2020护理部工作总结

2020年护理工作总结范文5篇_护理工作总结在临床工作中，"工欲善其身，必先利其器，"我深知肩上的职责和重任，天使不好当，护理工作心得体会。

都说护理工作又苦又累，这话不假，可是也会带来很多欢乐，仅有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。

一起来看看2020年护理工作总结范文5篇，欢迎查阅!护理工作总结1在过去的上半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了2019上半年的工作任务。

具体情景总结如下：一、专业知识、工作本事方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

医。

学教育网搜集整理认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

2024年护理部工作总结参考范文时光荏苒，又是一年岁末将至，本人作为护士长，回顾这一年来在岗位上的辛勤工作，内心感慨良多。

现将____以来的工作总结如下：一、严谨管理，有效协调在护理部和科主任的领导下，本人始终秉持严格自律的原则，以身作则，在科室工作中大胆管理，确保医院和科室的各项工作制度得以全面落实，科室工作得以稳步进行。

同时，积极与主任协作，做好医护协调工作，引导医护人员加强沟通，及时发现并解决工作中的摩擦和矛盾，有效增强了科室的凝聚力，使中医科成为一个温馨和谐的大家庭，为医护人员和患者营造了良好的工作环境和住院环境。

二、狠抓护理业务培训鉴于我科病种繁杂、疑难杂症多、护理专科性不强的特点，以及护士队伍中医护专业知识的不足，本人决定采取全员培训的措施。

通过业务讲课、业务查房等多种方式，结合科主任和医生的参与，对常见内科疾病知识、中医基础知识和常用技能进行系统培训。

经过一年的系统培训，护士们的业务技术水平得到了显著提高，对科室发展的信心也大大增强。

此后，本人又采取日常强化的方式，结合病房现有病例不断巩固培训成果，最终打造出一支技术过硬、具有中医特色的护理队伍。

三、推行文化管理，彰显特色多年的护士长经历使本人深刻认识到，规范行为固然重要，但更重要的是改变护士们的思想，升华其内心世界。

为此，本人采取了一系列措施：在护士排班表上添加人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会时间讲述励志、哲理小故事等。

这些措施潜移默化地提高了护士们的人文素质，形成了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。

近年来，中医科的护理文化建设取得了显著成效，圆满完成了各项工作目标，并在省市历次检查中获得了高度评价。

四、注重服务细节，提升患者满意度在提升患者满意度方面，本人注重服务细节的改进。

例如，在健康教育方面，针对传统口头宣教的弊端，本人制定了详细的宣教提纲并输入电脑，使护士在提纲挈领地宣教后能将详细资料发给患者。

护理部工作总结优秀6篇护理部工作总结优秀 (1) 一年来，在院领导及护理部的领导下，围绕医院的发展规划，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，以“等级医院评审”相关要求为工作目标，认真贯彻落实医院各项规章制度，认真完成各项护理管理工作，现总结如下：1.在护理部的领导下，完成了20__年护理工作计划。

2.做好护士脱稿晨会交班、发药到口工作，并取得较好成效。

3.协助各科护长做好病房管理，为科室解决各种疑难问题。

4.不定期对科室进行护理质控，并对病区护理工作提出改进措施。

5.每月召开片区护长会议，进行护理质量分析，存在问题及时整改。

6.每季度参加护理部组织的护理质检，做到质量持续改进。

7.对血液净化中心进行环境改造，做到安全、舒适，符合院感要求。

8.参加护理部组织的业务查房、行政查房。

9.组织了三次疑难病例讨论。

10.随同江院长、护理部正、副主任、大内科科主任深入各科参加晨会交班。

11.参加了人事科组织新毕业护士招聘工作。

12.协助完成了各科护士长、护士轮岗工作。

13.召开片区护士大会二次，教育护士树立敬业爱岗的工作责任心，强化质量意识，改善服务态度。

对护长进行岗位考评二次。

14.协助护理部完成了护理部工作总结优秀 (2) 20__年的到来寓意着20__年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。

在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：一、基本工作情况1、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。

包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。

2、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。

3、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。

2020年12月护理部工作总结一、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。

医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。

医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前医学`教育网搜集往天津医院、北京医院、 ___总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。

特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。

3、积极完成各项培训。

XX年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。

临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。

续实行多渠道的学历培养。

截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。

4、充分培养护理人员组织参与性。

“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以医学教育|网搜集护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。

护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。

实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。

科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。

二、加强监督管理保障护理安全1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

护理部工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较圆满地完成了各项工作任务。

二、主要工作及成效1. 护理部通过组织业务学习、护理查房、操作演练等形式，提升了护理人员业务素质。

同时，积极鼓励护理人员参加继续教育，目前已有数十人获得了不同层次的学历教育。

2. 护理部注重护理人员分层级管理，根据护理人员的职称、工作经验等，合理安排岗位和班次，使得护理人员能够充分发挥自己的优势和能力。

3. 护理部加强了护理质量管理，建立了完善的护理质量监控体系，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。

4. 护理部注重护理人员服务意识的培养，通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动，提高了护理人员的服务水平。

5. 护理部积极推广护理新业务、新技术，如开展了腹腔镜手术、无痛分娩等新技术，提高了医院的诊疗水平。

三、存在的问题和改进措施1. 护理人员数量不足，需要进一步加强人力资源配置，合理调整护理人员的工作量和强度。

2. 部分护理人员服务态度有待提高，需要进一步加强服务意识的培训和教育。

3. 护理质量管理需要进一步完善，需要加强质量监控和评估的力度，及时发现并解决问题。

4. 护理人员的继续教育和职业发展需要进一步加强，提供更多的学习和培训机会。

四、未来工作计划1. 继续加强护理人员的业务素质提升，通过定期开展业务学习、护理查房等活动，提高护理人员的专业技能。

2. 进一步完善护理人员分层级管理体系，根据护理人员的实际情况合理安排岗位和班次，充分发挥每个人的优势和能力。

3. 加强护理质量管理，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。

4. 提高护理人员服务意识，通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动，提高护理人员的服务水平。

5. 积极推广护理新业务、新技术，如智能化护理、远程护理等，提高医院的诊疗水平和患者满意度。

护理部2020工作总结范文5篇护理部的工作管理水平，对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起至关重要作用。

那你知道护理部2020工作总结范文都有那些吗?下面是小编为大家收集的关于护理部2020工作总结范文5篇_护理部年度工作总结。

希望可以帮助大家。

护理部2020工作总结范文篇一作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2010年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。

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XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结一、执行iso质量管理文件，提高护理质量1.完善iso9000质量标准文件。

严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。

护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。

护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。

树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。

进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。

护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。

通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

2.精心组织护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。

护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。

护理部的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，本着“以病人为中心”的服务理念，不断提升护理服务质量和效率，为医院的稳定发展做出了积极贡献。

现将护理部2024年度工作总结如下。

二、工作总结1. 护理服务质量管理（1）护理部通过定期组织护理查房和病例讨论，提高了护士的护理水平和业务能力。

同时，定期开展护理技能培训和考核，确保护士具备扎实的护理技能。

（2）护理部加强了护理安全管理工作，完善了护理安全管理制度和流程，明确了各级护士的岗位职责和操作规范。

通过定期开展护理安全教育和培训，提高了护士的安全意识和应急能力。

（3）护理部积极推行优质护理服务，通过改进护理服务态度和提高护理服务质量，增强了患者的满意度和忠诚度。

同时，护理部还开展了多项便民服务措施，如提供免费热水、设立意见箱等，为患者提供更加贴心的服务。

2. 护理部内部管理（1）护理部通过定期召开部门会议和开展团队活动，加强了内部沟通和协作，提高了团队凝聚力和工作效率。

同时，护理部还建立了有效的激励机制，激发了护士的工作积极性和创造力。

（2）护理部加强了与医务科、人事科等部门的沟通和协作，确保了医疗工作的顺利进行。

同时，护理部还积极参与医院的管理和决策，为医院的稳定发展出谋划策。

（3）护理部还加强了对外交流和学习，积极参加各类学术会议和培训活动，拓宽了视野和思路，为医院的护理工作带来了新的理念和方法。

三、存在问题及改进措施虽然护理部在2024年度取得了显著的成绩，但仍存在一些问题需要改进。

首先，部分护士的护理技能和素质仍需提高；其次，护理安全管理工作仍需加强；最后，优质护理服务的深度和广度仍需进一步拓展。

针对这些问题，护理部提出以下改进措施：一是加强护士的技能培训和素质提升，定期组织培训和考核；二是完善护理安全管理制度和流程，明确岗位职责和操作规范；三是拓展优质护理服务的范围和内容，提高患者的满意度和忠诚度。

四、结论与展望总的来说，护理部在2024年度取得了显著的成绩，但仍需不断努力和改进。

2020护理部年终工作总结在一年过去后，对工作的总结做的怎样了呢？下面是小编为大家整理的“2020护理部年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020护理部年终工作总结（一）在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下：一、积极开展优质护理服务为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。

1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。

通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。

3、倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等）、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。

护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。

护士长带领科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务，4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。

优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。

每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。

二、完善护理继续教育护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。

2020年护理部工作总结范文2020年护理部工作总结范文XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下：护理部工作总结一、执行iso质量管理文件，提高护理质量1.完善iso9000质量标准文件。

严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。

护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。

护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。

树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。

进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。

护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。

通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

2.精心组织护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。

护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。

病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。

2024年护理部工作总结参考____年，精神卫生中心护理部在院领导的坚定支持和全体护理人员的共同努力下，成功完成了新院的搬迁工作，确保了世博会期间的安全预防工作，并实现了护理质控的显著提升，加强了护理人员服务理念的转变，从而整体提高了全体护理人员的护理水平。

现对一年来的护理工作进行如下总结：一、高效协同，成功搬迁为满足发展需求，我院自____年____月起对原院舍进行改扩建，至今年____月施工全部完成。

护理部按照院内统一安排，自临时点整体回迁。

面对重症患者和其他患者的迁移工作，护理部采取了精细化的措施：对重症患者实施逐一迁移，防止突发混乱；对一般患者采取分区转移，同时做好患者家属的解释和安抚工作。

至____月，护理部圆满完成搬迁任务，病人安全转移率达____%，未发生任何不良事件。

此外，护理部还完成了新病区的筹备工作，增设了一个病区，并完成了新病区内的设施完善工作，确保患者就医的便利性和舒适度。

二、全力以赴，保障世博今年我国举办的世博会，是展示我国改革开放成果、树立和平发展形象的重要国际活动。

为确保世博会期间中心的安全稳定，护理部加强了制度完善，制定了《世博期间管理职责书》，并层层签订，确保责任到人。

面对护士紧缺的情况，护理部要求全体护理人员树立大局意识、服务意识、使命意识，克服困难，坚持加班，确保了新病区的护理工作。

同时，通过组织多样化的娱乐活动，有效稳定了患者情绪，确保了世博会期间的平安。

三、严抓质控，科学管理为提升护理质量，护理部采取了多项措施，包括加强护理人员的岗位培训、提高护理人员的业务素质、加大检查考核力度等。

这些措施的实施，有效提升了护理质量和服务水平。

四、关怀病人，树立新风护理部始终坚持“以患者为中心”的服务理念，通过无微不至的关怀和礼貌的服务，赢得了患者的信任和好评。

五、____年工作展望在新的一年里，护理部将在医院领导的指导下，以创优质服务为目标，认真履行职能，做好以下几个方面的工作：一是认真落实各项规章制度，重视护理安全管理；二是加强护理人员的岗位培训，提高护理人员的业务素质；三是加大检查考核力度，努力提高护理质量；四是提高护士长管理水平，加强护理人员医德医风建设。

2020最新护理部工作总结工作汇报/工作计划/护理工作总结Latest work summary of nursing department in 2020姓名：____________________单位：____________________日期：____________________2020最新护理部工作总结XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结护理部工作总结一、执行iso质量管理文件，提高护理质量1.完善iso9000质量标准文件。

严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。

护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。

护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。

树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。

进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。

护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。

通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

2.精心组织护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。

2020护士年度工作总结5篇2020护士年度工作总结5篇社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。

护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需要有扎实的理论知识、娴熟的操作技能，护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推动作用。

下面给大家分享一些关于2020护士年度工作总结5篇，供大家参考。

2020护士年度工作总结(1)光阴似箭! 一晃眼，从我加入__医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。

在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。

在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

顺利完成了__ 年的工作任务。

其具体工作总结如下：一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。

能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

2020护士年终工作总结及2021工作计划5篇在护士的工作岗位上工作了一年的时间了，也是需要对自己的工作进行总结，为下年做好计划。

回顾2020年的工作肯定经历了很多，展望2021年相信你依然斗志满满。

下面是由小编为大家整理的2020护士年终工作总结及2021工作计划5篇，欢迎大家阅读。

2020工作总结及2021工作计划(一)时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。

用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。

而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。

采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

2024护理部工作总结____年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。

现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。

其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。

第三，提供规范化服务，做到"送药到手，看服入口，服后再走"把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。

缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。

为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。

护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是"见什么人说什么话"禁说三句"忌语""我不知道，我正忙着，等一会儿再说"。

2020年护理工作总结大全导读：范文 2020年护理工作总结大全【范文一：护理工作总结】20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。

现将护理部20xx年工作总结如下：一、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。

医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。

医院分四批次共选派58名护理骨干前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。

特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。

3、积极完成各项培训。

20xx年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。

临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。

续实行多渠道的学历培养。

截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。

4、充分培养护理人员组织参与性。

“5·12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。

护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。

实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。

科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。

二、加强监督管理保障护理安全1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。

篇一优质护理服务工作总结在20**年的工作中，护理部严格按照医院的整体工作方针，依托《二级综合医院等级评审》和《优质护理评价细则》的要求，进一步完善护理规章制度，规范护理工作行为，为深入开展优质护理服务开展了一系列工作，现总结如下一、按照《二级综合医院等级评审》细则的要求，进一步修订和完善护理规章制度、护理常规、服务规范以及工作流程，并按照年初汁划每月进行督导，使护七在临床工作中自觉按照规章制度为患者提供优质护理服务。

二、重点加强新入院护士和低年资护士的考核，强化她们的学习意识护理部从今年3月份新上岗护士开始，增加了《基础护理学》的培训与考核，每月按照章节内容在临床工作中应用的顺序，分12个月培训学习并考核，每个月针对学习内容进行细致的考核，以保障新护士能够深入掌握基础知识，为更好的护理病人打下坚实的基础。

三、加强急救知识及技能的培训配合应急管理部门开展了全院的心肺复苏医护配合应急演练，有效的提高了临床应急能力。

四、提髙临床护士实际工作能力，培训专科护理竹干于12护士节前，举办了护理技术操作比武。

今年共选派包括重症监护室、消毒供应室、儿科等12名竹干护士进修学习：选派了28名护士参加了肿瘤、急诊、手术室的专科护士培训：选派约30划件干护士参加各种培训班，以开阔护士眼界，带动临床护理水平。

五、今年共8名护士长到省人民医院进行为期一个月的培训，8名护士长参加了龙湖“护理管理培训班”，有效的提升了护士长的管理能力。

六、加强护理质虽过程控制，确保护理安全1、实行护理质量三级管理体系，各临床科室护士长、科护士长和护理部每月对所检査的情况进行总结，分析根本原因，提出整改措施，护理部进行持续跟踪督导。

2、发挥护理质量管理委员会职能针对护理缺陷、护理投诉和护理不良事件，每季度召开护理质量管理委员扩大会议，分组讨论，提岀切实可行的解决方案并督促落实。

3、加强护理安全监控管理为了加强髙危患者的管理，护理部修改完善了患者首次护理评估记录单，针对所有入院患者进行跌倒坠床、压疮、管路滑脱等髙危风险筛查，并制左了详细的防范措施，有效的避免了漏评估高危患者的情况发生。

护理部工作总结•相关推荐护理部工作总结（通用17篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，制定一份工作总结吧。

那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编收集整理的护理部工作总结，欢迎阅读与收藏。

护理部工作总结篇1在医院领导的正确领导和关心支持下稳步完成日常工作，持续改进临床护理工作质量，加强护理人员培训，优化护理队伍，强化业务管理，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：一、持续改进护理质量，保障护理安全1、结合医院工作要求及临床护理工作需要，制定切实可行的护理工作计划，修订护理质量考核标准，制定护理质量管理实施方案，调整护理质量管理小组成员，明确工作职责。

护理部每月制定工作计划及时下发到科室，使各科室护士长工作思路清晰，目标明确，及时安排部署各项护理工作，有效组织管理。

2、严格执行护士长例会制度。

每周召开护士长例会一次，安排工作重点，总结工作中存在的优缺点，对每月督导检查中发现的问题向各科护士长反馈；对护士主动报告护理安全（不良）事件进行分析、论证，及时制定整改措施，反馈给临床一线护理人员。

全年病区主动上报护理不良事件4件。

3、进一步规范护理文书。

经过一年的狠抓落实取得了很大效果，护理病历合格率由97%上升至100%。

4、根据应急预案演练计划，全年各病区组织应急演练48项，使护理人员熟练掌握应急预案流程，增强意外发生时急救意识，提高护理人员应对突发事件的能力，保障患者安全。

5、加强新入职护士及实习生的岗位培训工作。

全年新入职护士4人，接收实习生11人，对新入职、实习护士进行护理知识培训15次，示教护理操作11项，做到重点带领、重点监督、切实做好护理安全管理工作。

二、优化护理服务内涵，落实个性化责任制护理1、落实“以病人为中心”的服务理念，责任制整体护理。

科室根据工作实际合理排班，减少交接班次数，加强薄弱环节管理，降低安全隐患；责任护士按照患者入院护理流程、专科护理工作标准，对每位新入院患者进行入院评估、住院患者进行动态评估，及时发现现存或潜在问题，对患者开展个性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件发生。

护理部工作总结五篇护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。

下面是小编收集整理的护理部工作总结五篇范文，欢迎借鉴参考。

护理部工作总结五篇(一)20__年精神卫生中心护理部在院领导的支持和帮忙下，在全体护理人员的共同努力下，圆满的完成20__年新院的搬迁工作，确保了世博会期间安全预防工作，完善了护理质控的提升工作，加强了护理人员服务理念的转变工作，提高了全体护理人员的整体护理水平。

现将一年来的护理工作总结如下：一、齐心协力搞搬迁，同舟共济度难关由于发展的需要，我院于20__年8月开始对原有的院舍进行改扩建施工，到今年4月施工全部完成，根据院里的统一安排，护理部从临时点整体回搬;回迁工作最难做的就是病人的迁移，当时在护理部重症患者有名，其他患者共计有名，为使所有的患者能平安的从临时点全部迁回新病区，护理部做了超多的工作;一是对重症患者我们采取了分离迁移的办法，就是一个一个的将重症患者从临时点转移，防止群众迁移时出现突发的混乱事件;二是对一般患者则采取了分区转移的办法，即一个病区一个病区的转移，同时还要做好患者家属的解释和安抚工作，到月份护理部全部完成了搬迁，病人安全转移率100%，在整个搬迁过程中没有发生一齐病人闹事，逃跑等事件，圆满的完成了搬迁任务。

在病院施工中，护理部还完成了新病区的各项筹备工作和各项准备工作，新增设了一个病区，并同时完成了新病区内的各种设施和物品的添置完善工作;为体现新院新气象，我们还在各病区办公室及治疗室悬挂了统一的规范标识，使患者就医能一目了然找到科室;而且在搬迁过程中做好了病区物品的打包、整理、搬运工作，在整个搬迁工作中没有遗失一件物品。

二、众志成城迎世博，全力以赴筑平安今年我国举办世博会，就是要把我国改革开放以来的巨大成就展现出来，树立我国和平发展的良好国际形象，增进我国与世界各国的友好合作，能进一步提升我国在全球范围内的发展，扩大影响力。

世博会是今年国家重中之重的国际活动，世博期间不能有半点的差错;为确保在世博会期间中心不发生意外的事件，而影响我国的整体形象。

2021年护理部工作总结2021年后是十三五规划关键一年，也是深化医疗体制改革的攻坚之年，一年来在专科学院院领导的高度重视和大力支持下，在各临床舍院主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初拟定的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：一、调整结构、修订标准、加强质量控制，持续改进护理质量1、年初重新调整了护理部尽早质控结构及分工，对护理质量考核标准、护理分层级考核指标标准、护理质量急速改进记录、护士长及夜查房制度进行了全面修订，增加了考核内容，改变了记录、培训、考核模式。

2、坚持了护士长夜在查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时纠正处理，每月召开牙医例会，每半年召开护理安全会、质量持续改进会，对工作中的偏低作出针对性、实效性改进意见及建议，以确保护理纯度及护理安全。

每月底组织全院护理质量交叉检查，并及时分析、反馈、整改、评价，积极推动护理质量不断提升，全年无护理事故发生。

3、加强了重点部门的管理。

血透室中加强透析质量控制，细化管控措施，严格无菌技术操作，确保病人安全。

供应室严把消毒灭菌关，为临床提供安全管理保障。

手术室加大管理力度，认真落实手术前臂部位标识及手术安全核查制度，加强无菌物品行政管理、入室管理，保证病人安全无安全事故发生。

ICU加强专科护理质量行政管理，坚持以模糊指标为导向，降低了非计划性拔管率、压疮的发生率。

4、防腐每季度护理部重点需要进行特殊科室的消毒隔离制度落实与否的专项督查，发现问题及时予以整改，全年无院内感染发生。

5、在1-11月份的护理质量检查中，病房管理合格率96%，三基考核合格率高达100%，专科护理合格率大于94%，基础护理达标率大于95%，惊慌失措病人护理合格率大于94%，急救药品、物品完好率达100%。

护理文书书写货值达95%以上，消毒隔离达标率达100%。

各项工作均较上年有所增加有所提高，同时也在市护理的组织学会护理质量管理调研活动中受到专家的一致好评。