三无人员处理流程.

中山大学附属第一医院惠亚医院
处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 2、符合下列之一救助条件者由救助站救助 • （1）流浪乞讨的无法定监护人在场的未成年人 （2）流浪乞讨的老年人、残疾人和行动不便者 • （3）流浪乞讨的危重病人、精神病人和传染病人 • （4）因财物被抢、被盗、被骗或丢失而在本市流 浪乞讨的人员。 • 注：可由民政部门联系救助站。
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讨论
• 救治三无人员时医院面临的问题 • 诊治的困难性 医学与社会伦理的矛盾 经济效益与社会效 医院拍照留底惹争议。 • 青岛市一家医院为防止“三无” 急病患者逃费，对其拍 照留底以作 讨费证据。此举引来社会各界的争议，建立 完备的公民紧急医疗 救助体系成为人们关注焦点 • “三无”急病患者逃费，医院无奈拍照留底 拍照留底不 利于建立和谐医患关系 完善紧急医疗救助体系，让社会 道义和经济 利益不再冲突 建立紧急医疗救助保障基金， 通过各级财政 拨款、社会各界捐助、发行彩票等多种渠 道筹集资金，并纳入社会保障基金财政专 项，以保证紧 急医疗救助的资费来源
三无人员处理流程
惠州市中大惠亚医院 谢叶青 E R
何谓三无病人
• “三无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、 无家属、无治疗经费的病人。
• 此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理 不当,就有可能直接导致病人死亡,会给病人、家属、医院带来一系列 的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响医 院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益,这 也一直是医院、急诊科和病房医护人员较棘手的难题。对此,我们高 度重视,需要制定一系列积极有效的措施,来取得病人及社会的认可。
进行基本检查， 基本医疗及护 理，奉献爱心， 积极寻找家属， 联系相关部门： 民政局或派出 所及当地政府。
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• 注：特殊病人（流浪乞讨 人员与精神病人）按上述 （Page 8~Page 9）处理。
•谢谢
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• 按需要报告医院相关行政科室
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处理流程：一、根据病情分类
• 2、危重急诊病人 • 立即开通急救绿色通道进行有效抢救 报告行 政总值，联系派出所、民政部门寻找、联系家属， 必要时报告医务科解决救治过程中人财物问题。
• 物品管理：设立登记本，清点、登记贵重物和现金、 双签名，交 护长保管 专用袋包装衣物，做好标记 供家属认领。
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处理原则
• 1、救死扶伤，实行革命的人道主义 以病人为中 心 制定、实施相应的管理制度 充分体现急诊科的 社会效益。 • 2、按程序处理，妥当安置，避免纠纷，保护自我， 保护医院。
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处理流程：
• 一、根据病情分类 • 1、急诊死亡人员
• 2、危重急诊病人
• 3、 一般急诊病人
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处理流程：一、根据病情分类
• 1、急诊死亡人员
• 院前死亡 ：一般不运尸回院，特殊情况运回院再做处理 死 亡涉及法津纠纷、刑事或民事案件等，通知公 安部门到场处理 。
•
院内死亡 ：给予完整的尸体料理 报告相关部门，报110， 由其负责寻找家属，联系殡仪馆，保存尸体， 等侯家属认领和 处理，同时完善病历书写，填写死亡通知单及死亡证明书，有 家属到场者，按常规手续办理。
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三无人员
死亡
重症
一般
院 前 死 亡
院 内 死 亡
报告相关 部门，报 110，由其 负责寻找 家属，联 系殡仪馆， 保存尸体， 转交遗物 后按常规 处理。
通知派出 所到现场 处理
开通急救绿色通 道抢救， 报告行 政总值，联系派 出所、民政部门 寻找、联系家属， 必要时报告医务 科解决救治过程 中人财物问题。 保管其物品。
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处理流程：一、根据病情分类
• 3、一般急诊病人 • • 必要时可进行基本检查，基本医疗及护理， 奉献爱心，积极寻找家属，联系相关部门：民政 局或派出所及当地政府。
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处理流程：
• 二、特殊病人处理： • 1、精神病患者的处理 • 1.1单纯精神病发作：由专科医院（惠州市第二 人民医院）治疗。 • 1.2合并急危重症：按相应疾病救治，安排单间 病房，专科医师会诊，协商转院处理 。 • 1.3危及他人安全者：通知公安部门协助处理。 •
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策略与建议
• 救治三无人员的策略 • 完善和严格执行救治原则 确保医疗安全和优质护 理 密切联系保卫科、医务科和公安及民政部门积 极寻找病人亲属，重视医疗文书的记录和管理。 • 对救治三无人员的建议 • 制定法律法规 政府对医院实行补偿机制 简化补偿 手续 集中收治，医院对急诊实行倾斜政策。