监控综合运维管理平台

min海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台用户操作手册杭州海康威视系统技术有限公司2016.3目录目录 (1)第1章前言 (5)1.1编写目的 (5)1.2术语和缩写 (5)第2章平台概述 (6)2.1环境要求 (6)2.1.1运行硬件环境 (6)2.1.2运行软件环境 (6)2.2用户登录 (7)第3章运维概况 (7)3.1视频概况 (11)3.1.1视频概况 (11)3.1.2一键运维 (13)3.2卡口概况 (14)3.2.1过车统计 (15)3.2.2资源信息 (15)3.2.3服务器信息 (15)3.2.4最新异常信息 (16)第4章巡检中心 (16)4.1运行监测 (17)4.1.1监控点视频 (17)4.1.1.1 监控点明细查看 (17)4.1.1.2 视频预览 (18)4.1.1.3 工单上报 (19)4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20)4.1.1.5 图像重巡 (21)4.1.1.6 查询导出 (21)4.1.2录像 (22)4.1.2.1 录像详情查看 (23)4.1.2.2 巡检一次 (24)4.1.2.3 工单上报 (24)4.1.2.4 查询导出 (25)4.1.3卡口 (26)4.1.3.1 卡口信息 (26)4.1.3.2 异常信息 (28)4.1.4编码资源 (29)4.1.4.1 设备详情查看 (30)4.1.4.2 工单上报 (31)4.1.4.3 查询导出 (31)4.1.5解码资源 (32)4.1.5.1 解码资源详情查看 (33)4.1.5.2 工单上报 (33)4.1.6视频服务 (35)4.1.6.1 服务详情查看 (35)4.1.6.2 工单上报 (36)4.1.6.3 查询导出 (37)4.1.7视频矩阵 (38)4.1.7.1 视频综合矩阵查看 (38)4.1.7.2 解码子系统 (39)4.1.7.3 编码子系统 (39)4.1.7.4 报警子系统 (39)4.1.7.5 码分子系统 (40)4.1.7.6 工单上报 (40)4.1.8智能机柜 (40)4.1.9业务树 (41)4.2可视监测 (42)4.2.1拓扑监测 (42)4.2.1.1 绘制拓扑图 (44)4.2.1.2 编辑栏介绍 (46)4.3告警查询 (47)4.3.1告警详情查看 (47)4.3.2解决告警 (48)4.3.3删除告警 (48)4.3.4创建工单 (49)4.3.5查询导出 (49)第5章资产管理 (50)5.1监控点资产 (50)5.2其他资产 (54)5.3资产统计 (57)第6章工单管理 (58)6.1待办工单 (58)6.1.1待审核 (59)6.1.1.1 查询导出 (60)6.1.1.2 工单处理 (60)6.1.1.3 工单驳回 (62)6.1.1.4 工单挂起 (65)6.1.2待反馈 (65)6.1.2.1 工单反馈 (66)6.1.2.2 查询导出 (67)6.1.3待确认 (67)6.1.3.1 维修审批 (68)6.1.3.2 延期审批 (69)6.1.3.3 查询导出 (69)6.2工单查询 (70)6.2.1综合查询 (70)6.2.2我创建的工单 (71)6.2.2.2 查询导出 (72)6.2.3已挂起工单 (73)6.2.1延期工单 (73)第7章统计报表 (74)7.1点位统计 (74)7.1.1监控点视频诊断统计 (74)7.1.2离线点位情况统计 (76)7.1.3历史离线时长统计 (76)7.1.4最近离线时长统计 (77)7.1.5区域运维考核统计 (77)7.1.6点位运行考核统计 (79)7.1.7经纬度考核统计 (79)7.2录像统计 (81)7.2.1区域录像情况统计 (81)7.2.2点位录像情况统计 (82)7.3工单统计 (82)7.3.1区域工单数量统计 (83)7.3.2人员工作数量统计 (83)7.3.3工单处理效率统计 (84)7.3.4工单处理及时统计 (84)7.4资产统计 (85)7.4.1区域资产数量统计 (85)第8章配置管理 (86)8.1巡检配置 (86)8.1.1采集器管理 (86)8.1.1.1 修改NMS采集器 (86)8.1.1.2 新增VQD采集器 (87)8.1.1.3 修改VQD采集器 (87)8.1.1.4 删除采集器 (87)8.1.2 NMS计划配置 (88)8.1.2.1 新增NMS采集计划 (88)8.1.2.2 修改NMS采集计划 (89)8.1.2.3 删除NMS采集计划 (89)8.1.2.4 启用采集计划 (90)8.1.2.5 禁用采集计划 (90)8.1.2.6 分配资源 (90)8.1.2.7 高级过滤 (91)8.1.3 VQD计划配置 (91)8.1.3.1 新增VQD采集计划 (91)8.1.3.2 修改VQD采集计划 (93)8.1.3.3 删除VQD采集计划 (93)8.1.3.4 启用采集计划 (94)8.1.3.5 禁用采集计划 (94)8.1.3.6 分配资源 (94)8.1.4告警阀值配置 (95)8.1.4.1 设备告警阀值配置 (95)8.1.4.2 编码设备和解码设备告警阀值配置 (95)8.1.4.3 监控点告警阀值配置 (96)8.1.4.4 视频综合平台和子系统告警阀值配置 (96)8.1.4.5 服务告警阀值配置 (97)8.1.5告警联动配置 (97)8.1.5.1 告警联动计划编辑 (98)8.1.5.2 查询 (99)8.1.6工单联动配置 (99)8.1.6.1 工单联动计划配置 (99)8.1.6.2 查询 (101)8.2资源配置 (101)8.2.1资源管理 (101)8.2.2组织树管理 (105)8.2.3业务树管理 (108)8.2.3.1 业务导航树 (108)8.2.3.2 资源列表 (110)8.3日志查询 (112)8.3.1操作日志 (112)8.3.2系统日志 (113)第9章系统配置 (114)9.1权限设置 (114)9.1.1用户管理 (114)9.1.1.1 同步单位信息 (114)9.1.1.2 同步用户信息 (114)9.1.1.3 批量设置角色 (115)9.1.1.4 批量取消角色 (116)9.1.2角色管理 (116)9.1.2.1 新增角色 (116)9.1.2.2 修改角色 (117)9.1.2.3 删除角色 (117)9.1.2.4 权限配置 (118)9.2基础设置 (118)9.2.1系统信息配置 (118)9.2.2字典管理 (119)9.2.2.1 新增字典 (119)9.2.2.2 修改字典 (119)9.2.3邮件配置 (120)9.2.4短信配置 (121)9.2.5密码强度扫描配置 (122)第1章前言1.1编写目的本用户手册的编写目的是帮助用户了解《iVMS9300综合监控与运维管理平台》，并学会对系统的操作。

运维管理监控平台
1、总体要求：
★运维管理监控平台为支持软硬件一体和软件模式，系统采用B/S架构，符合公安部“安全管理平台类”产品的检测规范(提供相关证明),提供全方位、多层次的监控及管理能力，能够帮助运维人员采用统一的平台，监控数据中心各个不同层面的资源，包括服务器、网络设备、数据库、应用中间件等资源。

同时保证监控平台的横向可扩展性，对无法满足监控的资源，通过组件扩展的方式进行定制开发以便快速满足监控需求。

2、技术要求：。

监控易：一体化运维管理平台的总览介绍在当今这个信息化、自动化的时代，企业对于IT系统的依赖越来越重，而运维的难度也在逐渐增加。

为了应对这一挑战，监控易应运而生，它以一体化运维的理念为核心，通过强大的功能，帮助企业实现高效、智能的运维管理。

监控易一体化运维管理平台是一款全面、灵活、易用的运维管理工具。

它以用户需求为导向，结合先进的技术和丰富的功能，提供了一个全方位、多角度的运维管理解决方案。

总览页面是监控易一体化运维管理平台的门户，它是管理员快速了解全网及关键资源告警、性能状态等信息的窗口。

在总览页面中，管理员可以通过环形图、折线图等方式，直观地查看设备状态、告警状态、网络接口状态等信息。

这些丰富的图表和可视化数据，使得管理员能够更加便捷地掌握IT系统的整体运行状况。

同时，总览页面还支持跳转至具体的页面，让管理员能够快速定位到需要进一步查看和管理的资源。

例如，当管理员发现某个设备出现异常告警时，可以通过点击该设备的相关链接，直接跳转到该设备的详细信息页面，以便进行深入的故障排查和修复。

此外，监控易一体化运维管理平台还支持变更License。

管理员可以根据实际需求，灵活地调整License配置，以满足企业不断变化的IT需求。

这种灵活的License管理方式，使得监控易一体化运维管理平台具有更高的可扩展性和适应性。

监控易一体化运维管理平台还具备丰富的功能模块，包括：1.视图模块：提供各种可视化图表和数据展示方式，包括设备状态、告警状态、性能指标等，帮助管理员快速了解IT系统的整体运行状况。

2.告警中心模块：集中管理IT系统的告警信息，包括告警级别、告警类型、告警时间等，支持多种告警方式，如声音、微信、短信等，确保用户能够在第一时间得到告警信息并采取相应措施。

3.设备管理模块：对IT设备进行全面管理，包括设备类型、设备数量、设备状态等，支持设备的批量添加、删除、修改等操作，同时支持设备的自动发现和监控。

Opsview运维监控平台解决方案简介Opsview是一种强大的运维监控平台，用于管理和监控企业的IT 基础设施。

本文档将介绍Opsview的功能特点以及如何实施和管理这个解决方案。

功能特点Opsview提供了以下功能特点：1. 综合监控: Opsview通过集成多种监控工具和插件，提供了全面的监控能力，包括服务器、网络设备、数据库、应用程序等多个方面。

综合监控: Opsview通过集成多种监控工具和插件，提供了全面的监控能力，包括服务器、网络设备、数据库、应用程序等多个方面。

2. 灵活可定制: Opsview允许用户根据自己的需求和环境进行定制，可以轻松添加新的监控任务和告警规则，满足不同业务的监控需求。

灵活可定制: Opsview允许用户根据自己的需求和环境进行定制，可以轻松添加新的监控任务和告警规则，满足不同业务的监控需求。

3. 实时告警: Opsview能够实时监测系统状态和性能，并在出现问题时及时发送告警通知，帮助管理员快速响应和解决问题。

实时告警: Opsview能够实时监测系统状态和性能，并在出现问题时及时发送告警通知，帮助管理员快速响应和解决问题。

4. 数据分析: Opsview提供丰富的数据分析功能，包括图表、报表等，帮助管理员了解系统的趋势和性能表现，并及时做出相应的调整和优化。

数据分析: Opsview提供丰富的数据分析功能，包括图表、报表等，帮助管理员了解系统的趋势和性能表现，并及时做出相应的调整和优化。

5. 集成性: Opsview可以与其他企业系统集成，如CMDB、Ticketing系统等，实现监控数据的共享和联动。

集成性: Opsview 可以与其他企业系统集成，如CMDB、Ticketing系统等，实现监控数据的共享和联动。

实施和管理1. 需求分析: 在实施Opsview解决方案之前，需要对企业的监控需求进行详细分析，明确要监控的对象和指标，以及告警的规则和通知方式。

min海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台用户操作手册杭州海康威视系统技术有限公司2016.3目录目录 (1)第1 章前言 (5)1.1 编写目的 (5)1.2 术语和缩写 (5)第2 章平台概述 (6)2.1 环境要求 (6)2.1.1运行硬件环境 (6)2.1.2运行软件环境 (6)2.2 用户登录 (7)第3 章运维概况 (7)3.1 视频概况 (11)3.1.1视频概况 (11)3.1.2一键运维 (13)3.2 卡口概况 (14)3.2.1过车统计 (15)3.2.2资源信息 (15)3.2.3服务器信息 (15)3.2.4最新异常信息 (16)第4 章巡检中心 (16)4.1 运行监测 (17)4.1.1监控点视频 (17)4.1.1.1 监控点明细查看 (17)4.1.1.2 视频预览 (18)4.1.1.3 工单上报 (19)4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20)4.1.1.5 图像重巡 (21)4.1.1.6 查询导出 (21)4.1.2录像 (22)4.1.2.1 录像详情查看 (23)4.1.2.2 巡检一次 (24)4.1.2.3 工单上报 (24)4.1.2.4 查询导出 (25)4.1.3卡口 (26)4.1.3.1 卡口信息 (26)4.1.3.2 异常信息 (28)4.1.4编码资源 (29)4.1.4.1 设备详情查看 (30)4.1.4.2 工单上报 (31)4.1.4.3 查询导出 (31)4.1.5解码资源 (32)4.1.5.1 解码资源详情查看 (33)4.1.5.2 工单上报 (33)4.1.6视频服务 (35)4.1.6.1 服务详情查看 (35)4.1.6.2 工单上报 (36)4.1.6.3 查询导出 (37)4.1.7视频矩阵 (38)4.1.7.1 视频综合矩阵查看 (38)4.1.7.2 解码子系统 (39)4.1.7.3 编码子系统 (39)4.1.7.4 报警子系统 (39)4.1.7.5 码分子系统 (40)4.1.7.6 工单上报 (40)4.1.8智能机柜 (40)4.1.9业务树 (41)4.2 可视监测 (42)4.2.1拓扑监测 (42)4.2.1.1 绘制拓扑图 (44)4.2.1.2 编辑栏介绍 (46)4.3 告警查询 (47)4.3.1告警详情查看 (47)4.3.2解决告警 (48)4.3.3删除告警 (48)4.3.4创建工单 (49)4.3.5查询导出 (49)第5 章资产管理 (50)5.1 监控点资产 (50)5.2 其他资产 (54)5.3 资产统计 (57)第6 章工单管理 (58)6.1 待办工单 (58)6.1.1待审核 (59)6.1.1.1 查询导出 (60)6.1.1.2 工单处理 (60)6.1.1.3 工单驳回 (62)6.1.1.4 工单挂起 (65)6.1.2待反馈 (65)6.1.2.1 工单反馈 (66)6.1.2.2 查询导出 (67)6.1.3待确认 (67)6.1.3.1 维修审批 (68)6.1.3.2 延期审批 (69)6.1.3.3 查询导出 (69)6.2 工单查询 (70)6.2.1综合查询 (70)6.2.2我创建的工单 (71)6.2.2.2 查询导出 (72)6.2.3已挂起工单 (73)6.2.1延期工单 (73)第7 章统计报表 (74)7.1 点位统计 (74)7.1.1监控点视频诊断统计 (74)7.1.2离线点位情况统计 (76)7.1.3历史离线时长统计 (76)7.1.4最近离线时长统计 (77)7.1.5区域运维考核统计 (77)7.1.6点位运行考核统计 (79)7.1.7经纬度考核统计 (79)7.2 录像统计 (81)7.2.1区域录像情况统计 (81)7.2.2点位录像情况统计 (82)7.3 工单统计 (82)7.3.1区域工单数量统计 (83)7.3.2人员工作数量统计 (83)7.3.3工单处理效率统计 (84)7.3.4工单处理及时统计 (84)7.4 资产统计 (85)7.4.1区域资产数量统计 (85)第8 章配置管理 (86)8.1 巡检配置 (86)8.1.1采集器管理 (86)8.1.1.1 修改NMS 采集器 (86)8.1.1.2 新增VQD 采集器 (87)8.1.1.3 修改VQD 采集器 (87)8.1.1.4 删除采集器 (87)8.1.2NMS 计划配置 (88)8.1.2.1 新增NMS 采集计划 (88)8.1.2.2 修改NMS 采集计划 (89)8.1.2.3 删除NMS 采集计划 (89)8.1.2.4 启用采集计划 (90)8.1.2.5 禁用采集计划 (90)8.1.2.6 分配资源 (90)8.1.2.7 高级过滤 (91)8.1.3VQD 计划配置 (91)8.1.3.1 新增VQD 采集计划 (91)8.1.3.2 修改VQD 采集计划 (93)8.1.3.3 删除VQD 采集计划 (93)8.1.3.4 启用采集计划 (94)8.1.3.5 禁用采集计划 (94)8.1.3.6 分配资源 (94)8.1.4告警阀值配置 (95)8.1.4.1 设备告警阀值配置 (95)8.1.4.2 编码设备和解码设备告警阀值配置 (95)8.1.4.3 监控点告警阀值配置 (96)8.1.4.4 视频综合平台和子系统告警阀值配置 (96)8.1.4.5 服务告警阀值配置 (97)8.1.5告警联动配置 (97)8.1.5.1 告警联动计划编辑 (98)8.1.5.2 查询 (99)8.1.6工单联动配置 (99)8.1.6.1 工单联动计划配置 (99)8.1.6.2 查询 (101)8.2 资源配置 (101)8.2.1资源管理 (101)8.2.2组织树管理 (105)8.2.3业务树管理 (108)8.2.3.1 业务导航树 (108)8.2.3.2 资源列表 (110)8.3 日志查询 (112)8.3.1操作日志 (112)8.3.2系统日志 (113)第9 章系统配置 (114)9.1 权限设置 (114)9.1.1用户管理 (114)9.1.1.1 同步单位信息 (114)9.1.1.2 同步用户信息 (114)9.1.1.3 批量设置角色 (115)9.1.1.4 批量取消角色 (116)9.1.2角色管理 (116)9.1.2.1 新增角色 (116)9.1.2.2 修改角色 (117)9.1.2.3 删除角色 (117)9.1.2.4 权限配置 (118)9.2 基础设置 (118)9.2.1系统信息配置 (118)9.2.2字典管理 (119)9.2.2.1 新增字典 (119)9.2.2.2 修改字典 (119)9.2.3邮件配置 (120)9.2.4短信配置 (121)9.2.5密码强度扫描配置 (122)第1章前言1.1 编写目的本用户手册的编写目的是帮助用户了解《iVMS9300综合监控与运维管理平台》，并学会对系统的操作。

运维监控管理平台建设方案一、项目背景随着互联网技术和应用的不断发展，各种企业和组织都越来越依赖于信息技术系统的正常运行。

为了保障信息技术系统的稳定运行和高效管理，运维监控管理平台成为当务之急。

本文将提出一个运维监控管理平台建设方案。

二、建设目标1.提高运维效率：通过监控、报警和自动化管理等手段，提高运维人员的工作效率，减少人为操作的错误和不必要的工作。

2.提升系统稳定性：通过实时监控、预警和及时处理等手段，提升信息技术系统的稳定性，避免系统故障对业务的影响。

3.加强资源管理：通过统一的运维监控管理平台，实现对各类资源的全面管理，包括硬件设备、网络设备、软件系统等。

4.改善用户体验：通过实时监控和预测性维护等手段，提高用户的体验，减少服务中断和延迟。

三、建设方案1.建立统一的监控平台：选取适合企业需求的监控平台，完成对各类资源的监控。

监控范围包括硬件设备的健康状态、网络设备的运行状况、软件系统的性能指标等。

3.引入自动化管理工具：通过引入自动化管理工具，对常见的运维工作进行自动化处理，减少人为操作的错误和不必要的工作。

例如，通过自动化脚本进行常规巡检、备份和配置管理等工作。

4.进行系统性能优化：通过监控和分析系统的性能指标，发现系统性能问题并进行优化。

例如，识别性能瓶颈，对系统进行调整和优化，提升系统的性能和吞吐量。

5.开展故障预测和预防工作：通过分析历史数据和运维经验，开展故障预测和预防工作。

例如，利用机器学习算法分析历史故障数据，预测出潜在的故障风险，并采取相应的预防措施，避免系统故障对业务的影响。

6.加强安全监控：建立安全监控体系，对系统中的异常行为进行监控和及时发现。

例如，对系统的登录日志、操作日志进行实时监控，发现可能的安全漏洞和风险。

7.设立绩效评估机制：建立绩效评估机制，对运维人员的工作进行评估和奖励。

绩效评估可以基于监控数据、工作量和用户反馈等多个维度进行评估，确保运维人员的工作质量和效率。

IT运维监控管理平台建设方案一、项目背景及目标随着信息技术的快速发展和普及，现代企业对IT系统的依赖程度越来越高，因此有必要建立一个IT运维监控管理平台，以实时监控、管理和维护企业的IT系统，确保其稳定运行。

该平台的目标是提高IT系统的可用性、减少故障发生和恢复时间、提高管理效率和降低运维成本。

二、功能需求1.实时监控：监控服务器、网络设备、数据库、应用程序等的性能指标和运行状态，提供实时的监控数据和报警功能。

2.故障诊断：当故障发生时，能够快速定位问题，提供实时告警信息和故障诊断报告。

3.自动化运维：能根据设定的规则进行自动化巡检和维护，提高运维效率和减少人工操作的错误。

4.资源管理：管理企业的IT资源，包括服务器、存储设备、网络设备等，并提供即时的资源利用情况和统计报表。

5.SLA管理：监控和管理IT系统的服务级别协议（SLA），确保服务水平符合承诺。

6.日志管理：对系统的日志进行收集、分析和存储，以帮助故障定位和问题解决。

7.报表和统计：提供各种报表和统计功能，如性能报表、故障统计、资源利用率报表等，以帮助管理者了解系统运行情况。

三、技术方案1. 选择合适的监控工具：根据需求选择一款成熟可靠的监控工具，如Zabbix、Nagios等，它们能够提供丰富的监控功能和报警机制。

2.构建监控体系：根据企业的IT系统架构，合理划分监控区域和节点，建立监控服务器和代理节点，确保全面监控。

3.设定监控项和阈值：根据实际情况，设定监控项和阈值，确保监控的准确性和稳定性。

4.配置告警机制：根据监控项和阈值设定告警规则，及时发送告警信息给相关人员，确保处理及时有效。

5.配置自动化运维规则：根据运维经验和规范，设定自动化巡检和维护规则，减少人工操作和提高运维效率。

6.配置存储和备份策略：对系统的监控数据和日志进行存储和备份，以保证数据的安全性和完整性。

7.配置权限和审计机制：设定不同的权限和角色，限制用户对系统的访问和操作，同时开启审计功能，记录用户的操作和变更。

xxxx运维综合管理平台操作手册V1.0xxxx（天津）科技有限公司变更记录书目1.平台介绍 (3)1.概述 (3)2.平台架构 (4)2.1展示层 (5)2.2功能层 (6)2.3技术层 (7)2.4外部接口层 (8)1.xxxx运维综合管理平台软件功能 (9)2.1服务台 (9)2.2自助服务中心 (10)2.3配置管理模块 (10)2.4事务管理模块 (12)2.5问题管理模块 (16)2.6变更管理模块 (18)2.7服务管理模块 (21)1.平台介绍1.概述xxxx运维综合管理平台是为了业务须要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。

它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很敏捷，可以适应一般的IT服务管理流程。

xxxx运维综合管理平台的功能包括：✓记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN等）与其各个配置项之间的关联关系；✓管理事务、用户恳求和变更审批与执行等；✓归档IT服务与与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）；✓手动或脚本方式导出全部信息；✓批量导入或同步/联调全部来自外部平台的数据；xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。

此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不须要在用户电脑上部署任何客户端，只须要一个简洁的Web阅读器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可运用。

2.平台架构平台架构如下图所示:技术架构如下图：图 2 技术架构图2.1展示层平台呈现层，即为用户供应了一个统一集中的访问平台，使得用户可以更关注于实际业务，便利企业决策。

通过门户技术，每个用户都拥有自己独立的访问视图，便利用户在各个模块和流程之间快速切换，平台供应仪表盘，可以供应用户可以快速查看IT服务健康状况窗口；图 3 功能展示界面平台供应五种访问视图，即服务台、自助服务中心、服务管理中心、管理限制台和移动客户端。

min海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台用户操作手册杭州海康威视系统技术有限公司2016.3目录目录 (1)第1章前言 (5)1.1编写目的 (5)1.2术语和缩写 (5)第2章平台概述 (6)2.1环境要求 (6)2.1.1运行硬件环境 (6)2.1.2运行软件环境 (6)2.2用户登录 (7)第3章运维概况 (7)3.1视频概况 (11)3.1.1视频概况 (11)3.1.2一键运维 (13)3.2卡口概况 (14)3.2.1过车统计 (15)3.2.2资源信息 (15)3.2.3服务器信息 (15)3.2.4最新异常信息 (16)第4章巡检中心 (16)4.1运行监测 (17)4.1.1监控点视频 (17)4.1.1.1 监控点明细查看 (17)4.1.1.2 视频预览 (18)4.1.1.3 工单上报 (19)4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20)4.1.1.5 图像重巡 (21)4.1.1.6 查询导出 (21)4.1.2录像 (22)4.1.2.1 录像详情查看 (23)4.1.2.2 巡检一次 (24)4.1.2.3 工单上报 (24)4.1.2.4 查询导出 (25)4.1.3卡口 (26)4.1.3.1 卡口信息 (26)4.1.3.2 异常信息 (28)4.1.4编码资源 (29)4.1.4.1 设备详情查看 (30)4.1.4.2 工单上报 (31)4.1.4.3 查询导出 (31)4.1.5解码资源 (32)4.1.5.1 解码资源详情查看 (33)4.1.5.2 工单上报 (33)4.1.6视频服务 (35)4.1.6.1 服务详情查看 (35)4.1.6.2 工单上报 (36)4.1.6.3 查询导出 (37)4.1.7视频矩阵 (38)4.1.7.1 视频综合矩阵查看 (38)4.1.7.2 解码子系统 (39)4.1.7.3 编码子系统 (39)4.1.7.4 报警子系统 (39)4.1.7.5 码分子系统 (40)4.1.7.6 工单上报 (40)4.1.8智能机柜 (40)4.1.9业务树 (41)4.2可视监测 (42)4.2.1拓扑监测 (42)4.2.1.1 绘制拓扑图 (44)4.2.1.2 编辑栏介绍 (46)4.3告警查询 (47)4.3.1告警详情查看 (47)4.3.2解决告警 (48)4.3.3删除告警 (48)4.3.4创建工单 (49)4.3.5查询导出 (49)第5章资产管理 (50)5.1监控点资产 (50)5.2其他资产 (54)5.3资产统计 (57)第6章工单管理 (58)6.1待办工单 (58)6.1.1待审核 (59)6.1.1.1 查询导出 (60)6.1.1.2 工单处理 (60)6.1.1.3 工单驳回 (62)6.1.1.4 工单挂起 (65)6.1.2待反馈 (65)6.1.2.1 工单反馈 (66)6.1.2.2 查询导出 (67)6.1.3待确认 (67)6.1.3.1 维修审批 (68)6.1.3.2 延期审批 (69)6.1.3.3 查询导出 (69)6.2工单查询 (70)6.2.1综合查询 (70)6.2.2我创建的工单 (71)6.2.2.2 查询导出 (72)6.2.3已挂起工单 (73)6.2.1延期工单 (73)第7章统计报表 (74)7.1点位统计 (74)7.1.1监控点视频诊断统计 (74)7.1.2离线点位情况统计 (76)7.1.3历史离线时长统计 (76)7.1.4最近离线时长统计 (77)7.1.5区域运维考核统计 (77)7.1.6点位运行考核统计 (79)7.1.7经纬度考核统计 (79)7.2录像统计 (81)7.2.1区域录像情况统计 (81)7.2.2点位录像情况统计 (82)7.3工单统计 (82)7.3.1区域工单数量统计 (83)7.3.2人员工作数量统计 (83)7.3.3工单处理效率统计 (84)7.3.4工单处理及时统计 (84)7.4资产统计 (85)7.4.1区域资产数量统计 (85)第8章配置管理 (86)8.1巡检配置 (86)8.1.1采集器管理 (86)8.1.1.1 修改NMS采集器 (86)8.1.1.2 新增VQD采集器 (87)8.1.1.3 修改VQD采集器 (87)8.1.1.4 删除采集器 (87)8.1.2 NMS计划配置 (88)8.1.2.1 新增NMS采集计划 (88)8.1.2.2 修改NMS采集计划 (89)8.1.2.3 删除NMS采集计划 (89)8.1.2.4 启用采集计划 (90)8.1.2.5 禁用采集计划 (90)8.1.2.6 分配资源 (90)8.1.2.7 高级过滤 (91)8.1.3 VQD计划配置 (91)8.1.3.1 新增VQD采集计划 (91)8.1.3.2 修改VQD采集计划 (93)8.1.3.3 删除VQD采集计划 (93)8.1.3.4 启用采集计划 (94)8.1.3.5 禁用采集计划 (94)8.1.3.6 分配资源 (94)8.1.4告警阀值配置 (95)8.1.4.1 设备告警阀值配置 (95)8.1.4.2 编码设备和解码设备告警阀值配置 (95)8.1.4.3 监控点告警阀值配置 (96)8.1.4.4 视频综合平台和子系统告警阀值配置 (96)8.1.4.5 服务告警阀值配置 (97)8.1.5告警联动配置 (97)8.1.5.1 告警联动计划编辑 (98)8.1.5.2 查询 (99)8.1.6工单联动配置 (99)8.1.6.1 工单联动计划配置 (99)8.1.6.2 查询 (101)8.2资源配置 (101)8.2.1资源管理 (101)8.2.2组织树管理 (105)8.2.3业务树管理 (108)8.2.3.1 业务导航树 (108)8.2.3.2 资源列表 (110)8.3日志查询 (112)8.3.1操作日志 (112)8.3.2系统日志 (113)第9章系统配置 (114)9.1权限设置 (114)9.1.1用户管理 (114)9.1.1.1 同步单位信息 (114)9.1.1.2 同步用户信息 (114)9.1.1.3 批量设置角色 (115)9.1.1.4 批量取消角色 (116)9.1.2角色管理 (116)9.1.2.1 新增角色 (116)9.1.2.2 修改角色 (117)9.1.2.3 删除角色 (117)9.1.2.4 权限配置 (118)9.2基础设置 (118)9.2.1系统信息配置 (118)9.2.2字典管理 (119)9.2.2.1 新增字典 (119)9.2.2.2 修改字典 (119)9.2.3邮件配置 (120)9.2.4短信配置 (121)9.2.5密码强度扫描配置 (122)第1章前言1.1编写目的本用户手册的编写目的是帮助用户了解《iVMS9300综合监控与运维管理平台》，并学会对系统的操作。

运维创新主动式运维综合管理平台运维创新主动式运维综合管理平台1. 引言运维(Operations and Maintenance, O&M)是指对计算机系统或网络进行监控、维护、管理和升级的活动。

随着信息技术的发展，系统规模不断扩大，管理和运维工作变得复杂而繁琐。

为了提高运维工作效率和质量，需要创新运维管理方式，开发综合管理平台。

2. 发展背景传统的运维方式主要是被动式的，即当出现故障或问题时才采取相应的维护措施。

这种方式存在问题：（1）无法预测出现的故障或问题，且排查和解决问题时间长。

（2）故障和问题可能会对业务造成影响，导致业务中断或延误。

（3）监控和维护工作主要依赖人工，工作量大且容易出错。

3. 主动式运维主动式运维是一种基于预测和主动管理的运维方式。

它通过分析大数据、机器学习和人工智能等先进技术，预测出可能发生的故障和问题，并采取相应的措施，从而在故障发生之前就避免了问题的出现。

主动式运维的优势在于：（1）可以提前发现潜在的问题，避免故障发生。

（2）可以规避风险，减少业务中断和延误。

（3）可以提高运维工作效率和质量。

4. 综合管理平台为了实现主动式运维，需要开发一种综合管理平台，用于集成和管理各个运维功能模块。

综合管理平台的核心功能包括：（1）数据采集与监控：通过采集各种系统和网络的运行数据，并监控系统运行状态。

（2）故障和问题预测：通过分析历史数据和应用机器学习算法，预测出可能发生的故障和问题。

（3）自动化运维：根据预测的故障和问题，自动采取相应的维护措施，减少人工干预。

（4）可视化管理：通过图表和报表等方式，展示系统和网络的运行状态和维护情况。

（5）报警和通知：当发生故障或问题时，及时向相关人员发送报警和通知，便于及时处理。

5. 创新技术应用为了实现主动式运维，综合管理平台需要应用一些创新技术。

首先，需要采集和处理大数据，以获取各种运行数据并进行分析。

其次，需要应用机器学习和人工智能技术，对历史数据进行训练和学习，从而预测出可能发生的故障和问题。