2020年护理部工作总结完整版

2020年护理工作总结范文5篇_护理工作总结在临床工作中，"工欲善其身，必先利其器，"我深知肩上的职责和重任，天使不好当，护理工作心得体会。

都说护理工作又苦又累，这话不假，可是也会带来很多欢乐，仅有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。

一起来看看2020年护理工作总结范文5篇，欢迎查阅!护理工作总结1在过去的上半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了2019上半年的工作任务。

具体情景总结如下：一、专业知识、工作本事方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

医。

学教育网搜集整理认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

2020护理部年终总结5篇精选2020护理部年终工作总结范文【一】2020年在院领导、护理部及科主任的领导下，贯彻落实关于“推广优良护理服务”的部署和要求，结合xx省卫生系统创争活动和“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优良服务，进步护理水平”的工作宗旨，在我院迎接二级甲等医院的工作目标下，我科继续巩固优良护理工作，深化护理服务，执行床边工作制，落实三级质控，三级查房，保持护理质量延续改进。

现将2020年护理工作总结如下。

一、加强落实核心制度及护理质量管理，确保护理安全1.护士长负责对每一个护理职员工作控制，把好医嘱关、查对关、重病人护理关、特殊检查诊治关。

2.严格执行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度，常常检查各项护理工作的落实和执行情况。

落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。

3.完善和执行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各规章制度，服从护士长的安排，坚守工作岗位，履行职责，保证各项医治护理工作正确及时地进行。

4.培养专科高级责任护士(护师以上职称)具有综合评估，判定和处理护理题目。

5.能把握危重、大手术、疑问病人的抢救程序，擅于与病人或家属进行有效的沟通，能够正确解答前列腺电切术后的留意事项及延续膀胱冲洗的正确操纵。

6.能够落实及执行情况和各项护理文件书写质量其实不断进步。

二、实行了“包干负责制”，进步服务质量落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。

我科护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行公道分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。

落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。

既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。

实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。

专业组长不但分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理职员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实医治性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

护理部工作总结报告6篇护理部工作总结报告 (1) 今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。

今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。

抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

2024年护理部工作总结时间有限，无法进行详尽的新员工指导，我们主要利用床旁交接班和查房时间，对新护士提出针对性的问题，并根据问题进行适度的扩展和专业技能的讲解，以此作为培训的一部分。

其他层次的培训和护理教育工作，我们的主管护师发挥了关键作用。

值得庆幸的是，护士们展现出积极的工作态度，对学习抱有强烈的渴望，且始终以团队利益为重，不论科室还是医院的业务学习，接到通知都能立即参与。

对于上级的批评和指导，他们都能正确理解并虚心接受。

在护士们的工作态度上，他们对调配工作的服从性也值得赞扬。

今年在____月的全国百日安全大检查期间，我科室的重症患者数量最多，为了支援ICU，我们最优秀的护士被调至ICU支援其他科室。

甲流病房成立后的一个月内，我们科室有两名护士被调至那里，同时，另一名主力护士调至骨外科。

尽管如此，我们科室仍需接纳一名新手，她尚无法独立值班。

人员短缺的程度可想而知，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人事调动视为使命，始终以大局为重。

所有人都放弃了休息时间，加班加点以完成工作。

在此期间，甲流病房的重症患者在排除甲流后转至我们科室，重病患者接踵而至，护士们因疲劳而面容憔悴，有时夜班护士需要工作____个小时才能安心下班。

我始终待命，无论何时接到年轻护士的技术求助电话，都会立即前往科室提供帮助。

今年，我院实施了带薪休假制度，这对员工来说是好消息，但对科室管理者来说却是一项挑战。

除了年薪假，我们科室今年还有三位护士休婚假，再加上病假、借调人员和无法独立值班的新护士，相当于一年内始终有一人在休息。

然而，我们的病人数却比去年增加了____多人，工作负荷显著增加。

在新病房装修和搬迁期间，我更是忧心忡忡，生怕在这个关键时刻出错。

但我们的护士们表现出了极高的团队精神，搬家期间，他们全都来到科室，无论负责看护物品、搬运、跟车还是值班，都像在搬自己的家一样，即使生病也坚持上班，以免我过于焦虑。

在大家的共同努力下，我们成功地避免了任何差错事故，也没有发生投诉纠纷，这对于患者周转速度快、重病患者多的大科室来说，是非常难得的成就。

护理部工作总结优秀6篇护理部工作总结优秀 (1) 一年来，在院领导及护理部的领导下，围绕医院的发展规划，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，以“等级医院评审”相关要求为工作目标，认真贯彻落实医院各项规章制度，认真完成各项护理管理工作，现总结如下：1.在护理部的领导下，完成了20__年护理工作计划。

2.做好护士脱稿晨会交班、发药到口工作，并取得较好成效。

3.协助各科护长做好病房管理，为科室解决各种疑难问题。

4.不定期对科室进行护理质控，并对病区护理工作提出改进措施。

5.每月召开片区护长会议，进行护理质量分析，存在问题及时整改。

6.每季度参加护理部组织的护理质检，做到质量持续改进。

7.对血液净化中心进行环境改造，做到安全、舒适，符合院感要求。

8.参加护理部组织的业务查房、行政查房。

9.组织了三次疑难病例讨论。

10.随同江院长、护理部正、副主任、大内科科主任深入各科参加晨会交班。

11.参加了人事科组织新毕业护士招聘工作。

12.协助完成了各科护士长、护士轮岗工作。

13.召开片区护士大会二次，教育护士树立敬业爱岗的工作责任心，强化质量意识，改善服务态度。

对护长进行岗位考评二次。

14.协助护理部完成了护理部工作总结优秀 (2) 20__年的到来寓意着20__年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。

在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：一、基本工作情况1、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。

包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。

2、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。

3、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。

20年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结20年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。

1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。

2、护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。

3、护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。

二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。

1、今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。

2、加强患者的风险防范。

入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。

3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。

4、护理质量稳步提高。

护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。

5、不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。

6、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。

三、全面加强安全管理，保障患者生命安全1、定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。

护理部工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较圆满地完成了各项工作任务。

二、主要工作及成效1. 护理部通过组织业务学习、护理查房、操作演练等形式，提升了护理人员业务素质。

同时，积极鼓励护理人员参加继续教育，目前已有数十人获得了不同层次的学历教育。

2. 护理部注重护理人员分层级管理，根据护理人员的职称、工作经验等，合理安排岗位和班次，使得护理人员能够充分发挥自己的优势和能力。

3. 护理部加强了护理质量管理，建立了完善的护理质量监控体系，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。

4. 护理部注重护理人员服务意识的培养，通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动，提高了护理人员的服务水平。

5. 护理部积极推广护理新业务、新技术，如开展了腹腔镜手术、无痛分娩等新技术，提高了医院的诊疗水平。

三、存在的问题和改进措施1. 护理人员数量不足，需要进一步加强人力资源配置，合理调整护理人员的工作量和强度。

2. 部分护理人员服务态度有待提高，需要进一步加强服务意识的培训和教育。

3. 护理质量管理需要进一步完善，需要加强质量监控和评估的力度，及时发现并解决问题。

4. 护理人员的继续教育和职业发展需要进一步加强，提供更多的学习和培训机会。

四、未来工作计划1. 继续加强护理人员的业务素质提升，通过定期开展业务学习、护理查房等活动，提高护理人员的专业技能。

2. 进一步完善护理人员分层级管理体系，根据护理人员的实际情况合理安排岗位和班次，充分发挥每个人的优势和能力。

3. 加强护理质量管理，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。

4. 提高护理人员服务意识，通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动，提高护理人员的服务水平。

5. 积极推广护理新业务、新技术，如智能化护理、远程护理等，提高医院的诊疗水平和患者满意度。

护理部2020工作总结范文5篇护理部的工作管理水平，对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起至关重要作用。

那你知道护理部2020工作总结范文都有那些吗?下面是小编为大家收集的关于护理部2020工作总结范文5篇_护理部年度工作总结。

希望可以帮助大家。

护理部2020工作总结范文篇一作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2010年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。

护理部工作总结（精选7篇）护理部工作总结（精选7篇）1，在院长的领导下，按照制定的年初工作计划，按照行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作，工作重点为规范管理。

现总结如下：一、规范护理服务1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训，成立了护理礼仪队。

2、门诊方面：增加了门诊导医护士，为检验科、B超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士，规范门诊服务行为，门诊护士及时与就诊患者沟通协调，帮助解决就诊期间的问题，维持了门诊科室正常就诊秩序。

3、病区方面：标准化病房建设已取得了初步成绩。

为住院患者配备了储物箱，更换了破旧的床头桌，家具，改善了住院条件，增加了患者的舒适度，规范了床单位设施。

各科针对所服务患者的特点，优化护理工作流程，规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。

住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知，规范各项操作前告知，落实各项护理工作责任制，对重危、年老体弱患者做好安全管理，科室每月组织公休座谈会一次，对患者反映的问题及时给予解决或答复。

4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查，针对去年行风评议中有关收费的问题，与物价办、医务科共同协调，消除了医嘱与收费不一致的问题。

与医务部进行了全院公休座谈会，对患者反应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。

7月份与医务部进行了门诊、住院患者满意度调查，对调查结果进行统计分析，结果一上报院领导。

5、在日常工作中，全院护士任劳任怨，用爱心、耐心、责任心对待每一位患者，让患者做到放心、满意。

骨科一老年患者神志模糊，为了预防压疮，3名护士为其翻身时手被抓伤。

急诊科护士在冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋，主动为患者送热水，帮行动不便的患者取药，受到了患者的热情称赞。

二、加强护理人员培训1、针对我院低年资护士集中的情况，调整了培训方案，加大了对低年资护士的培训力度。

2、组织业务学习12次，内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。

护理部的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，本着“以病人为中心”的服务理念，不断提升护理服务质量和效率，为医院的稳定发展做出了积极贡献。

现将护理部2024年度工作总结如下。

二、工作总结1. 护理服务质量管理（1）护理部通过定期组织护理查房和病例讨论，提高了护士的护理水平和业务能力。

同时，定期开展护理技能培训和考核，确保护士具备扎实的护理技能。

（2）护理部加强了护理安全管理工作，完善了护理安全管理制度和流程，明确了各级护士的岗位职责和操作规范。

通过定期开展护理安全教育和培训，提高了护士的安全意识和应急能力。

（3）护理部积极推行优质护理服务，通过改进护理服务态度和提高护理服务质量，增强了患者的满意度和忠诚度。

同时，护理部还开展了多项便民服务措施，如提供免费热水、设立意见箱等，为患者提供更加贴心的服务。

2. 护理部内部管理（1）护理部通过定期召开部门会议和开展团队活动，加强了内部沟通和协作，提高了团队凝聚力和工作效率。

同时，护理部还建立了有效的激励机制，激发了护士的工作积极性和创造力。

（2）护理部加强了与医务科、人事科等部门的沟通和协作，确保了医疗工作的顺利进行。

同时，护理部还积极参与医院的管理和决策，为医院的稳定发展出谋划策。

（3）护理部还加强了对外交流和学习，积极参加各类学术会议和培训活动，拓宽了视野和思路，为医院的护理工作带来了新的理念和方法。

三、存在问题及改进措施虽然护理部在2024年度取得了显著的成绩，但仍存在一些问题需要改进。

首先，部分护士的护理技能和素质仍需提高；其次，护理安全管理工作仍需加强；最后，优质护理服务的深度和广度仍需进一步拓展。

针对这些问题，护理部提出以下改进措施：一是加强护士的技能培训和素质提升，定期组织培训和考核；二是完善护理安全管理制度和流程，明确岗位职责和操作规范；三是拓展优质护理服务的范围和内容，提高患者的满意度和忠诚度。

四、结论与展望总的来说，护理部在2024年度取得了显著的成绩，但仍需不断努力和改进。

2023年护理部工作总结时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将____以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。

积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。

而与之对应的是：中医科的____名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。

采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。

护理部工作总结6篇护理部工作总结 (1) 半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。

现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。

动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。

参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。

护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1.根据浙江省务态度，加强业务素质。

通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。

半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%。

在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。

4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。

对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

第1篇在过去的一年里，医院护理部在院领导的正确指导和全院护理同仁的共同努力下，紧密围绕医院发展大局，以提升护理服务质量、保障患者安全为核心，积极开展各项工作，现将2023年度护理部工作总结如下：一、强化基础护理，提升服务质量1. 规范护理服务流程：根据《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等文件，对护理服务流程进行了全面梳理和规范，确保每位护士掌握服务内涵、服务项目和工作标准。

2. 加强患者生活自理能力培养：针对病情稳定的康复期患者，护理人员耐心指导、协助其进行日常生活，提高患者生活自理能力。

对于生活不能自理、病危、卧床等患者，护理人员定期为其理发、修剪指甲，每日定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助大小便等，切实提高护理服务质量。

3. 提升护理服务水平：通过开展护理技能培训、经验分享等活动，提高护理人员的专业技能和服务水平，使患者得到更加温馨、周到的护理服务。

二、加强质量控制，提升护理工作质量1. 落实护理质量管理：认真落实护理部科室两级网络的护理质量管理，定期开展护理质量检查，及时发现和解决护理工作中存在的问题。

2. 加强护理文书书写规范：针对护理文书书写不规范、不规范现象，加强培训和监督，确保护理文书书写规范、准确。

3. 提高护理人员法制观念：加强护理人员法制教育，提高其法制观念，确保护理工作依法进行。

三、加强护理队伍建设，提升护理服务水平1. 优化护理队伍结构：根据医院发展需要，调整护理队伍结构，引进优秀护理人才，提高护理队伍的整体素质。

2. 加强护理骨干培养：选拔优秀护理人员担任护理骨干，通过培训、进修等方式，提高其业务水平和领导能力。

3. 开展护理团队建设活动：定期组织护理团队建设活动，增强团队凝聚力，提升护理服务水平。

四、推进护理信息化建设1. 完善护理信息系统：优化护理信息系统，提高护理工作效率。

2. 加强护理信息化培训：对护理人员开展信息化培训，提高其信息化应用能力。

护理部工作总结8篇护理部工作总结 (1) 上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。

现总结如下：一、积极完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。

2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质量的持续改进，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。

3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。

4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。

5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创建了神经内外科，成立神内外监护病房。

6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。

7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。

8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。

9、按医院领导的安排，5·12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。

二、加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平1、为了更好的促进我院护理事业的发展，医院领导找护士长交流思想动态，征求意见，并提出了“你认为目前我院护理工作还存在哪些不足?”“你对护理部有没有好的建议?”“你个人及你对医院工作有什么打算?”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。

护理部工作总结范文6篇护理部工作总结范文 120__年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20__年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

护理部工作总结五篇护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。

下面是小编收集整理的护理部工作总结五篇范文，欢迎借鉴参考。

护理部工作总结五篇(一)20__年精神卫生中心护理部在院领导的支持和帮忙下，在全体护理人员的共同努力下，圆满的完成20__年新院的搬迁工作，确保了世博会期间安全预防工作，完善了护理质控的提升工作，加强了护理人员服务理念的转变工作，提高了全体护理人员的整体护理水平。

现将一年来的护理工作总结如下：一、齐心协力搞搬迁，同舟共济度难关由于发展的需要，我院于20__年8月开始对原有的院舍进行改扩建施工，到今年4月施工全部完成，根据院里的统一安排，护理部从临时点整体回搬;回迁工作最难做的就是病人的迁移，当时在护理部重症患者有名，其他患者共计有名，为使所有的患者能平安的从临时点全部迁回新病区，护理部做了超多的工作;一是对重症患者我们采取了分离迁移的办法，就是一个一个的将重症患者从临时点转移，防止群众迁移时出现突发的混乱事件;二是对一般患者则采取了分区转移的办法，即一个病区一个病区的转移，同时还要做好患者家属的解释和安抚工作，到月份护理部全部完成了搬迁，病人安全转移率100%，在整个搬迁过程中没有发生一齐病人闹事，逃跑等事件，圆满的完成了搬迁任务。

在病院施工中，护理部还完成了新病区的各项筹备工作和各项准备工作，新增设了一个病区，并同时完成了新病区内的各种设施和物品的添置完善工作;为体现新院新气象，我们还在各病区办公室及治疗室悬挂了统一的规范标识，使患者就医能一目了然找到科室;而且在搬迁过程中做好了病区物品的打包、整理、搬运工作，在整个搬迁工作中没有遗失一件物品。

二、众志成城迎世博，全力以赴筑平安今年我国举办世博会，就是要把我国改革开放以来的巨大成就展现出来，树立我国和平发展的良好国际形象，增进我国与世界各国的友好合作，能进一步提升我国在全球范围内的发展，扩大影响力。

世博会是今年国家重中之重的国际活动，世博期间不能有半点的差错;为确保在世博会期间中心不发生意外的事件，而影响我国的整体形象。

2020护理年度工作总结范文5篇2020护理年度工作总结【篇1】护理部在院领导的带领及支持下，顺利展开了今年工作。

工作重点在优良护理的展开、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人材的培养等方面。

现将护理部工作总结以下：1、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室催促护士长做好工作安排。

重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有产生医疗纠纷潜伏危险等病人护理工作的落实情况。

加强环节质量控制，减少了护理缺点的产生。

2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。

依照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，依照分工展开质控检查工作。

护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。

3、严格核心制度的落实。

护理部重点在查对制度、医嘱履行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺点登记报告制度的履行上下工夫。

深入科室，严格考核，采取现场抽查及每个月定期考核等情势，使护理人员真正理解了核心制度的，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，晓得如何依照核心制度展开工作。

4、强化护士长的管理意识。

要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。

充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开辟思惟，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。

指点新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承当起科室护理管理工作。

5、加强了医院感染控制管理。

通过每个月的质控检查、平常巡查及夜查房，对护理人员消毒履行情况进行了全面考核，重点加强了1次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒寄存、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。

6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。

医院护理部工作总结2020年医院护理部工作总结（通用5篇）一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，不妨坐下来好好写写工作总结吧！想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编整理的2020年医院护理部工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

医院护理部工作总结1随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声。

这一年里，全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。

在抗击“非典”这场特殊的战役中，护理人员积极踊跃，敢担风险，取得了阶段性胜利。

现将一年护理工作总结如下：一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照四川省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，做到护理人员人手一册，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试。

护理部还根据规范要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准，配合医务科规范了直接医嘱及环节管理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺利过渡和医疗护理安全，增强了医务人员的法律意识。

二、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品和二类的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

2020年护理工作总结（通用10篇）xxx人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。

伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。

在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。

在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。

组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。

爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。

积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。

护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。

护理部工作总结（7篇通用）护理部工作总结（通用）篇1春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是完美的，令人向往的，但要走好务必清楚过去的一切是否完美，因此20__的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的这天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有职责把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作.借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。

各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2―4次；护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都到达了规范所要求的标准.也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作.人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者带给更优质的服务，让患者从心底感到满意.一年中各科室都推出了自己新的服务举措.如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终持续在89%以上，护理纠纷为零，护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。