名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 1、计划 2、管理者 3、管理职能 4、管理环境 5、权利 6、保健因素 二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分） 1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。 2、有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。 3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。 4、 ______的存在是组织存在的前提。 5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。 6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。 7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。 8、在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。 9、动机是由人的______所引起的。 三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分） 1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。 2、简述理性决策的基本过程。 3、描述领导者的职责。 4、简述公平理论的基本内容 5、简述控制的基本过程 6、描述组织工作主要内容 四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分） 1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性 2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法 五、情景分析题（本题满分18分） 究竟是谁的责任 某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管
浙大控制系专业课考研心得 如何准备初试 我在这里写的关于自动控制原理的专业复习，只是我本人的一点点心得，希望可以给大家一点启发。 自动控制原理是自动化专业的专业核心课程之一，浙大是在大三上学期开课的，对于自动控制原理的学习，主要归结为以下几个阶段： 第一、开课阶段，即使你本科不是浙大的，但是学习自动控制原理课程的内容是和浙大基本类似的，所以如果这个学期刚好开了自动控制原理这门课，那就请把第一点看完，应该有所收获。 自动控制原理课程的基础是： 数学基础：拉氏变换、傅立叶变换、Z变换（复变函数或者信号与系统课程内容）、矩阵的变换（线性代数内容） 专业基础：电路分析，机械原理、电机拖动（或相关课程）这部分的内容不需要全掌握，需要时查书也可以。 自动控制原理课程的学习方法： 1，通读章节目录和绪论部分。 原因很简单，这门课程涉及的知识面很广，教材也厚薄不同。但是知识体系必须首先掌握。通过阅读这部分内容我们可以知道哪些是重点，哪些是非重点。 2，分章节归纳基本概念，基本原理和基本方法 当然在考试的时候是绝对不会考死背的东西，归纳的目的在于熟悉基本理论，以便于在后面的学习中更好的理解知识点。这部分的工作应该在每章学习完之后马上整理，如果推迟的话，又要重新看一遍，比较费时。 3，知识点的归纳 这点非常重要，归纳的目的就是要把这个课程整理成自己的结构框架。以便于今后的复习。这个整理可以适当参考要报考学校的考试大纲。一般考试大纲对知识点的分布还是覆盖比较全面的。比如：数学模型：结构图、微分方程、传递函数、状态空间方程等。（必须掌握的建模方法，需要理解和了解的知识点自己标示出来。）
4，课后习题。我认为既然要专业考试的内容就是做题，那么课后习题是不能放过的，而且有老师的指导学习起来会有事半功倍的效果。所以尽量把课后习题做完，做对。整理出每个题考察的知识点。 5，辅导书的问题。这个问题，我觉得还是有必要找一些比较权威，全面的辅导材料来学习的。一般好一点的辅导书会指出本章重点，难点。一些扩展的内容可能教材没有，但是辅导书里有。可能也是比较重要的。 第二、复习阶段： 如果你属于这学期开课的朋友，请在老师上完课后即时复习。复习内容：整理笔记，归纳知识点，做题，做课后习题，做辅导书里的例题和习题。 如果你属于以前学过这门课程的朋友，请参看以下内容。 时间安排在3－5月，有人觉得一般专业课复习应该放在10月以后，我个人认为那是对基础相对比较好的朋友是适用的。 在3月开始复习的好处是很多的，有更充足的时间对考试内容全面复习，可以在比较平和的心态下对知识进行查漏补缺。在校学生这个阶段相对来说是比较清闲的阶段，新课刚开，老师一般不会布置太多作业，也没有考试的压力。所以利用这段时间进行专业复习的效果应该是比较好的。 复习资料： 1，报考学校要求的教材是必须准备的。因为这门课程内容比较多，每个学校，每本教材侧重点是不同的。所以应当严格按照教材进行复习。 2，自己整理的学习笔记或者能弄到报考学校的专业笔记是最好的。 3，考试大纲，一般3月考试大纲还没有出来，可以按照去年的考试大纲进行复习。 4，选择比较权威的复习参考书。我自己用的是《自动控制原理习题集》胡寿松（科学出版社），另外一本是国防科技大学出的《自动控制原理典型题解析与实战训练》。 至于复习方法，因人而异。最关键的是围绕知识点的基本题型应该都有具体的解题思路，并且都动手算过，否者有思路到具体计算的时候有的细节还是会出问题的。感觉和数学学习有点类似。 第三、冲刺阶段：
考试题型： 选择或判断(１5）简答题6(30）论述题（30)案例（２5) 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人力资源和其他资源,创造良好的环境,以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的; ?管理的核心内容是：协调； ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率,从而以有限的资源实现尽可能多的目标； ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益； ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； ?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题,我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式,从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人，操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任 ?无任管理者在组织中的地位如何,其所担负的基本任务是一样的,即设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,从而有效地实现组织的目标。 4、 5、组织文化的特点 组织文化:处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念）,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等，实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点:客观性、个异性、民族性、稳定性 6、影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。 问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发，可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题；根据问题的明确程度，可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题;根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题；从问题的性质出发,可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题，需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境，信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、
浙江大学材料学院836考研初试经验分享 我来自浙江大学材料科学与工程学院，参与2018年考研并取得393分（政治75，英语一76，数学二119，材料科学基础123）的成绩，排名材料科学与工程学院初试学硕第3名，且在面试中发挥出色，最终初复试总成绩排名学硕第1名，今日在此将自己的专业课初试经验进行小结。 在2017年3月份的时候，考研之事已经放在我的心头，但是直到2017年7月份，自己的复习才正式开始，这其中的原因很多，学校里的课业任务重是一方面，自己希望通过大三下的认真学习从而获取保研资格是另一方面（最终并未获得保研资格），在这两种因素的推动下，三月份到七月份，自己的准备除了每天背60个英文单词之外并无其他，也正是因此，使得自己在今后的五个月中能够始终保持着紧迫感和饥饿感，并将这种状态一直延续到考试的前两日。 我始终相信天道酬勤这句话，这句话也作为我的考研座右铭一直存在于我的脑海之中，在这五个月内，自己每天保证复习10个小时，保证有效复习时间至少8个小时，在每天的复习时间之中，自己会做好规划，保证每门课程都会复习到（专业课开始时间较晚，但开始后每天也会进行专项复习），在每天的结尾，自己会抽出时间来进行休息，并做出第二日的复习规划，以此日复一日，一直维持了150天左右，在走进考场的那一瞬间，自己虽然也会感到紧张、感到对于未来的迷茫，但是自己心里有底，自己觉得付出必会有回报，自己觉得付出了这么多，结果总不会差，抱着这样的心态，自己度过了考研的那两个上下午，考完之后的心情是轻松的，不去想结果，不去想答案，心里有的只是单纯的解脱，绷的太紧的神经总要得到休息，压抑太久的人总想进行释放。考研是一个持久战，持久战的结果未知，但是其作为人生中的一大经历而言，对于塑造一个人的品格，磨砺一个人的精神以及锻炼一个人的耐力的能力却是其它任何经历所难以匹敌的，每一位考研的人都不会也不可能是失败者，他们有着向上的目标并朝着这一目标作出了艰苦的奋斗，虽然有时结果不如人意，但这一奋斗的历程是考研所带给他们的珍贵回忆，经受住这一考验之后，任何前进路上的其他障碍都不会是拦路虎，而只会是垫脚石。 专业的人做专业的事，在这里我想就材料科学基础这一门课程做出我的经验总结，其中包括初试以及复试经验，在此先做一个简要的小结，浙江大学材料科学与工程学院的测试分为初试以及复试两大部分，初试的考察内容仅有杜丕一杜老师出版的材料科学基础书籍，而复试则分为笔试以及面试，笔试的考察形式是100道判断题，考察内容则是五本专业课书籍，面试形式则是五位老师面试一位学生，时长一般在15~30分钟，面试内容则包括专业英语翻译、科研训练询问（如果有的话）以及专业课知识问答，在此自己想先对初试经验做出总结。 在2017年4月份上旬左右，上一届考研的师兄师姐们为我们做了一个分享会，在此次分享会中，我发现他们的专业课复习均有一个共性，便是开始时间较晚，一般到10月份才开始他们的专业课复习，在他们的描述中，专业课考察内容较少，复习战线拉得过于长久可能会起到事倍功半的效果，且近两年考研试题量较少，因此该时间开始复习并无不妥，这便使得专业课在我的计划中排到了较为靠后的位置，虽说较为靠后，自己也是在9月中旬便开始了自己的专业课复习，在专业课复习过程中，自己主要分为以下三个阶段： 1.专业课书籍熟悉阶段（9月中~10月中）
考试题型： 选择或判断（15）简答题6（30）论述题（30）案例（25） 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，创造良好的环境，以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的； ?管理的核心内容是：协调； ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益； ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程；?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人，操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任?无任管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力 4、 5、组织文化的特点 组织文化：处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念），以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等，实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点：客观性、个异性、民族性、稳定性
6、影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发，可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题；根据问题的明确程度，可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题；根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题；从问题的性质出发，可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题，需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境，信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、决策准则，而且影响着决策方案的选取。 7、了解主要的决策方法（上过的） ?从总体上来说，决策方法可归纳为三类： ?第一类是主观决策方法。 决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。这一类中包括程序化决策方法、适应性决策方法、创造性决策方法等。主观决策方法简单易行、经济方便，日常生活中大量的决策采用的是主观决策法。?第二类是定量化决策方法。 它的核心是把同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系，通过建立数学模型，通过计算求得答案，以此供决策者决策参考。其中包括线性规划、决策树法、期望值法等。定量决策方法在条件具备时一般较客观、准确性高，便于采用计算机辅助计算，并进行多方案选优。 ?第三类是定性与定量相结合的决策方法。 ?由于大多数管理问题难以完全定量化，因此随着科学技术的发展，出现了许多定性与定量相结合的决策方法，如系统动力学、层次分析法、指标评价法等。?各种决策方法各有优缺点，在实际决策中要根据各种决策问题灵活运用?期望值法:多用于风险性决策 –已知发生状态的概率时 –不知道发生状态的概率时 ?保守型(悲观原则或小中取大法) ?进取型(乐观原则或大中取大法) ?稳妥型(最小后悔值原则) 8、目标制定的过程 1、对内外部环境进行分析，包括对外部环境、内部经营条件、组织成员的愿景和追求的综合分析。 2、在分析的基础上拟定总体目标方案，方案要可以做、能够做、愿意做并且值得做，明确做什么，为谁做，做到何种程度。 3、通过限制因素分析、综合效益分析、潜在问题分析，评估各总体目标可行方案并选择决策方案。 4、进行总体目标的具体化，形成一个完整的目标体系。 5、通过横向协调、纵向协调、综合平衡对目标体系优化，最终形成一个“相互支持的目标矩阵”。
第一章管理与管理学 1.管理的定义： 德鲁克：管理就是谋取剩余。强调管理作用 西蒙：管理就是决策。强调决策作用 穆尼：管理就是领导。强调管理者个人作用 孔茨：管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。强调管理工作内容 管理是由计划、组织、领导、控制所组成的过程； 管理者组织他人工作的一项活动； 管理是用数学方法来表示计划、组织、领导、控制决策等合乎逻辑的程序，并求出最优答案的一项工作。 2.管理的形式与内容： 各个组织中专门从事管理工作的管理者的工作表现形式是多种多样的。 无论在哪种组织哪一层面上从事何种工作，管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。 所为协调，就是将表面上看起来相互矛盾的事物有机结合，同步和谐。 管理者进行决策、计划、分配、监督、检查等工作，实际上是在对目标、资源、任务、行为、活动等进行协调。管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性所导致的。目标（抉择），资源（计划），任务（分工），思想（沟通），行为（沟通和奖惩），活动
（计划、检查、监督）。 结论1：由于管理对象的多样性，管理环境的多变性和管理过程的复杂性，管理工作的表现形式呈现出了多样化的特征。尽管表现形式多种多样，管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。 3.管理产生的原因 共同劳动并不是管理产生的根本原因。管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术）的有限性之间的矛盾。 为协调这一矛盾，产生了协调的六种方法： 生产：通过科研和劳动向大自然要资源； 组织：通过与他人分工协作； 战争：通过掠夺； 贸易：通过自己剩余的资源交换稀缺的资源； 道德：通过教育来约束改变人的欲望；（费时费力） 管理：通过科学的方法提高资源的利用率。（只能缓解不能最终解决） 结论2：人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾是管理产生的根本原因。管理的功能在于通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现更多更高的目标。 4.管理的实质 管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。人类活动的显著特征之一就是目的性：致力于实现自己的追求。管理
2010年浙江大学自动控制原理真题（回忆版） 第一题 给出了三个微分方程要求系统的结构图 常规题型解法：根据三个微分方程画出三部分的图最后再拼成一个。以前没有考过类似的题。 第二题 给出了结构图利用方框图化简法求传递函数 常规题型推导要细心 第三题 给出了一个二阶系统的时域响应，y(t)=10-12.5exp(-1.5t)sint(wt+57.1')（大概是这个形式，具体数字记得不太清楚） 求超调量峰值时间调整时间 没有考过类似的题型解法：求导令导数等于零解出峰值时间和y（t）最大值 剩下的就好求了 （实际上超调量峰值时间的公式就是这样推导出来的！） 第四题 给出了系统的结构图有参数求稳态误差小于0.01时参数满足的条件 常规题型利用劳斯判据的题 但要注意：个人觉得先要求出系统稳定时参数要满足的条件再求满足稳态误差的条件最后再把两个条件结合起来 因为在系统稳定的条件下求稳态误差才有意义 第五题 根轨迹的题 常规题型比较典型的两个极点一个零点的题 第六题 给出了一个开环传递函数分母有参数t1 t2 绘制三种情况下的奶奎斯特图t1>t2 t1=t2 t1 常规题型第一问根据公式 第二问先确定期望的极点这里有个问题，我在复习的整个过程中始终都没有确定调整时间用什么公式 有的地方用的是3-4间的数比上阻尼比和频率的乘积有的书上个的是一个很大的公式 所以要是调整公式没有用对求得的期望的极点自然有问题答案也就自然有问题了 第三题求调整时间也是这样这是今年试题中的不确定的地方 第三问不可观，且极点都不再要求的极点上所以不存在这样的观测器 十一题 利用利亚普诺夫的题 常规题型比较简单5分 今年的题总体上来说还是比较简单的，但有些以往没有考过的内容 建议：认真看化工版的习题集注意每个结论是怎么来的就如第三题一样，每个同学都对超调量什么的公式很熟悉 但今年却不这么考直接给了时间响应去求，所以同学们要更注重课本浙大考的东西本来就不多的 管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间：150分钟) 一、单选题（每题2分，共30分） 1、下列关于授权的表述正确的是（D） A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是（B） A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B） A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D） A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是（D） A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者（A） A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C） A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是（C） A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A） A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C） A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D） A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪? 项是恰当的：（C） A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大 紧急通知 本资料由浙江大学控制科学与工程学院16届专业课129分学长，也就是我本人亲自整理编排而成。大家可以叫我学长，年龄比我大的辞职考的可以叫我小弟。资料不同于市面上那些看起来非常诱人实则是粗制烂造的资料，而是以一个考过845自控的过来人的经验，完全从学生的体验出发，做到资料最全，资料最好，资料最精致。全套资料包括葵花宝典一到葵花宝典九共九本资料，每本资料都是我精心编辑整理的，并做了精美的封面，一共650页完美打印发给大家，大家把这650从头到尾肯透了，再做下我推荐的几本资料书（16年有一道15分的大题就是上面的类似题，第三问很多高手都没做出来，注意不是周春晖那本哈），可以说完全没问题了。这是其它卖家不可能做到的。同时赠送845自控全套电子资料。葵花宝典一完全由我本人原创，里面包含了考浙大845自动控制原理的全部问题，比如考多少分比较保险，怎么复习，有哪些好的资料书，最近几年考题变化及应对策略，浙大常考题型，招生名额，复试资料，导师联系，公共课复习用书及方法以及845近年命题风格分析等一系列问题，全是我的心得和经验，方法，技巧等，说句心里话，我自己都觉得这些资料非常宝贵，能帮助学弟学妹们少走很多弯路。 注意：前面是一些关于我的故事，有些地方可能对你有用，如果不感兴趣，可以直接拉到后面去看，资料清单和图片都在后面。 学长自我介绍 学长姓邓，名某某，男，本科于14年毕业于四川大学电气信息学院自动化专业，考浙大控制考了3次，14年大三时第一次考浙大控制总分没过线。当时我们学校有三个同学征战浙大控制科学与工程，结果全军覆没，只有我一人过了300分，由此可见考浙大控制还是很有难度的，其中一个难点就是专业课的信息和专业课的命题走向的获取，当时我们都不是很清楚，蒙着头自己学，去图书馆借了很多自动控制原理的资料书来看，我自我感觉学得还不错，当时我一个同学考电子科大的自动化，经常跑来问我自控的问题，我基本都能给他解答出来，他说我好牛逼，觉对没有问题，然而最后的结果是他考电子科大自动控制原理137，而我只考了96分。后面我分析了一下，为什么会出现这样的情况？最重要的就是我们对浙大的出题风格不是很了解，不知道它的命题方向和爱考的地方，方向都错了，怎么可能得高分？虽然我把11年以前的真题都做了，但是浙大12年以后的命题风格和以前有所不同，所以还是无济于事。因此即使你的自控基础知识扎实，也未必能够得到高分，这里面有很多方法和技巧，都是我从后面的考试中慢慢总结出来的。 由于不甘心就这么与浙大失之交臂，所以决定二战，但是又不想向家里要钱了，因为学长家在贵州农村，经济条件不是很好。于是我选择平时晚上去给别人做家教，周末去给培训机构上课。这样的好处是我有大把的白天用来复习，只是晚上出去干干活。这个事就说到这里，不是主题。15年专业课考了113，一个中等的分数，本来可以考130，但是为什么没有考到，这些原因我都在葵花宝典一中给大家分析了，希望大家能我的身上汲取经验，别步我的后尘。但是15年死在英语不过线上，差3分，这是我怎么也没有想到的，学长英语虽然不能说特别好，但是最起码四六级大一就过了，高考英语还是我们小县城的单科第一名（山中无老虎），第一年也考了65分。这是我怎么也没有想到的，所以有的时候感觉 浙江大学管理学真题答 案及评分标准 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】 使用说明： 本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为广大报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的帮助，所以本群也意在将师兄师姐们的帮助和支持传递下去。因此本群会收集前辈们一些考研心得、珍贵学习资料及学习网站等，希望可以为大家考研提供些指导。但是，对于加入此群的同学，请尽量做到以下几点： 1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或绰号。比如对于馒头来说，就是“9企管馒头”，9代表2009. 对于2011年考浙大管理科学与工程张三来说就是“1管工张三”。此意在方便大家识别身份。 2.如果有什么特别问题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的问题有了深入的思考和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。 3.希望可以在考研休息时间上群聊会儿，本群不是很欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。希望大家可以进行双方面的沟通与交流。 4.最后，要好好学习，有什么困难可以跟群里朋友一起讨论商量。经过一年努力考上之后的朋友也记得帮助下一届的学弟学妹。 希望大家可以做到以上几点。本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注! 2010年4月5日 ZJU管院考研终极版（） 一、单项选择题（）： 1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A、领导者 B、发言人 C、企业家 D、混乱驾驭者 2、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ： A、人口数量 B、儿童口味 C、家庭收入 D、计划生育政策 3、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在此，这位领导执行的是哪种管理职能。： A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 《自动控制原理》(科目代码845)考试大纲这个大纲是2017年9月25日浙大控制官网才出的，虽然是新的，但是和以前基本 一模一样，没有变化。 参考书目： （1）各出版社出版的各种自动控制原理教材及习题集 （2）孙优贤、王慧主编. 自动控制原理.北京：化工出版社，2011年6月 （3）胡寿松主编. 自动控制原理(第四版、第五版、第六版). 分别于2001年2月、 2007年6月、2013年5月由科学出版社的(该书初版于1979年，前三版均由国防工业出版社出版，亦可作为参考书) 特别提醒：本考试大纲仅适合报考2018级浙江大学控制科学与工程学院硕 士研究生、专业课考《自动控制原理》(科目代码845)的考生。该门课程的 满分为150分。 一、总的要求 全面掌握自动控制系统的基本概念与原理，深入理解与掌握自动控制系统分析与 综合设计的方法，并能用这些基本的原理与方法举一反三地分析问题、解决问题。 二、基本要求 (1)自动控制的一般概念：掌握自动控制的基本概念、基本原理与自动控制系统组 成、分类，能熟练地将具体对象的控制系统物理结构图表示抽象成控制系统的方块图表示，能清楚地分析其中各种物理量、信息流之间的关系。 (2)动态系统的数学模型：能建立给定典型环节与系统的数学模型，包括微分方程、 传递函数、状态空间等模型；能熟练地通过方块图简化方法与信号流图等方法获得系统总的传递函数；能根据要求进行各种数学模型之间的相互转换。 (3)线性时不变连续系统的时域分析：熟悉一阶、二阶及高阶系统的特征，掌握基 于微分方程模型的时域分析，包括微分方程的求解、拉普拉斯变换的应用；状态空间模型的求解与分析；系统时间响应的性能指标计算；系统的稳定性分析、稳态误差系数与稳态误差的计算等。 (4)根轨迹：掌握根轨迹法的基本概念、根轨迹绘制的基本法则及推广法则；能正 确绘制根轨迹并利用根轨迹分析方法进行系统性能的分析，根据性能要求进行设计。 ★试题部分★ 浙江大学 二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目管理学编号 477 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。 本试卷满分150分，考试时间为180分钟 浙江大学 二OO五 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ； A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 3、决策者的个性对 C 决策影响最大。 A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化 4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ B A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B ： A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ： A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权 7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。B A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动 8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。 A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派 9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是D ： A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变 10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是 D ： A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题 二、名词解释 1、授权 2、预算 3、技术技能 浙江大学 二00八年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目管理学编号862 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。 单项选择题（每题3分，共30分） 在管理过程中，“监控活动以确保它们按计划完成”的职能，属于____。 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更答努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是____。 亨利·法约尔 B. 马克斯·韦伯 C. 切斯特·巴纳德 D. 埃尔顿·梅奥 某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以称为____。 特许经营 B. 许可证贸易 C. 合资企业 D. 独资企业 4 在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是____。A．风险性 B. 环境的复杂性 C. 决策者心理定位 D. 决策的时间压力 5 某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于____。 公司层战略 B. 事业层战略 C. 职能层战略 D. 技术运作层战略 6 在PERT网络图中，关键路线上的活动的松弛时间是____。 A 最长活动时间 B.最长活动时间与最短活动时间之差 C.各活动所用时间之和D.零 7 在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是____。 工作专门化 B. 正规化 C. 管理跨度 D. 部门化 人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息，这被称为____。A．选择性知觉 B. 过滤 C. 自我认知 D. 情绪知觉 9 当人们以个体所在的团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为____。A．晕轮效应 B. 对比效应 C. 选择性知觉 D. 刻板印象 10 某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调节和引导员工的行为。从控制的角度来看，这属于____。 A．反馈控制 B. 市场控制 C. 小集团控制 D. 官僚控制 名词解释（每题4分，共24分） 1、创业精神 2、社会责任 3、竞争优势 4、组织承诺 5、虚拟团队 6、平衡计分卡 简答题（每题6分，共42分） 对组织及其成员而言，为什么说“强文化”比“弱文化”的影响更大？ 简述程序、规则和政策及其在决策制定过程中的作用。 一个设计良好的目标具有哪些基本特征？ 您的本次作业分数为：93分单选题 1.激进型决策与保守型决策的划分标准是（）。 A 决策权限的制度安排 B 按决策条件的可控程度 C 按照后来决策与先前决策的一致性程度 D 按照决策是否具有重复性 正确答案:C 单选题 2.战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。 A 决策权限的制度安排 B 按决策条件的可控程度 C 按照后来决策与先前决策的一致性程度 D 按照决策目标的影响程度不同 正确答案:D 单选题 3.风险型决策最常用的方法是（） A 差量分析法 B 决策树法 C 头脑风暴法 D 德尔菲法 正确答案:B 单选题 4.下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。 A 小中取大法 B 大中取大法 C 乐观系数法 D 后悔值最小法 正确答案:B 单选题 5.根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法是（）。 A 经验平衡法 B 系数推导法 C 定额换算法 D 滚动计划法 正确答案:C 单选题 6.最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。 A 网络计划技术 B 系数推导法 C 定额换算法 正确答案:A 单选题 7.非正式组织基本的存在形式有（）种。 A 2 B 3 C 4 D 5 正确答案:B 单选题 8.组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。 A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 领导权力 正确答案:A 单选题 9.各类组织中最常采用的一种组织形式是（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 正确答案:B 单选题 10.一种员工广泛参与企业管理的组织制度是（）。 A 团队式 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制 正确答案:A 单选题 11.对于规模较小或业务活动简单、稳定的企业，最合适的组织形式是（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制 正确答案:A 单选题 12.介于直线职能制和事业部制之间的一种组织形式是指（）。 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 2008年浙江大学管理学综合（代码866）考研真题（管理学基础知识部分）及详解 浙江大学 二00八年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目——管理学综合——编号866 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。 关于管理学综合考试科目的重要说明 本考试科目的试卷分两部分：第一部分100分为管理学基础知识，是行政管理．社会保障．土地资源管理．社会医学与卫生事业．教育经济与管理五个专业必做题第二部分50分为专业知识，考生根据所报考专业的考试科目选做。请考生务必看清楚自己所报考专业的考题（即行政管理专业考《行政管理学概论》．社会保障专业考《社会保障学》．土地资源管理专业考《土地管理学》．社会医学与卫生事业和教育经济与管理两个专业仍然考《管理学》）。 第一部分管理学基础知识（共100分） （行政管理、社会保障、土地资源管理、社会医学与卫生事业、教育经济与管理五个专 业必做题） 一、概念题（每题5分，共30分） 1．项目管理 答：项目管理（project management）是使项目活动按时间进行、不突破预算和符合规范的一种管理活动。越来越多的组织运用项目管理，因为这种方法更适合柔性和迅速响应市场机会的要求。项目管理过程主要包括定义目标、确定活动和资源、排序、排程和比较。项目管理过程如图1所示。 图1项目管理过程 2．企业社会义务 答：企业社会义务（social obligation）是指一家公司由于承担着履行特定经济和法律责任的义务而从事的社会活动。该组织只做自己有义务去做的事情，除此之外则撒手不管。这种观点反映了社会责任的古典观点（classical view）。与社会义务相比，社会责任和社会响应都超越了只是符合基本的经济和法律标准的限度。 3．无边界组织 答：无边界组织是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的这样一种组织设计。边界有两种类型：内部边界和外部边界。内部边界包括横向边界和纵向边界。横向边界由工作专门化和部门化形成，而纵向边界则是将员工划归为不同的组织层级。外部边界是将组织与其顾客、供应商及其他利益相关群体分离开来的隔墙。管理者可以运用虚拟或网络的结构设计削弱甚至消除这些边界。无边界组织是相对于有边界组织而言的。有边界组织要保留边界，完全是为了保证组织的稳定与秩序。但无边界组织也需要稳定和秩序，所以它绝不是要完全否定企业组织必有的控制手段，包括工作分析、岗位定级、 1.在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。 ? A 计划 ? B 组织 ? C 领导 ? D 控制 2.在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。 ? A 基层管理者 ? B 中层管理者 ? C 高层管理者 ? D 操作者 3.亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。 ? A 3种 ? B 5种 ? C 9种 ? D 10种 4.认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。 ? A 亨利·明茨伯格 ? B 卢森斯 ? C 卡兹 ? D 法约尔 5.一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。 ? A 技术技能 ? B 人际技能 ? C 概念技能 ? D 关系技能 6.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。 ? A 人本规律 ? B 权变规律 ? C 循环规律 ? D 择优规律 7.在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。 ? A 计划 ? B 组织 ? C 领导 ? D 控制 8.认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。 ? A 德鲁克 ? B 西蒙 ? C 卡兹 ? D 法约尔 9.人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。 ? A 泰罗 ? B 麦格雷戈 ? C 马斯洛 ? D 卡内基 10.《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。 ? A 孔茨 ? B 麦格雷戈 ? C 马斯洛 ? D 卡内基 11.“学习型组织”理论的提出者是（）。 ? A 安索夫 ? B 孔茨 ? C 彼得·圣吉 ? D 亚当·斯密 12.提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。 ? A 西蒙 ? B 马克斯·韦伯 ? C 卡兹 ? D 法约尔 13.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。 ? A 汉穆拉比法典 ? B 胡夫金字塔 ? C 罗马天主教会 ? D 古代印度孔雀王朝 【问得最多的】 1、P，I，D的意义 2、工控机与pc的区别 3、用english表达控制系统组成部分 4、如何设计控制系统 5、建模的两种方法 6、设计一个系统测量煤气热值 7、CSMA/CD的原理 8、工控和办公自动化的区别 9、以太网的核心 10 为什么要读研 11 稳定裕度的概念（幅值裕度、相位裕度） 12 计算机控制系统有哪些环节 13 在离散控制系统中控制器是怎样实现的 1组面试的题目是 1、用英文讲一些专业的课程 2、1分钟自我介绍 3、如果一个大工程给你，你如何计划 4、一个斜坡输入如何跟踪一个系统，让它无余差? 5、你参加过哪些科研 英文自我介绍 DSP专用芯片和一般MCU性能之比较 单片机编程应用于实时系统的时代已过，现在的潮流是应用于什么系统？（嵌入式系统） 简述前馈的应用场合，如果不能测干扰能用前馈吗 串级有几个执行器？副回路设定值从哪里来？ 中断有什么作用？ 一个煤气炉如何建模 谈谈对dcs系统的理解 一组 1.自我介绍，用英语就自我介绍中的一个问题展开 2.下水道井盖为什么是圆的，下水道为什么是圆柱的呢？ 3.今年夏天北方干旱，淮河一带发大水，怎么解决这个问题 4.想装热水器怎么用最简单的方法确定用煤气合算还是用电的合算 5.怎么用计算机控制系统控制水位，其中穿插了检测水位的方法等小问题 1、方块图和信号流程图的比较，流程图不能用在什么场合 2、翻译一段文章 3、时滞系统如何控制，预估和模控制的比较 4、稳态是怎样的？ 5、尽可能说出你知道的先进控制方法（鲁棒控制、自适应控制、预测控制等） 1、PID中P，I，D分别什么意思，控制作用什么？ 2、分程控制定义举例 3、计算机控制系统的组成 4、计算机控制系统的好坏标准 1、设计控制系统要考虑那些问题 2、简单说说选择控制系统，并与单回路比较 3、 0～20mA的一般能否改成两线制 4、系统建模有那些方法 1、你对你以后的研究生阶段有什么打算？ 2、你对嵌入式系统有什么了解？ 3、学了控制原理以后，觉得控制原理的核心是？ 4、控制阀有哪几种特性？ 5、觉得控制理论可以运用到那些方面？ 6、最后是翻译一段文章，应该是取自一篇论文的，不是太懂 1、谈谈对本专业的认识浙江大学管理学期末考试题
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