城市出租客运安全管理规则方案.doc

城市出租汽车管理办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中华人民共和国建设部、公安部令（第６３号）《城市出租汽车管理办法》经建设部、公安部批准，现予发布，自一九九八年二月一日起施行。

建设部部长候捷公安部部长陶驷驹一九九七年十二月二十三日城市出租汽车管理办法第一章总则第一条为加强城市出租汽车管理，提高出租汽车服务质量，保障乘客、用户和出租汽车经营企业、个体工商户及其从业人员的合法权益，促进城市客运交通事业的发展，根据国家的有关法律、法规，制定本办法。

第二条本办法适用于城市出租汽车的规划、经营、管理和服务。

第三条本办法所称的出租汽车，是指经主管部门批准的按照乘客和用户意愿提供客运服务，并且按照行驶里程和时间收费的客车。

第四条出租汽车是城市公共交通的重要组成部分。

出租汽车的发展，应当与城市建设和城市经济、社会发展水平相适应，并与其他公共交通客运方式相协调。

出租汽车的发展规划和计划，由城市建设行政主管部门会同有关部门编制，纳入城市总体规划，报当地人民政府批准后实施。

第五条出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争的原则。

城市的出租汽车经营权可以实行有偿出让和转让。

第六条国家鼓励和支持出租汽车行业的科学技术研究、推广和有计划地引进先进技术和设备，提高出租汽车管理科学技术水平。

第七条国务院建设行政主管部门负责全国的城市出租汽车管理工作。

县级以上地方人民政府城市建设行政主管部门负责本行政区域内出租汽车的管理工作。

出租汽车的具体管理工作可以委托客运管理机构负责。

第二章经营资质管理第八条出租汽车经营企业应当具备下列条件：（一）有符合规定要求的客运国画和相应的资金；（二）有符合规定要求的经营场所；（三）有符合规定要求的管理人员和驾驶员；（四）有与经营方式相配套的经营管理制度；（五）有独立承担民事责任的能力；（六）符合其他有关规定的条件。

遇到交通问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>贵阳市城市出租汽车客运管理规定第一章总则第一条为了加强城市出租汽车(以下简称出租汽车)客运管理，维护乘客和经营者的合法权益，促进城市客运公共交通事业的发展，根据《国务院批转建设部关于改革城市公共交通工作报告的通知》，公安部、建设部、国家旅游局联合发布的《城市出租汽车管理暂行办法》，以及省人民政府《关于加强个体私营客运管理的规定》，结合我市实际，制定本规定。

第二条凡在本市从事出租汽车客运业务的单位和个人(以下统称经营者)，均适用本规定。

本规定所称城市出租汽车客运，是指起点或终点在市区内(以规划总图为准，下同)，营运的的士车、定线中巴车(含小公共汽车)以及单位的顺程载客交通车。

第三条本市出租汽车客运管理，坚持总量控制、合理发展、营运权有偿提供的原则;实行统一规划、多家经营、统一管理，面向社会开放出租汽车客运市场，有计划地发展城市出租汽车客运事业。

第四条城市公共交通管理部门是本市出租汽车客运的主管部门，贵阳市社会客运管理处负责本规定的具体实施。

公安、工商、交通、物价、税务等部门应根据各自的职能分工，协同搞好出租汽车客运管理工作。

第五条贵阳市社会客运管理处的具体职责是：(一)对城市出租汽车客运实施统一管理，提出出租汽车客运规划，制定并执行出租汽车客运管理的规章制度;(二)组织新增出租汽车营运权公开拍卖工作，制发有关出租汽车营运证件;(三)配合物价、税务部门制定出租汽车统一收费标准、收费方法和收费票据，对出租汽车经营者高收费行为进行查处;(四)对出租汽车站的客运秩序进行管理。

配合公安部门加强对出租汽车行业的治安和交通安全管理;(五)负责处理乘客投拆;(六)对出租汽车经营者的经营活动进行监督、检查、指导，对违反本规定的经营者进行教育、处理。

第六条加强对出租汽车客运稽查工作，督促经营者遵章守纪、优质服务。

在市区内出租汽车稽查工作，由市社会客运管理处负责;市区外出租汽车稽查工作，由市交通运输管理处负责。

出租车安全管理规定尊敬的客户：为了确保乘客乘坐出租车的安全，我司制定了以下出租车安全管理规定，敬请遵守：1. 出租车驾驶员安全管理1.1. 出租车驾驶员应持有效的驾驶证，并随身携带全国人民警察身份证明。

1.2. 出租车驾驶员不得在驾驶过程中使用手机、吸烟或饮酒。

1.3. 出租车驾驶员不得超速行驶，不得违法停车或违反交通规则。

1.4. 出租车驾驶员不得携带非法物品或违禁品。

2. 出租车车辆安全管理2.1. 出租车车辆应定期进行安全检查，并按时进行维护保养。

2.2. 出租车车辆应搭载有效的车辆保险，并随身携带保险证明。

2.3. 出租车车辆不得搭载超过合法载客量的乘客。

2.4. 出租车车辆应保持车内整洁，驾驶员不得在车辆内吸烟。

3. 乘客安全管理3.1. 出租车驾驶员应友好待客，礼貌接待乘客。

3.2. 出租车驾驶员不得拒绝载客，并不得擅自调整行驶路线。

3.3. 乘客应遵守交通规则，不得干扰驾驶员正常驾驶。

4. 投诉与处理4.1. 如有发现违反安全管理规定的行为，乘客可对出租车驾驶员或车辆进行投诉。

4.2. 投诉可通过电话、短信或邮件等方式进行，我司将及时处理。

谢谢您的配合和支持！我们将持续不断地努力提高服务质量，确保您的安全和舒适。

此致，公司名出租车安全管理规定（二）出租车是城市交通系统中非常重要的一部分，对于保障乘客的安全至关重要。

为此，相关部门制定了一系列的出租车安全管理规定。

本文将围绕这些规定展开阐述，重点强调安全管理的重要性。

一、出租车驾驶员的安全管理出租车驾驶员是出租车运营中的关键环节，他们直接面对乘客，其素质和行为举止直接影响乘客的安全感。

因此，出租车驾驶员的安全管理非常重要。

1. 驾驶员培训：所有出租车驾驶员必须接受相关培训，包括道路交通安全知识、乘客服务技能等。

培训内容应包括紧急情况处理、危险品运输知识等，以提高驾驶员的应急能力。

2. 驾驶员资质审核：出租车驾驶员的资质应该经过审核，包括身体健康状况、驾驶经验、交通违法记录等方面的考察。

成都市客运出租汽车管理条例要求一、总则为规范成都市出租汽车经营活动，维护道路交通安全秩序，保护合法经营主体的合法权益，根据《中华人民共和国道路运输法》、《成都市公共交通管理条例》和其他有关法律法规，制定本条例。

二、适用范围本条例适用于属于成都市范围内的出租汽车经营活动，包括出租私家车和出租大型客车的经营活动。

三、发牌机构根据《中华人民共和国道路运输法》和《成都市公共交通管理条例》的规定，成都市交通运输行政执法总队的职责范围内，负责发放、收回出租汽车牌照和发牌管理，并办理其他交通管理工作。

四、牌照收发1、发牌原则（1）凡是符合《道路交通安全法》和《成都市公共交通管理条例》活动规定要求的出租汽车注册登记者，可向上述机构提出申请，并且通过考核后方可由其办理发牌手续。

（2）个人或企业以及其他经营者应当按照规定向有关机构申请出租汽车发牌，经审核后可签发出租汽车牌照，注册号牌的机动车才能够进行出租活动。

2、牌照延期出租汽车注册登记者应通过考核后持确认书向有关机构申请牌照延期。

延期注册的出租汽车应按照国家有关规定每年复查一次，如果车辆状况仍然符合有关安全规定，则可以按照规定继续发牌。

三、经营要求1、经营者出租汽车经营者应当具备有关职业资格及安全驾驶能力，应具有本条例规定的合法经营权力。

2、操作要求（1）出租汽车经营者应按照《道路交通安全法》和《成都市公共交通管理条例》的规定，维护安全出行秩序，保证行车安全。

（2）出租汽车驾驶者在从事出租活动中，应恪守公德，不得拒绝乘客，不得非法支付违约金。

四、行政处罚五、附则本条例自公布之日起施行。

如果本条例与其他法律法规有冲突的，以其他法律法规的规定为准。

客运出租车监管规则方案第一章总则第一条为加强客运出租汽车管理，保障客运出租汽车行业有序发展，维护乘客、用户和经营者及从业人员的合法权益，根据有关法律、法规的规定，结合本县实际，制定本规定。

第二条本规定适用于本县区域内的客运出租汽车管理。

出租汽车经营企业和个体业户、从业人员、乘客、用户以及与出租汽车管理相关的单位和个人，均应遵守本规定。

第三条本规定所称客运出租汽车，指按照乘客、用户意愿提供运营服务的客运车辆。

第四条客运出租汽车行业管理机构应当依据社会总体规划编制客运出租汽车发展规划，并根据客运出租汽车发展规划,确定年度投放市场的客运出租汽车数量，严格实行总量控制。

第二章管理机构工作职责第五条县客运出租汽车行业管理机构具有以下工作职责：（一）负责宣传贯彻落实国家及省市有关客运出租汽车的法律、法规和政策。

（二）管理范围为我县境内的8座以下（含8座）小型客车及轿车。

（三）坚持市场运作、统一管理、公平竞争的原则，依据省交通行政法规行使行政管理权和行政处罚权。

监督检查经营者及从业人员的经营活动和服务质量，查处各种违章、违规行为。

（四）维护我县出租汽车行业的健康发展和行业稳定，抓好出租汽车经营者和从业人员的职业培训。

（五）负责办理营运证、资质审批、营运证年度审验、车辆等级评定及二级维护等业务。

第三章特许经营授权第六条从事客运出租汽车经营企业应当具备下列条件：（一）有符合规定的客运出租车辆或者资金。

（二）有与经营规模相适应的机构和经过专业培训的管理人员。

（三）有符合规定的经营场所。

（四）有健全的经营管理制度。

（五）能独立承担民事责任。

（六）符合其他有关法律、法规的规定。

第七条出租汽车个体业户应当具备下列条件：（一）有符合规定要求的客运车辆。

（二）有独立承担民事责任的能力。

（三）符合其他有关规定的条件。

第八条本县客运出租汽车行业实行经营许可制度，通过经营权招标形式，投放给有资质的企业经营。

由县客运出租汽车行业管理机构颁发客运出租汽车经营许可证。

2024年客运车辆安全管理规定第一章总则第一条为了规范客运车辆的安全管理，保障乘客的出行安全，促进交通行业的健康发展，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在乡村、城市、城乡结合部道路上进行客运业务的营运车辆，包括公交车、出租车、旅游车、班车等。

第三条客运车辆安全管理应遵循科学、规范、公正、公开的原则，加强对车辆驾驶员、车辆状态、乘客出行等各个环节的监管。

第四条客运车辆安全管理应注重综合治理，通过建立健全多元化的管理体系、提高驾驶员专业素质、加强车辆维护保养等手段，全面提高客运车辆的安全水平。

第五条客运车辆安全管理部门应当建立健全安全管理的排查整治机制，及时发现和处理客运车辆安全问题。

第六条客运车辆安全管理部门应当积极推广安全管理的先进经验和技术手段，提高企业和个体驾驶员的安全意识和安全管理水平。

第二章营运车辆的安全要求第七条营运车辆应经过国家或地方交通主管部门的检验合格，取得营运许可证后方可上路运营。

第八条营运车辆应装备安全设施，包括安全带、灭火器、车载急救箱等。

第九条营运车辆应按照规定进行定期检测和维护保养，保证车辆的正常运行和驾驶安全。

第十条营运车辆不得擅自改变车辆的结构或改装车辆，不得擅自加装、拆除或改动车辆的安全设施。

第十一条营运车辆的驾驶员应持有相应的驾驶证，并参加相关的培训和考试。

第十二条营运车辆的驾驶员应按照规定的车辆载客额度进行营运，不得超员载客。

第十三条营运车辆的驾驶员应遵守交通法规，不得违反交通规则，不得酒后驾车，不得擅自使用手机等电子设备。

第三章营运车辆驾驶员的安全管理第十四条营运车辆驾驶员应加强自身安全意识和安全素质的提升，不断提高自己的驾驶技术水平。

第十五条营运车辆驾驶员应定期参加安全培训和考核，提高安全意识和应急处理能力。

第十六条营运车辆驾驶员应定期进行身体检查，在身体具备驾驶能力的前提下才能继续从事驾驶工作。

第十七条营运车辆驾驶员应熟悉车辆的使用和维修保养知识，及时发现并解决车辆的故障问题。

长春市城市客运出租汽车管理条例（2017年修正）文章属性•【制定机关】长春市人大及其常委会•【公布日期】2017.04.17•【字号】•【施行日期】2017.04.14•【效力等级】其他设区的市地方性法规•【时效性】已被修订•【主题分类】交通运输综合规定正文长春市城市客运出租汽车管理条例（1999年10月29日长春市第十一届人民代表大会常务委员会第十三次会议审议通过1999年11月27日吉林省第九届人民代表大会常务委员会第十三次会议批准1999年12月1日公告公布施行根据2004年6月30日长春市第十二届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过2004年7月28日吉林省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准的《长春市人民代表大会常务委员会关于废止和修改部分地方性法规的决定》修正根据2016年12月26日长春市第十四届人民代表大会常务委员会三十三次会议通过2017年3月24日吉林省第十二届人民代表大会常务委员会第三十三次会议批准的《长春市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定》的决定第二次修正）第一章总则第一条为加强本市客运出租汽车（以下简称出租汽车）管理，提高服务质量，保障乘客、用户和经营企业、个体业户及其从业人员的合法权益，促进城市公共交通事业发展，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市城市规划区域内出租汽车的管理。

网络预约出租汽车的管理不适用本条例。

出租汽车经营企业和个体业户（以下简称经营者）、从业人员、乘客、用户以及与出租汽车管理相关的单位和个人，均应当遵守本条例。

第三条本条例所称出租汽车是指按照乘客和用户意愿提供客运服务或者租赁服务的客运车辆。

客运服务是指按照乘客意愿提供运送服务，按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

租赁服务是指向用户出租配备或者不配备驾驶员的，按照租赁时间和里程收费的出租汽车经营活动。

第四条长春市城市出租汽车管理办公室负责本市出租汽车管理工作。

城市出租车管理条例第一章总则第一条为加强对城市出租汽车行业的管理，维护社会治安，保护合法经营，维护乘客与经营者的合法权益，促进城市客运交通事业的发展，特制定本办法。

第二条凡在城市(含市辖行政区，下同)经营(含兼营)客运出租汽车业务(含旅游客运，宾馆、旅社、招待所、接待站客运业务)的国营、集体企业、外商投资企业和个体工商户、合伙经营者(以下统称出租汽车经营者)，必须遵守本办法。

第三条对城市客运出租汽车应贯彻“多家经营、统一管理”的原则，由当地人民政府主管公共交通的部门统一管理，并建立和完善客运交通管理机构，负责组织实施本办法。

第二章管理机构第四条客运管理机构对出租汽车管理的职责是:(一)对全市客运出租汽车的发展实行统一规划，制定有关出租汽车管理的规章制度;(二)在出租汽车经营者向工商行政管理机关申请开业、歇业或停业前，对其情况进行审查并提出意见，制发有关出租汽车经营的证件;(三)配合物价、税务部门制定出租汽车统一收费标准、收费方法和收费票据(国际旅游(涉外)出租汽车收费标准按国家旅游局和国家物价局制定的《中国国际旅游价格管理暂行规定》执行);(四)配合公安部门加强对出租汽车行业的治安和交通安全管理;(五)对出租汽车经营者的经营活动，依照有关规定进行监督、检查、指导;(六)负责处理乘客的投诉;(七)检查本办法的执行情况，对违反本办法有关规定者进行教育、处罚。

第五条各市的客运管理机构必须按所管车辆数的适当比例建立并充实专职和兼职的稽查队伍，进行经常性的检查，以维护出租汽车市场的正常秩序。

第六条客运管理机构及其工作人员，应当模范遵守和执行本办法，认真履行职责。

稽查人员执行任务时要身着统一制式的识别服装，出示证件。

对以权谋私、滥用职权或玩忽职守的要严肃处理。

第七条客运管理机构可以向出租汽车经营者按其营业收入或车辆客位征收管理费。

收费标准由各省、自治区、直辖市人民政府制定。

(注:经营出租汽车业务的个体工商户，应按照一九八七年八月五日国务院发布的《城乡个体工商户管理暂行条例》第十三条的规定，向工商行政管理机关缴纳登记费和管理费。

城市客运安全生产（营运）管理规定第一章总则第一条为加强城市客运行业安全生产监督管理,预防和减少安全事故发生，保障人民群众生命和财产安全，贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁检查、谁负责”，“谁受益、谁负责”的原则，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《****安全生产条例》、《*****安全生产目标管理办法》、《***市客运出租汽车管理条例》、《****市城市公共汽车客运管理条例》等有关法律、法规和规章的规定，制定本管理规定。

第二条本市行政区域内城市客运经营企业、委托管理企业及所属经营者(经营使用权人，下同)、从业人员的安全生产（营运），适用本规定。

第三条城市客运经营企业、委托管理企业及所属经营者、从业人员必须遵守有关安全生产（营运）的法律、法规和行业管理规定，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，建立和完善突发事件的预防与应急处置、应急救援工作预案和措施，依法履行安全生产（营运）管理责任，确保安全生产（营运）工作落到实处。

第四条城市客运行业依照有关法律、法规、规章及行业有关规定，对发生安全生产（营运）责任事故的企业和责任人实行安全生产（营运）事故责任追究制度。

第二章企业安全生产（营运）管理职责第五条贯彻落实国家有关安全生产工作的方针、政策及法律、法规的规定，按照客运行业安全生产工作标准和要求，制定本企业安全生产（营运）的措施和实施方案，并按要求将落实情况上报行业管理部门。

第六条建立企业安全生产组织机构，健全安全生产责任制和安全生产（营运）管理制度和安全生产(营运)责任追究制度。

并逐级签定安全生产目标责任书，实行安全生产责任制和目标管理。

第七条各经营（委托）管理企业法定代表人为本企业安全生产（营运）工作第一责任人.对安全生产工作全面负责，并与分管负责人签订安全生产责任书，分管领导和安全管理人员在各自职责范围内协助第一责任人做好安全生产（营运）工作。

柳州市出租汽车客运管理办法柳州市出租汽车客运管理办法是柳州市政府为了规范和管理柳州市的出租汽车客运行业而制定的一系列规定和规则。

该管理办法旨在维护市民的出行安全，提升柳州市出租汽车服务的质量和标准。

一、服务质量要求根据《柳州市出租汽车客运管理办法》，柳州市的出租汽车必须具备良好的服务态度和专业技能。

司机必须熟悉并遵守交通规则，礼貌待客，不得拒载或随意增加乘车费用。

出租车内必须保持清洁整洁，乘客安全隐患必须及时报修。

二、运价制度柳州市出租汽车运价采用计程计价方式。

出租车计价器必须安装并保持正常工作，司机不得擅自调整计价器的运行参数。

出租车的起步价、里程价和等候费必须明码标价，不得收取任何未经合理解释的额外费用。

三、车辆管理《柳州市出租汽车客运管理办法》规定，柳州市的出租汽车必须符合相关的车辆标准。

车辆必须具备良好的技术状况，包括车身外观整洁、车内空气清新、座椅干净整齐等。

同时，车辆必须通过定期的安全技术检测，确保安全性能达到要求。

四、驾驶员管理驾驶员是柳州市出租汽车行业的重要一环，他们必须符合一系列规定和标准。

驾驶员必须持有有效的驾驶证，并定期参加相关培训。

同时，驾驶员必须遵守交通法规，不得酒后驾驶，不得违规抢客或倒客。

对于违反规定的驾驶员，将依法严肃处理。

五、投诉处理《柳州市出租汽车客运管理办法》设立了投诉处理机制，旨在保护乘客的合法权益。

乘客对于出租汽车服务的不满意，可以通过电话、邮件或者面对面去投诉。

相关部门将严格按照规定流程处理投诉案件，并追究责任。

六、奖惩措施为提升出租汽车服务质量，管理办法设立了奖惩措施。

对于服务优秀、乘客好评的出租汽车驾驶员，将给予奖励和表彰。

而对于违规违法的出租汽车驾驶员，将进行相应的处罚和惩罚。

七、宣传和培训为了让市民了解和遵守《柳州市出租汽车客运管理办法》以及提升出租汽车行业的整体素质，相关部门将加大宣传力度，并组织相关培训活动，提升驾驶员和从业人员的技能水平。

出租车安全管理规定出租车安全管理规定为了加强车辆正常维修保养，保证车辆正常运行、特制定出租车安全管理规定，欢迎参阅.出租车安全管理规定1第一章总则第一条为加强城市客运出租汽车管理,提高客运出租汽车服务质量，保障乘客、用户和客运出租汽车经营企业、个体业户车厢内部清洁：待租车座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带、行李箱清洁干净。

发动机清洁：待租车发动机外表必须清洁干净。

仪表盘清洁明亮：待租车仪表盘必须清洁、明亮没有灰尘。

随车工具及备胎清洁：待租车的随车工具、备胎清洁、干净、没有油污。

三、车辆出勤管理租赁车辆发车管理1、保证所有营运车辆符合待租标准、处于待租状态。

2、接到发车信息后，立即跟接待部确认发车时间、地点、车型、价格、押金、客人姓名、联系方式，及其他要求。

3、从接待部领取所发车辆的钥匙、证件、租车合同、验车单等手续.4、主动与客人取得联系，进一步确认发车时间、地点、车型、价格、押金等。

5、提前10分钟到达指定地点，做好验车、发车准备。

6、见到客人后，主动向客人问好,并检查客人的身份证、驾驶证、来程机票或其他有效证件。

通过GPS监控中心核对客人的身份证和驾驶证，请客人提供其家里的固定电话号码，以进一步确认客人身份。

7、与客人一起验车。

A、详细查验车辆的外观，从车体油漆、部件、装饰、灯罩到底盘和轮胎，伤痕的长度、面积、部件的数量等，都要在验车单上做详细记录。

B、查验车内饰、部件的完好情况，并记录。

C、发动汽车，查验仪表盘的各项显示，记录公里数、存油量、机油表、水温表等各项数据.查验灯光、空调、雨刮器、音响、刹车、电动门窗和天窗是否正常。

D、给客人讲解并示范该车的各项操作：空调、灯光、天窗、音响等。

E、打开发动机盖，给客人讲解并示范如何检查和添加水、机油。

F、签定租车合同，收取押金。

H、给客人安全驾驶的提示和建议。

I、帮助客人解决其他问题。

8、发车完毕后,第一时间将租车合同手续、押金交回接待部。

9、把发车情况和客人的其他要求告诉接待部值班人员。

成都市客运出租汽车管理条例
《成都市客运出租汽车管理条例》（以下简称本条例）由市人民政府制定，旨在规范市内客运出租汽车的管理，保障乘客安全、准确便捷的客运服务。

第一条自本条例施行之日起，经成都市客运公司核准的，在市内进行客运出租活动的，应当按照本条例的规定进行管理。

第二条客运出租活动，指以经市客运公司审批准许的客运出租车为工具，从事注册客运出租活动的单位和个人，应遵守以下规定：
（一）遵守客运服务管理的各项规定；
（二）客车上分类贴着的标志，应当按照国家规定使用；（三）客车应当保持干净整洁，严格管理内外装潢；
（四）客车上应当携带有专属牌照及相应标牌；
（五）客车驾驶员必须持有有效的从业资格证；
（六）客车运行应遵守交通规则；
（七）按照客运价格收费；
（八）客车安全监护要求。

第三条市客运公司负责客运出租活动的管理和监督，负责实施统一的客运出租服务标准，制定客运出租服务质量的检查制度。

第四条根据市区的差异，市客运公司对不同地区的客运出租活动实行有区别的管理方式，可以根据实际情况划定客运出租活动的专营范围。

第五条客运出租活动单位和个人要遵守国家有关安全道路和客运服务的规定，如有违反有关法律法规，将受到有关机关的处罚。

客运出租车监管规则方案一、规范司机行为1. 定期进行出租车驾驶员职业道德教育培训，加强对出租车司机的管理和监管。

2. 严禁出租车司机以任何形式收取不合理费用，包括不按计价器收费、拒载、绕路等行为，同时建立举报机制，对违规行为进行查处和惩罚。

3. 出租车司机应穿戴整齐，礼貌待客，不得辱骂、恶语相向乘客，对待残疾人、老人、孕妇等特殊群体应予以优先照顾。

4. 指定停车地点，严禁在非停车点处停车等待乘客，确保道路通畅。

二、加强车辆管理1. 出租车车辆必须符合国家相关标准，定期进行车辆安全检测，确保车辆状态良好。

2. 对出租车车辆进行定期维护保养，确保车辆运行安全可靠。

3. 出租车车辆必须配备有效的出租车计价器，并定期进行检测校准，确保计价准确。

4. 加装GPS定位系统，实时监控出租车的位置和运行状态，方便调度和监管。

三、完善乘客保护机制1. 根据乘客需求，提供多样化的支付方式，包括现金、电子支付等，方便乘客选择。

2. 加强内外环境整洁卫生管理，要求司机保持车内车外整洁，确保乘客乘坐舒适。

3. 为乘客建立投诉和安全保护机制，对乘客的投诉要及时处理和回复，严厉处理投诉屡教不改的司机。

4. 提高出租车服务质量，包括提供优质车辆、提供乘客所需的补给品（如纸巾、雨伞等）等。

四、加强监管力度1. 加强对出租车行业的监管，建立健全监督机制，确保监管部门能够及时发现问题并采取相应措施。

2. 建立完善的投诉举报渠道，对乘客投诉进行及时处理，并及时公示处理结果。

3. 定期开展对出租车行业的综合评估，对评估结果不合格的出租车企业进行处罚并限期整改。

4. 加强与其他相关部门的合作，共同推进客运出租车监管工作，确保监管工作能够有效开展。

五、加强信息化建设1. 建立出租车行业信息管理系统，通过信息化手段对行业进行综合管理和监控。

2. 通过APP等方式，提供出租车信息查询、投诉举报等服务，方便乘客及时了解出租车行业信息。

3. 通过信息化手段，实现对出租车运行状态和车辆使用情况的实时监控，提高监管效果。

大同市城市出租汽车客运管理办法大同市城市出租汽车客运管理办法大同市人民政府令第42号《大同市城市出租汽车客运管理办法》已经2002年11月25日市人民政府第13次常务会议修订通过，现将修订后的《大同市城市出租汽车客运管理办法》公布，自2003年1月1日起施行。

市长：孙辅智2002年11月25日第一条为加强城市出租汽车客运管理，维护乘客和经营者的合法权益，根据《山西省城市公共客运管理暂行条例》和《城市出租汽车管理办法》，结合本市实际，制定本办法。

第二条在本市行政区域内经营城市出租汽车客运业务的单位和个人必须遵守本办法。

馆、旅社、招待所接站客运业务的中型汽车和小型汽车。

第三条城市出租汽车客运实行全面规划、统一管理、合法经营、公平竞争的原则。

出租汽车经营权实行有偿出让和转让。

具体办法由市人民政府另行制定。

第四条市市政公用行政主管部门是城市出租汽车客运的行政主管部门，其主要职责是：一.负责城市出租汽车客运的开业、停业和歇业审批，发放、管理营运证件；二.配合有关部门加强对城市出租汽车客运车辆的治安和交通安全管理；三.协调有关营运业务，维护城市客运场(站)秩序；四.负责处理乘客对城市出租汽车的投诉；五.从事城市出租汽车客运行政执法工作；六.负责对城市出租汽车驾驶员的上岗培训和考核工作。

县建设行政主管部门负责本辖区内的城市出租汽车客运管理工作。

市市政公用行政主管部门、县建设行政主管部门可以委托所属的城市出租汽车客运管理机构，负责城市出租汽车客运的具体管理工作。

公安、工商、物价、税务、质量技术监督、规划、旅游等部门应当协同市市政公用行政主管部门做好城市出租汽车客运管理工作。

第五条城市出租汽车发展规划和计划，由市市政公用行政主管部门会同有关部门编制，纳入城市总体规划，经市人民政府批准后实施。

第六条城市出租汽车在执行客运业务时，在营运范围内不受行政区域限制，任何单位和个人不得影响、干扰其正常营运。

第七条申请经营城市出租汽车客运业务的单位和个人，应当按以下规定办理营运手续：一.向城市出租汽车客运管理机构提出申请，经审核批准，由市城市出租汽车客运管理机构发给资质审查许可凭证；从事旅游客运业务的，还应征得市旅游行政管理部门的同意；二.持资质审查许可证到公安、工商、税务部门办理有关手续，到保险公司办理第三者责任保险；三.办妥公安、工商、税务部门和保险公司的手续后，市市政公用行政主管部门应当在收到申请之日起三十日内作出审核决定。

哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例（2009年11月26日哈尔滨市第十三届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过, 2010年1月19日黑龙江省第十一届人民代表大会常务委员会第十五次会议批准）第一章总则第一条为加强城市出租汽车客运管理,规范出租汽车市场营运秩序,提高服务质量,维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益,促进出租汽车客运行业健康发展,根据有关法律、法规规定,结合本市实际,制定本条例.第二条本条例适用于本市除阿城区、呼兰区以外市区的出租汽车客运管理.第三条本条例所称出租汽车客运,是指利用小型客车,按照乘客需求提供客运服务,并按照行驶里程或者时间计费的经营活动.第四条出租汽车客运管理应当坚持总量调控、公平竞争、规范经营、优质服务、方便公众的原则.第五条市交通运输行政主管部门负责本条例的组织实施.市出租汽车管理机构负责出租汽车客运行业日常管理工作.发展和改革、工商、公安、财政、质量技术监督等行政管理部门,按照各自职责,负责出租汽车管理的相关工作.第六条市交通运输行政主管部门应当会同有关行政管理部门,根据本市经济社会发展、城市建设和出租汽车客运市场需求,编制城市出租汽车客运行业发展规划,报市人民政府批准后实施.市交通运输行政主管部门应当定期对出租汽车客运市场需求进行调查评估,需要进行运力调整的,及时向市人民政府提出调整建议.第七条市人民政府应当根据出租汽车客运市场变化,对出租汽车客运行业实施相应的扶持政策,形成合理的价格机制.鼓励出租汽车企业实行集约化、规模化经营.第八条市交通运输行政主管部门、出租汽车经营企业、出租汽车客运行业协会应当通过科学管理、加强培训、开展文明服务竞赛等方式,提高出租汽车行业从业人员素质,提高服务质量.第九条出租汽车经营企业应当依法成立工会组织,参与调解劳动纠纷,维护出租汽车驾驶员（以下简称驾驶员）的合法权益.出租汽车客运行业协会应当根据协会章程,为出租汽车经营企业和个体经营者（以下统称经营者）及其从业人员提供服务和自律管理.第二章经营许可第十条出租汽车经营权实行许可制度.出租汽车经营权实行有偿出让,出让期限为8年.有偿出让的方式和程序应当按照国家有关规定执行.企业和个人从事出租汽车经营活动,应当取得出租汽车经营权.出租汽车经营权实行一车一权制度.第十一条出租汽车经营权出让期限届满后经营者申请继续经营时,符合本条例规定的可以优先获得经营权,经考核优秀的可以享受有关优惠政策.具体办法由市人民政府另行制定.第十二条企业申请出租汽车经营权应当具备下列条件：（一）具有符合规定的固定办公和停车场所；（二）具有相应的经营管理制度；（三）具有良好的企业信誉；（四）具有相应购车资金或者符合营运要求的车辆；（五）具有与经营业务和规模相适应的技术、财务、安全和经营管理人员；（六）法律、法规规定的其他条件.第十三条个人申请出租汽车经营权应当具备下列条件：（一）具有相应购车资金或者符合营运要求的车辆；（二）法律、法规规定的其他条件.第十四条出租汽车经营权有偿出让后,市交通运输行政主管部门应当在7个工作日内,与受让人签订出租汽车经营权出让协议,核发出租汽车经营权证和出租汽车经营资格证.经营者应当凭出租汽车经营权证到市出租汽车管理机构办理营运车辆核验,为车辆安装标志灯、计价器、空车待租标志,张贴租价标签,喷印出租汽车企业名称和监督等,领取由市交通运输行政主管部门签发的车辆营运证.市出租汽车管理机构应当自受理之日起7个工作日内办结.第十五条驾驶员应当取得市交通运输行政主管部门核发的驾驶员客运资格证后,方可从事出租汽车营运.取得驾驶员客运资格证应当具备下列条件：（一）具有机动车驾驶证,驾驶经历3年以上,近3年无重大以上交通责任事故记录；（二）具有本市常住户口或者暂住证明；（三）男性在60周岁以下,女性在55周岁以下,具有初中以上文化程度；（四）无职业禁忌症；（五）经市交通运输行政主管部门培训并考试合格；（六）法律、法规规定的其他条件.第十六条出租汽车个体经营实行委托管理制度.出租汽车个体经营者应当自主选择出租汽车行业协会或者经考核合格以上等级的出租汽车经营企业实施委托管理,并报市出租汽车管理机构备案.出租汽车个体经营实施委托管理的具体办法,由市交通运输行政主管部门另行制定,经市人民政府同意后公布实施.第十七条经营者需要转让出租汽车经营权的,应当与受让方共同向市交通运输行政主管部门提出书面申请.市交通运输行政主管部门受理后,应当对受让方是否具备本条例第十二条或者第十三条规定的条件进行审查；对具备条件的,自受理之日起7个工作日内作出准予转让决定.出租汽车经营权转让后的经营期限为原经营者剩余的经营期限.期满后申请继续经营的,按照本条例第十一条规定执行.第十八条出租汽车经营企业合并、分立或者变更法定代表人、企业名称的,应当在依法变更登记后10个工作日内,报市出租汽车管理机构备案.第十九条经营者在经营期内更新出租汽车的,应当到市出租汽车管理机构办理车辆相关营运手续的变更.出租汽车退出经营时,经营者应当将车辆营运证、专用标志等交回市出租汽车管理机构.第二十条市交通运输行政主管部门应当定期对营运出租汽车和车辆营运证、驾驶员客运资格证进行免费审验.经营者和驾驶员应当按照规定接受审验.第二十一条出租汽车经营权有偿出让金应当全额上缴市财政,用于公共交通基础设施建设、科技应用、行业管理等.第三章营运管理第二十二条出租汽车经营企业在营运过程中应当遵守下列规定：（一）使用合同示范文本与驾驶员签订经营承包合同,并在签订后7个工作日内,报市工商行政管理部门和市出租汽车管理机构备案；（二）对经营管理人员、技术人员、驾驶员进行日常管理,并定期组织安全、文明服务培训,提高服务水平；（三）为驾驶员办理服务监督卡；（四）按照规定定期对出租汽车进行技术等级评定和维护、检测,保持技术性能完好；（五）将对驾驶员收费的项目和标准公示；（六）按照规定领购和发放出租汽车票据,建立票据流向登记薄,不得借用、串用票据；（七）不得将出租汽车交给无驾驶员客运资格证或者服务监督卡的人员驾驶；（八）不得克扣、截留驾驶员各种政策性补贴；（九）不得要求驾驶员出资购置车辆或者买断出租汽车经营权；（十）不得超过规定标准向驾驶员收取承包费.个体经营者应当遵守本条前款（一）、（四）、（六）、（七）、（八）、（九）、（十）项规定. 第二十三条驾驶员在营运中应当遵守下列规定：（一）执行客运服务标准,遵章驾驶、安全行车、文明服务；（二）随车携带机动车驾驶证、车辆营运证、驾驶员客运资格证和服务监督卡；（三）按照价格行政管理部门规定的价格标准收费；（四）如实给付乘客有效票据,不得转借、串用票据；（五）按照乘客合理要求使用车内空调、音响等设施；（六）车辆发生故障、事故或者由于驾驶员原因不能继续行驶的,不得收费；（七）不得拒绝租乘或者中途倒换乘客乘坐的车辆；（八）不得利用车载对讲设施传播、接听与营运无关的信息；（九）未经乘客同意不得合载,乘客同意合载时,可以与乘客协议租价和给付票据；（十）按照规定使用计价器,不得使用未经检定或者检定不合格的计价器,不得私自改动、串用或者破坏计价器准确度；（十一）未经乘客同意不得绕道行驶.本条前款所称拒绝租乘,是指驾驶员在有乘客招手停车后不载客,停车待租时拒绝载客,载客后无正当理由中断服务的行为.第二十四条驾驶员应当按照规定使用统一安装的出租汽车智能服务车载系统、城市通智能卡电子服务设施,不得擅自改装、拆卸、改变使用性能或者拒绝乘客使用城市通智能卡.第二十五条乘客乘坐出租汽车应当遵守下列规定：（一）不得携带易燃、易爆、管制器具等危险品；（二）不得要求驾驶员违反规定行车、停车；（三）需要出市区或者去偏远地区,应当配合驾驶员到公安机关设置的出城登记点或者就近的公安派出机构办理安全登记手续；（四）交纳租乘中发生的路桥通行费；（五）精神病患者和学龄前儿童乘车应当有人监护.乘客违反本条前款规定的,驾驶员可以拒绝其乘车.第二十六条驾驶员未按照规定使用计价器,或者未出具有效票据的,乘客可以拒绝支付车费.第二十七条任何单位和个人不得挪用、使用伪造出租汽车营运证件、标志、标识从事客运经营.第二十八条经营者不得擅自停止营运,确需暂停营运的,应当向市出租汽车管理机构提出申请,办理报停手续,并将车辆营运证、服务监督卡、计价器及专用标志暂时交市出租汽车管理机构统一保管.经营者在报停期间不得从事经营活动.第二十九条经营者终止经营活动的,应当到市交通运输行政主管部门办理出租汽车经营资格证注销手续,并依法履行工商、税务等终止经营手续.第三十条非本市出租汽车不得在本市市区内驻地营运.本市出租汽车不得在规定的营运范围以外驻地营运.第四章车辆和场站管理第三十一条出租汽车营运车辆应当达到下列要求：（一）符合国家、行业和地方技术标准；（二）符合本市规定的车型和车体颜色；（三）车容整洁,设施、设备完好；（四）安装符合规定的标志灯、计价器和空车待租标志等；（五）张贴符合规定的营运证标志、租价标签,喷印经营企业名称和监督等；（六）法律、法规规定的其他条件.第三十二条在出租汽车车体外部,不得设置、张贴广告.在出租汽车内部设置、张贴广告,不得遮挡驾驶员视线.第三十三条经营者需要更换出租汽车发动机、车身、车架的,应当在公安部门办理变更登记手续后10个工作日内,报市出租汽车管理机构备案.第三十四条鼓励经营者购置清洁能源车辆或者对现有车辆使用清洁能源进行更新改造.清洁能源车辆的技术改造、维修和检测应当委托具有资质的企业实施.经营者购置清洁能源车辆或者对现有车辆进行清洁能源更新改造的,应当在购置或者改造后7个工作日内,报市交通运输行政主管部门备案.出租汽车经营企业应当建立清洁能源车辆的安全管理制度和操作规程,配备相应的检测仪器和安全、技术、检修人员.出租汽车经营企业应当组织清洁能源车辆驾驶员、安全技术人员参加有关部门的操作和安全知识培训,并持证上岗.第三十五条出租汽车专用停车场的日常运营服务秩序管理,由市出租汽车管理机构负责.第三十六条在机场、车站、码头等客运集散地以及繁华路段、风景名胜区,应当设置出租汽车停放的场站；在宾馆、饭店等公共场所,应当划定出租汽车停放的区域,根据需要配备专门的管理人员.出租汽车场站管理人员应当佩戴统一服务标志,文明服务,维护场站的秩序.出租汽车场站应当免费向出租汽车开放,任何单位和个人不得阻挠停车或者收费.第三十七条出租汽车进入设有出租汽车专用停车场站的区域,应当在出租汽车专用停车场站内,依次候客、下客,服从管理人员指挥.第五章监督管理第三十八条市交通运输行政主管部门及市出租汽车管理机构,应当加强对出租汽车营运情况的监督检查,及时制止和查处扰乱出租汽车市场秩序的行为.被检查单位和个人应当如实提供有关资料和情况,不得拒绝或者妨碍检查.第三十九条市交通运输行政主管部门应当对经营者和驾驶员实行安全运营、服务质量考核制度,将考核结果记入信用档案,作为经营权出让、收回,以及取消驾驶员从业资格的依据.具体考核办法由市交通运输行政主管部门制定,经市人民政府同意后公布实施.第四十条市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当建立投诉举报制度,公开投诉举报方式,及时受理乘客、驾驶员投诉.市出租汽车管理机构认为需要出租汽车经营企业负责人、个体经营者或者驾驶员当面接受调查的,可以向出租汽车经营企业或者个体经营者发出调查处理通知书；出租汽车经营企业或者个体经营者接到调查处理通知书后,相关人员应当在规定的期限内到市出租汽车管理机构接受调查.市出租汽车管理机构在调查和处理期间,可以根据需要暂扣被投诉车辆车辆营运证和被投诉驾驶员驾驶员客运资格证,暂扣期限最长不得超过7日,驾驶员可以凭暂扣证明继续营运.市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当自受理投诉之日起15个工作日内调查处理完毕,同时答复投诉人;依法应当由其他部门调查处理的,及时移送有关部门.第四十一条市工商行政管理部门应当会同市交通运输行政主管部门制定出租汽车经营承包合同示范文本,并对合同执行情况进行监督.第四十二条经营者与驾驶员发生出租汽车经营权纠纷的,由市交通运输行政主管部门依法裁决.第四十三条经营者和驾驶员有下列情形之一的,市交通运输行政主管部门应当给予表彰或者奖励：（一）参与行业文明创建、优质服务活动事迹突出的；（二）在抢险、救灾等特殊客运任务中做出突出贡献的；（三）拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等事迹突出的；（四）维护公共利益,社会稳定和参与社会公益活动事迹突出的.第四十四条市交通运输行政主管部门、市出租汽车管理机构及其工作人员,应当遵守下列规定：（一）在出租汽车经营权出让、转让过程中,坚持公开、公平、公正的原则,遵守程序,严格审查,按照时限核发相关证件；（二）维护出租汽车个体经营者自主选择出租汽车行业协会或者出租汽车企业实施委托管理的权利,不得指定委托；（三）加强对出租汽车非法营运活动的查处,不得参与非法营运活动或者为非法营运活动提供保护；（四）按照规定及时受理投诉；（五）不得利用职务之便干涉经营者合法的经营活动；（六）在管理过程中应当遵守的其他规定.交通行政执法人员依法扣留车辆时,应当向当事人出具扣留凭证,并将扣留车辆统一停放,不得使用.第六章法律责任第四十五条单位和个人违反本条例规定,未取得出租汽车经营权擅自从事客运经营的,由市交通运输行政主管部门责令停止违法行为,暂扣非法营运车辆,按每辆车处以2万元罚款.经处罚后,仍从事非法运营的,予以没收车辆. 第四十六条经营者违反本条例规定,有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门责令停止违法行为,暂扣车辆,按每辆车处以6000元罚款：（一）取得出租汽车经营权后,未办理车辆营运证擅自从事出租汽车营运的；（二）报停期间擅自从事营运的；（三）非本市出租汽车在本市市区内驻地营运的. 第四十七条经营者违反本条例规定,有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门收回违法行为涉及的出租汽车经营权,吊销其出租汽车经营权证：（一）擅自转让出租汽车经营权的；（二）在经营期内单车运营两次年度考核不合格的；（三）要求驾驶员出资购置车辆、买断出租汽车经营权,或者超过规定标准向驾驶员收取承包费的；（四）驾驶员营运中出现服务质量问题,造成重大社会影响的. 第四十八条经营者违反本条例规定,有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门吊销出租汽车经营资格证：（一）在经营期内两次年度考核不合格的；（二）经营资质发生变化,达不到本条例规定条件的；（三）未经批准擅自停止营运达到两次的；（四）经营管理混乱,造成重大社会影响的. 第四十九条经营者违反本条例规定,有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门责令限期改正,处以3000元以上5000元以下罚款：（一）未对经营管理人员、技术人员、驾驶员进行日常管理,定期组织安全、文明服务培训的；（二）未委托具有资质企业实施清洁能源车辆的技术改造、维修和检测的. 第五十条经营者违反本条例规定,有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门责令限期改正,处以2000元以上3000元以下罚款：（一）合并、分立,变更法定代表人、企业名称未按照规定报市出租汽车管理机构备案的；（二）未使用合同示范文本与驾驶员签订经营合同,或者未按照规定将与驾驶员签订的经营合同报市出租汽车管理机构备案的；（三）购置清洁能源车辆或者对现有车辆进行清洁能源更新改造未按照规定报市交通运输行政主管部门备案的；（四）未建立清洁能源车辆的安全管理制度和操作规程,配备相应的检测仪器和安全、技术、检修人员的；（五）未组织清洁能源车辆驾驶员、安全技术人员参加有关部门的操作和安全知识培训的；（六）未为驾驶员办理服务监督卡的；（七）克扣、截留驾驶员各种政策性补贴的；（八）将出租汽车交给无驾驶员客运资格证或者服务监督卡人员驾驶的. 第五十一条经营者违反本条例规定,有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门责令限期改正,处以1000元以上2000元以下罚款：（一）未按照规定接受市交通运输行政主管部门对营运出租汽车和车辆营运证进行审验的；（二）未定期对出租汽车进行技术等级评定和维护、检测的；（三）未按照规定领购和发放出租汽车票据,建立票据流向登记簿或者借用、串用票据的；（四）未将收费项目、收费标准向驾驶员公示的；（五）更换车辆发动机、车身、车架未按照规定报市出租汽车管理机构备案的；（六）接到调查处理通知书后,未在规定期限内到市出租汽车管理机构接受调查或者答复投诉人的. 第五十二条经营者或者驾驶员违反本条例规定,有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门责令限期改正,处以200元罚款：（一）未达到车容整洁,设施、设备完好的；（二）未安装符合规定的标志灯、计价器和空车待租标志的；（三）未张贴符合规定的营运标志、租价标签,喷印出租汽车企业名称和监督的. 第五十三条驾驶员有下列情形之一的,由市交通运输行政主管部门吊销驾驶员客运资格证：。

徐州市城市客运出租汽车管理条例文章属性•【制定机关】徐州市人大及其常委会•【公布日期】2002.10.23•【字号】•【施行日期】2002.12.01•【效力等级】较大的市地方性法规•【时效性】失效•【主题分类】交通运输综合规定正文徐州市城市客运出租汽车管理条例（2002年9月28日徐州市第十二届人民代表大会常务委员会第三十七次会议制定2002年10月23日江苏省第九届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准）第一章总则第一条为加强城市客运出租汽车的管理，维护正常的营运秩序和交通秩序，保障乘客、经营者及从业人员的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例所称客运出租汽车是指按照乘客意愿提供客运服务，按行驶里程或者时间收费的客车。

第三条本条例适用于本市市区、观音机场范围内客运出租汽车的经营者、从业人员和乘客，以及与客运出租汽车经营相关的单位和个人。

第四条市市政公用事业管理部门（以下称“客运出租汽车管理部门”）主管本市市区、观音机场范围内的客运出租汽车的管理工作。

市客运出租汽车管理部门可以委托其所属的客运管理机构具体负责客运出租汽车的管理工作。

公安、交通、工商、物价、税务、技术监督等部门，应当依法各司其职，协同做好客运出租汽车的管理工作。

第五条城市客运出租汽车管理实行统筹规划、统一管理、公平竞争、总量控制和协调发展的原则。

第六条客运出租汽车管理部门应当会同有关部门根据城市总体规划和经济社会发展的实际情况编制城市出租汽车发展规划和计划，报市人民政府批准后实施。

客运出租汽车管理部门应当会同市公安交警等部门和单位规划、设置出租汽车停靠站、点。

第七条经省人民政府批准，城市客运出租汽车经营权实行有偿出让、转让制度。

有偿出让可以采取公开招标、拍卖的方式进行，具体办法由市人民政府另行制定。

第二章经营资质管理第八条从事城市客运出租汽车运营的企业，应当符合以下资质条件：（一）有三十台以上符合车型要求的车辆；（二）有与经营规模相适应的停车场地和经营场所；（三）有符合国家规定要求的管理人员、驾驶员和技术人员；（四）有与经营方式相配套的经营管理制度；（五）有承担民事责任的资金保障。

大连市客运出租汽车管理规定范文第一章总则第一条为了加强对大连市客运出租汽车的管理，维护市民的出行安全和利益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于大连市范围内的客运出租汽车的经营、管理和监督。

第三条客运出租汽车经营者应当遵守国家有关规定，依法履行相应的管理职责，保证载客服务的质量和安全。

第四条大连市交通运输主管部门负责管理大连市范围的客运出租汽车，包括出租汽车的行政许可、运价管理、服务质量监督等。

第二章行政许可第五条开展客运出租汽车业务的经营者应当按照国家有关规定，向大连市交通运输主管部门申请行政许可。

第六条申请行政许可的经营者应具备下列条件：（一）具有良好的企业信誉和经营能力；（二）有与从事客运出租汽车业务相适应的场站、设备和人员；（三）车辆符合国家规定的出租汽车标准，配备符合国家规定的安全设施。

第七条申请行政许可的经营者应当向大连市交通运输主管部门提交下列材料：（一）申请表；（二）企业法人营业执照；（三）场站及设备证明材料；（四）车辆购置发票或银行转账凭证；（五）车辆登记证书；（六）车辆保险单；（七）驾驶员从业资格证；（八）其他需要提交的证明材料。

第八条大连市交通运输主管部门对申请行政许可的经营者进行审查，符合条件的，予以行政许可，并颁发相应的行政许可证书；不符合条件的，应当向申请人说明理由。

第九条经营者取得行政许可后，应当按照规定的时间和要求，缴纳相应的许可费，并按照规定的要求设置并公示运价。

第十条经营者应当遵守行政许可的相关规定，不得擅自改变行程、增加或减少收费项目，必须按照规定的运价收费。

第十一条行政许可的有效期为五年。

经营者需要继续经营的，应在有效期届满前三个月向大连市交通运输主管部门申请延期。

第三章运价管理第十二条大连市交通运输主管部门应当根据市场供求关系和成本变动情况，编制出租汽车运价标准。

第十三条出租汽车运价分为起步价、里程价和时间价。

2024年客运出租车监管规则方案一、背景客运出租车作为城市交通系统中重要的组成部分，对城市交通的顺畅运行和市民出行需求的满足起着重要作用。

为了进一步提升客运出租车行业的服务质量和安全水平，必须建立一套科学、规范的监管规则。

本方案旨在针对当前客运出租车领域存在的问题，提出一套完善的监管规则，为行业的良性发展提供保障。

二、监管目标1. 提升服务质量：通过制定严格的服务规范，促使出租车司机提供优质的服务，满足市民出行需求。

2. 加强安全管理：加强对出租车司机资格的审查和培训，强化车辆安全的检测和维护，确保市民乘车安全。

3. 优化行业结构：促进出租车行业的健康发展，规范市场秩序，打击非法运营行为，提高行业整体水平。

4. 保障乘客权益：制定出租车服务标准，保护乘客合法权益，建立有效的投诉和纠纷解决机制。

三、监管措施1. 加强司机资格审查（1）申请条件：出租车司机必须年满18周岁，持有有效的机动车驾驶证，无重大交通违法记录。

（2）资格培训：出租车司机必须参加由交通运输管理部门组织的出租车驾驶员培训，通过考试合格后方可取得从业资格。

（3）资格认证：出租车司机必须向交通运输管理部门提交相关材料，进行司机资格认证。

2. 加强车辆安全管理（1）车辆年检：所有出租车必须按照规定定期进行车辆年检，确保车辆的机械结构和安全设备完好。

（2）车辆维护：出租车企业必须建立健全车辆维护管理制度，保证车辆的正常运行和安全性能。

（3）车辆定期检测：每辆出租车必须按规定定期进行车辆状况检测，必要时需要进行技术维修和更换关键部件。

3. 完善服务规范（1）服务守则：出租车司机必须遵守交通法规，礼貌待客，不得拒载、议价和随意选择乘客。

（2）服务态度：出租车司机必须穿着整洁，车内整洁，提供良好的服务态度和乘车环境。

（3）投诉处理：设立统一的投诉受理中心，接受乘客的投诉，并严格按照程序进行调查和处理。

4. 打击非法运营行为（1）加强执法力度：加大对非法运营出租车的查处力度，严厉打击非法运营行为，保护合法出租车经营者的权益。