国际企业经营环境之社会文化环境

浅析社会风俗习惯对市场营销的影响社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。

任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。

在河南商丘，农历腊月二十三，是春节前的一个重要民间节日，人们称它为“祭灶节”。

每到这个时候，人们按捺不住迎接新年的喜悦心情，停下手中各种活计，忙忙碌碌地例行年前的祭灶送神活动。

河南腊月二十三祭灶的习俗，伴有一则凄凉的民间传说。

古代的时候，一对老夫妇仅有一子，两人视儿子如掌上明珠，十分疼爱。

但因家中贫困，无以糊口，只得忍痛让儿子到煤矿去挖煤。

儿子久去不归，老人格外想念。

这天，老太婆嘱老汉到煤矿看看。

路上，老汉遇到一个光脚片的同路人，两人越走越熟，相处十分融洽。

闲谈之中，老汉得知光脚片是受阎王指使，来矿上收回一百名矿工。

老汉心急如焚，乞求光脚片留下自己的儿子。

光脚片慷慨应允，嘱他不要告诉别人。

见了儿子，老汉佯装害病，儿子侍奉左右，一直无法下井。

不久，煤矿出了事故，老汉赶忙把儿子领回家里。

转眼三年过去了，这年腊月二十二夜里，老汉想起当年的风险，忍不住对老伴说了。

谁知此话被灶君听走了，二十三晚上，灶君上天后，对玉帝讲了这件事。

玉帝恼羞成怒，立即惩罚了光脚片，并收走了老汉的儿子。

为此，每到腊月二十三这天，人们敬灶君吃灶糖，希望他到天宫后，不要再搬弄人间是非。

久而久之，人们都在腊月二十三祭灶。

每到腊月二十三这天，人们就会噼噼叭叭燃放起新年的第一轮鞭炮。

城镇居民忙于购买麻糖、火烧等祭灶食品。

而在广大农村，祭灶的准备活动和隆重的祭灶仪式便在震耳欲聋的炮声中渐渐拉开了帷幕。

文化环境对企业国际市场营销的影响(一)一、在国际市场营销中，我国企业应考虑的文化环境因素主要有：1.语言据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。

其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。

语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。

目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。

企业进行跨国界经营活动，必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通，了解顾客的需求，向顾客介绍企业及产品，说服顾客购买，稍有不慎就可能犯错误。

2.宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。

因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。

在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。

这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。

比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。

3.价值观念价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。

不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。

如在时间观上，美国人崇尚“时间就是金钱”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他们谈生意的安排得紧，常常是一见面就谈，而且是今天来，明天走。

然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人，他们喜欢慢慢来，掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定，把时间观念和办事效率结合在一起。

美学观念是一种文化中的审美观。

世界各国在美学观念上有很大的差异。

如在产品的款式，颜色等方面，西方的一些国家，新奇、独特、表现个性为他们的审美观，东方人讲究端庄、典雅。

企业在国际市场营销过程中，尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。

企业跨国经营面临的文化机遇与挑战：我国企业的跨文化管理战略刘韬随着世界经济的一体化和区域经济集团化的不断深化，企业经营国际化已成为势不可挡的热潮。

企业在全球范围内利用资源，将自己所拥有的资本、技术管理技巧、市场联系、研究与开发等方面与东道国当地所拥有的人力资源、自然资源乃至市场规模等优势结合起来，利用跨文化优势，展开跨国经营，在全球范围内实现优势互补，成为企业国际化经营的主要形式。

在跨国经营中产生的国际企业，由于处于不同的文化背景、地域环境中，必然将遇到前所未有的机遇与挑战。

有效地进行跨文化管理，是国际企业在跨文化背景、地域下成功运营的保证，这尤其对正在融入全球经济的中国企业更具有现实意义。

跨文化优势（cross-cultural advantage）：企业跨国经营的动因与机遇企业跨国经营主要是指企业以国际市场为导向，直接对外投资，在国外设立分支机构，广泛利用国内外资源，在一个或多个领域从事生产经营活动。

它使一国的企业摆脱了单纯的地域界限，成为面向整个世界的国际企业。

企业为什么要进行跨国经营呢？正如自然界中存在“杂交优势”的现象一样，社会经济生活中也是同样表现。

进行跨国经营是企业有效在全球范围内优化配置生产要素，充分利用人力资源与自然资源，实现“跨文化优势”的结果。

著名的美国《国际商业周刊》（International Business Week）有文写道：在文化方面，十九世纪工业革命的一个重大意义就是它把过去没有必要或没有机会彼此相互联系的人们联系到了一起……不同的语言、文化和价值都被国际商业的基本原理融合在一起……其结果是提高了生产力，增加了财富。

被联合国跨国公司中心称为“被人们广泛接受的一个国际生产模式”的邓宁（John Dunning）的折衷理论就是体现为这样优势的理论。

邓宁认为，企业只有同时具备所有权、内部化、区位的特定优势，才能从事对外直接投资（FDI）的。

具体来说，邓宁的跨国经营的三优势动因理论可归纳为下述三点：一是为什么出去投资：企业拥有特殊优势（peculiar advantage)。

国际企业管理名词解释（一）1国际经济一体化: 1A.国际企业2所有权优势3大陆法系（成文法）4本国化5国际战略联盟6国际营销组合7国际分销渠道8交钥匙工程9工作丰富化：10全球性矩阵组织结构：11转移定价12国际企业文化13世界市场14经济全球化15企业经营国际化16国际企业:17国际化经营18全球战略19内部化优势：19A内部化19B内部转移价格20区位优势：21自然环境：22经济环境23政治法律环境24技术环境25社会文化环境：26英美法系：（又称普通法）27许可证贸易：28分包：29并购：30对外直接投资31绿地投资32特许经营：33研究开发战略联盟34制造生产战略联盟35“大企业病”36核心产品37形式产品38延伸产品39产品线：40产品项目41技术许可证42独家使用权43排他使用权44普通使用权45转售权46交叉使用权47回馈转让权48工作审议会49国际事业部结构50文化融合51国际化经营52全球性混合型组织结构53母女结构54全球性区域型组织结构55全球性职能型组织结构56“价值链”理论57“多元中心型”58全球性网络组织59净额结算60国际避税61国际逃税62外汇风险63交易风险64经营（济）风险65折算风险66远期外汇交易67货币互换68外汇期权69外汇调期交易70心态：71跨文化沟通72文化冲突73本国中心战略74国际技术转移75兼并76收购77内部化78内部转移价格79不强调性规避80人力资本81市场失效也叫市场失灵，82国际双重征税83避税地84产品组合85草根式进入 86商品出口：87间接出口 88.贸易公司89国际贸易 90出口管理公司91合作出口 92直接出口93国外经销商 94国外代理商95专卖代理商 96非专卖代理商97对销贸易 98补偿贸易99转手贸易100契约方式进入101许可经营102管理合同103国际BO T方式：104对外直接投资105独资经营106合资经营107区域经济一体化108自由贸易区：109关税同盟110共同市场1国际经济一体化:是指世界各国在社会生产的各个领域内都实现了国际化。

企业环境分析2篇企业环境分析第一篇：宏观环境分析宏观环境是指企业所处的社会、政治、经济、文化等方面的综合效应，它对企业经营发展起着不可忽视的影响。

本文将结合当前社会、政治、经济、文化的形势，分析宏观环境对企业的影响，以此指导企业如何进行调整与发展。

一、政治环境分析随着全球化的不断深入，国际政治经济形势变化如日中天，国家之间的贸易往来更加频繁，政治环境对企业的影响越来越显著。

从当前的形势来看，我国政治稳定，国际政治形势稍有波动。

面对此局面的企业可以从以下几个方面来思考应对之道：1.加强国际合作，开拓海外市场，发挥国内优势的同时，对国际市场信息和变化保持敏感。

2.根据不同国家的法律法规和文化习惯，制定相应的营销策略和产品定位，来适应当地市场，实现本土化发展。

3.同时由于国际贸易往来的频繁，企业要加强自身的知识产权保护，提高公司的观念和意识，建立自己的品牌形象，提高公司的知名度和公信力。

二、经济环境分析企业所处的经济环境是指企业所在地区或国家的宏观经济状况，如GDP、财政政策、人民生活水平等。

企业长期的经营发展离不开稳定的经济环境支持，为此企业要加强市场调研，掌握行业发展的动态，根据市场情况和客户需求，精准的定位自己的产品，来适应市场的发展需求。

在当前经济形势下，企业要注重以下几点：1.宏观经济变化是社会经济变化的总体表现。

企业要牢牢捉住市场机会，促进企业发展，适应国内外市场需求，延伸产业链，做好技术创新和产业升级，迎合外部需求。

2.企业要合理运用现代化的经营管理和市场营销方式，整合企业资源，提高核心竞争力和市场竞争力。

三、社会环境分析社会环境指公司所在的社会环境，包括文化、法律、道德、公共心理状态、技术进步、人口变化等因素，社会环境是一个企业生存发展必要的因素。

在当前的社会形势中，人们对食品、民生用品、社会服务等方面的安全以及现代意识、文化品位等有了更高的要求，企业应该抓住消费者的需求，提供更符合消费者需求的产品和服务。

从企业角度看世界社会和商业环境分析随着全球化的发展，企业在市场竞争中所面临的社会和商业环境也越来越复杂和多变。

从企业角度来看，深入理解世界社会和商业环境的现状和趋势，对企业可持续发展至关重要。

本文将从以下几个方面进行分析。

一、社会环境分析随着人口不断增长和城市化加速，人口老龄化、教育水平提高、生活方式多样化、信息透明度增加等一系列社会变化正在发生，这些变化将对企业的经营产生很大影响。

首先，人口老龄化是全球范围内的一个共性问题，老年人口对健康、生活质量的需求不断增加，这将导致老年人市场口味、需求的多元化趋势加剧。

企业应当关注老年人群体的消费特征，根据不同的需求和偏好设计开发产品，深入挖掘这个庞大的潜在市场。

其次，教育程度的提高也带来很多机遇和挑战。

高受教育人口的数量逐年增加，更加看重品质和使用体验，更加注重消费品牌的社会责任和环保意识。

因此，维护良好的企业社会形象和品牌形象，实现可持续经营至关重要。

同时，信息透明度的提高和普及也让消费者更加理性化和透明化。

消费者在购买商品前会自行比价、查询评价等，企业的产品质量、服务水平以及企业社会责任都必须得到严格把关，方能符合消费者期望。

最后，生活方式的多样化和快节奏的现代生活也越来越受到关注。

由于工作和压力等因素，越来越多的人选择快餐和外卖代替传统的家庭食物，这使得快餐市场和互联网餐饮行业不断壮大。

对于企业来讲，在不断满足消费者快节奏、便捷的同时，也可探索更多健康和环保的生活方式，如绿色、有机农业等。

二、商业环境分析随着全球城市化、科技水平的不断提高和消费者的需求多元化，商业环境也在不断变迁，如何应对市场的变化，不断创新和适应消费者需求，是企业在未来的竞争中所必须重视的。

首先，在全球化的背景下，国际市场的竞争尤为激烈。

企业需要不断扩大自己的全球化视野，抓住国际化机会，充分了解目标市场需求和文化背景，制定符合当地文化特色的市场策略和营销策略，以增强企业自身的竞争力。

PEST模型分析一、PEST模型背景分析PEST最初是被称为“ETPS”。

在《Scanning the Business Environment》这本书中，作者Aguilar.Francis使用“ETPS”这个词是他对于四种企业外部宏观环境因素的一种记忆法，即：经济、科技、政治、社会。

这本书发行之后，人寿保险协会的Arnold Brown将之称为“STEP”。

美国学者Johnson·G与Scholes·K于1999年提出了PEST 模型。

由于“Pest”的英译指“害虫”，含意负面，因此依然有人沿用“STEP分析”称呼之，但为数已越来越少。

有些学者认为PEST模型分析已足够应付各种情况，但在之后的发展中，许多学者加入了各种不同的分类，他们认为，加入其他的因素分析能更有效地帮助个人或团队去进行宏观环境扫描。

因此有了PESTLE、STEEPLE等等不同的排列法。

增加了生态因素(Ecological)、法律(Legal)、环境(Environmental)与人口统计(Demographics)。

二、PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

简单而言，称之为PEST 分析法。

三、PEST模型的变量分析1. 政治法律环境因素(Political Factors)（1）政治环境因素包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。

政府的政策广泛影响着企业的经营行为，即使在市场经济中较为发达的国家，政府对市场和企业的干预似乎也是有增无减，如反托拉斯、最低工资限制、劳动保护、社会福利等。

论述题1：1. 简述国际生产折衷理论。

P41答：英国经济学家邓宁在《国际生产与跨国企业》一书中提出了国际生产折衷理论。

邓宁的理论认为应把一个国家的对外投资动机、条件、能力、区位等因素综合考虑，全面解释了为什么要进行对外直接投资、到哪里投资和如何投资，以及企业在跨国直接投资、出口贸易和技术转让等国际化经营形式中作出选择的条件和动因。

邓宁的折衷理论的核心是三优势模式，即所有权优势、内部化优势和区位优势。

他认为只有具备这三个优势才完全具备了对外直接投资的条件。

2. 请举一实例说明社会文化环境分析对企业国际化经营具有重要的意义。

P70 答：社会文化环境主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。

不同的国度、不同的人群会形成不同的社会文化环境，研究各国的文化背景，特别是目标国德社会文化环境，是实现国际企业有效经营的必要条件。

人们在各式各样的异国文化中是否只能手足无措呢？事实上，对东道国的文环境做出具体的分析评估，正确全面分析和评价跨国经营的文化风险，根据企业特性发掘文化优势而作出战略抉择，是企业把握机遇，实现成功跨国经营保证。

如美国肯德基公司在中国成功经营堪称是实现跨文化的巨大优势，可以说，认真有效地分析民族文化环境是国际经营致胜的前提。

3. 简述国际企业常用的避税技巧。

P235答：国际企业常用的避税技巧需要有三个层次,即内部转移价格避税, 避税地避税和机构身份避税,三个部分缺一不可。

（1）利用内部转移价格避税。

内部转移价格避税是国际企业利用各国税率和税法的差异通过调节内部转移价格来达到避税目的的一种手段。

（2）利用避税地避税。

避税地是指那些对人们取得的国际所得或财产提供免税或低税待遇的国家和地区。

①挂牌公司作为虚设的中转销售公司。

②以挂牌公司作为收付代理公司。

③以挂牌公司作为持股公司（3）利用机构身份避税。

①规避税收管辖权。

②选择组织形式避税。

③避免成为常设机构。

组织环境分析报告
全球化的经济环境正在使我国的企业从单一的国内市场转向国际市场，这也涉及到企
业经营环境的分析。

企业在建立宏观经营环境分析报告时，要考虑外部环境和内部环境两
个方面。

外部环境包括经济环境、政治环境、法律法规环境、社会文化环境以及技术环境五个
方面，以宏观的观点来观察公司外部环境的变化。

经济环境：经济环境会直接影响企业经营。

我国立法已放宽外资运行，经济发展迅速，消费水平持续提高，市场需求和投资也不断增加，为企业提供了增长的商机。

政治环境：政府政策是影响生产经营活动的重要因素，特别是相关行业政策多样，时
常发生变化，因此企业必须了解政策改革的可能影响。

法律法规环境：完善的法律体系是企业投资的基础，合法的经营需遵守相关的法律法规，如反垄断法、企业活动法和社会保障法。

社会文化环境：文化环境可能会影响企业经营，特别是在行业规范、企业规章、营销
等方面，如差异化的文化和消费习惯，企业要根据市场发展的特点进行定位和调整。

技术环境：技术进步是企业开发新产品的重要基础之一，科技的变革推动了企业的增
长和发展，科技创新的力量可以促进行业的技术升级和形成自身的竞争优势。

内部环境主要涉及企业的运营能力、管理水平、资源情况、市场结构等细节，包括前
期规划、绩效测评、服务质量、安全体系等。

针对企业外部环境和内部环境，因地制宜，应根据企业发展的特点制定经营策略，提
高经营效率，缩短适应时间，为企业创造更大的价值。

社会文化对企业环境行为的影响引言：社会文化是整个社会发展和演进过程中不可忽视的重要因素，而企业环境行为则是企业经营活动中的核心内容之一。

社会文化对企业环境行为有着深远的影响，它以多种形式和层面作用于企业的经营环境、企业行为、企业价值观以及与利益相关者的互动等方面。

本文将从不同的角度探讨社会文化对企业环境行为的影响。

第一部分：影响企业环境行为的社会文化因素1. 价值观与企业社会责任社会文化中的价值观塑造了企业的社会责任观念，从而影响其环境行为。

一个注重环境保护的社会文化将促使企业更加关注生态环境的保护与可持续发展，推动企业主动采取环保措施，减少污染排放并开展绿色经营。

相反，一个以追逐利润为导向的社会文化可能会导致企业对环境问题漠不关心，甚至采取破坏性的行为。

2. 法律与监管环境社会文化对法律与监管环境的包容度和严格程度的影响，进而影响企业的环境行为。

在一个社会文化中，法律与监管环境健全、严格，会促使企业更加重视环境保护并遵守相关法律法规，并对违法行为进行严厉制裁。

相反，如果社会文化中对环境法律法规不够重视或对违法行为宽容度较高，企业环境行为可能会受到较小的限制，从而产生负面影响。

3. 可持续发展观念可持续发展观念是当今社会文化中的重要理念之一，也对企业环境行为产生重要影响。

在一个强调可持续发展的社会文化中，企业被要求采取可持续的经营模式，平衡经济增长与环境保护的关系。

社会文化中的强调可持续发展的价值观念将引导企业主动采取环境友好型的生产方式，提供可持续发展的产品与服务，从而促进企业环境行为的积极改变。

第二部分：社会文化对企业环境行为的具体影响1. 消费者行为与企业环境行为社会文化中的消费者价值观念和购买决策方式对企业环境行为产生直接的影响。

一个注重环保的社会文化将引导消费者选择环境友好型产品与服务，从而推动企业改善生产过程和产品设计，减少资源消耗和环境污染。

企业为了满足消费者的需求，也会主动改善自身的环境行为。