课程内容简介
本讲座主要讲四个方面的问题：
一、什么是言语交际以及言语交际能力的重要性；
二、充分利用语境，提高言语交际的效果；
三、利用交际准则，提高言语交际的效果；
四、利用幽默法的语言技巧，提高言语交际的效果。
第一讲什么是言语交际以及言语交际能力的重要性
一、什么是言语交际
（一）“语言”和“言语”
1．语言——语言是人类最重要的交际工具，同时也是思维的工具，是音义结合的符号系统。
（1）语言是人类最重要的交际工具，是因为语言是人与人之间联系的纽带，人们借助语言表达思想，记载经验，传递思想和信息，也利用语言进行广泛的社会交际。离开了语言，这一切都是不能实现的。
（2）说语言也是思维的工具，是因为：一方面人们要凭借语言进行思维活动；另一方面，思维活动的成果——思想要凭借语言表达出来，“赤裸裸的思想”是不存在的。
（3）语言是音义结合的符号系统，因为语言具有符号的性质。语言也包括形式和内容两个方面，语言符号的音义结合也是约定俗成的，即什么样的语音形式表达什么样的意义内容，什么样的意义内容用什么样的语音形式来表现，这是由社会约定俗成的。
2．言语——所谓言语，是人们在交际中所说的话的总和，包括“所说出来的话”和“说话这种行为”。换句话说，语言一经使用就叫言语。
3．言语交际
我们把这种至少在两个人之间进行的，以人际交往为目的的言语活动称为“言语交际”。这是语言运用中的一种最基本、最常见的现象。
（二）言语交际是个奇妙的过程
如果以最简单的两个人之间的言语交际为例，按照信息论的观点，言语交际行为可以构成一个过程：“编码→发码→传递→接收→解码”，这是一个信息传输、接受、反馈的双向交流的过程。
现实中的言语交际一般都是由这五个环节构成的，比较复杂的言语交际过程不过是这五个环节的循环往复而已。
在上述五个环节中，任何一个环节发生偏差，交际一方的思想就难以被对方正确理解。甚至会造成交际过程的中断。
但是，在现实生活中，更多的言语交际却并非如此，信息论模式会发生变异。
举例：贾宝玉和林黛玉约会。
由此可以看出，言语交际不是个简单的一加一等于二的过程，而是个很奇妙的过程，在这个过程中有很多的因素会影响到交际的结果和效果。因此，我们在进行交际时必须注意言语表达的方法和技巧问题。
语言是个非常奇妙的东西，有时候，所说的意思是一样的，而表达方式不同，实际效果大不一样。请看下面的例子：
例1：——国王圆梦
例2：——祈祷与抽烟
例3：——教授与名片
例4：——面条与鸡蛋
以上我们从理论上并通过具体的事例说明言语交际是个奇妙的过程，值得研究和关注。
（三）言语交际能力高低，实际效果大不相同
下面我们通过正反两个方面的事例来谈谈言语交际能力的重要性。
1．具有较强的言语表达能力是成功的催化剂
现代社会有太多的场合需要我们要具有较强的言语交际能力，一个人的应变能力和言语交际能力是其立足社会获得成功的一个重要方面。
例1：——杨澜妙答考官
例2：——敬一丹智求题词
2．言语表达能力不强，可能会处处碰壁，甚至导致严重的后果
有很多人说的很多话，立足点和出发点本来是不错的，但由于不注意说话的方式和技巧，很可能会导致不好的结果。
例3：——剧作家说话不妥
例4：——胡适遭遇尴尬
以上我们通过具体的事例从正反两个方面说明了言语交际能力的重要性。
因此我们说优良的言语交际能力是一个现代人必须具备的基本素质。一个人事业成功需要很多因素，如聪明、勤奋、知识、胆略、机遇等等，而言语交际能力也是促进或加速事业成功的重要因素之一。
第二讲充分利用语境，提高言语交际的效果言语交际是人们使用语言进行交际的行为，言语交际能力决不单单是一个
人的说话技巧问题，在其背后，蕴涵着的是大量的、不被普通人所关注的东西。
言语交际涉及到三大要素：交际主体、语境和话语。下面重点探讨作为言语交际的主体，我们应该如何利用语境这一因素，提高言语交际效果的问题）（一）什么叫语境
言语交际总是发生在一定的交际环境之中，不能脱离交际环境而存在。交．
际环境简称语境，即语言使用的环境
．．．．．．．．．．．．．．．．。
“语境”这个概念包括狭
．．．．．．．．．．。
．．．义的语境和广义的语境
狭义的语境
．．．；
．．．．．仅指语内环境，即词语句段的前言后语，其书面形式又叫上下文
广义的语境
．．．．．还包括语外环境。语外环境有远近两个方面，远的指交际的大
背景，包括时代、地域、国家、民族、文化
．．．．．．．．．．．．．．．．等方面，近的指交际的现场情境，
包括交际者、交际目的、内容、时间、地点、场合
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．等。
语境对于语言运用的影响很大，因此非常重要。
(二)语境对语言运用的影响
语境对言语交际的影响，主要表现在以下三个方面：
第一，语境规定了言语的含义。
同一句话，往往具体环境不同，意思就不同，修辞效果也就不同。
教师在不同的场景下说同一句话——“上课了!”具体的含义是不同的。
第二，语境规定了言语表达的方式。
语境对于语言运用的影响也表现在它规定了言语的表达方式。例如《论语·乡党》中就有这样的记载：
（1）孔子于乡党，恂恂如也，似不能言者。其在宗庙朝廷，便便言，唯谨尔。朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，与与如也。
孔子在言语交际中，就非常注意在不同的场合与不同的人说话时，采取不同的说话方式
（2）小品《昨天、今天、明天》
这段人物的话语就非常的切合语境、符合人物的身份和地位。
