本阶段流程图用友ERP工程实施方法指南`图：7－01本阶段目标和任务工作目标：●工程收尾并验收●工程从实施转移到维护主要任务：●系统上线后的运行撑持；●工程总结；●工程验收；●实施部分和运营维护效劳部分进行工程交接。
在系统切换上线之后，需要我方参谋对上线运行的新系统进行现场撑持，以便及时解决系统运行初期呈现的各种问题，包管系统的顺利运行。
主要工作任务包罗：1、上线后的现场撑持；1)制订现场撑持时间表；2)现场撑持；3)问题记录；4)交代后续维护事宜和本卷须知；5)参谋撤离现场；2、问题跟踪；1)问题描述；2)问题解决过程跟踪，并传递客户；3)现场问题解决；4)问题解决的成果记录；一般系统上线运行初期，由于用户操作习惯、业务流程改变等因素的存在，可能会发生一些问题。
为了包管上线一次成功，防止发生反复，需要咨询实施参谋提供一段时间的现场撑持，及时处置问题。
具体的现场撑持时间视工程情况而定，大约需要1至2周的时间。
咨询参谋现场撑持的目的不仅在于日常问题的亲自解决，更重要的是帮忙最终用户熟悉客户内部撑持体系，帮忙撑持体系人员提高问题解决能力。
以便客户内部撑持系统能够有效运行，减少对用友的依赖性。
工程上线成功，系统运行不变后，咨询参谋首先做好善后工作，帮忙客户制定应急预案，然后撤离客户现场。
1、新系统正式运行后的现场撑持1)工程经理制定参谋现场撑持时间表；2)咨询实施参谋执行现场撑持；3)咨询实施参谋对撑持日发生的问题、原因进行阐发，填写问题记录单；4)向企业内部撑持人员，交代后续维护事宜和本卷须知；5)参谋撤离现场；〔咨询实施参谋在进行现场撑持时需要注意的几个问题：a)刚开始使用新系统，最终用户还不是很习惯，工作效率不高，最终用户可能发生必然的抱怨情绪。
在系统上线后开始几天和月底初次结账时咨询参谋必需在现场撑持；如果系统运行不变，客户内部撑持体系有效运作，就可以减少甚至不消参谋的现场撑持。
b)如果存在新旧系统并行的情况，可操纵周末或晚长进行集中的业务录入，以包管系统运行的效果和工程验收的时间。
