高 级 管 理 学
世纪30年代 二、行为科学理论(20世纪 年代 ) 行为科学理论( 世纪 年代1.埃尔顿⋅梅奥 埃尔顿⋅ 埃尔顿 梅奥(Elton Mayo)
主要贡献:领导了1924-1932年芝加哥西方电 主要贡献:领导了1924-1932年芝加哥西方电 1924 气公司霍桑工厂的试验, 气公司霍桑工厂的试验,在此基础上形成 了人际关系学说。 了人际关系学说。 其主要内容如下: 其主要内容如下: (1)工人是社会人 而不是经济人; 工人是社会人,而不是经济人 工人是社会人 而不是经济人; (2)企业中存在着非正式组织 企业中存在着非正式组织; 企业中存在着非正式组织 (3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度 生产率的提高主要取决于工人的工作态度 以及他和周围人的关系; 以及他和周围人的关系; (4)企业应采用新型的领导方法:注重提高职 企业应采用新型的领导方法: 企业应采用新型的领导方法 工的满足感。 工的满足感。
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世纪30年代 二、行为科学理论(20世纪 年代 ) 行为科学理论( 世纪 年代1.埃尔顿⋅梅奥 埃尔顿⋅ 埃尔顿 梅奥(Elton Mayo)
霍桑实验 霍桑实验是指1924 1924年 1932年在美国芝加哥郊外西方 霍桑实验是指 1924 年 -1932 年在美国芝加哥郊外西方 电气公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。 电气公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。霍桑工 厂是一家拥有2 万人的大型企业, 厂是一家拥有 2.5 万人的大型企业 , 专营电话机和其他 电气设备。霍桑试验大体上可分为三个阶段: 电气设备。霍桑试验大体上可分为三个阶段: 实验室研究(1924年 1928年 (1)实验室研究(1924年-1928年) 主要是分析工作环境中的单项要素对员工工作成绩 的影响,属于实验性质。 的影响,属于实验性质。 包括两个试验,即照明试验和继电器装配试验研究。 包括两个试验,即照明试验和继电器装配试验研究。 照明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。 照明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。继 电器装配试验的目的是研究工作条件中各种因素的变化 对工人工作效率的影响。 对工人工作效率的影响。