2006年是中国人力资源管理软件行业快速发展的一年,整个行业从2004年起已经是第三个年头以每年40%的幅度递增,是中国企业应用软件ERP市场中增长最快的领域。
但另一方面,整个行业仍处于未成熟阶段,规模小,地域色彩明显。有一定服务力量的厂商超过两百家,如果把不知名小厂商、集成商也计算在内,则约有500家。大部分厂商固守着本地市场,而三个国际厂商则吸引了全国的高端用户。虽然个别软件供应商在产品上已经具有较大领先优势,但是没有完全转化为市场份额。
最具竞争力的十大人力资源管理软件包括:SAP公司的mySAP ERP HCM,仁科公司的PeopleSoft,甲骨文公司的Oracle HRMS,铂金公司的PowerHRP Suite,施特伟公司的HRplus,东软公司的东软慧鼎,明基逐鹿公司的Guru eHR,用友公司的e-HR,金蝶公司的HR系统,普利斯奇正公司的e-HR。
市场上还有其他一些人力资源管理软件厂商,但是由于市场份额低、产品功能及成熟度不足、技术水准较低、地域色彩过于浓厚、异地实施能力较弱、员工流动率过高等原因,与这十家的竞争力相比还有所欠缺。因此,笔者将重点分析这十大热销HR软件产品的实施优势和风险。
(一SAP公司的mySAP ERP HCM
厂商概况:
SAP 是全球最大的企业管理软件供应商,成立于1972 年,总部位于德国沃尔多夫市,中国公司于1995年在北京成立。
产品特点:
在其博大精深的企业资源规划(ERP解决方案中,SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理,即mySAP ERP Human Capital Management (mySAP ERP HCM。SAP对HCM概念不遗余力地推广,强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理,以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。
在具体功能上,mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励,能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐,在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说,就是量化了人力的作用,真正把人力作为一项资源来进行调配。
mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点:
1.员工培训与发展:可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。
2.薪资计算:支持50多个国家的工资单和规章制度要求。
3.工作排程非常完善,得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性,和
Oracle/Peoplesoft相比,SAP的这一特点尤其突出。
4.人事管理:员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。
5.Portal做得,不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。
6.组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图,比较方便。
从技术上来看,mySAP ERP HCM 基于mySAP ERP 的集成和应用平台SAP NetWeaver,基于网络按Web 服务,也能够集成SAP 和非SAP 系统,当然,这种集成的复杂度比较大,需要一定的实现代价。
据资料显示,目前全球有120 多个国家的超过19,300 家用户正在运行着60,100 多套SAP ERP 软件,其中实施了mySAP ERP HCM 的用户大约有9,000 多家,管理的员工数为5,400多万。
风险:
1.mySAP ERP HCM 更适合大型企业。中小型企业解决方案的市场接受度尚待验证。
2.操作过于复杂,不够人性化,使用人员和运行维护人员都需要大量培训,学习难度比较大。
3.体系结构庞大,软硬件投入巨大。
4.具备mySAP ERP HCM高级特性的实施能力的集成商、咨询顾问非常有限。实施时间比较长,实施价格比较贵。
(二仁科PeopleSoft
厂商概况:
仁科公司是享有盛誉的HRMS 市场的领导者,总部设于美国加利福尼亚州的普莱臣顿(Pleasanton,成立于1987 年,2002 年进入中国。2005 年1月,整体被Oracle 收购。下一代产品会融入到Oracle 的Fusion产品中。
特点:
Oracle 以财务管理解决方案闻名,Peoplesoft 则以人力资源管理软件解决方案著称。在被收购前,单独就HRMS 产品的市场看,Peoplesoft 无论在全球还是在北美,市场份额都排在第一。
主要优点:
1. 对HR 业务知识有相当的积累,需求分析做得比较深入,功能有前瞻性。各个流程的操作和功能上设计很到位,尤其是Payroll 模块。和其他厂商的产品相比,单看菜单,互相差别不大,或者其他的看上去更容易用,但深入使用下去,peoplesoft最有效率。
2. PeopleSoft采用纯B/S 架构,服务器集中管理维护,从功能更新、维护上比较方便,费用较低。二次开发使用专用的集成开发环境PeopleTools,集成度高。
3. Portal 员工自助服务和对客户的培训,这两个功能都是peoplesoft 带头倡导,并且做得最好,直观、易用,用户评价高。
4. 预算、成本跟踪和报告功能较先进,提供对人员管理的深度。
风险:
1. Peoplesoft 的全球化是通过核心功能加国家地区扩展来支持,但台湾和大陆的扩展做得还不够完善。例如对一些当地政策,需要有资源去做二次开发。外资公司应用没问题。
2. 懂的人少,掌握实施能力、整体架构的人稀缺。用户支持度及未来产品的方向需要关注。
(三甲骨文公司Oracle HRMS
厂商概况:
甲骨文公司(Oracle是世界上最大的企业软件公司之一。1977 年成立,总部在美国加利福尼亚州的红木城。1989年正式进入中国。
特点:
Oracle 的人力资源管理软件解决方案——Oracle HRMS,是Oracle 电子商务套件(Oracle E-Business Suite的一部分,具有人员招聘、人力资源管理、福利津贴管理、工资与支出管理、绩效管理、员工规划和培训/发展等模块。最新版本是Oracle HRMS 11i.10,包含在是Oracle 电子商务套件11i10 中。
Oracle HRMS 11i.10的长处在于:
1.具有完整的从招聘到退休的流程,大部分关键流程自动化。
2.比较完善的工资管理及预算管理。另外,在增删改员工的薪水的计算公式时, FastFormulas 的自定义公式功能可以提供一定的方便。
