干部管理行为准则
原则
1.做主管，第一件事，就是要思考自
己愿不愿意教导别人，带领别人，
为别人的工作负责
定义
2.做主管，应有七大能力应培养：
自我设定目标的能力
发现方法的能力
组织能力
传达能力
诱发部属行动的能力
培养部属的能力
自我革新的能力
做计划
3.做主管，今天下班前，要想明天的事，明天的工作准备，明天的工作安排
要明确
4.做主管，要明确告诉部属什么事该如何去做以及该在什么时候完成
5.做主管，要确实掌握工作优先次序管进度
6.做主管，对下达的指示，命令的工作必须查核并确认进度
7.做主管，要训练部属提出中间报告，不让部属只报喜不报忧
8.做主管，要关心部属工作的工作内容并给予必要的忠告及建议
9.做主管，要顾及部属的工作量是否均衡
要改善
10.做主管，要时时充分具备问题意识
11.做主管，要好好思考如何让部属常抱着问题意识并加入改善活动的行列
明责任
12.做主管，要有责任意识，授权不代表受责
13.做主管，要授权给部属，而工作结果由主管承担
14.做主管，不抢部属的功劳，勿推卸责任给部属
15.做主管，要有责任感，会主动思考或关心被交办的工作，会主动找资源来完成事情，而不会等事情自己解决，或以为事情会消失不见，事情会做的彻底或告一段落而不会草草交差了事
16.做主管，当部属有问题，要先问主管的责任，是目标责任不清，是工作分派不对，是教育训练不够，还是其它单位支援不足，主管的责任都尽了，才来追究部属责任
17.做主管，要明责任，事前工作分配与责任要求清楚，发生问题时一定要找得到谁的问题，谁的责任
有专业
18.做主管，专业能力要够，要够内行，对部属才要求得动
要主动
19.做主管，态度要主动，不是上级推一下，才动一下的工作态度，必须自动自发，并确实做好备忘录
20.做主管，要主动去影响让事情完成，不可放任让部属自己去做
带头做
21.做主管，尤其是基层主管不能只“动口不动手”，大部份事情要做给部属看
22.做主管，最艰难，最厌烦的工作要勇于承担
23.做主管，要比任一部属都勤快
24.做主管，不可当传令兵及邮差，上面交来东西往下交，下面做好东西往上交，来来去去，都不清楚到底是什么
25.做主管，主管是承上启下的角色，不能成为贯策命令的阻碍
心有谱
26.做主管，对属下的工作好坏及工作速度要心里有谱，不能在上级主管询问时，一问三不知，不管工时，工率，良率，进度都需掌握
敢要求
27.做主管，不应只会夸赞部属更应对部属做工作上的要求
有担当
28.做主管，要有担当，要有肩膀来扛责任，也不是只说负责就好，要有能负责的方法
用长处
29.做主管，要用长处，要知道每个部属会做什么事，不会做什么事，长处是什么
30.做主管，要尽量发挥部属的优点，并不让其缺点影响他的工作绩效
分好坏
31.做主管，好坏要分，不可以有人犯错无人负责，也要有相应处置
要积极
32.做主管，要有积极度，上级长官不必特别要求，也会想要把事情做到有好的品质，并会尽可能在最短的时间内完成，遇到困难时会在第一时间向上级反映，在发现公司及工作上有问题及缺失时会去想积极改进或建议改进
不二过
33.做主管，要自我要求不二过
成本观
34.做主管，要有成本意识
要自律
35.做主管，要先要求自己才能要求别人
36.做主管，自己要有操守，重纪律，不迟到早退
求品质
37.做主管，对品质应有高标准的严格要求
38.做主管，要要求部属第一次就把事情做对
求合理
39.做主管，要追根究底找原因，点点滴滴求合理
不空谈
40.做主管，不要空谈，只有行动才能有所成效
干部的基本职责
对事----在预定的时间与期限内，做出依照计划的数量与答要求的产品。对人-----指导与培育部属，使其能独立作业
对钱-----消除浪费，降低成本及费用
环境与氛围----创造大家容易工作的场所与安全，愉快的工作环境与氛围干部应具备的意识
1.管理：维持现在水准，保持效果（守势）
2.改善：突破现状水准，提升效果（攻势）
3.标准化：重视管理及技术经验的累积
4.创新（开发）：从事过去从未试过的新活动，以创造比以往更高的价值。良好干部应革除缺点
（1）做好人
（2）讲困难
（3）考上司
（4）录音带
（5）欠公平
（6）推责任
（7）不学习
（8）不教导
（9）不报告
（10）不传达
（11）不追踪
（12）不协调
干部应具备之工作精神
区分四阶段：
?第一阶段（新进及培训）
?第二阶段（成长的历程）
?第三阶段（工作达成目标）
?第四阶段（长期之展望）
第一阶段（新进及培训）
1. 开朗（以喜悦的心情接受所有的人、事、物）
2. 配合（全力配合其他同仁并遵照公司规定）
3. 急切（急切学习，达成目标）
如何在新岗位上站稳脚跟
到一家新单位，适应新的工作环境通常需要3个月。要在新的工作岗位上站稳脚跟，就必须在这段时间里，给上司和同事一个良好的第一印象。
A：尽快熟悉“游戏规则”
每个公司都有自己的劳动纪律，要熟悉“规则”，而不要凭以前的经验办事。比如，接到找人电话，你会询问来电话者是什么人，以向被找者传送电话的基本信息，也许你在以前的单位都是这样做的，但可能新单位的同事们却不喜欢这种做法，认为应保留个人隐私。
B：不要给自己找借口
如果因为业务不熟悉而犯错，除了承认之外，向部门领导或是“老同志”多多请教以免再犯是最好的办法。千万不要犯了错误还给自己找借口。
**成功者找方法，失敗者找藉口。**
C：别害怕说“我不懂”
在学校里学的东西可能跟实际情况有些出入，而且每个公司、企业有每个公司的特点、文化，有些事情不知道怎么办也是正常的。重要的是别怕说“我不懂”、“我不明白”，多问问有经验的人。不耻下问是优点，这条尤其适合刚刚毕业的大学生。
D：学会当听众
每个单位都免不了有说长道短的人。初入新环境，为熟悉“规则”，听听当然无妨，但切不可自己妄加评论，“傳播”以免言多语失。
第二阶段（成长的历程）
1．错（勇于认错，有错误才能成长）
2. 要求（要求自己为先，进而要求属下）
3. 不耻下问（勇于求知，虚心求进）
第三阶段（工作达成目标）
1. 魄力（勇于负责，敢于建议，力求改进
2. 踏实（一分一秒都要珍惜，一点一滴都要注意）
3. 精打细算（注意成本，一丝一电都要计较）
第四阶段（成长之展望）
1. 沟通（规划自己之一生，向上级沟通）
2. 利益相结合（只有公司有利润，个人才能“钱”途）
3. 挑战（向更高、更远、更好挑战）
干部如何洞悉行为的八大通性
行为的八大通性
1、同类互比5、相互回报
2、印象概推6、相似相亲
3、投射效应7、替罪羊行为
4、近而亲8、人群中的行为扩散
1．同类互比
所谓同类互比是：[人类为了达到其理想的生活目标，随时都需要了解自己在社会的位置。当缺乏判断的客观信息标准和有效方法时，就常常透过与自认为同类的人比较，来确定自己现状和社会位置。这就是人际间的同类互比行为。
通性2：印象概括
所谓印象概括是：[人们在判断别人时有一个倾向，首先把人分为『好的』和『不好的』两部分。当一个人被列为『好的』部分时，一切好的品性便加在他的身上。相反的，如果一个人被归于『不好的』部分时，那么，一切不好的品性又都加在他的身上。]
●嘴上、十秃、官大、第一名、山东人、客家人ISO
●宾士车、站台、●刻板印象、伯乐
通性3：投射效应
所谓投射效应是：[人们往往有一个倾向，当他们不知道别人的情况时（如个性、爱好、思想等），就常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们需要判断别人时，就往往将自己的特性《投射》给别人，想象其他人的特性也和自己一样。]
如何避免投射效应
一、揣情、摩意
二、已所不欲，勿施于人
已之所欲，勿强加于人
三、同理心
（站在别人的立场想）
鬼谷子：揣情摩意
平和得人，显得很安静
公正的人，表现得耿直
心有喜事，外表就欢乐
发怒的人，表现激动
爱名的人，爱表现
力行的人会把事情做得完善
有廉耻的人会很高洁
有信用的人，会表现光明磊落
好利的人，往往多求
卑鄙的人，常常谄媚
经理认为员工的需要
1、好的待遇
2、工作的安全性
3、升迁与成长
4、好的工作环境
5、有兴趣的工作
6、技能的训练
7、对员工的忠实
8、赞赏员工的成就
9、归属感
员工真正的需要
1、有兴趣的工作
2、赞赏员工的成就
3、归属感
4、工作的安全性
5、好的待遇
6、升迁与成长
7、技能的训练
8、好的工作环境
9、对员工的忠实
通性4：近而亲
所谓〖近而亲〗是：【人们之间住的近的，要比那些住的远的，更能可能成为亲朋好友。】
通性5：相互回报
所谓〖相互回报〗是：【社会山的人往往有一种倾向，喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些他自认为讨厌他的人。】
通性6：相拟相亲
所谓〖相拟相亲〗是：【人们普遍认为，相似的人要比不相似的人，彼此更容易互相喜欢和亲近。】
通性7：替罪羊行为
所谓〖替罪羊行为〗是：【当人们烦闷或恼怒时，在不知烦闷的根源，或知道烦闷的根源，但不敢对根源进行攻击的情况下，就往往倾向于寻找烦闷根源的代替品，进行发泄和出气。这就是替罪羊行为或羔羊代罪行为。】
通性8：人群中的责任扩散
人群中的责任扩散是：〖当人们在一起做事而又的没有明确个人责任时，有的人在一定程度内会失去他个人的责任感。责任出现后，即使当时他是单独在工作，
也会认为分担与降低个人责任是理所当然的，这就是【人群中的责任扩散】行为。〗
如何避免责任扩散：
1.明确的责任制
2.建立好的风尚
3.让黑暗暴光
4.识别是非的勇气
5.灵活运用
干部如何才能坐稳职位
寻求“贵人”相助
“贵人”不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，也许是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是不慎办砸了是能有所庇护。
成为不可缺少的人
公司里，老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的干部。管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本分工作做得好，也不是因为你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。身为干部，应常扪心自问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拼成为公司不可缺少的人，这至关重要。
建立关系网络
社会上，一些专业能力等硬件未必很好的人能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，就是创造有利于自我发展的空间，努力得到别人的认可、支持与合作。不乏以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的“小团体”，争取成为其中一员，增加“人际资产”。
不要将矛盾上缴
据传说，古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。老板每天都面对复杂多变的内外部环境，要比干部、员工遭遇更多的难题，承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息，会使老板的情绪变的更糟，还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。因此，向领导汇报时要切记尽量少谈矛盾、困难。溝通、表达訓練自我要求；“你会说话吗？”
勿成为“牢骚族”
人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气。为此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：一、老板永远是对的；二、当老板不对时，请参照第一条。
抓住机会适时表现
不要害怕别人批评你喜欢表功，而是担心自己的努力居然没被人看到，才华被埋没了。想办法做个“有声音的人”，才能引起老板的注意。向老板汇报，要先说“结论”，如时间允许，再作细谈；若是书面报告，不忘签上自己的名字。
除老板之外，还要将成绩设法告诉你的同事、部属，他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间不可多得的沟通渠道，会议发言是展现能力和才华的大好机会。
掌有权利的人，和我们一样在迷宫里行走，但是，权利很容易使他以为自己有能力选择自己的路，而且还要带领别人往前走，事实上，他既未发觉自己深处迷宫中，更没发觉，头上就有纵横的星图。
对于任何东西、现象、问题、人、事件、如果不认识他的过去，你如何理解他的现在到底代表什么意义？不理解他的现在，又何从判断他的未来？不认识过去，不理解现在，不能判断未来，你又有什么资格来管理领导呢？
党委（党组）讨论决定干部任免事项守则 1、选拔任用党政领导干部，应当按照干部管理权限由党委（党组）集体讨论作出任免决定，或者决定提出推荐、提名的意见。属于上级党委(党组)管理的，本级党委（党组）可以提出选拔任用建议。 2、选拔任用干部必须坚持《党章》和《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的干部资格条件，坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，坚持注重实绩、群众公认，坚持信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部标准，树立正确的用人导向。 3、坚持党管干部原则，认真贯彻民主集中制，强化党委（党组）的领导和把关作用。严格执行干部选拔任用工作程序，没有按规定进行酝酿动议、民主推荐、组织考察的不上会, 没有按规定核实清楚有关问题的不上会，没有按规定向上级报告或报告后未经批复同意的干部任免事项不上会。 4、讨论决定前，对拟提拔或进一步使用人选的干部档案必审、纪检监察机关意见必听、线索具体的信访举报必查，个人有关事项报告必在班子成员中公开，接受干部群众监督，坚决防止“带病提拔”。 5、讨论决定干部任免事项，必须有三分之二以上的党委（党组）成员出席，方能开会。 6、党委（党组）分管组织工作的领导成员或组织部门负责人，逐个介绍人选的工作简历、德才表现和推荐、考察情况及任免理由等。其中涉及破格提拔的,应当说明具体情形、理由和征求上级组织部门意见的情况。 7、与会成员应当逐一发表同意、不同意或缓议等明确意见，党委（党组）主要负责人应最后表态。在充分讨论的基础上，采取无记名投票或口头表决等方式进行表决。一般情况下，讨论决定推荐提名人选、平级转任重要职务人选和非领导职务改任同级领导职务人选，应采取无记名投票方式进行表决。讨论决定干部退休、挂职等事项，可采取口头表决方式进行表决。
领导干部行为准则 （八个严禁，52个不准） 一、“八禁止” 1、禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。 2、禁止私自从事营利性活动。 3、禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私。 4、禁止违反规定选拔任用干部。 5、禁止利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益。 6、禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。 7、禁止违反规定干预和插手市场经济活动，谋取私利。 8、禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。 二、“五十二不准” 1、不准索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财物； 2、不准接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排； 3、不准在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证； 4、不准以交易、委托理财等形式谋取不正当利益； 5、不准利用知悉或者掌握的内幕信息谋取利益；
6、不准违反规定多占住房，或者违反规定买卖经济适用房、廉租住房等保障性住房； 7、不准个人或者借他人名义经商、办企业； 8、不准违反规定拥有非上市公司(企业)的股份或者证券； 9、不准违反规定买卖股票或者进行其他证券投资； 10、不准个人在国（境）外注册公司或者投资入股； 11、不准违反规定在经济实体、社会团体等单位中兼职或者兼职取酬，以及从事有偿中介活动； 12、不准离职或者退休后三年内，接受原任职务管辖的地区和业务范围内的民营企业、外商投资企业和中介机构的聘任，或者个人从事与原任职务管辖业务相关的营利性活动； 13、不准用公款报销或者支付应由个人负担的费用； 14、不准违反规定借用公款、公物或者将公款、公物借给他人； 15、不准私存私放公款； 16、不准用公款旅游或者变相用公款旅游； 17、不准用公款参与高消费娱乐、健身活动和获取各种形式的俱乐部会员资格； 18、不准违反规定用公款购买商业保险，缴纳住房公积金，滥发津贴、补贴、奖金等； 19、不准非法占有公共财物，或者以象征性地支付钱款等方式非法占有公共财物；
第一章企业文化 1.1 企业使命 弘扬中华饮食文化； 为消费者提供高雅的沟通及交流环境； 铸就百年恒通； 不断将企业规模扩大，并随着企业的发展壮大，增纳税金，解决更多下岗待业人员的就业问题； 参与公益事业，为社会做贡献； 通过培训与晋升，不断提高员工的综合素质和工作能力，为社会培养人才，同时改善员工及家人的生活质量。 1.2 企业精神： 待人以诚，执事以信 1.3 企业文化内涵： 员工为本：我们尊重并培养员工，鼓励员工参与企业经营管理，为员工提供发展的空间与平台；企业鼓励各级人员之间坦城、公开的沟通； 顾客为尊：客人永远是对的，我们所做的一切都是为了使宾客满意。并要求部门的管理人员直接面对宾客沟通，了解宾客需求，提供超值服务，营造浓郁的文化氛围，使宾客感受到如家般的温暖； 恪守本职：我们以向宾客提供最好的食品、最好的服务、最好的环境为目的，爱岗敬业，实现自身的价值； 发展目标： 一二三：员工利益第一，顾客利益第二，企业利益第三； 在恒通的发展历程中，充分展现了恒通企业文化的无尽魅力，体现了恒通企业独特的经营理念与文化品位，涵概了企业成功的真谛所在，您真正领会并付诸于行动中去，会潜移默化提升自身的素质，定会成为社会有用之才。 没有理念的员工就没有灵魂 没有理念的企业就没有生机 没有理念的事业就没有成功 1.4 质量方针： 用心服务，让顾客满意，努力成为本地区服务行业的卓越典范。 1.5 三大经营战略 三大经营战略之一 差别经营战略——打造品牌 之一，差别就是有别于别人，而独具特色。它反映事物的本质特征，是自身实力的一种体现。 之二，差别经营战略就是在经营上打造和提升具有恒通美食特色的服务和产品，进而推出自己品牌。差别经营是途径，打造品牌是目标。 之三，差别经营要坚持你无我有、你有我优、你优我特；特色需要挖掘、需要磨砺、需要创新。 之四，没有特色的产品就没有市场，没有特色的企业就没有生机。 三大经营战略之二 员工满意战略——员工第一 之一，没有“员工第一”的理念，就不能实现“宾客至上”的目标。通过实施员工满意战略，全面落实
管理人员行为准则 一、十个修养 1 心胸开阔，能容纳不同意见。 2 谦虚好学，能及时接纳新观念。 3 平等待人，能尊重下属的个性和价值。 4 诲人不倦，能耐心教导下属。 5 心地坦荡，行为光明磊落。 6 言行礼貌，能微笑常在。 7 守弱处低，能严于责己。 8 克己奉公，能以大局为重。 9 知恩感恩，有高度责任心。 10 宠辱不惊，能克志克行。 二、十个规范 1 完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实。 2 完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助。 3 充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级领 导的工作协调安排。 4 向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识。 5 向上及时汇报反馈，保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息。 6 通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同。 7 定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任。 8 定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效。 9 准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属。 10 时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上级领导提交组织发展建议报告。 三、十个守则 1 不越级授权，不越级指挥。 2 不越级报告，可越级申诉。 3 不冲动骂人，贬损下属的人格和价值。
4 不假公济私，侵占企业组织的利益。 5 不说有损企业形象和同事团结的话。 6 不阳奉阴违，无谓顺从讨好领导。 7 不和稀泥，不做是非不分的事。 8 不传小道消息，不信小道消息。 9 不议论同事和领导的人格人品。 10 不拉帮结派，搞小团体主义。 四、十个表率 1 关心下属，下属疾苦想在前。 2 理解他人，他人利益放在前。 3 承担责任，险事难事冲在前。 4 遵纪守法，约束自我行在前。 5 克勤克俭，费用投入省在前。 6 信心十足，工作愉快笑在前。 7 礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前。 8 遇到冲突，严于律己让在前。 9 读书学习，提升修养做在前。 10 注重形象，仪表仪容亮在前。 五、十个常思考 1 上级的指示要求常思考。 2 上级的期待希望常思考。 3 自己的工作目标常思考。 4 自己的工作职责常思考。 5 下属的困难问题常思考。 6 下属的发展需求常思考。 7 他人的不同意见常思考。 8 常用工作方式效率常思考。 9 他人的恩遇和帮助常思考。 10 社会赋予的责任常思考。
党员干部行为规范（试行） 为深入贯彻落实科学发展观，切实加强我市党员干部队伍建设，根据《国家公务员行为规范》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的有关要求，结合我市实际，特制定我市党员干部行为规范： 一、政治行为规范 1、坚定正确的政治方向。努力学习政治理论和党的基本路线、方针、政策以及业务知识，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，不断提高理论素养、业务素质和工作能力。 2、严守政治纪律。维护党和国家的尊严和荣誉，严守党的秘密，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，不发表与党中央、省委、省政府和市委、市政府不一致的言论，不听、不信、不传播政治谣言，不传播小道消息；坚决抵制拉票贿选、恶意告状、造谣诬陷等行为。 3、服从和服务于全市工作大局。坚决执行市委、市政府决定、决议，有不同意见的，应在坚决执行的同时，通过正常渠道逐级反映，不得拒绝执行、消极抵制或变相抵制。 4、自觉遵守各项规章制度。自觉遵守部门和单位的各项规章制度，自觉与各种违法违纪行为和不良现象作斗争，不参与社会非法组织或非法活动。 二、廉洁从政行为规范 5、严格遵守党员干部廉洁从政的有关规定。廉洁奉公，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益；自觉履党务、政务公开制度，增强工作透明度，自觉接受监督。 6、严禁婚丧喜庆大操大办、非法敛财。严禁邀请管理或服务对象以及与自己行使职权有关的单位和个人参加婚丧喜庆等活动；严禁以迁新居、过满月、过生日、升学、参军、工作变动等名目借机敛财。 7、严格公车管理。严格执行公务用车规定，严禁公车私用和擅自驾驶公车，禁止酒后驾车；严禁领导干部利用工作或职务之便，借用占用下属单位或其他单位车辆。 8、不准参与各种赌博和“带彩”娱乐活动。严禁在工作期间带彩打牌；严禁在公共场所带彩打牌；严禁与管理或服务对象进行任何形式的带彩打牌活动。 9、自觉遵守财经纪律。严格执行财务管理规定，严禁公款报销应当由个人支付的费用；严禁私设小金库。 10、严禁增加基层负担。严禁将本单位和个人消费转嫁基层，授意、要求和默许基层买单。 11、下基层要轻车简从。不参加高消费娱乐活动，不接受基层馈赠的礼品礼金。 12、不搞迎来送往。到基层检查指导工作、调查研究时，接待单位领导不得到辖区边界迎送，不得搞层层陪同；领导干部异地出差或学习，不得到机场、车站迎送，不允许为其举办饯行、接风和专门看望等活动。 三、岗位纪律规范 13、严格遵守作息时间。按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗、不旷工。 14、严格执行请假销假制度。上班时间不得不经请示离开办公场所，有事外出提前请假，并及时销假；工作时间外出开会、办理公务，要按分级管理的原则，提前告知分管领导和主要领导去向以及返岗时间。 15、严格执行外出报告制度。工作时间因公外出离开本市辖区的，一般干部必须经分管领导同意，班子成员要经单位主要负责人同意，单位主要负责人要经分管市领导同意；各县（市）区、开发区党政主要领导、市委委员、候补委员要经市委、市政府主要领导同意。干部外出期间必须保持通讯畅通，时刻保持与本单位的工作联络。外出返回后，应及时向批准的领导报告。 16、严格遵守工作纪律。严禁工作时间在电脑上玩游戏、打牌、下棋、看影视、炒股、
一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异
服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可
领导干部行为准则 为提高领导干部的思想政治素质，规范领导干部的行为，促进领导班子的思想作风建设，根据南宁分公司的实际，制定本准则。 一、认真学习基本理论，坚持正确的政治方向。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，全面贯彻落实科学发展观，不断提高理论政策水平，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，在思想上、行动上与党中央保持一致。 二、解放思想，锐意改革，开拓进取，勇于创新。反对墨守成规、安于现状；不尚空谈，力戒形式主义；坚持实事求是，反对弄虚作假。 三、工作高标准、严要求。忠于职守、认真负责；精益求精，一丝不苟；努力奉献，争创一流。要坚决反对马虎、敷衍、拖拉、凑和等不负责任的作风。 四、讲大局，议大事。要正确处理全局与局部的关系，自觉地维护全局的利益。要加强工作中的原则性、科学性、系统性、预见性、创造性，克服工作中的盲目性、随意性，不断增强驾驭全局的能力。 五、增强集体领导观念，认真实行民主集中制。发扬民主，正确决策，一成决议，坚决执行，按照分工，担起责任。凡属南宁分公司的重大问题决策，应坚持集体研究，按照规定程序办事，不得各行其是，不搞个人说了算。 六、接受党组织的管理教育和群众监督。要坚持过双重组织生活，认真开展批评与自我批评，坚持真理，修正错误，弘扬正气，反对不良风气。 七、正确对待和使用手中权力。坚持依法办事，不徇私情，不搞特权，不以权谋私。增强办事透明度，力求公正合理。 八、严以律已，令行禁止，认真做到六不：不索取、受贿；不收取回扣；不收受礼物；不接受宴请和娱乐活动；不介绍自己的亲友参加工程承包；不以
任何借口，任何方式，利用工作、职权之便为个人谋取任何私利等行为。
页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500
一、行为准则 遵纪守法 诚实守信 团结合作 学习创新 热爱公司 豁达明理 二、基本要求 （一）的要求是遵纪守法： 1.自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一，安全生产的意识，严格执行质量管理制度，严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。 （二）员工诚实守信： 5.与人交往以诚相待，信守承诺，不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. （三）员工应有团结合作精神： 7.工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则，不扯皮，不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配。 （四）员工应善于学习，勇于创新： 9.爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。（五）员工应热爱公司，维护公司的利益和形象： 11.对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶，不断适应公司发展的需要。 12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情，不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现，及时向有关部门或领导报告。（六）员工应豁达明理，做遵守社会公德的模范： 13.主动关心别人，热情帮助他人。尊敬师长，尊老爱幼，讲究家庭美德，努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己。 15.做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热忱周到。 三、员工行为规范
关于印发《公司管理人员 廉洁自律行为准则》的通知 公司各部门、各单位： 《管理人员廉洁自律行为准则》已制定完成，现印发给你们，请遵照执行。 附件：公司管理人员廉洁自律行为准则 二〇一一年六月十四日 主题词：印发行为准则通知 抄送：公司高管，党委委员 抄发：股份公司各部门，各单位 公司纪律检查委员会 2011年6月14日印发 （共印120份）附件： 公司管理人员 廉洁自律行为准则 第一章总则 为增强企业各级管理人员的廉洁自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护正常的生产经营秩序，提高劳动效率，促进企业健康持续快速发展，依据《中国共产党章程》、《中
国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及有关法律、制度、规定，结合公司内部管理工作实际，制定本准则。 企业管理人员是指在企业中行使管理职能，指挥或协调他人完成具体任务的人。 第二章廉洁自律行为规范 第一条禁止利用职权和工作上的便利谋取不正当利益。不准有下列行为： (一) 索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关单位或者个人的财物； (二) 接受可能影响公正办理业务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排； (三) 在公司各项验收、表彰、竞赛等活动中弄虚作假、收受礼金和各种有价证券、支付凭证； (四) 利用知悉或者掌握的资金、证券、技术、价格、招投标、客户资源等公司内幕信息谋取个人利益； (五) 在采购、过磅、取样、化验、仓储、领料、门卫等管理环节内外勾结，串通作弊，损害公司利益，从中谋取个人私利。 第二条禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私。不准有下列行为： (一)用公款报销或者支付应由个人负担的费用；
干部管理行为准则 原则 1.做主管，第一件事，就是要思考自 己愿不愿意教导别人，带领别人， 为别人的工作负责 定义 2.做主管，应有七大能力应培养： 自我设定目标的能力 发现方法的能力 组织能力 传达能力 诱发部属行动的能力 培养部属的能力 自我革新的能力 做计划 3.做主管，今天下班前，要想明天的事，明天的工作准备，明天的工作安排 要明确 4.做主管，要明确告诉部属什么事该如何去做以及该在什么时候完成 5.做主管，要确实掌握工作优先次序管进度 6.做主管，对下达的指示，命令的工作必须查核并确认进度 7.做主管，要训练部属提出中间报告，不让部属只报喜不报忧 8.做主管，要关心部属工作的工作内容并给予必要的忠告及建议 9.做主管，要顾及部属的工作量是否均衡 要改善 10.做主管，要时时充分具备问题意识 11.做主管，要好好思考如何让部属常抱着问题意识并加入改善活动的行列 明责任 12.做主管，要有责任意识，授权不代表受责 13.做主管，要授权给部属，而工作结果由主管承担 14.做主管，不抢部属的功劳，勿推卸责任给部属 15.做主管，要有责任感，会主动思考或关心被交办的工作，会主动找资源来完成事情，而不会等事情自己解决，或以为事情会消失不见，事情会做的彻底或告一段落而不会草草交差了事 16.做主管，当部属有问题，要先问主管的责任，是目标责任不清，是工作分派不对，是教育训练不够，还是其它单位支援不足，主管的责任都尽了，才来追究部属责任 17.做主管，要明责任，事前工作分配与责任要求清楚，发生问题时一定要找得到谁的问题，谁的责任 有专业 18.做主管，专业能力要够，要够内行，对部属才要求得动 要主动 19.做主管，态度要主动，不是上级推一下，才动一下的工作态度，必须自动自发，并确实做好备忘录
公司员工管理守则 第一条本公司职员均应遵守下列规定 （一）新进职员须自备新一代身份证、健康证、、计生证、暂住证等有效证件。 （二）新进职员须经公司40天的岗前培训，严格考核合格后方能上岗。 （三）职员只有在合同期满1年后才能向公司提出辞工申请，并须提早一个月向公 司提出书面申请。 （四）职员辞工后不准私自与本公司的任何客户联系，更不准私自联系客户自行做事。 （五）准时上下班，并对所自己的工作争取时效，不拖延、不积压，绝对不承诺旷工。 （六）职职员作期间原则上不得请假，有专门情形，需报公司主管、经理批准后才能离岗。 （七）服从上级调遣安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定， 应赶忙遵照执行。 （八）工作期间，不得擅自离开工作岗位，在公司待岗的职员不得离开公司。
（九）所有职员必须提早一天了解自己当班的工作时刻及地点，不得随意迟到和私自更 改工作时刻及地点。 （十）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 （十一）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 （十二）不得私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职务。 （十三）爱护本公司财物，不白费，不化公为私。 （十四）职员上班须佩戴工作证。 第二条：职职员作中应注意事项 （一）职员在客户家里讲话要有礼貌，进门出门都要使用文明用语，要多做事少讲话（如：xx 您好，我是xx公司来为您做清洁服务的，离开时也要礼貌言语辞不），不能与客户发生口角。 （二）严禁吸烟、严禁随地吐痰。 （三）严禁向客户索取任何财物，如水、饮料、食品、钞票财等。
（四）毛巾要分清、清洁用品要认真查看讲明，不能随意使用。 （五）木地板千万不能沾水，不能用过硬的东西擦洗任何物品，移动物品时必须搬起来 移动，切忌粗心大意损坏物品。 （六）不能随意站在台面、桌子、床上等物品上面进行工作，如遇专门情形，需经客户 同意。 （七）擦洗玻璃时一定要拿稳玻璃擦，绝对不承诺玻璃擦掉下。 （八）职员在客户家里须节约用电用水，尽量幸免不必要的白费。 （九）职员在客户家里不能主观意识太强，要按客户意愿做事。 （十）工作完毕自检后，必需要求客户再检查并签名、签定服务时段后方可离开。 第三条：公司各项规章制度
管理人员行为规范 为规范员工行为，弘扬企业文化，树正气、绝歪风，保证公司健康、持续地发展，特订立本规范。 一、适用人员 公司所有管理人员以及具备某一方面工作管理职责的员工。 二、行为规范具体内容 （一）基本行为规范 1.制度执行：严格遵守国家法律法规及公司规章制度，积极贯彻执行公 司各项决定和决议； 2.忠诚度：对公司忠诚，自觉维护公司利益，不做损害公司利益和形象 的事，与损害公司利益的事和人作斗争。 3.责任心：具有强烈的工作责任心，在工作中克服困难，精益求精、精 诚合作，不推诿扯皮； 4.原则性：具有坚持原则、敢于碰硬、勇于负责、勇于承担的工作作风； 5.大局观：从公司大局出发，对公司客户和员工要热情、真诚、耐心； 6.执行力：提高办事效率，严格执行首问负责制、岗位责任制等制度， 接受员工监督； 7.创新性：不墨守成规，要不断进取，勇于创新，敢于尝试和承担风险； 8.事业心：具有较强的事业心，保持乐观向上的态度，加强自身学习， 不断地提高自己的业务水平和管理水平。 （二）廉洁行为规范 1.商务贿赂 禁止收受供应商、承包商、政府等外界单位、个人以及公司下属的礼品、礼金、购物券、纪念品、红包等各类财物，禁止各种直接或间接的损公肥私； 2.利益冲突 ⑴员工在职期间，员工包括其直系亲属，禁止开展与公司相竞争的业务；不得开展与公司有直接关联的业务（例如产品制造，原辅材料供应、后勤物资供应、
运输等）； ⑵未经公司书面同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑶员工在职期间，不得利用自己的职位之便帮助亲属生产经营或帮助亲属为 他人经营与公司有竞争关系的同类行业； ⑷员工在职期间，员工包括其直系亲属，不得以咨询人员、员工、顾问或者任何其他身份为竞争对手提供服务； ⑸员工不得利用职务之便影响其在当中拥有任何个人利益的公司与供 应商或客户交易，不得利用职务之便安排亲属在供应商、客户等利益相关 方任职。 3.保密原则 ⑴员工不准以任何方式将公司发展规划、产品配方、产品成本、财务状况、资金流量等涉及公司经营机密的信息透露给他人或其他公司； ⑵员工必须维护公司及其他公司（包括供应商和客户）委托的机密资料的机密性，禁止未经授权披露任何保密数据； ⑶员工未经授权不得与公司外部人员讨论公司内部保密事宜，或向外部人员传递公司内部资料。 4.回避原则 ⑴事务回避是指员工本人应当回避的亲属关系，在开展招聘、选拔（含竞聘） 、调薪、任免、考核、奖惩、审计等特定敏感工作时应当实行回避。涉及本人及亲属的有关应回避的事务，本人不得参与调查、讨论、审核、决定，也不得以任何形式施加影响； ⑵任职回避是指有亲属关系的员工，在担任特定职务或岗位时应当实行回 避。 ①公司员工及其近亲属，不得在同一部门担任双方直接隶属于同一上级的岗位，也不得担任有直接上下级领导关系的岗位； ②在同一个部门，原不存在回避关系的员工，因其他因素出现需要回避关系后，应按照制度规定向直属领导和所属人事部门汇报，申请必要回避。 （三）管理行为规范
干部行为准则 二零零五年五月
目录第一章总则 第二章基本准则 第三章正确执行公司的各项决议 第四章完成部门的各项任务与目标第五章请示与汇报 第六章参加会议与部门会议 第七章摆正个人与公司的关系 第八章紧急事件发生时的对应 第九章保守秘密 第十章奖励与处罚 第十一章附则
第一章总则 第1条制定原则 制定本准则的原则是： ①本公司的体制结构、管理结构、组织结构所决定。 各级干部是由总经理聘任、委派分管各项业务及相关部门，担负相应使命，去完成相应的任务和目标，并对所指派的部门行使日常管理。 ②干部在公司各项管理中的地位所决定。 各级干部位居公司的各个重要的管理岗位，他们日常工作的正确与失误，直接关系到公司成功与失败。因此，对各级干部的行为进行必要的规范。 ③公司对外经济快速发展的需要。 在日益竞争激烈的市场经济时代，特别是近几年公司快速的外向型经济的扩展，已经取得了初步成功。为了巩固已有的来自不易的成就，同时，还要抓住目前的契机，继续扩大和发展外向型经济，这是公司发展的必然要求。这些都为各级干部提出了更高的要求和希望。 第2条本准则的制定与修改 本准则由人力资源部经理提出，并在执行中及时提出修订，在广泛征求意见的基础上，由总经理批准后实施。 第3条适用范围 ①本准则适用于公司总经理聘任的，在公司组织图中有相应职务的各级干部。 ②各级干部除执行本准则外，还应模范地遵守员工《就业准则》。 第二章基本准则 第4条干部的形象 公司每位干部都是公司的代表，无论在公司内从事各项管理工作，还是在公司外与客户等（含供应商、政府机关等，下同）交往中，都是代表公司的形象与利益，不得从事与公司利益与企业形象相悖的活动或言行。 第5条干部的着装及礼仪 各级干部代表公司从事的各项活动，都是代表公司的形象。因此，在着装、礼
员工职业道德规范及行为准则 第一章总则 第一条为规范员工职业道德和职业行为，强化内部管理，塑造企业良好形象，促进企业发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合企业实际，制定本规范。 第二条本规范是对XX公司员工职业道德和职业行为的基本要求，是进行员工管理的基本准则。 第三条全体员工应不断发扬“XXXXX”的企业精神，把“XXXX”行为十典自觉作为个人管理行为和习惯，自觉遵循礼仪九章“XXXXX”，为企业的又好又快发展而努力工作。 第四条本规范适用于XX公司总部全体员工。 第二章员工职业道德规范 第五条热爱祖国，严守规范。 （一）增强法制观念，自觉遵守国家法律、法规、规章。 （二）不做有损国家尊严和利益的事情，爱护国家财产和公共财物。 （三）积极学习政治理论知识，不断提高政治理论水平，增强政治鉴别力和政治敏锐性。 第六条忠诚企业，笃诚守信。 （一）热爱和忠诚于企业，坚决维护企业合法权益；积极为企业的改革发展献计献策。
（二）遵守企业各项规章制度和办法，工作中认真加以贯彻执行。 （三）不做有损企业利益和形象的事情。当企业利益与个人利益不一致时，应将企业利益放在首位，不计较个人得失；对损害企业利益的违法、违纪和违章行为，要勇于抵制并及时举报。 第七条协同联动，融合高效。 （一）树立团队意识和集体观念，积极参加各项集体活动。 （二）领导要善于听取员工意见和建议，合理安排工作，充分调动员工的积极性和创造性，不搞独断专权，不搞任人唯亲；要积极关心和指导员工的工作和学习，多为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作氛围。 （三）员工要忠于职守、尊重领导，服从工作安排，尽职尽责地做好岗位工作；有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决定和意见前，不可拒绝执行或消极应付，杜绝阳奉阴违，不得疏忽或拒绝领导指令和工作安排。在工作过程中要多向领导汇报工作进展情况，遇到问题积极与领导沟通。 （四）要积极加强与领导、同事间的沟通和交流。对同事工作中的不足，应积极当面指出并帮助改正，不背后议论、指责或向领导随意夸大汇报，不做不利于团结的事。 （五）同事间相互尊重，不挑拨离间、造谣生事，不拉
中高层管理人员行为规范 中高层治理人员行为规范 1.目的 为提升企业内部治理水平，树立良好的企业形象，增强企业的凝聚力和团队精神，制定本行为规范。 2.范畴 本行为规范适用中层以上治理人员。 3.职责 3.1中层以上治理人员对行为规范要严格执行，并相互监督指正。 3.2中层治理人员要同意上一级治理人员的检查。 3.3质检员对治理人员进行监督检查，发觉咨询题及时指正并向其上一级治理人员反馈。 4.具体行为规范 4.1会议规范 4.1.1治理人员明确公司/本酒店/部门/班组的有关例会或临时性会议时刻，按时到达会议室（一样提早10分钟）。 4.1.2会议前预备好所需的有关资料，保证提供及时、准确的信息。 4.1.3认真倾听各位领导发言，个人发言时表达要清晰，围绕会议主题进行发言，做到内容明确。 4.1.4在会议中遇到意见分歧时，要保持平复，禁止发生争吵，保持会议的融洽气氛。 4.1.4会议期间禁止交头接耳，作小动作，要主动发言。为爱护会议气氛，通讯工具应处于关闭或震动状态。 4.1.5按时向本部门或班组传达会议精神。 4.2日常行为规范 4.2.1礼仪规范 1.工装 a.工作区域一律穿工装，因公外出时须摘掉工号牌（厨房部须便装）。
b.勤换衬衣、内衣，保持整洁、洁净，衬衣衣领保持挺括，领带佩戴工整。 c.工服必须保持整洁、完好，挺括，无破旧，无掉钮扣，无开线。 2.个人卫生 a.勤洗澡，体无异味。 b.每天刷牙，保持口腔清洁，不食葱、蒜、韭菜等异味食品，口气清新。 3.工号牌 工号牌必须端正的佩戴在工服的左胸前，端正，不倾斜，无破旧。 4.面容 a.男士发型整洁，整齐；后只是衣领，鬓角只是耳；厨房部门寸头。 b.女士头发梳理整齐，整洁、必须盘起带深色头饰，前只是眉毛，后只是肩，外观端庄得体 c.男士不留胡须，在1米处看不到胡碴。 d.不得染彩发，不留怪异发型 e.不喷浓烈气味的护发品。女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不得用刺激性香水及化妆品。 5.手 a.不得留长指甲，不得涂指甲油，指甲长只是1毫米，指甲内无污物。 b.勤洗手，保持手/指甲洁净。 6.鞋袜 a.女士穿肉色袜;男士穿深色袜。 b.袜子洁净，无破旧，开线。 c.按规定穿工作鞋，鞋底不得打铁掌，皮鞋保持光亮，无破旧。 7.饰物 工作区域不准佩戴项链，手镯、耳坠、夸张性手表等饰物。 8.站立 a.挺胸、收腹、沉肩、两眼平视前方。
领导干部行为规范 领导干部，要以高度的责任心和强烈的事业感认真对待本职工作，全力做好本职工作，提高工作的超前、预见能力，在面对困难和挑战时从容不迫，以足够的信心和勇气去面对。会不会负责取决于干部的能力素质 能力是领导干部综合素质的集中体现。工作能力的强弱对工作成效起到至关重要的作用。领导干部如果缺乏干部应具备的基本素质，即使委以重任，也不会把工作干得出色。我们经常看到少数干部，整天忙忙碌碌甚至加班加点，工作很卖力气，但往往事倍功半，收效甚微，付出和回报不成正比。为什么出现力不从心的情况，其主要原因是业务素质不高，能力较差。因此，各级组织既要注重干部思想政治素质的培养，更要注重干部工作能力的提高。 着力提高独立工作能力。衡量一名好的干部、合格的干部，不仅是一名认真负责、肯于吃苦、任劳任怨、具有较强责任心的干部，同时也应当是一名懂业务、会管理、具有一定专长、工作思路清晰、领导能力较强的干部。领导干部如果缺少对事物较为透彻的分析能力，不具备较强的业务专长，不能在某项工作的部署和落实中拿出行之有效的措施办法，没有明确的思路，提不出独到的工作见解，就不能把各级组织的要求完整无缺的贯彻到位。特别是近年来刚刚走上领导岗位的干部，如果疏于任职后的学习、培训和提高，就
很难跟上工作节拍。因此，提高独立工作能力，既要勤于学习，提高理论素养；又要善于思考，提高思想水平；更要勇于实践，提高履职能力，只有通过不断地修“心”炼“能”，才能促进各级干部素质的提高，迅速适应工作需要。 着力提高稳控一方能力。领导干部要具备抓主要矛盾、处理棘手问题、驾驭复杂局面的能力。纷纭复杂抓大事，千头万绪务根本，在学院工作面临突发问题、出现紧急状况时，领导干部如果临阵慌乱、束手无策，就不能使问题得到及时有效的解决，就将错过解决问题的最佳时机。特别是在教学管理、安全等一些重大问题的解决和处理上，如果判断不准、决策失误，就可能出现错误指挥现象的发生，就会造成不可挽回的局面。因此，应当着重加强干部把握稳定局势、把握安全能力的培养，不断开拓工作视野，强化理性分析，增强工作敏感性、灵活性、机动性，克服工作中的墨守成规、僵化不变，善于用新思维解决工作中遇到的新情况、新问题，真正起到坐镇一方、安全一方、稳定一方的作用。 敢不敢负责取决干部的工作魄力 领导干部的工作魄力是打开工作局面的关键。 有担当，敢于承担责任的干部。责任不分大小，任何人在工作中一丁点的不负责任，都有可能导致学院蒙受损失。领导干部，在事业发展中担负着重大的责任，如果欠缺责任感，给工作带来的不良后果难以估量。工作的开展不能仅仅
公司管理制度行为规范准则1 公司管理制度行为规范准则 第一则总则 为加强公司的规范管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为， 创造良好的企业文化氛围。 本规定适用公司全体员工。适用范围： 第二则办公室日常行为规范准则为树立和保持公司良好的企业形象，增强管理力度，展示员工的精神面貌，公一、 司决定全体员工穿着统一制服上班，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室不得摆二、 放有碍形象和环境的杂物。 提倡节约，反对铺张浪费。员工均有义务留意办公设备的用电情况，员工离开三、 或下班要随手关灯、关闭电脑、空调等办公设备。 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申四、
请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。 参加会议应将电话设置于振动模式或关闭状态，确实需要接听时，应走出会议五、 室接听。 对客户委办事项应力求周到、机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。六、 遵守保密协议，维护公司利益。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司七、 秘密，更不准出卖公司秘密并保存好各种文件及客户资料不外泄。 勇于承担责任，为公司的发展而主动献计献策，积极参与，对自己的工作和行八、 为负责，不推卸责任及不掩饰过错。 第三则公司考勤制度 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不一、 得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，需填写外出登记表。员工上班直接在外公 干的，返回公司时须进行登记，并交由总经理签字确认。 周一至周五为工作日，周六周日安排人员值班，轮流休息一
干部职工行为规范 为从严规范干部职工履职行为，建设一支“能干事、会干事、不出事”的高素质的干部职工队伍，树立电视台“为民、务实、清廉、高效”的良好形象，更好地履行工作职能，为经济社会发展的大局服务。根据《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国家公务员法》及相关规定，结合腐败风险排查预警化解工作要求和电视台工作实际，特制定干部职工行为规范。 第一章职业道德 第一条政治坚强，信念坚定。坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，坚定不移地走建设有中国特色的社会主义道路，坚持正确的舆论导向。 第二条依法行政，为民服务。坚持依法办事，严格按照法律规定的职责权限和工作程序开展工作，不滥用权力，不以权谋私；密切联系群众，倾听群众意见，关心群众疾苦，接受群众监督，全心全意为人民服务，满足人民群众的精神文化需
求，保障人民群众基本文化权益。 第三条纪律严明，廉洁奉公。坚持严于律己，严守纪律，以身作则，做遵纪守法的模范，遵守党内廉洁自律有关规定，遵守新闻宣传工作纪律，在工作圈、生活圈、社交圈和“八小时以外”都能严格要求自己。 第四条作风正派，品行端正。坚持社会主义道德，诚实守信，谦虚谨慎，举止端庄，仪表整洁，语言文明，积极参加健康向上的文体活动，为人公道正派，言行一致，不搞阳奉阴违。 第五条解放思想，务实创新。坚持实事求是，认真调查研究，说实话，办实事，求实效，改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量，勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。优化节目内容，创新节目形态，运用和推广新技术，努力提高事业产业发展水平。 第六条爱岗敬业，忠于职守。坚持高度的职业责任感，认真履行工作职责，热爱广播电视事业，遵守新闻工作者职业道德，勤奋工作，乐于奉献，不计较个人得失，为人民服务，让人民满意。 第七条加强协作，增进团结。坚持团队精神，不搞自由
员工行为准则 干部十不准 1、不准擅离职守，禁止在工作时间内脱岗、串岗等做与本职无关的事； 2、不准发展裙带关系，禁止干部的配偶、子女、父母等与干部有亲属关系的人在自己管辖的部门、科室、班组等单位从事工作； 3、不准冷漠待人，禁止对管理和服务的对象态度冷漠，或对他人做出不文明的言行； 4、不准相互扯皮，禁止在工作过程中使用“不知道、不清楚、不归我管”等言语回答问题； 5、不准私自与社会上同行业的其他企业有业务联系； 6、不准打击、报复投诉人、举报人； 7、不准工作懈怠，带头违反公司的各项制度； 8、不准生活腐化，将社会中的不良气息和行为带到公司； 9、不准喝酒闹事、打架斗殴或酒后上班； 10、不准因非工作事由在工作日前熬夜通宵，如看球、赌博等。 干部十严 1、严禁玩忽职守，在工作时间上网聊天、炒股、玩游戏、打麻将、打扑克、玩六合彩、玩 微信等从事其他影响工作的行为； 2、严禁发展与公司其他员工有任何业务往来的相关副业，包括但不限于任何形式的微商、 微店、网店以及其他涉及个人生活消费的实体业务等； 3、严禁收受贿赂，违规向下属员工、下辖单位、客户、供应商、外协、外派等单位进行“索、 拿、卡、要”礼品、礼金、银行卡、有价证券及其他支付凭证、各种物品等； 4、严禁以权谋私，利用工作职务之便为自己或亲朋好友谋利，包括但不限于发外派、分包 工程、安排职务、徇私包庇错误、对责任人取消或从轻考核或为他人谋取不正当的利益等； 5、严禁越权行事，利用职务之便越权指挥、越权审批，乱盖公章、乱发证照、乱收费、乱 罚款，对重大问题不请示不报告，搞“先斩后奏”、“斩而不奏；等行为”； 6、严禁公款消费，违规用公款吃喝、旅游和参与高消费娱乐健身活动； 7、严禁以任何形式泄露公司机密； 8、严禁以任何形式威胁同事或领导人身安全； 9、严禁与其他单位串通勾结，与采购方或供应方联合侵害公司利益； 10、严禁拉帮结伙，在公司内部组织小团伙、利益团体，影响公司团结发展。 员工十不准 1．不准相互议论，破坏员工团结； 2. 不准工作时间脱岗、串岗、擅离职守等做与本职工作无关的事； 3．不准自行其事，改变领导意图； 4. 不准破坏、浪费公司财物； 5. 不准懈怠，违反公司的各项制度； 6. 不准在企业内、外传播无中生有的事情； 7. 不准在私下聚会议论、诽谤公司和他人；