课程内容简介本讲座主要讲四个方面的问题：一、什么是言语交际以及言语交际能力的重要性；二、充分利用语境，提高言语交际的效果；三、利用交际准则，提高言语交际的效果；四、利用幽默法的语言技巧，提高言语交际的效果。
第一讲什么是言语交际以及言语交际能力的重要性一、什么是言语交际（一）“语言”和“言语”1．语言——语言是人类最重要的交际工具，同时也是思维的工具，是音义结合的符号系统。
（1）语言是人类最重要的交际工具，是因为语言是人与人之间联系的纽带，人们借助语言表达思想，记载经验，传递思想和信息，也利用语言进行广泛的社会交际。
离开了语言，这一切都是不能实现的。
（2）说语言也是思维的工具，是因为：一方面人们要凭借语言进行思维活动；另一方面，思维活动的成果——思想要凭借语言表达出来，“赤裸裸的思想”是不存在的。
（3）语言是音义结合的符号系统，因为语言具有符号的性质。
语言也包括形式和内容两个方面，语言符号的音义结合也是约定俗成的，即什么样的语音形式表达什么样的意义内容，什么样的意义内容用什么样的语音形式来表现，这是由社会约定俗成的。
2．言语——所谓言语，是人们在交际中所说的话的总和，包括“所说出来的话”和“说话这种行为”。
换句话说，语言一经使用就叫言语。
3．言语交际我们把这种至少在两个人之间进行的，以人际交往为目的的言语活动称为“言语交际”。
这是语言运用中的一种最基本、最常见的现象。
（二）言语交际是个奇妙的过程如果以最简单的两个人之间的言语交际为例，按照信息论的观点，言语交际行为可以构成一个过程：“编码→发码→传递→接收→解码”，这是一个信息传输、接受、反馈的双向交流的过程。
现实中的言语交际一般都是由这五个环节构成的，比较复杂的言语交际过程不过是这五个环节的循环往复而已。
在上述五个环节中，任何一个环节发生偏差，交际一方的思想就难以被对方正确理解。
甚至会造成交际过程的中断。
但是，在现实生活中，更多的言语交际却并非如此，信息论模式会发生变异。
举例：贾宝玉和林黛玉约会。
由此可以看出，言语交际不是个简单的一加一等于二的过程，而是个很奇妙的过程，在这个过程中有很多的因素会影响到交际的结果和效果。
因此，我们在进行交际时必须注意言语表达的方法和技巧问题。
语言是个非常奇妙的东西，有时候，所说的意思是一样的，而表达方式不同，实际效果大不一样。
请看下面的例子：例1：——国王圆梦例2：——祈祷与抽烟例3：——教授与名片例4：——面条与鸡蛋以上我们从理论上并通过具体的事例说明言语交际是个奇妙的过程，值得研究和关注。
（三）言语交际能力高低，实际效果大不相同下面我们通过正反两个方面的事例来谈谈言语交际能力的重要性。
1．具有较强的言语表达能力是成功的催化剂现代社会有太多的场合需要我们要具有较强的言语交际能力，一个人的应变能力和言语交际能力是其立足社会获得成功的一个重要方面。
例1：——杨澜妙答考官例2：——敬一丹智求题词2．言语表达能力不强，可能会处处碰壁，甚至导致严重的后果有很多人说的很多话，立足点和出发点本来是不错的，但由于不注意说话的方式和技巧，很可能会导致不好的结果。
例3：——剧作家说话不妥例4：——胡适遭遇尴尬以上我们通过具体的事例从正反两个方面说明了言语交际能力的重要性。
因此我们说优良的言语交际能力是一个现代人必须具备的基本素质。
一个人事业成功需要很多因素，如聪明、勤奋、知识、胆略、机遇等等，而言语交际能力也是促进或加速事业成功的重要因素之一。
第二讲充分利用语境，提高言语交际的效果言语交际是人们使用语言进行交际的行为，言语交际能力决不单单是一个人的说话技巧问题，在其背后，蕴涵着的是大量的、不被普通人所关注的东西。
言语交际涉及到三大要素：交际主体、语境和话语。
下面重点探讨作为言语交际的主体，我们应该如何利用语境这一因素，提高言语交际效果的问题）（一）什么叫语境言语交际总是发生在一定的交际环境之中，不能脱离交际环境而存在。
交．际环境简称语境，即语言使用的环境．．．．．．．．．．．．．．．．。
“语境”这个概念包括狭．．．．．．．．．．。
．．．义的语境和广义的语境狭义的语境．．．；．．．．．仅指语内环境，即词语句段的前言后语，其书面形式又叫上下文广义的语境．．．．．还包括语外环境。
语外环境有远近两个方面，远的指交际的大背景，包括时代、地域、国家、民族、文化．．．．．．．．．．．．．．．．等方面，近的指交际的现场情境，包括交际者、交际目的、内容、时间、地点、场合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．等。
语境对于语言运用的影响很大，因此非常重要。
(二)语境对语言运用的影响语境对言语交际的影响，主要表现在以下三个方面：第一，语境规定了言语的含义。
同一句话，往往具体环境不同，意思就不同，修辞效果也就不同。
教师在不同的场景下说同一句话——“上课了!”具体的含义是不同的。
第二，语境规定了言语表达的方式。
语境对于语言运用的影响也表现在它规定了言语的表达方式。
例如《论语·乡党》中就有这样的记载：（1）孔子于乡党，恂恂如也，似不能言者。
其在宗庙朝廷，便便言，唯谨尔。
朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，訚訚如也。
君在，踧踖如也，与与如也。
孔子在言语交际中，就非常注意在不同的场合与不同的人说话时，采取不同的说话方式（2）小品《昨天、今天、明天》这段人物的话语就非常的切合语境、符合人物的身份和地位。
小品正是利用这一点，使话语具有了幽默的效果。
因此我们在交际中一定要注意交际的对象的实际情况来选择不同的表达方式。
第三，语境有助于突出言语的表达效果。
语境运用得好，可以渲染气氛，使表达生动形象，可以使人展开联想，从而提高言语的表达效果。
如：如：春风又绿江南岸，明月何时照我还第四，语境具有化解逻辑矛盾的功能。
有些句子孤立看起来在语法不合逻辑，或在事理上显得荒唐，但在一定的上下文的语义关联下，却成了妙语佳句。
如：（1）“我受过先生的教诲，我吃过他的‘奶’。
我要永生永世学习鲁迅精神。
”（三）如何巧妙利用语境因素，提高言语表达的效果1．巧妙利用上下文语境，使言语表达艺术化。
在言语交际中，如果能巧妙地利用上下文语境，可以收到良好的交际效果。
例1：——“德性”与“惯性”例2：——“你能保密吗?”以上几例都是利用言语的对接技巧，巧妙地借助对方的某一话题，进行独创性发挥而产生出强烈的幽默效果。
2．适应与利用言语交际的大背景，恰当地表达自己的思想言语交际的大背景指的是时代、地域、国家、民族、文化等方面的因素，这是语言赖以生存、使用和发展的根本条件，它对人们使用语言，具有很强的制约作用。
例1：——孔子言行有准则例2：——秀才吟诗丢性命3．根据自己的交际角色选择言语，使表达恰到好处每个人都具有双重身份，一个是他的社会角色，即交际者在社会地位、职业、性别、年龄、经历等方面的相对固定的身份特征；一个是他的交际角色，即交际者在具体交际情景中显示出来的临时的身份特征。
这样，一个人就具有不同的角色特征。
但是，在具体的交际情景中，一个人总是以某种身分并处于某种关系中同对方说话、交谈的。
这个身分和地位构成了他的交际角色。
交际者在交际中必须清楚自己是一个怎样的交际角色，才能正确地进行言语交际，才能恰当地运用语言。
例1：——把握不好自己角色的应聘者例2：——英国女王与她的丈夫例3：——把自己比做老猴的人4．根据交际对象的实际情况选择言语，增强言语的针对性第一，要考虑交际对象的角色特征。
它包括交际对象的职业身份、文化程度、思想状况、性格爱好、处境心情、年龄阅历、生理特征等。
交际主体必须尽量考虑交际对象的角色特征，并根据这些方面的情况来开展言语交际，否则就难以取得好的言语交际效果。
例1：——易中天的成功原因例2：——对农村支部书记巧解“WTO”第二，要考虑交际双方之间的亲疏关系。
亲疏关系大致可分为亲密关系、一般关系和对立关系。
一般来说，亲密关系双方的言语交际，措辞比较随意，节奏比较松散，语气亲切和谐；一般关系双方的言语交际，措辞比较规范，节奏比较平缓，语气平静自然；对立关系双方的言语交旨辞比较尖刻，节奏比较急促，语气生硬刻薄。
例1：——请别人帮忙的不同表达方法例2：——张大千妙解“君子”和“小人”第三，要考虑交际双方之间的尊卑关系。
关于尊卑关系，一般来说，师长与晚辈交谈，要显得庄重，带上关心爱抚的感情色彩。
晚辈与师长交谈，态度要谦恭、语言要谦虚，显示出对师长的尊重；同辈、亲朋好友交谈，言辞则应亲切、自然、随便。
5．巧妙利用交际的场合因素，使言语表达别出新意言语交际的场合包括交际的时间、地点以及周围环境氛围等，这些客观因素也是语境的构成要素，适应与利用得好，可以收到好的效果。
例1：——不合时宜的幽默例2：——优美的月夜幽会图例3：——周南巧借季节特点表明态度和决心第三讲利用交际准则，提高言语交际的效果 1967年，美国的语言哲学家格赖斯提出了“合作原则”的理论，指出为了保证会话的顺利进行，交际双方必须共同遵守一些基本的原则，他把这种共同遵守的原则称为“合作原则”。
（一）什么是“合作原则”合作原则包括四项准则：数量准则、质量准则、关联准则和方式准则。
每个范畴又包括若干条次准则。
1．数量准则数量准则是指说话时所提供的信息的数量。
指言语要提供有用的、必要的、足够的信息，信息量不能多，也不能少。
数量准则包括两条次准则：①所说的话应包含交谈目的所需要的信息；②所说的话不应该包含多于需要的信息。
例l：答非所问2．质量准则质量准则的要求是：所说的话的内容应该是真实的。
质量准则包括两条次准则：①不要说自知是虚假的话；②不要说缺乏足够证据的话。
违反质量准则就有可能影响言语交际的进行和效果。
例2：违反质量准则3．关联准则关联准则的要求是：所说的话与对方提出的话题应该是有关联的，不说与当前交谈的话题无关的话，不答非所问，以达到交流的目的。
例3：违反关联准则4．方式准则方式准则的要求是：所说的话应该是清楚明白、简洁扼要的。
方式准则包括四条次准则：（1）要显豁，避免晦涩；（2）要明确，避免歧义；（3）要简洁，避免罗嗦；（4）有条理，避免杂乱。
（1）避免晦涩。
例1：（2）避免歧义。
例2：（3）简明扼要。
例3：（4）条理清楚。
例4：（二）故意违反合作原则造成会话含意上述合作原则的各条准则都很重要，遵守这些准则是言语交际能够顺利进行并取得良好交际效果的重要条件。
但是，在实际的交际中，人们并不都是严格地遵守合作原则的，常常有意违反这些准则造成会话含意，可以取得理想的交际效果。
1．违反数量准则，形成会话含意。
当发话人提供的信息不足以适应谈话的需要，或提供多于所需的信息时，都会产生会话含义。
一是少给信息，即信息不足。
例如：违反数量的准则的另一种表现是多给信息。
（2．违反质的准则，形成会话含意。
