网络舆情监控项目建设方案
青岛惠信科技有限公司
目录
第1章项目背景 (3)
第2章网络舆情概述 (4)
第3章舆情监控系统简介 (6)
第4章舆情监控系统使命 (7)
第5章舆情监控系统架构 (8)
第6章舆情监控理论模型 (10)
第7章配置清单与功能列表 (11)
第8章网络舆情采集(c/s架构) (12)
第9章网络舆情分析与展示(B/S端) (14)
第10章系统特点 (18)
第11章硬件部署与网络接入 (19)
第12章支持与服务 (20)
12.1 顾问咨询服务 (20)
12.2 售后服务 (20)
12.3 软件产品升级服务 (22)
12.4 技术巡检计划 (23)
第13章项目预算 (24)
第14章舆情信息系统特殊功能报价： (25)
第15章部分成功案例 (26)
第1章项目背景
当前，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的扩大器 ---胡锦涛CNNIC《报告》显示，我国的网民规模和宽带网民规模增长迅猛，互联网规模稳居世界第一位。截至2009年6月底，中国网民规模达到3.38亿，较2008年底增长13.4%，半年增长了4000万；而宽带网民规模则达到了3.2亿，占总网民数的94.3%，较2008年底上升了3.7个百分点。
与网民规模持续增长相对应的，是我国互联网普及率的稳步提升。数据显示，截至2009年6月底，我国互联网普及率达到25.5%，保持平稳上升的态势。就是这样一个庞大的群体构成了第四媒体---网络媒体，网络媒体时代，人人都有麦克风，不是你听我说，而是大家听大家说。互联网作为继电视、广播、报纸之外的第四媒体，已经成为反映社会舆情的一个重要载体。由于网络的开放性和虚拟性，网上舆情已经越来越复杂，对社会的影响也越来越复杂。
互联网聚集的人气、展开的场景与揭示的真相，推动新闻事件的发展、形成网络舆论，甚至直接影响社会主流舆论，己经成为推进社会变革的一股强大的力量。
对相关政府部门来说，如何加强对网络舆情的及时监测、有效引导，如何对网络舆论危机的积极化解，网络舆情管理成为一大难点。网络舆情的监管对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。网络舆情的持续性研究也将是一个长期的课题。
第2章网络舆情概述
网络舆情是指通过互联网表达和传播的各种情绪、态度、意见、意愿交叉的总和，网络舆情信息的主要来源有：新闻、论坛、博客、聚合新闻(RSS)等。
1、网络舆情的主要特点：
2、网络舆情的形成：
(上图：网络舆情形成示意图)
3、网络舆情的价值量度
(上图：网络舆情价值量度)
4、舆情形成的动力模型 内部动力舆情的形成与表达
社会作用力外部动力
群体心理作用力个人心理作用力心理作用力利益需求公共事务
舆情空间作用力
经济发展政治体制科
技
文
化
体
制
固有成见知
识结构信仰习俗群体压力从众心理劝说宣传暗示
模
仿
感
染
5、网络舆情生命周期
(上图：网络舆情生命周期)
第3章舆情监控系统简介
舆情网络舆情监控系统，是由我公司自主研发的一套业内最成熟的网络舆情监控系统和网络舆情办公系统。系统集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、动态图表统计分析等核心功能。特有的“舆情漏斗”模型，实现把互联网“读薄”，把“热点”读懂，大浪淘沙般萃取舆情，深度透析热点难点，掌握潜在的变化规律。实现“帮领导干部读网”,该系统对于加强互联网信息监管，应对网络突发的公共事件，全面掌握社情民意起着“决定性作用”。
第4章舆情监控系统使命
解决以下舆情监测的难点
第5章舆情监控系统架构
整个系统结合了C/S、B/S两种不同的应用模式，并形成了优势互补。工作流程如下图。
（1）舆情网络信息采集系统从互联网上采集新闻、论坛、博客、评论等舆情信息，并存储到舆情数据库中，并通过舆情舆情搜索引擎对海量的舆情数据进行实时索引。
（2）舆情分析引擎负责对舆情数据库进行智能分析和加工。
（3）舆情服务平台把舆情数据库中经过加工处理的舆情数据发布到Web界面上并展示给用户。
（4）用户通过舆情服务平台浏览舆情信息，通过简报生成等功能完成对舆情的深度加工。
第6章舆情监控理论模型
我公司公司汇聚了业界优秀的软件开发、舆情分析和传播学等方面的优秀人才，理论联系实践，形成了特有的并证明是目前国内最为成功的舆情监控物理模型和理念。
舆情网络舆情监控的“舆情漏斗”
舆情网络舆情监控的“舆情罗盘”
第7章配置清单与功能列表产品配置清单
软件功能简表
第8章网络舆情采集(c/s架构)
在网络舆情采集方面，舆情软件采用多种先进技术打造的舆情采集工具，实现了对各种舆情信息的精准和全面采集，舆情网络舆情采集工具的部分特色功能介绍如下。
1)强大的信息采集功能
强大的信息采集功能是其他所有功能的保障。采集技术不过硬的产品不可能达到有效的舆情监测效果。舆情的数据采集与数据挖掘居全行业之首，为信息的深度处理提供了强有利的保证。
2)支持各种网络载体的监控
可监控各大搜索引擎，新闻门户，BBS，博客，留言版····
3)元数据搜索功能
元搜索引擎集成了不同性能和不同风格的搜索引擎并发展了一些新的查询功能。查一个元搜索引擎就相当于查多个独立搜索引擎。进行网络信息检索与收集时，元搜索可指定搜索条件，从而既提高信息采集的针对性又扩大了采集范围的广度，收到事半功倍的效果。
