训前说明会和开训典礼

教育培训班开训典礼主持词会前提示（暖场音乐：《黄昏时刻》）欢迎大家来到“全市系统2016年衔接教育培训班”，在开训之前请大家按照桌签就座，请将自己的手机、BB机关闭，请把水杯放在门外的饮水区域，在会议期间严禁随意走动。

谢谢大家的合作。

介绍领导在会议开始之前，请允许我介绍一下与会的各位领导：市公司王志东副总经理、个人业务部杨xx经理、个人业务部xx 经理，热烈的掌声欢迎领导的到来。

一、开场词尊敬的领导、各位优秀的学员：大家下午好！五月，热情飞扬；五月，激情四射。

在这美好的时节，我们满怀激情，峰会泰山脚下，参加“全市系统2016年第一期衔接教育培训班”。

当我们走进中国人寿，走进今天的培训会场时，我们的心里都拥有同一个目标，怀着同一个信念。

那就是通过这5天的培训，来提升专业技巧，提高综合素质，让自己在寿险的道路上走向成功。

今天我们走到一起，摆在大家面前的就是一个展示自我，实现自我的舞台。

只要我们用心对待，只要我们真心付出，梦想终会实现。

伙伴们，让我们一起释放热情，燃烧激情，把握今天，决胜将来。

寿险的舞台有你会更加精彩。

全市系统2016年第一期衔接教育培训班开训典礼现在开始。

二、司歌，司训（背景音乐《司歌》）请全体起立，齐声高唱国寿司歌“把爱心送给每一个人”。

诵读公司司训。

礼毕，请坐。

三、学员代表发言（上台音乐：《阿骨打》）大家可以看到，本次培训班有来四个支公司的201位学员，大家都想通过本次培训来学习专业知识，提高能力技巧，增强自己从业资本，为自己走向成功奠定坚实的基础。

人们常说：“人的一生中机遇对每个人来说都是平等的，关键是我们该如何去把握”。

今天，机会就摆在伙伴们的面前，五天紧张的培训在等待着大家，我们相信大家都会以一个良好的状态来迎接学习。

接下来，我们就请出一位学员代表，来表达一下伙伴们的心声。

首先，有请营销一部的程xx伙伴上台发言，听一听他们的心声，掌声有请。

感谢王xx伙伴。

下面有请xx支公司的高xx伙伴上台发言，掌声有请。

第六章新人岗前培训班1、总则（一）培训目的通过符合成人学习规律的新人岗前培训，让新人了解公司企业文化，树立对保险行业和公司的信心；掌握保险基础知识，熟悉产品，掌握销售技能，使新人达到客户经理岗位的基本要求。

（二）期望效果1. 激发新人的从业兴趣，坚定对行业、对公司的信心。

2. 掌握公司产品知识，初步了解销售技巧。

3. 使新人树立正确理念、塑造积极心态，明确自身前程规划，建立良好的工作习惯。

（三）主体课程1. 理念观念。

2. 销售技巧。

3. 产品知识。

4. 投保实务。

5. 笔试、口试通关。

（四）参训对象通过公司标准化面试，结束网点观摩并通过代理人资格考试的新人。

（五）培训时间与方式1. 时间：代资考结束后的 2-3 天内，15 人以上开班。

建议每月固定时间培训，一般每月 2 期。

2. 时间：5 天。

3. 方式：封闭式。

2、人员配备及职责（一）培训班人员配备1. 班主任：由分公司银保业务部指定一名专职讲师作为新人岗前培训班的班主任，全权负责培训过程的管理和指导工作。

2. 班助教：由分公司银保业务部根据班级学员数量安排 1-2 名专职讲师担任，在培训过程中协助班主任工作。

3. 讲师：由分公司的专职讲师、经过授权的督训、兼职讲师共同担任。

（二）班主任资格及工作职责新人岗前培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。

培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员做出处理，甚至转训或退训，其他人不得干涉。

1. 培训前（1）确认新人岗前培训学员名单；（2）根据代资考合格人员名单与相对应营业区核对能够参训的学员名单，并根据最后确定的学员人数确定所须开办的培训班的班次。

因特殊状况确实无法参训的学员可以将相应档案转入下期班进行培训；（3）经过确认后的学员人数若达到开班基本人数（原则上应达到 15 人）才可开班，人数不够可由分公司银保业务部协调开班；（4）每月月底前确定下个月开班时间及地点；（5）下发培训通知书（附件《XP2011-F-6-2 新人岗前培训班培训通知》）：机构根据通知的提示与学员进行训前沟通，并要求学员报到时将机构培训负责人签名的报名表交至助教处；（6）编制课程表、安排讲师并要求授课讲师按照讲师手册进行备课，在开课前 3-5 天用《讲师邀请函》（附件《XP2011-F-6-3 新人岗前培训班讲师邀请函》）通知授课讲师培训课程内容、时间、地点及注意事项，并将相应教材、投影片、资料等进行登记和发放；（7）填写班主任日志、依据参训名单编制《学员考勤表》（附件《XP2011-F-6-5 新人岗前培训学员考勤表》）；（8）准备新人岗前培训资料、布置培训场地及培训设备；（9）准备《训前说明会》、《开训典礼》；（10）班务组分工及沟通协、调班。

体训生开训仪式流程表体训生开训仪式流程表一、开场1. 主持人介绍2. 播放开场音乐3. 主持人致开训辞，欢迎体训生的到来，并介绍训练目标和计划二、入场礼仪1. 主持人宣布入场礼仪2. 身着制服的教官队伍整齐走入会场3. 体训生起立，鼓掌欢迎教官队伍入场4. 教官队伍向训练生致敬，引领入场三、升旗仪式1. 主持人宣布升旗仪式开始2. 教官队伍护卫国旗，举行升旗仪式3. 进行国歌奏唱4. 教官代表朗读宣誓词四、教官入场1. 教官代表行进入场，教官队伍整齐站立2. 体训生起立，鼓掌欢迎教官入场3. 教官代表致辞，鼓励体训生勇往直前五、体训生誓词1. 主持人宣布体训生誓词仪式开始2. 体训生起立，面向国旗，向教官代表敬礼3. 主持人领誓词，体训生跟读誓词六、组织章程讲解1. 教官代表讲解组织章程2. 体训生积极提问，进行讨论七、训练任务介绍1. 教官代表介绍训练任务2. 答疑解惑，提高认识八、合唱表演1. 体训生合唱队表演歌曲2. 体训生起立，鼓掌应援合唱队九、嘉宾致辞1. 主持人宣布嘉宾致辞环节2. 嘉宾致辞，鼓励体训生努力训练十、封闭训练宣告1. 教官代表宣布封闭训练宣告2. 体训生起立，庄重行军礼十一、开训仪式结束1. 主持人总结开训仪式2. 教官队伍整齐走出会场3. 体训生起立，鼓掌致敬教官4. 主持人宣布开训仪式结束5. 播放背景音乐，体训生有序退出会场以上是一份体训生开训仪式流程表，旨在正式宣布开始体训以及营造正式庄重的氛围。

同时，通过升旗仪式、誓词、讲解组织章程等环节，让体训生加深对即将开始的训练任务的理解和重视。

此外，合唱表演和嘉宾致辞等环节旨在增加仪式的庆祝和鼓励性质，激励体训生努力训练。

最后，在封闭训练宣告环节，体训生进行庄重行军礼，象征着他们将全身心地投入到训练中。

整个开训仪式流程表通过环环相扣的环节，为体训生们开启一个良好的训练氛围。

部队训练开幕式流程
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本文档旨在详细介绍部队训练开幕式的流程。

开幕式是部队训
练的重要环节，它标志着开始正式的训练活动，同时也是激发部队
士气和团队精神的重要时刻。

1. 仪式准备阶段
- 安排场地：选择适合举办开幕式的场地，并进行装饰布置。

- 筹备人员：确定负责开幕式的筹备人员，并分配各项任务。

- 音效灯光：确保音效和灯光设备正常运作，以保证开幕式的
顺利进行。

2. 开幕式程序
- 入场音乐：通过音响系统播放动感的音乐，引起观众的注意
和兴奋。

- 致辞：由重要领导人致辞，激励部队成员并表达对他们的信
任和期望。

- 升旗仪式：进行升旗仪式，象征着国家的尊严和军队的荣誉。

- 团队展示：通过精心编排的表演展示部队的训练成果和能力。

- 集体宣誓：部队全体成员进行集体宣誓，表达对国家和军队
的忠诚和信心。

- 音乐演奏：军乐队进行音乐演奏，增强仪式的庄重和庆祝氛围。

- 动员训话：领导人进行动员训话，强调训练的重要性和目标。

- 闭幕宣告：宣布开幕式正式结束，并号召全体成员全力投入
到训练中。

3. 特别注意事项
- 安全措施：确保开幕式过程中的安全，采取必要的防护措施。

- 仪表整齐：要求参加开幕式的部队成员穿戴整齐，保持良好
形象。

- 时间把控：安排好每个环节的时间，保证整个开幕式不拖延。

以上是部队训练开幕式的流程，每个环节都具有重要的意义，
通过精心筹备和组织，可以激发部队的斗志，增强训练效果。

新人岗前培训操作手册二○一五年十一月目录总则 (3)一、培训目的 (3)二、期望效果 (3)三、主体课程： (3)四、参训对象 (3)五、培训时间与方式 (3)六、培训人员配备 (4)七、班主任资格及工作职责 (4)八、助教职责 (5)九、讲师职责 (6)十、培训考核及验收 (6)课程目的与期望效果 (9)操作指南 (11)新人岗前培训开始前三天 (11)新人岗前培训第一天 (13)新人基础培训第二天 (14)新人岗前培训第三天 (17)培训前附件 (25)培训前附件1、所需物品清单 (25)培训前附件2、新人岗前培训班培训通知 (26)培训中附件 (28)培训中附件1、游戏操作手册 (28)培训中附件2：新人岗前培训班培训须知 (30)培训中附件4：学员每日学习自检表 (32)培训中附件5：培训班满意度调查表 (33)培训后附件 (34)培训后附件1：培训班费用支出明细表（参见总公司制作的相关表格） (34)培训后附件2：培训项目总结报告 (34)总则一、培训目的透过符合成人学习规律的人性化新人岗前培训，使新人认同行业公司、明确续收服务流程和收展流程，强化技能，成为合格的收展人员。

二、期望效果1、加强对公司的认同，坚定从业信心；2、明确职涯目标及未来发展方向；3、了解公司产品体系；4. 建立专业化推销流程，强化推销技能；5、了解生命续期服务特色，提升专业服务品质；6、强化合规意识，提升业务品质三、主体课程：1.理念观念2.产品学习3.收展技能4.合规经营四、参训对象通过公司面试合格待上岗的收展服务人员。

五、培训时间与方式1.时机：公司统一面试后一周内，15人以上开班2.频率：因地制宜,一般建议一个月一期.3.时间：三天4.方式：全封闭式5.职场布置：岛屿式分组六、培训人员配备1、班主任——由保费部指定一名专职讲师作为新人岗前培训班的班主任，全权负责培训过程的管理和指导工作。

2、班助教——由保费部根据班级学员数量安排1-2名专兼职讲师担任，在培训过程中协助班主任工作。

集训开营仪式方案一、背景介绍集训开营仪式是一个重要的活动，旨在为即将开始的集训活动拉开序幕，凝聚集训成员的凝聚力和团队精神，同时为集训的顺利进行提供了良好的开端。

二、仪式准备1. 时间和地点的选择：仪式时间应避免与其他重要活动冲突，一般选择在集训开始的前一天或当天进行。

场地选择应宽敞明亮，能够容纳所有集训成员。

可以考虑使用学校的礼堂或室外空地。

2. 仪式策划：策划一个有意义且紧凑的仪式环节，使集训成员能够感受到仪式的庄重和正式性。

可以包括以下环节：- 开场致辞：由集训负责人或主教练发表开场致辞，宣布集训的目的和意义，鼓励集训成员充分发挥自己的潜力。

- 团队宣誓：集训成员一起举起右手，庄重宣誓，表达对集训活动的承诺和决心。

- 集体合影：在仪式最后，集训成员进行集体合影留念，记录下这一特殊时刻。

3. 舞台布置：舞台上可以进行简单的装饰，如悬挂集训标语、搭建背景板等，营造出庄重而温馨的氛围。

同时，为集训成员提供舒适的座椅，保证仪式的顺利进行。

4. 仪式礼仪：仪式上应设立主席台，主持人应具备较好的演讲和主持能力。

在仪式开始前，主持人应向所有参与人员介绍重要嘉宾，并说明仪式的流程和注意事项。

5. 仪式文案：准备一份精心设计的仪式文案，既能够激发集训成员的热情，又能够向他们传达集训的目标和意义。

文案内容应简洁明了，语言生动，能够引起集训成员的共鸣。

三、仪式流程1. 开场：主持人上台，对参与仪式的人员表示热烈欢迎，介绍集训的背景和意义。

2. 开场致辞：由集训负责人或主教练进行开场致辞，鼓励集训成员充分发挥自己的潜力，为集训活动打下良好的基础。

3. 团队宣誓：集训成员一起举起右手，庄重宣誓，表达对集训活动的承诺和决心，强化团队凝聚力。

4. 集体合影：在仪式最后，集训成员进行集体合影留念，记录下这一特殊时刻，为集训的开展留下美好的回忆。

四、仪式效果1. 凝聚力：通过仪式，集训成员能够感受到自己是一个团队的一部分，共同追求目标，相互支持和鼓励。

军训开训动员部队领导发言尊敬的各位指挥员、教官、战士们：大家好！今天，我们迎来了新一期的军训开训动员，这是一项重要的任务，也是培养部队战斗力的重要环节。

军训是锤炼我们军人意志、提高战斗力的重要途径，是培养我们战士们坚强意志和顽强毅力的重要训练。

在这个特殊的时期，我们的军训任务更加重要，我们要充分认识到军训的意义和任务的紧迫性。

军事训练是军人的基本功。

只有通过军事训练，我们才能掌握军事技能和战斗本领，提高战斗力，保卫国家的安全。

因此，在军训中，我们要严格要求自己，刻苦训练，提高自身的专业素质和战斗能力，做到出色完成各项训练任务。

军训是锤炼意志的熔炉。

在军训中，我们会面临各种各样的困难和挑战，需要我们有坚强的意志和顽强的毅力去克服。

只有经历了严格的军事训练，我们才能在艰苦的条件下保持冷静、沉着、果断的作战素养，才能在关键时刻做出正确的决策。

军训是培养集体荣誉感和团队精神的重要机会。

在军队中，我们是一个团队，每个人都承担着重要的责任。

只有团结一致，互相支持，才能完成各项任务。

在军训中，我们要强化集体荣誉感，增强团队合作意识，培养良好的协作精神，做到团结互助，共同进步。

军训是培养纪律观念和执行力的重要环节。

纪律是军队的生命线，也是军人的基本素质。

只有遵守纪律，执行命令，才能保证部队的战斗力和战斗力。

在军训中，我们要严格要求自己，自觉遵守各项纪律，做到守纪律、讲规矩，做到严格要求自己，自觉遵守各项纪律，做到守纪律、讲规矩，做到言行一致，做到对党忠诚、对人民负责、对军队纪律严明。

各位战士们，军训是一项严肃的训练，是我们提高战斗力、保卫国家安全的必由之路。

我希望大家能够充分认识到军训的重要性，严格要求自己，刻苦训练，提高自身素质，锤炼意志品质，培养团队精神，做到言行一致，做到对党忠诚、对人民负责、对军队纪律严明。

相信通过大家的共同努力，我们一定能够取得优异的成绩！祝大家军训顺利！谢谢大家！。

童心筑梦雏鹰展翅——童贝尔凯旋新城幼儿园军事体验活动开训仪式为了弘扬爱国主义精神，献礼祖国70华诞，也为了更好地贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，推进素质教育，增强幼儿体质，培养幼儿参加体育活动的积极性，提升幼儿爱国理念，提高幼儿对环境的适应能力，同时也为了增强家园共育，特此开展本次全体幼儿军事体验活动。

活动目标：1、激发幼儿的爱国热情，培养幼儿的集体主义精神，磨练幼儿意志，树立幼儿的自信心；2、了解基础的军事知识和技能，提高幼儿生活自理能力，培养思想上的自立和独立，让幼儿养成严格自律的良好习惯；3、通过本次活动，增强家园共育，突出园本课程特色。

活动时间：2019年4月16日上午9:00——9:40活动地点：幼儿园户外活动场地开训仪式前的准备:1、各班开训前在班级群下通知为幼儿准备好衣服、帽子、腰带及深色运动鞋。

2、组织教师商讨，制定运动项目，准备所有项目的教具和器械以及场地摆放位置、全体幼儿的站位。

3、明确班级教师和特色部教师分工，确保活动流程的安全与顺畅。

4、保健医携医药设备到达会场，以防活动中出现摔伤等意外时及时处理。

5、各班级保育老师、保安负责活动场地的现场秩序，保持活动正常有序开展。

6、活动中，如遇突发事件，由后勤部王丽丽主任负责启动幼儿园突发事件安全处理。

参加人员：全体师生及领导音乐播放:管晓辰入场仪式活动安排：1、要求全园教职工穿军装、黑色鞋子，精神饱满。

2、当天上午8:40分各班组整队准备，8:55各班级操场准备就位，9:00入场仪式开始。

开训大会活动流程：一、入场仪式（大约用时30 分钟）——音乐《运动员进行曲》1、班级老师到达演习指定位置，每班两列（面向主席台位置，各班级老师举班级牌）等候。

播放音乐《运动员进行曲》，出场顺序：大班——中班——小班。

2、各班级老师向杨培杰教官依次报告各班到达人数，杨培杰教官向园长请求军训动员大会开始，园长下达命令“按计划执行”，动员大会正式开始。

中国人寿保险股份有限公司酒泉分公司新人育成体系培训操作手册操作资料目录教育培训执行小组准备说明为了保证培训班的运作效果，教育培训执行小组须熟悉了解和掌握培训班具体的运作方法，相关准备事宜说明如下：一、课程安排请参见各阶段课程表（附件1）二、培训准备（一）物料准备请依据《物料准备清单》（附件2）准备。

（二）资料准备请依据《复印清单》（附件3）准备。

（三）培训班的运作主要由本公司教育培训执行小组来完成，若人力不足，可抽取团队中表现突出的人员作为助教协助教学及班务运作。

具体要求如下：1、对于助教人员的要求：A、授课能力好；B、有一定的组织教学能力。

2、助教人员，应于该期培训班前三天到位，做好培训与演练准备工作。

(四)其他1、提前通知参训人员(尤其是农村网点业务人员)带上运动鞋，以备徒步拉练时用。

2、提前确认参训学员，并制作一份确定好的《学员名单表》（见培训班表格），便于提前安排学员住宿、报到及座位安排等工作。

3、请依据本手册提供的《学员须知》样本，补全须知中的未确定事宜，确定培训时间。

4、视公司费用情况提供学员所需资料袋、资料、笔记本、笔各一份。

5、开训前所有参与组织及授课人员(包括助教)须开一次训前会详细安排具体事宜，分工明确，配合事项提前练习、沟通，同时做好会课工作。

6、培训期间每日培训结束后必须保证30分钟左右的班务总结会，总结当日培训班课程及组织中的发扬及改进之处，并做好次日组织运作事项的安排及次日课程会课。

以上事项须于培训班开班前1天安排并安排、准备完毕。

分公司个人业务部二〇〇五年月日中国人寿保险股份有限公司酒泉分公司新人育成_(阶段)______培训班学员须知二〇〇五年月日各位学员：欢迎您参加中国人寿保险股份有限公司______公司新人育成(阶段)__培训班，衷心的预祝大家在紧张而愉快的学习中，以持之以恒的钻研精神，认真严谨的求知态度，高度严密的组织纪律，投入到即将开始的学习生活中，经过___天的培训后能以充实的专业知识和饱满的精神面貌回到我们的工作岗位上。

军训开营仪式程序第一篇：军训开营仪式程序军训开营仪式程序（***主持）1、宣布******中学20**年新生军训开营仪式现在开始2、介绍参加军训开营仪式的领导部队领导与教官：***中校学校领导有校长：***副校长：***教务主任：***政教主任：***总务主任：***政教副主任：*** 教务副主任：*** 主任助理：***3、奏国歌4、请大连渤海高中副校长***致辞5、请******部队***中校致辞6、请教官代表讲话7、请学生代表表决心8、请教官进行队列表演9、宣布******中学20**秋季军训开营式结束第二篇：新生军训开营仪式组织程序新生军训开训仪式组织程序一、典礼前期准备1、运动员进行曲2、请领导上主席台参加典礼3、军训教官进场（前排列队，跑步入场，旗手在旗杆处做好升旗准备）奏军歌二、典礼仪式程序1、主持人提示开训：漳州立人学校2013级新生军训开训仪式准备开始，下面欢迎我校校长、军训领导组组长吴两和常务副校长宣布开训。

2、吴两和常务副校长宣布开训我宣布：漳州立人学校2013级新生军训正式开训。

3、主持人口令（1）全体肃立，升国旗，奏唱国歌。

（2）礼毕4、主持人讲话各位领导、各位教官、老师、同学们：漳州立人学校2013级新生军训序幕已经拉开，本次军训的目的是通过军训和入学综合教育统一新生的思想认识，发扬新生优良作风，清除新生不良习气，使新生养成良好的学习生活习惯，增强新生的集体主义观念和组织纪律，磨练新生的意志，提高新生的生活自理能力，打造一支纪律作风严明，思想道德优良的新生队伍。

本次军训于8月27日开训,8月30日下午闭训, 介绍：首长、领导、教官、老师5、主持人提示（1）下面欢迎漳州立人学校刘金忠校长做开训动员（2）下面欢迎首长XXX讲话（3）下面欢迎教官进行军姿队列表演（4）军训负责人（德育处主任徐海港）宣布训练计划，提出训练要求（5）各排整队(6)XX连长报告：首长同志，各排整队完备，请指示！(7)军训领导组组长吴两和副校长施令：按既定计划展开训练！德育处2013-8-27第三篇：新生军训开营仪式组织程序新生军训开营仪式组织程序一、典礼前期准备1、运动员进行曲2、请领导上主席台参加典礼3、军训教官进场（前排列队，跑步入场，旗手在旗杆处做好升旗准备）奏军歌二、典礼仪式程序1、主持人提示开营：江苏省扬州旅游商贸学校2011级新生军训开营仪式准备开始，下面欢迎我校校长、军训领导组组长童嘉华校长讲话并宣布开营2、童嘉华校长宣布开营我宣布：江苏省扬州旅游商贸学校2011级新生军训正式开营。

中国人民人寿保险股份有限公司衔接训练操作手册编者说明在中国加入WTO的今天，国内外保险公司纷纷登陆中国保险市场。

中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一是靠引进，二是靠培养，培训则成为培养专业的高素质人才的关键。

因此，中国人保寿险在成立之初就确定了“以需求为导向，以培训文化为指导，以提高员工素质和产能为目标，注重训练和追踪”的培训体系，并以“历史蕴含价值，光荣成就未来”作为公司的核心文化理念。

衔接训练是寿险代理人职业生涯中重要的培训环节之一，是制式培训的重要组成部分。

寿险代理人能否坚定对保险行业的信心，能否坚定对公司的信心，明确个人发展目标，强化技能，进而成为合格的寿险顾问，衔接训练起着关键的作用。

因此规范衔接训练的内容和操作模式，建立规范的衔接体系培训是保证衔接训练质量的重要环节，进而提高寿险代理人的留存率和开单率。

为此总公司市场部根据目前各分公司衔接训练的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写了《寿险代理人衔接训练操作手册》。

《寿险代理人衔接训练操作手册》详细说明了衔接训练的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及各层级业务主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。

本手册的编定得到了中国人民人寿保险股份有限公司总公司市场部、个人保险部及分公司的大力支持。

因时间紧张，难免有疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。

中国人民人寿保险股份有限公司总公司市场部目录总则一、培训目的通过成人教学方式，采用实战性强的训练课程，使学员在衔接训练期间认同行业、公司的基础上，明确目标，强化技能，养成良好的工作习惯，提升自我价值。

二、期望效果1.坚定对行业与公司的信心2.明确发展目标3.重点提高展业技能及知识4.提升开单率、留存率、转正率等指标三、主体课程1.知识篇2.心态篇3.技巧篇4.习惯养成四、参训对象顺利通过新人岗前基础培训且办理了入司手续者。