民营医院发展现状分析及展望
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2023年民营医院发展计划报告精编一、背景介绍随着我国医疗服务需求的不断增长和医疗体制的改革,民营医院在医疗服务市场中发挥着越来越重要的作用。
民营医院以其灵活高效的运营模式、优质的医疗服务和创新的医疗技术,受到了广大患者的认可和青睐。
然而,与公立医院相比,我国的民营医院在规模、设备和人才方面还存在一定的差距。
因此,为了提高民营医院的发展水平,满足患者的医疗需求,本报告将提出2023年民营医院发展计划。
二、发展目标2023年,民营医院将力争在以下几个方面取得突破:1. 提高服务质量:通过优化医疗流程、引进先进的医疗设备和技术,提升医疗服务的质量和水平。
2. 扩大规模:通过增加投资、扩建分院等方式,增加医院的床位和门诊量,提高医院的服务能力。
3. 培养高素质医疗人才:加大对医疗人才的培训力度,提高医院的医疗技术和服务水平。
4. 加强科研创新:引进新的科研设备和技术,积极开展临床研究,提高医院的科研实力。
三、发展策略1. 提高医疗服务质量(1)优化医疗流程:通过引进信息化系统,优化患者的挂号、就诊和结算流程,减少患者等待时间,提高患者的就医体验。
(2)加强临床质控:建立完善的质量管理体系,推行临床路径管理,规范医疗行为,减少医疗错误和不良事件的发生。
(3)引进先进的医疗设备和技术:加大对医疗设备的投入,引进国内外先进的医疗设备和技术,提高医院的医疗服务水平。
2. 扩大规模(1)增加投资:加大对医院的投资力度,增加医院的资金来源,支持医院的扩大规模。
(2)扩建分院:根据市场需求和区域医疗资源的分布,适时扩建分院,增加医院的床位和门诊量。
(3)合作发展:与其他医疗机构、保险公司等合作,共享资源,提高医院的服务能力。
3. 培养高素质医疗人才(1)加大培训力度:加大对医生、护士等医疗人才的培训力度,提高他们的专业水平和服务意识。
(2)引进优秀人才:通过优厚的待遇和福利制度,吸引国内外优秀的医疗人才,提升医院的人才队伍水平。
民营医院分析报告1. 引言在近年来,随着医疗技术的不断发展和人们对健康的关注度不断提高,民营医院作为一种新兴的医疗服务模式逐渐兴起。
本报告旨在对民营医院进行分析,探讨其发展现状、优势和挑战。
2. 发展现状2.1 市场需求随着人口老龄化和慢性疾病的增多,传统公立医院往往无法满足人们对优质医疗服务的需求。
民营医院通过引入先进的医疗技术和管理模式,提供更加便捷、高效的医疗服务,满足了市场对个性化和高质量医疗的需求。
2.2 技术创新民营医院在技术创新方面表现出较大的优势。
相比传统公立医院,民营医院更加开放和灵活,能够更快地引进和应用先进的医疗设备和技术,提供更为精准和有效的诊疗手段。
2.3 资金支持作为民营企业,民营医院可以通过多种方式获得资金支持,如吸引投资、上市融资等。
这使得民营医院在设备更新、人才引进等方面具备更强的资金实力,有利于提高医疗服务的质量和水平。
3. 优势3.1 灵活的管理机制相对于公立医院的繁琐冗长的管理程序,民营医院的管理更加灵活高效。
这使得民营医院能够更好地适应市场需求的变化,快速调整医疗资源的配置,提供更好的服务。
3.2 个性化医疗服务民营医院通常注重提供个性化医疗服务,根据患者的需求制定个性化诊疗方案。
这使得患者能够获得更加贴心和满意的医疗体验,提高了医疗服务的满意度。
3.3 强调患者体验为了吸引更多的患者和提高竞争力,民营医院通常注重提升患者的医疗体验。
从就诊环境的舒适性、医生的沟通技巧到医疗流程的简化,民营医院致力于提供更好的患者体验,提高医院的口碑。
4. 挑战4.1 信任度问题由于民营医院相对较新,公众对其信任度较低。
一些不良的医疗经验和负面新闻导致公众对民营医院持有怀疑态度,这给民营医院的发展带来了一定挑战。
4.2 价格竞争由于民营医院通常需要自行承担设备和人才引进的高额成本,其医疗服务价格较高。
这使得民营医院在价格上需要与公立医院展开竞争,吸引更多的患者就诊。
4.3 人才竞争优秀的医疗人才是民营医院发展的重要保障,但在公立医院的竞争中,民营医院往往难以与公立医院相提并论。
民营医院的发展现状与未来趋势分析近年来,随着我国医疗体制改革的推进,民营医院变得越来越受关注。
与公立医院相比,民营医院在管理体制、医疗技术和服务质量等方面具有一定的优势。
本文将就民营医院的发展现状和未来趋势进行分析和探讨。
一、发展现状1. 市场需求增长随着我国人口老龄化趋势的加剧和人们健康意识的不断提高,医疗服务需求快速增长,这为民营医院提供了广阔的市场空间。
越来越多的患者选择去民营医院就医,其主要原因在于医院设备先进、医疗技术精湛、排队时间短等优势,满足了患者对医疗服务的多样化需求。
2. 技术水平提升民营医院在技术创新方面投入巨大,不断引进和消化吸收国际领先的医疗技术。
一批专业技术人才的加入,使得民营医院的医疗水平得到极大提升。
例如,一些知名的民营医院开展了心脏手术、肝移植、器官捐献等高难度手术,并取得了令人瞩目的成果。
这些优质的医疗服务在一定程度上改善了人们的就医体验。
3. 创新管理模式相对于公立医院的机构化管理,民营医院以市场化运作为特色,尝试各种新颖的管理模式和运营模式。
他们注重医院的营销和品牌建设,加强与保险公司的合作,提供综合性的医疗体验。
这样的创新管理模式往往能够更好地满足患者的需求,并通过不断提高医院的品牌知名度提高其竞争力。
二、未来趋势分析1. 全面健康管理随着人们健康意识的提升,以及生活方式的改变,未来民营医院将更加注重全面健康管理。
医院将不仅仅是治疗疾病的场所,而是提供全方位、个性化的健康服务,包括疾病预防、早期筛查、健康咨询等。
这为民营医院提供了更加广阔的发展空间,助力人们追求更加健康的生活方式。
2. 促进医疗服务多元化未来,民营医院将进一步发展医疗服务的多元化。
除了传统的门诊、住院等基本服务外,民营医院将更加关注康复疗养、健康产品推广等领域。
此外,民营医院还将积极拓展互联网医疗服务,提供线上问诊、远程会诊等便捷的就医方式,满足患者多元化的需求。
3. 加强与公立医院合作民营医院并非与公立医院完全竞争,相反,在未来的发展中,公立医院与民营医院之间将更多地合作共赢。
民营医院的发展前景民营医院是指由私人投资兴办或运营的医疗机构,其发展前景在当前的医疗市场中备受关注。
随着人们对健康需求的不断提高以及医疗服务的日益市场化,民营医院在我国的发展前景广阔且充满机遇。
首先,民营医院具备较强的经营能力和市场竞争力。
相比于公立医院,民营医院更加注重经营管理,能够迅速适应市场需求,并提供更为专业、便捷、高效的服务。
与此同时,民营医院在质量管理、医疗技术、设备设施等方面也有所突破,能够为患者提供更加优质的医疗服务。
这些特点使得民营医院具备更强的市场竞争力,有望在未来成为医疗服务领域的重要参与者。
其次,我国政府对民营医院的支持力度不断加大。
随着医疗体制的推进,我国政府出台了一系列政策措施,以支持和鼓励民营医院的发展。
例如,取消了民营医院内购药加成等限制性政策;推进了医联体建设,鼓励公私合作;加强了对民营医疗机构的监管等。
这些政策的出台,有助于创造更加优惠的经营环境和政策环境,进一步促进了民营医院的发展。
第三,民众对民营医院的接受度逐渐提高。
近年来,随着医患关系的紧张程度加大以及公立医院服务资源的有限性,越来越多的患者开始选择民营医院进行就医。
民营医院提供的医疗服务种类多样,能够更好地满足不同患者的需求。
此外,民营医院通常有较强的医患沟通能力和个性化服务,能够提供更加便捷、人性化的就医体验。
这使得患者对民营医院的信任度逐渐提高,为民营医院的发展打下了良好的基础。
总的来说,民营医院作为我国医疗服务市场的重要组成部分,在未来的发展中具备巨大的潜力与前景。
政府对民营医院的支持力度不断加大,患者对民营医院的接受度逐渐提高,这都为民营医院的发展创造了良好的环境和机会。
然而,民营医院的发展也需要充分考虑资金压力、监管和制度不完善等问题,在确保服务质量和安全的前提下,寻求持续和稳定的发展路径。
当前制约民营医院发展的主要困难和问题从改革开放后,民营医院在医疗行业中出现,经过三十多年的发展,民营医院已经成为国家医疗卫生事业的重要补充力量,虽然民营医疗行业的发展势头迅猛,但是乃有许多急需解决的问题。
1、民营医院发展现状营利性医疗机构无论从规模和服务上都无法与公立医院相比,也就是说,我国的主流医疗体系仍然是公立医院,他们本身就是国家福利制度的一部分,享受国家财政补贴、税收优惠,最重要的是他们控制了最基础的医疗资源—病人。
全国城镇职工医疗保险、新农合,他们的就医范围基本限定在公立医院,是政府优先扶持对象,可以说,留给商业医院的生存空间是非常狭小的。
2、民营医院发展中存在问题⑴医保、新农合准入的问题在医保、新农合准入的政策上,除了极少数民营医院有幸纳入,但在执行标准也是差别悬殊,有意设了许多特殊的门槛进行围堵(报销比例不一至,限额报销等)。
大多数民营医院都被排除在医保、农合定点单位之外。
目前不少患者冲着民营医院的特色和服务而来,可不能成为定点医院,病人无力承担全部自费,所以严重影响了民营医院的病源。
没有公平竞争的环境,没有配套政策,就难以形成良性竞争,约束开拓服务领域,无法提高服务质量,这样也不利于公立医院的改革。
⑵政策歧视政策上的歧视性是民营医院的发展的一种桎梏,对公立医院长期以来形成一种政策倾斜。
有90%以上的民营医院都认为有关部门对待公立医院和民营医院政策上不一视同仁,对民营医院缺乏必要政策的支持。
对公立医院和民营医院有两套标准。
如医保定点、土地政策、资金贷款、人员培训、社区服务,甚至医疗事故的鉴定,都与公立医院差别对待。
国家制定了许多有利民营医发展的方针,可是一到地方就出现偏差,有意识出现歧视的土政策进行制约。
⑶偏见的意识形态部分执法部门总是以改革开放之前意识心态对待民营医院,认为民营医院资本主义产物,轻教育,重罚款,严处理,一刀切。
对待民营医院总是戴有色眼镜处理问题,同样的事件发生在公立医院与民营医院,但是却处理出截然不同的结果。
民营医院调研情况汇报
近期,我们对民营医院进行了一次调研,旨在了解其发展现状和存在的问题,以便为相关政策制定和改进提供参考。
通过实地走访和深入交流,我们对民营医院的情况有了一定的了解。
首先,我们发现民营医院在近年来得到了较快的发展。
随着医疗技术的不断进步和医疗需求的增加,民营医院在提供就医便利和丰富医疗资源方面发挥了积极作用。
许多民营医院引入了先进的医疗设备和技术,提升了医疗服务的水平,吸引了不少患者前来就医。
其次,民营医院在医疗服务方面存在一些问题。
调研中我们发现,一些民营医院存在医疗资源配置不均衡的情况,一些医疗科室设备不足,医疗技术水平参差不齐,导致部分患者就医体验不佳。
此外,一些民营医院在医疗费用收费方面存在不规范的情况,部分医疗服务价格不透明,给患者带来了困扰。
另外,我们也注意到了民营医院在人才队伍建设方面的努力。
一些民营医院注重医护人员的培训和技术提升,不断提高医护人员的专业水平和服务意识,为患者提供更加优质的医疗服务。
同时,一些民营医院还积极引进高层次医疗人才,提升医院整体水平。
最后,我们认为,政府应该加大对民营医院的监管力度,规范医疗服务价格,提高医疗服务质量,保障患者的合法权益。
此外,还应该加大对民营医院的政策支持力度,鼓励其加大医疗设备投入,提升医疗服务水平,为人民群众提供更好的医疗服务。
综上所述,我们对民营医院的调研情况进行了汇报。
希望相关部门能够重视民营医院的发展现状和存在的问题,加大政策支持和监管力度,推动民营医院的健康发展,为人民群众提供更好的医疗服务。
2024年民营医院发展计划报告一、引言随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高,人民对医疗服务的需求也越来越高。
然而,作为我国医疗体系的重要组成部分,公立医院在满足人民需求方面仍然存在一些问题,如资源不均衡、就医难、看病贵等。
民营医院由于其市场化运作和灵活的管理机制,在教育培训、技术创新和医疗服务优化上具有独特的优势。
因此,民营医院发展计划的制定和实施对于解决上述问题、提高人民医疗服务水平具有重要意义。
二、民营医院发展的现状和趋势目前,我国的民营医院虽然在数量上占比较小,但在城市的医疗服务领域中有着不可忽视的作用。
民营医院在技术创新、服务品质和医疗资源整合方面取得了显著进展,越来越多的人选择在民营医院就诊。
同时,民营医院也面临着一些挑战,如资金短缺、医疗服务品牌建设不足等。
未来,随着我国医疗体制改革的深入推进和人们的医疗需求不断增加,民营医院发展前景广阔。
民营医院应立足市场需求,加强技术研发和人才培养,提供高质量的医疗服务,并与公立医院建立合作关系,实现资源共享和优势互补。
三、发展目标和策略1. 目标(1)提高医疗服务水平:通过引进和培养一批高水平的医疗专家和人才,提高医疗技术水平和服务品质,满足人民多样化的医疗需求。
(2)优化医疗资源配置:加强与公立医院的合作,实现资源共享和优势互补,解决资源不均衡问题,提高整体医疗服务水平。
(3)提高医疗服务效率:引入信息化管理系统,优化医疗流程,提高医疗服务效率,缩短患者就医等待时间。
2. 策略(1)加强人才培养:通过引进和培养一批高水平的医疗专家和人才,提高医疗技术水平和服务品质。
(2)加大科研和技术创新投入:增加科研经费投入,鼓励医疗人员积极从事科研活动,提高技术创新能力,推动医疗服务的升级。
(3)加强医疗质量管理:建立健全医疗质量管理体系,制定标准化操作流程,加强医疗质控,确保医疗服务的安全、有效和可追溯。
(4)加强市场营销和品牌建设:通过加大市场宣传和推广力度,树立良好的品牌形象,提高民众对民营医院的认可度和信任度。
民营医院的发展前景改革开放初期,民营医疗机构在我国医疗卫生行业开始出现,经过20多年的发展,其数量和规模都在不断地扩展,它既是深化医疗卫生事业改革的必然产物,又对整个医疗卫生事业的发展起着积极的推动作用.但是,随着改革的不断深入,民营医院的发展已暴露出各种各样的问题,民营医院的健康发展成为各界普遍关心的问题.那么,民营医院发展的“症结”在哪里,国外在发展本国医院有哪些先进经验可以借鉴,民营医院的“明天”在哪里本文从宏观和微观两个层面,内因和外因两个角度,对民营医院的发展前景作简要论述.一、民营医院发展存在的主要问题民营医院在发展的过程中,出现了许多问题,既有政策层面的,也有自身运营产生的.对于这些问题,我们要用发展的眼光去看,把它看成前进中不可避免的出现的困难,或者换一角度,认为这些问题出现的越早,引起的反响越大,对于民营医院今后的发展越好.任何事物的发展都是曲折前进的,只有尽早的看到问题的存在,才能尽快找到解决问题的方法,否则“带病上阵”,终将得不偿失.一宏观层面政府标准不统一.对待民营医院和公立医院,目前主管卫生的行政机构存在“一头重,一头轻”的状况:对民营医院要求“严”,对公立医院要求“松”;对民营医院照顾“少”,对公立医院要求“多”;对民营医院服务“远”,对公立医院服务“亲”.比如在医保定点问题,执业医师注册问题、专业领域的不公平待遇问题等方面都存在着差异.民营医院显然被不公正对待,受到歧视.政府配套措施跟不上.民营医院的不断壮大和发展,亟需政府给予指引和规范,并通过市场不断“优胜劣汰”,使得民营医院的办医水平不断提高.目前,政府对民营医院的发展缺乏指导和监督,放任自流,使得目前的民营医院良莠不分,鱼龙混杂.政府定位不准确.目前,政府仍然是“办医”的角色,而不是“管医”的角色,是“运动员”,而非“教练员”.这样造成的后果是,政府只想管好自身所办的公立医院,对民营医院则没有充分发挥其功能.二微观层面目前中国民营医院的发展出现的问题主要表现在:1、“重眼前,轻长远”.这几乎是民营医院不成功的“通病”,这或许是民营资本比较急功近利,希望尽快获得收益,而这有悖于医疗市场发展的规律,医疗市场绝对不会出现“一口吃出个大胖子”的现象,医疗市场是循序渐进式朝前发展的.抱着赚钱目的办医院人,是很难在医疗市场站稳脚跟的.2、“重使用,轻培养”.医护人员不同于一般的工人,雇佣方不可像使用一般工人一样去使用他们,不能够让其一直出卖自己的劳动力,而不去培养他们.要知道医疗市场的竞争,说到底还是高端人才的竞争,不培养自己的“精锐部队”,终究是战鼓未擂,成败已定.3、“重设备,轻人才”.人才难得,笔者认为,在发展的初期,宁愿把钱花在“人”身上,也不要把钱花在“物”上,物是“死”的,人是“活”的,有了人才,何愁无物4、“重广告,轻品牌”.医疗市场不同于一般市场,绝对不可以用卖电视机的营销策略来营销医疗服务.目前,许多民营医院靠打广告吸引病人,病人来了以后,好像感觉找到了“摇钱树”,狠宰一通,结果往往是臭名远扬,没有回头客.二、国外私立医院发展道路及启示我国医疗体制改革正进入一个新的阶段,虽然我们的社会体制与西方国家不同、经济水平、全民的文化素质也存在着较多差异.但是从国外发达国家医院管理和改革当中可以吸取许多有益的经验和做法,使我国医院改革中少走一些弯路,通过国外医院的发展进行有益的总结是有必要的.1、高福利国家.英国是一个高福利国家.1944年在国家卫生服务法白皮书中首次提出实行国家卫生服务制度NHS.然而,医院职工的报酬与所付出的劳动量无关,缺乏应有的竞争机制,在医疗系统中普遍滋生了惰性.各级医院都不同程度地存在着排长队的问题.医疗服务的可及性较差.2、市场程度高的国家.美国在办院模式上,实行公立和私立并行,以私立医院为主,营利性医院占有相当比例.美国私立医院占有比例是目前发达国家中最高的.造成的后果是过度竞争,医疗费用不断上涨,资源浪费较严重.3、高福利与市场化并存的国家.澳大利亚实行全民医疗保险,也存在着效率不高等问题.政府采取积极措施推进办医主体多元化.在综合改革的推动下,私立医院和私立保险都有一定程度的提高.政府坚持公立医院的基础地位,使公平性、可及性得到基本保证.同时由于存在“内部市场”,较好地解决了公立医院效率不高、服务质量差及不注重成本等问题.从发达国家走过的道路可以看出:公立医院一统天下,势必造成效率低下、资源浪费、医疗质量不高等问题,适度私立医院的出现,加剧了竞争,出现了“鲶鱼效应”,是对公立医院基础地位有益的补充和完善.三、我国民营医院存在的基础和发展的要素随着改革开放的不断深入,社会变革的不断加剧,各行业的竞争也将“白热化”,目前“看病难,看病贵”是政府非常棘手的难题,引入市场机制,大力发展高水平、有特色的民营医院不失为解决问题的良方.民营医院的存在与发展不仅是其自身的需要,也是国家卫生体制改革、人民医疗服务的需要.一外部环境1、市场经济的需要.事实证明,没有竞争的市场是发育不良的市场,没有竞争的行业也是没有希望的行业.笔者认为,民营医院与公立医院天生不是一对矛盾,而是主配角的关系,缺了谁,就不是完整的,是有缺陷的.2、国家意志的需要.国家“包干”的模式,证明其效率低下、公平性缺失,资源配置不合理.所以,近来,国家鼓励外资民资进入医疗市场.一来解决国家对医疗的投入不足,二来为不同患者提供不同就医选择,满足患者的不同需要.3、社会进步的需要.社会进步对人的冲击就是选择的多样性.就医也一样,不同人群有不同想法,有不同需求,民营医院满足了这种需要.事实上,一般政府提供的医疗服务属于基本医疗保健,高层次、高水平的民营医院比较容易产生于较为发达的社会中,中国经济不断发展,“让一部分人先富了起来”,“新富阶层”的出现,必然对医疗服务希望有更高的要求,并且这一部分人对于健康的投入,将是巨大的、超前的.二内部需求1、民营资本投资的渠道.医疗行业可以给投资人带来丰厚的回报,而且,这种回报不仅包括经济效益,更包括社会效益.2、人才流动的需要.不同的人需要体现不同的人生价值,民营医院为各种人发挥所长提供了展示自身价值的平台.随着形式的不断明朗,越来越多的骨干将选择能够发挥自己才能的舞台,而不是选择一个看似安全的“保险箱”.3、民众对高水平医院的渴求.高水平、专业化的专科医院缺失,为民营医院提供了“用武之地”.政府关注的是初级卫生保健,它的职责也是为群众提供最基本的医疗保健,这就为民营医院的发展,腾出了空间.四、我国民营医院发展之路展望不可否认,目前民营医院的发展进入了一个尴尬的境地.“政府不管、百姓不认”使得民营医院的发展举步维艰.然而,大浪淘沙,在目前这个市场生存下来的民营医院,必将是未来中国民营医院的领跑者.这是一个改革的“阵痛期”,也是一个时势造英雄的“拐点期”.星星之火,可以燎原.关键是准确的找到市场的定位,扣住发展的脉动,打造属于自身的人才、技术优势,就一定会拥有属于自己的一片天地.一政府要为民营医院发展提供政策保障1、严格准入制度,把好“进口关”.医疗机构管理部门要本着对人民健康负责的态度,通过制定人员、设备、技术的准入管理办法,规范民营医院的各项业务活动,引导民营医院合法、高效地运作,使人民群众看病放心、安心、舒心.2、严格执法,重拳打击违法违规的民营医院.对于某些害群之马,要加大处罚力度,加强监管措施,营造一个良好的医疗环境,使得一些信誉好、技术高、服务佳的民营医院不受其连累.3、引导潮流,发挥政府公信力.通过政府这一层面,积极宣传民营医院,给民营医院合适的定位,引导民众观念,避免歧视现象.二民营医院要走自强之路1、高端人才是民营医院发展的首要因素.人才是关键,民营医院要发挥自身特色,千方百计地吸引人才、重用人才、培养人才.拥有了人才优势、技术优势,必然带来一系列可喜变化.医疗行业是特殊的行业,患者就医的目的只有一个,治愈疾病.在这一前提下才去考虑价格、服务等.所以,高端的人才资源就是稀缺资源,这是任何一家民营医院不断增值的财富,是民营医院发展好坏的关键.民营医院要为高端人才提供一个其发挥才干的平台,营造全方位地为人才服务的氛围,从而为人才快乐地发展提供更大的空间.2、规范管理是民营医院发展的制度保障.民营医院要通过科学管理,不断提高医疗技术水平和服务质量,降低成本,为群众提供优质、低廉、方便的医疗服务,减轻病人经济负担,赢得市场.3、特色经营是民营医院发展的“法宝”.集中所有力量,发展专科医院,走特色发展之路,树专科特色品牌,不断提高医院知名度.做大、做强专科品牌,才能吸引更多病人,留住现有病人,在医疗市场竞争中立于不败之地.4、诚信优质服务是民营医院可持续发展的推动力.医疗服务行业承担着不同于其他行业的职责,其肩背的是医疗服务的技术、质量和足以让患者以生命相托的信誉.特别是信誉和品牌,不是一朝一夕就能够做出来的,而是靠每一位医护人员、每一位医院管理人员经年累月精心打造出来的.诚信优质的服务是着眼于长远的务实之举,是民营医院得以生存发展的关键.只有通过长时间的培育这种理念,才能在老百姓心中留下深刻印象,才能使他们一旦生病了,第一选择就是自己信得过、服务比较好的医院.综上所述,笔者认为,民营医院大有可为,也必有可为.但是,来到这个市场以及想在这个市场生存与发展也决不是一件容易的事情,只有那些有人才、技术、管理等优势的民营医院,经过多年的培育和发展,才能走出一条属于自身的康庄大道.。
2024年民营医院发展计划民营医院发展管理的工作总结一、民营医院该怎样去发展:目前,大部份的人,特别是做市场营销及做企业策划的人,他们都认为,医院要想长久发展,应该走品牌的道路,开展市场营销。
例如一对一营销、数据库营销、有形化营销、集团营销、利基营销、连锁营销等等。
第二步还应该成立____、突出差异化竞争,多做一些公益性活动,切实为老百姓做好事、做实事,改变人民群众对医院的看法。
比如捐款捐物、慰问老年人、灾区同胞等等。
有这样的思想高度是不错,这一点也是值得肯定的。
但是我认为,这些人忽略了很重要的一点,这一点也是导致他们永远无法跟企业保持同步发展的一个致命因素,这个因素就是:没有根据企业的实际情况去考虑问题,想问题、做事情。
比方说。
有一个医院现在处于社会口碑差、业务一直下滑的现状,这家医院还应不应该选择多做公益性活动的方式来改变人民群众对医院的看法。
我认为合适决对不可以的。
因为,医院现在连“揭开锅”都成问题,还拿什么去做那么多的公益性活动、搞那些不切实际的东西干嘛。
从本质上说,投资医院的根本目的就是为了创收,为了赢利。
如果经营医院的成本都拿不回来,那应该要拿什么去做公益活动。
再说,按目前医疗市场的需求,个人认为还没必要开展营销。
营销是什么。
营销是刺激需求、满足需求。
而目前医疗市场的需求是什么。
就是病人到医院看病,医院能切实解决患者的病痛问题,这就是最实际的需求。
国人目前还没有达到那种把看病当成“休闲娱乐”的境界。
二、我们应该怎样去经营好医院:我曾经也看过不少有关这方面的文章、策划、以及营销,包括自己的实践经验。
虽然涉身医疗行业时间不长,但对关于怎样经营、管理好医院,我大致总结后认为应做到这几点:1、从广告营销战略上来说很实际的一点是:千万不要跟别人比。
千万不要以为别的医院炒的是红红火火,做的是如日冲天、病人多的不得了。
实际上,那些炒作是在提前透支医院的生命,时间会证明他们以后会很痛苦,因为他们走的正是短、频、快的路子,医院成立时间短、活动却频繁、解决病人又快,走这条路子的,医院的“利益来的快,死的也快”。
2024年民营医院年度工作总结尊敬的领导、各位同事们:辞旧迎新之际,我们迎来了2024年度的总结与展望。
在过去的一年中,经过全体员工的共同努力,我院在各项工作中取得了长足的发展和进步。
在此,我代表医院全体员工,向全院同仁表示由衷的感谢,并对过去一年的工作做一次简要总结,并对未来的工作进行规划。
一、医疗质量持续提升作为一家民营医院,质量是我们与公立医院相比的重要依托。
通过全院医护人员的共同努力,我们成功引进了一批国内外一流的医疗设备,并制定了严格的工作流程,加强了医疗质控体系的建设。
在过去的一年中,我们不断提升医疗技术水平,扩大了临床科室的专科服务范围,提高了医疗服务的质量和水平。
同时,我们积极推进“患者安全文化”的建设,提升了医护人员的安全意识和责任感,有效预防了医疗事故的发生。
二、科研与教育取得突破在科研和教育方面,我们不断推动临床前沿技术的应用与研究,积极参与国内外医学交流与合作。
通过开展学术会议、学术报告和学习讨论等活动,我们提升了医院整体科研水平,推动了临床科研工作的发展。
与此同时,我们注重医务人员的专业培训和进修,提供更多的学习机会和发展平台,不断提高医务人员的专业素养和能力水平。
三、改善医疗环境和服务体验在改善医疗环境和服务体验方面,我们全面升级了医院的硬件设施,提供了更加优质舒适的诊疗环境。
同时,我们优化了就诊流程和服务模式,加强了医患沟通,提高了患者的整体满意度。
通过引入智能化医疗系统和互联网技术,我们推出了在线挂号、医疗咨询和健康管理等服务,为患者提供更加便捷高效的就医体验。
四、深化管理创新,提升医院效益在管理创新方面,我们加强了医院内部的沟通和协作,完善了人事管理和绩效考核制度,激励医护人员的积极性和创造性。
同时,我们强化了财务管理和成本控制,优化了医疗资源的配置和利用效率,提升了医院的经济效益。
五、加强社会责任和企业文化建设作为一家民营医院,我们意识到自身的社会责任,积极参与社区公益活动和健康教育推广,为社会健康事业作出了应有的贡献。
医院行业发展现状及未来趋势分析一、引言医院作为社会的重要组成部分,承担着提供医疗服务、保护人民健康的重要使命。
随着人口老龄化、疾病结构转变和数字化技术的不断发展,医院行业也面临着新的挑战和机遇。
本文将从医院行业的现状和未来趋势两个方面进行分析。
二、医院行业的现状1. 人口老龄化趋势随着人口平均寿命的提高,人口老龄化问题日益突出,导致医院面临更多的慢性病管理和护理需求。
这对医院服务模式、人员配置和管理体制提出了更高的要求。
2. 疾病结构转变随着生活方式和环境的改变,慢性病、心脑血管疾病、肿瘤等疾病呈现出高发趋势,而传染病的控制水平得到了显著提高。
医院需要根据疾病结构的变化来调整医疗资源的配置和服务模式。
3. 医疗技术的快速发展数字化技术如人工智能、大数据分析和远程医疗等在医疗领域的应用日益增多,为医院提供了更便捷、精准和智能化的服务手段。
医院需要不断引进和应用新技术,提高医疗质量和效率。
4. 医疗资源的不平衡分布在城乡之间、不同地区之间,医疗资源的分布存在差异,城市医院设备齐全、医疗水平较高,而农村和偏远地区则存在医疗资源匮乏的问题。
医院需要加强资源整合和协同发展,缩小城乡、区域之间的医疗服务差距。
三、医院行业未来的发展趋势1. 远程医疗的普及应用随着5G技术的普及和数字化技术的发展,远程医疗将成为医院行业未来的一个重要趋势。
患者可以通过手机或电脑与医生实现远程会诊、远程监护等服务,大大方便了患者就医的时间和地点。
同时,医院也可以通过远程医疗解决医疗资源不平衡的问题。
2. 数据驱动的智慧医疗随着大数据技术的广泛应用,医院将更加重视数据的收集和分析,从而实现精准医疗。
通过分析大数据,医院可以预测疾病的爆发、制定更加个性化的治疗方案,并提供更好的健康管理服务。
3. 以患者为中心的医疗模式在未来,医院将更加注重患者体验和服务质量,推行以患者为中心的医疗模式。
医院将提供更加便捷的预约挂号、候诊就诊和住院流程,同时加强患者与医生的沟通和关怀,提高整体医疗服务的满意度。
我国民营医院发展瓶颈及其对策1 引言民营医院是指社会资金进入医疗卫生领域,经营者的身份不再是政府,规模为20张病床以上的医疗卫生机构。
民营医院出现于20世纪80年代,但直到2001年9月中国开放医疗市场,民营医院才真正开始得到大规模的发展.民营医院大部分是由私人诊所发展起来的,也有一部分是通过改制分离出来的。
在全国各级民营医疗机构总数量已占半壁江山的情况下,其诊疗人次数仅占全国医疗机构总诊疗人次数的2.7%。
在每年超过万亿元人民币的中国医疗市场这块大蛋糕中民营医院仅占不到3%。
民营医院经过这么年的发展,它已经成为国家医疗卫生事业的重要补充力量,给整个医疗体制带来竞争和活力,对打破公立医疗机构的垄断局面,让患者能够真正享受到低廉、优质、便捷的医疗服务做出了一定的贡献。
但在蓬勃发展的过程中,由于各方面的因素,民营医院也正遭遇着阵痛……。
伴随着改革开放的步伐,民营医院的发展也经历了20多个春秋,然而现阶段无论从财力、人力、市场占有率等方面来看,相比起传统国营医院来说,民营医院还是处于非常弱势的地位。
一、民营医院的发展现状和遇到的问题1、民营医院的发展现状前面已经提到民营医院出现于20世纪80年代,普遍很“年轻”,与树大根深、枝繁叶茂的公立医院相比,民营医院可谓是医疗市场的“新生代”,具有鲜明的个性特点:积极主动向患者“推销自己”;诊疗服务更注重“人性化”;打破“大锅饭”、“铁饭碗”,医务人员“脸难看”的问题基本解决;红包、回扣、开单提成等基本不存在。
一些民营医院为了创出品牌,已不再是离退休专家“唱主角”,而是高薪聘请了一批年富力强的中青年专家“挑大梁”,这在民营专科医院尤为明显.但民营医院的发展现状却不容乐观:(1)激烈竞争中的“日子”大多不太好过尽管民营医院市场意识、服务意识、竞争意识都很强,媒体上广告做得很多。
然而,除了个别公立医院“全面改制”地区,民营医院“人气”大多不是很旺.民营医院生存竞争压力较大,首先是来自“兄弟"间的竞争。
医院发展现状及未来趋势分析报告一、引言医院作为社会基础设施的重要组成部分,对于保障人民群众的健康,起着至关重要的作用。
本文将对医院发展现状进行分析,并展望未来医院发展的趋势。
二、医院发展现状分析1. 医疗需求日益增长随着人口老龄化、慢性病发病率的上升,人们对医疗服务的需求与日俱增。
大量的肿瘤患者、心脑血管疾病患者等需要长期的、高质量的医疗服务,医院承担了相应的责任。
2. 医疗技术水平提升随着科技的不断进步,医疗技术水平得到了极大的提升。
新的医疗设备、治疗方法不断涌现,使得医院可以更好地满足患者的需求。
3. 医疗资源不均衡目前,医疗资源在城乡之间、地区之间存在着明显的不均衡。
大城市的医疗资源相对丰富,而偏远地区医疗资源匮乏。
这一不均衡的现状导致了大量的患者涌向大城市就医,给医院带来了较大的压力。
4. 人才紧缺问题医疗机构普遍存在人才紧缺的问题。
临床医生、护士等专业人才的培养需要时间和资源,而现实中的需求却远远超过了供给。
这也是医院发展中的一个突出问题。
5. 医疗服务质量提升随着人们对医疗服务要求的提高,医院需要持续提升医疗服务的质量。
这不仅包括技术水平的提升,还包括医患关系、服务态度等方面的提升。
医院需要建立有效的医患沟通机制,提升患者满意度。
三、未来医院发展趋势展望1. 跨界整合,建立多元化医疗服务模式未来的医院发展趋势将不仅仅是传统的医疗模式,而是向多元化的方向发展。
医院需要与健康管理、康复护理等相关行业进行跨界整合,提供全方位、多层次的医疗服务,以满足人们多样化的需求。
2. 强化科技创新,提升医院技术水平未来,医院需要不断加强科技创新,引进新的医疗设备和技术方法,提升医院技术水平。
应用人工智能、大数据、云计算等技术,能够更好地辅助医生进行诊断和治疗,提高医疗效率。
3. 加强基层医疗机构建设,优化医疗资源配置为了解决医疗资源不均衡的问题,未来的发展方向是加强基层医疗机构的建设,提升其服务能力,优化医疗资源的配置。
私立医院的发展前景私立医院是指由私人投资或组织经营的医院,相对于公立医院而言,私立医院在服务质量、医疗技术和管理水平上具有一定的竞争优势。
目前,私立医院在我国医疗卫生事业中的地位和作用日益凸显,其发展前景也日益广阔。
以下是私立医院发展前景的几个方面:一、患者需求和市场空间广阔。
随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求也日益增长。
私立医院能够满足患者个性化、多样化、高端化的医疗需求,提供高品质、高效率的医疗服务。
尤其在大城市和发达地区,私立医院市场的空间更加广阔。
二、医疗技术和设备水平提升。
私立医院在设备及技术方面的投入多数比较高,能够引进国内外先进的医疗设备和技术,提供更加先进、高效、精细的医疗服务。
由于充分竞争和投资机制的存在,私立医院更有动力进行医疗技术和设备的创新和升级,提升整个医疗服务行业的质量水平。
三、管理水平不断提高。
相对于公立医院,私立医院的管理机制更为灵活,能够更加高效地进行人员管理、资源配置和财务控制。
私立医院能够吸引高素质、高水平的医疗人才,建立科学合理的薪酬激励机制,形成更具竞争力的人才队伍。
优秀的管理团队和专业的管理经验,能够使私立医院在经营上取得更好的成果。
四、医疗服务的个性化和差异化。
私立医院可以根据患者个性化需求,提供更加个性化的医疗服务,如定制化的体检套餐、高级VIP服务等,提升患者的满意度和忠诚度。
通过品牌化建设和差异化服务,私立医院能够在市场竞争中脱颖而出,形成自己的特色和竞争优势。
五、医疗保险政策鼓励私立医院发展。
近年来,我国医疗保险政策不断完善,对私立医院的支持力度也在逐渐加大。
保险公司对私立医院的合作及医疗服务费用的报销力度增加,进一步推动了私立医院的发展。
同时,加大对私立医院的法律监管和行业规范也能提高其服务品质,增加公众对私立医院的信任度,进一步把私立医院纳入健康服务体系。
综上所述,私立医院在我国医疗卫生事业中有着广阔的发展前景。
民营医院行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录概述 (5)一、民营医院产业未来发展前景 (6)(一)、我国民营医院行业市场规模前景预测 (6)(二)、民营医院进入大规模推广应用阶 (6)(三)、中国民营医院行业的市场增长点 (6)(四)、细分民营医院产品将具有最大优势 (7)(五)、民营医院行业与互联网等行业融合发展机遇 (7)(六)、民营医院人才培养市场广阔,国际合作前景广阔 (8)(七)、民营医院行业发展需要突破创新瓶颈 (9)二、2023-2028年民营医院产业发展战略分析 (10)(一)、树立民营医院行业“战略突围”理念 (10)(二)、确定民营医院行业市场定位,产品定位和品牌定位 (10)1、市场定位 (11)2、产品定位 (11)3、品牌定位 (12)(三)、创新力求突破 (13)1、基于消费升级的技术创新模型 (14)2、创新促进民营医院行业更高品质的发展 (14)3、尝试格式创新和品牌创新 (15)4、自主创新+品牌 (16)(四)、制定宣传方案 (17)1、学会制造新闻,事件行销--低成本传播利器 (17)2、学习通过出色的品牌视觉设计突出品牌特征 (18)3、学会利用互联网营销 (18)三、2023-2028年民营医院企业市场突破具体策略 (19)(一)、密切关注竞争对手的策略,提高民营医院产品在行业内的竞争力 (19)(二)、使用民营医院行业市场渗透策略,不断开发新客户 (19)(三)、实施民营医院行业市场发展战略,不断开拓各类市场创新源 (19)(四)、不断提高产品质量,建立覆盖完善的服务体系 (20)(五)、实施线上线下融合,深化民营医院行业国内外市场拓展 (20)(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 (20)四、民营医院行业(2023-2028)发展趋势预测 (21)(一)、民营医院行业当下面临的机会和挑战 (21)(二)、民营医院行业经营理念快速转变的意义 (22)(三)、整合民营医院行业的技术服务 (22)(四)、迅速转变民营医院企业的增长动力 (23)五、民营医院行业政策环境 (23)(一)、政策持续利好民营医院行业发展 (23)(二)、民营医院行业政策体系日趋完善 (24)(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 (24)(四)、宏观环境下民营医院行业定位 (25)(五)、“十三五”期间民营医院业绩显著 (25)六、民营医院行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 (26)(一)、民营医院企业盈利模式运作的关键 (26)1、”专业化能力“对民营医院行业的重要性 (26)(二)、怎样培养民营医院行业的业务能力 (27)七、民营医院行业存在的问题分析 (28)(一)、基础工作薄弱 (28)(二)、地方认识不足,激励作用有限 (28)(三)、产业结构调整进展缓慢 (28)(四)、技术相对落后 (29)(五)、隐私安全问题 (29)(六)、与用户的互动需不断增强 (30)(七)、管理效率低 (30)(八)、盈利点单一 (31)(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 (32)(十)、法律风险 (32)(十一)、供给不足,产业化程度较低 (32)(十二)、人才问题 (32)(十三)、产品质量问题 (33)八、民营医院行业未来发展机会 (33)(一)、在民营医院行业中通过产品差异化获得商机 (33)(二)、借助民营医院行业市场差异赢得商机 (34)(三)、借助民营医院行业服务差异化抓住商机 (34)(四)、借助民营医院行业客户差异化把握商机 (35)(五)、借助民营医院行业渠道差异来寻求商机 (35)九、民营医院业突破瓶颈的挑战分析 (36)(一)、民营医院业发展特点分析 (36)(二)、民营医院业的市场渠道挑战 (36)(三)、民营医院业5-10年创新发展的挑战点 (37)1、民营医院业纵向延伸分析 (37)2、民营医院业运营周期的挑战分析 (37)十、“疫情”对民营医院业可持续发展目标的影响及对策 (38)(一)、国内有关政府机构对民营医院业的建议 (38)(二)、关于民营医院产业上下游产业合作的建议 (39)(三)、突破民营医院企业疫情的策略 (39)十一、民营医院行业多元化趋势 (40)(一)、宏观机制升级 (40)(二)、服务模式多元化 (40)(三)、新的价格战将不可避免 (40)(四)、社会化特征增强 (41)(五)、信息化实施力度加大 (41)(六)、生态化建设进一步开放 (41)1、内生发展闭环,对外输出价值 (41)2、开放平台,共建生态 (42)(七)、呈现集群化分布 (42)(八)、各信息化厂商推动民营医院发展 (43)(九)、政府采购政策加码 (43)(十)、个性化定制受宠 (43)(十一)、品牌不断强化 (44)(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ (44)(十三)、一体式服务为发展趋势 (44)(十四)、政策手段的奖惩力度加大 (45)概述近年来,民营医院行业市场火爆,其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。
2023年民营医疗行业市场环境分析一、市场概述随着我国经济的迅猛发展,城市化进程加快和人口老龄化趋势的加剧,医疗行业得到了前所未有的发展机遇。
目前我国医疗行业已进入快速发展期,民营医疗机构在市场占有率和受欢迎程度方面不断提高。
但是在行业规范法规、服务质量、技术水平及市场准入等方面,民营医疗机构面临着较大的挑战。
二、市场竞争近年来,民营医疗机构已逐渐成为医疗市场的最大竞争者之一,特别是在大中城市,民营医疗机构的数量有所增加,标志着医疗市场从以公立医院为主转向以民营医疗机构为主的趋势发展。
民营医疗机构以其更加灵活的服务、合理的价格以及更具医疗质量优势为特点,受到了越来越多的患者和家庭的青睐。
三、市场机遇随着政府放开医疗市场准入和鼓励民间资本进入医疗行业,民营医疗机构在市场机会方面得到了充分的利好。
政府逐步建立了完善的市场准入机制,使得民营医疗机构能够更方便地进入市场,并提供优质的医疗服务,同时政策和社会对民营医疗机构的认可度和信任度也不断提高。
四、市场挑战随着民营医疗机构数量的不断增加,市场竞争变得更加激烈。
银行贷款成本上涨、医疗企业资金链断裂、上市进程放缓,都是当前民营医疗机构面临的较大挑战。
同时,在技术、人才、管理等方面,民营医疗机构与公立医院存在差距,加之监管不严、资质缺乏等问题,使得民营医疗机构发展遇到了不小的困难。
五、市场建议首先,应加强监管,对于违规或违反法规者给予严厉处罚,以维护良好的医疗市场秩序。
其次,政府应加强对民营医疗机构的政策支持,进一步推动行业的快速发展。
此外,民营医疗机构应加强科技创新和人才培养,提高服务品质和医疗技术水平,从而提升核心竞争力。
最后,应注重公共责任,加强与社区医疗机构的合作,积极承担社会责任,积极回馈社会。
民营医院发展现状分析与展望【摘要】本文基于公共经济学、产业组织理论分析了上海民营医院兴起的背景,并采用了SWOT分析法对当前民营医院的状况进行了系统分析。
并指出我国医疗卫生领域市场化势在必行。
并据此对民营医院的发展提出相关对策建议。
【关键词】民营医院;SWOT分析;市场化【Abstract】To discuss the background of privately owned hospitals arising in Shanghai,according to the theory of Public Economics and Industrial Organization, analyze the current condition with the method of SWOT,The text points out marketization in medical treatment trade be imperative. We hereby table a proposal to promote the development of nongovernmental hospital.【Key words】privately owned hospitals;SWOT; marketization一、上海民营医院的发展是提高医疗服务效率,为社会提供更多公共福利,为上海的新一轮发展提供人力资本积累的需要医疗卫生服务作为一种带有公共物品性质的混合物品1,过去政府一直在充当着主要生产者的角色,在建国以后的几十年时间里,国家几乎包办了上海的城市医疗卫生,这与当时的计划经济体制是相适应的。
一方面,上海的卫生事业得到了迅速地发展,另一方面也造成了国有医院几乎垄断了目前整个上海的医疗服务市场。
同时卫生经费来源的单一化使医疗卫生经费的缺口也越来越大。
上海城市医保统筹基金早就收不抵支,政府财政每年光在这一项上面的补贴就达到了20亿元左右。
在日益深化的经济改革大潮中,由于市场经济体制的确立,由政府直接、完全提供医疗卫生服务的垄断弊端日益显现。
产业组织理论认为垄断对社会资源的优化配置具有重大的负面影响。
由于缺乏多元产权主体的有力竞争,垄断部门会行使市场势力,通过限制产量(有效服务量)和提高价格来获取更高的垄断利润,这不仅导致过高的价格和过低的产量(有效服务量),还带来社会福利净损失2。
近年来,委托——代理理论的分析进一步指出,在垄断市场结构下,信息的不对称会更加重,内部人很可能会从事大量的偷懒行为带来“X——非效率”3。
2003年,即使在上海这个医疗卫生服务属全国一流的城市,在市民对不同行业的满意度测评活动中,本应最受人尊重的医疗卫生行业居然名列倒数第二4。
挂号、付费长队、改善不迅速的服务态度以及并不罕见的红包、回扣现象仍然是市民投诉的热点问题。
这足以表明医疗卫生领域服务不佳、效率低下。
这也表明,传统的——国有医院独家提供医疗卫生的供给模式已经不能满足当前人均GDP已经超过了5000美元的上海市民普遍增长的需求5。
因此在经济、社会发展到了“对健康需求的增长,超过了收入的增长”这样一个对医疗卫生服务提出效率要求的新阶段的时候。
作为公共产品的医疗卫生服务并非一定完全要由政府来提供,政府也不必包揽所有的医疗卫生服务的生产环节和微观领域,部分领域完全可以打破垄断,引入市场机制,引导不同产权主体的医院通过公平竞争,提高整个上海医疗服务市场的效率,为社会提供更多的公共福利。
为上海的新一轮发展提供人力资本的积累。
正是在这样的背景下,上海的民营医院迅猛地发展起来了。
1999年9月,上海轻工职工医院以2000万元的价格将整体产权转让给了上海晟新实业公司,并更名为博爱医院6,这是上海首家民营医院的诞生。
仅仅时隔三年,上海民营医疗机构的数量即猛增到了154家7。
而同期上海国有医院的总数也仅仅只有436所8。
二、上海民营医院发展的SWOT分析1.民营医院的优势(Strength)1)产权明晰这是现阶段民营医院相对于国有医院的最大优势。
这对于建立医院内部良好的治理结构,建构现代医院管理制度,整合医院资金、知识、技能及人力资源等各种有效资源,树立医院的品牌和良好的社会形象,培育和提升核心竞争力,有着非常重要的意义。
着眼长远,通过为社会提供增值的医疗服务来获得自身的发展,是医院获得成功的通用模式。
这有助于避免由于没有明晰的产权容易导致的管理目标的短期化。
2)人力成本低民营医院是社会的新生事物,在上海不过五年历史,几乎没有离退休职工的负担。
同时临床一线/管理人员比例比较合理。
民营医院的管理人员数量普遍较少,管理人员一人身兼数项工作的情况也较为普遍。
3)经营中融入了市场营销理念许多民营医院将市场营销理念融入了医疗卫生服务之中,广泛地通过传统及现代媒体,进行广告宣传。
不少医院甚至以路牌、公交车为载体进行自我宣传。
也有一些医院深入社区,通过为社区居民提供医疗咨询服务来提升医院的知名度。
4)注重服务与大多数国有医院讳言医疗卫生的服务属性形成鲜明对比的是,民营医院更多的是旗帜鲜明地大打服务牌——希望通过良好的人性化服务来获得一定的市场份额。
5)良好的就医环境整洁、安静、温馨、有序的就医环境直接构成了医疗卫生服务质量的好坏,民营医院大都比较注重环境的投入。
2.民营医院的缺陷(Weakness)1)内部治理结构不完善目前民营医院的内部治理结构比较复杂,既有大权独揽式的家长制管理,也有比较先进的董事会领导下的院长负责制。
应该说后者是目前民营医院领导体制的主流,它的显著特征是在一定程度上体现了分权与制约、民主与集中、效率与公平的合理结合,有利于内部决策的科学化与民主化。
但由于既懂医疗业务又精于经营管理的职业经理人队伍的缺失,使得许多民营医院产权所有人不能妥善处理所有权与经营权分离而产生的代理关系,致使目前民营医院的投资主体和管理主体混同一体的不合理现状普遍存在,投资者、管理者得不到有效的区分,这使民营医院得不到“由于社会分工而产生的效益”9。
内部治理结构不完善是民营医院面临的突出问题。
2)医疗业务管理不规范由于医疗卫生服务事关人的健康以及社会人力资本的积累的特殊性,任何医院都必须在科学、规范的前提下提供人性化的医疗卫生服务。
但是目前的民营医院尚不能严谨地依据医学科学的规律,按照各科诊疗常规提供医疗卫生服务。
许多民营医院的病历、处方不符合国家强制标准。
更有甚者,在去年SARS期间,上海一家民营医院因为配置伪劣的防治非典的中药被曝光。
个别民营医院甚至给医生下达经济指标,并指导如何一步步地骗取患者钱财。
这里面既有医疗市场中医患双方信息不对称、监管不力的原因,更有民营医院自身疏于管理的原因,这制约了民营医院的长远发展。
3)人力资源整体结构不合理相当数量的民营医院缺乏高水平的学科带头人,一个个被“包装”出来的“专家”多是退休医生的“余热发挥”。
其医师队伍在年龄结构、专业结构、能力结构、知识结构和专兼职比例上存在着严重的比例失调现象,以老带新,以新继老的局面远未形成。
民营医院吸引不了渴望发展的年轻医护人员,这使得民营医院不能培养自己的人才,而只能通过引进外来发展持续发展,可以说,从长远看,大多数的民营医院其人力资源整体结构是不合理的。
医师是一项特殊的职业,需要崇高的医德和责任心,民营医院中的医师往往有种种思想顾虑,他们中的绝大多数没有归属感,他们对民营医院能否长期办下去持怀疑态度。
民营医院医师存在的主要疑问有“民营医院能办多久?国家对民营医院的政策会怎么变化?将来我们老了怎么办,民营医院还会不会再管我们?”等等,这使得很多民营医院医师的医疗行为短期化,这让人很难将民营医院与高尚医德联系起来。
这种现象的产生也反映了公司、企业集团或个人在凭借其产业群的充足资金进行注入式规模投资时,仍有所顾忌,仍持有观望心态。
4)起步晚、规模小、专业技术水平低上海民营医院发展至今不过五年时间,虽然发展势头迅猛,已达到200家左右,但是这些医院大都占地面积小,核定床位少,注册资本少,提供医疗服务的范围比较局限,以门诊诊疗为主,而技术含量相对较高,风险高且附加值也高的项目则大多还未涉足。
目前上海所有的民营医院的营业额与整个上海医疗业务总收入相比,只占绝对少数。
据有关调查资料表明,上海市非公医院平均日门诊量不超过100人。
由于医疗服务牵涉到人的健康,因此对这种服务需求的价格弹性并不大10。
也就是说为了得到高质量的医疗服务,在一定范围内,大多数人倾向于宁愿多花点钱,获得高水平的医疗服务。
随着生活水平的不断提高,对医疗服务需求的价格弹性会更小。
作为医院而言,拥有综合或专科提供高技术、高水平诊疗项目的能力,以技术、质量为导向的发展战略才是可持续发展的模式,仅仅通过低价、广告,而水平、质量差强人意的医院很难长期生存。
这个规律在上海这个全国经济最发达的城市,更为明显。
从这个角度审视上海的民营医院,不难发现很多民营医院尚未走上可持续发展的道路。
5)缺乏指导和监督卫生行政部门、卫生行业协会很少对民办学校进行监督和指导,客观上存在着“卫生行政部门一年到国有医院检查指导几次,多得让人受不了;而几年不到民营医院一次,少得让人受不了”的现象。
6)广告成本高东莞东华医院、成都恒博医院、温州康宁医院、沈阳何氏眼科、新疆佳音集团等一批优秀的民营医院已经成为了具有一定知名度的医院,而上海还缺乏有全国知名度的医院,所以许多民营医院采取了打广告招徕病人的策略,这无疑是把双刃剑,它也给许多民营医院带来了很高的经营成本和风险。
3.上海民营医院发展的历史机遇(Opportunity)-中国入世2001年12月11日,我国正式“入世”,按照我国加入世界贸易组织的承诺,我国将开放医疗和牙医服务领域,按照世界贸易组织的国民待遇原则,海外资本将逐步进入我国医疗卫生领域。
2000年,卫生部和外经贸部联合制定了《中外合资合作医疗机构暂行管理办法》,明确了外国公司、企业、医疗机构和其他经济组织或个人在中国境内同中方医疗机构或其他机构共同投资、共同经营合资合作医疗机构的政策,也明确了在国(境)外获得合法行医资格的外籍医师来华行医的管理办法,从而初步奠定了我国医疗服务市场开放的基础。
而十六届三中全会公报则进一步明确了“允许非公有资本进入法律法规未禁入的基础设施、公用事业及其他行业和领域11。
可以说“入世”为民营医院的大量出现扫除了最大的障碍,同时也给了民营医院发展的历史性机遇。
4.上海民营医院面临的挑战(Threat)1)医疗市场政策尚不完全明朗尽管十六届三中全会公报明确了“允许非公有资本进入法律法规未禁入的基础设施、公用事业及其他行业和领域”。
但具体到医疗市场上的政策则尚不明朗或不具可操作性,民营医院在用地、登记、设备购置、纳税、收费、融资、病患资源及医务人员的待遇等众多方面还未与国有医院享受同等待遇。