护理员(护工)培训

护理员（胡工）培训计划

道德规范

护工守则

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护工职责

三.

注意事项

四.

护工用语规范

五.

医院污物的分类

六.

晨晚间的护理

七.

卧床病人更衣法

八.

卧床病人喂水喂食法

九.

十.给便器法

十一. 帮助卧床病人翻身法

十二. 卧床病人各种卧位

十三. 搬运病人法十四. 标本的正确留取

、道德规范

1、安心本职工作坚守工作岗位尽职尽侧。

2、时刻为病人着想。

3、尊重病人的人格和权力，对待病人一视同仁（不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富）

4、文明礼貌服务举止端庄，语言文明态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

5、遵纪守法、廉洁奉公不以工作之便谋私，要做到自尊自重自强自爱。

6、实行保护性医疗制度，不泄露病人隐私和秘密。

7、互学互尊团结协作正确处理同行同事之间的关系。

8严谨求实、奋发进取，不断更新知识提高服务水平。

二、护工守则

1、遵守医院及科室的各项规章制度，遵守劳动纪律不迟到、不早退坚守岗位。

2、不可随意离岗，如有特殊情况需跟责任护士说明情况。

3、上班着装（工作服）整洁，不得穿拖鞋。

4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑，不得慌张懒散懈怠。

5、注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。

6、注意个人卫生，给病人做每项工作前后必须洗手，病人的用具做好清洁消毒，并分类放置。

7、尊重病区各项工作人员，配合好护士工作。

三、护工职责

1、护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士指导下从事对病人进行简单的生活护理。

2、为病人提供舒适环境保持病室内单位整洁，做到床铺平整，物品摆放整齐。

3、协助护士做好晨晚间护理。

4、协助行动不便的病人以防跌倒。

5、以病人为中心满足病人的生活需要。协助护士为卧床病人翻身为病人更换（加减）衣服、被套、大单、中单、尿布等。

6、认真细致全面尽职尽责做好病人的生活护理。（修剪指甲、协助刷牙洗脸、饮食照顾、大小便处置、协助叮嘱病人服药）

四、注意事项

1、未经许可不随便进入医护办公室、治疗室、私自取用医用物品如：棉签、手套、酒精、安尔碘等。

2、不能擅自替病人拔除各种引流管及留置针，并记录引流液的颜色性状量以后方可清倒。

3、不可自行调节氧气开关，跟换或加减氧气湿化瓶内的水，不随意调节输液滴速。

4、凡有禁食标志病人不得喂水喂食，凡插鼻饲管者护工不能给病人灌注食物和药物。

5、对危重或手术病人未经医护人员许可不得擅自改变体位，不为病

人吸痰，不私自为病人使用热水袋或冰袋。

6、不私自为病人解释病情，不得私自找人替代陪护。

7、上班时间不得聚集聊天。

8爱护公物节约用电，未经护士允许不得私用公家物品，如使用电

炉煮食，不准在病区内吸烟。

9、病人休息外出时，氧气管应放在防尘袋内，不得随意乱丢。

10、勤洗手，注意手卫生。

五、护工用语规范

1、语言的规范性，内容要严谨、言语要清晰温和、措词要准确、交

代护理意图要简洁通俗易懂。

2、语言的情感性，护工应满腔热枕的面对病人，将对病人的爱心、

同情心和真诚相助的情感融化在言语中。

3、护工的日常用语：（1）招呼用语如“请” “请稍后”“请别急”“谢谢” “再见”“对不起” “谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸可视年龄、职业而选择不同的称谓如“老师”“先生”“小姐”

“同志” “小朋友”等。不可用床号称呼病人。

（2）介绍用语如“您好我是护工我叫、、、、、、、、、、有事请找我。”

（3）安慰用语，声音温和表示真诚关怀。使用安慰用语要使病人听

后获得依靠和希望而且感到合情合理。

六、医院污物的分类

1、医疗垃圾黄色垃圾袋：破损的温度计、压舌板、和一次性使用的医疗卫生用品如污染的纱布、棉签、胶布、绷带等敷料，有血尿粪呕吐物等试验标本化验器材、试剂、培养基等废弃物。

（1）感染性废物黄色垃圾袋：有被病人血液体液、排泄物污染的用品包括棉签引流条、及其他各种敷料一次性使用卫生用品注射器、输液管、病人用过的口杯面盆等医疗用品和医疗器械、废弃的被服。

（2）隔离性的：有隔离、传染病的病人及疑似传染病病人使用后的一次性使用物品及一次性使用医疗器械均视为感染性废物。

（3）损伤性废物（锐器盒）：医用针头、缝合针、各类医用锐气包括

解剖刀、手术刀、刀片，载玻片、玻璃试管、玻璃安剖等。

2、生活垃圾黑色塑料袋：剩菜剩饭、果皮果核、饮料瓶手纸，一次性餐盒等。

七、晨晚间护理

1、晨间护理：应于每天早晨诊疗工作前协助病人排便、漱口、洗脸

洗手梳头，酌情开窗通气。

2、晚间护理：为病人创造良好的睡眠条件护工应给与必要的护理，

协助病人漱口、洗手洗脸，热水泡脚整理床铺，必要时给病人加毛毯或盖被。睡前协病人排空小便，创造安静舒适的环境如注意调节室内光线和室内通风换气。

八、卧床病人更衣法

1、准备好干净的衣物，尽量穿宽松的棉质衣物。

2、脱衣服时先脱近侧再脱对侧，创伤者先脱健侧再脱患侧。穿衣时先穿对侧再穿近侧，创伤者先穿患侧再穿健侧。

3、注意避免暴露病人太长时间应一侧拖一侧穿并用被子遮盖身体以

免病人受凉。

4、昏迷病人更衣时应在护士指导下进行防止因体位的改变而发生危险。

5、更换衣物时动作要轻柔防止托拉拽推动作以免擦破病人皮肤。

6、更衣时应注意病人的皮肤情况如有红肿破溃现象及时报告护士。

7、如病人留置各种管道是时应于护士一起更换衣物以免导管脱出。

8更衣完毕应整理床单位盖好被子，将换下的衣物丢入污物带内。

九、卧床病人喂水喂食

1、准备好食物、餐具、餐巾纸、温水。

2、病情允许应取半坐卧位，若不能半坐卧位者应将床头摇高用餐巾或毛巾铺在病人下颌，以保护衣物干净。

3、喂食前应先检查食物温度不要太烫也不要太凉，喂食速度要慢，一次一次的喂食，喂食过程中如病人出现呛咳应暂停片刻扶起病人轻拍背部若病情较重者应有护士在旁协助指导。

4、喂食完毕应用毛巾将病人口唇周围擦干净，致病人于舒适体位，整理床单位，保持病房清洁干净。

5、如需记出入量的患者喂入食物量或水量要记录下来告诉护士。

6、昏迷神态不清，留置鼻胃管的病人护工不能喂食。

十、给便器法