项目管理知识体系ppt精选课件

项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
1 第一章概论
第一章概论
项目失败的原因
• 项目经理缺乏经验 • 缺少用户参与 • 项目计划不完善 • 低质量的需求管理 • 不使用或过分依赖项目管理工具 • 测试不充分
第一章概论
项目经理面临压力
第一章概论
1.负责团队内部项目管理工作
阶段与阶段的关系
• 顺序关系 • 交叠关系：快速跟进和风险 • 迭代关系：不确定和快速变化环境
生命周期与组织
项目生命周期
生命周期是全体阶段的集合
• 通过执行者的持续运作使阶段之间建立内在的联系
生命周期的特点
• 成本和人力投入：开始较低，执行期间最高，快结束时迅速回落 • 干系人影响力、项目风险和不确定性：开始最大、随时间推移递减 • 在不显著影响成本情况下，改变产品最终特性的能力：开始最大，
生命周期与组织
生命周期与组织
生命周期与组织
生命周期与组织
目标 Objective
哪些是项目：
第一章概论
开发一个新产品 管理一个IT企业 维护一个ERP系统 实施一个新的系统 邀请客户来公司考察
生产一瓶可乐 开次生日Party 举办一次交流会 进行癌症研究
第一章概论
什么叫项目管理
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项 目活动，以满足项目要求。
管理项目通常需要：识别需求；规划和执行项目时， 处理干系人的各种需要、关注和期望； 平衡相互竞争的项目制约因素。
2.协调团队与企业其它部门的关系 3.需要与诸多客户及供应商进行沟通
第一章概论
有时会面对各方面危机
第一章概论
PMBOK的价值
第一章概论
什么叫项目（Project）
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进 行的临时性工作。
项目特点
第一章概论
临时性temporary 独特性Uniqueness 逐步完善 Progressive Elaboration
第一章概论
项目经理：执行组织委派其实现项目目标的个人
项目经理需具备：
• 知识：对项目管理、项目经理知道什么 • 实践能力：能运用知识来做什么或实现什么 • 个人素质：态度、人格特征、领导力
项目经理职责：
• 计划 • 组织可用资源并实施 • 绩效和趋势分析、控制 • 决策、仲裁 • 培养员工、团队建设 • 承上启下、协调沟通
随项目进展减弱；变更和纠正错误的代价在接近完成时显著增大。
生命周期中的项目管理 • 阶段结构为项目控制提供了正式基础 • 每个阶段要正式启动，经常需要管理层审查和决定是否启动 • 每个阶段末要评审：能否进入下阶段；经济有效发现和纠正错
典型生命周期模型
生命周期与组织
生命周期与组织
生命周期与组织
阶段划分、规划和可交 付成果验证的重要性
–从提供项目管理Fra Baidu bibliotek持到直接管理项目 –PMO层次：战略级、业务级、项目级 • 项目群管理：管理共享资源、协调沟通 • 为项目管理提供支持 –识别和开发项目管理方法、最佳实践和标准并监督遵守程度 –建立知识管理平台、积累项目管理的经验和教训 –指导、辅导、培训和监督 –项目管理软件的甄选和应用等
项目经理的角色
引言
如何学习项目管理知识体系
引言
项目管理九大知识领域
在项目管理的体系结构中，是以组成过程的形式来描述项目管理的知识和实践。 这些过程是被组织成九个知识领域
•整合 •范围 •时间 •成本 •质量 •人力 •沟通 •风险 •采购
引言
项目管理九大知识领域
概述
项目经理青睐于哪些认证？
. PMP . PRINCE2 . CPMP . 信产部项目经理高级项目经理 . 国家软考信息系统项目管理师
什么叫项目管理
第一章概论
第一章概论
目标原则：
• Specific （具体的） • Measurable（可测量的） • Achievable（可达成的） • Relevant（相关的） • Time-bound（时间限定的）
项目管理过程组
第一章概论
第一章概论
什么是成功的项目
项目管理的环境
项目经理
第一章概论
事业环境因素
第一章概论
事业环境因素：围绕项目或能影响项目的任何内外部环境因素，是大多数规划过程的输入
• 组织文化、政治氛围、结构和流程 • 组织已有的沟通渠道、基础设施 • 现有的人力资源状况（技能、素养、知识） • 人事管理制度、公司的工作授权系统 • 市场条件、政府或行业标准、商业数据库 • 项目管理信息系统（SVN, IM……)
第一章概论
第一章概论
第一章概论
2 项目生命期与组织
生命周期与组织
项目生命周期
阶段：便于项目的管理、规划和控制
• 项目是一次性工作，具有一定的不确定性 • 一个项目往往可划分成若干项目阶段 • 具体划分取决于：项目规模、复杂程度和潜在影响
阶段的特点
• 阶段结束以可交付成果为标志。 • 各阶段工作重点不同，通常涉及不同的组织，不同的技能 • 需要实施额外的控制：五大过程组
第一章概论
ERP系统
供应链管理、销售与市场、客户服务、财务管理 定单管理 原材料采购
第一章概论
项目与运营、战略的关系
第一章概论
项目与运营的关系
•项目：独特产品、服务或成果，临时性工作 •运营：提供重复服务，持续活动。
第一章概论
项目管理办公室(如：信息中心)
• PMO是负责对所辖项目进行集中协调管理的一个组织部门 • PMO的具体形式、职能和结构取决于组织需要
概述
PMP介绍
• Project Management Professional （项目管理专业人士）
• PMP资格认证考试是对项目管理专业人员的资格认证
• 由美国Project Management Institute (PMI) （项目管理协会）设立
目录
概论 项目生命期与组织 单个项目管理过程 项目整合管理 项目范围管理 项目时间管理
项目管理知识体系统指南
PMBOK Guide V4
项目管理专业培训
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引言
课程目标
• 熟悉项目管理概念 • 系统了解项目管理体系结构 • 掌握项目管理过程和技巧 • 结合IT行业的特点理解项目管理体系 • 了解项目经理应具备的个人素质
引言
项目经理知识能力框架
• 项目管理知识体系（PMBOK） • 项目经理个人素质能力 • 专业知识