团队人员管理办法.doc
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团队人员管理办法1
销售团队管理制度
内部规定禁止外传
昊天团队人员管理办法
第一条总则
为规范公司昊天团队建设,提高契约品质和经营绩效,为经纪人打造与团队共成长的优良环境,特从经纪人释义、岗位设置及职责、从业守则、福利及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面,制定昊天团队人员管理办法(以下简称办法)。
第二条经纪人释义
符合公司销售人员基本条件,主要从事国金集团发行或代理的相关产品销售等工作的销售人员。(包括试用期员工)
第三条岗位设置及职责
团队经理(1人):
公司销售业务负责人,全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导,完成公司领导下达的工作目标。
团队副经理(1+1+1人):
1.销售业务主管人,管理跟踪群聊小组配合。负责小组新增
业务的开发、客
户维系、合作项目策划及实施等,完成相应工作目标;
2.日常业务主管人,管理跟踪各小组的日常基础工作量。负责目标客户筛选、
客户维系,团队基础建设等,完成相应工作目标;
3.存量业务主管人,管理跟踪存量客户日常交易。负责促进存量客户操盘、
客户维系,数据分析及消息传导等,完成相应工作目标。
经纪人(15-20人):
1.负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;
2.负责维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询等服务;
3.负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;
4.负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;
5.负责向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作;
6.负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场;
7.负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;
8.负责完成销售任务目标。
第四条理念与宗旨
1.昊穹罔极,天道酬勤,齐心协力,举步唯赢。
2.昊天冲锋,雄霸金融,昊天出击,创造奇迹。
第五条规范制度
1.遵守本公司《员工手册》相关规定及制度;
2.严格遵守公司相关业务管理制度,包括本办法、合作项目执行要求、客户
数据管理办法等;
3.认可公司的理念及企业文化;
4.具备良好的道德品质及职业操守;
5.专业知识基础扎实;
6.热爱销售工作,愿意接受挑战,富有激情,追求上进,具备团队合作精神;
7.认真接受公司的培训、业务学习等安排,经过严格的培训合格后方可进行
业务工作拓展;
8.团队管理人员不得将公司客户据为己有,应该充分分配给经纪人,并且以
“指导、协助”为核心工作,凡是帮助经纪人合作开发的客户,业绩归经
纪人,在做好本职工作及团队管理的同时,方可独自开发新的客户,提倡
以团队业绩为主;
9.严格控制销售成本,力求利润最大化,销售及管理人员在开发业务时,应
进行项目立项和预算,经团队经理批准后方可运作,项目开发的销售成本
包括:差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等,在签约入金未果
时,团队不承担相关任何费用,签约入金后方可根据实际销售情况由团队
经费支出实施报销;
10.销售及管理人员应服从公司及团队其他相关规章制度。
第六条福利及奖励方案
1.奖励范围包括:
如有下列情况,公司将予以奖励:
1)为公司创造显著经济效益;
2)为公司取得重大社会荣誉(包括为国家、社会立功;获得社会、政府或行
业专业奖项等);
3)对技术或工作方面有益的改进,提出有益的合理化建议并取得成效时;
4)为公司或团队节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;
5)对公司或团队业务推进有重大贡献者;
6)个人业务、经营业绩完成情况优异者;
7)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
8)改进管理成效显著;
9)培养和举荐人才方面成绩显著者;
10)向公司或团队提出合理化建议,经采纳有实际成效者;
11)遗留问题解决有重大突破者;
12)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;
13)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神者;
14)顾全大局,主动维护公司及团队利益,具有高度的团队
协作精神者;
15)满足公司设立的其它奖励条件者。
2.奖励项目设置:
1)年度特别奖(企业根据实际情况拟定):例如“优秀员工”、“优秀管理
者”、“优秀团队奖”等等公司设立的相关奖项;
2)团队设立“每周一星”,“每月一星”“团队之星(季度)”奖等奖项;
3)不定期即时奖励:根据实际情况和团队成员的表现及时给予的奖励。
3.奖励方式:
公司为员工提供丰富灵活的奖励方式:
1)奖金:按照公司相关规定给予奖金发放,包括各类固定评选项目、考核项
目的奖金以及即时奖金;
2)通报表扬:由公司或有关单位负责人签发,通报范围视具体奖励行为而定;
3)奖励性假期:除享受法定假期外,还可以获得额外的奖励性带薪假期;
4)奖励性日常工作权限:根据团队奖项设立获取的工作时外出权限;
5)奖励性旅游;
6)参加外部培训;
7)公司设立的其他奖励方式。
4.奖励程序:
1)公司内统一设立的奖励,员工所获奖励应由团队经理向公司行政部门提出
申请或统一推荐,逐级上报经审批报备决定奖励级别与方式,公司相关部门发布奖励通知并将获奖情况记入员工档案,并在公司内公布奖项;
2)团队内制定设立的奖励,员工所获奖励应由团队经理根据团队经费及考核
相关目标等实际情况决定实施的奖励级别和方式,并作为日后晋升的重要依据,并在团队常规会议内公布奖项。
5.团队奖励结算:
6.团队奖励说明:
1)以上福利与奖励措施,团队设立与公司设定有冲突的,以公司设定的为准;
2)完成周、月任务指标者,方可正常获得提成以及奖励,且