2022年山东师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答
案）
一、选择题
1、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）
A．结构因素 B．人力资源因素
C．技术因素 D．文化因素
2、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是
（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织
3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织
4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力
5、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯
6、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略
7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化
8、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素
9、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应
10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）
A．组织设计优化 B．时间和动作的研究
C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调
二、名词解释
11、组织变革
12、决策
13、差别化战略
14、强文化
15、管理技能
16、机械式组织和有机式组织
17、学习型组织
18、路径—目标理论
三、简答题
19、解释定量方法对管理学的贡献。
20、一名好的管理者能成为一名优秀的企业家吗？请讨论。
21、控制过程的三大步骤是什么？请详细解释。
22、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。
23、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何如此重要？
24、PERT网络分析是如何工作的？
四、辨析题
25、合乎道德的管理主要是为了企业获利。
26、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。
27、“为一些也许永远都不会发生的情况制定复杂的情景规划，是一种对时间等各种资源的浪费。”你同意这种说法吗？论证你的观点。
五、案例题
28、时代·华纳公司的组织文化碰撞
公司兼并的成功与失败，和公司文化的相容性密切相关。也许收购对象在财务状况和产
品方面很有吸引力，但购并结果如何往往取决于这两个公司的文化是否相容，时代·华纳
公司的例子正说明了这一点。
时代·华纳公司是世界上最大的大众传播媒介公司之一，每年总收入为 145亿美元。公司是在1989年时代公司收购了华纳通讯公司的基础上建立的。时代公司当时拥有多家知
名的宣传出版物，如《运动天地》《人物》《时代》《财富》等，这是他们兼并的资本。
华纳公司当时主要经营电影、有线电视、音乐唱片等项目。时代与华纳两大巨人联手的
目的，就是创造一个综合性的传播媒介企业集团。
收购后的头5年中，管理人员和股民所期望的大好局面并没有出现。
1990年，公司亏损2.27亿美元，1993年仍亏损1.64亿美元。当然，导致这种状况的
原因很多，尤其是在收购产权时，公司付出了很大代价，支付债务利息成了一项沉重的
负担。但主要问题是，两种差异很大的组织文化难以很快融合。
从亨利·路斯（Henry Luce）创建时代公司之日起，时代公司就把编辑出版事务同商业
事务相分离，并得到了长足的发展。时代公司的文化保守、家长制作风浓重，与其新闻
价值观相一致，公司培养了一种强烈的整体观念。公司给员工提供稳定的工作环境，提
供一种家庭感，实行终身雇佣制，这在美国公司中是比较难得的。但华纳公司则相反，
作为一个商业经营气味很浓的公司，它的产品——音乐唱片、电视系列剧等在不断变化，要求公司不断地参与市场交易。好莱坞及其他一些娱乐行业的价值观影响了华纳公司的
文化。华纳公司员工流动率很高，这里的环境中充满着“高风险—高报酬”的气氛。时
代公司的老员工谈到华纳公司在好莱坞的交易商时，常不屑一顾使用“品质低劣”这个
词来描绘他们。时代公司的员工在一个鼓励人们谨慎从事的环境中成长，而华纳公司的
员工则生活在快节奏与冒险之中。以后这两种文化能够和谐共处吗？用句双关语来说，
时间（Time，时代公司的英文原意）会告诉我们！问题：
1．结合案例，谈谈组织文化对企业的发展有什么样的作用？
2．时代和华纳公司在组织文化方面有哪些显著差异？你认为合并后的企业应形成怎样
的组织文化才能更好地发展？
3．企业合并时怎样做到（多种）组织文化的兼容和创新？
六、论述题
29、论述影响管理道德的因素。
