快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题
一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。)
1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度
B、严明纪律
C、诚实守信
D、高尚荣誉
2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。
A、信件
B、包裹
C、文件
D、文件和包裹
3．快件流程主要分为( B )四个环节。
A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
4．快件收派服务依赖于快递企业( B )。
A、市场营销能力
B、网络运营能力
C、财务核算能力
D、统计集约能力
5．快递网络分为实物传递网络和( C )。
A、快递运营网络
B、快递计算机网络
C、快递信息网络
D、快递统计网络
6．下列说法正确的是( B )。
A、同城或市内网络一般利用航空运输
B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要
C、同城或市内网络的设置考虑因素较少
D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位
7．保价快件是指从( B )角度对快件进行的分类。
A、业务方式
B、赔偿责任
C、付费方式
D、内件性质
8．对于快件时限的分类，错误的是( D )。
A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限
B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
9．以下哪一项属于语言修养( A )。
A、用语规范
B、举止文明
C、仪表大方
D、衣着得体
10．下面( A )项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材
B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励
C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护
11．护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是( C )。
A、保持体形
B、治疗腰肌劳损
C、预防腰部扭伤
D、便于用力
12．风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在( C )。
A、5%
B、1%
C、0.5%
D、0.1%
13．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是( A )。
A、雨雪天气准备好防水防冻物品
B、收件时，出入与工作无关的场所
C、快件交由他人捎转带
D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管
14．下列做法不符合处理场地消防安全要求的是( A )。
A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本
B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告
C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开
D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警
15．以下地址，（ D ）是正确的。
A、河北省栾县
B、河北省峦县
C、河北省銮县
D、河北省滦县
16．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是( C )。
A、以北京为起点的放射线状干线公路
B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路
D、以上皆错误
17．我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：( C )。
A、同江－三亚
B、北京－福州
C、沈阳－上海
D、北京－珠海
18．地球上有( D )个大洲。
A、4
B、5
C、6
D、7
19．因特网属于( C )。
A、局域网
B、区域网
C、广域网
D、以上皆是
20．属于( D )类条形码。
A、13码
B、39码
C、128码
D、PDF417码
21．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处( C )年以下有期徒刑或者拘役。
A、5
B、3
C、2
D、1
22．快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户( B )的侵害，产生不利的法律后果。
A、知识产权
B、人身权
C、财产所有权
D、债权
23．下列( D )项不属于快递合同的特征。
A、属于民事合同
B、非行政合同
C、属于格式合同
D、是双方协商签订的合同
