产品规划管理制度
第1章总则
第1条目的
为规范本公司产品规划处理方针及处理标准，并使产品规划工作得以圆满进行，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适合用来指导公司开展产品规划工作。
第2章市场调研分析
第3条对客户的调查分析
为使开发出的产品适销对路，公司必须以各种形式和方法对客户进行调查，掌握客户外在的和隐含的要求。对客户的调查内容如下表所示。
第4条需求层次分析
（1）纵向需求层次分析，即从时代、年代的不同以及产品周期等角度，对产品的市场需求层次进行分析。不同的时代有不同的需求，每一年代的需求又是不同的。有的产品会出现周期性，有的产品则没有。
（2）横向需求层次分析，即从国家、民族、现实收入、地域环境、科学技术等因素出发，对产品的市场需求层次进行分析。不同的国家、不同的民族会有不同的需求，消费者现实收入的不同会导致不同的需求，不同的地域环境会产生不同的需求，科学技术的变化也会带来不同的需求等。
（3）产品规划人员在进行产品决策时，必须针对这些需求的层次作出方案，以使产品适销对路。
第5条产品生命周期分析
研究产品的什么周期是经营决策的重要课题，是公司选择投资时机的关键。公司通过开
展产品生命周期分析，可以实现以下两大目的。
（1）加速研制质量水平更高的产品以代替即将衰亡要退出市场的老产品。
（2）不断采取能够提高质量、降低成本、扩大服务的措施来延长产品生命周期。
第6条竞争对手分析
对竞争对手的具体调查内容如下表所示。
第7条国家政策法规分析
产品规划人员必须了解国家或国际组织的相关政策、法令、规定，例如《产品责任法》，据此制定产品质量目标，以开发新产品和改进老产品。
第3章新产品概念管理
第8条产品概念的定义与内容
产品概念，其实就是产品介绍，对产品概念的研究会为新产品研发和制定营销策略提供基础性的决策参考依据。通常情况下，一个完整的产品概念由以下四个部分组成。
（1）客户洞察，从客户的角度提出其内心所关注的问题。
（2）利益承诺，说明产品能为客户提供哪些好处。
（3）支持点，解释产品的那些特点是如何解决客户洞察中所提出的问题的。
（4）总结，用概括的语言（最好是一句话）将上述三个部分的精髓表达出来。
第9条提出新产品概念的程序（如下图所示）
程序工作事项说明
提出新产品概念的具体程序图
第10条产品需求规格说明表的要求（如下表所示）
产品需求规格说明表的要求
第11条新产品概念优先排序
对新产品概念进行优先排序的具体程序如下表所示
第12条新产品概念测试
（1）新产品概念测试是一种专门用来选择和发展新产品概念的有效研究手段，即将初步设定的一个新产品概念或几个可替代的新产品概念展示在目标客户的面前，利用专业的研究方法和手段获取其反馈意见。
（2）一个基本的新产品概念测试研究模型，需要从心理层面到行为层面探究客户对某一新产品概念的整体接受情况。新产品概念测试一般会研究下图中所列的“理解”、“信任”、“喜欢”和“需要”等几个核心问题。
新产品概念测试
第4章新产品评估与决策
第13条新产品评估
新产品开发的可行性方法有很多，大体上有以下四类。
（1）评分法，即设定评分项目的标准和分数，以分数作为评价尺度进行评价。评分法又分为市场营销系数评分法、加法评分法、加乘评分法、相对指数评分法、多方案加权评分法等。
（2）经济评价法，即以经济指标为尺度，进行定量研究和评价。
（3）运筹学评价法，即利用数学模型对各种因素的变迁进行动态定量分析。
（4）综合评价法，即有三种方法以上综合而成的评价法。
第14条新产品开发决策
在评估新产品开发的可行性报告之后，就要作出新产品开发决策，实施新产品开发。新产品开发程序如下表所示。
新产品开发程序
第5章附则
第15条本制度由技术研发部制定，解释权、修改权归技术研发部所有。
