微信工作总结
（文章一）：微信公众号运营个人小结
（一）、什么是微信公众账号微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。目前微信公众平台支持PC端网页、登录，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众账号又分为服务号跟订阅号特点：
1.代表着个人的信赖官方品牌
2.信息快播传播窗口
3.一对多微友互动平台
4.强关系高粘度的一个建设工具
5.目标客服户消费行动的数据分析
（二）、如何增加微信粉丝
（1）、加入微信聚微信聚的平台有好几个，把你的微信提交上去，增加曝光率！！！好奇心会为你带来很多粉丝.
（2）、各大社区处处留情xx、博客、贴吧、人人、开心网等等，各个社交网站，软文写的好，一日破万，这都不是事，用心做你能行?? （3）、微信互推微信最快涨粉丝的方法，以大号带小号，以奇号带企号！粉丝上千后，组队互推?最强的涨粉丝的技巧?具体实战看我们的微信名：环球雅思xx分校
（4）、以微博带微信利用产品官方微博的原有受众基数，更新微博
头像增加头图二维码推广，并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来了第一波受众。当然前提是产品的官方网站全新改版，以二维码微信为主流视觉导向，同时开启了短线互动活动，利用赠送礼品的契机吸引受众的关注度和参与扫描量。
（5）、无活动不营销活动是吸引粉丝最快速的一种方式。
（三）、微信的内容与消息推送公众账号微信需要做好部分的消息关键词回复跟自动回复，启用开发模式可以使用更多的微信回复功能。微信公众账号-服务号每个月的群发消息功能是有限制的，所以我们要选择适当的内容去发送。比如企业大型活动，节假日活动祝福，学习资料分享等微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。
（四）、微信活动与互动如果只是单纯的发硬广，我的微信号是：O_Winner，关注我吧！这样的转化率基本上为零。但是简单的配合一些有新意的活动，那么这就不仅仅是一个广告了，而更像是一次浪漫的交友活动。比如做一些抽奖，关注有礼活动来吸引大家，使用开发模式常用到的微信活动工具传统型工具数字抽奖、文字游戏、看
图猜猜、摇一摇时髦型工具刮刮卡、幸运大转盘、一战到底、有奖竞猜会员卡、问卷调查等客户互动的三个法则问题解答，危机处理，互动营销
（五）、微信公众账号营销策略
（一）、内容为王，发展优质内容微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态，想必是平台发展初期更重要的方向。
（二）、对平台的培育目前的微信公众号有两类，“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。
（三）、品牌的传播平台登录页面最底部的“我的品牌，上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。这里值得注意的是，微信可以借助个人关注页和内容推送页，实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌LOGO。你的朋友在关注你的时候，也可以知道你的偏好和关注。当然，你也可以选择是否展示品牌，例如，品牌认证加V，更好的体现官方的品牌标志。（四）、平台互动的创新人们很容易联想到微博。特别是今天我把消
息发布到微博上后，很多回复都把它们两者相提并论。不过，在我看来，它们是两种不同形态的媒体。微博有更强烈的传播和媒体属性，而微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。六，小结目前微信承载了腾讯太多的预期，也承载了外界创业者太多的预期。微信商业化过程中必然有很多技术产品与商业的博弈，如何在商业价值与用户体验之间达成平衡？这个时候就需要话事人有强大的定力，坚持自己的方向。我以为，对产品有着完美追求的张小龙有这个定力。微信其实正处在一个转折点上，对腾讯而言，控制得好，微信将继续高速成长，如果对平台监管失控，用户体验下降，用户的流失同样也很快。“一个系统它真的有生命力的话，肯定会有草和树木长起来，不需要我们去推动。”未来的商业对微信非常有信心。商业化的微信，需要慢慢走，需要在用户体验中一步步前行。这次微信团队对公众平台营销的表态，其实就是一次降温降速。使用微信公众平台的人，
同样也需要理性。
（文章二）：新媒体(微博微信)工作汇报微博工作汇报-刘家豪工作内容与流程：
（1）、每日微博发布时间：07:30-11:30 发布频率：2-3条发布内容：早安问候，天气、节气生活提示等。财经评论（21世纪经济报道、凤凰网、网易财经、央视财经、和讯网、品途网有关o2o，虎嗅网有关互联网）中性实时新闻（有知名度的媒体、新浪xx、新浪棋牌）、正面不涉及其他品牌酒水的新闻（华夏酒报、糖酒快讯、佳酿网、鲁酒网等），xx文化（xx省旅游局官微、凯风xx、新华网xx 频道等。酒业新闻、春节期间民俗使用长微博发布图文。发布时间：14:00-18:00 发布频率：2-3条发布内容：美食类、创意类，互动评论转发。发布时间：21：00-22：00 发布频率：1条发布内容：重大事件微评或转发，天气、节气、节日等的提醒。
（2）、话题维护微博发布附带话题，起到微博分类的作用，话题有：#xx#、#xx#、#xx#、#xx#、#xx#。维护方式与频率：话题附带在每日微博之后，起到微博分类的作用。一个自然周内发布每个话题的公开原创微博与转发微博数之和不低于5条。
（3）、微博自定义菜单、资料等基本信息维护。按信息变动、宣传需求等进行修改维护。(不定时)
（4）、粉丝互动、问题解答。转评粉丝优质、酒类相关微博，互动交流。产品问题、公司问题交流解答。交流、解答形式：24小时内通过评论/私信给予回复。
