商务礼仪知识竞赛试题及答案

商务礼仪知识试题及答案（精选18篇）商务礼仪知识试题及答案篇11、什么是礼仪?答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。

2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?答：“谢谢”、“对不起”、“请”。

3、穿西装的礼仪是什么?答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。

4、子女对父母的礼仪?答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、礼仪的基本原则是什么?答：敬人、自律、适度、真诚。

6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。

7、公民基本道德规范是什么?答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

8、北京市国家公务员行为规范是什么?答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。

9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。

10、仪表的定义是什么?答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。

11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。

它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。

12、现代礼仪的特性是什么?答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。

13、社交场合的仪容要求是什么?答;自然、协调、美观。

14、人的基本体姿可分为哪四大类?答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。

商务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是商务人士在商务场合应该具备的基本礼仪？A. 守时B. 穿着得体C. 随意打断他人谈话D. 尊重他人答案：C2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动递上名片B. 保持微笑C. 未经允许随意翻看他人文件D. 保持良好的眼神交流答案：C3. 在商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？A. 喝酒过量B. 遵守宴会礼仪，适量饮酒C. 随意离席D. 尊重东道主，品尝每一道菜答案：A4. 在商务谈判中，以下哪种态度是不正确的？A. 坚持原则B. 尊重对方C. 盲目妥协D. 保持诚信答案：C5. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动提供帮助B. 轻易许下承诺C. 按时完成任务D. 没有兑现承诺答案：D6. 以下哪种场合不需要穿西装打领带？A. 正式商务会议B. 商务宴请C. 休闲聚会D. 求职面试答案：C7. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动握手B. 等待对方先伸手C. 强行拥抱D. 保持适当的距离答案：C8. 在商务邮件中，以下哪种表达方式是不礼貌的？A. 使用正式的称呼B. 表达清晰，简洁明了C. 使用网络用语D. 保持礼貌的语气答案：C9. 以下哪种行为不符合商务礼仪？A. 主动为女性开门B. 主动为上级提行李C. 未经允许随意翻看他人手机D. 主动为客人倒茶答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动介绍自己B. 等待他人主动介绍C. 未经允许随意拍照D. 保持谦逊的态度答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述商务场合中的握手礼仪。

答案：商务场合中的握手礼仪如下：（1）主动伸手，等对方回应后再握手；（2）握手时，力度适中，时间不宜过长；（3）握手时，保持微笑，眼神交流；（4）握手后，不要随意擦拭手上的汗；（5）在特殊场合，如葬礼等，可不握手。

2. 请简述商务宴请中的饮酒礼仪。

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。

选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。

2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。

3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。

4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。

5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。

二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。

2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。

3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。

“商务礼仪我知道”知识竞赛一.单选题1.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。

［单选题］*A.做人（正确答案）B.学习C.生活D.礼仪2.在使用电子邮件时，及时回复Email十分重要，一般回复时间不宜超过（）［单选题］*A.2小时B.12小时（正确答案）C.24小时D.48小时3.下面哪种握手方法是错误的（）［单选题］*A.注意动作的“度”，不能太用力B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手D.与人握手后，立即揩拭自己的手（正确答案）4.在问候他人时，哪种态度是不合适的（）［单选题］*A.积极、主动B.落落大方C.诚恳、热情、友好D.冷淡、疏离、敷衍了事（正确答案）5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要（）［单选题］*A.先抓住主要矛盾（正确答案）B.先抓住次要矛盾C.主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D.以上不对6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是（）［单选题］*A.把选择方向的权利让给地位高的人或客人（正确答案）B.谁靠近门谁先出C.无所谓先后D.以上都不对7.交谈包括两个问题，包括（）［单选题］*A.内容问题B.形式问题C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对8.男士对女士的第一印象就是（）［单选题］*A.谈吐B.发型（正确答案）C.举止D.以上都不对9.请客有四个层次，其中第三个层次是（）［单选题］*A.吃饱B.吃特色C.吃环境（正确答案）D.吃文化10.以下哪个民族忌食狗肉（）［单选题］*A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括（正确答案）11..以下哪些属于尊重他人五要点（）［单选题］*A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括（正确答案）12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）［单选题］*A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题（正确答案）C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题13.西服穿着的三大禁忌包括（）［单选题］*A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括（正确答案）14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（）［单选题］*A.收入B.年龄C.婚否D.以上都包括（正确答案）15.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（）［单选题］*A.规范性B.对象性C.技巧性D.以上都包括（正确答案）16.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（）［单选题］*B.善于表达C.以上都包括（正确答案）D.以上都不对17.服饰三要素不包括以下哪一点（）［单选题］*A.色彩B.款式C.面料D.大小（正确答案）18.以下那一项不属于礼貌服务三要素（）［单选题］*A.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；B.文明五句：问候语〃你好〃、请求语〃请"、感谢语〃谢谢〃、抱歉语〃对不起"；C.热情三到：眼到、口到、意到；D.送客三声：你慢走、你走好、欢迎再来。

商务礼仪题（含问题详解）商务礼仪技能大赛题一、单选题1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)A.不能穿时装和便装；B.不能穿休闲西服；C. 可以穿三件套西服；D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。

2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)A.就高不就低；B.就低不就高；C.选取适中；D.以上都不对；3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)A. 格调高雅的话题；B. 哲学、历史话题；C. 对方擅长的话题；D. 时尚流行的话题。

4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）A．名片的版式一般分橫式和竖式；B．接过来名片放到装自己名片的盒里；C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去；D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )A.打领带B.穿皮鞋C.领带夹D.穿衬衫6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做确的是( B )。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。

7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是DA.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。

8. 自我介绍时，容的四个要素不正确的为DA,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）A.职称性称呼；B.行业性称呼；C.职务性称呼；D.性称呼10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来；B.自己先进入,出电梯时首先出来；C.自己先进入,出电梯时则最后出来；D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。

商务礼仪知识竞赛测试题（题库版）1、单选在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。

A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋正确答案：C2、单选商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。

A（江南博哥）、不过肩B、不过领C、不超过发际正确答案：B3、问答题乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。

正确答案：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

4、多选交际式自我介绍包括：（）A.单位B.部门C.职务D.姓名正确答案：A, B, C, D5、单选在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。

A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋正确答案：C6、单选西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上正确答案：D7、问答题商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？正确答案：1、开局阶段（导入阶段）。

2、明示阶段。

3、较量阶段。

4、妥协阶段。

5、签约阶段。

8、单选下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。

A、玫瑰B、月季C、康乃馨正确答案：C9、单选探望病人的时间长短大约（）较为适宜。

A、1—10分钟B、10—30分钟C、半个小时以上正确答案：A10、单选参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用B．为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C．一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用正确答案：A11、单选在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）A、直接找最高负责人争取一步解决B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助正确答案：C12、问答题拜访结束时客人的礼仪？正确答案：当拜访结束后，应向主人表示“打扰”的歉意，出门时要主动伸手与主人握手告别，说声：“请留步，再见。

”13、单选在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

商务礼仪知识竞赛：政务礼仪知识学习（三）1、单选领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？（）A.20厘米B.25厘米C.30厘米D.35厘米正确答案：C2、问答题如何做到在自我介绍中恰到好处、不失分寸（江南博哥）？正确答案：（1）注意时间。

一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。

以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。

二是自我介绍要在适当的时间进行。

（2）讲究态度。

进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。

（3）力求真实。

进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。

3、单选女同志在社交活动中，应该（）。

A、浓妆B、淡妆C、花哨D、个性正确答案：B4、单选党政信息的特点不包括哪点？（）A.真实性B.时效性C.服务性D.多样性正确答案：D5、单选喜庆场合，着装不当的是（）。

A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守正确答案：D6、问答题在公务会餐中应如何敬酒与饮酒？正确答案：①主人向来宾敬酒，客人也应回敬主人。

②按照年龄大小、职位高低、宾主身份为顺序。

③敬酒姿态，应起身站立，右手端起酒杯，或用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视他人，嘴里说着祝福的话。

④拒绝饮酒的处理，委托部下或同事代喝或以饮料、茶水代替。

7、单选男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣正确答案：A8、单选什么是用于答复下级机关请示事项的公文？（）A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复正确答案：D9、单选公务接待的车辆首选颜色是什么？（）A.黑色B.白色C.红色D.银色正确答案：A10、多选关于如何交换名片，下列说法正确的是（）A、名片可以坐着递给对方B、名片双手呈递，双手去接C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递D、接过名片时，一眼不看就藏起来正确答案：B, C11、问答题当我们在一个陌生的地方，应当怎样礼貌地问路？正确答案：1.在问询之前要热情、礼貌的称呼对方；2.当别人回答了你的问题，应诚挚道谢；3.如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。

2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。

3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。

4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。

5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。

二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。

2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。

3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。

商务礼仪知识考核试题题库与答案一、选择题1. 在商务活动中，商务人员穿着的商务正装通常是()。

A.西装B.休闲装C.运动装D.便装答案：A2. 下列哪种场合适合穿商务休闲装?()A.商务会议B.朋友聚会C.商务宴请D.正式晚宴答案：A3. 商务场合，男士佩戴领带时，领带应该()。

A.完全塞进衬衫领口B.只塞一部分进领口C.不塞进领口D.随意摆放答案：A4. 女士在商务场合，穿西装套裙时，应该()。

A.搭配短袜B.搭配长袜C.不穿袜子D.搭配丝袜答案：D5. 在商务场合，交换名片时，名片的()应该朝向接名片的人。

A.正面B.反面C.任意一面D.倒置答案：A6. 下列哪种姿势在商务场合是不礼貌的()。

A.双手自然放在膝盖上B.双手交叉放在胸前C.双腿并拢坐直D.身体向后仰答案：B7. 在商务宴请中，主人应该()。

A.先让客人点菜B.自己点菜然后让客人挑选C.询问客人是否有什么特殊饮食要求D.点最贵的菜答案：C8. 商务场合，宴请客人时，酒的档次应该()。

A.尽量高端B.与客人档次相当C.低于客人档次D.随意答案：B9. 商务场合，宴请客人时，应该()。

A.尽量让客人喝醉B.劝客人多喝酒C.尊重客人饮酒习惯D.强迫客人喝酒答案：C10. 在商务场合，如果需要临时离开座位，你应该()。

A.直接离开B.告诉旁边的人C.留下名片D.不告而别答案：B二、判断题1. 商务人员应该保持良好的个人卫生习惯，每天保持清洁，保持头发整齐，避免过多的饰品装饰。

( )2. 商务场合，男士穿西装时，应该将衬衫领口扣子全部系上，避免敞开领口。

( )3. 女士在商务场合，应该避免穿着过于暴露的服装，以显得专业和尊重他人。

( )4. 在商务场合，如果需要接听电话，应该尽量离座位远一些，避免打扰到旁边的人。

( )5. 商务场合，宴请客人时，应该主动为客人倒酒，表示热情款待。

( )6. 商务场合，如果需要敬酒，应该用双手握杯，向对方表示敬意。

商务礼仪知识竞赛试题及答案（题库版）1、问答题为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？正确答案：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明（江南博哥）古国，礼仪之邦”。

2、问答题听别人说话是一门艺术，如何提高谈判中的“听话”艺术呢？正确答案：1、“心到”。

2、思考。

3、参与。

3、单选当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

正确答案：B4、问答题禁忌的坐姿有哪些？正确答案：（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。

5、单选在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。

A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上正确答案：A6、单选在机场、商厦等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间正确答案：B7、单选别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。

A、谢谢B、请C、对不起正确答案：A8、问答题与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？正确答案：（1）求同存异：入乡随俗、兼容并包。

（2）遵守惯例：信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

9、单选应邀参加西方人家宴的客人必须（）A.一分钟也不要迟到B.提前五分钟到达C.提前半小时到D.迟到五分钟正确答案：B10、单选在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）A．发布会B．赞助会C．展览会D．茶话会正确答案：D11、问答题接受境外客人赠送的礼品，应该要怎么做？正确答案：接受境外客人赠送的礼品时，向对方致以谢意，当面拆启礼品的包装，并表示喜欢。

12、单选完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（）A、热饮B、水果C、甜品D、点心正确答案：B13、单选使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）。

商务礼仪知识竞赛多选
以下是一道关于商务礼仪知识的多选题：
1. 在商务场合中，哪些行为是适当的？
a) 用双手握手
b) 直接称呼对方的名字
c) 调整自己的个人空间
d) 关注对方的非言语信号
答案：a) 用双手握手和 d) 关注对方的非言语信号
解析：用双手握手是商务场合中的常见礼节，可以显示出尊重和友好。

关注对方的非言语信号可以帮助你更好地理解对方的意图和情感。

2. 在商务餐饮中，以下哪些行为是正确的？
a) 先开始吃等其他人加入
b) 将手肘放在桌子上
c) 在吃饭的过程中开手机
d) 使用正确的餐具
答案：d) 使用正确的餐具
解析：在商务餐饮中，使用正确的餐具是必要的，它可以显示出你对礼仪的重视。

其他选项都是不正确的行为。

应该等待所有人都开始吃之后再动筷子，不应该将手肘放在桌子上，也不应该在吃饭过程中开手机。

3. 在商务会议中，以下哪些行为是适当的？
a) 迟到会议
b) 将手机放在公开位置
c) 发表意见时不遵守会议主持人的规定
d) 准备会议前的材料
答案：d) 准备会议前的材料
解析：在商务会议中，迟到会议是不礼貌的行为。

将手机放在公开位置可能会使你分心，不尊重会议。

在发表意见时，应遵守会议主持人的规定。

准备会议前的材料是一个负责任的表现。

以上是关于商务礼仪知识的多选题的答案和解析。

商务礼仪知识试题及答案一、单选题（每题 5 分，共 25 分）1、在商务交往中，初次见面，应该先介绍（）A 地位低的人B 地位高的人C 女士D 男士答案：B解析：在商务交往中，遵循尊者优先了解情况的原则，先介绍地位高的人。

2、以下关于握手的礼仪，不正确的是（）A 握手时应目视对方B 男士与女士握手，应该等女士先伸手C 可以用左手握手D 握手时间一般在 3 5 秒答案：C解析：在商务场合，握手应该用右手，用左手握手是不礼貌的。

3、商务宴请时，主宾的座位应该在（）A 主人的右侧B 主人的左侧C 面对门的位置D 背对门的位置答案：A解析：商务宴请中，主宾的座位通常在主人的右侧。

4、递名片时，应该（）A 左手递名片B 把名片正面朝向自己C 双手递名片D 坐着递名片答案：C解析：递名片时要用双手，以示尊重，且名片正面朝向对方。

5、在商务场合，穿着应该（）A 时尚个性B 舒适随意C 得体规范D 标新立异答案：C解析：商务场合的穿着要求得体规范，符合职业形象。

二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、以下属于商务礼仪原则的有（）A 尊重原则B 自律原则C 适度原则D 平等原则答案：ABCD解析：商务礼仪的原则包括尊重、自律、适度和平等。

尊重是基础，自律体现自我约束，适度要求把握分寸，平等强调一视同仁。

2、商务电话沟通中，应该注意（）A 及时接听B 自报家门C 控制通话时间D 避免大声喧哗答案：ABCD解析：及时接听电话展现效率和尊重；自报家门让对方清楚来电者身份；控制通话时间不浪费对方时间；避免大声喧哗保持良好的通话环境。

3、商务拜访时，需要注意（）A 提前预约B 准时到达C 准备充分D 控制时间答案：ABCD解析：提前预约避免唐突；准时到达体现守信；准备充分保证交流效果；控制时间尊重对方安排。

4、商务邮件的书写应该（）A 语言简洁明了B 格式规范C 避免错别字D 及时回复答案：ABCD解析：语言简洁明了便于对方快速理解；格式规范展现专业；避免错别字保证准确性；及时回复体现工作效率和态度。

商务礼仪知识试题及答案8篇商务礼仪知识试题及答案 (1) 原则型谈判又称为( )。

A. 让步型谈判B. 立场谈判C. 硬式谈判D. 价值型谈判D。

标准答案为：D商务谈判的核心内容是( )。

A. 质量B. 数量C. 付款形式D. 价格D。

标准答案为：D判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准A。

标准答案为：A为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。

A. 权利B. 时间C. 人员D. 信息D。

标准答案为：D国际谈判中座次安排基本要求是( )。

A. 以左为尊，右高左低B. 以左为尊，左高右低C. 以右为尊，左高右低D. 以右为尊，右高左低B。

标准答案为：D谈判成本包括( )。

A. 谈判桌上的成本B. 谈判过程中的成本C. 合同的制作成本D. 谈判的机会成本E. 履行合同的成本A,B,C,E。

标准答案为：A,B,D确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。

A. 利益最大化原则B. 利己原则C. 合理性原则D. 合法性原则E. 实用性原则C,D,E。

标准答案为：C,D,E为谈判过程确定基调是在( )。

A. 准备阶段B. 开局阶段C. 正式谈判阶段D. 签约阶段B。

标准答案为：B在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。

A. 由懂行的专家或专业人员担任B. 由商务人员担任C. 由谈判领导人员担任D. 由法律人员担任D。

标准答案为：D商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。

A. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力B. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧C. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断D. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告E. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。

标准答案为：A,C,E谈判的阶段是怎样划分的( )。

商务礼仪知识试题及答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、在商务交往中，以下哪种介绍顺序是正确的？（）A 先将晚辈介绍给长辈B 先将上级介绍给下级C 先将客人介绍给主人D 先将男士介绍给女士答案：A解析：在商务交往中，遵循“尊者优先了解情况”的原则，应先将晚辈介绍给长辈。

2、与客户握手时，以下哪种做法是不正确的？（）A 用右手握手B 握手时间一般为 3 5 秒C 戴着手套握手D 握手时注视对方答案：C解析：戴着手套握手是不礼貌的，除非是特殊的礼仪手套。

3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。

4、打电话时，以下哪种时间不合适？（）A 上午 10 点B 中午 12 点 13 点C 下午 3 点D 下午 5 点答案：B解析：中午 12 点 13 点一般是午休时间，不太适合打电话。

5、以下哪种着装不符合商务礼仪？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿拖鞋参加商务会议是非常不正式和不礼貌的。

6、在商务邮件中，以下哪种称呼是恰当的？（）A 亲爱的朋友B 尊敬的先生/女士C 嗨，你好D 无称呼答案：B解析：“尊敬的先生/女士”是商务邮件中常见且恰当的称呼。

7、递名片时，应该（）A 用单手递B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意递答案：C解析：递名片时，应把名片正面朝向对方，方便对方接收和阅读。

8、商务谈判中，以下哪种肢体语言是不恰当的？（）A 保持微笑B 双手抱胸C 身体前倾D 眼神交流答案：B解析：双手抱胸给人一种拒绝和防御的感觉，在商务谈判中不太恰当。

9、收到商务礼物时，应该（）A 当场打开并表示感谢B 放在一边不理会C 等客人走后再打开D 拒绝接收答案：A解析：当场打开礼物并表示感谢，是对送礼者的尊重。

10、以下哪种话题在商务场合不宜谈论？（）A 行业发展趋势B 个人兴趣爱好C 宗教信仰D 工作经验答案：C解析：宗教信仰属于比较敏感和个人化的话题，在商务场合不宜谈论。

商务礼仪知识试题及答案 礼仪⼀直都是我们道德规范的标准，我国⾃古都是是礼仪之邦，商务礼仪是我们商务活动的标准，下⾯是店铺⼩编为⼤家整理⼏篇商务礼仪知识试题及答案，希望对你有帮助。

商务礼仪知识试题及答案篇⼀ 1,(A )是⼈们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响⽽形成,既为⼈们所认同,⼜为⼈们所遵守的. A,礼仪 B,礼节 C,礼貌 2,礼仪是以建⽴(B )为⽬的的各种符合礼的精神及要求的⾏为准则或规范的总和. A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系 3,国际社会公认的"第⼀礼俗"是(A ) A,⼥⼠优先 B,尊重原则 C,宽容的原则 4,(C )是礼仪的基础和出发点.A.宽容B.敬⼈C.⾃律 5,男⼠应养成(A )修⾯剔须的好习惯. A,每天 B,1—2天 C,2—3天 6,在正式场合,⼥⼠不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C )不能补妆. A,办公室 B,洗⼿间 C,公共场所 7,在社交场合初次见⾯或与⼈交谈时,双⽅应该注视对⽅的(B )才不算失礼. A,双眉到⿐尖的三⾓区域内 B,上半⾝ C,颈部 8,在公共场所,⼥⼠着装时应注意(C )不能外露,更不能外穿. A,袜⼦ B,短裙 C,内⾐ 9,男⼠着装,整体不应超过(B )种颜⾊. A,两 B,三 C,四 10,⼀般情况下,男⼠不宜佩带的饰物是:(C ). A,戒指 B,项链 C,⽿环 11,成年男⼥在⼈⾏道上并⾏,男⼦靠马路⼀侧,并应帮助⼥⼦提东西.但不能帮助⼥⼦提(C ) A,⾏李 B,背包 C,坤包 12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( B)侧⼊座,动作应轻⽽缓,轻松⾃然. A,前侧 B,左侧 C,右侧 13,拜访他⼈应选择(C ),并应提前打招呼. A,清晨 B,⽤餐时间 C,节假⽇的下午或平⽇晚饭后 14,⼀般性的拜访多以( B)为最佳交往时间. A,1⼩时 B,半⼩时 C,10分钟 15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘⾃动扶梯时应靠(B )站⽴,另⼀侧留出通道供有急事赶路的⼈快⾏. A,左侧 B,右侧 C,中间 16,如果主⼈亲⾃驾驶汽车,(A )应为⾸位 A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧 17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇⼥,⼩孩,残疾⼈和(C ). A,青年⼈ B,中年⼈ C,⽼年⼈ 18,男⼥结伴参加舞会,在整个舞会期间,两⼈同跳应以( )次为限 A,⼀次 B,两次 C,三次 19,在舞会中,⼥⼠受男⼠邀请,但⼜不想跳舞时,正确的做法是(A ). A,可以婉⾔拒绝 B,不要拒绝 C,马上接受其他⼈的邀请 20,电话铃响后,最多不超过(A )声就应该接听. A,三声 B,四声 C,五声 21,正确握⼿的时长⼀般为( A). A,3-4秒 B,5-6秒 C,10秒 22,呈递名⽚中不正确的说法是(A ). A,只能⽤右⼿呈递 B,要将名⽚正⾯朝向接受⽅ C,接受的名⽚应放到名⽚夹或上⾐⼝袋中 23,下列⼀般介绍顺序,(C )是错误. A,将男性介绍给⼥性 B,将年轻的介绍给年长的 C,将先到的客⼈介绍给晚到的客⼈ 24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C ).A.休闲鞋B.旅游鞋C.⾼跟鞋 25,⼥⼠携带的⼿提包,在正式宴会就餐期间应放在(A ) A,放在背部与椅背之间 B,挂在⾃⼰椅⼦的靠背上 C,挂在⾐架上 26,宴会上,为表⽰尊重,主宾的座位应(A ). A,在主⼈的右侧 B,在主⼈的左侧 C,随其所好 27,在参加宴请中,应等(B )坐定后,⽅可⼊座.A.主⼈B.长者C.⼥⼠ 28,使⽤餐⼱时,不可以⽤餐⼱来:(C ) A,擦嘴⾓的油渍 B,擦⼿上的油渍 C,擦拭餐具 29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C ) A,保修单 B,发票 C,包装 30,关于喝汤的⼏种说法中不正确的是:( C) A,要⽤汤匙,不宜端起碗来喝. B,喝汤的⽅法,汤匙由⾝边向外舀出,并⾮由外向内. C,汤舀起来,⼀次分⼏⼝喝下. 31,西餐⼤菜正确的⾷⽤顺序是:(B ) A,开胃⼩菜,汤,海鲜,⾁类,冷饮,烘烤⾷物,餐后甜⾷ B,汤,开胃⼩菜,海鲜,⾁类,烘烤⾷物,冷饮,餐后甜⾷ C,开胃⼩菜,汤,⾁类,海鲜,烘烤⾷物,冷饮,餐后甜⾷ 32,在可以吸烟的餐厅⽤餐中,如需抽烟,你应该:(A ) A,征得邻座同意再抽 B,先给其他⼈上烟⾃⼰再抽 C,不声不响的⾛开⾃⼰抽 33,在涉外交往中,对外国部长以上的⾼级官员可称为:(C ) A,陛下 B,殿下 C,阁下 34,下列⼏项中不属于服务员的"接待三声"的是:(C ) A,迎客之声 B,介绍之声 C,留客之声 35,与西⽅⼈交谈时可以谈论:(C ) A,对⽅年龄 B,对⽅婚姻 C,天⽓情况 36,当你离开朋友家,请主⼈不要送的时候应说:(A ) A,留步 B,失陪 C,拜访 37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(C )出现在公共场所.A.西装B.休闲装C.睡⾐和拖鞋 38,下列⼏种花中,(C )花最适合赠送给母亲. A,玫瑰 B,⽉季 C,康乃馨 39,在公共汽车,地铁,⽕车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟⼈间说话应该(C ). A,随⼼所欲 B,⾼谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别⼈ 40,别⼈给你服务,做事和帮忙,⽆论给你的帮助多么微不⾜道,都要说( A).A.谢谢B.请C.对不起 41,在介绍两个⼈认识时,正确的顺序应为: A,把男⼠介绍给⼥⼠,把上级介绍给下级 B,把男⼠介绍给⼥⼠,把下级介绍给上级 C,把⼥⼠介绍给男⼠,把上级介绍给下级 D,把⼥⼠介绍给男⼠,把下级介绍给上级 42,⼥⼠坐在椅⼦上时,应占椅⼦的( A )A 2/3 B 1/3 C 1/2 D 3/4 43. 与熟⼈交谈时,应相距( B )⽶左右A 1.5 B 1 C 0.5 D 2 44. 在站⽴时,两脚尖分开⾓度最恰当的为( B )度A 30 B 60 C 45 D 15 问答题 45,打电话要讲究的礼仪 (1)要选择适当的通话时间(2)要查清号码准确拨号(3)找⼈要有礼貌(4)通话语⾔要亲切感⼈ 46,站姿的规范要求 上体正直,头正⽬平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,⽴腰收臀,嘴唇微闭,表情⾃然. 47,⼊座的要求 讲究顺序,礼让尊长,注意⽅位,从左⼊座,背对座椅,落座轻稳. 48,西装的着装规范 熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内⾐;系好领带,必穿⽪鞋;巧系纽扣,少装东西. 49,西装套裙的着装规范 ⼤⼩适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内⾐忌露,鞋袜得体;兼顾举⽌,优雅稳重. 商务礼仪知识试题及答案篇⼆ 1、什么是礼仪? 答：为使各种⼈相处在⼀起能融洽，使社会⽣活和家庭⽣活正常进⾏，交往中必须有⼀种⼤家所共同遵守的法则、规范。

商务礼仪知识竞赛题及答案商务礼仪知识竞赛题及答案选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是( )秒A 、2-4秒B 、2-5秒C 、3—5秒D 、3—6秒2、在正式场合下用方式称呼对方较合适 ( )A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )A、55%B、65%C、75%D、85%4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )A 、腋毛不外现B 、不纹身C 、不佩戴繁琐的首饰D 、以上都不对5、以下哪个不是交际交往中宜选的:( )A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )A、黑色B、藏蓝色C、灰色D、白色8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( )A、求同存异，遵守惯例B、女士优先，男士风范C、护环境，怜惜动物D、密切合作，积极交流E、热情过度，过犹不及9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A、第一与第二B、第二和第三C、第三和第四D、第四和第五10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )A、衬衫口袋B、裤袋里C、西装内侧口袋D、随意放11、礼仪是对和的统称。

( )A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )A、“热情”B、“尊重”C、“给予”D、“坦诚相待”13、会客时上座位置排列的几个要点是( )A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( ) 。

商务礼仪竞赛试题及答案商务礼仪竞赛试题及答案一、单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 按商务礼仪，引导者应在客人的A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：A4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：A5 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C6 公务场合应着A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：A7 自我介绍时要避免A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片C. 长话短说D. 内容完整答案：B8 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D9 陌生场合不可谈A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案：A10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：B二、多项选择题1 商务礼仪的规范性是A. 舆论约束B. 自我约束C. 强制约束D. 非强制约束答案：ABC2 与别人交谈时三不准是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案：ABC3 在商务交往中，商务礼仪发挥作用。

A. 增强素质B. 塑造形象C. 增强沟通能力D. 提高交际能力答案：ABCD4 商务礼仪可以维护( )的形象A. 个人B. 企业C. 国家D. 单位答案：ABCD5 着装应考虑( )等几个方面。

A. 符合身体B. 扬长避短C. 遵守惯例D. 区分场合答案：ABCD6 休闲场合忌着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：ACD7 交际式自我介绍包括A. 单位B. 部门C. 职务D. 姓名答案：ABCD8 商务通话不可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：ABC9 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案：ABCD10 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案：AD三、判断题1 商务礼仪的对象性是接人待物的.标准做法、标准要求。