信息管理概论1（重点）
1、古代、近代和现代时期的信息管理活动各有何特点？古代封建社会的信息资源主要以文献信
息资源为主，信息管理对象以纸制手抄本以及
印刷本为主，我国也有着良好的信息管理传统，
个朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，
但其倡导的信息管理方法—四部分类法；近代
信息管理除了图书这种信息载体类型外，报纸、
杂志等新型载体也大量涌现，还有藏书楼式的
藏书制度彻底被打破，保存文献信息资源的责
任义无反顾地选择了这一时期新型的信息存储
机构—图书馆，这种专门化的信息管理人员在
这个阶段主要集中于图书馆中，被称为图书馆员，同时还出现了针对信息收集、处理、利用
等过程的解释；现代信息管理时期世界上第一
台计算机室在1945年研制成功的，接着信息传
播与交流方式发生了翻天覆地的变化，广播、
电视、网络三大媒介形式出现，随之信息资源
类型不断多样化除了文献信息资源外，还出现
了微缩型、电子型、网络型等新型媒体，信息
管理的手段充分利用信息技术，图书馆在这一
时期继续扮演着社会信息流整序的职能，但它
已经不再是唯一具有此类社会职能的信息管理
机构，如咨询公司、企业管理公司、调查公司等，它们共同承担着不同领域。
2、信息管理的层次角度是从信息的组织、加工、整理
3、现代信息管理的含义：是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的
各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以
求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，
并带来效益，在这里，管理包括对信息资源进
行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估。
4、信息管理的名词解释：信息指的是事物运动的状态和（状态改变的）方式。具体地讲，是事
物内部结构和外部联系运动的状态与方式，认
识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其
变化的方式，包括状态及其变化方式的形成、
含义和效用，认识论层次信息还衍出另一组有
用的概念，即实在信息、先验信息和实得信息。
实在信息是指某个事物实际所具有的信息，实
得信息是某主体在观察该事物的过程中实际获
得的关于该事物的信息。
5、本体论层次的信息指的是十五运动的状态和（状态改变的）方式具体的讲，是事物的内部
结构和外部联系运动的状态方式。认识层次论
的信息指的是认识主体所感知或所表述的事物
运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化
方式的形式、含义和效用。
6、（选择题）。
7、国外学者的信息管理思想的类型：管理职能说、信息过程说、管理哲学说、思想方法说、技术
手段说。
8、什么是知识要通过对数据、信息、知识与智能这四个概念来理解。
9、知识的名词解释：知识分为隐性知识与显性知识两类，显性知识指外明化、结构化、编码化，
可以通过学习的知识：而隐性知识则是内隐化、
非结构化、非编码化，不是通过普通学习途径
可以获得的，主要是隐藏于人的大脑中组织内
部的知识。
10、知识管理名词解释：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实
现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企
业个人、组织、企业、业务目标以及经济绩效
等诸个方面形成知识优势产生价值的过程
11、知识管理的三要素及如何发挥作用的。（简答）1知识管理发展始终围绕着：组织、人和信息技
术这三个要素。
2知识管理的主体是人，他在知识管理模式中处
于重要地位，一切都是围绕着人开展的。人的
内隐知识是知识管理进程的决定力量，如何开
发内隐知识，促使其向显性知识的转化成为知
识管理的核心问题；
3组织知识是知识管理的对象。组织知识是一个
拥有的知识，组织知识是组织生存与发展的基
础与核心资源，包括组织内部自身发展生成的
个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和
积累的关键；
4信息技术是知识管理实现的有力保证，从以计
算机技术为代表的现代信息技术出现以来发展
迅速，对信息管理及知识管理起到了极大地推
动作用，网络技术、专家决策系统、数据挖掘
与商务智能等技术来实现知识管理，
12、知识的内化；知识的综合化，知识的社会化，知识的外化四个（不明确题）
13、知识管理的要素（简答题）：1知识管理的主体是人，他在知识管理模式中处于重要地位，一
切都是围绕着人开展的。人的内隐知识是知识
管理进程的决定力量，如何开发内隐知识，促
使其向显性知识的转化成为知识管理的核心问
题；2组织知识是知识管理的对象。组织知识是
一个拥有的知识，组织知识是组织生存与发展
的基础与核心资源，包括组织内部自身发展生
成的个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形
成和积累的关键；3信息技术是知识管理实现的
有力保证，从以计算机技术为代表的现代信息
技术出现以来发展迅速，对信息管理及知识管
理起到了极大地推动作用，网络技术、专家决
策系统、数据挖掘与商务智能等技术来实现知
识管理，知识管理可以包含五个方面的内容：
第一在过程方面利用信息网络技术，实现企业
经营过程的创新。
14、知识管理与信息管理的关系四种看法：阶段说、等同说、包含说、映射说。（判断）
15、数据、信息、知识、与智能的关系。数据是零散的没有联系的食事物。数据与信息的关系形
式2与内容的关系，原材料与产品的关系。信
息与知识的关系，信息经过再一次推理与提炼。16、信息的类型划分：掌握按照认识的层次划分；按照加工深度的划分；按照主体的观察过程来
划分，有哪些类型：
答：按照主体的认识层次，可以将信息份为语
法信息、语义信息、语用信息。语法信息是指
只考虑事物运动的状态与状态的方式本身，而
不考虑信息的内容及效果，它是最抽象、最基
本的层次。按照细心生产的先后和加工深度划
分，可以分为零次信息、一次信息、二次信息、
