公共关系学第一次作业标准答案
- 格式:docx
- 大小:188.68 KB
- 文档页数:8
公共关系学》第一次作业答案完成日期20:1年4 12月03日21点22分你的得分88:.5一、单项选择题。
本大20个题共小题,每小2.题0分,共40.0分。
在每小题给出的选项中,只有一项是符。
合题目要1•公共关系也可称为:(C ) A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系2•公共关系的主体是:(D ) A.团体 B.公众 C.个人 D.组织3•公共关系的本质属性是:(D ) A.交流 B.传播 C.沟通 D.传播沟通4.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于:(D )A冲国 B. 英国 C. 法国D. 美国5•西方公共关系学界认为最早问世的A众系学的理言》学》有效的公共关系》6.2世纪(年代哈佛大学著霍桑试验提出人群关系理论为科学是人性文化逐渐抬头的有力体现。
A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维 ?李D. 巴纳姆 7.19(3年开办了第一家宣传顾问事务所,成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
( A )A.艾维?李B.巴纳姆C.爱德华?伯尼斯D.格鲁尼格8.1986 年,我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
( A ) A.中国环球公共关系公司共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是: (A ) A.产品性能 B.产品价格 C.产品包装D.产品质量10.公共关系的对象是: ( C ) A. 人民 B.群众 C.公众 D.受众11.公共关系也可称为:(C ) A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系12公共关系的对象:(C ) A.人民 B.群众 C.公众 D.受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是:(A ) A信息传播沟通角度会心理学角C市场营销学角交际学角度 14.1923 年,首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是: (B ) A艾簿B伯尼斯卡特利普罗伯巴伯 15.190年至91年的(年间,美国的报纸杂志率先刊强盗露王业界丑闻,这就是美国近代史上著名的:A.清垃圾运动”B.公关宣传运动”C.公关普及运动”D.道德教育运动16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题,提出了一种“普遍原则,特殊运用的公共管理全球化理论。
电大一体化平台-2020年秋学期公共关系学第1次作业-参考资料请认真阅读一下说明然后下载本文档的说明:题库有可能会换,不保证全部都有!请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!,预祝您取得好成绩百!一、单选题(共5题,共20分)1、公共关系是一种()和和谐人际关系的艺术A : 创造文明社会B : 创造理性社会C : 创造和谐社会D : 创造道德社会参考答案是:C2、()是指,公共关系部门作为组织的预警系统A : 传播沟通B : 收集信息C : 咨询决策D : 教育引导参考答案是:B3、现代意义上的公共关系诞生于()A : 19世纪初B : 20世纪初C : 21世纪初D : 22世纪初参考答案是:B4、公共关系是组织管理中的一个(),为了实现公共关系的管理目标,需要从事许多具体的工作A : 重要工作B : 重要环节C : 重要流程D : 重要节点参考答案是:B5、当组织面临重大决策时,组织邀请公共关系部门负责人参加,从公众的角度对组织的决策进行评估,以免对公众的利益造成重大伤害,破坏组织形象,这就是公共关系部门的()职责A : 传播沟通B : 收集信息C : 咨询决策D : 教育引导参考答案是:C二、多选题(共4题,共20分)1、从今天的眼光来审视,古代的“公共关系”只能算是()。
A : “准公关”B : “类公关”C : “古公关”D : “备公关”参考答案是: A B2、公共关系是由()三要素构成的。
A : 社会组织B : 社会公众C : 传播D : 社会文化参考答案是: A B C3、公共关系与其他任何关系都不同,有其独特的性质,了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。
它主要有以下几点特征:()。
A : 情感性B : 双向性C : 广泛性D : 整体性参考答案是: A B C D4、公共关系离不开主体,主体就是活动的()。
A : 发动者B : 组织者C : 控制者D : 实施者参考答案是: A B C D三、判断题(共5题,共20分)1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质()A : 对B : 错参考答案是:A2、20世纪40年代以后,公共关系在美国获得了高速的发展。
公共关系学第⼀次平时作业含答案公共关系学第⼀次平时作业(1-3章)⼀.判断正误题(每⼩题1分,共14分)( √ )1.公共关系是⼀门综合性的应⽤科学。
( ×)2.公共关系是⼀门专业性的理论科学。
( √ )3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )4.公众与组织之间不⼀定存在着相互影响和相互作⽤。
( × )5.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五w ”模式的基本要素。
( × )6.艾维·李创办了世界上第⼀家宣传事务顾问所。
( √ )7.爱德华·伯尼斯出版了笫⼀本公共关系著作《公众舆论之形咸》( ×)8.有了发达的商品经济就会产⽣发达的公共关系。
( √ )9.中国公共关系事业是在改⾰开放以后才发展起呆的。
( × )10.引进西⽅的经验就可以推动中国公关事业的发展。
( √)11.公共关系90%靠⾃⼰做得对,10%靠宣传。
( √ )12.在⽐较发达的商品经济杜会⾥,公众的消费主要是由消费⼼理⽀配的。
( √ )13.产品形象是整个组织形象的基础。
(× )14.公共关系完全是为组织营造⽣存、发展环境服务的。
⼆.单项选择题(每⼩题1分,共15分)1.公共关系的英⽂是(A )。
A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为( A )。
A.公众关系B.⼈际关系C.⼈群关系D.社区关系3.组织与公众联结的⽅式是( B )。
A.⼤众传播B.传播沟通C.⼈际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( A )。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是( C )。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利⽤新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的(C )。
1、商务谈判的原则是(ABC)选择一项或多项:a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力2、公共关系传播的经典理论包括(Bcd )选择一项或多项:a. 枪弹论b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 互动传播模式3、人际传播的手段包括(BCD)a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判4、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是(B )选择一项:a. 选择性记忆b. 选择性遗忘c. 选择性理解d. 选择性注意5、公共关系的三要素中作为主体的是(B)a. 应用b. 社会组织c. 公众d. 传播活动6、以下不是公共关系的核心理念的是(A)选择一项:a. 求实创新理念b. 双向沟通理念c. 形象塑造理念d. 全员公关理念7、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是(C )选择一项:a. 美誉度、认可度都高,但知名度偏低b. 知名度、美誉度和认可度都低c. 知名度高,但美誉度、认可度不高d. 知名度、美誉度都高,但认可度偏低8、组织形象塑造的原则有(ABCD)选择一项或多项:a. 注重全局的原则b. 视信誉为生命的原则c. 注重传播的原则d. 以质量为本的原则9、公共关系定义的准确表述是:(C )选择一项:a. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动d. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动10、揭丑运动是哪个时期的代表事件?选择一项:Aa. 艾维.李时期b. 卡特理普时期c. 伯内斯时期d. 巴纳姆时期11、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是(A)选择一项:a. 知名度高,但美誉度、认可度不高b. 美誉度、认可度都高,但知名度偏低c. 知名度、美誉度和认可度都低d. 知名度、美誉度都高,但认可度偏低12、组织形象塑造的原则有(ABCD )选择一项或多项:a. 注重全局的原则b. 以质量为本的原则c. 视信誉为生命的原则d. 注重传播的原则13、公共关系定义的准确表述是:(B)选择一项:a. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动d. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动14、公共关系的三要素中作为主体的是(A )选择一项:a. 社会组织b. 应用c. 公众d. 传播活动15、公共关系传播的经典理论包括(ABC )选择一项或多项:a. 互动传播模式b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 枪弹论16、商务谈判的原则是(ABC )选择一项或多项:a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力17揭丑运动是哪个时期的代表事件?选择一项:a. 巴纳姆时期b. 伯内斯时期c. 艾维.李时期d. 卡特理普时期18、人际传播的手段包括(BCD)选择一项或多项:a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判19、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是(A )选择一项:a. 选择性遗忘b. 选择性注意c. 选择性理解d. 选择性记忆20以下不是公共关系的核心理念的是(C )选择一项:a. 双向沟通理念b. 形象塑造理念c. 求实创新理念d. 全员公关理念21、把握舆论进程的方法包括(B)选择一项或多项:a. 因素分析法b. 阶段划分法c. 非全面调查法d. 全面调查法22、大众传播媒介主要包括(BCD )选择一项或多项:a. 书籍b. 报纸、杂志c. 广播、电视d. 网络23、外部公众分为(ABCD )选择一项或多项:a. 顾客b. 政府c. 媒体d. 一般公众24、公关广告分为(ABC)选择一项或多项:a. 社会广告b. 组织广告c. 情感广告d. 公关新闻25人际传播的手段包括(ABD)选择一项或多项:a.游说b. 沟通c. 广播d. 商务谈判26、内部公众包括(ABCD )选择一项或多项:a. 股东b. 消费者c. 员工d. 管理者27、按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为(A )选择一项或多项:a. 外部公众b. 内部公众c. 行动公众d. 知晓公众28、群体心理定势包括(ABCD)选择一项或多项:a. 近因效应b. 晕轮效应c. 刻板印象d. 首因效应29、网络公共关系维护的原则是(ABC)选择一项或多项:a. 为获取网站上的信息提供多种途径b. 欢迎意见反馈c. 严格遵守网络规范d. 组织大型的网络公益公关活动30、从众行为的影响因素包括(ABC)选择一项或多项:a. 情境因素b. 群体因素c. 个性因素d. 个体因素1、公共关系的核心理念是(ABCD)A 、形象塑造理念B 、行为改变理念C 、互利共赢理念D 、“三全”公关理念2、公共关系的客体是( A )A 特定公众B 传播媒介C 社会组织D 某个人3、现代公共关系产生的条件是(ABCD )A、政治条件--民主政治取代专制政治B、经济条件--市场经济取代小农经济C、文化条件-人性管理代替理性管理D、技术条件--大众传播超越个体传播3、卡特里普时期以 C 一书的出版作为理论成熟的标志。
《公共关系学》形成性考核册作业1参考答案一、名词解释公共关系(P5黑体字)公共关系观念(P6)揭丑运动(P35第二自然段前六行)爱德华"伯尼斯,奥地利籍美国人公共关系学的创始人,他的妻子也是一位著名的公共关系专家。
他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献。
和艾维"李相比,他更注重理论的研究,1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》,被视为公关发展史上的一个里程碑。
他提出了“投公众所好”的根本原则。
1923年,伯尼斯率先在纽约大学开设公共关系课程,开公关教育之先河。
全员公关(P91黑体字)二、判断正误并更正1.对2.错(以课本第五页黑体字更正)3.错(它包含了“五W”模式的基本要素)4.错(第三家)5.错(发达的商品经济提出了对公共关系的需要)6.对7.对(P65)8.错(不完全)9.对10.错(P134倒数第五行)三、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B 10.D四、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.ABCD9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五、问答题答:公共关系工作对象统称为公众,公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
作为公共关系的运作客体,公众有其自身的特点:群体性;同质性;变化性;相关性。
答:(1)古代自发的“公共关系”的特点:盲目性;经验性;低层性。
(2)近代公共关系萌芽阶段,人们只顾为企业赚钱,完全不顾公众的利益甚至嘲笑、漫骂公众。
从思想实质上看,这是一个反公众、反公关的时期。
(3)艾维"李等人的公共关系实践,成为现代公共关系的开端,为日后公共关系的发展奠定了基础。
他从事公关工作的原则是“共冲必须迅速被告知”和“向公众说真话”,这一原则使公共关系走上了一条正确的道路”。
公共关系习题(带答案)《公共关系》第一次作业一、单项选择题1.公共关系也可称作( D )。
A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2.公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变,但其核心内涵,即( A )。
A双向传播与沟通B单向传播C内部传播D外部沟通3.公共关系的主体是( A )。
A组织B公众C个人D团体4.美国公共关系职业的先驱者是(C )。
A梅耶B伯尼斯C艾维·李D巴纳姆5.1952年,美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著( D ),在美国被誉为“公共关系的圣经”。
A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《芝加哥论坛报》D《有效的公共关系》6.民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的( D )。
A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件7.凡宣传皆好事是( B )的信条。
A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格8.西方公共关系学界认为.亚里士多德的( C )堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。
A《公众舆论的形成》B《原则宣言》C《修辞学》D《有效的公共关系》9.1903年,(A )开办了第一家宣传顾问事务所,成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A艾维·李B巴纳姆C爱德华·伯尼斯D格鲁尼格10.1955年,国际公共关系联合会(1PRA)在(D )正式宣告成立。
A法国巴黎B中国北京C美国华盛顿D英国伦敦11.1986年,我国第一家专业公共关系公司(A )在北京注册成立。
A中国环球公共关系公司B中国创意公共关系公司C中国博利公共关系公司D爱德曼公共关系公司12.公关机构附属于组织的某个职能部门是( B )型。
A部门并列B部门隶属C高层领导直属D公共关系委员会13.中国公共关系协会成立于( D )。
A1955年B1986年C1990年D1987年14.( D )是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。
2022年春季学期公共关系学第1次平时作业-1一、单选题(共5题,共20分)得分:20分1、组织开展公共关系活动的基础是()。
A :公共关系意识B :公共关系观念C :公共关系状态D :公共关系策划【正确答案】:C2、公共关系可直接称为()。
A :公众关系B :人际关系C :人群关系D :社区关系【正确答案】:A3、公共关系是一种()和和谐人际关系的艺术。
A :创造文明社会B :创造理性社会C :创造和谐社会D :创造道德社会【正确答案】:C4、公共关系的英文是()。
A :public relationsB :public relationC :publication relationsD :publication relation【正确答案】:A5、()是指,公共关系部门作为组织的预警系统。
传播沟通B :收集信息C :咨询决策D :教育引导【正确答案】:B二、多选题(共5题,共20分)得分:20分1、公共关系是由()三要素构成的。
A :社会组织B :社会公众C :传播D :社会文化【正确答案】:A B C2、反映组织经营理念的文字形式有()。
A :口号B :标志C :图案D :对联E :训词【正确答案】:A B E3、公共关系人员指的是以()为职业的人员。
A :从事公共关系理论研究B :教学活动C :实践工作D :指导工作【正确答案】:A B C4、组织的标志有很多,但最重要的两个是()。
组织名称B :包装袋C :标准字D :商标【正确答案】:A D5、公共关系人员角色大体上可以分为哪些()。
A :专家型B :领导型C :技术型D :事务型【正确答案】:A B C D三、判断题(共5题,共20分)得分:20分1、产品形象是整个组织形象的基础。
()【正确答案】:A2、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
()【正确答案】:A3、公共关系的主体是社会组织,客体是社会公众,联结主体与客体的中介环节是传播。
《公共关系学》作业(第一次)一、填空1、从静态的角度去分析,公共关系表现为一种(状态)。
它包括(原始)公共关系状态和(良好)公共关系状态。
从动态的角度去分析,公共关系又表现为一种(活动)。
它包括(专职)公共关系活动和(全员)公共关系活动两大类。
2、公共关系的四大要素,即主体-(社会组织);客体-(公众);手段与方法-(信息传播和管理职能)。
3、公共关系学是一门(边缘性)、综合性的应用科学。
它涉及到(管理学)、心理学(社会学)、(传播学)、(广告学)、伦理学等许多具体科学。
4、开展国际公共关系活动的基本原则是(具备全球眼光)、(遵守国际惯例)和重视本民族的特色及(坚持道德规范)。
5、(艾维·李)被誉为公共关系之父;(卡特利普)被誉为公共关系教育之父。
6、公共关系传播职能是指公共关系通过信息工作的(实施与动作)所能发挥的有利于组织发展的效用。
其主要内容包括:(采集信息)、组织宣传、创造气氛、(交往沟通)、(协调关系)。
7、公关人员采集信息的渠道主要有:新闻媒介的宣传报道、(内部员工的信息反馈)、(上级主管单位的文件与简报)、(公共关系人员的社会交往)、(专家分析)。
8、公共关系咨询公司的工作方式有三种:一是(单项咨询)工作、二是(短期专项工作)、三是(长期综合)工作。
二、解词1、社会组织社会组织是公共关系活动的主体。
广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式,包括家庭、政府、军队和学校等。
狭义的社会组织是一种特定的体系,是一个实体,是为了达到一定的目标并按照一定的框架、原则和程序,通过分工和协作而构成的人群的结合体。
2、公众公众指的是组织公共关系工作对象的总称,即任何因面临某个共同问题而形成的并与组织运行发生互动关系利益相关者。
从本质上来分析,其具有同质性、相关性和群体性的特征。
3、巴纳姆时期现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动,即企业或一个组织为本组织的利益,雇作用于报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动,以此来扩大影响。
《公共关系学》作业(一)第一章――第四章参考答案一、名词解释(每小题3分,共15分)1.公共关系活动:就是指一个非政府为缔造较好的社会环境,谋求公众舆论积极支持而实行的政策、行动和活动,主要包含协同、传播、沟通交流等手段,即以缔造较好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
2.公共关系:所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段,使自己适应公众的需要,并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能。
3.非公众:非公众就是公共关系研习中的特定概念,所指的就是在非政府的影响范围中,但受非政府各项方针政策和犯罪行为的左右;同时,他们的犯罪行为和建议也不影响非政府的方针政策和犯罪行为的社会群体。
4.伯尼斯:伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。
他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学,并发表论著《公众舆论的形成》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系,他的思想主要是“投公众所好”。
(由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道,被世人誉为公共关系学之父。
5.顺意公众:又称积极支持公众,就是所指对非政府抱持赞许、积极支持、合作和信任态度的公众。
他们就是促进非政府发展变化的基本公众和主要力量。
二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分,共15分)1.(a)2.(b)3.(b)4.(b)5.(a)6.(a)7.(d)8.(b)9.(a)10.(b)11.(a)12.(c)13.(d)14.(c)15.(c)三、多项选择题(在下列各题的备选答案中,选择2至5个正确的。
多选、少选、错选均不罚球。
每题1分后,共10分后)1.(abcde)2.(ad)3.(abde)4.(abe)5.(abcde)6.(abce)7.(ade)8.(abe)9.(abde)10.(acde)-1-四、判断题(在你认为正确的题前划“√”,不正确的划“×”。
1、商务谈判的原则是(ABC)选择一项或多项:a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力2、公共关系传播的经典理论包括(Bcd )选择一项或多项:a. 枪弹论b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 互动传播模式3、人际传播的手段包括(BCD)a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判4、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是(B )选择一项:a. 选择性记忆b. 选择性遗忘c. 选择性理解d. 选择性注意5、公共关系的三要素中作为主体的是(B)a. 应用b. 社会组织c. 公众d. 传播活动6、以下不是公共关系的核心理念的是(A)选择一项:a. 求实创新理念b. 双向沟通理念c. 形象塑造理念d. 全员公关理念7、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是(C )选择一项:a. 美誉度、认可度都高,但知名度偏低b. 知名度、美誉度和认可度都低c. 知名度高,但美誉度、认可度不高d. 知名度、美誉度都高,但认可度偏低8、组织形象塑造的原则有(ABCD)选择一项或多项:a. 注重全局的原则b. 视信誉为生命的原则c. 注重传播的原则d. 以质量为本的原则9、公共关系定义的准确表述是:(C )选择一项:a. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动d. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动10、揭丑运动是哪个时期的代表事件?选择一项:Aa. 艾维.李时期b. 卡特理普时期c. 伯内斯时期d. 巴纳姆时期11、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是(A)选择一项:a. 知名度高,但美誉度、认可度不高b. 美誉度、认可度都高,但知名度偏低c. 知名度、美誉度和认可度都低d. 知名度、美誉度都高,但认可度偏低12、组织形象塑造的原则有(ABCD )选择一项或多项:a. 注重全局的原则b. 以质量为本的原则c. 视信誉为生命的原则d. 注重传播的原则13、公共关系定义的准确表述是:(B)选择一项:a. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动d. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动14、公共关系的三要素中作为主体的是(A )选择一项:a. 社会组织b. 应用c. 公众d. 传播活动15、公共关系传播的经典理论包括(ABC )选择一项或多项:a. 互动传播模式b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 枪弹论16、商务谈判的原则是(ABC )选择一项或多项:a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力17揭丑运动是哪个时期的代表事件?选择一项:a. 巴纳姆时期b. 伯内斯时期c. 艾维.李时期d. 卡特理普时期18、人际传播的手段包括(BCD)选择一项或多项:a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判19、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是(A )选择一项:a. 选择性遗忘b. 选择性注意c. 选择性理解d. 选择性记忆20以下不是公共关系的核心理念的是(C )选择一项:a. 双向沟通理念b. 形象塑造理念c. 求实创新理念d. 全员公关理念21、把握舆论进程的方法包括(B)选择一项或多项:a. 因素分析法b. 阶段划分法c. 非全面调查法d. 全面调查法22、大众传播媒介主要包括(BCD )选择一项或多项:a. 书籍b. 报纸、杂志c. 广播、电视d. 网络23、外部公众分为(ABCD )选择一项或多项:a. 顾客b. 政府c. 媒体d. 一般公众24、公关广告分为(ABC)选择一项或多项:a. 社会广告b. 组织广告c. 情感广告d. 公关新闻25人际传播的手段包括(ABD)选择一项或多项:a.游说b. 沟通c. 广播d. 商务谈判26、内部公众包括(ABCD )选择一项或多项:a. 股东b. 消费者c. 员工d. 管理者27、按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为(A )选择一项或多项:a. 外部公众b. 内部公众c. 行动公众d. 知晓公众28、群体心理定势包括(ABCD)选择一项或多项:a. 近因效应b. 晕轮效应c. 刻板印象d. 首因效应29、网络公共关系维护的原则是(ABC)选择一项或多项:a. 为获取网站上的信息提供多种途径b. 欢迎意见反馈c. 严格遵守网络规范d. 组织大型的网络公益公关活动30、从众行为的影响因素包括(ABC)选择一项或多项:a. 情境因素b. 群体因素c. 个性因素d. 个体因素1、公共关系的核心理念是(ABCD)A 、形象塑造理念B 、行为改变理念C 、互利共赢理念D 、“三全”公关理念2、公共关系的客体是( A )A 特定公众B 传播媒介C 社会组织D 某个人3、现代公共关系产生的条件是(ABCD )A、政治条件--民主政治取代专制政治B、经济条件--市场经济取代小农经济C、文化条件-人性管理代替理性管理D、技术条件--大众传播超越个体传播3、卡特里普时期以 C 一书的出版作为理论成熟的标志。
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是(C )。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.(B )就是在某种媒体上投放主题信息,然后再通过其他媒体对它进行强化,以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以()习惯为例的,描述了四种空间距离。
(2.00分)A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.()公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。
(2.00分)A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是()。
(2.00分)A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于(2.00分)A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( )。
(2.00分)A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面,其中以赞助活动为手段,扩大企业知名度,使其成为公关广告,此赞助是以()为主要目的。
(2.00分)A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式,主要是为一些()所采用。
(2.00分)A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。
由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
公共关系学网上形考作业一参考答案(Online exam for publicrelations)Online exam for public relationsFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.. How does the organization connect with the public (B?).2.. The starting point for the organization of public relations activities should be (A).3.. In 1906, the famous document of Ai Wei Li Fabiao was (B??).4.. The father of public relations is (B).5.? Public relations English is (A???).6.. Setting up the concept of communication and cooperation and improving social ability belongs to public relations (B?).7.?? in 1952, Cutlip and Vincent has published authoritative public relations work is (C?).8.. The International Institute for public relations was established in London (D??).9.. Is the democratic participation law used for coordination (D?).10.. Using the news media to expose the phenomenon of "fooling the public" by monopoly enterprises, formed the famous C in modern American history.11.. The essence of modern public relations communication is the information between the organization and the public. (A,?).12.. The basis of organizational image is (D).13.. Does the company design a unique style of factory name and brand name in A?.14. public relations may be referred directly to (A).15.. The basis for organizing public relations activities is (C?).Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1., there are many signs of enterprises, but the two most important ones are (AD)?.2.. What is the social condition of public relations (ABCD?).3.. Should the principle of seeking truth and truth be carried out in the investigation work (ABCD?).4.. The basic elements of public relations include (AB, E).5.. The form of writing that reflects the organizational philosophy is (ABC?).6.. In the process of the development of public relations thought, the representative thinkers are (BCD).7.. Since 1980s, the famous American public relations companies, which have set up branch offices or representative offices in China successively (BC)?.8.. Ai Weili's idea of public relations puts forward the two principle (AD?).9., the concept of public relations is mainly (ABCDE?).10.. It is generally believed that public relations can be (ABCDE).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., with developed commodity economy, there will be developed public relations. (X)2.. There is not necessarily mutual influence and interaction between the public and the organization. (X)3.. Public relations is a comprehensive applied science. (V)4.. Edward Bernice published the first public relations book, the formation of public opinion. (V)5.. Public relations are entirely for the organization to create a survival and development environment. (X)6.? Public relations, 90% by their own right, 10% by propaganda. (V)7.. China's public relations cause was developed after the reform and opening up. (V)8., the introduction of western experience can promote the development of China's public relations. (X)9.. Public relations is a specialized theoretical science. (X)10.. Ivy Lee founded the world's first propaganda advisory office. (X)11.. Product image is the foundation of the whole organization image. (V)12.. Public relations communication model is designed according to the principle of feedback model in the process of communication, but it does not include the basic elements of the "five W" model. (X)13. public relations refers to the communication and communication between organizations and the public. (V)14.. In the more developed commodity economy society, the consumption behavior of the public is dominated by consumer psychology. (V)15. in the early days of enterprise, the focus of propaganda work was to win the public's good impression on the organization. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points.Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) in this case, Singapore Airlines uses the (C) PR model.2) in the case, the new wing airlines also adopted (A) activities, so that public relations consciousness into each employee's mind, embodied in each employee's actions, run through the company's every activity.Public relations online exam two referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.? Construction pr mainly applies to organizational development (A??).2.. Compared with the Department of public relations, one ofthe strengths of the public relations companies is (D).3.. What should be the personality traits of an excellent public relations officer (A??).4.? High reputation, low reputation, which belongs to the public relations status (B).5.? (C) directly affects the organization or other aspects of the enterprise, such as employee family relations, local customer relations, etc..6.. In the Department of public relations under the Department, the public relations function is located in the communication function, mainly because the public relations department belongs to (B).7.. Self communication with others and individuals to individuals (B??).8.. In order to prevent public feeling of boredom and resentment, public relations personnel must maintain information. (D??).9.? (C?) is a full-time public relations worker who works fora professional public relations consulting firm.10.?? public relations marketing services, first embodied in the (? B?), it is not directly to sell products or services, but with the use of various communication methods, dredge channels, rationalize the relationship, for the sale of products or services to create a good environment.11.? The public relations department is a service oriented, higher level of indirect (D??)?.12.. The important way for organizations to communicate with the public is to use (D).13.. When analyzing the actual distance between the self-image and the actual image of an organization (D?).14.? (B) is the most socially authoritative object of all communication objects.15.? (A) is the most sensitive and important part of the PR task.Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1.. The main feature of the Department of public relations is (BCE).2., the quality of public relations personnel should include the following aspects (ABCDE?).3.. The material requirements of employees include (ABDE?).4.. The position of the decision staff of the public relations department in the organization is mainly determined by the following functions (ACDE).5.. The communication channel dichotomy consists of (CD?).6.. The method of assessing the effectiveness of public relations is (ABCD).7.. What are the characteristics of community relations (BCD?).8.. Public role psychology, including (ABCD), etc..9.. The three link of organizational image analysis is (ABD?).10.. Social environment causes psychological change with the following characteristics (ABC?).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., service-oriented model, to provide a variety of affordable services based work, the purpose is to take practical action to win public praise, and establish a good image of the organization. (V)2.. The self expectation image of an organization is the social image of an organization's self wish. (V)3.. Government relations are a kind of relationship that social organizations can avoid. (X)4., it is generally believed that the cultivation of public relations personnel is to train talented personnel in publicrelations. (X)5.?? PR to try to use neutral terms, to become the most advanced countries with amiable and easy of approach. (V)6.. The open questionnaire is characterized by relatively standardized answers and convenient public answers. The results are easy to quantitative analysis. (X)7.? Generally speaking,There is only one reason for the change of public psychology, that is, objective reasons. (X)8.. Employees are the most important internal public, good staff relations, can cultivate the identity and sense of belonging of the members of the organization, forming the centripetal force and cohesion of the organization. (V)9., employee relations, shareholder relations, consumer relations, government relations is the most basic goal of corporate public relations work, the public. (V)10.. The public relations department is a professional organization which implements the concept of public relations and achieves the goal of public relations. (V)11.. Enterprises can play the role of education, guidance and organization of consumers, and together with consumers, they can design and beautify their lives. (V)12.. The quality of public relations personnel should be a combination of character, morality, wisdom, education and experience. (X)13.. In public relations surveys, random sampling is a good way to prepare for a high rate of time, effort and money. (X)14., the technical role of the public relations departments engaged in special technical business staff, they are the most common, the most grass-roots public relations staff. (X)15., the advantage of the Department of public relations is often the inadequacy of the public relations companies, and vice versa. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1).? this case illustrates the enterprise public relations in (), which set a specific location for their products in the minds of potential consumers, this position is only for their own exclusive products and other similar products can not have.(B)2) this case illustrates that enterprises must pay attention to the investigation and study, and find out the trend of consumer demand for products, so that they can help enterprises win the market. (D)Public relations online exam three referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.. An exhibition enables organizations to find themselves, promote themselves, and enhance effectiveness. It is (D).2.? The average range of concessions is also called (D?).3., the targeted mass media is (B).4.. What do people in their minds not want to disclose to others? (C?).5.. Members of the organization are equal in status and have extensive contacts with each other, but there is no communication network of Central People (C).6.. Sponsorship activities refer to social organizations who contribute or contribute to certain social activities or D in the form of unpaid contributions.7., the final line of defence between the two sides of the negotiations is (B?).8.. Put the key facts and main conclusions in the front of the article, and then arrange the events according to the importance of the facts. (A).9.. In general, the organization conducts celebrations everyyear (C?).10.. To seriously understand the situation of the victims, to take the corresponding responsibility realistically and sincerely apologize (B?).11.? What is the larger choice of readers? (C?).12., the third stage of public relations negotiations is (C).13.. Organizations, in their own name and in society, are the first to initiate some kind of activity, and to promote some progressive new idea is (C).14.? Without space restriction, the most widely spread mass media is (C??).15.. Open organizational activities (D).Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less.)1.. Taboos in interpersonal communication include (ABCDE?).2.. The less documented mass media is (AE).3.? From the nature of the exhibition, there are (AE?).4.. What is the difference between public relations advertisingand commodity advertising? (ACDE?).5.? Celebrations are usually in the form of (ABCDE).6., the characteristics of crisis events have (ACE?).7.. The end of the speech form includes (ABCDE).8.? From the style of speaking?,The usual opening remarks are ((ACDE)).9.. Television's disadvantages as a mass media include (ABCE?).10.. An outstanding conference chair should have the following qualities (ABC).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., some meetings failed because the people who requested them were not invited and should not be invited. (V)2.. Long-term public relations activities are suitable for the use of electronic media. Short term activities are suitable for printing media. (X)3.. Memory is the ratio of the number of impressions to advertising to the number of people who come into contact with the advertising media. (X)4.. Organize advertising to positively promote the organization's own situation. (V)5.. Open organizations weave the public's understanding of the work of the organization, but do not make it known to the public. (V)6., public relations, advertising and commercial advertising are paid promotional activities. (V)7.. Compared with interpersonal communication and organizational communication, the information of mass communication is no longer confidential. (V)8.. Radiation propagation is characterized by easy centralized leadership, fast information transmission and less distortion. But in this network, there is less contact among members. (V)9.?? under the condition of market economy, only no branch is the objective reality, so sweet "alone are not afraid of deep alley". (X)10.. Interpersonal communication in narrow sense can include all the information communication activities of human beings. (X)11., the boundary point is the starting point for negotiators to formulate price policy, and also the value basis of all negotiations. (X)12., the emotional influence of interpersonal communication isoften more than the mass media, mainly due to the speaker's expression and eyes. (V)13.. Sponsorship of social welfare projects has created a social environment for the improvement of the economic efficiency of enterprises, so the sponsorship activities are aimed at improving economic efficiency. (X)14.. Persuasion, in essence, is the change of the original beliefs, attitudes, positions and actions of the public, which is relatively easy in a democratic and rule of law society. (X)15.?? at the beginning of June 1996, poisoning incident happened in Belgium Coca-Cola, a public relations crisis, and crisis public relations. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) this case demonstrates the practical application of (B) in public relations activities.2) generally speaking, planning newsworthy events has the function of (ABCD).Public relations online exam four referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.? The most basic principle of public relations etiquette isB.2.. A visual code consisting of purely geometric points, lines, planes, and bodies (B?).3.. The acronym for organizational behavior identification system is C.4.? Enterprise mission belongs to the organization concept identification system (D?).5.? Sitting on a lower chair or sofa, it is better for ladies to adopt (B) sitting posture.6.. The theoretical basis and premise of relationship marketing is (C?).7., according to the social division of labor and its own conditions, enterprises are ready to play a role in society and assume the role belongs to (D??).8.?? when the major social problems occur, and the relevant public organizations, groups or individuals to communicate face to face, listen to public opinion, answer the public problem, explain the government position, for public understanding and support to government relations in (C?).9.. In the field of public relations work in China, it is generally not necessary to raise awareness. (B??).10.? Good? (A) is the starting point of all public relations activities, is necessary for all social occasions "pass"".11.. Public relations etiquette, as a skill (B), is the understanding and ritual that public relations people must follow in social interaction.12.? At the top of the entire CI system is (A).ThirteenUsing the market leaders to publicize the gaps left by the public mind, and quickly add up, and thus occupy an important position in the business strategy is (C?).14.?? people see the enterprise product advertising, brand name, logo, standard word and color, you can think of the enterprise wholeheartedly for customer service spirit, improving work style, excellent product quality, which belongs to the enterprise CS strategy (D???).15.?? etiquette, in person, in the organization, in the society, can the (C?), image and atmosphere has improved, improve and promote excellence.Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1., public relations can be adopted in the dissemination of corporate brand names, the "three" strategy, specifically (ACD).2.? Brand names are trademarks of enterprises, which contain products (ABDE??).3., respect for the principles of the public is embodied in (BCD).4.. Organize the functions of the CI system, including (ABCDE?).5., public relations personnel should attach great importance to their clothes and instruments, and regard it as one of the essential qualities of public relations personnel. The requirements for team PR staff are (BCD??).6.?? in formal meetings, celebrations, meetings, negotiation, seated on the very particular. The main seating Etiquette (ABC?) principle.7.? The source of the CI design first appeared in (CE?).8.. Government public relations gathering information includes (ABCD?).9.. The basic elements of an organization's visual identity system include (ABCDE?).10.. The principle of identity difference in public relationsactivities, including ABD.Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1.. Comprehensive evaluation of public relations etiquette in public relations activities is "pass" and "cornerstone."". (X)2., in the process of social interaction, it is unnecessary to consider the principle of reciprocity in terms of identity, number of people, reception specifications and so on. (X)3., public relations in the enterprise marketing role, first of all reflected in the enterprise brand strategy positioning and communication. (V)4., "noble family" strategy is to use some product image to enhance the overall image of the enterprise. (X)5.? The French don't like giving presents when they meet for the first time. (V)6.. In the whole enterprise identification system, behavior recognition should be a static extension of concept recognition. (X)7.? Japanese people generally love, light ceremony. (X)8.. In the modern enterprise management idea, the customer is God, but the staff is not a slave. (V)9.? Business strategy is the highest guiding principle that enterprises follow when conducting business activities. He points out the general direction for enterprises. (X)10.? CI design, once imported, can not be changed. (X)11.? CI is a symbol and symbol of information transmission, not the corporate image and the shape itself. (V)12.. The deficiency of figurative codes is that their extension and extension are obviously limited, and the meaning contained in them is limited. (V)13.. Integrated marketing communication means optimizing all the media resources that can be used. (V)14.. Americans love giving presents. (X)15.. Compared with enterprises, the outstanding characteristics of business groups are non profitable, so they do not have economic function at all. (X)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) the PR crisis reflected in the case belongs to (C).2) by this case, do you think we have shortcomings in solving this crisis (ABCD)?.* [ jimisoft:未注册的软件只转换部分文件!阅读有助于了解如何登记。
公共关系学作业答案作业练习一一、单项选择题:DACAA CCDCB A二、名词解释题:1.公共关系是社会组织为了塑造良好形象,通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。
2.公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态,也就是说,公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开,与此同时,必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。
公共关系同时又是一种活动。
3.5W模式是专门研究传播结构的理论,是典型的线性传播模式,由美国人哈罗德·拉斯韦尔(传播学的始创者之一)提出。
5W是指:谁传播(Who)、传播什么(Say What)、通过什么渠道(Through Which Channel)、向谁传播(To Whom)、传播的效果怎样(With What Effects)。
4.“CI”又称“CIS”,是英文“Corporate Identity System”的缩写,中文意思是企业形象识别系统。
企业形象识别系统由理念识别系统MI(Mind Identity)、行为识别系统BI (Behavor Identity)、视觉识别系统VI(Visual Identity)三部分组成。
5.公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。
在这种情况下,个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。
三、简答题1.所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。
人们为了同一个目标、为了完成相同的任务,通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内,就形成了社会组织。
公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上,按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。
社会组织是公共关系的主体,是公共关系活动的组织者和实施者,是公共关系活动的核心。
2.艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州,早年曾在纽约当过报刊记者和编辑,1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。
1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》,主张一个企业要获取良好的声誉和发展,就必须把真情告诉公众,并保持企业与雇员之间经常性的沟通。
公共关系学作业1答案一.选择题(每小题1分,共40分。
每题四个备选答案只有一个正确。
多选、错选、不选均不得分)1.公共关系的三个基本要素是(C)A.关系、舆论、形象B.公关状态、公关活动、公关观念C.组织、公众、传播沟通D.公关实务、传播沟通、公关观念2.公共关系的本质属性是(D )A.信息学科与管理学科相结合的产物B.组织的无形资产C.公关实务活动的过程与方式D.组织与公众之间的传播沟通3、公共关系所说的“形象”的本质是(D)A.环境B.组织的包装C.组织的人员D.信誉4、(C)是公共关系的过程和方式。
A组织B公众C传播D状态5、1997年,国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业,将这个职业定名为(D)A.公关先生B.公关小姐C.公关师D.公关员6、.公共关系学专门研究( A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题7、在美国历史上,第一个在大学开设公共关系课程的人物是( C )A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.卡特利普8、公共关系的客体是(A)。
A.公众B.组织C.个人D.团体9、公共关系活动运用(A)方法协调组织的社会关系A传播沟通B单向交流C满足对方D内部传播10、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题11、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众12.美国学者(B)写作了被称作“公共关系圣经”的《有效公共关系》。
A.巴纳姆B.卡特利普C.爱德华·伯尼斯D.艾维·李13、在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即( D )A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14、.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称( D )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15、公关传播最基本的功能是(C )。
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分,共15分)1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3.揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4.爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。
5.组织形象:就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物,而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分,共20分)( √ )1.公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正:美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
公共关系学作业1第1章一第4章一、名词解释(每小题3分,共15分)1•公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2•公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3•揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史一上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4•爱德华•伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华•伯奈斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。
5•全员公关:全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作。
二、判断正误并更正(每小题2分,共20分)(V )1•公共关系是一门综合性的应用科学。
(V )2•公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(X )3.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五本要素。
W”模式的基(X )4.艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
(X )5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
公共关系学第一次作业答案
————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:
2
商务谈判的原则是()
选择一项或多项:
a. 遵守双赢原则
b. 寻求合作、不争辩
c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系
d. 良好的表达能力
题目2
完成
满分1.00
0qaid=16399411&0
Flag question 题干
3
公共关系传播的经典理论包括()
选择一项或多项:
a. 枪弹论
b. 5W 模式
c. 两级传播模式
d. 互动传播模式
题目3
完成
满分1.00
0qaid=16399415&0
Flag question 题干
3
人际传播的手段包括()
选择一项或多项:
a. 行贿
b. 沟通
c. 游说
d. 商务谈判
题目4
完成
满分1.00
0qaid=16399418&0
Flag question 题干
3
以下不是受众选择“3S”理论的内容的是()
选择一项:
a. 选择性记忆
b. 选择性遗忘
c. 选择性理解
d. 选择性注意
题目5
完成
满分1.00
0qaid=16399412&0
Flag question
题干
3
公共关系的三要素中作为主体的是()
选择一项:
a. 应用
b. 社会组织
c. 公众
d. 传播活动
题目6
完成
满分1.00
0qaid=16399417&0
Flag question 题干
3
以下不是公共关系的核心理念的是()
选择一项:
a. 求实创新理念
b. 双向沟通理念
c. 形象塑造理念
d. 全员公关理念
题目7
完成
满分1.00
0qaid=16399419&0
Flag question 题干
3
组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是()
选择一项:
a. 美誉度、认可度都高,但知名度偏低
b. 知名度、美誉度和认可度都低
c. 知名度高,但美誉度、认可度不高
d. 知名度、美誉度都高,但认可度偏低
题目8
完成
满分1.00
0qaid=16399420&0
Flag question 题干
3
组织形象塑造的原则有()
选择一项或多项:
a. 注重全局的原则
b. 视信誉为生命的原则
c. 注重传播的原则
d. 以质量为本的原则
题目9
完成
满分1.00
0qaid=16399413&0
Flag question
题干
3
公共关系定义的准确表述是:()
选择一项:
a. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动
b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动
c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动
d. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动
题目10
完成
满分1.00
0qaid=16399414&0
Flag question
题干
3
揭丑运动是哪个时期的代表事件?
选择一项:
a. 艾维.李时期
b. 卡特理普时期
c. 伯内斯时期
d. 巴纳姆时期。