酒吧营销部规章制度
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酒吧营销部规章制度《酒吧营销部规章制度》一、工作目标酒吧营销部的主要工作目标是促进酒吧的销售和营业额提升,增加客流量和客户满意度。
二、工作职责1. 制定并执行酒吧的营销计划,包括促销活动、会员推广和合作联盟等。
2. 负责策划和组织各类活动和主题派对,如情人节派对、万圣节派对等。
3. 搜集市场信息,分析竞争对手的营销策略,制定应对措施。
4. 负责制定和执行会员管理制度,积极开发和维护会员资源。
5. 合理分配预算,确保营销活动的顺利进行,并提高投资回报率。
三、工作流程1. 制定年度、季度和月度销售目标,根据目标设定相应的营销策略和计划。
2. 每周召开营销部例会,评估销售情况,总结营销活动效果,及时调整和优化营销策略。
3. 定期进行市场调研,了解潜在消费者的需求和购买行为,为销售提供有效依据。
4. 与其他部门密切合作,如餐饮部门、客户服务部门等,共同推动销售工作的顺利开展。
四、工作纪律1. 严格遵守上级领导的指示,完成各项销售任务。
2. 保护酒吧的品牌形象,不得擅自进行违反公司规章制度的营销活动。
3. 不得利用不正当手段进行市场竞争,确保竞争行为公平合法。
4. 完成营销活动后,需及时撰写总结报告,对活动效果进行评估,并提出改进建议。
五、奖惩机制1. 达成销售目标和取得显著成绩的员工,将获得相应的奖励。
2. 对违反市场纪律和营销制度的人员,将给予相应的处理和教育。
六、其他1. 营销部的工作目标和职责将根据酒吧的实际情况进行调整,需要及时向上级领导汇报。
2. 营销部对未尽事宜有解释权,必须听从公司领导的统一指挥。
以上就是酒吧营销部的规章制度,希望全体员工严格遵守,共同努力,为酒吧的营销工作做出更大的贡献。
酒吧营销奖罚规章制度作为酒吧的管理者,在酒吧的日常运营中,一定要建立起一套完善的奖罚规章制度,让员工们清楚地知道哪些行为会得到奖励,哪些行为会受到惩罚。
本文将为您介绍一份的酒吧营销奖罚规章制度。
一、员工奖励规定:1、工作表现优秀、顾客评价良好的员工将获得表扬,并且可以获得奖金或者其他物质奖励。
2、员工在工作中能够发现并解决问题,并且在日常工作中有良好的想象力及灵活性,将会获得表扬。
3、员工工作认真、负责,业绩突出的,经常被顾客表扬的,经理可以考虑给予升职加薪的机会;4、员工参加公司内部培训的,取得优异成绩的,将会获得资质认证和其他专业培训奖励。
5、员工在酒吧营销活动中发现了市场上的新鲜点子,成功提高了酒吧的客流量和业绩,经理可以给予相应的奖励。
二、员工惩罚规定:1、员工在工作中,如果有不文明行为、语言等不当举止的,将被向经理汇报,经理要及时处理,员工也应该承担相应的处罚。
2、员工在工作中,如果因为过失或者不机智的决策导致了酒吧的形象受损,需要对其进行处理,并且扣除一部分奖金;3、员工在工作中,如果存在过多的投诉,认为该员工无法胜任自己的职责,需要告知员工,经理可以要求其进行技能培训、提高自己的工作能力;4、员工在工作过程中,如果被发现偷懒或者逃工,或者在工作中态度有变化,要及时予以挂靠或者警告;5、员工的考勤不良或者因私缺席的,可根据情节轻重,给予相应的惩罚,甚至可以解除该员工的劳动合同。
三、酒吧客户奖惩办法:1、顾客在酒吧消费总额超过一定金额,可以享受优惠活动,并且还可以参加酒吧的会员服务;2、如果酒吧的服务员服务态度良好,经常获得顾客的表扬,酒吧可以奖励该服务员,提示其继续保持良好的服务态度;3、如果酒吧的服务员服务态度不佳,投诉率较高,酒吧应该对其进行制止,并且要让相关部门进行了解;4、如果顾客在酒吧发生冲突、斗殴等行为,需要参照相关规定进行处罚和相关管理;5、酒吧的营销活动要注意时效性,不早不晚地开始和结束,顾客要在有效期内消费,否则不得享受相应的活动优惠优待。
营销部规章制度一、营销部职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。
忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的拼台促销意识.1、营销经理19:30打卡上班,班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。
2、19:30经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。
3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真填写散客记录本.4、配合歌手唱歌,带动好所在卡台的气氛。
5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛。
6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。
8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。
营销部制度二、考勤制度1、按时上下班,上班时间为19:30.下班时间为凌晨2:00打卡下班,(注:视场内顾客多少而定)2、每月公休两天,休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请,经同意后方可休息,否则按照旷工处理,事假同上,病假需经理批准后方可休假.第二天开病历单,不允许电话请假,无病例视旷工处理(特殊情况除外)3、迟到一次罚款50元,迟到三次算旷工一天,旷工一天罚款200元,旷工三次算自动离职(扣除当月所有工资及押金)4、迟到,早退一次罚款100元,在工作中私自离岗作早退处理。
离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理请假。
三、工资制度1、实习营销员(完成一月2万升正式员工)每月底薪:1500元任务:无提成:10%2、营销员每月底薪:1800元任务:2万~3万提成:12%依此类推!每月底薪:2200元任务:3万~4万提成:14%每月底薪:2400元任务:4万~5万提成:16%3、工资每月15号发(以卡形式)提成每月20号发4、赠送为总业绩的10%系统可以出单人每月的总报表5、营销人员没有达到当台最低消费的95%不算业绩!6、一二楼转台一楼转二楼需先买掉一楼的单然后补差价完成二楼的抵消算业绩否则不可以转二楼或者营销人员自己补齐(特殊情况需老总批示签字)二楼转一楼需先买掉二楼的单四、定台制度1预定时间规范准则:A、所有定台的客人10:00之前必须到达,活动或节假日9:30点之前到达,过时未到者,则所有台位取消,公司有权转让给其他客人,不需任何通知,定台时间有效期为1小时、21:00以后B、周末与派对日、节假日,不得延时预留。
酒吧营销奖罚管理制度范本一、目的和适用范围本制度的目的是为了规范酒吧营销行为,激励员工的积极性、提高工作效率,同时惩罚不良行为、防止违规操作。
适用范围包括所有酒吧员工。
二、奖励制度1.销售额奖励:按月度、季度、年度分别设定销售额目标,员工达到或超过目标销售额的,将根据销售额的大小给予相应奖励,奖励形式可以是现金、奖金、物品等。
2.创新奖励:员工在工作中具有创新意识,能够提出有助于酒吧营销的新点子或方法的,将根据创新程度给予相应奖励,奖励形式可以是奖金、物品、表彰等。
3.团队合作奖励:团队合作是酒吧营销中不可或缺的一环,员工积极参与并有效地贡献团队的,将给予相应奖励,奖励形式可以是奖金、物品、旅游等。
三、惩罚机制1.货品损失惩罚:对于因员工操作不当造成货品损失的,将根据损失程度进行相应罚款,罚款金额将从员工工资中扣除。
同时,员工还应承担相应的责任,包括进行必要的赔偿。
2.违规销售惩罚:禁止员工私自倒卖酒水、私自给顾客打折等违规销售行为。
一经发现,将给予相应的警告、罚款、停职等处罚,并进行严肃的调查,如涉及违法行为将移交给相关部门处理。
3.工作失职惩罚:员工应按时上班,做好自己应负责的工作。
对于经常迟到、早退、旷工等工作失职行为,将按照实际情况给予相应的处罚,包括警告、罚款、扣减工资、停职等。
四、奖罚管理程序1.奖罚评定:奖罚评定将由酒吧管理层负责,通过定期考核和绩效评估进行。
考核内容包括销售额完成情况、创新能力、团队贡献等。
2.奖罚决定和通知:对于获得奖励或受到惩罚的员工,应及时进行决定和通知,确保员工了解自己的表现和处理结果。
3.申诉机制:对于不服奖罚决定的员工,可以向上级领导提出申诉,上级领导将根据实际情况进行重新审查,并及时做出决定并通知。
五、制度监督和更新1.制度监督:酒吧营销奖罚管理制度由酒吧管理部门进行监督和执行,每月定期进行考核和评估,确保制度的有效执行。
2.制度更新:根据实际情况和需要,对酒吧营销奖罚管理制度进行及时修订和更新,以确保制度的科学性和合理性。
酒吧营销规章制度处罚条例第一章总则第一条为规范酒吧营销行为,保护消费者合法权益,维护市场秩序,根据有关法律法规及部门规章,制定本条例。
第二条本条例适用于酒吧及其从业人员在经营过程中的各项营销活动。
第三条酒吧应当依法经营,诚信守法,积极履行社会责任,保障消费者权益,维护行业声誉。
第四条酒吧从业人员应当具备良好的职业操守和专业技能,严格遵守本条例和相关法律法规的规定。
第五条酒吧应当建立健全营销制度,明确相应责任,加强内部管理,确保各项营销活动公平合理、合法合规。
第二章营销规范第六条酒吧在开展各类促销活动时,应当明示活动期限、规则、条件及奖品等事项,不得虚假宣传、欺骗消费者。
第七条酒吧不得组织未经批准的营销活动,不得利用不正当手段获取客户信息或搜集个人隐私。
第八条酒吧在推广产品或服务时,应当遵守相关公序良俗,不得损害社会公共利益,不得违反相关法律法规。
第九条酒吧不得对消费者实施欺诈、强迫、诱导等行为,不得售卖假冒伪劣产品或提供虚假服务。
第十条酒吧应当加强对从业人员的培训和管理,确保其遵守相关规定,不得随意违规操作或暴力执法。
第三章处罚措施第十一条对于违反本条例规定的行为,酒吧应当依法承担相应法律责任,并受到以下处罚措施:(一)警告处罚:对违规行为较轻的,给予口头或书面警告,并要求整改;(二)罚款处罚:对违规行为较为严重的,给予经济处罚,罚款金额根据具体情况确定;(三)停业整顿:对严重违规行为的酒吧,可责令停业整顿,直至符合法律法规规定;(四)吊销营业执照:对严重违法行为的酒吧,可吊销其营业执照,追究法律责任。
第十二条酒吧应当自觉接受监督检查,如发现自身存在违规情况应当立即整改并向相关部门报告。
第四章附则第十三条本条例自发布之日起正式实施,如有补充、修改或删除,以最新规定为准。
第十四条酒吧应当遵守本条例规定,自觉维护行业秩序,共同营造良好的市场环境。
第十五条本条例解释权属于本单位。
以上为酒吧营销规章制度处罚条例,制定此条例旨在规范酒吧营销行为,保护消费者权益,维护市场秩序,实现健康有序发展。
酒吧营销经理规章制度大全1. 引言作为酒吧营销经理,你将负责制定并执行促销活动,提高酒吧的知名度和销售额。
为了确保工作的顺利进行,以下是酒吧营销经理需要遵守的一系列规章制度。
2. 工作职责作为酒吧营销经理,你的职责包括但不限于: - 制定酒吧的营销策略和计划; - 组织并执行促销活动; - 与供应商合作,确保酒吧的货源供应; - 监督团队的工作表现,确保团队目标的达成; - 分析市场趋势和竞争对手的活动,提出改进建议。
3. 营销策略和计划3.1 确定目标在制定营销策略和计划之前,首先要明确酒吧的目标。
例如,增加销售额、提高客流量或改善顾客满意度。
3.2 研究市场了解目标客户群体、竞争对手和市场趋势是制定有效营销策略的基础。
通过市场调查和竞争分析,找出酒吧的优势与劣势,以确定适宜的定位和营销策略。
3.3 制定策略根据目标和市场研究的结果,制定相应的营销策略。
例如,可以通过打折、举办派对或推出特色饮品等吸引顾客。
3.4 制定计划将营销策略具体转化为可操作的计划。
确定促销活动的时间表、预算和所需资源,以确保计划的顺利执行。
4. 促销活动执行4.1 活动策划在执行促销活动之前,必须进行详细的活动策划。
包括确定活动内容、目标顾客群体、推广渠道和预期效果。
4.2 资源调配确保促销活动所需的人力、物力和财力资源齐备。
与相关部门进行沟通协调,确保活动顺利进行。
4.3 推广与宣传制定推广计划,利用各种渠道宣传促销活动。
包括社交媒体、电子邮件、传单、宣传牌等。
4.4 活动执行和监控执行促销活动时,确保活动顺利进行。
同时,进行实时监控并收集反馈信息,及时调整活动的执行方案。
5. 供应链管理作为酒吧营销经理,与供应商的合作至关重要。
以下是供应链管理的规章制度: ### 5.1 供应商评估定期评估供应商的质量、可靠性和价格竞争力。
优先选择可靠的供应商,确保酒吧的货源供应稳定。
5.2 合同管理与供应商签订明确的合同,明确货物的品质、数量、交付时间和支付方式等关键信息。
酒吧营销部规章制度模板
《酒吧营销部规章制度模板》
第一章总则
第一条为加强酒吧营销部的管理,规范员工行为,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧营销部所有员工。
第三条酒吧营销部规章制度遵循国家法律法规和公司相关规定,确保员工行为合法合规。
第四条酒吧营销部规章制度由酒吧营销部经理负责执行,并不时进行修订。
第二章岗位职责
第五条酒吧营销部经理负责部门的日常管理工作,指导员工开展市场营销工作,制定营销方案。
第六条营销人员负责与客户进行沟通,制定营销策略,开展营销活动,增加酒吧客流量。
第三章行为规范
第七条员工应遵守酒吧营销部的工作时间,不得迟到早退,确保工作效率。
第八条员工应遵守公司的保密制度,不得泄露公司机密和客户信息。
第四章激励与处罚
第九条酒吧营销部将根据员工的工作表现进行激励,包括奖金、晋升等。
第十条对于违反规章制度的员工,酒吧营销部将给予相应的处罚,包括警告、停职、甚至解雇。
第五章其他规定
第十一条其他未尽事宜,由酒吧营销部经理负责解释。
以上就是《酒吧营销部规章制度模板》,希望能够对酒吧营销部的管理工作有所帮助。
酒吧营销部规章制度一、营销部职责1.营销部是酒吧的市场推广和销售业务部门,负责策划和执行酒吧的市场营销策略,提高销售业绩和市场份额。
2.营销部负责制定和执行酒吧的广告宣传计划,包括线上和线下媒体的选择和投放,以及与合作伙伴的合作推广计划。
3.营销部负责制定和执行酒吧的促销活动和优惠方案,包括打折、买赠、抽奖等活动,以吸引顾客和增加销量。
4.营销部负责与酒吧其他部门的沟通和协调,确保销售活动的顺利进行和销售目标的达成。
5.营销部负责收集和分析市场情报,进行竞争对手分析和顾客调研,为制定有效的市场营销战略提供数据支持。
二、营销部人员管理1.营销部设有部长和副部长,分别负责部门的日常管理和业务执行,责任明确,职责分工合理。
2.营销部每年定期进行人员考核,对绩效不达标的人员进行提醒、培训和辅导,以提升整体团队的工作能力和业绩水平。
3.营销部要建立健全的激励机制,通过设置销售额奖励、提成等制度,激发员工的积极性和创造力。
4.营销部要注重团队建设,定期组织培训和团队活动,增强团队凝聚力和合作精神。
三、营销活动管理1.营销部在制定市场营销计划时,需与其他部门进行充分沟通和协商,明确目标和任务,确保各项活动的顺利开展。
2.营销部在制定广告宣传计划时,需选择合适的媒体平台,并制定宣传内容和时间表,确保广告宣传效果最大化。
3.营销部在制定促销活动和优惠方案时,需考虑市场需求和竞争对手情况,设计有吸引力的活动内容,吸引更多顾客和增加销量。
4.营销部在执行营销活动时,需严格控制预算,确保活动能够实现预期效果,并对活动结果进行评估和总结,为下一轮活动提供经验教训。
四、营销部绩效考核1.营销部的绩效考核以销售额、销售增长率、市场份额等指标为主要评价标准。
2.营销部绩效考核需定期进行,以季度为周期,评分标准清晰明确,公正透明。
3.营销部的优秀员工将获得相应的奖励和荣誉,而绩效不达标的员工将进行相应的奖惩措施。
4.营销部绩效考核结果将作为员工晋升和薪资调整的重要依据。
酒吧营销部规章制度酒吧营销部管理规章制度及奖罚条例一、营销经理岗位职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。
忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给酒吧树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。
1.营销经理上、下班需打卡。
上班打卡时间:18:30以前,下班打卡时间:02:30以后。
2.营销经理18:30准时开班前会,视情况开下班会,开会统一点名。
3.18:30进行班前例会,会后跟进客人联系工作,打电话问候或短信祝福。
4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真接待场内散客.5.营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。
7.中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。
二、行为规范1.营销经理例会前必须穿着整齐,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚。
2.营销经理每月公休二天,请假XXX必须提前一天提出申请,经部门总监同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)。
3.工作工夫内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门总监核准方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视早退处理。
如外出一个小时以上旷工处理。
4.工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上级,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除。
5.工作工夫内接待客人必须有规矩,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响酒吧形象,破坏酒吧与客人之间的优秀关系,违者视为严重过失处理。
6.上班工夫内不得长工夫停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销司理服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客人的一切要求。
7.营销经理必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,一次警告,二次开除处理。
酒吧营销部管理制度最新第一章总则一、为了规范酒吧营销部的工作,提高酒吧销售业绩,制定本管理制度。
二、本制度适用于酒吧销售部门的所有员工,包括销售经理、销售主管、销售人员等。
第二章营销部门组织架构一、酒吧营销部门分为销售一部、销售二部和销售三部,每个部门下设若干销售团队。
二、销售部门主要负责酒吧的销售业务、客户关系维护等工作。
三、销售经理负责整个销售部门的管理工作,每个销售主管负责各自团队的业绩和人员管理。
四、销售人员主要负责与客户沟通、推销酒吧产品、完成销售任务等。
第三章营销部门工作职责一、销售经理的职责:1. 制定销售部门的年度销售目标和计划,并组织实施。
2. 对销售部门的运营情况进行监督和评估,及时发现问题并提出解决方案。
3. 组织开展销售部门的培训和考核工作,提高员工的销售能力和服务水平。
4. 协调销售部门与其他部门的合作,确保销售工作的顺利进行。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
二、销售主管的职责:1. 负责本部门的销售业绩和客户关系的维护工作。
2. 督促销售人员达成销售目标,协助解决销售中的问题。
3. 对销售人员进行业绩考核和带教工作,提高销售团队的整体实力。
4. 汇报本部门的销售情况和客户需求,以及相关的市场信息。
5. 协助销售经理完成其他销售部门的工作。
三、销售人员的职责:1. 职业目标和市场分析、客户开发和维护。
2. 独立组织、开展销售工作,完成销售业绩目标。
3. 及时、准确地反馈市场动态和客户需求。
4. 参与销售部门的培训和考核,不断提高自己的销售技能。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
第四章营销部门工作纪律一、各级销售人员要严格遵守公司的工作纪律和规定,不得违反规章制度。
二、销售人员要按时完成上级领导交办的各项销售任务,并报告销售进展情况。
三、销售人员要对所负责的客户负责,维护好客户关系,让客户满意。
四、销售人员之间要相互合作,共同完成销售目标,要互相帮助,不得相互竞争。
五、销售人员在与客户交流中要遵循礼貌、热情的原则,不得对客户不敬。
酒吧营销部规章制度2篇酒吧营销部规章制度(一)一、第一章:工作时间与出勤1. 所有酒吧营销部员工的工作时间为早上9点至晚上6点,每周工作时间为40小时,包括周末休息。
2. 出勤记录将由部门经理进行管理,每天上班前必须签到,下班时必须签退。
员工如需提前离开或迟到,必须提前向部门经理请假,并得到批准。
3. 在工作时间内,员工不得在未经允许的情况下离开工作岗位。
如有特殊情况需要离开岗位,必须申请假期,并经过部门经理批准。
4. 连续迟到或旷工将受到惩罚,惩罚措施将根据违规情况的严重程度而定。
严重违规行为可能会导致员工被解雇。
二、第二章:工作业绩和评估1. 酒吧营销部员工将根据其工作业绩进行评估。
评估将考虑以下方面:销售额、客户满意度、工作效率、团队合作等因素。
2. 部门经理将每月对员工的工作进行评估,并给出相应的反馈和奖励。
如果员工的工作表现出色,将有机会获得特别奖励和晋升机会。
3. 如果员工的工作表现不佳,将会接受特定的培训和指导,并在一定时间内进行改进。
如果改进仍然不够,可能会造成工资减少或者解雇。
三、第三章:工作流程和规范1. 酒吧营销部员工必须按照公司制定的各项规范和流程进行工作。
2. 在接待客户时,员工必须热情友好并提供专业的服务。
员工应保持良好的仪态和形象,不得迟到、早退或缺席。
3. 在销售过程中,员工应遵守公司销售策略和守则,并尽力满足客户需求。
员工不得随意承诺不能实现的销售目标。
4. 员工必须遵守商业机密和保护客户隐私的规定。
不得泄露客户信息和公司商业机密。
酒吧营销部规章制度(二)四、第四章:培训和发展1. 酒吧营销部将定期组织培训和发展计划,以提高员工的技能和知识水平。
员工应积极参加培训,并将所学应用于工作中。
2. 每个员工都有责任保持自身专业能力的更新和提升。
员工可根据个人意愿选择参加外部培训课程,并获得公司支持。
3. 部门经理将根据员工的培训和发展情况,进行个人职业发展规划,并提供必要的支持和指导。
酒吧营销部规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧营销部的管理,提高工作效率,确保酒吧业务的顺利发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧营销部的全体工作人员。
第三条营销部的工作人员必须遵守国家法律法规,遵守酒吧的各项规章制度,坚守职业道德,诚信为本,为客户提供优质服务。
第二章工作职责与流程第四条营销部职责:1. 负责酒吧的整体营销策划和市场推广工作。
2. 制定营销策略和营销计划,确保酒吧业务的持续增长。
3. 负责客户的开发和维护,建立良好的客户关系。
4. 组织策划各类活动,提高酒吧的知名度和美誉度。
5. 负责酒吧的宣传资料设计和管理,包括海报、宣传单、菜单等。
6. 与其他部门保持良好的沟通和协调,确保工作的顺利进行。
第五条营销部工作流程:1. 营销经理负责制定营销策略和营销计划,并分配任务给下属。
2. 营销人员根据营销计划进行市场调研,了解市场需求和竞争对手情况。
3. 营销人员负责客户的开发和维护,与客户建立长期合作关系。
4. 营销人员参与活动的策划和组织,确保活动的顺利进行。
5. 营销人员负责酒吧宣传资料的设计和管理,确保宣传资料的质量和及时更新。
6. 营销人员定期向营销经理汇报工作进展和客户反馈,及时调整工作策略。
第三章人员管理第七条营销部人员要求:1. 具备良好的思想品质和职业道德,诚实守信,积极向上。
2. 具备较强的沟通能力和销售技巧,善于与人交流。
3. 具备一定的市场营销知识和酒吧业务知识。
4. 具备团队协作精神,能够与其他部门良好配合。
第八条营销部人员晋升和培训:1. 营销人员具备一定的工作经验和业务能力后,可以晋升为营销经理。
2. 营销部定期组织培训,提高工作人员的专业知识和技能。
第四章考核与激励第九条营销部人员考核:1. 每月对营销人员的工作业绩进行考核,包括销售额、新客户开发数量等。
2. 考核结果作为奖金分配和晋升的依据。
第十条营销部人员激励:1. 对业绩优秀的营销人员给予奖金奖励。
娱乐场所营销规章制度第一章总则第一条根据国家相关法律法规、规章制度以及娱乐场所的经营特点,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于娱乐场所的营销工作,包括但不限于市场营销、客户服务、促销活动等方面。
第三条娱乐场所应当建立健全营销部门,配备合格人员,制定相应的营销计划并按照规章制度进行落实和执行。
第四条娱乐场所应当依法经营,做到合法合规,不得从事违法活动。
第五条娱乐场所应当遵守市场规则,积极开展竞争,不得垄断和恶意竞争,保护消费者权益。
第二章营销部门管理第六条娱乐场所应当建立健全营销部门,配备专业人员,确保营销工作的顺利进行。
第七条营销部门应当制定年度、季度、月度的营销计划,明确营销目标、策略和措施。
第八条营销部门应当定期组织会议,评估营销工作进展情况,及时调整营销计划,确保目标的实现。
第九条营销部门应当建立完善的信息管理系统,定期收集市场信息、客户信息以及竞争对手信息,为营销决策提供依据。
第十条营销部门应当积极开展岗位培训和技能提升,提高员工的专业水平和服务能力。
第三章营销活动管理第十一条娱乐场所应当根据市场需求和自身特点,制定不同类型的促销活动,吸引客户。
第十二条营销活动应当合法合规,不得违反消费者权益,不得损害公共利益。
第十三条营销活动应当根据客户群体的需求和喜好制定,提高活动吸引力。
第十四条营销活动要提前进行充分策划和准备,确保活动的顺利进行。
第十五条营销活动要进行活动评估和分析,总结经验,及时调整策略。
第四章客户服务管理第十六条娱乐场所应当建立完善的客户服务体系,提供高质量的服务。
第十七条客户服务部门应当及时响应客户的需求和投诉,做到快速解决问题。
第十八条客户服务部门应当建立客户档案,定期进行客户回访,了解客户需求和满意度。
第十九条客户服务部门应当加强员工培训,提高服务水平和专业素质。
第二十条客户服务部门应当积极开展客户满意度调查,及时发现问题,改进服务。
第五章营销策略管理第二十一条娱乐场所应当根据市场需求和竞争情况,确定合适的营销策略。
酒吧营销部制度及工资提成方案酒吧是一种深受年轻人喜爱的休闲场所,其独特的氛围和个性化的服务吸引了大量的消费者。
为了更好地推动酒吧的销售和业绩,建立一个有效的酒吧营销部制度及工资提成方案势在必行。
一、酒吧营销部职责和组织架构为了更好地管理酒吧的销售业务,建立一个专门的酒吧营销部十分必要。
酒吧营销部的主要职责包括市场调研、销售策划、促销活动组织等。
1. 市场调研:酒吧营销部首先要对目标市场进行深入调研,掌握目标消费者的需求和偏好。
通过市场调研,酒吧能够更准确地把握市场动态,为酒吧的销售策略提供科学依据。
2. 销售策划:酒吧营销部根据市场调研结果,制定销售策略和计划,并协调酒吧各部门的合作,确保销售目标的实现。
3. 促销活动组织:为了吸引更多的顾客和增加销售额,酒吧营销部要组织各种促销活动,如主题派对、特价优惠等。
这些活动能够有效地提高酒吧的知名度和美誉度,从而吸引更多的潜在消费者。
酒吧营销部的组织架构一般分为部门经理、市场推广专员和销售代表等。
部门经理负责整体的营销策略和计划制定,市场推广专员负责市场调研和促销活动的组织,销售代表负责具体的销售工作和客户关系维护。
二、工资提成方案工资提成方案是激励员工积极性和推动销售业绩的有效手段。
下面是一种可行的工资提成方案:1. 销售额提成:酒吧营销部的销售代表根据完成的销售额来计算提成。
例如,完成销售目标的70%以上可获得固定底薪,并按照销售额的不同阶段,给予相应的提成比例。
销售额越高,提成比例越高,激励销售代表积极主动地拓展销售业务。
2. 客户满意度提成:酒吧对客户满意度的重视程度决定了其业务的发展。
因此,在工资提成方案中,可以设置客户满意度提成的机制。
销售代表在客户满意度调查中获得高分的,可以获得额外的提成奖励。
3. 团队业绩奖励:销售属于团队合作的工作,为了鼓励团队协作和共同努力,可以设立团队业绩奖励机制。
当整个酒吧营销部的销售额达到一定水平时,团队成员可以共享一定比例的奖金。
酒吧营销部规章制度1. 介绍为了更好地管理和组织酒吧营销部工作,确保酒吧的运营顺利进行,制定了本规章制度。
本规章制度适用于酒吧营销部全体员工,旨在规范和统一各项工作流程,提高工作效率,有效推动酒吧的营销活动。
2. 工作职责2.1 营销部经理负责组织、协调和管理酒吧的营销活动,负责制定年度、季度和月度的营销计划,并监督其执行。
2.2 营销部员工负责根据营销计划,策划和执行各类营销活动,负责与合作商户沟通和谈判,推动酒吧的营销工作,提高销售额。
2.3 营销部与其他部门协作,共同制定合作策略,确保全面的品牌推广和相关活动的顺利举行。
3. 工作流程3.1 营销计划制定 - 营销部经理每年制定一份全年的营销计划,包括重点活动、推广策略、预算和目标。
- 每月初,根据年度计划,制定当月的详细营销计划,并提交给酒吧经理审核。
3.2 活动策划和执行 - 根据营销计划,营销部员工负责策划具体的营销活动方案,并提交给营销部经理审核。
- 审核通过后,营销部员工负责执行并组织活动的具体细节,包括场地预订、物料准备、人员安排、时间计划等。
3.3 商户合作 - 营销部员工负责与合作商户建立良好的合作关系,包括与商户进行谈判、签订合作协议、共同策划营销活动等。
- 营销部经理有权审批并决定与合作商户的合作方式和条件。
4. 绩效考核4.1 绩效目标 - 根据营销计划制定的销售目标,对营销部员工进行绩效目标的设定,包括销售额、促销活动效果、合作合同签订等。
4.2 绩效评估 - 每季度末,酒吧经理将对营销部员工的绩效进行评估,主要包括工作完成情况、与合作商户的协作能力、团队合作精神等。
- 绩效评估结果会影响员工的奖金发放、晋升机会等。
5. 外部合作5.1 合作商户选择 - 营销部经理负责选择和审核合作商户,优先选择与酒吧品牌定位相符合、信誉良好的商户进行合作。
- 进行商户合作时需签订合作协议,明确合作内容、期限和权责。
5.2 活动赞助 - 营销部经理和员工可以积极寻找和申请活动赞助,将活动成本降低至最低限度。
酒吧营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒吧营销部的管理,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条酒吧营销部是酒吧的经营核心部门,负责制定并执行酒吧的营销策略和计划,提升酒吧的知名度和销售业绩。
第三条酒吧营销部遵守国家法律法规和酒吧公司的相关政策,不得违法违规操作。
第四条酒吧营销部必须遵循诚实信用、勤勉敬业的原则,积极推动酒吧的发展。
第五条酒吧营销部负责向酒吧经理汇报工作,接受其领导和监督。
第二章组织架构第六条酒吧营销部的组织架构包括部门主管、营销经理、市场专员等职位。
第七条部门主管负责统筹全局,制定发展战略和规划,管理部门运作。
第八条营销经理负责具体的市场营销工作,执行市场策略和计划,推动销售业绩的提升。
第九条市场专员负责市场调研、推广活动、客户关系维护等工作,协助营销经理完成营销任务。
第十条酒吧营销部可以根据实际情况设置其他岗位,确定职责与权限。
第三章职责分工第十一条部门主管负责制定部门的发展规划和目标,监督部门工作的执行情况。
第十二条营销经理负责制定市场营销策略和计划,组织实施各项市场活动,确保销售目标的达成。
第十三条市场专员负责市场调研工作,了解市场动态和竞争情况,为制定营销策略提供支持。
第十四条各岗位之间要密切配合,互相协调,共同完成部门的营销任务。
第四章工作流程第十五条酒吧营销部要按照公司的营销策略和计划,安排工作流程,提高工作效率。
第十六条制定市场调研计划,定期开展市场调研活动,收集市场信息,分析市场趋势。
第十七条制定推广活动计划,组织开展各类促销活动、宣传活动,提升酒吧的知名度和影响力。
第十八条维护客户关系,了解客户需求,及时回应客户投诉,提高客户满意度。
第十九条监督和评估各项市场活动的效果,及时调整工作计划,确保营销目标的顺利实现。
第五章权利与义务第二十条酒吧营销部在工作中享有相应的权利,包括采取必要措施确保市场营销活动的有效开展。
第二十一条酒吧营销部在工作中要遵守相关制度和规定,不得擅自变动或违反公司的政策和要求。
酒吧营销经理规章制度范本1. 介绍本文档旨在为酒吧营销经理提供一份规章制度范本,以确保酒吧的营销工作高效、有序地进行。
酒吧营销经理应熟悉以下规定,并在其职责范围内负责执行和遵守。
2. 职责和权责2.1 营销策划:酒吧营销经理负责制定酒吧的营销策略和计划,并与相关部门协调合作,确保策略的顺利实施和目标的达成。
2.2 客户关系管理:酒吧营销经理应建立和维护与客户的紧密联系,及时解决客户问题和投诉,并推动客户关系的持续改进。
2.3 市场调研:酒吧营销经理负责进行市场调研,研究竞争对手和潜在客户的需求和行为,为制定有针对性的营销策略提供数据支持。
2.4 品牌推广:酒吧营销经理应制定并执行品牌推广计划,包括线上线下广告、活动策划等,提升酒吧品牌知名度和美誉度。
2.5 销售管理:酒吧营销经理负责销售团队的管理和培训,确保销售目标的达成,并定期分析销售数据,提供有关业绩和市场趋势的报告。
2.6 费用控制:酒吧营销经理应对营销预算进行有效控制,确保各项活动和项目的成本合理、效益最大化。
3. 工作流程3.1 策划阶段:酒吧营销经理应与营销团队合作,制定年度和季度的营销策略,并在公司层面进行审批和确认。
3.2 执行阶段:酒吧营销经理应根据策略和计划,组织相关部门开展各项营销活动,确保顺利实施,并监控活动效果。
3.3 评估阶段:酒吧营销经理应定期进行营销活动的评估和反馈,提出改进意见,并与团队共同总结经验和教训。
4. 绩效考核4.1 营销目标:酒吧营销经理的绩效将根据销售目标的达成情况进行考核,包括销售额、客户增长率等指标。
4.2 营销计划执行:酒吧营销经理的绩效还将根据策略和计划的执行情况进行考核,包括活动的质量和执行效率等方面。
4.3 团队管理:酒吧营销经理的绩效将综合考虑其对团队的管理和培养情况,包括团队合作、培训和员工绩效等方面。
5. 附则5.1 本规章制度中未涵盖的事项,应按照公司相关规定执行。
5.2 酒吧营销经理应与公司其他部门和职能团队保持密切联系和协作,共同推动酒吧的营销工作。
酒吧营销奖罚规章制度酒吧员工奖惩制度一、员工奖励口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资1、拾金不昧,为酒吧赢得声誉2、维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事3、工作中坚持原那么,秉公办事,廉洁奉公4、积极参加培训并获得优异成绩5、全月出满勤,表现积极6、为顾客提供优质效劳,工作积极,认真负责,受到顾客表扬7、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生8、严格控制开支,节约费用,成绩显著9、为酒吧的开展提出合理化建议,实施后有显著成效10、在其他方面有突出奉献二、员工纪律处分〔1〕上班迟到、早退〔2〕上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。
〔3〕与顾客交谈有不礼貌的行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
〔4〕上班时打私人电话或私自会客。
〔5〕上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
〔6〕在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。
〔7〕工作时效劳效率差,工作粗心。
〔8〕在非吸烟区吸烟。
〔1〕一个月内迟到、早退三次〔2〕工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。
〔3〕不服从酒吧管理者的管理。
〔4〕与顾客发生争执或对顾客不礼貌。
〔5〕工作疏忽。
使酒吧财产或经营受到损失。
〔6〕擅自翻动顾客物品。
〔7〕出示假病假条。
〔8〕未经同意擅自调班、调休。
〔9〕严重违反酒吧管理制度。
〔10〕擅离岗位。
〔11〕工作时间打瞌睡。
〔12〕泄露酒吧商业秘密。
〔13〕工作时间喝酒或酒后上班。
〔14〕对可能发生的事故不汇报或隐瞒。
〔15〕违反卫生平安条例与酒吧卫生平安管理制度。
〔16〕未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。
〔1〕一个月内连续旷工三天。
〔2〕未经许可擅自将酒吧财产移到别处。
〔3〕拒不接受调查。
〔4〕损坏顾客与酒吧财产。
〔5〕设备管理不善,造成酒吧严重损失。
〔6〕违反平安防火标准,造成事故隐患。
〔7〕利用岗位便利谋取私利。
酒吧营销部规章制度第一章总则第一条为规范酒吧营销部的工作行为,提高团队工作效率,特制定本规章制度。
第二条酒吧营销部是酒吧的营销核心部门,具体负责酒吧的营销策划与执行工作。
第三条酒吧营销部的工作执行标准应符合国家法律法规及公司政策与规定。
第四条酒吧营销部应根据酒吧的经营目标和市场需求,制定相应的营销计划和方案,并定期进行评估和调整。
第二章组织结构第五条酒吧营销部设一部长,负责全面领导部门日常工作。
第六条酒吧营销部设数个副部长,分别负责不同营销项目的策划和推行工作。
第七条酒吧营销部设若干营销专员,负责具体的市场调查和营销活动的执行工作。
第三章工作流程第八条酒吧营销部每季度制定营销计划和方案,并在每个月初制定月度营销方案,并报经酒吧经营部和公司总经理批准后执行。
第九条酒吧营销部应加强与其他部门的协调与沟通,确保营销活动的顺利进行。
第十条酒吧营销部在执行营销计划和方案时,应制定详细的执行时间表和任务分工,并进行监督和考核。
第四章工作要求第十一条酒吧营销部在进行市场调查时,应借助各种渠道和手段,收集市场信息,包括竞争对手的动态和市场新需求。
第十二条酒吧营销部应深入了解酒吧的产品特点和市场定位,为制定相应的营销策略提供参考依据。
第十三条酒吧营销部在进行营销活动时,应注重与目标群体的沟通与互动,提高用户粘性和满意度。
第五章工作纪律第十四条酒吧营销部员工应保证工作时间的正常,不得无故迟到早退,不得私自请假,如有特殊情况应提前向部长请假。
第十五条酒吧营销部员工应保管好工作设备和文档资料,不得泄露公司的商业机密。
第十六条酒吧营销部员工在执行工作时应严格按照公司的制度和规定进行,不得擅自自行其是,如发现有违规行为应及时向上级报告。
第十七条酒吧营销部员工应保持良好的工作状态和精神面貌,提升团队合作意识和共同价值观。
第六章奖惩机制第十八条酒吧营销部将根据员工的工作表现和业绩情况,建立完善的奖励机制和激励政策,以激发员工的工作积极性。
营销部规章制度
一、营销部职责及工作流程
有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。
忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的拼台促销意识。
1、营销经理19:30打卡上班,班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。
2、19:30经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或
短信祝福。
3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新
客源,认真填写散客记录本。
4、配合歌手唱歌,带动好所在卡台的气氛。
5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得
会,配合现场的集体舞气氛。
6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。
8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。
营销部制度
二、考勤制度
1、按时上下班,上班时间为19:30。
下班时间为凌晨2:00打卡下班,(注:视场内顾客多少而定)
2、每月公休两天,休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请,经同意后方可休息,否则按照旷工处理,事假同上,病假需经理批准后方可休假。
第二天开病历单,不允许电话请假,无病例视旷工处理(特殊情况除外)
3、迟到一次罚款50元,迟到三次算旷工一天,旷工一天罚款200元,旷工三次算自动离职(扣除当月所有工资及押金)
4、迟到,早退一次罚款100元,在工作中私自离岗作早退处理。
离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理请假。
三、工资制度
1、实习营销员(完成一月2万升正式员工)
每月底薪:1500元任务:无提成:10%
2、营销员
每月底薪:1800元任务:2万~3万提成:12% 依此类推!每月底薪:2200元任务:3万~4万提成:14%
每月底薪:2400元任务:4万~5万提成:16%
3、工资每月15号发(以卡形式)提成每月20号发
4、赠送为总业绩的10% 系统可以出单人每月的总报表
5、营销人员没有达到当台最低消费的95%不算业绩!
6、一二楼转台
一楼转二楼需先买掉一楼的单然后补差价完成二楼的抵消算业绩否则不可以转二楼或者营销人员自己补齐(特殊情况需老总批示签字)
二楼转一楼需先买掉二楼的单
四、定台制度
1预定时间规范准则:
A、所有定台的客人10:00之前必须到达,活动或节假日9:30点之前到达,过时未到者,则所有台位取消,公司有权转让给其他客人,不需任何通知,定台时间有效期为1小时、21:00以后
B、周末与派对日、节假日,不得延时预留。
C、营销人员定台时间内未到且需保留的,需由经理以上认可,方可保留,最长可保留20分钟(特定情况下)
D、所有定台必须提供姓氏、电话号码,预订信息不得随意更改,一经发现给予严惩。
E, 所有营销每月订台取消不得超过十五次。
十五次以上部分按每个50元计算
2、定台资料:
预定人应在客人达到5分钟前将相应的客户资料告知迎宾台,客人姓名,联系电话,人数,达到时间,特殊要求,以便迎宾台及楼面安排相应台位。
3、有效定台:
所有预留定台资料5分钟以上算有效订台,且客人需向迎宾报出所订台位号及该台位电话号码以便迎宾核台。
4、无效订台
A、客人身份与预定资料不符
B、客人到达时间没有向迎宾说清所订台号及预定人资料迎宾无法核实及确认
C、未经迎宾同意私自换台算散客
D、没有提前5分钟预留台位,或者客人到场不到5分钟一律算散台
E、私自在公司门口拉自来客定假台,或者把散客点单的金额点到自己所定的台位上(业绩清零)
F、多人时为同一顾客预定算散客,同一桌客人有不同人订台谁先定算谁的
G、所有签单或免单的预定
H、任何打折客人
I、赠送超过该台位消费
J、没有买单或跑单的订台,由订台人承担该台位所有消费的金额L、凡是营销的订台,客人有自带酒水现象,营销应及时劝阻客人把酒水存入寄存台,否则此台位无效。
(特殊情况经经理级以上同意)
5、转换台之规范
A、如需要转台,必须第一时间通知迎宾部领班以上,由迎宾根据场内情况统一安排。
私自转台的一律算散客
B、低消费台位转高消费台位需补满高消费台位的低消。
C、如发现营销人员勾结其他工作人员或管理人员徇私舞弊,公司将追究责任,视情况而定,直至开除(不退还所有工资及押金)
五、行为规范
1、营销人员例会前必须更换好工装,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚
2、请假公休必须提前一天书面申请,经部门经理同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)
3、工作时间内身上严禁带钱物,否则视飞单处理
4、工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门主管
批假条方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。
如外出一个小时以上矿工处理
5、工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上司,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除
6、工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响公司现象,破坏公司与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理
7、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销人员服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客户的一切要求
8、营销人员必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,开除处理
9、工作中必须爱护公司任何财产,严禁损坏及因个人原因导致公司利益受损者,处以价值两倍以上罚款
10、工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交公安机关处理
11、工作时间内,不得以任何接口向客人索要小费,违者处以五倍以上罚款,如有客人自愿给予小费,必须第一时间交予主管,落实后下班方可发放
12、营销人员不得与其他部门串通弄虚作假,公饱私囊,一经发现处以十倍以内罚款并且开除,所牵涉金额巨大者移交公安机关处理13、营销人员必须熟悉公司所有产品价格及相关信息,熟悉公司所有优惠促销政策,以便满足每一位客户的要求,因营销人员自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担
14、营销人员在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客户并代表公司与客户保持良好的关系往来,代表公司在客户心中树立企业形象,因营销营销人员个人原因导致公司形象受损及客户流失者,以严重过失处理
15、积极做好拼台工作,以便做好业绩额
16、作好老客户的巩固和新客户的开拓
17、严禁将公司客户资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以
开除处理(不退还所有工资及押金)
六、营销部奖惩制度
1、拾金不昧,视情节,物品贵重程度,奖励50-500元.
2、爱岗敬业,工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-500元.
3、提出合理化建议,并被采纳者,奖励50-200元.
4、爱护公司财务,见义勇为,为公司做出重大贡献者奖励200-500元.
5、对于损害公司利益之情况,勇于检举揭发者,奖励100-500元.
6、迟到,早退者罚款100元,事假一天200元,必须由部门经理同意方可,旷工一天500元。
每月迟到3次算旷工一天,每月旷工3次者视自动离职,公司部退还所有工资及押金.
7、未经允许私自外出酒吧罚款200元
8、违反仪容仪表规定者50元/次
9、未完成上级领导安排者,50-200元
10、待人接物不礼貌者,罚款50-300元(导致客人投诉的罚款300)
11、客户维护不当,导致流失客户者,罚款100-300元
12、当日未交客户资料者,罚款100元
13、未及时满足客人之服务需求者,罚款200元(过分要求除外)
14、私自泄漏客户资料者,罚款1000元,情节严重开出处理,公司不退还所有工资及押金
15、与同事之间吵架者罚款500元,打架者无薪劝退
16、不服从上级领导安排者罚款100-500元
17、不得向客人索要小费或变相索取小费,违者罚款500元.
18、与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方
19、.私自为客人存放物品罚款100元,造成或损失的自行承担所有责任。
董事长:
日期:。