优秀护士长发言稿
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关于优秀护士长演讲稿(34篇)关于优秀护士长演讲稿(精选34篇)关于优秀护士长演讲稿篇1尊敬的各位领导,各位护士姐妹们:大家好!今天是5月12日,一年一度的国际护士节,每当这一天的时候,我都会想起护士职业的创始人:弗洛伦斯·南丁格尔,想起她说过的话,想起她对病人慈爱的精神,每次,当我想起她说过的那句“燃烧自己,照亮别人”的感动话语时,我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。
她提倡用“四心”去对待每一位病人:爱心、耐心、细心和责任心。
她对待病人的工作态度,值得我们在座的每一位人的学习。
我们都知道,21世纪是多元化的世纪,随着精细化管理的到来,细节决定品质,也成就完美。
作为一名专业的医护人员,我们要知道,未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争,我们要以完善的细节和真诚的服务,来赢得患者及家属的满意,而这已成为广大医疗管理者共同的目标。
作为科室的护士长,我们必须要将细节服务纳入管理意识,在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节,跟进服务流程重组,真正总结出具有细节管理模式的理念。
将服务细节纳入护士长管理意识后,以提示性服务,得体称谓,一日清单的发放的流程,病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果,拉进护患的距离,赢得患者的信任,提高患者的满意率。
服务流程的制定必须建立在“以人为本”,“以病人为中心”的基础上,就像南丁格尔做的一样,我们要满足病人的心理需求,身为一名医护人员,如果不能以病人的实际需求出发,就不能达到好的效果。
而现在的'实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时,恰恰忽略了老年病人的特点,病房入住的病人60岁以上占80%左右,老年病人的特点是记忆力差,听视力减弱,反应迟钝,很容易忘记护士的通知未禁食水,同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责,给病人造成很重的心理负担。
所以,我们在平时的护理工作中,要实现以人为本,细节服务,引领创新照护的工作方式,比如,在检查工作中,我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡,那么这样就能彻底消除患者漏检的现象,同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点,将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择,这样就满足了病人的心理,而这将受到意想不到的效果。
优秀护士长发言稿优秀护士长发言稿(通用7篇)发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
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优秀护士长发言稿篇1今天,是我从事护理工作整二十春秋。
我像往常一样,提前20分钟来到病区,在固定的地方开始穿工作服。
望着这顶有二条蓝杠的燕尾帽,脑中闪现出二十年来工作的酸甜苦辣,点点滴滴,历历在目,这圣洁的燕尾帽,有白色、粉红色、蓝色。
我已由一个年轻的护士成长为一名病区护士长,美好的青春年华就像花儿一样绽放在平凡的护理岗位上。
我是一名幸运儿,因祖上三代无女孩出生,我的到来为这个四代同堂的家庭增添了无限的喜气。
八十高龄的曾祖母整个乐得合不拢嘴,聪明乖巧的我是全家的掌上明珠。
到了读书的年龄,自然跨进了校门。
在那动乱的年代,大字不识的父亲经常对儿女说的一句话是“万般皆下品,唯有读书高。
”善良正直的父亲不知好好读书将来能有什么出息,但他的这一番教诲终于得到了回报,我高中毕业,恰好赶上恢复高中。
当时,我的愿望是当一名教书育人的园丁,却意外地被卫校录取,成了一名护士,从此,燕尾帽伴随我走过了二十个春秋。
人们把护士喻为白衣天使,我也怀着救死扶伤,当一名白衣天使的美好愿望走上了工作岗位。
但现实很快将天使的梦击得粉碎,从踏进病房的一刻开始,老人的呻吟、小孩的哭声,意识丧失病人躁动不安的吼叫,汇成了病房特殊交响乐。
特别是那些昏迷病人及生活不能自理病人的大、小便臭气熏天,令人作呕。
当我满心欢喜准备给一位女病人输液时,听到的一句话是“我的血管难打,叫一个老护士来”,常常将我一天的好心情扫得一干二净。
一次,我给一位男病人作肌肉注射,刚准备进针,病人紧张得一下跳起来,针差点扎在我手上。
面对挑剔的病人,如果输液不能一针见血,病人张口就骂“水平太差了,换一个护士来。
”特别是给病人料理大便,脏臭难闻,每当想起时令人吃饭难以下咽‥‥‥面对这一切,天使的信念在动摇,但有一件事却使我重新认识了自己所从事的职业,那是在一个清晨,我像往常一样有点麻木的推着治疗车走进病房发药,我们科一个快要退休的老护士正在为一名神志不清的病人更换大便污染的床、被套、衣裤,用毛巾为病人擦洗被大便污染的皮肤,神情是那么的专注,动作是那么轻柔,没有一句怨言,燕尾帽下闪着天使般慈爱的目光,同室的其它病人不约而同都露出了赞许的眼神。
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护士长的演讲稿1尊敬的各位领导、职工代表:大家下午好!我叫xxx,xx年毕业于xxx卫校,。
从事护理专业20xx年。
在这20xx年里我先后在烧伤科、内科、急诊室、家庭病房、外科等科室工作过,目前在手术室工作,我这次要参加手术室护士长岗位的竞聘。
儿时的印象里,妈妈那种对待生病患者亲人般的呵护和对工作一丝不苟的精神是我对医护工作的最初认知,在妈妈的引领下我知道了南丁格尔,我读懂了“爱心、耐心、细心和责任心”的真实含义,于是成为一名白衣天使确立了我最初的人生目标。
在我的努力下,今天的我真的成长为一名合格的医护工作者了,20xx年里我先后在医院的烧伤科、内科、急诊室、家庭病房、外科、手术室等重要科室工作过,在临床实践中我逐渐成长为了一名精明强干、同事称赞、患者满意的好护士。
在这里让我真诚的对院里的领导们道一声感谢,是你们给了我这么多积累经验的机会,让我能拥有这些弥足珍贵的医护经历,我会倍加珍惜而更加努力。
难忘在烧伤科的日子,遇到病情危急的患者、特别看护的患者、静脉穿刺的患者,我都能从容的应对、迎难而上,练就一身高超的护理技能;回想内科那些和老年患者打交道的日子,理解、爱护患者,设身处地的给予患者关心照顾,练就了我强大的心里承受能力,患者那灿烂而感激的笑容是我坚持下去的动力;记得122急救中心成立之初,作为第一批护理人员,在屡次的现场急救中,除了参与抢救,还要在人手不够时充当力工,无数次的急救混淆了白天与黑夜的界限,随时解决遇到的疑难问题,不同的工作岗位练就我过得硬的基本功,渐渐的我成为了护士队伍中的骨干力量;由于我的针又快又准又不疼,麻利快的作风,很快我被选中成为手术室中的一员。
护士长演讲稿护士长演讲稿15篇演讲稿在写作上具有一定的格式要求。
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护士长演讲稿1尊敬的各位领导,尊敬的各位评委、各位同仁:大家好!首先非常感谢院领导给我们创造了这次公平竞争的机会和展示自我才华的舞台!我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,一展自己的理想和抱负,为我们医院健康、和谐发展增添一份靓丽的色彩。
我叫xx,今年32岁,护理专业大专毕业,主管护师。
从事临床护理工作13年,先后在普外、脑外、骨科、内科等科室和社区门诊工作,刻苦钻研了各专业的护理理论,熟练掌握了各专业的护理常规和护理技术操作,形成了具有特色的护理工作管理理念。
忠诚正直、以身作则、顾全大局、敢于创新、服务至上,这既是我做人一贯尊崇的信念,更是我实际工作中的行动指南和真实写照。
正因为如此,我才有足够的勇气和百倍的信心走上今天的演讲台,参加慢性老年病房护士长的岗位竞聘,为把我院慢性老年病房建设成我市乃至整个湘赣交界地区的区域性老年病中心病房贡献自己的智慧和力量。
当然,无论竞聘成功与否,我都将终生酷爱我们的护理事业,永远铭记南丁格尔誓言。
目前,我国已进入老年社会,一方面,加强老年疾病的预防、保健和治疗,提高老年病人的生活质量显得相当重要;另一方面,人们的健康意识和维权意识也日益增强,病人及家属对医院及医务人员的要求也越来越高。
因此,我们急需通过深化医疗改革,完善法治管理,增强法治观念,树立正确的、积极的医疗护理风险意识,营造良好的社会、医疗护理环境和氛围,切实加强慢性老年病房的护理管理。
首先,我们必须掌握老年病的特点,如老年病人病因不明者甚多,且多种疾病同时存在;症状不典型,容易出现意识障碍;在视觉、听觉、嗅觉、味觉、关节位置觉、痛觉及冷热觉等均有不同程度的功能减退,等等。
只有掌握了这些特点和变数,才能真正做好因人施护、因病施护。
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优秀护士长的演讲稿篇1尊敬的各位领导,各位前辈,各位护士姐妹:下午好!我是XX医院急诊室的护士XXX。
1996年毕业于XXX护理专业,先后在急诊室、ICU、儿科、内科工作。
至今已从事临床护理工作14年。
我从对护理工作的一无所知到能得到领导和各位护理前辈的认同,并走上急诊护士长的管理岗位,让我备感责任重大而任重道远。
尽管在XX人民医院护士长队伍中,我是一个新兵,甚至可以说是一个学生,但医院领导及护理部却把“2010年卫生系统优秀护士长”的荣誉给了我。
今天我向各位领导和老师表示感谢的同时,也想向各位领导汇报我的工作并借此机会表达我的决心。
作为一名急诊室护士,除了具备熟练精湛的穿刺技术,还应具备准确的判断力和临危不乱的镇定。
有一天,在我上抢救班时,120救护车送来一位晕厥的患者,到达时,患者意识已清醒,当我给她吸好氧气,做好心电监护,刚开通静脉通路时,患者感觉十分难受,心电监护仪随即报警,紧接着心电图波形呈直线。
“心脏骤停”不容多想,没等医生赶到床边,我轻握拳头,对着患者心前区两次叩击,直线的心电图波形又激起了生命的波澜,这一刻,我深刻领会到“时间就是生命”,短短的3秒钟,作为一名急诊护士,你的判断和急救能力关系到的是病人的生死一线。
当和值班医生一边对患者进行进一步的检查和治疗,一边记录病人的病情变化和抢救经过后。
看着监护仪上规律有序的心电图,看到医生赞许的目光,尤其是看到家属拥着病人喜极而泣,我觉得自己是一名称职的急诊室护士,我履行了自己的职责。
有人把护士形容为“白衣天使”,但又有多少人能了解护士工作背后所遭受的委屈和辛酸,现在有些专家把“从事护理工作”定位为工作压力大的三大行业之一。
护士长表态演讲稿范文3篇护士长表态演讲稿范文篇【1】尊敬的各位领导,各位护士姐妹们:大家好!很荣幸作为优秀护士长代表在这里交流发言。
有人说:护士是“白衣天使”是崇高的职业;还有人说,护士是“高级佣人”,地位微不足道。
作为一名护士,从当年卫校毕业的青春女孩到步入中年的主管护师、护士长。
白大褂、燕尾帽一直忠诚相伴着四季的色彩。
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。
作为一名护士长,我在平凡的工作中感受着人生百味,在生与死的考验中磨砺着心路旅程。
和许多护理工作岗位上辛勤工作默默奉献的姐妹们一样,我的工作是的,没有惊天动地的状举,没有可歌可泣的故事,我的经历也许只是你们当中许多一个我的缩影,但我相信我的心声一定会是你们当中许多人的共同心声:让爱心连通医患心桥。
自参加工作以来,我就一直工作在临床第一线,在工作中谦虚好学、吃苦耐劳、无私奉献。
工作20多年来我也从未中断过新技术、新理论的学习,熟练掌握了专科护理知识和基础理论,靠娴熟的护理知识、高超的业务水平以及对患者无私的爱心赢得了领导、患者以及同事的认可和广泛好评。
在担任骨科、神经外科护士长时,面对两科病人病种多、病情变化快、病人生活不能自理、合并症多、临床护理工作繁重的特点,面对繁琐的护理工作,尤其是开展优质服务以来,为不能活动的患者进行洗头、洗脚、剪指甲、更衣,为三无患者清理大小便等这此每天必做的工作,我对自己和护士们提出了这样的要求:不但要有过硬的护理技术,还要有不怕脏、不怕累的敬业精神。
护士长表态演讲稿范文篇【2】尊敬的各位领导、各位评委们:大家好!今天我为大家演讲的题目是《托举生命的天使》。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。
工作对我们的要求是苛刻的。
白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的,她们没有惊天动地的事迹,但在整个医疗活动中的作用却是举足轻重的;她们没有点石成金的仙术,却能为枯萎的生命注入生机;她们用睿智的头脑、娴熟的护理技能、先进的管理理念、无私的奉献精神,创造出了许多辉煌。
护士长演讲稿4篇各位亲爱的白衣天使、同志们:大家节日好!在这激情燃烧的岁月里,我们共同迎来了“5.12”国际护士节。
今年,国际护士节的主题是“”。
这是对我们卫生护理工作者最佳的诠释。
今天,我们欢聚一堂,共同庆祝这个神圣的节日。
首先,我谨代表院领导班子向全院1047名兢兢业业、无私奉献的护理工作者致以节日的问候和崇高的敬意!对在“南丁格尔杯”技能竞赛,“南丁格尔之星”,“优质护理服务促医院发展奖”,“护患之间摄影比赛”等获奖的各位同志和优秀科室表示热烈的祝贺。
一直以来,我院广大护理人员认真传承南丁格尔精神,积极践行“健康所系、生命相托”的服务理念,以严谨的工作作风和精湛的专业技术,以爱心、耐心、细心和责任心,勤勤恳恳、尽职尽责,在平凡的护理岗位上,创造了不平凡的业绩,为医院的腾飞做出了积极的努力。
借此机会,我就进一步弘扬南丁格尔精神,提升优质护理服务内涵,助推我院护理事业发展讲以下几点:一、转变观念,提升“竞争力”随着“新医改”的不断深入,医院如何保持优势、彰显特色、又好又快发展,是摆在我们每个人面前不容忽视的必答题。
这需要全院职工共同努力,更离不开我们护理工作者的默默耕耘和辛勤付出。
新的形势赋予护理工作新的内涵,下一步,医保付费按照疾病组的付费对医疗费用的总体控制将更多地限制医院发展,我们目前所进行的小设备利用取得了很大成效,对优化医院的收入,提升我们医院的竞争力具有不可磨灭的持续影响的作用。
我们目前的药占比是38%,在所有的三级医院当中,我们是最优的结构,我们这个38%的结构比是提升治疗比,优化整个收入最好的结构;而且我们改善了病人住院期间的就医感受,为大家做出的努力,表示再一次的感谢。
二、增强学习意识,提高“适应力”俗话说“三分治疗,七分护理”,护理服务的重要性不言而喻。
每个病人住院期间的感受绝大部分来自护理,每个病人对治疗过程的肯定,绝大部分来源于护理。
那么,我们护理对技术的要求、技能的要求都需要我们通过不停的学习去完善。
护士长演讲稿3篇优秀护士长演讲稿3篇护士长演讲稿篇一:优秀护士长演讲稿文档尊敬的各位领导,亲爱的姐妹们:大家晚上好!不知不觉间我在护理工作岗位上工作已二十多年了,XXX大家抬爱今天有幸站在这里说说心里话,非常高兴。
平常生活中常听到一句话叫“温度胜过高度”,对于这句话在不同的情境或不同的身份下有不同的理解。
我作为一名在临床工作多年的护士长从三方面来理解这句话:首先,是让患者感受到我们护士的温暖。
我是一名护士,是人民心目中的白衣天使。
随着社会的发展,科学技术不断进步,人民生活水平的提高,“以人为本”的护理服务理念也植入我们心中。
怎样让我们的病友感到温暖,就是要建立和谐统一的新型护患关系,落实优质的服务措施,将病人的利益放在首位,将病人的需求想到首位,将病人的满意度提升到首位,是医院谋生存求发展的最佳举措,是达到护理品牌的必经之路。
通过努力使以往“自己实施什么护理,患者接受什么护理”的服务变为“患者需要什么护理我们就护理什么”,人性化互动的服务是创造超过消费者期望值的创新服务,实行医院个性化护患沟通服务,推行实行宾馆式礼仪服务,实行家庭式温馨服务,提供“六个一服务”“一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情详细的入际介绍、一张便于咨询的连心卡”从而充分体现我院“以病人为中心”贯彻全员全程全面的优质服务理念。
同时我也相信任何一个愿意从事护理工作的人都尊重自己的职业,即使你不是本着奉献而是因为某些个人原因选择了这个职业,那么既然你做了护士就应该尽量追求敬业的态度,完善自己的人格,在工作中积淀职业素养。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀,我相信随着我们不断努力,随着社会的不断进步,护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。
其次是要让与我们一起工作的护士姐妹们感触感染到暖和。
作为一个临床科室的护士长不但要管理好科室的护理工作与护理质量,同时也要关心和我斗争在同一病区的护士姐妹。
一个集体的凝聚力从哪里来?就是集体中的每一个人都要有主人翁意识、团队意识、协作意识。
护士节优秀护士长代表发言稿(通用5篇)护士节优秀护士长代表发言稿(通用5篇)在充满活力,日益开放的今天,我们可以使用发言稿的机会越来越多,发言稿是在一定的场合,面对一定的听众,发言人围绕着主题讲话的文稿。
你知道发言稿怎样才能写的好吗?下面是小编精心整理的护士节优秀护士长代表发言稿(通用5篇),希望对大家有所帮助。
护士节优秀护士长代表发言稿1尊敬的各位领导、各位主任、护士姐妹们:大家好!我叫严连翠,是高级产院副护士长,非常感谢院领导给我这个机会,很荣幸作为优秀护士长代表在这里向各位领导汇报,向各位同仁姐妹交流。
有人说:护士是白衣天使,所以这份职业崇高;也有人说,护士是高级佣人,因此地位微不足道。
而我对于护士这份职业,却有着复杂的心情。
从当年卫校毕业时的青春少女,到步入中青年的主管护师、副护士长,白大褂、燕尾帽,一直忠诚地相伴着四季的色彩。
岁月憔悴了容颜,也见证了我的成长。
作为一名副护士长,我在平凡的工作中感受着人生百味。
和许多护理工作岗位上辛勤工作、默默奉献的姐妹们一样,我的工作是平凡的,既没有惊天动地的壮举,也没有可歌可泣的故事,我的经历只是她们的一个缩影,但我相信我的心声一定会是我们这个群体的共同心声。
20xx年,我以优异的成绩从卫校毕业。
20xx年我有幸被医院选拨为新生儿科副护士长。
当时的新生儿科刚刚成立,可以说是困难重重,但是我们科室全体人员在院领导的大力支持下,不畏艰难将新生儿科的工作开展的有条不紊。
20xx年我被任命为高级产院的副护士长,对于我来说无疑又是一次考验,如何将高级产院的服务内涵提高,如何将高级产院的知名度提高这是摆在我面前最主要的问题,但我坚信我一定不会辜负院领导的期望。
我非常开心能在产科工作,产科是一个阳光的科室,每天都能迎接天使的到来,同时产科的工作也是比较琐碎、工作节奏比较快的科室,夜间急诊手术、分娩几乎是常有的事。
随着生活质量的提高,产妇及家属对于服务质量的要求也在不断的提高,尤其是高级产院的服务产妇及家属的期望值更高,高级产院的服务宗旨是努力满足产妇及家属的一切合理要求,从产妇入院到出院遇到的问题都能及时得到解决,现在大都数都是新手妈妈对于新生儿的护理、母乳喂养的知识都不是很了解,这些问题在住院期间高级产院的每一位护士都能帮助产妇及家属很好的解决并使她们很快掌握这些知识,在出院之前会告知每一位产妇及家属护士站的电话,遇到任何问题无论什么时候都可以电话咨询。
护士长发言稿精彩范文5篇作为白衣天使,就要做好奉献的准备。
爱岗敬业,才能让自己的工作做得更好,不会出现失误。
下面小编给大家带来关于护士长发言稿的范文,欢迎大家阅读参考,希望大家喜欢。
护士长发言稿1尊敬的院长、各位领导、各位同事:大家好!今天我站在这里,以平常的心态参加护士长岗位竞聘,首先感谢领导为我们创造了这次公平的竞争机会!此次参加竞聘,我并非为了当官,而是积极响应医院人事制度改革的召唤,有幸借助医院给予我们的这一次检验、学习、提高的机会,尽最大可能的挑战自我,展示自我,在务实求真中实现自已的人生价值。
首先请允许我简单的作自我介绍,我叫李菊玲,是脑外科的一名临床护理工作人员,20__年卫校毕业后,我有幸进入人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院———凉州区医院工作,先后在儿科、传染科、脑外科等临床一线科室从事护理工作,工作过程中,我注重学习,追求进步,努力将理论知识和实践经验相结合,不断提升和完善自己,经过8年护理工作的锤炼,我积累了丰富的临床经验,收获了大量的医疗知识,极大的提高了业务素质,取得了本科学历证书,目前是科室的主要业务骨干,工作的辛勤与付出得到了科室领导和患者的认可与肯定。
今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗,是因为我认为自己有以下几个优势:1、八年的工作时间,不同科室的工作历练,让我积累了丰富的人生阅历和一线工作经验,促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新生事物的好习惯,培养了我良好的临床能力和敏捷的反应能力,从事护理工作数年,每天都要接待不同的患者,针对不同的患者,我能发挥个人专长,以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的治疗与护理服务。
2、本人具有很强的团队协作意识和协作能力,在工作中,我和我的同事们紧紧配合科室主任与护士长,紧紧围绕不同患者的不同病情和服务需求,充分发挥个人力量和团队精神,责任分明,共同协作,变被动护理为主动护理,向患者提供最好的治疗环境和医疗服务。
护士长优秀的演讲稿5篇各位领导各位朋友大家好我演讲的题目是:假如我是一位病人我们知道科学发展观的核心是“以人为本”那么如何立足医护本职切实地贯彻落实科学发展观呢?我认为必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作只有患者满意才能说我们的工作真正做得到位才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本进而共同开创医患和谐的崭新工作形态现在就让我们用患者的眼睛来看看我们熟悉的工作环境假如我是一位病人到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境做事干脆利落的窗口服务人员以及耐心细致的服务罹患疾病会孤独寂寞会胡思乱想会对自己的病情发展承受着病痛带来的折磨个中苦涩又能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实除了上述的重要因素外更重要的就是医护人员热情的笑脸以及他们亲人般地关怀假如我是一位病人那么我最期待的就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾那么由此观之我觉得我们深入贯彻落实科学发展观做好医护工作就必须从这样几个方面着手首先我们应该把学习实践科学发展观活动与日常工作紧密联系起来从服务流程、服务细节上进行改进和创新真正做到方便病人惠民利民例如静脉输液是医院常用的治疗给药法以往病人需要输液时往往先要排队等候站着等候护士加药等候护士打针长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支而且由于排队拥挤、时间长患者容易产生焦躁情绪甚至引起一些不必要的口角我们可以改进服务模式用科学的操作流程方便患者输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐患者可以安心地等待输液既节省了患者体力又使窗口拥挤的现象得到改观还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀其次重沟通优服务这也是落实科学发展观的基本要求据卫生部公布的相关调查结果显示我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%在引发医疗纠纷的诸多原因中医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因如果医务人员能够学会一定的心理学知识掌握一定的沟通技巧做到心与心的沟通就会起到事半功倍的作用现在服务质量不够优这是当前损害医院形象制约医院快速发展的一个突出问题医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识创新沟通形式强调整体护理加强与病人的有效沟通加强各专业科室之间沟通与协调发挥综合治疗优势例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议解决患者提出的问题为患者排忧解难进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务坚持以患者为中心病人至上一切为了病人的服务理念如果我是一位病人能得到如此天使般的关爱我将会永远记住这所充满温馨的医院在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发不进则退”成为不争的事实要发展要创优就必须解放思想、转变观念以专业结构调整为主线以改革创新为动力以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标积极推进学科结构、人才结构的调整做到“人无我有人有我优人优我新人新我精”只有这样才能全面提升医院的综合实力为国民健康做出更大的贡献朋友们其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫注重细节服务尊重病人、关爱病人、服务病人真正把病人的呼声当作第一信号把病人的需要当作第一需要把病人的满意当作第一标准从让病人满意转向让病人感动构建设和谐的医患关系努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务飞鱼千里盖因志趣江海骏马奋蹄是因久欲越川朋友们让我们满怀对患者的关爱为了那些需要帮助的人们播撒一片爱的希望田野你还在为你的护士长竞聘演讲而纠结你还在想护士长竞聘演讲说什么你可以去看看竞聘护士长面试题以下就是爱医人才网为您整理的护士长竞聘演讲:尊敬的各位领导、各位评委:大家好非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职我一定会尽心尽力不会让大家失望的请大家支持我!我叫×××今年岁护理本科学历现任主管护师××××年我从卫生学校毕业后就来到医院至今已在一线护理岗位上工作了年××年我顺利通过了自学考试高护专业的全部课程取得了大学本科毕业证书××年受护理部委派我到进修通过个月的认真学习我学到了先进的护理理念和护理技术提高了自身素质提升了业务水平很好地促进了临床工作××年我连续两年被医院评为先进工作者参加工作年来我亲身经历了医院的沧桑巨变我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜更对医院更加美好的明天充满期待和向往年的一线工作经验使我对精神科护理事业产生了深厚的感情也逐渐积累了一些护理工作的经验总结了一些护理管理的体会如果能得到领导和同志们的信任走上护士长的工作岗位我相信我有信心有能力做一名称职的护士长为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献假如我竞聘成功我将在科主任、书记及护理部的领导和指导下从以下几方面开展工作搞好病房管理不断提高护理质量:一、把护理安全放在工作的首位防范和减少护理差错我认为应从三方面抓好护理安全一是抓好对患者病情的掌握只有了解患者的病情护理起来才会有的放矢产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通取得患者的信任使患者流露出的想法及时发现安全隐患采取有针对性的护理措施有效地预防意外事件保证患者安全二、加强护理人员的“三基“培训带出一支高素质的护理队伍护理人员的素质是决定护理质量高低的关键为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练不断提高全病房护理人员的整体素质做到护理工作程序化技术操作标准化以减少护士工作中的随机性和盲目性并做好对重点病人的护理指导护士制定个性化的护理计划在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系护士长作为病房的管理者既是病人利益的保护者又是护士的代言人因此在护患关系中起着不可替代的作用首先我将通过定时召开护患座谈会征求病人的意见和建议及时向科领导和医生反馈争取得到支持使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次搞好与各位医生的关系理解、配合他们的工作做到真诚相待相互支持与合作第三用心评估病人的需求征求患者对护理工作的意见做到尊重每一位患者和家属把道理让给患者和家属使病人获得心理上的满足使相互之间的沟通交流顺畅第四讲究交流方法化解护患矛盾我将主动诚恳地做深入细致的思想工作作好沟通协调解决病人的具体问题理解护士因工作疲劳产生的怨气不讲损害护士自尊心的话为病人和护士创造和谐轻松的环境对护士既严格要求又同她们加强感情交流结成知心朋友让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然培养大家的集体荣誉感融洽集体感情构建一支和谐的团队四、抓好患者的健康教育提高患者的满意度健康教育是人性化护理管理的重要内容护士的角色不仅是照顾者和管理者更重要的是教育者我将在病房管理工作中重点抓好对患者的健康教育组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动努力给病人以心理社会支持解答困扰他们的心理问题使病人明白自身患病的心理原因增强战胜疾病、重返社会的信心使患者通过住院不仅治好疾病还学到了许多健康知识从而提高对护士的满意度体现人性化的管理理念五、以身作则率先垂范增强科室凝聚力常言说“喊破嗓子不如做出样子”可以说护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力因此我将时刻牢记自己肩负的重任努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面成为护士们的楷模在具体工作中做到言行一致要求护士不做的自己坚决不做要求护士要做到的自己首先做好在日常工作中有事多同护士商量凡能公开的一定公开让护士成为病房管理的主人此外大胆地让护士开展工作发表意见在出现一些问题时主动承担工作中的责任如果我能有机会走上护士长岗位我将尽最大努力履行好我的职责创造性地开展各项工作营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境创造良好的经济效益和社会效益如果我不能竞职成功我也将一如既往地做好临床护理工作为患者提供优质的护理服务积极配合护士长开展工作为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量衷心希望大家能给我一分支持给我一分鼓励曾帮助我朋友辅导如何对待竞聘护士长面试题对在面试中可能被提问竞聘护士长面试题及回答要点进行沙盘推演也可以去看一下爱医人才网为你整理的护士长面试题现在把这些竞聘护士长面试题的回答要点记录如下:一、请你说说你为什么来参加这次公开竞聘活动你有信心获得成功如果落选了办1.首先感谢院领导做出的英明决策给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会这个将是我们院最好的组织文化2.我希望自己的工作热情不仅能为广大的病人和家属服务更能为更多的同事服务3.我也希望在不同职位的工作中获得持续发展进步的动力因为梦想是责任的开始担任领导者须以身作则要管理他人就意味着责任愈大自我要求应更严格4.我有信心获得领导及同事的青睐更有信心做好未来的工作自信的女人最漂亮自信是成功的医学教`育网搜集整理基础5.人生不是得到就是学到即使万一没有成功竞聘我也会坦然面对因为我从中找到了不足而找到不足这是参加竞聘的最大收获二、请问假如应聘成功如何开展新工作1.我总是把工作当作是服务他人每个人都应有自己的客户客户认知的价值就是自己存在的价值一线的护士其客户是所有的病人和家属护士长的客户则更多的是一线的护士和其它的医护同事我确认首先我会以服务的精神投入到新工作中让大家更有效、更愿意、更快乐地工作是护士长的首要责任2.假如我竞聘成功我会在最短的时间进行访谈调查确实了解护士姐妹们的需求和意见尽早发现应该改进的问题和改善的工作也就是调查研究科室的组织建设及发展方向3.与上级领导充分沟通了解上级领导的工作意图把科室的管理工作与我院的发展方向保持一致4.在工作中定期与部属同事保持沟通了解现实状况为大家分忧解难总之要保持上下畅通的沟通渠道5.明确工作目标确定每个人的工作考核指标严明工作纪律6.定期组织科室同事加强学习包括学习先进的工作技术、工作态度转变及新的工作知识让每个人医学教|育网搜集整理都不因时代的发展和社会的变化而落伍和滞后三、请说说护士长的工作职责1.简单地说有四项职责:探索航向、以身作则、整合体系、充分授权2.具体说:(1)科室发展的规划;(2)做好后勤服务工作;(3)工作效率和工作质量提升的研究和推动;(4)部属同事工作士气的激励和提升不要让大家厌倦工作;(5)工作纪律的维护;(6)工作技能强化及工作风险防患;(7)按照上级领导要求做好思想政治工作促进综合素质提升四、你认为担任护士长应该具备的些素质或品质愿景(即目标、计划、学习发展)热情(即良好的沟通及人际处理能力饱满的高涨的工作热情)自律(自我控制、自我约束、纪律维护)良知(良好的道德品质不违法、不违背道德原则)五、你认为担任护士长应该具备些能力你认为你都具备了1.技术的技能即护士基本的操作技能;2.人际的技能即领导、激励、冲突管理、主持会议、与人共事、敏锐观察的能力;3.观念化的技能即在工作中将各种复杂的因素建立观念性架构的能力也就是逻辑思考能力只有具备这样的能力工作中才不会本位主义;4.沟通的技能即传送及接受信息、传递及了解思想、感觉、态度的能力有效的沟通是做好工作的基础5.我自信我是平衡地发展这些能力还有待在工作中不断积累、不断进步希望各位领导今后能继续关心和支持我六、在所有参加竞聘的人员中你的资历最浅如果在工作中有下属向你挑战你如何处理1.坦然面对各种困难视不同的意见为鞭策自我、不断进步的动力工作中如同在一条船上如果所有人都站在我这一边那么船很容易沉下去的;2.主动找合适的机会与这样的部属沟通沟通能厘清真相、化解误会如果是我的工作疏失或错误将向其道歉并及时改善如果是对方心态的问题将以自己的正向作为来感染对方因为领导者在实际的管理工作中影响力远比权力重要得多而影响力最需要超然的人格魅力3.此外他人有意见意味着自己的工作还有不到位的地方更应时刻检视自己的言行七、当发生上级领导的工作要求与自己及本科室的实际有矛盾时如何处理1.每个职位的人所站的角度和视野不一样在工作中的不同意见是正常的只要是为了维护大局和整体的利益只要是与我院的发展方向保持一致有矛盾都可以通过沟通来处理2.发生这样的事情我会先检讨本人及科室的出发点是否正向是否与大局的利益相违背如果是那么责无旁贷地执行上级指示如果本科室或本人的诉求是对的我将会坦承地和上级沟通3.对上级的要求认真执行有建议要提出但是建议而不坚持八、请你做一下自我介绍介绍方法:学习经过、工作经历、家庭情况重点介绍个人特长、能力、爱好并且这些能力与竞聘的工作所需一致九、请用几个词汇形容自己负责、热情、自信、上进十、业余时间一般做什么十一、你认为当前你科室的管理工作有些不足如何改进回答时既不要太尖锐但是也不要太客气可以指出体制而非领导个人造成的因素只要你能详细的理解竞聘护士长面试题命题要领相信你会竞聘成护士长祝你成功哦!各位领导各位朋友大家好我演讲的题目是:假如我是一位病人我们知道科学发展观的核心是“以人为本”那么如何立足医护本职切实地贯彻落实科学发展观呢?我认为必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作只有患者满意才能说我们的工作真正做得到位才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本进而共同开创医患和谐的崭新工作形态现在就让我们用患者的眼睛来看看我们熟悉的工作环境假如我是一位病人到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境做事干脆利落的窗口服务人员以及耐心细致的服务罹患疾病会孤独寂寞会胡思乱想会对自己的病情发展承受着病痛带来的折磨个中苦涩又能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实除了上述的重要因素外更重要的就是医护人员热情的笑脸以及他们亲人般地关怀假如我是一位病人那么我最期待的就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾那么由此观之我觉得我们深入贯彻落实科学发展观做好医护工作就必须从这样几个方面着手首先我们应该把学习实践科学发展观活动与日常工作紧密联系起来从服务流程、服务细节上进行改进和创新真正做到方便病人惠民利民例如静脉输液是医院常用的治疗给药法以往病人需要输液时往往先要排队等候站着等候护士加药等候护士打针长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支而且由于排队拥挤、时间长患者容易产生焦躁情绪甚至引起一些不必要的口角我们可以改进服务模式用科学的操作流程方便患者输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐患者可以安心地等待输液既节省了患者体力又使窗口拥挤的现象得到改观还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀其次重沟通优服务这也是落实科学发展观的基本要求据卫生部公布的相关调查结果显示我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%在引发医疗纠纷的诸多原因中医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因如果医务人员能够学会一定的心理学知识掌握一定的沟通技巧做到心与心的沟通就会起到事半功倍的作用现在服务质量不够优这是当前损害医院形象制约医院快速发展的一个突出问题医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识创新沟通形式强调整体护理加强与病人的有效沟通加强各专业科室之间沟通与协调发挥综合治疗优势例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议解决患者提出的问题为患者排忧解难进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务坚持以患者为中心病人至上一切为了病人的服务理念如果我是一位病人能得到如此天使般的关爱我将会永远记住这所充满温馨的医院在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发不进则退”成为不争的事实要发展要创优就必须解放思想、转变观念以专业结构调整为主线以改革创新为动力以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标积极推进学科结构、人才结构的调整做到“人无我有人有我优人优我新人新我精”只有这样才能全面提升医院的综合实力为国民健康做出更大的贡献朋友们其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫注重细节服务尊重病人、关爱病人、服务病人真正把病人的呼声当作第一信号把病人的需要当作第一需要把病人的满意当作第一标准从让病人满意转向让病人感动构建设和谐的医患关系努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务飞鱼千里盖因志趣江海骏马奋蹄是因久欲越川朋友们让我们满怀对患者的关爱为了那些需要帮助的人们播撒一片爱的希望田野尊敬的各位领导各位同事;你们好!我叫何承琴于20xx年9月进入红十字医院工作现是外妇科一名小组长在这几年工作中我爱岗敬业勤勤恳恳现在我怀着激动而忐忑的心情站在这里很荣幸参加护士长这个职务的竞选护士长职位竞聘实行公平、公正、公开地竞争上岗这里我院深化人事制度改革的重大举措也是加强医院建设的有益尝试感谢院领导给予施展才华的机会我愿在这次竞选活动中接受领导的考验和挑选把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯在我院工作日子里我从一个懵懂无知的护士成为外妇科一名组长期间离不开科室主任护士长的帮助和教育也离不开同事们的关心和支持外妇科是医院的前沿阵地输液的病人多病人病情急、重这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质我知道护士长工作十分重要她既是护理工作的管理者也是护理工作的执行者她的职责就是带领全科护士圆满的完成医院交付的各项任务以优质的服务赢得广大患者的满意我也深知护士长工作十分辛苦但我会努力向她们学习向她们靠拢参与这次竞聘我愿在求中认识自己在积极进取中不断追求实现自我价值如果我竞聘成功我将丛以下几个方面开展工作;1.认真履行工作职责在领导和护理部指导下积极配合科主任搞好科室的管理工作当好做科主任助手使科室工作有条不紊的进行团结全体护理人员充分发挥集体优势和团结协作的力量2.注重学习强化责任以自己勤奋带动科室团队学习并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能发挥他们各自的优势使她们怀着愉悦的心情投入工作督促核心制度的落实组织全科室护士开展学习加强医护配合积极主动。
护士长演讲稿范文(精选5篇)护士长演讲稿范文(精选5篇)演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。
在现实社会中,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编精心整理的护士长演讲稿范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
护士长演讲稿1尊敬的各位领导,评委、同事们:大家下午好!本人姓名xxx,今年xx岁,大专学历。
现有职称主管护理师,从事护理工作xx多年。
原任内一科护士长,现参加竞争护士长岗位上岗。
此刻,我站在这里,以平常、诚恳的心态接受大家的选择,希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重和成熟的我。
一、现代化护理队伍的管理,只有具备超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的新时期的护士长才能胜任。
好的护士长就能带出高素质的护理群体,形成一个“群雁高飞,头雁领”的局面。
我决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务,逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化,从而更有效地提高护理质量。
二、加强沟通,增进协调,处理好人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中,扮演着举足轻重的角色。
因此,我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。
我知道,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。
也只有做好沟通与协调、团结工作,才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方,为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。
三、重视质量监控,强化量化管理,保证整体护理处于良性运作状态。
实施以病人为中心的整体护理是护理科学发展的需要,是提高护理质量最有效的保证,也是提高医院社会和经济效益的最佳选择。
优秀护士长演讲稿5篇优秀护士长演讲稿篇1尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好!今天我代表优秀护士长发言,感到非常的荣幸,感谢院领导、护理部对我工作的肯定和支持,更感谢各兄弟科室对我科护理工作提供的无私帮助。
在现代医疗市场急剧激烈的竞争环境下,对护理工作提出了更高的要求,除了要有过硬娴熟的技术水平,扎实的理论知识基础,还要有积极热情的服务理念。
黄院长时常告诫我们:“没有好的服务,就没有医院的发展”。
随着精细化管理的到来,细节决定品质,也成就完美,作为科室护士长,必须将环节管理纳入到管理重点,在工作中不断发现服务中薄弱环节,改进服务流程,建立以人为本的服务理念,加强护患沟通,为患者提供安全,舒适,优质,高效的护理服务。
好的护理质量管理离不开高智商的护理领导者,我们的护理部王主任是一个非常善于管理的人,空降式检查,跟踪检查,让科室的护士长时时刻刻注重质量,持续改进,严格管理,努力学习管理知识,落实好护士长工作职责,积极开展科室的特色服务,不敢有丝毫松懈。
作为外科护士长,一年来虽然科室病人多,复杂大手术多,但还是克服重重阻力,根据二甲医院评审标准,率先启用首次护理评估单、健康宣教单,跌倒、坠床、压疮风险评估单等,完善护理不良事件的管理。
并逐渐在全院普遍应用,各种护理文书资料逐渐向省级医院标准看齐,更适合我院护理管理工作的需要。
在护理部正确领导下,我科工作有很多的亮点,如转变规范洗手的理念,淘汰以往肥皂,全部改为医用手消毒液洗手;医疗废物容器规范,分类处理,放置规范,交接记录规范:加强了病房管理,每日坚持做好晨晚间护理,保持病房整洁、安静、舒适、美观,给病人及家属、探视者留下了很好的印象;落实好安全管理,认真评估重点病人,详细宣教,落实好安全防范措施,班班交接,规范应用各种管道标识及安全警示标识。
五常法管理、护士长重点病人访视及护理绩效考核在护理管理工作中的应用,更有利于护理核心制度的实施落实,保证了护理安全,提高了病人的满意度,确保了护理工作的常态化,规范化,科学化,科室工作时时处于迎接状态,护理部每次突击下科室督导工作,科室不用准备,只用常态化工作质量接受检查。
护士长表态演讲稿范文8篇护士长表态演讲稿范文 (1) 尊敬的领导、各位同事:你们可曾听说有这样一个群体,她们被称作天使。
当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,她们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,她们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,她们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。
这个群体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,是您健康的守护天使。
我就是这神圣群体中的一员——一名普通的神经内科新护士。
说句实话,在我从护校毕业的时候,我总认为护士这个职业无非就是穿着洁白的护士服,每天打打针、换换药,工作轻松无比却又令人羡慕的职业。
直到我走进神经内科,真正成为一名护士。
我才忽然发现,原来护士还要为病人铺床叠被,洗头抹身,清洁卫生,送检陪护……,几乎涉猎所有的服务型行业!由此我才知道,在这个“神圣”的光环下,做一名合格的护士需要多大的努力和付出。
去年冬天,我们科收住一名脑出血的病人。
由于他是昏倒在马路上,被120急送住院的。
他因为病情不能言语,一时间没有找到他的家人。
还是因为疾病的原因,他开始烦躁不安。
护士长和我一直守护在他的床前。
没多久,他的大小便解在了床上。
看着病人浑身污垢不堪,闻着病房里呛鼻的臭味,我的眉头渐渐皱了起来。
可就在我不知所措的瞬间,护士长却越过我来到病人床前。
难道她没有看到沾满床单被套的粪便?!在我震惊的目光中,护士长的脸上依然是那温暖的笑容!那温馨的言语,那轻柔的动作像魔法一样很快的就安抚下病人的情绪。
之后,护士长又赶忙拿出病人的脸盆、毛巾,先用纸一点一点、一处一处将病人的臀部和会阴部的粪便擦掉,再用湿毛巾将他全身仔细的擦洗干净。
又见她要为病人更换新床单被套,我急忙抢过她手里的工作,轻轻地跟她说,“我来吧”。
不经意间一抬头,我恍然看到病人笑了,他的眼神里充满的是歉疚、是谢意甚至是感动。
虽然忙完这一切我和护士长都已经满头大汗,但此时望着护士长那肯定的眼神和依旧温馨的笑容,我傻傻的笑了,忘记了护士服上沾染的粪便,忘记了依旧呛鼻的异味……。
护士长优秀的演讲稿护士长优秀的演讲稿5篇篇一:护士演讲稿各位领导,各位朋友,大家好,我演讲的题目是:假如我是一位病人。
我们知道,科学发展观的核心是“以人为本”。
那么如何立足医护本职,切实地贯彻落实科学发展观呢?我认为,必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作,只有患者满意,才能说我们的工作真正做得到位,才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本,进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。
现在就让我们用患者的眼睛,来看看我们熟悉的工作环境。
假如我是一位病人,到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境,做事干脆利落的窗口服务人员,以及耐心细致的服务。
罹患疾病,会孤独寂寞,会胡思乱想,会对自己的病情发展,承受着病痛带来的折磨,个中苦涩,又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实,除了上述的重要因素外,更重要的就是医护人员热情的笑脸,以及他们亲人般地关怀。
假如我是一位病人,那么我最期待的,就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容,用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。
那么由此观之,我觉得我们深入贯彻落实科学发展观,做好医护工作,就必须从这样几个方面着手。
首先,我们应该把学习实践科学发展观活动与日常工作紧密联系起来,从服务流程、服务细节上进行改进和创新,真正做到方便病人,惠民利民。
例如静脉输液是医院常用的治疗给药法,以往病人需要输液时,往往先要排队等候,站着等候护士加药,等候护士打针。
长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支,而且,由于排队拥挤、时间长,患者容易产生焦躁情绪,甚至引起一些不必要的口角。
我们可以改进服务模式,用科学的操作流程方便患者。
输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况,护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐,患者可以安心地等待输液,既节省了患者体力,又使窗口拥挤的现象得到改观,还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。
其次,重沟通,优服务,这也是落实科学发展观的基本要求。
优秀护士长演说稿范文(精选17篇)优秀护士长演说稿范文篇1从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。
前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。
2024年歌颂优秀护士长演讲稿各位领导,各位同仁,大家下午好!在此,我有幸代表优秀护士长发言,内心充满荣耀。
我要对院领导、护理部对我的工作给予的肯定与支持表示衷心的感谢,同时也对其他科室在我们护理工作中给予的无私协助表示由衷的感激。
面对当前医疗市场竞争的加剧,护理工作面临着更高的挑战。
我们不仅需要精湛的技术和扎实的理论知识,更需要秉承积极主动的服务态度。
黄院长曾多次强调:“优质服务是医院发展的基石。
”在精细化管理的背景下,细节的重要性日益凸显。
作为护士长,我深感责任重大,必须将环节管理作为工作重点,不断优化服务流程,坚持以人为本的服务理念,强化护患沟通,努力为患者提供安全、舒适、优质、高效的护理服务。
护理质量管理离不开卓越的领导者。
我科的护理部王主任以其出色的管理能力,通过空降式检查、跟踪检查等措施,促使护士长们始终保持对质量的关注,不断追求改进。
在过去的一年里,尽管我科患者众多,复杂手术频繁,但我们依然按照二甲医院评审标准,率先推行了首次护理评估单、健康宣教单以及跌倒、坠床、压疮风险评估单等,进一步完善了护理不良事件的管理体系,并在全院范围内推广,使护理文书资料逐渐达到省级医院标准。
在过去的一年中,在护理部的正确领导下,我科的工作取得了显著成效。
我们成功转变了洗手理念,全面采用医用手消毒液;规范了医疗废物的处理;加强了病房管理,确保病房环境整洁、安静、舒适、美观;落实了安全管理,对重点病人进行了详细评估和宣教,确保了各项安全防范措施的落实。
五常法管理、护士长重点病人访视及护理绩效考核等管理方法的应用,进一步推动了护理核心制度的落实,确保了护理安全,提高了患者满意度,使科室工作始终处于有序状态。
我们无需为检查而特别准备,因为我们的日常工作已经达到了高标准。
正如俗语所说,“种瓜得瓜,种豆得豆”。
我科的护理工作得到了全院的认可和赞誉。
与其他医技科室、行政后勤等岗位上的同事们一样,我们虽然没有惊天动地的壮举,也没有可歌可泣的故事,但我们的付出和努力,正是医院大家庭中不可或缺的一部分。
护士长述职报告护士长是护理管理工作的主体,是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者,在医院的护理工作中起着承上启下、举足轻重的作用,得当的管理技巧和方法,工作效果必然事半功倍,护士长的管理技巧及素质的高低,直接关系到护理工作的开展。
提高护士长素质及充分利用护理管理技巧是实现护理管理目标的重要保证。
(一).正确处理好各种人际关系1.处理好和院领导班子及护理部之间的关系王总和平院长给我们提供了展现自我的平台,护理部领导给我们提供提供了无数次的帮助,我们要懂得感恩!作为一名护士长,作为一名中层干部,应该带领大家围绕一个核心,尽力维护医院的荣誉和利益,凡事以大局为重,感恩领导的爱护,理解领导的不易,领会领导的旨意,配合领导的工作。
2.处理好和相关科室之间的关系任何一个科室工作的开展,都离不开相关科室的配合支持,如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等,都离不开相关兄弟科室的支持与帮助,所以平时必须加强与各科室之间的沟通与联系,团结协作、互相帮助,才能确保科室工作的正常运转。
3.处理好和科室主任、医生之间的关系科主任是科室第一负责人,护士长是在护理部及科主任的双重领导下工作,要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升,护士长必须和科主任进行有效的沟通,让科主任了解护理部对本科工作的要求,平时督导检查中发现的问题及时向科主任反馈,让科主任认识到护理工作的重要性,理解、支持护理工作。
护士长各项休假除报护理部外还必须报科主任知道,确保科室工作的正常开展。
医护是一个有机的整体,如在执行医嘱过程中发现有不对的地方,应及时和医生沟通,提出合理化的建议,予以改正。
必须把科室的医生、护士凝聚在一起,组成一个有战斗力的团队,这样才能团结协作、顾全大局,使每一个成员为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献,利于科室工作的开展。
4.处理好和护士之间的关系护士长是科室护士的直接领导,对待每一位护士都必须公正、公平,不能戴有色眼镜,厚此薄彼。
必须广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,增强她们的主体意识和责任感。
只要护士长作风民主、宽宏待人,下属护士心理就会产生安全感,就不担心“穿小鞋”、“抓辫子”,心情舒畅,有利团结,增加凝聚力。
在工作严格要求的同时要给予生活中的关心与帮助,多关心、爱护护士,平时要多观察了解护士们在工作中的一言一行、一举一动,发现困难及时帮助解决,哪怕是一点点关怀,护士们都会记在心里,护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象,在工作中遇到困难时大家就会挺身而出、共同帮助渡过难关。
所以,护士长在工作、生活中要给予护士们有形和无形的支持与帮助,建立一种相互信任、相互尊重的合作关系,使她们保持积极向上的工作态度,提高工作效率。
努力做一名有情有义的护士长:1).护士有加班有调休,体谅护士的劳动。
2).护士有付出有奖励,包括积分和奖金。
3).尊重护士,和护士沟通时多鼓励少批评。
护士出错时,先谈护士身上的优点,再指出其不足。
4).护士长要有担当,如护士今天工作中有失误,护士长应该第一个站出来了解情况,而不是一味儿地指责,问题摆在面前时先考虑自己的管理是否得当,找出解决办法,杜绝问题重犯。
5).护士因为家庭原因或自身原因想调动护理班次时,护士长了解情况后应根据科室实际情况及时为护士调整排班,替护士解决一些困难。
6).护士经济紧张时,护士长应及时提供帮助。
7).遇到个别病人家属刁难护士的时候,护士长要替护士解围。
8).怀孕的护士护士长会安排其担任治疗班的工作(大部分时间在治疗室工作,可以减少与病人的接触),在怀孕满9个月后,调整护士上行政班,不再安排责任组或治疗班的工作,尽量确保生产前的人身安全。
5.处理好和患者之间的关系护士长必须深入病房,经常和患者沟通,才能了解各项工作落实情况及护理服务情况,定期进行满意度调查,认真接待患者的各种投诉,虚心听取意见并及时反馈,深入调查了解,尽量协调护患纠纷,缩短护患之间的距离,减少和避免医疗纠纷的发生。
(二)提高自身的综合素质1.当好学科带头人护士长必须具备扎实的专业知识、管理知识和广博的人文社会知识等等。
必须精通本专业知识,了解专业的新进展,成为学科带头人;练就精湛的技术,做执行各项操作的模范,取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服,护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。
2.要具备正确的管理技巧护士长要善于用简练的语言表达自己的意图,善于做思想工作,抓住护士的心理,优秀突出的地方多在公众场合表扬,发现缺点应及时制止,一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。
护士长要遵循这一信条:不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。
任何时候都不要伤害护士的自尊心,避免当众训斥、责备,做到即使批评对方也能接受,达到预期的效果;善于交往,能够与各种不同意见的人沟通思想;善于名查秋毫,辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力。
3.要具有较强的非权力影响力非权力影响力是由个人的素质、高尚的品德、渊博的知识、出色的工作、良好的人际关系等条件所产生的,在工作中起决定性的作用。
护士长自身的行为是护士的典范,护士长要以自身的模范表率行为影响科室护士。
护士长作为护理管理的基层管理者,要带好一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的,要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立起较高的威性,增强自身的凝聚力和号召力,使护士们从心理上信服、尊敬、顺从和依赖,并改变她们的不良行为。
护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的知识,良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等等无不影响着护士。
我们科的7名责任组护士(朱静莹、杨溪柳、王玉莹、李雅满、王欢、李燕、冯庆庆)每周应安排一天半的调休时间,由于科室人员紧缺,责任护士主动向护士长提出减少半天的调休,使科室的护理工作得以顺利开展。
今年7月份在赵院长及李主任的带领下,全体护士配合护士长规范了仓库的管理,利用两天的时间将原卫生员多年占用的一个房间改为科室的仓库,做到了资源的合理利用,特别是3名孕妇李燕、冯庆庆、鲁丹(3个护士怀孕月份较大)依然协助护士长做了大量工作,连续两天分别加班3小时,当时的工作场景非常感人。
4名夜班护士(孙冬梅、赵敏、赵温文、唐静)由于11、12月份病人增多,护理人力不足,积极配合科室的弹性排班(分别为对班加班3小时),保证了治疗高峰期的安全。
4名夜班护士(孙冬梅、赵敏、赵温文、唐静)12月17日—12月24日由于科室特殊情况,每人加班两天(班次改为白班+夜班),这8天每个护士都任劳任怨,没有一名护士抱怨或不理解,真的让自己为之感动!全体护士加班加点配合护士长至2016年7月25日将2015年及2016年上半年的1000多份归档病例进行了审核并及时对存在的部分问题进行了整改,审核期间没有一名护士请假或抱怨。
4.要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的事摆在面前,如何调整心态非常重要。
如果处理问题中出现急躁情绪,就会影响相互之间的关系,使工作无法开展,所以护士长必须不怕个人得失、工作中多作奉献,遇到事情要冷静,凡事必须动之以情、晓之以理。
鼓励护士在工作中、业务上超越自己,善于发现人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人、人尽其才、才尽其用,充分利用人才资源,发挥其聪明才智,注重培养、抓住骨干,有计划的培养一支强有力的护理队伍,营造一个和谐、愉快、团结的环境氛围。
我们神经内科的全体护士全年无早退、旷工、迟到、不服从医院安排的现象,每天加班加点工作,各班护士比较敬业,作为护士长很感谢大家的支持与配合!每次护士长安排工作时,护士传递的声音都是:好的、没问题、马上完成!特别让自己感动的是2016年11月1日至12月25日全体护士中午13:20到岗,克服了护理人力不足的困难,解决了治疗高峰期人员紧缺的难题,让自己感受到了团队的力量!(三)加强质量环节把关1.注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽知识面。
采取考试、考核、以老带新的方法,树立一种传、帮、带的良好氛围,对不同年资的护士,进行不同程度的培训,加强晨会提问,训练三基基本功,巩固基础知识,理论与实践相结合,融会贯通;采取多种途径加强学习,不断更新知识。
如参加护士专科、本科成人、自考教育,函授学习,参加学术会议,请专家讲学,开专题讨论会,上网阅读,订阅报刊杂志及自学等。
通过学习不断丰富自己的专业知识。
要学以致用,把所学的技术和方法应用于临床护理,探索新的服务内容,提高业务水平。
2.重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本。
要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制。
反馈内容包括工作的态度、效率和质量,把评价结果进行分析并反馈给护士,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出纠正方案,达到持续改进护理工作,提高质量之目的。
3.严把病历质量关、规范收费2016年7月26日起护士长对当天的归档病例进行归档前第三次审核(逢周二、周五审核时中午不休息),包括护理质量及收费情况,确保了病例归档一份,合格一份。
(四)护理方面的管理创新、技术创新1.压疮护理的改进在三门峡黄河医院赵主任的指导下,更新了压疮护理理念,逐步采用湿式护理,创面愈合时间明显缩短,今年科室带入压疮18例,除死亡2人、1人创面加重外,15人均达到了预期的效果。
今后将和ICU做到资源共享,全力支持我院压疮护理小组的工作。
2.实行护理弹性排班在护理李主任的指导下,2016年彻底打破以往的排班模式,实行护理弹性排班,固化夜班,继续推行责任制整体护理,2016年年初调整排班模式后,护理部进行了全院推行,经过一年的运转效果较好。
3.丰富基础护理内涵今年在护理部的号召下,增加基础护理服务项目,积极开展洗头、洗脚、擦浴等,全年共开展722人次,病人满意度明显提高。
4.进行护理回访自4月26日起进行护理回访,共回访病人799人次(无效回访18次)。
5.收费坚持三对照、执行三管理1).2016年起实行专人收费,当天收费即核对,避免清单上出现进进退退的错误。
2).每个病人结账前主班和治疗班按三对照的要求实行双核对,确定无误后方可为患者办理出院手续。
3).每份病例归档前针对收费情况护士长与质控护士双核对,并审查护理质量是否达标,将审核问题及时督促整改且记录于护士长日安排记录本,确保归档病例的质量全部达标。
6.护士长更新管理理念2016年在王总、李主任的指导下,护士长工作思路明显拓宽,实行月计划月总结、周计划周总结、日安排日总结,每天总结当天工作存在的问题,安排好次日的工作,并认真记录且将日安排记录本的内容发至神经内科护士群,使护士能够很好的配合护理工作,工作效率明显提高。