2017年网络购物调查报告分析

网络购物行为调查报告消费者偏好与行为分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

本报告旨在调查消费者在网络购物中的偏好和行为，并对其进行分析。

一、调查方法和样本选择本次调查采用问卷调查的方式，共发放了1000份问卷，回收有效问卷900份。

样本选择范围包括不同年龄、性别、职业和地域的消费者，以保证结果的代表性和可靠性。

二、消费者偏好分析1.商品种类偏好调查结果显示，消费者在网络购物中最偏好的商品种类是服装和鞋类，占比达到40%。

其次是电子产品和家居用品，分别占比30%和20%。

其他商品种类的偏好相对较低。

2.购物平台偏好在选择购物平台时，消费者最看重的是平台的信誉和口碑，占比达到60%。

其次是商品价格和品质，分别占比25%和10%。

消费者对于平台的用户体验和售后服务的重视程度相对较低。

3.支付方式偏好在支付方式上，消费者最偏好的是支付宝和微信支付，占比分别为50%和40%。

其他支付方式的偏好相对较低。

三、消费者行为分析1.购物频率调查结果显示，大部分消费者每周进行一次网络购物，占比达到60%。

其次是每月购物一次，占比30%。

少部分消费者每天都会进行网络购物。

2.购物时间段消费者在网络购物中最喜欢的时间段是晚上8点至10点，占比达到50%。

其次是下午2点至4点，占比30%。

其他时间段的购物偏好相对较低。

3.购物决策因素在购物决策中，消费者最看重的是商品的价格和品质，占比分别为50%和40%。

其次是商品的评价和口碑，占比10%。

消费者对于广告和促销活动的影响相对较低。

4.购物体验消费者对于购物体验的满意度普遍较高，其中网站的界面设计和用户友好性是最受消费者欢迎的因素，占比达到60%。

其次是物流速度和售后服务，分别占比30%和10%。

四、结论与建议通过对消费者偏好和行为的分析，可以得出以下结论和建议：1.电商平台应注重提升自身的信誉和口碑，以吸引更多消费者选择购物。

网络购物调查报告网络购物调查报告(9篇)在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，报告具有双向沟通性的特点。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家整理的网络购物调查报告，希望能够帮助到大家。

网络购物调查报告1本次市场抽样调查采用的是街头访问及入户访问调查，我们选择了嘉华购物中心、沃尔玛超市，国美电器、移通大厦以及宾江道等地方作为街头访问的地点。

考虑到在进行调查时，参与街头答卷的行人答主观题不方便，因此，我们仅采取选择题这一种形式。

调研过程中，抽样调查的问题有21个，小组同学历时一天的的努力，访问了36名不同层次的消费者。

受访者都认真地回答了问卷，可以说我们得到的调查结果是比较准确的。

根据对问卷中21个问题的调查，我们可以得到以下相关数据。

调查问卷报告分析共分三大部分，第一部分为受访者基本资料的数据分析，第二部分为关于网上购物具体问题的数据分析，第三部分为总结性的结论分析。

分析结果如下：（一）基本资料在本次抽样调查样本中：性别比例：男性占39%，女性占61%；年龄比例为：20岁以下19%，20—30占53%，30—40占22%，40—50占6%；职业比例为：学生占47%，公司职员占25%，干部占6%，自由职业者占11%，公务员占3%，其它职业者占7%；收入比例为：1000元以下者占47%，1000—20xx元收入者占33%，20xx—3000元收入者占14%，3000—4000元收入者占3%，5000元以上收入者占3%从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在20xx元以下的中低收入人群为主。

（二）网上购物第一个问题是您上网的频率。

在受访者中，经常上网者占42%，有时上网者占33%，偶尔上网者占14%。

，在当今这个奔跑着的社会中，经常上网的人对网上购物这个名词都不会陌生。

网上购物方便快捷，一直存在着很大的市场潜力。

第二个问题是您或者您的家人是否尝试过网上购物。

网络购物调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络购物调查报告6篇调查报告的可靠性和可信度对于其实质性的意义至关重要，调查报告可以帮助相关机构或个人做出相应的决策和规划，本店铺今天就为您带来了网络购物调查报告6篇，相信一定会对你有所帮助。

网上购物问卷调查报告网上购物问卷调查报告在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是帮大家整理的网上购物问卷调查报告，欢迎大家分享。

网上购物问卷调查报告1在快速网络时代，网上购物以其方便、时尚、实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎。

最近，xxx消费者协会对其管辖范围内的网上购物进行了问卷调查。

本次调查的目的是研究和分析消费者的消费模式，了解消费者对网上购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。

问卷调查是通过电话沟通进行的。

消费者协会工作人员随机抽取50名在系统中注册的自愿调查者，然后就问卷中的问题与他们逐一进行电话沟通，并详细记录谈话内容。

问卷包括以下三个问题:一、你在网上买过东西吗？50名受访者中，20人表示从未做过网购，占40%，30人表示参与过或经常参与过网购，占60%。

二、你在网购中遇到什么问题，对商品的质量和商家的诚信有什么看法？参与网购的30名受访者基本上表示网购的整体产品质量和业务服务还可以，其中9人表示网购产品和服务还可以，比较满意，占参与网购受访者的30%，21人表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。

1.部分商家网上宣传与实际商品不符，退货条件和期限不合理。

如果有些产品的质量和款式与网上收到的不一致，责任应该由商家承担，而运费仍然由买家支付。

另外，由于花卉等特产的季节性特点，退换货期只有三个月。

2.网上卖的一些商品定价和实体店差不多。

3.一些网商和物流公司服务态度差。

4.即使买家对商家和物流公司收到的货物和服务不满意，一些商家仍然要求买家给予好评，商家会要求买家删除或更改所做的差评。

3.对网站和商家提供的商品和服务有什么改进意见和建议？在参与网购的30名受访者中，9人表示没有意见和建议，占参与网购受访者的30%，另有21人提出以下意见和建议，占70%。

1.希望网商提供的商品和实体店不一样，多提供性价比高的商品，体现网购的便宜和实惠。

网络购物调查报告第1篇：网络购物调查报告1、信息不对称导致信誉度问题造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度;另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。

目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。

明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。

商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。

但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。

业内专家认为，首先应该是行业自律;其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。

如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。

当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。

初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。

这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。

而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。

如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。

目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。

但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。

2、银行竞争促进银行支付卡问题解决现金流是网络购物的一个重要环节。

cnnic的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从XX年底的15.6%到XX年6月的37.9%，如图所示。

但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。

网络购物网上支付比例行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。

2017大学生网购情况调查报告特征。

调查结果显示，有68%的大学生有网购经验，而其中女生网购群高于男生。

女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。

3、网购原因分析(1)、网络中的商品比较丰富。

相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。

网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

(2)、网络中商品价格相对低廉。

在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。

网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。

因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。

低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。

(3)网络购物的快捷便利。

快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。

现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。

这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。

一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。

消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。

而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。

(4) 网络购物的群体认同感。

网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。

2017大学生网购情况调查报告互联和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。

下面小编收集了关于2017大学生购情况调查报告，欢迎阅读!2017大学生购情况调查报告【范文一】一、背景凭借互联无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，上购物越来越贴近人们的生活。

b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间商如雨后春笋般纷纷涌现。

络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。

上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。

上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对络最敏感的人群，他们对上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

二、调查目的这次大学生上购物调查研究目的是研究大学生上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对络购物的消费态度，正确指导大学生上购物消费行为，以及未来对购发展潜力的期望。

三、调查对象和方法1、调查对象:***学院学生。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。

发放《大学生上购物调查问卷》，了解了大学生关于上购物的基本情况。

本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。

四、调查结果及其分析1、大学生上购物潜力巨大。

通过本次调查显示，有上购物经历的大学生占68%。

而没有上购物经历的大学生，其中只有%的人没有浏览过购物站。

不难看出大学生在上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生购群体特征：性别特征。

调查结果显示，有68%的大学生有购经验，而其中女生购群高于男生。

女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。

大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。

相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

大学生网络购物调查报告1摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。

大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。

本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。

随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。

网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。

调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。

共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。

一、大学生网络购物基本情况网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。

担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。

(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。

由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。

我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。

网上购物行为调查报告概述：近年来，随着互联网的普及和电子商务平台的发展，网上购物行为逐渐成为人们生活中的一部分。

为了更好地了解网上购物行为的现状和趋势，本调查报告收集了大量的数据并进行了分析。

以下是我们的调查结果和结论。

一、调查目的：本次调查旨在了解消费者在网上购物的行为模式和习惯，以及购物体验和满意度。

二、调查方法：我们采用了问卷调查的方式，通过在线问卷的形式收集了大量数据。

在调查过程中，我们共收到了1000份有效问卷。

三、调查结果分析：1. 购物频率：通过调查发现，受访者中约有70%的人表示每周都至少有一次网上购物行为。

这表明网购成为了人们日常生活中的一部分。

2. 购物平台偏好：大多数受访者表示他们在购物时偏爱使用综合电商平台，如淘宝、京东等。

这些平台的丰富商品种类和便捷的购物体验受到了广大消费者的认可。

3. 购物目的：在选择网上购物的主要目的上，超过60%的受访者表示他们主要是为了购买生活用品和服装。

此外，还有一部分人购物的目的是为了抢购促销活动和寻找特价商品。

4. 购物决策：在做出购物决策时，受访者普遍参考商品的评价和评论，这也反映了消费者对于他人经验和意见的重视。

商品价格和品牌口碑也是影响购买决策的因素。

5. 支付方式：调查结果显示，支付宝和微信支付是最受欢迎的支付方式，约占比例的80%。

这种便捷的电子支付方式成为了大多数网购消费者的首选。

6. 商品退换：在遇到商品质量问题或不符合期望的情况下，绝大多数受访者表示会选择联系客服进行退换。

只有少部分消费者承担了运费和退货手续费。

7. 购物满意度：大部分受访者对于网上购物的满意度较高，约有70%的人表示对他们最近一次的购物体验感到满意或非常满意。

四、结论：通过本次调查，我们得出了以下结论：1. 互联网的普及和电子商务平台的发展促进了网上购物行为的普及。

2. 综合电商平台如淘宝、京东等成为了人们网购的首选。

3. 消费者在购物时主要考虑商品的评价和评论、价格和品牌口碑等因素。

大学生网上购物情况调查报告2017大学生网上购物情况调查报告范文篇一：2017大学生网上购物情况调查报告范文一、摘要：网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。

通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。

二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。

再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。

求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。

男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。

从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。

此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。

男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

三、结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间。

大学生网购调查报告2017年大学生网购调查报告范文引导语：随着网络的发展和普及，网购这一现象将会为更多的消费者所接受，以下是小编搜集整理的2017年大学生网购调查报告范文，欢迎大家阅读!2017年大学生网购调查报告范文一一、调查目的对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。

二、调查对象广大在校大学生三、调查方法本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行。

抽样调查共得到问卷50份。

其中，由发送邮件方式获得的有30份，校内发放回收的有20份，已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。

四、调查结果的统计与分析(一) 是否有网购经历调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经历，所占百分比达90%，只有5人无网购经历，所占百分比仅10%。

这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。

我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类，并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析：对有网购经历的调查者的统计分析：(1) 选择网上购物的理由问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，a选项即认为网上购物可以节省时间，节约费用中选次数最多，为31次。

其次为b选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不方便，中选次数为26次。

其后依次为e(时尚、款式新颖)23次，g(可以货比三家，没有营业员施加的压力)21次，c(寻找新奇商品)17次，f(受身边朋友影响)11次，d(出于好奇)3次。

为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述：由此可见，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。

网上购物调查报告一、调查目的和方法本次调查旨在了解消费者对网上购物的态度和行为，通过问卷调查方法，采集消费者的意见和反馈。

二、调查结果分析1.网上购物的受欢迎程度调查结果显示，超过85%的受访者表示他们曾经在网上购物过，其中有近60%的人每月都进行网上购物。

这表明网上购物已经成为现代人的一种主要购物渠道。

2.网上购物的原因更为便利是网上购物受欢迎的主要原因。

约50%的受访者认为无需外出就可以购物非常方便。

此外，更多的选择（55%）、产品的价格（40%）和距离的限制较小（35%）也是受欢迎的原因。

3.消费者对网上购物的信任程度大多数调查对象对网上购物有一定的信任度。

有72%的受访者表示他们对网上购物店铺的信任程度较高。

但是，也有28%的受访者表示他们对网上购物店铺的信任程度一般或较低。

4.消费者关注的问题支付安全和售后服务是消费者在网上购物中最为关注的问题。

近半数的受访者表示他们非常关注支付安全问题，而36%的人非常注重售后服务质量。

其他一些受调查者还表示他们关注产品的质量（28%）和物流速度（16%）。

5.网上购物产品类型根据调查结果，衣物和鞋子是最受欢迎的网购商品，分别占47%和36%。

其他常购商品包括电子产品（28%）、美妆产品（26%）和家居用品（20%）。

三、问题及建议1.支付安全问题部分消费者对网上支付的安全性表示担忧。

建议网上购物平台加强支付系统的安全性，并提供更多的支付方式选择，以增强消费者的信心。

2.售后服务质量售后服务质量是影响消费者购买决策的重要因素之一、建议各网上购物店铺加强与消费者的沟通，在售后服务方面做到耐心、及时和高效。

3.产品质量问题消费者对产品质量有一定的关注度。

建议商家加强产品质量的把关，确保消费者购买到的产品和网上宣传的一致。

四、结论现代人越来越倾向于选择网上购物，这是一个发展迅速的行业。

消费者通过网上购物可以享受更多的便利和选择，但也需要面对一些问题，如支付安全、售后服务和产品质量。

关于网络购物的社会实践调查报告网络购物作为一种便捷的购物方式，越来越受到人们的青睐。

为更全面了解网络购物的相关情况及其对社会带来的影响，我们进行了一项社会实践调查。

首先，我们调查了网络购物的使用率。

结果显示，绝大多数受访者均有过网络购物经验，其中有超过80%的人表示每个月至少会在网上购物一次。

网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

其次，我们调查了网络购物的热门商品。

从调查结果来看，服装、美妆、电子产品和食品是网络购物中最受欢迎的商品种类。

受访者表示，通过网络购物他们可以获得更多的选择和更实惠的价格。

接着，我们调查了在网络购物过程中遇到的问题。

大多数受访者表示，他们曾经遇到过商品不符合描述、快递延误、退货难等问题。

这些问题给他们的购物体验带来了一定的影响，也让他们对网络购物的信任度有所下降。

除此之外，我们还调查了网络购物对传统实体店的影响。

结果显示，部分受访者表示由于网购便捷，他们逐渐减少了在实体店购物的次数。

实体店的销售额也出现下降的趋势。

同时，也有受访者表示，网络购物对实体店的影响并不大，因为购物体验和实物试穿试用仍然是他们在实体店购物的主要动力。

最后，我们调查了网络购物对社会的影响。

调查结果显示，网络购物的普及确实给人们的生活带来了一定的便利，但也带来了一些负面影响，比如快递包装浪费、网络购物诈骗等问题。

对此，有受访者表示，希望相关部门能够出台更加严格的监管措施，保障消费者的权益。

总的来说，网络购物已经成为了现代社会的一种主流消费方式，带来了便捷和选择的同时也引发了一系列新的问题。

通过这次社会实践调查，我们更加深入的了解了网络购物的实际情况及其对社会的影响，也看到了问题所在并提出了相关建议。

我们相信，在相关部门和消费者的共同努力下，网络购物会变得更加安全、便捷，为人们的生活带来更多的便利。

大学生网络购物行为调研报告模板（8篇）大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。

随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。

网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。

针对以上情况，我们在__师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。

主题：大学生网上购物调查。

调查时间：20__年_月_日。

调查对象：__师范学院在校大学生。

调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。

调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。

问题和对策：一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。

因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。

一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。

而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。

二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。

网上购物调查报告分析一、调查目的随着互联网技术的迅猛发展，网上购物已经成为人们日常购物的一种重要方式。

通过本次调查，旨在了解网上购物的趋势与消费者习惯，为商家提供有关网上销售策略和服务优化的参考。

二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共发放1000份问卷，涵盖不同年龄、性别和地区的网购用户。

三、调查结果分析1. 网购用户群体概况在接受调查的1000名用户中，男性占比45%，女性占比55%。

年龄段方面，20-30岁的用户占比30%，30-40岁的用户占比40%，40岁以上的用户占比30%。

地区分布上，一线城市的用户占比25%，二线城市的用户占比35%，三线及以下城市的用户占比40%。

2. 网上购物的频率70%的受访者表示每周至少进行一次网上购物，其中有10%的用户甚至每天都购物。

而仅有5%的用户表示不经常购物，主要原因是对网上交易的不信任。

3. 网购的商品种类与消费水平在网购的商品种类中，服装鞋帽居于榜首，占比45%，其次是电子产品和家居用品，分别占比30%和15%。

关于消费水平，40%的用户每次购物的消费金额在100-300元之间，30%的用户每次购物消费金额在300-500元之间。

4. 选择网购的原因用户最常选择网购的原因依次是：方便快捷（50%）、价格便宜（30%）、商品种类多样（15%）、可以随时随地购物（5%）。

其中，方便快捷性成为用户选择网购的最重要原因。

5. 网购的顾虑和障碍60%的用户表示网购会有尺寸和质量的担忧，是否与实际商品一致和是否容易退换货也是用户担心的问题。

此外，20%的用户担心个人信息泄露和支付安全问题，5%的用户认为没有试穿试用的机会是购物障碍。

6. 网购渠道选择绝大多数受访者选择淘宝和京东作为网购的主要渠道，分别占比60%和30%。

而天猫、拼多多等其他电商平台占比较小，分别为8%和2%。

这一结果说明淘宝和京东在网购市场的竞争优势明显。

7. 网购的退货率调查结果显示，约20%的用户曾经因为货物不符合描述或者质量问题而退货。

2017大学生网购情况调查报告导读：本文2017大学生网购情况调查报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

一、摘要通过对50名我校在校大学生进行调查，得出我校大学生网购的相关数据，进行分析并得出调查结果。

发现大学生网购存在的一些需要解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

并预测出网购的发展前景。

二、前言1、背景：现今，互联网和通信技术高速发展，电子商务在人们的生活中迅速普及。

网购凭借无地域限制的优势，消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。

越来越受到人们的喜爱。

从我国情况来说，改革开放三十年来，我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。

正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。

网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。

网上购物越来越贴近人们的生活，它的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。

但任何事物的发展都有两面性。

当前消费者针对网购的投诉越来越多，使网购作为一种消费行为存在许多问题。

大学生作为站在时代前沿的群体，可以作为探究有关网购问题的典例。

2、目的：对大学生网上购物调查，了解大学生在网上购物的情况与需要，对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议，促进这个行业更好的发展，尽力完善我们的生活中的网络购物。

3、调查计划调查内容：大学生网购相关情况调查地点：青岛理工大学调查方法：校园内随机调查方法调查时间：20xx年五月9日到13日时间安排：9日：发放调查问卷表10日：统计问卷结果11日：整理分析调查问卷结果12日：撰写电子版调查报告总结13日：誊写纸制版撰写日期：20xx年6月12日样本数量：50份样本情况：青岛理工大学在校大学生调查人员：青岛理工大学商学院会计133班陈曦，刘超，李爽，吴佳佳报告撰写：陈曦，刘超，李爽，吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷，我们小组总共发放了50份调查问卷，25个女生，25个男生。

网上购物调查报告（7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网上购物调查报告（7篇）在学习、工作生活中，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

关于网上购物的调查报告
首先，我们对网上购物的普及程度进行了调查。

结果显示，近九成的受访者表
示自己曾经在网上购物，其中绝大多数人表示他们每月都会进行网上购物。

这表明网上购物已经成为了人们生活中的重要组成部分，逐渐取代了传统的线下购物方式。

其次，我们调查了人们在网上购物时最关心的问题。

调查结果显示，安全性和
商品质量是人们最为关注的两个方面。

超过六成的受访者表示他们在网上购物时最担心的是支付安全问题，而近一半的受访者表示他们更在意商品的质量和真实性。

这也说明了消费者对于网上购物的安全和信任度有着较高的要求。

另外，我们也调查了人们在网上购物中遇到的问题和困扰。

调查结果显示，虚
假宣传和售后服务是消费者最为烦恼的问题。

超过七成的受访者表示他们曾遇到过商品与宣传不符的情况，而近一半的受访者表示他们对于售后服务的不满意。

这也说明了网上购物平台在宣传和售后服务方面还存在着一定的问题。

最后，我们对于消费者对于未来网上购物的期望进行了调查。

结果显示，消费
者最期待的是更加安全和便捷的购物体验。

他们希望能够在网上购物时更加放心，不再担心支付安全和商品质量的问题。

此外，他们也希望能够得到更加完善的售后服务，以确保自己的消费权益。

综上所述，网上购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，但与此同时也
存在着一些问题和困扰。

为了更好地满足消费者的需求，网上购物平台需要进一步加强安全性、商品质量和售后服务，以提升消费者的购物体验和信任度。

希望通过我们的调查报告，能够引起社会对于网上购物问题的重视，促进网上购物行业的健康发展。