青春期是人类发展过程中的一个重要时期，是童年与成年之间的通道。当年轻人开始探索他们的萌芽个性和独立性，开始批判性地思考自己和周围的世界，这时段有巨大的机会和希望。他们开始调整和适应青春期的副产品：深远的生物的、心理的和社会的变化和挑战。
青少年处理这些变化和挑战的方式在很大程度上是和家庭、社区以及更大的社会环境（正面和负面）互动的成果。我们的年轻人（以及他们将会变成的成年人）的健康和福祉将会被他们在这一发展的关键里程碑时期的体验所深刻的影响。
健康青少年的发展取决于安全和支持性的环境，这环境让他们不受暴力和身体、精神和情感危害环境的风险，为青少年提供机会与家人、学校和社区建立牢固而有意义的联系。通过投入可以让他们价值得以证明和肯定，天赋、能力和力量得以提升的活动，青少年受益匪浅。包容多元化并接纳的社会环境鼓励所有的青年感觉良好，并珍视自己和周围的他人。公平的获得有质量的教育、医疗、就业机会和社会支持也对确保青年发展的积极成果至关重要。
大部分年轻人可以在关爱的家庭和社区的支持下成功的度过青少年时期。然而，很多年轻人在这段时间遇到重大挑战，从而影响了他们成功过渡为成年人的能力。青少年的健康发展受到药物和暴力侵入到家庭、学校和社会环境的阻碍。贫穷的条件可能使得青年及其家庭的基本需求得不到满足或只能有限的被满足，并且成为青年发展的障碍。这些障碍阻碍他们获得足够的健康照顾和社会服务、教育、就业机会、住房和营养。青年还会被暴露于来自家庭、学校和社区的暴力、虐待、欺凌、骚扰和忽视的侵害之下。
有些青年还可能经历来自本应支持他们发展的家庭、社区和社会机构的疏离、剥夺权利和歧视。有严重健康和精神健康问题或者残障、离家出走及无家可归的青年，在收养照料服务或者青少年司法系统的青年，以及同性恋、双性恋、跨性别的青少年经常经历疏离。这样的社会情景让青年更容易受到诸如物质滥用、不良行为、无保护的性行为和病理精神健康等有损健康的行为的伤害。
社会工作者理解每个人（个人、社区和作为总体的社会）都可以从帮助我们的年轻人获得胜利和心理的优化健康的投资中受益。社会工作者在环境、社区和社会系统中提供影响青年成长的必要服务来满足青年人的需求，对社会工作者来说，展示对青少年发展的基础知识和理解，以及生物心理社会系统的扮演的重要角色至关重要。
国家社会工作者协会（NASW）作为最大的专业组织，希望青少年有关社会工作由具备必要的能力、知识和价值的人来开展。因而，NASW建立标准来定义和描述
专业社会工作实务。设计青少年社会工作实务标准，希望可以对在不同场景中帮助年轻人成为有能力且健康的成年人的社会工作者提供指导。社会工作实务的独有的视角和广度为社会工作专业和影响青少年发展的其他社会实体之间提供了
系统联系。充分的满足青年的需求意味着让全部（个人、家庭和更广泛的社区）系统共同投入，努力来预防问题，促进青年的健康和福祉。
标准1：青少年发展的知识
社会工作者应该展示对青少年发展的知识和理解。
解释
积极的青少年发展的有关的基本知识和理解包括：
1.人类成长和行为，包括儿童和青年的发展阶段，人类需求、动机、感受、行为，以及文化差异。
2.在个人的社会的、生理的、情感的和性成长方面的角色，包括青少年在独立、能力、成就、个人认同和性方面的追求和矛盾。
3.教育在青少年健康发展中的关键角色，以及获得成功的教育经历的障碍。
4.认识到青少年发展的需求的必要性。
5.物质滥用和暴力对青少年发展和青少年家庭的影响。
6.允许和帮助青少年变得独立的家庭、学校、社区和文化过程。
7.青少年有机会和家庭成员、同辈和例如教师、神职人员和运动队教练这样的角色模范建立积极的关系，并开放表达思考和感受的重要性。
8.青少年建立认同的步骤的重要性，也许包括一种自然形式的反抗和拒绝权威。
标准2：评估
社会工作者应该展示评估青少年服务的能力，包括接入为青少年和其家庭提供服务的社会机构和社区资源，并应倡导发展所需资源。
解释
为有效开展为青少年和其家庭的工作，社会工作者应具备以下基础的知识和能力：
1.社会工作的发展历史和其“人在情境中”的视角。
2.社会工作的理论、原则和方法，包括个案工作、小组工作、社区组织、社工行政、督导、策划和研究。
3.文化信念、背景、生活方式和种族的影响。
4.个人和家庭、群体、邻里、社区和社会系统之间的交互关系。
5.由公共部门和志愿服务社会福利、儿童福利以及青年服务机构；学校；健康、精神健康、青少年司法和执法组织提供的服务的目的、结构、法律责任。
6.能够与其他专业人士和社区组织进行协调，并倡导他们代表青年参与。
7.影响青少年以及他们的家庭和社区的政治和经济因素。
8.多学科和团队工作方法来服务儿童和青年，来自生物医学的、心理学的、社会科学的、法律的、教育的、执法部门的以及其他学科的贡献。
9.对在使青少年感觉舒服的环境，包括非传统的环境开展青少年工作的重要性的理解。
10.熟悉提供同辈教育，提升青年的决策和领导技能的群体。
11.理解并具备和青年及其家庭共同发展个案计划的能力。
12.了解如何发展为青少年提供综合服务，以避免服务碎片化。
13.了解如何制定方案，提高年轻人利用现有服务处理影响青少年的一系列问题（例如，生殖健康，艾滋病毒/艾滋病和其他性传播疾病，暴力和虐待）的可能性。
标准3：家庭动力的知识
社会工作者应展示对家庭动力和系统理论的知识和理解。
解释
NASW把家庭定义为认为他们自己是一个“家庭”的两个或者更多的人，他们具有对健康家庭生活一般来说很重要的义务、功能和责任。家庭动力方面基本的知识领域包括：
1.传统和非传统家庭，包括双亲、单亲、收养和寄养家庭，没有亲缘关系的个体作为家庭生活在一起的家庭动力，对这样的家庭类别体系的接纳和理解。
2.青少年家长的成长经验、态度和家长与文化有关的求助方式的影响。
3.对如何带来家庭功能改变的理解。
4.家庭文化的概念，包括家庭在满足青少年变动的生理的、心理的、灵性的和情感的需求方面扮演的角色。
5.文化对每个家庭成员承担责任的态度。
6.缺陷和残障的影响，包括对积极青少年发展和家庭动力有关的精神和情感的残障、化学依赖，虐待环境等。
7.对变动中的家长角色的以及对这些角色的多样性的理解。
8.经济、社会和文化状况对满足家庭责任的亲职能力的影响。
标准4：文化胜任力
社会工作者应在服务输送中展示文化胜任力。
解释
在美国的日益增加多样性的人口，要求社会工作者提升他们对文化差异的觉察和赞赏。他们必须发展和NASW制订的“社会工作实务的文化胜任力标准”相一致的能力，这些能力包括提升自我觉察、知识和实务技能。具有文化胜任力的社会工作者应知晓的种族歧视、性别歧视、年龄歧视、同性恋歧视和恐同症、反犹主义、种族中心主义、阶层主义和基于残障的歧视对青少年的生活的危害性效果，并知晓为青少年并和青少年一起倡导的需求。社会工作者必须认识到种族、民族、性别和文化差异可能会被解读为是障碍，并发展策略和技巧来改善这些障碍。
标准5：青少年自我增权
社会工作者应帮助青少年达至自我增权。
解释
社会工作者应展示必要的知识和技能，以确保在用来满足青少年需求的项目和服务中，青少年在决策方面的参与。这包括：
1.鼓励青年和他们的家庭在他们的个案计划和服务输送中成为活跃的参与者。
2.发展青少年领袖来对其他青少年提供同辈支持，并支持青少年领袖的努力。
3.为在机构的理事会或者委员会中具有青年席位或角色而开展倡导，并向青年提供发展和提升现有服务和发展所需服务有关的技能的培训。
4.和青年及其家庭一起工作，来帮助他们承担跟进行动计划的责任，并确保和使用计划中服务。
5.提供或中介帮助青年发展独立生活技能的培训和支持。
标准6：理解青少年需求
社会工作者应该倡导理解青少年的需求，并倡导资源以及跨专业和跨机构的合作来满足这些需求。
解释
与青少年一起工作的社会工作者应该尊重和努力加强许多有时被忽视或忽视的保护性因素。对青少年开展适当而有效的工作，需要对发展性技能和任务的年龄特点的理解，对青少年心理社会和情感的阶段的意识，对不适当的行为和精神及疾病或压力症状的临床知识。社会工作者应意识到青少年的行为和态度可能会引起对这个年龄段开展工作的人的矛盾的或负面的感受。
社会工作者应该意识到，不管服务的焦点为何，青少年的生活具有多维性。这包括家庭、兄弟姐妹、扩展家庭、青少年可能一起居住的个体、朋辈群体、异性朋友、宗教团体、生理和心理健康、文化和经济事实、难民状态、歧视经历，暴露于社区或家庭或战争体验的暴力等。在为青少年倡导的时候，社会工作者必须为保证以下内容而开展工作：
1.为青少年的服务提供者、专业人员和家庭提供持续教育，来发展知识和能力基础，以识别和提升青少年的保护性因素和抗逆力，加强增权能力和决策能力。
2.社区服务对心理健康、身体、医疗、教育、职业培训、住房和由青少年和其家庭表达的其他需求做出响应。
3.机构为员工提供机会，来识别和采取适当行动来解决他们对青少年案主的行为引起的偏见、恐惧、反感。
4.调整、改变或调节政策和项目，以满足处于不同情境、具有不同的残障或心理或生理限制的青少年的需要。
5.为青少年提供机会来讨论、学习和赞赏不同文化、人格和互动的独特性。
6.增加关于医疗和药物滥用问题的知识，培养健康态度，干预措施和针对青少年药物滥用行为的方法
7.鼓励提升学校连接，以提升青少年学业表现、学校出席和行为、对学习和成绩的态度。
8.具备和成人及同辈建立积极的支持性互动的强关系的机会。
9.可以获得有关样板项目和干预以及处遇的信息。
10.酒精危害、物质滥用、家庭和约会暴力、HIV/ADIS等方面有关的信息被分发给家庭和社区。
11.常规提供关于来自不同文化的、收入水平和民族群体的青少年的压力的信息、新闻和更新。
12.社区论坛和家长群体，和教育者、青少年司法人员、执法官员等群体一样，有机会识别和处理青少年的风险性行为。
13.社区间、宗教之间、运动群体之间合作的机会得到支持。
14.存在认可青少年的成就的机会。
标准7：多学科个案咨询
社会工作者应参与向青少年提供服务的机构间的多学科个案咨询。
解释
为了发展对青少年和其家庭最适当的个案计划，社会工作者必须在不违反保密原则的前提下，咨询其他开展青少年服务的个体、专业人员和组织。
这样的咨询可能包括：
1.联合评估青年表现的问题、家庭力量和风险因素。
2.联合评估对可得的服务和干预的需求。
3.单独评估青少年的进展，联合咨询对评估的跟进。
4.在结案和评估个案计划的可得的替代方案时，联合评价青少年的成功和失败。
5.争取青少年和他们家庭在照顾计划中的参与。
标准8：保密
社会工作者应对和青年的关系中的隐私和保密保持足够的警惕。
解释
尊重案主作为一个人及其隐私权，是社工和案主关系的基础。除非有联邦、州或本地司法或其他更高优先的要求，社会工作者只能在青年、或家庭，或者两者签署知情同意的情况下分享信息。虽然确保保密可以提升案主关系和青年发展和坚持个案计划的意愿，青年应该被告知在有些情况下，保密性不能维持。这些情况可能包括：
1.怀疑儿童虐待或忽视，需要得到适当授权的通知。
2.怀疑对青年或其他人有危险。在所有这类情景中，社会工作者应告知青年对保密性和特权的免除，应准备与青少年分享正在报告的信息，并对可能引起的感受给与适当的注意。
标准9：工作环境
社会工作者应该是为工作环境改善和品质，机构政策以及对案主的实务，以及他们自己的专业发展做出贡献的活动角色。
解释
社会工作者作为工作组织的员工，对他们的自我增权（部分的）负责。作为一个机构的整体成员，青少年社会工作者需要符合机构确定的使命和期待。社会工作者可做如下事项：
1.展开行动来确保机构政策和实践建立的合理的预期，允许他们有效开展工作。
2.为建设性改变而努力，使工作环境允许他们满足青年的需求并获得所需要的支持。
3.通过寻求相关的继续教育和培训计划以及胜任的督导，尽责为提供社会工作服务方面做好履职准备。
4.承担通过分享知识和技能来帮助同事的责任。
5.记录改变机构政策、实践、继续教育和培训的需求，并和机构管理层讨论这些信息。
标准10：倡导
青年服务机构的社会工作管理者应倡导增加对青年需求的了解，并倡导政策变化和充足的资源，使社会工作者能够满足这些需求，为所有工作人员提供适当的工作条件。
解释
为满足如下标准，社会工作管理者被期待：
1.争取和分配足以应对紧急的，青年及其家庭的长期和短期需求的项目资金和资源。
2.为青年提供参与设计和实施服务项目的机会。
3.提供交通和单独的电话线路，来确保社会工作员工可以帮助青年和他们的家庭获得所需服务，以支持他们的家庭功能，或帮助青少年对独立有所准备。
4.雇佣充足的员工来对所有案主及其家庭开展工作。
5.对员工建立和分发合理的工作负荷。
6.提供适当和充足的督导，以及多学科咨询服务的机会。
7.在对机构开展培训需求评估的基础上，对员工发展和继续教育提供机会和时间。
8.建立和社会工作者教育、工作经验和工作职责适当的工资层级。
9.为机构和员工提供责任保护。
10.在地方、州和国家层面，为支持机构目标和案主群体开展公共政策的倡导。
11.为社会工作员工提供适当的空间和适当的工作环境，以利开展工作和确保隐私和保密性。
标准11：有效实务的政策
青年服务机构的社会工作管理者应建立有效开展青少年社会工作实践所需要的环境、政策、流程和指引。
解释
社会工作管理者负责提供一个支持性的工作环境，确保员工关切在本机构内部和为同一青年群体提供服务的合作机构得到关注。管理者还负责确保本机构对青年及其家庭的需要做出回应。相应政策和流程应包括：
1.人事和招募政策来确保机构的多样性和多元化。
2.开展公众教育，参与公众讨论来争取公众对本项目目标的支持。
3.处理诸如怀疑家长虐待、前置住宅设施虐待、对物质滥用的处理、对HIV/AIDS 和其他性传播疾病的处理等特殊事件的操作化政策和流程。
4.确保在服务相同青少年群体的机构之间的合作的机构间协议。
5.建立能预防员工受到青年及其家庭、周边环境的暴力侵害的安全可靠的工作环境。
6.为参与项目政策发展的理事会成员（包括青年）和员工，系统的管理性和评估性的回顾项目和机会。
7.雇请具有从可信的课程项目获得的社会工作学士或硕士学位的，能展示工作技能，具备反映该机构服务案主种族构成特质的专业社会工作员工。
8.清晰的撰写工作描述和肯定行动以及其他人事政策，包括申述程序。
9.由青年及其家庭，资助来源和其他社区机构和转介资源来开展项目评估。
针对厌学青少年的服务方案 13级社会工作洪丽丽 学号：130302007
针对厌学青少年的服务方案 一.基本情况： 多年来，尽管国家教育部门大力提倡素质教育，但是“学习—考试—升学”模式任然给青少年学生带来巨大的成长压力。“小学升初中，初中升高中，高中升大学”被喻为“三重门”，是青年学生一路成长学习所必须经历的三道门槛。在这种巨大的压力下，青年学生表现出诸多不良反应，首当其冲的是厌学，厌目前青少年厌学问题已经受到了社会的普遍关注，其表现形式多种多样，有些表现为消极怠学，较隐蔽不宜在初期察觉，一旦发现时往往已患病多时了，如装样子，阴奉阳违，或是精神不振，容易疲倦，情况严重的甚至烦躁，影响到家庭关系或是师生，同学关系。有些表现为暴躁反叛，较明显。但程度也更严重，如长期不做作业，上课就睡觉，甚至逃课逃学，离家出走等等。 （一）厌学心理的表现 青少年厌学主要表现为讨厌学习, 对学习缺乏主动性, 被动地或者根本不愿意接受老师的教育。具体表现在： 1.课堂注意力不集中，不认真听讲、走神、发呆，爱做与课堂无关的事，经常违反课堂纪律，精神不振，爱打瞌睡，一般不愿做作业，或者抄作业或找别人代抄。 2.经常迟到、早退、旷课、逃学，对老师、家长提出的学习要求，常故意抵触对立，有的干脆弃学出走。 3.学习无兴趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在压力下机械、
被动、应付式地学习。因此学习无主动性、积极性，学习成绩和纪律表现差，而且有愈来愈糟的趋势。 4. 他们对各学科（或部分学科）的学习有畏难情绪，预、复习无恒心，心不在焉,缺乏科学的学习方法和良好的学习习惯；不愿意花时间写作业；课外阅读等学习活动完全处于消极被动状态；不愿意参加考试；经常去网吧，听歌、玩手机游戏等；甚至为躲避学习离家出走、自杀等等 （二）.青少年厌学的原因 青少年产生厌学的原因是多方面的，主要包括社会、家庭和学校的客观原因以及学生自身方面的主观原因。 1.客观原因 (1).社会环境影响 随着改革开放的步伐，大量西方思想文化的引进，难免精华与糟粕俱来，不良的社会风气和社会文化也对学生的学习也产生一定的负面影响，严重影响着思想还不成熟的青少年。青少年的生理和心理特点决定了他们容易接受新事物，也容易受外界的影响，但也缺乏明辨是非的能力，社会生活中那些不良风气、错误的舆论导向，特别是一些腐朽、堕落生活方式的浊流，无时无刻不在腐蚀着学生那本就经不住诱惑的意志，。 (2).家庭环境影响 学生的学习，除了学校，很多事情是和家庭分不开的，很多家长没有意识到家庭环境对孩子的学习也产生着潜移默化的影响。因为家
青少年事务社工个案处理实例范例 一、基本情况 张某，男，1980年10月出生，初中文化程度。家庭背景。小张的父亲目前下岗在家，母亲也没有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元维持生活。父母对小张非常疼爱，但小张因为自己相貌原因怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母知道在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，关心孩子的心理。生活经历。小张初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜高中，但因学习基础太差，读了一段时间，实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。小张认为是外貌影响了就业。一来他身高只有1.6米多，二来他的脸长得有点古怪，眼距很宽，脸型跟弱智者很相似。几次三番遭受挫折，他也灰心了，他开始怨恨父母为何生下这么难看的他。目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏。 二、服务过程 主要问题。思想观念上，小张在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，通过打游戏逃避现实，而这又使他越来越胖，外形更加差，使他更
感自卑。社会交往上，小张基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，他的语言表达能力和社会交往能力较差。就业技能，小张的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，的确很难找到工作。家庭关系上，小张因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子能振作精神。问题分析。小张目前最突出问题是就业，外貌的影响加上学识、技能有限使小张在求职过程中不断受挫，加重了他的自卑情绪。小张采用了“外归因”方式将失败原因归咎于外貌，而忽视了个人能力的不足，使他缺乏应对问题的正确方式，而只能采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自己的自卑情绪。社工认为，小张的诸多问题（如，自卑情绪、家庭关系紧张、社会交往缺乏等）都是由于就业问题引发的，只有协助舒缓这个问题，其他问题才能得到解决。确定服务模式。任务中心模式，即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题，通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案主解决问题的能力，这样也能够面对今后发生的问题。该模式强调兼容并蓄，在实际服务过程中，可以灵活采用其他模式的方法和技术。服务计划。主要目标：协助案主学习一技之长，增强他的求职竞争力。
《青少年社会工作》课程教学大纲 课程名称：青少年社会工作（Adolescence Social Work） 课程编码：6375F013 学分：2 总学时：36 说明 【课程简介】青少年社会工作是高等院校社会工作专业方向课程之一。该课程从儿童与青少年的概念界定、儿童与青少年生理、心理发展特征、儿童青少年社会工作的基本理论、儿童青少年问题、组织以及儿童与青少年社会福利等方面，系统地解读了儿童青少年社会工作的基本概念、原理和内容，从倡导性工作、发展性工作、治疗性工作三个维度详细介绍了儿童青少年社会工作实务。 【课程性质】《青少年社会工作》是社会工作专业的专业方向课。 【适用专业】社会工作专业。 【教学目标】通过本课程的学习，学生要能够对儿童青少年群体有更为深入、敏感、专业地认识，掌握儿童青少年群体的需要、问题以及指导儿童青少年社会工作实务的理论；熟知儿童青少年福利政策及相应的组织；在掌握专业基础理论知识的同时，还要能够做到理论联系实际，针对常见的儿童青少年服务对象开展倡导性、治疗性、发展性的实务工作，为自己在专业领域的深入发展打下坚实的基础。 【先修课程要求】社会工作概论、个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作。 【能力培养要求】要求学生具备学习主动性，能够从专业角度关注青少年问题，能够结合课堂教学的内容拓展视野，以便深化所学知识。特别是要关注相关社会政策，了解当前青少年社会工作的发展现状。坚持理论联系实际，一般不要求学生深究相关理论，但要求学生能够结合社会现实分析问题。在课堂讨论和课外实践中，要求学生积极配合教师的教学安排，以把课堂所学的知识转化为实务工作的技能 【学习总量】总学时36学时，其中理论28学时，实践8学时。 【教学方法与环境要求】本课程采用教师讲授、课堂讨论、学生自学相结合的教学方式，
一、把握青少年事务社工界定标准 青少年事务社工是指职业从事青少年事务社会工作服务、督导、机构管理等工作的实际在岗人员（不含专职团干部），具体要符合4个方面的界定标准。 1．从事青少年事务。应专门从事或主要从事《实施意见》明确提出的青少年成长发展、权益维护、预防犯罪等3大领域的社会工作。具体而言，青少年事务社工要在一年内受理一定数量的青少年事务个案或处理与之相关的工作，原则上与青少年事务相关的工作量要占其全年工作量的50%以上。 2. 具有一定专业性。具体有三个标准：一是通过社会工作者职业水平考试；二是取得社会工作专业大专以上学历；三是具有1年以上青少年社会工作从业经历，且接受过市级以上团委组织的青少年事务社会工作专门培训。满足以上三条标准中的任何一个，即可认定其具有一定专业性。 3．共青团统筹管理。具体有四种情况：一是各级团组织以及12355青少年服务台、青少年宫、青年中心、社区青年汇、青年家园等团属青少年综合服务平台，通过开发设置社工岗位而招聘到有关人员；二是通过共青团培育、扶持而建立起来的青少年事务社会工作服务机构，其业务接受共青团指导，其所属的专业工作队伍；三是对于不是共青团负责业务指导的社会工作服务机构、社团、基金会等相关社会组织，共青团通过购买服务的方式与之建立联系，承接具体购买服务内容的工作队伍；四是由民政、综治、司法、教育等
职能部门建立的社工队伍，主要从事青少年事务，且其工作具体由共青团负责督导考核。 4. 经费保障明确。承接政府的青少年事务社会工作，如预防青少年违法犯罪等工作，要明确相关工作经费以财政资金为主，社会资金为补充。对于社会关爱、公益服务等领域的青少年事务社会工作，相关工作经费可多渠道筹集。
青少年社会工作案例 一、基本资料： 马艺，女，是一名初二的学生，近半年来常与不良少女集会，并参与打架斗殴，并酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，原来学习成绩还算可以，目前成绩一落千丈。父亲知道她的这一情况后，天天看着她不让她与不良少女接触，到网吧里看着劝她也无法将她劝回。后来，马艺不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。现在，马艺的父亲天天在家看着孩子，即不能外出打工维持生活，马艺也不能正常学习。马艺的父亲很苦恼，找到社会工作者。 二、背景资料 马艺的父母已离异多年，她目前由父亲抚养，母亲另组家庭，生活条件不是很好，所付的生活抚养费很少，也不经常来看她。其父迫于生计，父亲四处打零工挣钱，没有时间过问马艺的学习，甚至她的生活也只是给她一些钱，让马艺自己做或者买些吃的。马艺与父母沟通得很少，平时也很少与长辈人群沟通，话语很少。从小生活很自立，在学习方面也很少让老师和家长操心。升入初中以后，学习压力大，学习很吃力，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠。与身边的老师同学极少交往，很少与人言语。由于无人看管，性格冷漠，她结识了校外社会闲散人员，觉得她们能给她关爱，找到了友谊。出于义气，也参与到她们的打架等不良事件中。
三、主要问题 案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。 四、问题分析 案主主要面临的困境有： 案主与不良人群交往，影响正常生活、学习；沉迷网游、难以自拔的现状；案主与父亲之间关系不良，亲子沟通存在障碍，以及案主对母亲冷漠的态度；小艺在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；家庭拮据的经济状况。 由于升入初中以后，学习压力大，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，对生活和学生产生厌倦心态，矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。 五、理论基础 青少年个案过程的主要特点包括以下几点： ⑴青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点； ⑵青少年服务预估的焦点，既包括青少年的需要评估，也包括开展
青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。 主要内容 1 解决青少年问题。——学业辅导，偏差行为矫正，生活困难照料，越轨行为预防，人际交往障碍训练等。 2 推动青少年发展。——成长指导、就业辅导、生活方式辅导、社会交往和社会适应训练、领袖素质培养、自我发展训练等。 3 协助制定青少年政策。——在充分了解青少年需要的基础上，协助政府有关部门制定更切合青少年成长和发展的政策。 界定 狭义的青少年社会工作： 一种事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。这种思想和模式在20世纪以前，青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。 广义的青少年社会工作： 指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年健康成长所采取的一切措施。工作对象是所有的青少年 内容上：包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施； 功能上：能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施；能保障青少年福利的措施；能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施；能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。 概要 大致阶段 1、青少年阶段始于10-12 岁（青少年早期）终于21-22岁（青少年晚期） 2、大多数青少年对身体改变的关切程度比其它方面更高。 3、青少年时期较常用的药物为酒精、香烟等。 4、青少年的认同与混淆心理 5、青少年的自我中心特征： （1）挑战权威； （2）好争辩； （3）自我意识； （4）自我中心； （5）犹豫不决；
青少年事务中心社会工 作者职责 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
青少年事务中心社会工作者职责青少年事务社工要严格遵守国家法律法规，遵守中国社会工作者协会制定的工作守则，遵守青少年事务中心各项规章制度。 青少年事务社工要严于律己，严格完成中心分派的工作任务，维护中心声誉。 青少年事务社工要热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神，本着助人自助的工作理念，为服务社区青少年的自我发展、自我实现尽职尽责。 青少年事务社工对所有服务对象在态度上一视同仁，不得因其服务对象的出身、民族、性别、年龄、信仰、身体情况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别，应与服务对象保持密切联系，主动了解其需要，切实为之排忧解难。 青少年事务社工工作要尊重服务对象的价值观念和基本权利，注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利，如因工作需要公开服务对象资料，必须事先取得服务对象、其法定代理人及青少年事务中心的同意，并采取必要及负责任的措施，避免一切可能识别个案中具体身份的资料泄露。 了解各社区社工工作情况，督促其在工作中落实中心八大职能，为有需要的青少年提供法律服务、心理疏导、就业咨询、创业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、受理募捐、团务工作等方面的热线服务。 青少年事务社工要努力钻研业务，不断提高自身的专业素质与道德素质，与其他社工、专业人士、志愿者、相关人员及其他合作者通力合作，任何建议、批评及冲突都应以负责的态度表达和解决，切实提高社会工作的服务水平。 青少年事务社工应对自身的能力有所了解，当服务对象的合理需求超过自己的能力范围，为保证服务对象获得最大利益，青少年
青少年事务服务中心组织机构及职能一、组织机构 二、部门职责 （一）理事会理事会是机构的最高决策机构。 理事会行使下列事项的决定权： 1.修改章程； 2.决定业务活动计划； 3.负责年度财务预算、决算方案； 4.决定增加开办资金的方案；
5.决定机构的分立、合并或终止； 6.聘任或者解聘机构主任及其提名的机构副主任及财务负责人； 7.罢免、增补理事； 8.决定内部组织的设置； 9.从业人员的工资报酬。 （二）人事行政部 人事行政部负责机构内部人事管理和行政管理，传达上级指示，协助领导开展活动方案的审批等。 1.具体执行机构人事招聘、调动、辞退事务； 2.负责机构行政管理，员工档案管理、绩效考核管理； 3.负责来访接待、会务安排、文件收发及下达； 4.负责机构设备设施及物品采购、使用和管理； 5.传达并跟进上级部门及用人单位的指示、信息及意见； 6.落实机构各项规章制度执行情况； 7.负责收集机构内部员工建议和满意度调查； 8.协调各部门行政关系，重大事务的跟进及协调； 9.办理上级领导交办的其它工作。 （三）宣传策划部 宣传策划部负责机构战略规划、品牌策划等。 1.负责机构网站、简报、年刊、折页等宣传刊物的策划、设计； 2.与政府及相关专业部门建立良好的公共关系，争取各种可能的信息资料和便利；
3.策划机构各项宣传活动，协助机构做好形象和品牌建设； 4.负责机构各部门及各领域对外宣传事务； 5.收集和分析行业信息，向上级部门提出机构发展建议； 6.办理上级领导交办的其它工作。 （四）督导培训部 督导培训部负责理论实务研究、制定员工的培训计划，统筹一线社工的督导和培训工作等。 1.负责理论研究、实务服务开发； 2.制定机构年度督导培训计划； 3.组织员工参加岗前培训和在职培训； 4.统筹机构岗位和项目社工的实务督导工作协调； 5.定期走访服务单位，了解服务需求，提出有关建议； 6.加强机构与督导、督导助理的沟通； 7.负责组织实务交流学习小组； 8.办理上级领导交办的其它工作。 （五）项目拓展部 项目拓展部主要负责项目的研发与拓展、课题研究等。 1.发掘社会需求，组织人员策划、撰写和申报项目和课题； 2.根据机构的拓展计划，密切关注行业发展动态及可拓展的项目，收集、整理、分析并保存相关资料，为机构决策提供依据； 4.根据机构项目成本控制要求，负责拟定项目拓展费用计划，控制拓展成本；
《青少年社会工作》教学大纲 课程名称：青少年社会工作 课程编码：B0531121 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：36学时 课程总学分：2学分 理论学时：18学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会工作概论》、《个案工作》、《小组工作》、《社区工作》 一、课程的性质、目的与任务 《青少年社会工作》是社会工作专业的专业必修课，也是社会工作专业学生应该重点掌握的实务课程之一。该课程主要讲述了青少年社会工作的历史、青少年的特点和需要、青少年社会工作的理论和方法以及青少年社会工作的实务领域。 通过课程的学习，学生可以掌握青少年社会工作的内涵和内容，青少年的生理心理特征，青少年社会工作的相关理论，青少年社会工作的方法，青少年社会问题和具体的服务。通过课程的学习，提高学生运用社会工作方法满足青少年需要，解决青少年问题的能力。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章青少年社会工作概述 【教学内容】 青少年的界定；“青少年”的历史；青少年的权利；青少年社会工作的概念；青少年社会工作的要素；青少年社会工作的历史。 【教学要求】 掌握青少年和青少年社会工作的概念；了解“青少年”的历史、青少年社会工作的历史和青少年社会工作的要素；理解青少年的权利。 【教学重难点】 青少年的界定；青少年的权利。 第二章青少年的生理心理特征 【教学内容】 青少年生理发展特征；青少年心理发展特征；几个特别要素的发展（智力的发展；情感的发展；情绪的发展；自我意识；性意识的觉醒）；青少年的成长矛盾和发展任务。
掌握青少年生理和心理发展特征；理解青少年的智力的发展、情感的发展、情绪的发展、自我意识和性意识的觉醒；了解青少年的成长矛盾和发展任务。 【教学重难点】 青少年生理发展特征；青少年心理发展特征。 第三章青少年发展的理论 【教学内容】 生理学相关理论；心理学相关理论；社会学相关理论；社会工作相关理论。 【教学要求】 了解生理学相关理论；理解社会学相关理论；掌握心理学和社会工作相关理论。 【教学重难点】 心理学相关理论；社会工作相关理论。 第四章青少年社会工作的方法 【教学内容】 青少年个案工作；青少年小组工作；青少年社区工作。 【教学要求】 掌握青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的含义、程序、模式、技巧；了解青少年个案工作、小组工作、社区工作的目标；理解青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的原则。 【教学重难点】 青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的程序、模式和技巧。 第五章青少年社会问题 【教学内容】 青少年发展成长的主要问题；青少年问题的表现；各国青少年生存发展问题的概括。 【教学要求】 掌握青少年发展成长的主要问题和表现；了解各国青少年生存发展问题。 【教学重难点】 青少年发展成长的主要问题；青少年问题的表现。 第六章青少年社会工作服务（上） 【教学内容】 学校的青少年社会工作服务；就业青少年社会工作服务；流动青少年人口社会工作服务；婚恋与青少年社会工作服务。
XX县青少年事务社会工作现况调查问卷 填写说明： 1 这份调查问卷涉及到青少年事务社会工作的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的宝贵时间，我们诚恳地请大家能够认真、详细地填写完毕。 2调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各参加调查的实事求是地回答。您答案的真实性和完整性对我县青少年事务社工工作现状的精确描述作出贡献。 3回答方式：有些题目是选择题，请在符合的选择项目上打钩；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。 真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持。 共青团XX县委 一．基本情况 1.您的性别是: A.男 B.女 2.您的年龄是： A .18-30岁 B. 31-45岁 C .46-60岁 D .61岁以上 3.您的最高学历： A. 高中及以下 B.中专 C. 大专 D. 本科 E. 研究生 4.您目前的月薪是： A.小于1500元 B.1501-3000元 C.3001-5000元 D.5001-10000元 E.10000元以上 5.您从事社会工作的时长是？ A.小于1年 B.1-3年 C.4-7年 D.8-10年 E.10年以上
6.您现在的职业资格是？ A.无职业资格 B.助理社会工作师 C.中级社会工作师 D.高级社会工作师 7.您所在机构的性质 A.政府部门（如民政局、社工委等）和事业单位（如福利院、医院、学校等） B.具有政府背景的社会团体（如工会、共青团、妇联）或基金会（如基金会、慈善总会等） C.政府购买服务的社团或专业社工机构（如睦友社会工作事务所，协作者） D.社区 E.其他（请填写） 二．现状调查 8.您的主要服务领域是什么？【可多选】 ?妇女与家庭服务 ?儿童与青少年 ?老年人服务 ?特殊儿童服务 ?学校社会工作 ?社区矫正 ?低保救助工作 ?残疾人服务 ?其他（请填写） 9.您对目前机构行政管理的满意程度 A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.比较不满意 E非常不满意 10.您认为您所在的社工机构和政府部门（用人单位）之间的关系现状是（可多选） A.上下级
第九章青少年社会工作 案例 王平（化名），男性，1985年6月出生，初中毕业，待业。沉溺于网络游戏，泡吧。家庭背景：案主家庭条件较为优越。父亲是一家建筑装潢公司的老板，时常在外地承包工程，在家时间不多，对案主较溺爱。母亲是家庭主妇，喜欢在外跳舞、搓麻将。案主的父母感情不太和谐，在对孩子教育问题上观念不一致。 案主生活经历：案主在读小学四年级时，随其父母从外地迁往上海，居住在徐汇区虹梅街道某小区，转学到徐汇区某小学。在外地读小学时成绩较好，后由于生活环境变化，城市生活丰富多彩，外面的诱惑增多，家境富裕，使其放学之余，常与同学一起去网吧玩游戏，导致学习成绩下降，初中时进了一所普通中学。读初二时，被分在差班。这时的王平更无心读书，时不时逃课去网吧玩游戏，休息日更是整天泡吧。而且，在网吧里结识了一些“哥们”，为讲“哥们义气”还打过群架。好不容易读完初三，由于成绩差而未考上高中，其母认为职校、技校学习氛围不好，学不到什么东西而不愿让其继续读书。闲在家里无所事事，时不时和一帮“哥们”出去蹦迪、泡吧、下馆子。2002年5月与一位才十四岁的女孩在舞厅认识，后来发生了性关系，女方家长知道后以强奸罪将其告上法庭。由于当时未满18岁，后经调解、协商，案主家赔了女方一笔钱，女方撤诉才平息此事。强奸案发生之后，没有得到应有惩戒的王平并未从这件事中吸取教训，而因此认为“有钱能使鬼推磨”，反而更加放纵自己，我行我素。 第一节青少年社会工作概述 一．青少年的需要 从发展的角度，我们可以把青少年个体的发展性需要作以下概括 1.接纳自己的身体与容貌，符合社会所规范之性别角色期望。 2.个体与同伴发展适当的人际关系。 3.追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。 4.自食其立，寻求经济独立 5.对未来的生涯做准备 6.发展符合社会期望的认知技能和概念。 7.努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。 8.对未来的婚姻和家庭做准备 9.建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。 二．青少年的问题 1.青少年心理和情绪问题（表现为焦虑、紧张、恐惧、进食障碍、睡眠障碍、学习适应能力差等问题）。 2.青少年网络成瘾问题（过度地沉溺于网络中虚拟的角色、网络犯罪行为等）。
2019初级社会工作实务考点:青少年社会工作的主要内容 1．服务青少年成长发展方面 (1)思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。 (2)习惯养成：社会工作者开展行为治疗、规范教育及培养自我管理能力(现实治疗法——责任、现实、正确)。 (3)职业指导：帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。 (4)婚恋服务：引导青年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织开展婚恋交友活动。 (5)社交指导：培养良好的交往动机和交往品质，提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，进行社会关系调适。 2．维护青少年合法权益方面 (1)困难帮扶：帮助获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，培养自强自助的生活态度。 (2)权益保护：提供个案维权服务，耐心解答求助咨询，及时跟进并协调解决侵害未成年人合法权益的案(事)件。 (3)法律服务：提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，提高自我保护意识和能力，必要时帮助联系法律援助部门给予援助。 (4)心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注特殊群体的心理关爱问题。 3．预防青少年违法犯罪方面
(1)正面联系：加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶；加强对流动青少年群体的服务管理。 (2)临界预防：关注青少年向不良行为的转化边界，重视早期典型行为，及时预防；防止青少年与家庭和学校关系紧张、关系断裂，避免青少年不正常社会化倾向。 (3)行为矫治：通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作项目，加强制度规则意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。 (4)社会观护：协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教，附条件不起诉监督考察、社会调查等工作，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪。
“大手拉小手，青少年增能计划” 薛家岛山里社区居民大部分是山里村落拆迁户和外来务工租房户，相对其他社区地理位置偏远，北庄小学作为社区内的小学，教师队伍相对老龄化，孩子获取资源有限。“大手拉小手，青少年增能计划”旨在整合孩子学校、家庭、社区等资源，以大学生志愿者的成长陪伴、正向引导为核心，突出社会工作的增能理念，通过提升个人、家庭、学校能力，实现青少年全人正向成长。 服务内容： 1、个案结对 大学生社工以朋友的角色与孩子们建立关系，定期与孩子进行电话访谈、面交流谈及家庭访问。孩子们以大学生社工为榜样，社工及时向家长反馈孩子的心理变化，帮助孩子更好的成长。 2、社工小组 根据孩子们的需求和性格特点，项目实施期间开展“情景剧社小组”和“开心国学小组”，引导孩子们养成良好的行为习惯，提高青少年的文化素养。 3、社区活动 开展“暑假安全知识普及”、“奔跑吧，少年！”、“梦想青春演唱会”、“爸爸妈妈陪我过六一”等社区活动，提升居民参与社区活动的积极性，增强孩子、学校、家庭与社区的互动。 4、社工课堂 秉承尊重、平等、助人自助的基本理念，旨在通过生动有趣的图画故事、轻松活泼的互动游戏、畅所欲言的分享讨论等丰富多彩的课堂活动，开发学生潜能，提升孩子的综合素质。 5、社工小信箱 孩子们将学习、生活等成长过程中的困惑与烦恼告诉社工哥哥姐姐，社工秉持专业理念和价值观，运用社工的同感、共情、尊重、真诚等专业服务原则，帮助孩子解决成长中的烦恼。
“爱在紫金山·四点半课堂” “小学生课后四点半”现象一直困扰着广大家长，放学后的管教真空成为家长最头疼的问题。“爱在紫金山·四点半课堂”将有需求的孩子集中到社区中来，社工组织开展“课业辅导”、“兴趣培养”、“生命教育”、“品格塑造”、“拓展训练”等板块，通过教师、大学生社工的成长陪伴，填补四点半课后孩子教育空缺，引导培育孩子积极健康心理品质和良好的行为习惯。 服务内容： 1、功课辅导 大学生志愿者团队免费给孩子们辅导功课，解决孩子学习上遇到的困难，帮助孩子掌握有效的学习方法；孩子们以大学生哥哥姐姐为榜样，好好学习，努力提高学习成绩。 2、生命教育 社工根据专业《生命教育》课程，通过绘本故事、讨论、互动游戏等，以“自我认知与成长”、“成长中的人际关系”、“家庭学校与社会”、“感悟生命”四个板块，对小学生进行生命与成长的教育。 3、手工制作 在活动中培养孩子的创造性思维，激发孩子们的想象力，培养孩子们的价值成就感，提高孩子的综合素质与能力。制作出来的小物品可以进行义卖，所得资金用来奉献爱心。 4、棋思妙想 大学生象棋协会的志愿者教孩子们下象棋，不仅有助于开发他们的智力，在游戏中能不知不觉地锻炼头脑，提高智慧。同时可以开发和增强儿童的记忆力、心算能力、想象力。 5、开心国学 国学老师带领孩子们通过背诵原文、理解内涵，通过学习学习经典、启迪智慧、完善品格，在我国优秀传统文化的滋养中成长，开发孩子的智力,培养其健全人格。
【第一章绪论】 一、什么就是青少年社会工作 (一)青少年得概念与特征:①概念:一般来说,青少年就是指身心加速发育直至完全成熟阶段得人群,或者说就是介于儿童与成人之间得一个过渡年龄阶段,年龄一般在14-25岁之间(可后延至30岁) ②青少年本质:成长性与基础性,发展性、③青少年观:青少年观问题就是一个关于青少年得社会定位问题,它就是对青少年群体与每一个青少年个体社会本质得认识。 传统青少年观特征:青少年在社会结构与社会意识里都处于一种附属地位。 当代青少年观:功利观认为青少年就是社会客体,权力观认为青少年就是能动得主体。 社会工作中得青少年观:一种以青少年为本得青少年观。 ◆青少年得生理心理特征: (1)生理特征(出现生理困扰):①体像与体态烦恼;②第二性征得困扰;③性发育与成熟 (2)心理特征(心理上得“暴风骤雨”期)①心身发展快速而不均衡;②自我得同一与矛盾;③依恋关系得变化; ④认知得变化 ◆青少年期几个特别要素得发展: 1、青少年智力得发展 2、青少年情感得发展 3、青少年得情绪模式及其发展 4、青少年自我意识得发展 (二)青少年社会工作:就是指根据青少年得身心特点、动机需求、兴趣爱好,以青少年为工作对象,以科学得、专业得服务方法为手段,解决青少年问题,促进其全面发展,进而促进社会与谐发展得一个社会工作领域。(三)青少年社会工作得服务对象:①全体青少年:广义社会工作,涉及青少年成长、发展过程中得各个方面; ②问题青少年:狭义社会工作,针对“问题”与偏差青少年得补救性服务。 二、为什么要开展青少年社会工作 (一)为什么要开展青少年社会工作: 微观上瞧:个人发展得需要;宏观上瞧:社会发展得需要。 (二)青少年问题 1、青少年心理与情绪问题:焦虑、紧张、抑郁、恐惧、强迫、对立行为、多动、进食障碍、睡眠障碍等 2、青少年网络成瘾问题:游戏、过度沉溺网络中虚拟得角色 3、青少年犯罪问题:犯罪率上升:盗窃、抢劫、伤害、绑架、敲诈勒索、吸毒贩毒等 4、家庭矛盾冲突,亲子关系失衡:边界不清,父母过度保护;关系疏离,父母不闻不问;单亲家庭,家庭结构不完整 5、失学失业问题:失学,辍学、就业难 6、其她问题:道德品质、生活方式、人际交往、弱势青少年权益保障 (三)青少年社会工作得内容分类: 1、发展性青少年社会工作服务:针对青少年得生理、心理与社会发展需要,提供社会资源,协助正常发展而涉及得青少年社会工作服务; 2、治疗性、矫正性青少年社会工作服务:针对已经发生问题之青少年得个人、家庭、社区环境得不良因素而提供得青少年社会工作服务; 3、预防性青少年社会工作服务:针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展得青少年社工服务 (四)青少年社会工作得特点: ◆社会工作价值观就是青少年社会工作得核心基础:接纳、不批判、尊重、保密、个别化、服务对象自决◆社会工作专业方法与技巧就是开展青少年社会工作得主要手段:个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动 ◆“人与环境互动”得视角就是青少年社会工作得基本视角 ◆青少年社会功能得改善与提高就是青少年社会工作得主要目标 (五)青少年社会工作服务原则:尊重青少年得价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年得个体需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长得能力 【第二章青少年发展得有关理论】 (一 ?,进化论得观点推动了人们对行为个体发展过程得研究,给青少年工作与研究一个视角,即从生物进化得观点去认识与理解青少年得行为;可以给青少年社会工作一个命题,即
第九章青少年社会工作第二节青少年社会工作的主要内容一．思想道德品格辅导青少年的思想道德品格辅导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。 1.青少年道德发展的特点（1）道德相对主义。他们能够比较事物的差异性，思考不同的解决办法。（2）道德的冲突。在此阶段，青少年与重要他人的道德冲突明显增多。（3）道德上的知行不一。青少年的道德认知与道德实践常常存在差异性。（4）与成人道德观念的疏离。青少年在此阶段不会被成人充分接纳，他们也不会认同成人的标准，因此代际间的疏离感会导致亲子冲突。 2.主要服务内容（1）帮助青少年形成对社会政治制度的看法。（2）引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识。（3）引导青少年形成对各类事物和现象的正确评价标准和评价方式。（4）引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法。（5）提高青少年对于道德理论和知识的了解。考试用书（6）协助青少年学会梳理道德情绪和自我认知能力。（7）协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握自我控制能力。二．心理及认知辅导 1.青少年心理及认知的主要特点（1）心身发展快速而不平衡。（2）主要发展性任务是实现自我的同一。也就是说，使理想的我逐步接近现实的我，使自我意识达到积极的统一。（3）道德意识和价值观念得到发展。（4）独立意识加强，伙伴关系密切。（5）认知改变。例如学会自我批评、听取他人意见、思维活动的数量和质量有很大提高等。 2.主要服务内容（1）辅导青少年了解和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识；（2）辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力；（3）协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性；（4）协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高；（5）创造有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的和谐互动。三．生涯发展辅导 1.生涯发展辅导的主要内容（1）生涯规划及生涯决策能力的培养。协助青少年学习界定问题、收集并运用资料，以提高生涯的规划和决策能力。（2）自我状况的了解及个人价值观的澄清。协助个体了解自我能力、兴趣等，并澄清个人的职业价值、个人生涯发展的状况。（3）合理选择的作出。学会根据个人特定的标准、生涯目标、社会要求，经过比较后作出适当的选择。（4）自身潜能的开发。发掘个人的潜能，适应快速变迁的社会与职业环境。 2.生涯规划的重点（1）自我认识：了解个人的潜能、智力、兴趣、人格特征等；（2）认识工作世界：对工作发展前景、就业与职业训练资源、工作机会的认识（3）确认自我的工作价值观：形成符合社会主流价值体系的生涯观念。（4）评估环境因素：对政治、经济、社会、文化等因素的了解。四．就学就业辅导 1.学业辅导包括：激发青少年的学习动机，提高青少年的学习自觉性；发展青少年的学习兴趣，扩大青少年求知欲；协助青少年掌握良好的学习方法，提高其学习能力；协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法等。 2.就业辅导包括：培养良好的就业意识，开展就业态度和就业技能辅导，为青少年择业提供直接服务等。五．生活方式辅导 1.协助青少年培养良好的生活习惯和生活态度 2.培养良好的生活情趣，提高青少年的闲暇娱乐质量 3.及时纠正不良生活方式，协助青少年养成健康的生活方式。六．人际交往辅导人际交往是青少年的重要生活内容，主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系，其他人际关系等。作为青少年社会工作者，人际交往辅导可包括以下内容。 1.培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和自我认知能力、沟通交往技巧等有良好提高。 2.拓展青少年的人际交往能力，提高其领导才能、社交礼仪、交往态度； 3.矫正和帮助有人际交往障碍和人际交往偏差的青少年。七．行为偏差及犯罪青少年矫正服务 1.行为偏差青少年矫正服务矫正和预防性服务包括：
青少年社工案例分析 青少年社会工作案例 一、基本情况 站员姓名:小斌 性别:男性 出生年月:1998年9月19日 文化程度:职校肄业，目前无业 二、背景资料: 1、家庭背景 小斌上初中时父母离异，因父亲在外地工作，小斌交由母亲扶养。母亲忙于工作，由外祖母照顾他的日常生活。外祖母十分宠爱外孙子，父母与小斌平时交流较少。 2、生活经历 小斌一直在父母及家人的宠爱下长大，上小学时成绩一般，但能按时完成作业，也跟得上学校的学习进度。上初中后，父母离异，缺少对他的管教，小斌开始与学校内的一些不良青少年来往，耽误了学习，影响了学习成绩。2010年初中毕业后，考入某职校，2011年年底由于屡次违反校纪校规，被学校劝退。2012年1月因涉嫌聚众斗殴罪被鞍山市公安分局取保候审。 3、学校评价 小斌的班主任对他的评价是:学习成绩不好，对学习不感兴趣，但酷爱运动，体育很好。为人很讲哥们义气，平时待人讲究仗义，易冲动。 or a single tree should be fully in accordance with design drawings to locate, the allowed deviation is 3cm. Group tree planting: shall
conform to the design, where the permissible deviations 50cm. Group tree planting site distribution plant: according to general principles of landscape design for 3, 5, 7 for distribution plant, the tree height should be marked on the Center piles. F, tree array of fixed line, must be correct, its line of vertical and horizontal positioning deviation does not exceed 1cm. ? planting holes (pits) excavation. A, planting holes before digging, should take the initiative to understand and hidden laying of underground pipeline to developers and ease of construction. B, point line of the planting hole, slot requirements: (1) the planting hole, slot fixed lines, the design drawings requirements, must be accurate, mark clear. (2) the size of the planting hole, slot, ball diameter according to root, soil and soil conditions may be. Hole must be dug under the vertical, equal to the head at the end, its specification should meet the requirements in the following table: c, planting hole (pit) mining of quality, has a greater impact on plant growth after. In addition to the design and location, according to roots or mud-ball size, soil conditions to determine the point size (should be larger than the root disk, or mud pie 0.25~0.5 m), according to the tree root category to determine points (pit) depth (generally greater root length or thickness of the mud pie 0.2~0.4 meters deep). D, hand-digging planting holes (pits). In fixed-point mark the Center to provide pit (hole) diameter circle on the ground, vertically downward along the circle around the mining to a defined depth. Then pit dug at the end of pine, smoothed. Exposed roots planted seedlings of the pit (point) end
青少年社会工作概述 一、青少年社会工作的定义 1、青少年年龄划分 什么是青少年？海内外对此意见纷纭。国内的《现代汉语大辞典》（1993年出版）对“青少年”这个条目的注释是：青年和少年，年轻的男女；台湾的《张氏心理学辞典》（1991年出版）对“青少年期”的注释是：由青春期开始到身心渐臻成熟的发展时期，女性自12岁至21岁之间，男性约13岁至22岁之间，儿童后期到成年期之间的大约十年时间称为青少年期。 根据上述章节提及的心理学家（如E.克瑞克森）划定的人生心理发展阶段，以及根据国内和国外的有关法律（如未成年人保护法），本书倾向于将青少年期视为从儿童晚期向青年期转变的一个过渡阶段，倘若一定要从年龄上加以划分的话，我们不妨把进入儿童晚年的12岁视作青少年的起始年龄，把法律上规定需要承担相应的法律和社会责任的年龄——18岁，视作青少年的终止年龄。当然，因各地的文化和环境的差异，这个年龄界线也可以延伸至22岁。但无论怎样划分，这一年龄的活动主体和儿童或青年相比较，身心发展、个性特点、兴趣爱好、动机需求、活动空间等各方面都有很大的不同，因此，面向儿童和青年的社会工作服务与面向青少年的服务，显然有不同的内容和不同的侧重点。
2、青少年社会工作的基本定义 所谓的青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题，克服克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。这个定义告诉我们： （1）开展青少年社会工作需要坚持社会工作的价值观。青少年期是人生的“多事之秋”，“反叛”、要求独立以及不断面临着“心理断乳”而带来的震荡，是这一时期青少年身心发展和社会成长的主要状态。爱出风头、标新立异、唯我独尊等等，也是许多问题青少年的主要行为特征。因此，要做好青少年的社会工作，社会工作者就更加需要运用和秉持接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事人自决等的社会工作价值原则了。 （2）开展青少年社会工作需要接受过专业训练的专业人员采用专业的方法和技巧。做青少年工作当然也需要说教和灌输，但是基于青少年的年龄特点和行为特点，通过精心设计和安排，采用融社会工作价值理念于其中的个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动，等等，对青少年的启发、帮助和促进，效果就可能更加突出和理想。 （3）开展青少年社会工作需要从具体的事情做起。做青少年工作当然也要教导青少年要树立远大的理想，但是远