simtrade常见问题回答

北方工业大学经济管理学院经贸系1. 关于评分标准依据考勤、个人业务模拟(从实验一至实验十)及综合业务模拟三部分给定成绩。

考勤占20%，个人业务模拟(每一个实验均需提交每一步骤的截图及文字资料)占50%，综合业务模拟(以系统打分为准)占30%。

第一部分是考勤，占20%，总共12次课，缺三次课扣掉一半的平时成绩；个人业务模拟(即个人分别扮演进口商、出口商、供货商、进口地银行及出口地银行)，每一个实验均需每一步骤的截图及文字资料，请单独保存在以自己姓名及学号命名的文件夹中，统一提交，占50%；第三部分是综合模拟实验(以小组为单位，3个人为一组)，这部分成绩以系统评分为准，系统一般较重视进出口商及供货商的操作步骤，这点请同学们注意。

2．特别关注（1）不要选择系统所举例的商品进行交易，当然也不能选择本指导书所选择的商品，原因不用我多说了。

（2）请大家多向小辅导员请教，或利用软件本身的帮助及实时帮助。

因本课程为实验课程请大家多实验，多摸索。

当然我们任课教师也很愿意为你提供帮助。

第二章交易准备阶段【实训目标】1、利用Simtrade提供的各种资源注册公司、银行，做好交易前的准备工作；2、学会运用网络资源，宣传企业及产品；3、学会运用网络资源寻找交易伙伴，了解市场对手和产品信息。

【操作步骤1】登录。

学生以出口商角色登录，登录到出口商的主页面。

【操作步骤2】创建公司。

点击“资料”，可查看公司注册资金、账号、单位代码、邮件地址等资料，其他逐项填写。

填写完毕后，点“确定”。

其他四种身份的登录与创建过程与出口商类似，各身份注册资料页面参见本节的“注意事项”。

【操作步骤3】发布公司广告。

点击“业务中心”，再点标志为“广告公司”的建筑物，在弹出页面中点击“发布广告”，逐项填写。

填写完毕后，点击“确定”，成功发布公司广告。

与此同时，进口商以类似方法发布购买信息。

【操作步骤5】查看交易对手。

点“公司库”，可看到所有公司，输入关键词（公司名），选择类别为“进口商”，点“搜索”，找到对应的公司，再点“详细情况”，可查看该公司的具体资料。

simtrade期末总结一、简介SimTrade是一款通过模拟交易的方式学习股票投资知识和技巧的平台。

通过使用此平台，我对股票投资的方法和策略有了更深入的了解和实践，同时也获得了一些宝贵的经验教训。

以下是我在这个学期的SimTrade交易中的总结和反思。

二、交易策略1. 定投策略在SimTrade中，我采用了定投策略来进行长期投资。

通过选择一个优质的股票，每个月定期投入固定的金额，以期望在长期持有中获取稳定的回报。

定投策略帮助我消除了短期市场波动的干扰，同时也避免了过度交易的风险。

2. 技术分析策略除了定投策略，我还尝试了一些技术分析策略。

例如，我使用了移动平均线和相对强弱指数（RSI）来判断股票的趋势和超买超卖情况。

这些分析工具帮助我做出更明智的买入和卖出决策，提高了投资的准确性和盈利潜力。

3. 风险管理策略在交易中，风险管理是非常重要的。

为了控制风险，我设定了止损和止盈点来限制损失和保护利润。

此外，我也注意分散投资，避免把所有的资金都投入到同一只股票或同一行业中。

通过这些风险管理策略，我能够最大限度地降低损失，提高投资回报率。

三、学习收获1. 股票市场的逻辑通过参与SimTrade交易，我更深刻地理解了股票市场的逻辑。

股票市场是一个充满机遇和风险的地方，准确的分析和决策对于投资的成功至关重要。

同时，精心规划和管理投资组合也是实现持续盈利的关键。

2. 情绪控制的重要性在股票交易中，情绪是一个非常重要的因素。

投资者往往会受到贪婪和恐惧的驱使，导致冲动的交易决策。

通过SimTrade交易，我学会了控制情绪，避免过度交易和冲动买卖的行为。

冷静和理性的思考可以帮助我们做出明智的投资决策，避免大幅度的损失。

3. 实践是最好的老师通过参与SimTrade交易，我能够将在课堂上学到的理论知识应用到实践中。

只有亲自体验和面对真实的市场情况，我们才能真正理解和掌握股票投资的技巧和策略。

每一次的交易经历都是一次宝贵的学习机会，让我更加成熟和自信地面对股票市场。

SimTrade外贸实习平台实验报告(太好用了)对于从未做过国际贸易的学生来说，这个问题也是最容易解决的。

因为我们必须做的是国际贸易，我们必须增加很多中间费用。

这不仅仅是国内贸易加上运费。

但是大多数学生没有意识到这个问题。

有趣的是，包括我在内的许多学生，在做第一笔交易时，没有仔细的预算，就签了一份少量货物的合同！这样，在制作中间文件的过程中，我们经常喊”啊，这运费怎么比我的货还多呢？”“为什么保险费这么贵？我要赔钱了！”3、填表误差量大这个问题不可避免，我们都在努力工作。

因为我们以前从未接触过这个问题，所以我们每个人填写表格都很慢。

幸运的是，这个实验很有帮助，而且帮助非常详细。

我们在这种帮助下开始耐心地进行业务。

实验结束时，我们在填写表格时不需要任何帮助，错误的数量减少了，速度加快了。

4.计算误差这个计算包括许多内容。

例如，出口商必须计算海运、内陆运输、出口报关费、保险费等。

根据到岸价格。

进口商也必须计算自己的成本。

工厂计算税费等。

这些成本非常大。

其中一些是我们在二年级和三年级时学的。

现在我们已经忘记了。

因此，在填表过程中，由于计算错误，无法进行业务。

5、流程跳大我们一直有这个问题。

因为我们以前学过的知识都是分成几部分的，比如说，我们必须学习外贸函电、报关、投资等等，但是我们没有系统地学习。

6我们应该从头到尾一步一步地做什么，所以在做模拟贸易的时候，我们经常会遇到贸易过程中的大跳跃问题。

例如，当我刚开始做出口商时，我去工厂订购一批货物，然后去市场调查或与进口商签订合同。

这批货物一直跟着我，直到测试结束，因为没有进口商愿意购买。

6.沟通问题因为我们都是分组工作，所以在签署合同之前我们必须好好沟通。

如果你只是在没有沟通的情况下写下合同，并将其发送给对方，那么再次这样做的机会将会很大。

这个问题通常发生在合同开始的时候。

我们都很安静。

实验结束时，我们有了更多的交流，所以整个实验室将会“混乱”。

7.邮件问题完成几笔交易后，我查看了我的“系统提示”，上面写着:写的邮件太少，邮件内容太简单。

simtrade实验结果及分析Simtrade是一项用于模拟股票交易的交易实验，其目的是让参与者能够通过实验结果获取有效的投资知识。

本文将对Simtrade实验的结果及其影响因素进行分析。

一、Simtrade实验的背景及目的Simtrade实验是一项基于模拟股票交易的实验，旨在尝试使参与者能够在股票市场上取得成功。

该实验分析了股票市场的各个因素，以及受影响的参与者之间的关系，以帮助参与者仔细研究股票市场中有价值的信息，提高投资的技巧。

该实验也有助于提高参与者对股票市场风险的敏感度，从而帮助他们在风险管理和投资策略上取得成功。

二、Simtrade实验的主要内容Simtrade实验主要是围绕四个主要方面进行的，分别为：股票市场基础理论、股票市场交易技术、股票市场风险管理和投资策略。

在实验中，参与者将被要求分析股票市场的基本理念，了解影响股票价格的关键因素，以及如何利用交易技术更好地投资。

参与者还将学习如何分析股票的问题，了解股票市场中的风险管理，以及如何制定有效的投资策略。

三、Simtrade实验结果Simtrade实验的结果表明，参与者在参与了实验后，其对股票市场的认知水平明显提高。

实验结果显示，实验参与者在比较股票和其他投资工具的风险时，表现出良好的投资判断能力；实验参与者在考虑交易策略时，表现出准确的决策能力；实验参与者在考虑股票市场的趋势时，表现出良好的技术分析能力和专业判断能力。

由此可见，Simtrade实验为参与者提供了丰富的投资知识，并能够大大提高参与者的投资能力。

四、Simtrade实验影响因素分析经过实验，认为Simtrade实验的成功取决于几个主要因素：实验条件、实验教材、实验环境和实验师的经验。

首先，实验的条件必须具备可行性，以便实验可以顺利进行；其次，实验的教材要全面、准确、有效，以帮助参与者充分理解股票市场信息；再次，实验的环境要具备正确的交易技术和安全保障；最后，实验师的经验要足够，以帮助参与者更好地理解股票市场。

实习报告一、实习目的在Simtrade这个虚拟贸易平台中，通过扮演不同的角色，熟练掌握各种业务技巧，了解到国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，增强感性认识和社会适应能力，进一步巩固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力。

二、实习时间本次实习时间为2009年12月14至2010年1月24日，共计六周三、实习地点管理学院实验室四、实习遇到的问题及其解决方法1、预算与实际支出相差较大。

我的数学很不好，大一曾经挂过科，这在我的心底留下了不可磨灭的阴影，我打心里抵触数学。

为了克服这种抵触心理，每做一笔生意，我都按照在线帮助一步步地计算。

然而我的预算表还是不怎么理想，有好几笔预算与实际支出相差较大。

还好SIMTRADE的检验系统在我们做完每一笔业务后都会对实习过程的结果计算出准确的误差，让我们能够找出错误的原因，找到正确的做法，减少了我们在类似的业务中的错误。

我总结了一下，进出口预算表错误的原因主要有以下几点：（1）保留小数位数。

这是因为我是先用欧元（欧元汇率为10）计算，得出的结果保留2位小数，然后我再换算成人民币。

举个预算例子吧，保险金额=3900*110%=4290欧元，保险费=4290*(0.8%＋0.08%)=37.75欧元，欧元汇率是10.则：37.75*10=377.5人民币，而实际发生额是377.52。

这个错误的原因在于我没有用本币的合同金额直接计算保险费。

（2）没有换算成本币。

我的海运费预算是12104.40，然而实际支出却变成了82309.92。

整整多了7万人民币。

后来查找原因才发现，我忘记把美元换算成人民币了。

（3）经验不足、粗心大意第一笔进口预算中，看在线帮助中的预算填写时不够仔细，在CIF术语下，进口商是不用付海运费和保险费的，可我竟然把它算到进口预算表里去了。

T/T方式下，没有银行费用的，但我却把它算了进去；邮费是20美元/次，而我没有到淘金网里去查看，却照本宣科地搬用了例子中的28美元/次，导致我的出口商的付款方式只要是T/T，它的“其他费用”这一项都是错误的。

simtrade实验结果及分析Simtrade是一种小型设备，由四个电子模块组成：模拟信号发生器、模拟仪表、模拟控制器和嵌入式控制单元板。

它用于模拟物理实验中的系统，其中包括谐振正弦波、多相对称运动等。

Simtrade 可以模拟物理系统中特定参数，如控制器参数和时序参数，以进行各种不同参数的运算。

二、Simtrade实验内容本次实验是针对Simtrade设备进行的，实验主要是调节模拟仪表上的参数，以改善系统的性能，并可以观察到改变模拟仪表参数后系统的表现。

本实验主要有三个目的：1、找出仪表的正确参数，以提高仪表的性能；2、了解模拟仪表参数对系统的影响；3、使用模拟仪表运行系统，与现实实验中的数据作比较。

三、Simtrade实验结果1、实验结果显示，仪表的正确参数可以显著提高仪表的性能，以及系统的测控效率。

2、模拟仪表参数对系统的影响也是显著的，在模拟仪表参数改变后，系统中受控对象的行为得到明显变化。

3、与现实实验相比，模拟仪表实验也取得了一定的成功，该实验结果与现实实验结果基本吻合，可以作为理论支持。

四、Simtrade实验分析本次实验表明，Simtrade设备具有一定的模拟效果，可以模拟物理实验的系统，并且可以模拟不同参数的实验数据，从而获取有关参数的知识。

此外，本次实验也表明，Simtrade备虽然可以模拟物理实验，但仪表参数的调整灵活性有限，与现实实验不一致，需要进一步改进。

总的来说，Simtrade实验研究表明，模拟仪表参数是影响系统稳定性的重要因素，仪表参数的正确调整对于提高系统的性能也是必不可少的。

此外，本次实验也有助于深入了解实验设备的原理，从而探索更多的模拟实验应用场景。

CIF+L/C费用比较多手续复杂CIF+D/A 托收（注意汇款收支不平衡）FOB+T/T（最省事）银行费用为0 进出口银行不用动CFR+L/C CFR差不多就是一方负责海运费一方负责保险费CFR+D/PCIF+D/PCFR+D/A 或者CFR+T/T产品选择：1、尽量选没有消费税的（一开始选的是香水，发现自己对消费税有点混乱，换掉了产品）2、电子产品这一类体积小、利润高的（26开头的编码）3、没有监管条件的会省掉进出口报检这个步骤（我有一笔填错数据取消合同以及有几笔预算正确率不高，所以分数没有那么高，基本这样做下来五笔都是80+）1、后面熟悉了之后操作流程基本可以不看help，基本是2个小时做一整个流程；资料简介可以填一大类的产品，换产品就不用改了2、可以用一个文档来保存自己的邮件，下一次发邮件就可以稍微改一下信息直接复制粘贴3、合同、单据这些表单都是可以打开“我的文件夹”参考自己之前完成的业务里面的，复制粘贴会快很多4、每个单据完成之后都要检查一下（填单准确率和预算分比较高）（有精力可以做个excel表格，我自己做下来对比用表格整理的正确率比较高）利用表格公式进行计算5、预算表的数据一定要填对，注意本币与外币的区分，进出口有一些数据不要直接转换（因为汇率有小数点），计算运费一定要看清单位（转换为包装单位）6、银行费用要看清楚（D/A和D/P最高是2000元）7、个人觉得海运费和保险费是最难算的，很容易算错（根据help 里面公式算）8、可以根据你的外币的汇率算倍数（比如我的是欧元，汇率7.9769，平板电脑定价EUR1000/SET，或者看哪一边要算的数据比较多，就哪一边定价整数，取个整数相对来说会比较好算）9、邮件可以发多一点，按照格式写，广告也可以发多一点10、网上都有不同的贸易术语的例子可以参考，可以跟着来做11、我是出口商赚了很多资金之后，报价可以降低一点，跟进口商的销货价有差距，低价买进高价卖出这样进口商就可以赚多点资金（不会报价其实可以按照1:2:3来算）12、取消合同、财务出现状况、步骤不对等等都是可能降星的13、如果是整箱装的，可以根据算出来的数量来定订购的数量（我一般都是拼箱装直接算基础运费）基础运费是USD注意转换14、键盘快捷键：tab下一空按住Alt再按tab 切换窗口……。

SIMTRADE常见问题一、使用上的问题1.单据上没有“保存”按钮，解决方法有2个：（1）一直按键盘上的TAB键，直至切换至“保存”按钮（2）在“工具”菜单，点击“Internet选项”，点击“高级”选项卡，滚动到“浏览”组，去除“对网页上的按钮和控件启用视觉样式”前面的勾选2.单据弹不出来（被当作广告阻止了）解决方法：（1）请在IE里，依次在“工具”菜单，点击“Internet 选项”点击“隐私”选项卡的“弹出窗口阻止程序”中去掉“拦截弹出窗口”功能的勾选(务必提醒学生每次做实验前都进行此操作！)（2）如果还是不行，请检查您系统里有没有安装其他IE辅助工具，比如雅虎、百度等上网助手，如果有，请将其广告拦截功能关闭或者直接把那些工具卸载二、业务操作上的问题1.做业务是请仔细参照帮助上的几个内容：快速入门、履约流程步骤参考、单据样本填写参考、预算表填写2.填写基本资料时候请看清中英文要求，不能填错，填写内容的开头不要加空格3.起草合同时注意将交易对象编号、两个银行编号（如果不用自动银行一般银行编号就填自己的登录号）填写准确，因为一旦起草了就不能修改了。

如果同时出现提示“进口地名称地址不准确”和“港口错误”，说明起草合同时候交易对象编号填写错误，可在业务中心点任意建筑，然后在左边的主合同信息中查看。

（此处学生容易出错！）注意：（1）合同编号最好是数字和字母，不要加其他符号，并且不要太长（2）合同在起草阶段必须在业务中心点出口商或者进口商建筑后，点击“修改合同”按钮才可修改，查看单据里打开的合同时只读的（3）合同发出去后预算表就不能改了（预算表可不填写，直接让学生点击保存即可）（4）填写合同时候注意：a.合同上的币种没有要求（我的做法是直接让学生选择人民币支付，这样避免因汇率不清而出错）b.进口港注意要先看下进口商公司资料，“所属国家”是什么,然后在淘金网“运费查询”里面选一个这个国家的港口，把港口名直接复制到合同上。

常见问题解答请选择以下主题查看相关内容：一系统设置问题1.如何对Microsoft Windows98 操作系统下浏览器进行调整？2.如何对Microsoft Windows XP 操作系统下浏览器进行调整？3.为什么登录时候出现警告信息二、使用过程中的常见问题1.如何填写单据？2.如何计算毛重、净重、体积？3.“起草合同”及“确认合同”时的“银行编号”怎么填？4.货物发生意外以后该如何处理？5.贸易中出现“金额不足”该怎么办？6.如何向银行申请贷款？7.如何给其他公司汇款？A、D/P方式下，向银行交单托收时，需要递交哪些单据？9.汇率换算方法10.所有商品都要进出口报检吗？11.如何查看贷款状况？12.如何在单据中修改商品资料？13.如何在单据中删除商品资料？14.为什么没有CIP、CPT、FCA等贸易术语？15.怎样知道自己的得分？16.怎样才能提高得分？17.为什么分数会下降？18.产地证在哪里申请？1.如何填写单据答：打开单据后，点击单据名称的蓝色字体，可看到完整的单据填写说明，再结合Help(帮助)里"单据填写样本参考"里的单据样本进行填写。

填好后在"查看单据列表"里点单据旁边的"检查"，根据提示进行修改。

[返回页首] 2.如何计算毛重、净重、体积答：首先到"B2B(淘金网)"的"产品展示"中记下产品每箱的重量、体积；其次查看产品的销售单位与包装单位是否相同。

在计算重量时，对销售单位与包装单位相同的产品(如食品类产品)，可直接用交易数量×每箱的毛(净)重；对销售单位与包装单位不同的产品(如玩具类、服装类产品)，须先根据单位换算计算出单件的毛(净)重，再根据交易数量计算总毛(净)重。

在计算体积时，对食品类的产品，可直接用交易数量×每箱的体积；对玩具与服装类的产品，须先根据单位换算计算出包装箱数，再计算总体积。

速卖通付款问题解答模板速卖通服务回复模板大全：1、向买家问好对于买家首次咨询，速卖通店铺客服要有一个热情、亲切的态度向他们问好。

并表示有什么问题可以及时咨询，并提供及时的解答。

模板：您好，欢迎光临本店，您可以随意挑选自己所需的产品；或者遇到什么问题，可以直接联系我们，我们将会第一时间为您解决所遇到的问题。

祝您购物愉快~2、促进买家下单一些买家如果没有及时下单并付款的话，速卖通客服就要去促进买家下单了，并让他们及时确认订单信息，从而提升店铺的转化率及销售额。

模板：感谢您的惠顾，最近店铺购买的人数比较多，避免不能购买到您喜欢的产品，建议尽快确认订单并付款；本店也会给您送出一些礼物，在下单之后即安排发货，是能让您更快收到产品的。

3、订单已发货如果订单发货了，客服可以先通知一下买家，告知他们货物已经在路上，可以通过查看速卖通订单的物流，了解货物现在在哪。

模板：您好，您的订单产品已经发出，可以通过查看订单的物流了解详细的运输详情；若收到货物，烦请您尽快签字。

若产品有疑问，可以联系我们。

4、引导买家回购如果买家收到货物，并签收之后，那么这笔订单就算完成了。

之后客服也可以去了解一下买家对商品有什么建议或反馈，最后引导他们回购。

模板：感谢您的购买，若您对产品有意见或者有什么建议的话，也可以随时向我提出，我们将会在之后的服务及产品进行调整。

若您对本次购物比较满意，欢迎再次购买，店铺会给予一定的优惠的。

5、买家没有及时下单买家下单之后没有及时付款，那么客服是要对买家进行适当的催付的。

那么建议首先问问买家是不是遇到什么问题了，无论是价格、尺寸等问题，都可以联系自己处理解决；完成付款之后，也会马上安排产品的发货。

参考模板：Dear buyer,We have got your order of XXXXXX. But it seems that the order is still unpaid. If there’s anything I can help with the price,etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as so as possible. Thanks!Best Regards,6、订单发货后买家订单发货后，客服也要回复买家一条信息，告知买家他购买的产品已经发货，运单号为XXX，货物预计在多少天内可以送到他们手上，让他们注意签收，有任何问题可以联系自己。

simtrade实验结果及分析
Simtrade是一种小范围的交易活动，它作为一种新型的实验工具，利用虚拟金钱来模拟实际交易环境，旨在帮助参与者学习如何交易。

最近，一次Simtrade实验在研究所举行，共有十位参与者参加，他们被授予1000分的虚拟资金。

实验者需要使用虚拟资金在六个小时内完成实验，以及在实验中使用的任何相关策略。

实验的最终结果是根据实验者最终的总资产来评估的。

实验的结果显示，参与者的实际表现非常有限，只有其中四位参与者取得了明显的收益。

有两位参与者比较稳健地投资股票，一位参与者主要通过投资比特币来获取收益。

两位参与者则没有采用明显的投资策略，只是企图利用走势的变化来获取收益，但是这种投资策略没能取得稳定的收益。

研究表明，参与者的参与度、投资策略以及实验期间的市场情况都会对结果产生重要的影响。

因此，为了取得更好的结果，参与者应尽量充分利用该实验，从而不断提高自己的投资策略。

此外，研究还发现，参与者必须密切关注市场情况，以便及时了解市场变化，有效地利用自己的虚拟资金。

同时，他们还应该提高自己的风险控制能力，不仅仅依靠新闻资讯，还需要根据实际情况更新自己的投资策略，以便取得更好的收益。

总之，本次Simtrade实验的结果表明，要想取得良好的投资结果，参与者需要分析市场情况，有效利用自己的虚拟资金，同时掌握
风险控制技能，进行实时的投资决策。

同时，他们还需要努力不断提高自己的投资技能，以及保持良好的观察能力，以便把握市场的变化，有效的管理风险，取得良好的投资收益。

simtrade实验结果及分析
Simtrade实验是一项以模拟实盘交易过程为目的，用于评估投资者投资技术的一种实验方式。

它是一项非常有用的实验，相比于实盘交易，它可以帮助投资者在不破坏自身投资策略的前提下，从投资的观点估计投资收益，从而更好地把握投资的机会和风险。

Simtrade实验的实施步骤分为三个阶段：首先，投资者选择策略，定义交易参数；其次，运行实验，跟踪实验数据；最后，分析实验结果，得出结论。

首先，实验者为投资策略选择交易工具、交易参数等，以配置投资策略，保证实验数据准确性。

然后，运行实验，通过指定的交易参数，模拟实时交易的实验场景，以收集实验数据。

实验者在这一阶段对实验结果进行实时跟踪，以便及时发现问题，及时调整实验参数。

最后，通过分析实验数据，研究人员可以绘制投资者组合的收益曲线，计算账户在给定时期内的账户净值增长率，以及净资产曲线、风险指标等，以此来评估投资者的投资技术。

此外，分析实验结果时，研究人员还可以综合考虑因素，从长期战略角度考虑，从而分析投资者的投资策略的长期效果。

投资者也可以综合考虑市场变化，重新审视自身的投资策略，以此提高投资收益。

总之，Simtrade实验是一个非常重要的实验，能够有效地模拟实盘交易，提供投资者投资技术评估的有效方法，帮助投资者更好地把握投资的机会和风险。

此外，实验的结果还可以为投资者提供参考，帮助他们更好地制定投资策略，实现理想的投资收益。

外贸业务员回答话术1. 当客户问产品价格为啥比别家高时，我会说：“亲，咱这价格高是有道理的呀。

就好比您去买手机，有些便宜的手机可能用不了多久就卡得要死，咱这产品呢，那质量可是杠杠的。

从原材料的挑选就是精挑细选，生产工艺也是顶尖的，就像盖房子，咱这地基打得牢，房子才能结实耐用啊。

您要是图便宜买了差的，后面维修啥的花费更多呢，您说是不是这个理儿？”2. 如果客户对交货期表示怀疑，我就讲：“嘿，宝子，您可别担心交货期的事儿。

我们就像一群勤劳的小蜜蜂，一直在为您的订单忙碌着呢。

您看，我们有一套成熟的流程，从接到订单开始，各个环节都安排得明明白白的，就像火车在铁轨上行驶一样，稳稳当当的。

之前有个客户也担心交货期，结果我们提前就给他发货了，他收到货可惊喜了呢。

所以您就放一百个心吧。

”3. 客户说没听说过我们公司，我会这么回答：“哎亲，您没听说过我们公司很正常啦。

这就好比在大海里有好多珍珠，我们只是其中一颗还没被您发现的特别的珍珠呢。

我们虽然低调，但实力可不弱。

我们在这个行业已经干了好些年了，服务过好多像您这样的优质客户。

您知道那个XX大公司吗？他们都是我们的长期合作伙伴呢。

我们对待每一个客户都像对待自己的家人一样用心，您和我们合作一次就知道啦。

”4. 当被问到产品有没有特殊功能时，我回答：“您可真问到点子上了。

咱这产品啊，那特殊功能就像魔法一样神奇。

比如说它的节能功能，就像汽车里的超级省油模式。

别的产品可能开一会儿就耗很多油，咱这产品就像那种超级节能的新能源车，能给您省不少成本呢。

而且这功能在市场上可是独一无二的，就像大熊猫一样珍贵呢。

”5. 要是客户担心售后服务不好，我会说：“亲，您可别愁售后服务的事儿。

我们的售后团队就像超级英雄一样随时待命。

不管您遇到什么问题，哪怕是半夜三更，只要您找我们，我们就像火箭发射一样迅速回应。

之前有个客户产品有点小毛病，他给我们打电话的时候还挺生气的，觉得我们可能不管他了。

结果我们售后人员立马赶到，三下五除二就解决了问题，那客户后来还专门给我们送锦旗呢。

基于SimTrade软件的国际贸易模拟实训常见问题及解析薛燕【摘要】高校国际贸易专业教学中，SimTrade实训操作经常会出现问题，从中既有系统自身问题，也有实训交易的问题。

填写预算表时出现预算错误、交易对象收不到合同、缮制单据时准确率不高等，都是其中的典型。

必须充分基于实训过程，并有针对性地深入分析问题，才能给出相应的解决办法。

【期刊名称】教育现代化（电子版）【年(卷),期】2016(000)033【总页数】4【关键词】关键字：SimTrade；实训；问题；方法实训是国际贸易专业教学中的重要实践性环节。

通过实训，学生既可以熟悉进出口贸易具体操作流程，提高动手能力及业务处理能力，还可以巩固已学过的国际贸易相关知识。

在实训过程中，SimTrade软件由于具有高仿真性，能在一定程度上解决学生实训难的问题。

学生在实验室进行进出口贸易的具体操作，可以很快掌握进出口的成本核算、报价预算，以及交易磋商的一些基本技巧；了解不同当事人的具体工作，如进出口商、进出口地银行、工厂、商检局、海关、保险公司和国税局等，以及彼此之间的互动与合作。

然而，在具体实训操作中，也会经常遇到一些问题。

系统常见问题，如合同等单据无法打开、部分单据不显示“保存”按钮等，都影响实训的继续进行；交易过程中的问题，如预算错误、交易金额不足时如何向银行申请贷款、货物发生意外时不知如何索赔等问题，都需要在实训中予以解决。

一系统常见问题及解析实训过程中，学生经常会遇到合同、预算表等单据无法打开的情况，或者单据填写完全后，找不到“保存”按钮，使得实训无法继续进行或因超时而需要重填一遍单据。

（一）部分单据无法打开在具体实训操作中，尤其是实训初期，可能会出现单据打不开的情况。

针对此种情况，可以尝试以下方法：关闭浏览器的拦截弹出窗口，即打开IE浏览器，选择“工具”菜单，点击“Internet选项”，再选择“隐私”选项卡，去掉“打开弹出窗口阻止程序”前面的勾选，或者右击桌面IE浏览器，点击“属性”，选择“隐私”选项卡，去掉“打开弹出窗口阻止程序”前面的勾选。

SimTradeV2操作指南一、初始用户名和密码管理员用户admin (密码也是admin，注意用小写)教师用户demoteacher (无密码)学生用户共5个学生，学号为dst01-dst05，角色分配及登录用户名如下：dst01任出口商，登录用户名dst011；dst02任进口商，登录用户名dst022；dst03任供应商，登录用户名dst033；dst04任出口地银行，登录用户名dst044；dst05任进口地银行，登录用户名dst055。

注：学生用户均无密码。

二、学生用户的使用(一)上机前必须知道的内容1.访问SimTrade实习平台的网址。

2.实习的角色共有五种，各角色名称及识别码如下：出口商： 1进口商： 2供应商： 3出口地银行： 4进口地银行： 53.登录用户名：每个人用自己的学号加角色识别码登录。

登录后立即到公司概况中加密码，以免发生不必要的纠纷。

例如学号为“m00101”的同学登录各角色，应输入用户名如下：出口商：m001011进口商：m001012供应商：m001013出口地银行：m001014进口地银行：m001015其他同学的登录用户名请依此类推。

4.如果学生扮演的角色由教师定期在通知中发布(例如第一周学号1-20的学生做出口商，学号21-30的学生做进口商等)，需告诉学生要看通知内容。

(二)登录学生在登录画面，输入用户名(例如m00101学生登录出口商角色，应该输入m001011，登录进口商角色，应输入m001012，依此类推)，再点“登录SimTrade”按钮，即登录成功。

(三)进入业务中心的有关操作登录成功后，点画面左方的“进入业务中心”按钮，进行下述相关操作。

1、注册公司操作步骤：(1)点“公司概况”，加密码。

(2)输入公司中英文名称及地址、企业法人(可写自己的名字或学号)。

(3)建议详细填写主营范围及公司介绍，作为公司的基本资料，便于对方查找。

(4)资料输入完毕，点下方的“修改”按钮。

SIMTRADE常见问题一、使用上的问题1.单据上没有“保存”按钮，解决方法有2个：（1）一直按键盘上的TAB键，直至切换至“保存”按钮（2）在“工具”菜单，点击“Internet选项”，点击“高级”选项卡，滚动到“浏览”组，去除“对网页上的按钮和控件启用视觉样式”前面的勾选2.单据弹不出来（被当作广告阻止了）解决方法：（1）请在IE里，依次在“工具”菜单，点击“Internet选项”点击“隐私”选项卡的“弹出窗口阻止程序”中去掉“拦截弹出窗口”功能的勾选(务必提醒学生每次做实验前都进行此操作！)（2）如果还是不行，请检查您系统里有没有安装其他IE辅助工具，比如雅虎、百度等上网助手，如果有，请将其广告拦截功能关闭或者直接把那些工具卸载二、业务操作上的问题1.做业务是请仔细参照帮助上的几个内容：快速入门、履约流程步骤参考、单据样本填写参考、预算表填写2.填写基本资料时候请看清中英文要求，不能填错，填写内容的开头不要加空格3.起草合同时注意将交易对象编号、两个银行编号（如果不用自动银行一般银行编号就填自己的登录号）填写准确，因为一旦起草了就不能修改了。

如果同时出现提示“进口地名称地址不准确”和“港口错误”，说明起草合同时候交易对象编号填写错误，可在业务中心点任意建筑，然后在左边的主合同信息中查看。

（此处学生容易出错！）注意：（1）合同编号最好是数字和字母，不要加其他符号，并且不要太长（2）合同在起草阶段必须在业务中心点出口商或者进口商建筑后，点击“修改合同”按钮才可修改，查看单据里打开的合同时只读的（3）合同发出去后预算表就不能改了（预算表可不填写，直接让学生点击保存即可）（4）填写合同时候注意：a.合同上的币种没有要求（我的做法是直接让学生选择人民币支付，这样避免因汇率不清而出错）b.进口港注意要先看下进口商公司资料，“所属国家”是什么,然后在淘金网“运费查询”里面选一个这个国家的港口，把港口名直接复制到合同上。

常见问题解答请选择以下主题查看相关内容：一系统设置问题1.如何对Microsoft © Windows98 操作系统下浏览器进行调整？2.如何对Microsoft © Windows XP 操作系统下浏览器进行调整？3.为什么登录时候出现警告信息？二、使用过程中的常见问题1.如何填写单据？2.如何计算毛重、净重、体积？3.“起草合同”及“确认合同”时的“银行编号”怎么填？4.货物发生意外以后该如何处理？5.贸易中出现“金额不足”该怎么办？6.如何向银行申请贷款？7.如何给其他公司汇款？8.D/A、D/P方式下，向银行交单托收时，需要递交哪些单据？9.汇率换算方法10.所有商品都要进出口报检吗？11.如何查看贷款状况？12.如何在单据中修改商品资料？13.如何在单据中删除商品资料？14.为什么没有CIP、CPT、FCA等贸易术语？15.怎样知道自己的得分？16.怎样才能提高得分？17.为什么分数会下降？18.产地证在哪里申请？1.如何填写单据？答：打开单据后，点击单据名称的蓝色字体，可看到完整的单据填写说明，再结合Help(帮助)里"单据填写样本参考"里的单据样本进行填写。

填好后在"查看单据列表"里点单据旁边的"检查"，根据提示进行修改。

[返回页首] 2.如何计算毛重、净重、体积？答：首先到"B2B(淘金网)"的"产品展示"中记下产品每箱的重量、体积；其次查看产品的销售单位与包装单位是否相同。

在计算重量时，对销售单位与包装单位相同的产品(如食品类产品)，可直接用交易数量×每箱的毛(净)重；对销售单位与包装单位不同的产品(如玩具类、服装类产品)，须先根据单位换算计算出单件的毛(净)重，再根据交易数量计算总毛(净)重。

在计算体积时，对食品类的产品，可直接用交易数量×每箱的体积；对玩具与服装类的产品，须先根据单位换算计算出包装箱数，再计算总体积。

一、实习目的通过simtrade软件实习使我们掌握CIF条件下的电汇和CFR条件下的信用证，掌握业务流程中的各个角色的业务内容以及单据的填写和业务的发生。

二、实习方法在F楼机房上机实习学生一人扮演进口商、出口商、进口地银行、出口地银行、工厂等角色，报价询价直至订立合同开立信用证制单的过程。

根据题目要求一步步的完成业务流程中的每一个环节。

三、实习过程实习遇到的问题1、预算错误这是个大问题，也是我们开始接触Simtrade时所最容易忽略的问题。

虽然老师曾多次提醒，做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语。

最后在签定合同。

但我们都是比较懵懂的，经常就是做出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。

如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。

2、货物数量问题这个问题也是我们从没做过国际贸易的学生所最容易出的问题。

因为我们要做的是国际贸易，要加上很多中间费用的。

不是国内贸易简单的加上运费成本就行。

但大多同学都没意识到这个问题。

可笑的是好多同学包括我，在做第一笔贸易时，在没仔细预算的前提下，签订了很少货物数量的合同！这样，在做中间制单过程中，我们经常在填单时大叫“啊，这个运费怎么比我的货物数量还多啊？”“这个保险费怎么这么贵，我要赔钱了！”3、填单错误量大这个问题是必然的，我们都在努力着。

因为以前没有接触过这个问题，所以我们每个人在开始填单时都很慢。

幸好这个实验有帮助，而且帮助很详细，我们开始都是参照这个帮助才能耐心把这个业务做下去。

试验后期，我们填单都不用参考帮助了，而且错误量减少，并且速度加快。

4、计算错误这个计算包括很多内容。

例如出口商要在CIF术语下计算海运费，内陆运费，出口报关费，保险费等等费用。

进口商也要计算自己的费用。

工厂计算税费等，这些费用计算量大，有些费用的计算都是我们大二大三的时候学的，现在早忘了。

所以在填单过程经常因为计算错误而导致业务进行不下去。