好地扮演领导角色，运用权力与非权力因素带领他人完成组织目标，有远见，有号召力，促进团队建设，提升团队绩效。
问题A：团队领导
．．．．对所评价岗位的工作有多重要？（）
不重要一般重要非常重要
1----------------2----------------3-------------4
问题B：您觉得做好本岗位工作团队领导
．．．．需要达到以下哪种程度？
1级：能够主导包括陈述计划和目标，控制时间，分配工作等等在内的工作进程，能够与团队成员共享所有必需的资讯，以使下属知道发生了什么事。
2级：公平运用权威，以公平和平等的态度运用正式职权和权力，个人做出努力公平对待团队成员；提升团队绩效，运用
