《管理心理学》课程教案
授课教师：沈伟晔
部门：商学院
联系方式：电话：
Email:
本学期教学安排及参考书目：
教学总学时：32
其中：讲课--24、课堂练习、讨论--4、心理测试--4
教材：
《管理心理学》刘永芳主编清华大学出版社
其他参考书：
《管理心理学》（第三、四版）苏东水着、复旦大学出版社
《管理心理学》孙时进等主编、立信会计出版社
《管理心理学》俞文钊着、甘肃人民出版社
《管理心理学》张昱编着、中国科学技术出版社
《管理心理学》王重明着、人民教育出版社
《管理心理学》孔祥勇主编、高等教育出版社
《新编实用管理心理学》龚胤晖等编着、经济管理出版社
第一章管理心理学概述
第二章管理心理学的产生和发展
第三章感知历程与管理
第四章个体心理差异与管理
第五章态度与管理
第六章情绪、挫折与管理
第七章激励理论及应用
第八章群体心理与行为
第九章群体的沟通与决策
第十章群体中的人际关系
第十一章领导心理与管理
第十二章组织心理与管理
第一章管理心理学概述
§1.管理心理学的研究对象
一.定义：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，
不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。
二.研究内容：（教材P4-5）
1、动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理、组织管理
2、个体心理、群体心理、领导心理、组织心理
三、学科性质：介于管理学和心理学之间的边缘性、交叉性的综合学科。
§2.管理心理学的研究方法（教材P11-15）
观察法：观察者所处情境——自然、控制
观察者与被观察者的关系——参与、非参与；
实验法：实验室实验、现场实验
问卷法：常见问卷形式——是非式、选择式、等级排列式
访谈法：结构化、无结构化、半结构化
测验法：根据内容——智力测验、个性测验、态度测验、能力测验等根据方式——文字测验、非文字测验
根据方法——问卷测验、操作测验、投射测验
个案法：
经验总结法：
第二章管理心理学的产生和发展
一、产生的必然性：
1、管理实践的需要：现代化大生产的需要
缓和阶级矛盾的需要
管理者自身认识的提高和转变
2、管理学基础理论：（教材P29--38第一节）
人性论：
z经济人假设与X理论
z社会人假设与人群关系理论
z自我实现人假设与Y理论
z复杂人假设与超Y理论
z文化人假设与Z理论
z决策人假设
博弈论：
3、心理学科的发展（教材P38--43第二节）
精神分析心理学——心理学第一大势力
行为主义心理学——心理学第二大势力
人本主义心理学——心理学第三大势力
认知心理学
工业心理学
人事心理学
工程心理学
二、管理心理学的初创时期——理论背景，（教材P17-19）
1、心理技术学：闵斯特伯格
2、人际关系理论：梅奥
3、群体动力理论：勒温
4、需要层次论：马斯洛
5、社会测量学：莫雷诺
三、管理心理学的发展及现状：（教材P19-21）
1、西方：三个阶段：
古典管理心理学阶段：20世纪初—20年代，代表人物：泰勒、法约尔、厄威克、闵斯特伯格
行为管理学阶段：20世纪20—40年代，代表人物：马斯洛、梅奥
现代管理心理学阶段：20世纪50年代至今
2、我国：两个专业机构：中科院心理研究所
浙江大学心理学院
四、管理心理学面临的挑战和存在的问题
1、面临的挑战（教材P22）
（1）经济全球化
（2）劳动力的改变——多样化
（3）新型的雇佣关系
（4）信息技术与知识经济
（5）团队化
（6）商业伦理的变化
2、存在的问题：（教材P24）
（1）管理心理学理论的西方化
（2）管理心理学理论的学院化
（3）管理心理学理论的滞后化
（4）管理心理学理论的抽象化
第三章感知历程与管理
§1.感觉历程
一、含义：人脑对当前事物个别属性或具体状态的直接反映
二、特性：直接性、个别性
三、作用：心理活动的开端
四、种类：外部感觉、内部感觉
五、规律：适应律、阈限律、对比律、联合律、练习律
§2.知觉历程
一、含义：是人脑对当前事物整体属性的综合反映。
二、感与知的关系：感是知的基础、知是感的综合
三、种类：时间、空间、运动、社会
四、特性：整体性、选择性、理解性、恒常性
五、影响知觉的心理因素：学习经验、观点差异、动机作用
§3.社会知觉效应（障碍）——（教材P108-110，117-120）
一、第一印象（首因效应、优先效应）
二、近因效应
三、晕轮效应（光环效应）阿希实验:聪明\灵巧\勤奋\坚定\热情
四、定势效应
五、投射效应
六.名人效应（移情效应）
七、权威效应
八、仁慈效应
九、罗森塔尔效应（皮格马利翁效应）
第四章个体心理差异与管理
•个体心理就是一个人的各种心理特征的综合。
它反映了一个人的基本精神面貌。主要表现在个性倾向性（需要、动机、兴趣、爱好、信念、理想等）和个性心理特征（气质、性格、能力）两方面。
