市场营销调研与预测(1)

市场营销调研与需求预测市场营销调研是一种通过收集、分析和解释与市场相关的数据和信息来帮助组织做出决策和制定市场营销策略的过程。

通过市场营销调研，企业可以了解顾客的需求、竞争对手的优势和不足，并根据市场需求来调整和优化产品或服务的设计、定价、推广和销售策略。

而需求预测则是在进行市场调研的基础上，对未来顾客需求进行预测和规划，从而指导企业的生产和销售活动。

市场营销调研主要包括市场环境调研、顾客需求调研和竞争对手调研。

市场环境调研是对市场的总体情况、发展趋势、政策法规和经济因素等进行调研，以了解市场的潜力、风险和机遇。

顾客需求调研是通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集顾客对产品或服务的需求、偏好和满意度等信息，从而了解市场需求的变化和特点。

竞争对手调研是对与自己企业处于同一市场的竞争对手进行调查和分析，以了解他们的产品、定价、销售渠道等情况，从而评估竞争形势和自身的竞争优势。

通过市场营销调研，企业可以了解市场的大小、增长速度、市场份额和竞争形势等。

同时，还可以了解顾客的需求和偏好，从而更好地定位自己的产品和服务。

在了解市场和顾客需求的基础上，企业可以制定相应的市场营销策略，包括产品策略、价格策略、推广策略和销售策略等。

需求预测是在进行市场营销调研的基础上，通过分析历史数据和市场趋势，预测未来的市场需求。

需求预测可以帮助企业合理安排生产计划、确定销售目标和制定市场推广策略。

在进行需求预测时，可以采用定量方法和定性方法相结合的方式。

定量方法主要是基于历史数据和统计模型进行分析和预测，如时间序列分析、回归分析等；而定性方法则是通过专家意见调研、市场调研等方式，根据市场环境和趋势进行预测。

需求预测的结果可以帮助企业确定适当的库存水平、调整生产能力、制定销售计划和制定合理的定价策略。

同时，需求预测也可以辅助企业进行市场定位和产品创新，从而提前满足市场需求，并在市场竞争中取得优势地位。

总之，市场营销调研和需求预测是市场营销的重要环节，能够帮助企业了解市场、了解顾客需求、评估竞争情况和制定相应的市场营销策略。

《市场调查与预测》试题库试卷及答案（一）中答案的字母填在答题纸上）1. 有控制组的事前事后对比实验的测试结果的一般计算公式为（）。

A. x2– x1B. x2－y2C.（x2– x1）－（y2－ y1）D.（y2－ y1）－（x2– x1）2.决策树是由各种符号组成的树枝状图形，其中方框表示( )A．机会点B．决策点C．附加条件D．方案3．管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志是( )A．重视市场信息B．重视市场调查C．重视市场预测D．重视市场分析4．将信息分为原始信息和加工信息的划分依据是信息的( )A．来源B．时间属性C．产生过程D．稳定程度5．平滑技术预测模型参数对时间序列资料采用的原则是( )A．一视同仁B．区别对待C．重远轻近D．重近轻远6．目的在于了解自变量对因变量的变异是否有显著的线性相关影响，以判明回归效果的好坏的分析称为( )A．方差分析B．标准差分析C．相关分析D．显著性分析7．在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( )A．面谈调查B．邮寄调查C．电话调查 D.留置调查8．移动平均法在统计分析中常用来( )A．修匀时间序列，揭示变动趋势B．计算移动平均数C．计算时间序列的代表性值D．构成新的时间序列9．发挥市场信息效用的必要条件是( )A．市场调查B．市场预测C．市场分析D．经营决策10．企业开展经营活动的前提是开展( )A．对中间商市场的调查B．对消费者市场的调查C．对生产者市场的调查D．对市场环境的调查二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分）11．要减少抽样误差，必须注意的问题是( )A．必须正确地确定抽取样本的方法，使样本对母体有充分的代表性B．恰当地确定样本数目C．加强抽样调查的组织工作，提高工作质量D．选择好的总体进行调查E．适当地增加样本数目12．适宜采用分层随机抽样法抽取样本的情况是( )A．母体范围大B．母体范围小C．母体中各子体间差异大D．母体中各子体差异小E．母体中各子体分布不均匀13．回归预测值的置信区域的宽度决定于()A．回归系数的大小B．预测精度的要求C．样本观察值与其估计值之间的离差程度D．样本的大小E．预测点自变量与自变量观察值平均值之间的离差程度14．市场调查中对调查资料的整理主要包括( )A．编校B．分类C．记录D．分析E．报告15．移动平均市场预测法的具体方法有（）A．一次移动平均预测法B．二次移动平均预测法C．指数平滑预测法D．加权移动平均预测法E．对数平滑预测法三、判断改错题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上，若错误请改正）16．近期市场预测一般是指3、5年之内的市场预测。

第四章市场营销调研与预测教学提示：市场营销调研与预测是企业了解目标市场需求，掌握竞争对手行动最直接、最有效的手段，是企业制定营销决策的重要依据。

实际上，在企业营销决策过程中，每一步都离不开营销调研与预测。

因此，掌握营销调研的技能和市场预测的方法十分必要。

教学要求：通过本章的学习，理解营销调研的概念、作用、内容、类型，掌握营销调研的程序。

理解市场预测的概念、作用、内容、类型与步骤，并掌握市场预测的一些常用方法。

先导案例：Easy Mac的成功当卡夫公司推出新的产品系列Easy Mac方便通心粉时，管理层普遍认为这会是一次成功的尝试。

毕竟这种新产品是该品牌的拓展，而卡夫通心粉和奶酪曾经风靡一时，在整个美国饮食文化中占有重要地位、这两个词的使用率仅次于“妈妈”和“苹果饼”。

Easy Mac 作为该传统品牌的微波专用产品，在速度和便捷方面满足了消费者的需求。

但自Easy Mac 投放市场以来，并没有达到预期的效果(5％的市场份额)，实际份额只是该数字的一半。

品牌管理人员大伤脑筋，他们确信Easy Mac是一种优良产品，因为它在微波炉中仍然能够保留原有的味道。

那到底是什么原因抑制了该产品的发展呢？管理人员对2000多名消费者进行了详细的调查，结果显示人们曾经关注过Easy Mac，但对该产品的感觉要比期望差些，所以尽管有些人留意过Easy Mac，但是却没有购买。

这种情况揭示出人们对Easy Mac的口味和质景还持怀疑态度。

该发现令品牌管理人员极度震惊，他们曾经认为卡夫通心粉和奶酪的品牌效应一定能保证消费者相信Easy Mac的质量和口味。

此外，卡夫公司管理人员在仔细研究了市场调查结果以后，发现在那些品尝过Easy Mac的顾客中存在很大的差异。

55％的使用者说该产品的口味不错，而20％的人认为不佳。

而且那些没有使用过Easy Mac的人，在品尝和知道其准备方法之后，他们的想法也会和使用者一样。

管理人员由此预测，出现问题的原因不是在于产品本身．而是在于和消费者的沟通。

[试题]《市场调研与预测》习题答案第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。

2.错误。

并非要回答“为什么”的问题。

3.正确。

4.正确。

5.正确。

6.正确。

7.错误。

长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大～则不可控因素增多～在预测中难以全面把握各种变化因素～因而它比中期和短期预测的精确度低。

8.错误。

长期预测为中期和短期预测提供方向和依据～短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。

9.正确。

二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素～并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

2.市场预测是指依据市场的历史和现状～凭经验并应用一定的预测技术～对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断～得出符合逻辑的结论的活动和过程。

3.定量预测是根据历史的数据～通过建模和解模～对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。

4.描述性调研是结论性调研的一种～它主要是对市场调研问题～通常是对市场的特征或功能～调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。

5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。

它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。

三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题1.答:定量预测的优点有:,1,重视数据的作用～以数学模型作为分析手段～不易受人为的因素影响～有利于保证预测的科学性和客观性。

,2,预测结果以数或函数表示～精确度比较高～能弥补定性预测的不足～还能对预测目标未来的发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断～为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料。

,3,可以估算出预测误差和可信性～能使决策者知道使用预测结果的风险范围。

定量预测的缺点有:,1,对预测人员的知识要求～特别是数学知识的要求比较高。

第七章市场营销调研与预测（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。

A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。

A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。

A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。

A．调研时间B．调研范畴C．调研内容D．调研目的6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、收集第一手资料的主要工具是_________。

A．计算机B．乱数表C．调查表D．统计年鉴9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

_________A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。

第一章一、名词解释1．市场调研答：市场调研是指个人或组织应用科学的方法和手段，搜集产品从生产者转移到消费者的一切与市场活动有关的数据和信息，并对信息进行系统的确认、判断、收集、记录、分析，以认识事物发展变化规律的有目的的活动过程或科学。

市场调研既是一种活动过程或行为，也是一门科学。

2．探索性调研答：探测性调研是为发现市场调研问题或一种市场状况，更确切地定义一个市场问题或一种市场状况等而进行的调研。

3．描述性调研答：描述性调研，是为尽可能准确地、全面地描述市场调研问题的具体特征以及相关因素间的各种量的关系等而进行的调研。

4．因果性调研答：因果性调研是为找出造成相关问题的原因以及各原因间的各主从关系、定量关系等而进行的调研。

5．市场预测答：市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。

二、填空题1．按市场调研的主体不同，市场调研可分为：企业的市场调研、政府部门的市场调研、社会组织的市场调研、个人的市场调研。

2．按市场调研的范围不同，市场调研可分为：专题性市场调研、综合性市场调研。

3．按市场调研的深度不同，市场调研可分为：探测性调研、描述性调研、因果性调研。

4．探测性调研的重点有可能经常变换。

5．抽样调研是做好典型调研的基础。

6．市场预测从本质上讲，也是一项市场信息工作。

7．按市场预测的范围不同，市场预测可分为：专题市场预测、综合市场预测。

8．按市场预测的性质不同，市场预测可分为：定性预测、定量预测。

9．市场调研与市场预测之间的共同点是主体相同、客体相同、功能和作用相同、本质相同。

10．市场调研与市场预测之间的区别是出发点不同、结果不、技术方法不同。

11.探测性调研的最主要特征包括灵活性、多样性。

12.重点调研涉及的对象对象较少，不过，每个调研对象的调研项目却可以深入、细致。

13.选择典型单位是做好典型调研的基础。

《市场调查与预测》辅导资料市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

市场调查与市场预测的关系一、两者的共同点1、主体相同主要是企业2、客体相同都是市场或有关部分3、功能和作用相同都是为科学的营销决策和制定营销计划提供依据4、本质相同都是属于市场信息工作范畴二、两者的区别1、出发点不同市场调研的出发点是通过对市场的过去和现在状况的调查研究，达到了解历史，认识现状，掌握市场发展变化的轨迹、特点和规律的目标。

市场预测的出发点是依据对市场历史和现状的认识，达到预计、认识未来，掌握市场的未来发展趋势的目标。

2、结果不同市场调研的结果是市场的各种历史信息和现状信息。

市场预测的结果是市场未来的发展趋势信息。

3、技术方法不同三、两者的相关关系1、市场调研和市场预测具有前后相继关系2、市场调研为市场预测提供目标和方向3、市场调研为市场预测提供依据4、市场调研能验证、修正市场预测的结果市场调查和市场预测中的市场的含义1、市场是商品交换的场所2、市场是某种商品或某类商品的需求量（或市场是某种产品所有现实和潜在购买者的总和）3、市场是商品供求双方相互作用的总和4、市场是商品交换关系的总和市场调查的含义市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

市场调查是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。

二、市场营销调查的作用（教材上的作用）1、有利于企业进行正确的市场定位2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略（目标市场营销战略）3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略6、有利于企业有效开展促销活动市场调查的类型1、根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查2、根据商品流通环节不同，可分为批发市场调查和零售市场调查3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同，可分为各种不同类型的市场调查按照产品层次不同，可以分为物质产品调查和服务市场调查对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。

市场营销调研与需求预测
涵盖以下的内容：
一、市场营销调研
1、市场调研目的
市场调研是企业广泛收集目标市场商品消费者、潜在购买者、竞争对
手资料、经济指标、国内外政策法规等市场信息数据，对其进行编制、综
合分析并形成有效的市场调研报告，从而了解目标市场情况、市场趋势、
消费者购买习惯，便于企业决策制定、营销策略的确定。

2、市场调研分类
（1）定性调研：是指通过个别深入的营销调研来了解消费者的行为
习惯、偏好、需求和反应等，它以收集和评价客观不可数据为基础，主要
运用访谈和问卷调查等方法实施的。

（2）定量调研：是指以定量数值和统计分析的方法来描述变量间的
关系，统计表明不同性质的数据、调查问卷分析等方法进行研究，以便根
据统计的结果来做出投资、制定营销策略等决策。

二、市场需求预测
1、市场需求预测的目的
市场需求预测的目的是为企业制定产品的研发、生产和营销提供参考，以达到保证企业生产不浪费，营销不断续的目的。

2、市场需求预测分类
（1）定性预测：是根据市场调查及行业趋势分析等手段得出的企业的市场需求，运用定性技术反映出其中一种产品发展趋势，帮助企业制定。

如何进行市场营销的市场分析与预测市场营销是企业成功的关键之一，而市场分析与预测则是市场营销的基础。

通过深入了解市场的需求、竞争环境和趋势，企业可以制定有效的市场营销策略，提高竞争力和盈利能力。

本文将探讨如何进行市场营销的市场分析与预测，为企业提供有针对性的指导。

一、市场需求分析市场需求是市场营销的核心，企业需要了解消费者的需求，以便提供满足其需求的产品或服务。

市场需求分析可以通过以下几个方面来进行：1.1 消费者调研：通过问卷调查、访谈等方式，了解消费者的购买意愿、购买偏好和消费习惯。

这些数据可以帮助企业了解目标消费者的需求特点，进而开发出符合市场需求的产品。

1.2 竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、定价、营销策略等进行分析，了解市场上已有产品的特点和竞争力。

这样可以帮助企业找到自身的差异化优势，并制定相应的市场营销策略。

1.3 大数据分析：利用大数据技术，分析消费者的购买记录、行为轨迹等信息，挖掘出消费者的潜在需求。

通过对大数据的分析，企业可以更准确地预测市场的需求趋势，从而做出更有针对性的市场营销决策。

二、市场竞争环境分析市场竞争环境是企业进行市场营销的重要依据，了解竞争环境可以帮助企业确定自身的定位和策略。

市场竞争环境分析可以从以下几个方面入手：2.1 竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、品牌、市场份额等进行分析，了解其优势和劣势。

同时，还需要关注竞争对手的市场策略和动态，以便及时调整自身的市场营销策略。

2.2 潜在竞争者分析：除了已有的竞争对手，还需要关注潜在竞争者的威胁。

通过对潜在竞争者的市场进入难度、资源优势等进行分析，可以预测潜在竞争者对市场的冲击，并制定相应的防范策略。

2.3 市场供需分析：通过对市场的供需关系进行分析，了解市场的供应能力和需求状况。

这样可以帮助企业把握市场的机会和风险，制定合理的市场营销策略。

三、市场趋势预测市场趋势预测是企业进行市场营销的重要依据，通过对市场的趋势进行准确的预测，企业可以提前做出调整和应对。

早餐店市场营销调研与预测报告随着科技的不断进步，早餐行业也开始采用创新技术来提升产品品质和顾客体验。

例如，在线订购和手机应用程序使得消费者可以方便地预订并享受到外卖早餐服务。

同时，虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术也被运用在早餐店的设计与营销中，提供更加沉浸式的就餐体验。

此外，无人机和自动化设备等技术也逐渐应用于早餐配送和生产过程中，提高效率和减少成本。

不同地区、不同年龄段的消费者对于早餐的口味、类型有不同偏好，企业需要根据市场需求灵活调整产品组合，提供多样化的选择，以满足消费者需求。

早餐行业正在朝着健康饮食增长、个性化定制、创新技术应用和可持续发展等方向发展。

这些趋势将不断引领早餐行业的变革，满足消费者对于更加健康、方便和环保的早餐选择的需求。

为了在竞争激烈的市场中立于不败之地，早餐企业需要密切关注这些发展趋势，并积极应对，提供符合消费者期待的早餐产品和服务。

随着互联网的快速发展，线上渠道已经成为了很多行业的趋势。

早餐行业也可以借助线上平台进行推广和销售，例如通过手机应用点餐和外卖服务。

同时，线下实体店也需要通过提供独特的用餐体验和增值服务来吸引消费者，例如开设主题早餐店、提供社交活动等，将线上和线下进行有效融合，提高品牌知名度和竞争力。

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一、早餐行业发展趋势（一）健康饮食增长随着人们对健康生活方式的追求，健康饮食在早餐行业中的需求不断增长。

越来越多的消费者开始关注食品成分和营养价值，他们更倾向于选择含有全谷物、蔬菜、水果、坚果等健康成分的早餐产品。

为满足这一需求，早餐行业逐渐推出更多健康食品选择，例如低糖、低盐、高纤维的谷物片、酸奶、果汁以及全麦面包等。

（二）个性化定制概念兴起个性化定制是近年来早餐行业的一大趋势。