高职电子商务实践教学探讨
摘要：本文从目前电子商务现状、人才需求状况和学校的实践教学出发，分析电子商务人才特征及学校培养电子商务人才时存在的实践教学问题。针对存在的实践教学问题提出切实可行的解决办法，从而更好的满足市场对电子商务人才的需求。
关键词：电子商务人才培养实践教学能力培养
higher vocational e-commerce practice teaching is discussed
changchun vocational institute of technologyschool of business technology
cailin
abstract: this article from the present situation of electronic business, talent demand conditions and the school of practice teaching of electronic commerce talented person, the author analyzes the characteristics and the schools to electronic commerce talented person in teaching practice. view of the existing problems in teaching practice and feasible solutions, thereby better meet the market to the electronic commerce talented person’s demand.
key words: electronic businesspersonnel trainingpractice teachingability training
一、电子商务行业现状
中职学校电子商务的专业教学计划中职学校电子商务的专业教学计划 一、培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能 及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以 电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有 网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务 交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理 的高等技术应用性人才。 二、人才培养规格 1、就业岗位 2、基本素质 (1)政治思想素质:掌握马克思列宁主义的基本原理，掌握邓小平理论的基本思想，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱 本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。 (2)人文素养:具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。 (3)身心素养:具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志 品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健 全的人格和健康的个性。
(4)职业素养:培养良好的职业道德;具有较强的团结协作精神、 敬业精神、创新精神和创业意识;有遵守行业规范的工作意识和行为 意识。 3、知识结构 (2)了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。 (5)掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识; (6)掌握市场营销的基本原理，理解网络营销与传统营销的关系，能够在互联网环境下熟练使用网络营销工具进行有效的网络营销活动; (7)掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络 检索、整理、储存有用的信息。 (8)掌握生产与流通环节的物流基本知识，了解物流管理的基本 要素及物流信息技术，能够处理相关的物流操作，并在电子商务配 送过程中对相关知识加以应用。 (9)了解进出口业务各环节和交易程序，熟悉与国际贸易业务相 关的商检、报关、海运、保险、结算、索赔、仲裁等程序和处理技术; (10)了解电子交易中相关支付环节与网络金融工具，熟悉常用的电子支付工具，熟悉基本的电子支付流程。 (11)了解电子交易中有关安全事项应注意的问题与常见安全隐患的`防范措施，理解电子合同、数字证书等工具的操作使用。 (12)掌握基本的数据库应用、多媒体技术、互联网程序设计，并将这些技术熟练应用于网站建设与电子商务应用中; (13)掌握基本的美工、动画、广告设计知识，能够将这些知识应用于网页设计过程之中。
“电子商务”课程教学实践案例
使用说明 本案例库是针对电子商务课程的学生实践时的案例或背景。学生通过扮演案例中的角色并进行电子商务活动或决策，完成电子商务的运作过程分析和知识的学习。案例针对不同专业特点，选择了不同的案例，案例中的企业也具有各专业对应行业企业，因此能与专业知识结合。使学生更能感兴趣。 案例没有给出所有细节，主要目的是给学生留出足够空间，由学生去设想和完成。这也是让学生运用所学知识的过程。上课教师要根据知识点由扮演的学生完成细节设计，并进入角色运作。
目录 使用说明 (1) 目录 (2) 1信管案例 (3) 2工商管理电子商务案例 (6) 3物流案例 (11) 4金融案例 (14) 5会计案例 (17) 6市场营销电子商务实例 (21) 7国际经济与贸易电子商务实例 (26) 8工程管理电子商务实例 (32)
1 信管案例 教学目的： B2C是商家与顾客之间的商务活动，它是电子商务的一种主要的商务形式，"B2C网上购物网站"是实现这种商务活动的电子平台。企业可以根据自己的实际情况，根据自己发展电子商务的目标来选择所需的功能系统，组成自己的电子商务网站。通过案例，了解B2C电子商务网站的设计方法与技术基础。 背景介绍： A服装饰品设计有限公司创立于2003年，是集设计开发、生产、销售于一体的专业服装饰品系列企业。公司自创业以来，一直致力于对女性着装的饰品探索与研究。公司推出的服装饰品始终走个性化、系列化、多元化的道路。 公司拥有全套从韩国进口的先进生产设备，拥有自己固定的厂房及配套宿舍等。现有员工5000多人。产品设计以简洁、时尚、优雅为主。 公司主要经营：烫钻，烫片，高温压花，压边，珠管，反光片,及烫印的各种精彩图案。 公司现行销售管道有二，其一是来自周边地区的顾客；其二是通商品目录订购，并不主动散发商品目录，只在顾客索取时才提供。基于其独特的路线风格，公司的产品逐渐受到消费者的青睐，业务量也在不断扩大。然而，面对日益激烈的商业竞争，以提高服务质量，降低销售成本，扩大客户群为目标，公司决定通过某网络科技公司在因特网上增设电子商务网站。 系统功能简介： 根据对公司目前需求的调查与分析，B2C网站的系统功能模块如下：
、 电子商务综合实训课程标准 课程名称:电子商务综合实训 适用专业:国际商务 1.前言 .课程性质 本课程是中等职业技术学校国际商务专业的专业课程，是一门综合性的实践课程。主要帮助学校在完成本专业理论课程的基础上，是针对本专业各课程中实训环节的集中训练，是学校巩固、提高电子商务“实战”能力的重要环节，也是让学校顺利完成从学校到职场过渡的重要桥梁。 .设计思路 ! 本课程是使用真实环境试验与模拟环境实验相结合的方式，利用学校的电子商务平台，组织学生进行模拟仿真教学，结合电子商务实际经营需求，进行各种电子商务业务，提高解决实际问题的能力。课程从应用和技能训练的角度出发，依据项目化教学的特点，让学生在一个个项目的完成过程中，掌握从事电子商务活动的基本技能。同时，课程虚实结合，在每个项目中结合真是网络实战任务，进行全真教学。利用项目驱动，让学生体验真实的电子商务工作环境，做到与社会的无脱节，能尽快地适应日后的工作岗位。 2.课程目标 通过任务引领型的项目活动学习，掌握电子商务的基础知识和基本技能，会使用各种电子商务所涉及的网络工具：了解三种常见的电子交易模式，掌握交易流程和网络营销技术；会应用网页制作工具进行电子商务网站的设计与制作；使学生就业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 职业能力目标 具备计算机网络和信息技术应用能力 能掌握电子交易的基本知识和技能
能掌握网络营销的所有操作流程 能熟练利用网络进行营销活动 ： 能网上开店 能为企业创建电商网站 能为企业进行网站及产品的网络推广3.课程内容和要求 序号工 作 任 务 技能要求知识要求 — 参考课时 1网 络 工 具 1.能申请并使用电子邮件 能申请并使用常用的电子邮件邮 箱 能设置和管理电子邮件账户 能设置并使用邮件规则、邮件签 名 2.能压缩文件，并通过FTP上传、下 载文件 | 能使用CuteFTP上传和下载文件 能解压和压缩文件 3.能使用瑞星杀毒软件查杀病毒能进 行IE设置 能使用瑞星杀毒软件查杀病毒 能根据要求对IE进行设置 1.识记电子邮件的概念 及地址的格式 2.识记电子邮件的协议 及工作方式 3.描述常用的电子邮件 管理软件 4.; 5.识记网络常用下载工具 6.实际常用的ETP服务 器及客户端软件 7.识记极端及病毒的概 念、特征、分类 8.理解计算机病毒的工 作原理、防治技术和措施 9.识记国内外常用的杀 毒软件及其优缺点 10.识记IE游览器的设 置选项 8
高职院校电子商务专业课程建设与改革新思路 众所周知，电子商务作为新生事物一经问世，就受到了企业的普遍欢迎，随着电子商务的飞速发展，社会对电子商务人才的需求也越来越多，于是高职院校适应形势发展加大了电子商务专业人才的培养，作为电子商务教学的重要环节，电子商务课程理应得到更科学合理的发展，本文针对高等职业院校电子商务教育课程中出现的问题进行了分析，并就课程内容、专业课程设置、教学方法和教学手段等方面的内容提出了改革建议。 标签：高职院校电子商务建设与改革 1 高职电子商务专业课程建设与改革中存在的主要问题 伴随着社会需求的变化，高职院校电子商务教育也需要不断调整以适应社会发展。随着电子商务实践领域的逐渐成熟，越来越多的企业投入到电子商务领域，企业对于电子商务人才的需求，也不再片面追求大而全的复合型人才，而是有更具体的要求。高职院校要积极适应这一变化为企业培养更加优秀的人才。这样的人才应当是既懂技术又懂商务的人才。这就在客观上要求我们的高职院校在电子商务课程专业建设与改革中积极探索并努力践行。然而要实现这个目标对于目前很多高职院校来说还有一段很长的路要走，实际工作中还存在这样或那样的问题。 1.1 电子商务理论体系尚不完善，理论与实践存在脱节现象。一方面，由于电子商务属于新兴行业，发展的历程很短，其理论体系都是建立在其他学科基础之上的，是属于一门新型的交叉学科，目前尚处于一种初级发展阶段，电子商务本身的一个理论体系并不完善。另一方面，新兴产业的发展必然是日新月异的，发展的速度之快是难以把握的，专业体系的发展难以跟上发展的速度，对最新的理论成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培养的电子商务专业人才理论体系不完善，到现实工作岗位上存在不适用的状况。 1.2 专业理论教学不到位，专业课程设置不明确。大部分高职院校对电子商务专业开放的课程远远达不到要求，只是注重一些基础理论能力的学习。出现这种状况的原因，一方面是由于高职院校的学生基础理论知识不扎实，学习复杂的计算机网络技术有难度，学生学习的积极性不高，另一方面是由于专业教师的专业程度不高，理论水平有限，关键知识点讲述不生动不深入。与此同时，高职院校专业设置存在不够明确的现象。电子商务专业课程的设置标准应与市场需求对接，市场需要什么样技能和理论的人才，在专业课程方面就提供相应技能和理论的教学内容。在现实发展中，许多高职院校开设了电子商务专业，却没有对电子商务专业学生应该具备何种专业技能和理论功底做出充分的调查和研究，特别是对电子商务专业岗位做深入的市场调查。 1.3 电子商务专业是一门专业实践性非常强的学科，它需要学习计算机网络技术、国际贸易、市场营销和物流管理等方面的知识，要求学生不仅要有扎实的
电子商务课程标准 职业技术教育中心 二〇一二年九月
电子商务课程标准 【课程名称】：电子商务 【课程性质】：专业基础课 【总学时】：64 【理论学时】：48 【实践学时】：16 【先行课程】：计算机应用基础 【教材】：电子商务基础与实务，杜进主编，中国建材工业出版社 一、课程的性质与任务 （一）本课程的性质 《电子商务》是财经管理类专业开设的一门重要的专业课。这是一门理论性、应用性较强的课程，它主要为培养适应现代社会生活，符合社会主义市场经济要求的具有大专水平的应用型经济管理人才服务的。通过本课程学习，学生可以掌握电子商务的基本原理，并能运用所学的电子商务操作技术，解决有关的具体问题。 （二）本课程的任务 使学生在了解网络技术、Internet技术的基础上，更进一步了解网络技术的应用领域——电子商务的概念、理论、实践、应用等。使学生具备电子商务的基础知识和实践应用的基本能力，为考生从事企业的电子商务工作打下良好的基础。 二、课程的基本要求 （1）掌握电子商务的基本概念； （2）了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的作用； （3）学会电子交易中的安全知识及防范措施； （4）学会网上支付应用； （5）掌握电子商务交易的常见模式及学会网上开店； （6）了解电子商务环境下的物流及认识网络营销； （7）了解电子商务相关的法律法规。 三、课程内容
（一）课程主要内容：本课程共八个模块。 模块一认识电子商务（6课时） 【教学目的与要求】 （1）了解电子商务岗位的要求和应该具备的基本技能；（2）理解电子商务的概念； （3）掌握电子商务的分类； （4）了解我国电子商务发展的现状和趋势; （5）能够分析企业开展电子商务的模式。 【教学内容】 任务一了解电子商务职业 任务二认知电子商务 任务三电子商务的发展现状及趋势。 【教学重点】 （1）电子商务的概念； （2）电子商务的分类； 【教学难点】 （1）电子商务的概念。 模块二电子商务中的信息基础（6课时） 【教学目的与要求】 （1）理解计算机网络的基础知识； （2）了解互联网相关知识； （3）掌握电子商务中网络、数据库等技术的应用；【教学内容】 任务一网络信息技术基础 任务二互联网上的各类应用。 【教学重点】 （1）网络信息技术基础； （2）互联网上的各类应用。 【教学难点】 （1）互联网上的各类应用。
4.电子交易与支付 电子交易与支付是电子商务活动中基本三流的“信息流”与“资金流”，涉及商务信息的发布、收集和安全传递，在线交易和电子支付等具体工作。能根据企业具体要求利用各种电子商务平台安全完成电子交易过程并熟练利用各种支付工具完成在线支付，是一名电子商务操作员所需的最基本能力。 5.网站建设与维护 企业网站是开展电子商务业务的平台，是网络营销的基础。能够运用常见网站开发工具创建和维护简单网站，能正确使用拍摄工具拍摄商品照片，能运用图像处理工具处理网站图像和商品图片，能在常见平台搭建和维护企业初级网店，是一名电子商务操作员的最基本能力。 这五项技能是一名电子商务操作员必须具备的核心能力，需进行必要的强化训练。在此教学指导方案中，明确地加以规定，并在等级工考核中加大核心技能的权重，以引起教师与学生的充分重视。在教材编写中，应力求将“核心技能”放到重要位置进行编写，力求详细准确，要点清晰，突出其基础地位。 作为电子商务操作员，仅仅具有核心能力是远远不够的，因为核心能力是该工种的基本能力，此外，他还应具备完成工作任务所必须具备的专业基本能力及综合职业能力。根据 工种性质、工作任务、学校培养目标及就业方向，确定本专业基本能力及综合职业能力如下：专业基本能力： 本专业毕业生应当具备以下专业基本能力； (1) 具有本专业必需的商品采购、营销、推广、服务等基本技能； (2) 具有计算机及网络基本操作能力； (3) 具有常规工具及设备的使用能力； (4) 掌握电子商务企业1～2个工作岗位所需的业务知识、基本技能，并具有初步实践经验，取得相应的职业资格证书。 综合职业能力： （1）具有良好的敬业精神和社会责任感及职业道德、职业意识、职业纪律，职业习惯； （2）了解电子商务企业的运作过程，具有初步的企业运作经验； （3）能够分析和解决本专业的一般技术问题，具有初步的工作计划、组织、实施和评估能力； （4）能够看懂商务活动手册及常用设备仪器使用说明书，能借助工具书阅读一般的的专业外文技术资料； （5）具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识； （6）具有安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知识和技能。 六、教学指导方案说明 1．本指导方案坚持“以就业为导向，以能力为标准，以综合素养为基础，以企业需求为基本依据”为教学指导思想，根据职业岗位能力要求，结合国家职业资格标准及学生职业生涯发展需要设置课程和教学环节，突出“公共课程+核心课程+教学项目”的基本思路，精
围绕专业特色构建电子商务实践教学体系 摘要：在明确教学体系建设对实现专业特色和专业培养目标支撑的基础上，立足产学研合作，通过明确课程体系拓扑，深化课程内涵，围绕专业特色建设目标，加强实践教学体系建设，实现北京信息科技大学电子商务专业建设与发展的取向。针对电子商务专业特点，在教学过程中重点探索提高创新创业能力的实践教学体系，培养具有实践能力和创新能力的专业人才，促进电子商务专业建设。关键词：电子商务专业建设；专业特色；课程体系建设；实践教学体系；应用型人才培养 电子商务是经济学、信息技术、管理科学等学科共同演化、渗透、融合而成的一门综合性交叉学科，具有跨学科高度综合的特性。作为一门成长中的新兴学科，电子商务不断吸纳现代技术成果和全新的商务理念与实践内容，发展十分迅速。 电子商务从信息技术和商务实践中发展而来，许多课程都包含大量的实践内容。实践性是电子商务学科的核心，决定着综合性和发展性。同时，学生实践能力的培养和锻炼存在众多渠道，通过大学生学科竞赛提高大学生的创新意识和实践能力也是培养大学生综 合素质的重要组成部分，让学生在课堂上学到的理论知识得到相应的巩固和应用，培养学生的创新意识、团队精神和沟通能力，鼓励学生创新、勇于实践，提高实践能力。因此，在电子商务专业教学过程中必须高度重视实践教学环节，不断更新教学内容，探索、创
新教学方法，通过实践教学加强与相关学科课程之间的内在联系与融合。 一、课程体系、课程内涵与电子商务专业特色建设 北京信息科技大学电子商务专业的特色定位是传承多年成功的办学经验，在互联网经济时代，面向首都经济建设和社会发展需要，培养利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才。电子商务专业的培养目标是掌握计算机技术、网络技术、管理学及经济学的基本知识，了解电子商务专业的发展动态；掌握电子商务的基本原理、方法和技术，具有从事电子商务系统设计开发的基本能力以及从事企业电子商务物流运作管理的基本能力；具有较强的语言表达能力，可胜任电子商务、企业信息化建设等方面的工作；初步具备运用英语进行学习和交流的能力。 为实现专业培养目标，我们遵循高等教育规律、本着适应社会发展的需要，精心构筑课程体系和教学内容体系，实现教学内容与社会需求对接，从而达到提高学生适应相关产业发展与竞争意识和能力的目的。按电子商务课程体系结构实施教学所培养的人才是符合服务于企业供应链、行业供应链以及区域经济的全流程电子商务模式”所需要的人才。[1]同时，专业培养目标的实现依赖于教学过程中教师对课程体系以及实验课程体系的理解和贯彻实施，依赖于教师对教学内容的组织以及学生的学习活动，特别是实践活动。
高职高专《电子商务》专业教学基本要求 一、专业名称 电子商务 二、专业代码 三、招生对象 普通高中毕业生/“三校生”（职高、中专、技校毕业生）/其它相当于高中学历的人员。 四、学制与学历 三年制，专科 五、就业面向 电子商务就业岗位主要分为两大类： 第一类岗位是电子商务操作类，如网络客户服务员、网络营销员、商务信息处理员、商务网页制作员、商务网站维护员。毕业生进入企业后，最先接触的一般也是这类工作。 第二类岗位是电子商务管理类，一般是企业初中级管理人员，如网络客户服务管理，网络营销管理，商务信息管理，商务网页设计，商务网站管理等。新毕业的学生一般需要2～5年的时间在第一线岗位积累经验，熟悉电子商务操作职位的流程和运作原理后，逐渐走向这些岗位。少部分学生可以进行网上创业。 六、培养目标与规格 （一）培养目标 本专业培养面向生产、流通和服务等电子商务应用领域，培养具有商务网页设计制作、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业能力，具有良好的职业道德，具有综合管理技能，并能够从事相关操作和管理的高端技能型专门人才。 （二）培养规格 本专业主要学习电子商务概论、网络营销、商务信息处理网络客户服务与
管理等专业知识与基本技能，通过学习知识与基本技能，学生应具有良好的职业素养、过硬的专业知识与技能。主要能力要求如下： 1.职业核心能力： （1）与人合作能力。 （2）与人交流能力。 （3）自我学习能力。 （4）信息处理能力。 （5）解决问题能力。 2.专业能力： （1）网络营销能力。 （2）网络信息处理能力。 （3）网络客户服务与管理能力。 （4）商务信息维护与管理能力。 （5）商务网页设计制作能力。 七、职业证书 国家电子商务师职业资格三级证书（人力资源与社会劳动保障部），或其它与电子商务专业相关的证书。 八、课程体系与核心课程（教学内容） 电子商务专业的课程体系共有三个模块。文化课、专业平台课、专业核心课。文化课根据教育部的相关规定及基本素质要求的需要自主开设，专业平台课根据区域经济的特点及职业核心能力的要求，有选择性的开设，专业核心课共9门，其中电子商务概论、网络营销、网络贸易、网上创业是必开的课程，客户服务与管理、商务网页设计制作、商务网站内容维护与管理、电子商务法律法规可根据需要有选择性的开设。
电商部提成方案 一、电商范围：第三方网络（外网）销售平台，如：淘宝、天猫、阿里巴巴等；公司自营网站平台，如：公司官网、公司营销网站等。 二、适用范围：电商部运营主管、运营人员 三、薪资构成：底薪+ 提成 四、总销售额=当月销售实际到账销售总额 五、销售指标：运营主管每月25日前设定次月销售指标，经上级确认审批后根据指标完成率提成。 六、以下销售提成只针对现有人员的提成表（试运营12个月）。 七、提成分为个人提成、团队奖金、和团队基金奖三部分 八、提成方案： 1、运营主管： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 3 500 ≥3万≤5万 3 800-1000 ＞6万≤10万 3 1500-2000 10万以上 3 3000以上 2、运营人员： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 1 200 ≥3万≤5万 1.5 500-800
＞6万≤10万 2 1000-1500 10万以上 2.5 2000以上 3、外网销售渠道： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 1 200 ≥3万≤5万 1.5 500-800 ＞6万≤10万 2 1000-1500 10万以上 2.5 2000以上 九、团队奖励：个人提成分配完毕以后，余下的提成用于部门基金优秀个人奖，团队建设奖。 1、业绩突破奖 ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标20%以上，一次性奖励部门300元； ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标50%以上，一次性奖励部门500元； ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标100%以上，一次性奖励部门1000元； 2、优秀个人奖 ◆季度销售冠军，奖励个人200元； ◆最佳推广奖，网络推广取得实际效果，对销售有极大的推动作用，奖励个人200元； ◆突出贡献奖，对电子商务部业绩提升出谋划策，方案实施效果显著者，奖励个人200元。
电子商务专业人才培养方案(中职)
电子商务专业人才培养方案 第一部分专业人才培养标准与要求 一、学制与招生对象 专业名称：电子商务 学制：三年 招生对象：应历届初中毕业生及同等学历 二、培养目标及规格 （一）培养目标 本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。 （二）人才规格 1、职业道德 (1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识； (2) 喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想； (3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质； (4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风； (5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神； (6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识； (7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。 2、职业技能 （1）掌握良好的计算机及网络技术能力； （2）具有电子商务运作的基本能力； （3）能够熟练进行网页制作； （4）能具备从事企业电子商务网站建设能力； （5）能够掌握独立开设并运营网店的能力； （6）具有在互联网上开展创新工作的能力； （7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力；
（8）具有终身学习和适应职业变化的能力。 3、职业知识 （1）了解互联网上商业交易的知识。 （2）掌握网络电子数据交换的相关知识。 （3）了解网络银行、EDI的相关知识。 （3）掌握运营网上商店的的相关知识。 （4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。 （5）具备网站运行维护、管理的相关知识。 三、就业面向 本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。 1．网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等； 2．网站策划、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理； 3．外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会； 4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。如下表：
电子商务专业实践教学体系的构建研究 摘要：电子商务是一门交叉性学科，具有实践性强、发展速度快的特点，仅仅凭理论教学很 难对日新月异的电子商务活动进行有效地指导，必须结合实际，通过补充相关的实践教学来提高教学效果，因此，构建一套完善的电子商务专业实践教学课程体系，是完善电子商务教学的有效手段和必要方式。随着Internet商业应用的发展，企业越来越重视电子商务的商业运作。把企业商业问题案例化，充实实践教学素材，是完善和丰富电子商务实践教学的一个重要途径。本文就电子商务专业的教学模式的改革探索，结合本学校电子商务的教学实际，提出了电子商务专业实践教学的一些改革思路，以求今后教学中能起到一些积极影响。 关键词：电子商务；教学改革；实践教学；案例教学 Practice of Electronic Commerce Case Study Teaching System Abstract:：Electronic commerce is a cross-cutting disciplines, with practice for the development of fast speed, just to difficult theoretical teaching of changing e-commerce activities effectively steering, must be integrated with actual practice of teaching by complementing related improve the teaching effect, therefore, build a comprehensive e-commerce practice teaching course system, teaching is an effective means of e-commerce and necessary way. With the development of Internet business applications, enterprise more and more attention to e-commerce business. Case of the enterprise business problems, to enrich practice teaching material, is to improve and enrich the practice of e-commerce is an important way of teaching. In this paper, e-commerce professional Reform teaching model, combined with the school teaching practice of e-commerce, e-commerce practice teaching put forward some ideas for reform, with a view to teaching in the future can play some positive impact.。 Keywords: electronic commerce; teaching reform; practice teaching; Case Teaching 引言 随着Interner商业应用的发展，电子商务在企业生产经营过程中占有了越来越重要的地位。在此环境下，社会对电子商务从业人员提出了更高层次的要求，尽管国内高校电子商务人才的培养数量日益攀升，但高端电子商务人才的匮乏却严重阻碍着我国电子商务的发展，主要原因是国内电子商务相关专业的教学基本上仍停留在传统的人才培养模式中，普遍缺少对学生实践能力和职业素质的训练，同时也缺乏进行这些训练所需的教学环境，培养出的学生与产业界的需求往往存在较大的脱节，难以快速融入现代企业的运作。 因此，迫切需要对电子商务专业的教学体系进行创新改造，逐步建立完整实践教学体系，着力培养学生的电子商务综合应用能力和职业素质，进而形成一个融基础理论、实验教学、
高职电子商务实践教学探讨 摘要：本文从目前电子商务现状、人才需求状况和学校的实践教学出发，分析电子商务人才特征及学校培养电子商务人才时存在的实践教学问题。针对存在的实践教学问题提出切实可行的解决办法，从而更好的满足市场对电子商务人才的需求。 关键词：电子商务人才培养实践教学能力培养 higher vocational e-commerce practice teaching is discussed changchun vocational institute of technologyschool of business technology cailin abstract: this article from the present situation of electronic business, talent demand conditions and the school of practice teaching of electronic commerce talented person, the author analyzes the characteristics and the schools to electronic commerce talented person in teaching practice. view of the existing problems in teaching practice and feasible solutions, thereby better meet the market to the electronic commerce talented person’s demand. key words: electronic businesspersonnel trainingpractice teachingability training 一、电子商务行业现状
珠宝首饰电子商务开发团队组建方案 版本号：1.0 项目名称： 实施部门： 策划人员: 发布时间：2011年07月 序言------------------------------------------------------3 一、成立公司技术研发筹建小组.---------------------------------3 1、工作的开展落实执行力度.--------------------------------4 2、筹建小组的工作职能及工作范畴---------------------------4 二、组织团队及职能分工-----------------------------------------6 1、技术研发团队人员配置:-----------------------------7 2、人员管理及组织结构.-----------------------------------7 3、公司网站团队成员结构-----------------------------------8 4、网站开发人员的职位及技术要求---------------------------9
三、网站开发流程----------------------------------------------10 团队成员选择的３个原则:-----------------------------------------------13 序言 根据目前的发展情况，如果我们希望打造国内具有竞争力的珠宝首饰电子商务平台，肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行研发及后期维护运营。 在现代企业管理中，企业团队的素质是一个企业成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。但是部门的负责人，假设十几到二十号人的团队，各类人等，追求不同，目标不一致，再加上素质高低参差不齐，确实不好管理。那么，如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问题，也是对管理者们的一种挑战。技术团队建设是研发团队管理中的重点。在技术团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让技术研发给投资方带来更大的效益。 一、成立公司技术研发筹建小组. 1、工作的开展落实执行力度. 在开始工作的前期、需要由二至三名核心人员建立筹备小组。落实办公场地、增置设施、形成办公气氛。为了吸引人才建议考虑办公地点放在交通较方便或人才比较集中的市区、科技园等。 这些工作都需要公司对此项目充分的重视及相当的决心！并能够及时为项目的进行资源
电子商务专业人才培养方案 第一部分专业人才培养标准与要求 一、学制与招生对象 专业名称：电子商务 学制：三年 招生对象：应历届初中毕业生及同等学历 二、培养目标及规格 （一）培养目标 本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。 （二）人才规格 1、职业道德 (1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识； (2) 喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想； (3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质； (4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风； (5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神； (6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识； (7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。 2、职业技能 （1）掌握良好的计算机及网络技术能力； （2）具有电子商务运作的基本能力； （3）能够熟练进行网页制作； （4）能具备从事企业电子商务网站建设能力； （5）能够掌握独立开设并运营网店的能力； （6）具有在互联网上开展创新工作的能力； （7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力； （8）具有终身学习和适应职业变化的能力。 3、职业知识 （1）了解互联网上商业交易的知识。
（2）掌握网络电子数据交换的相关知识。 （3）了解网络银行、EDI的相关知识。 （3）掌握运营网上商店的的相关知识。 （4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。 （5）具备网站运行维护、管理的相关知识。 三、就业面向 本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。 1．网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等； 2．网站策划、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理； 3．外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会； 4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。如下表： 职业能力就业方向主要业务工作 电子商务基本应用能力 办公室文员 办公自动化、Office软件使用、 网络营销 政府机关、企事业单位各类 网络技术服务及管理 网站有关的各类技术服务及管 理，客户服务 网站建设与维护政府机关、企事业单位的网 站管理维护人员 网站的规划、设计、运行及维 护 网络营销能力电子商务企业的市场调查人 员、政府网络市场监管人员、 网络资讯分析咨询人员 网络营销的信息资源搜集，提 供网络市场信息咨询、技术信 息咨询、决策信息咨询，市场 调查、客户服务
云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目” 电子商务专业教学标准 专业名称：电子商务 专业代码：620405 招生对象：中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。 学制：中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。 学历：开放教育专科 毕业要求 本专业最低毕业学分为76学分。 本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。 就业面向 1、服务面向 侧重于培养面向西南、服务地方的应用型电子商务人才。主要就业方向是传统企业和电子商务相关企事业部门，以及电子商务行业的个人自主创业、自主个体产业经营等职业。 2、就业岗位（群） 主要岗位和从事职业有：企业传统营销岗位、文员秘书岗位、企业信息化专员、网络营销岗位、网站的维护和管理岗位、网络编辑师、个人自主创业等职业岗位。 培养目标与规格 1、岗位工作任务与职业能力分析 电子商务是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。一般而言，电子商务专
业培养的是具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。 岗位工作任务与职业能力分析表 2、岗位职业资格标准分析 《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“推行‘双证书’制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书” 的人数达到80%以上。”因此需要对岗位职业资格标准进行分析，实现课程内容与职业标准的对接。
明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
中职学校电子商务专业建设初探 随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点，同时使人们的生活方式发生质的变化。对于中职学校如何针对当前需求普及电子商务知识，为社会提供大量掌握初、中级电子商务基本理论、基本知识和基本技能的复合型人才。本人从中职学校电子商务专业建设方面提出一些建议。 一、学校现状 目前，我国大部分高等院校已开设电子商务专业。而中职学校有已开设或正在想开设电子商务专业，为了培养紧缺人才，先办专业招生，而教学计划却是未经过调研临时制定的，亦或是将高校的教学计划复制过来直接使用。学生招进来了，但还不知道电子商务是怎么回事。如此，很大一部分中职学校电子商务专业课程设置不合理。电子技术与商务的课程比例到底为多少大多失衡，本人认为应根据电子商务专业的培养层次和目标而定。但中职教育的电子商务专业应以区域经济为重点服务对象，只有将电子商务本土化，才能办好电子商务专业，才能真正将电子是手段，商务是本质的内涵融于电子商务专业建设中。 二、师资现状 我们可以将国内需要学习电子商务的人员大致划分为以下几类。 一是IT界的专业技术人员。他们是电子商务系统的开发者，我国电子商务发展的积极推动者，对网络、计算机等方面的科技知识十分了
解，但是需要积极地充实商贸与经济管理方面的知识。 二是企事业单位的决策者和领导。他们是推广电子商务的核心层，其领导的企业部门或单位将是电子商务的最终用户和受益者，他们熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识，但是需要迅速了解电子商务涉及的其他领域的最新技术。 三是在校学生。他们是电子商务发展的未来和希望，他们对电子商务有着极大兴趣，满怀希望加入电子商务领域，他们需要在学校学习期间，系统全面地学习电子商务涉及的知识。 因此，一部分老师必须懂得经济、商贸、物流、管理、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机，知道如何签订支持电子商务的贸易合同；做到同时精通企业管理和通晓技术。另一部分熟悉、掌握计算机技术，了解构建销售和服务的电子商务系统，懂得如何使用和评价各种电子商务工具，如：web 服务器、安全交易平台、防火墙、数据库等。 三、专业培养目标与知识体系现状 电子商务专业是一个复合型专业，涉及到电子技术、经济、贸易、管理等学科，其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。从中职学校培养学生的目标和结合《电子商务师国家职业标准》资格考试、全国电子商务中级职业证书考试方案要求，本人认为应以运用、熟用所学知识为主，在此基础上可以大致构建电子商务专业的知识体系。 1.商务运作。包括商业企业的业务流程及与商业企业有关的知识。