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提炼企业精神提升企业形象

提炼企业精神提升企业形象
提炼企业精神提升企业形象

提炼企业精神提升企业形象现代企业间的竞争,是科技技术和经济实力的竞争,更是企业文化

力的较量。企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。因此,近几年来,邹平三星集团高度重视企业文化建设,把培育三

星文化,构建文化体系,实施文化工程,突出提炼、倡导和强化企

业安全文化,作为一项重要工作来抓,有力地促进了企业产品和形

象的树立,规范推进了企业管理,增强提高了企业竞争力,集团公

司步入了快速发展的快车道。

一、精心培育三星文化,优化提炼企业精神

邹平三星集团始建于2003年5月,现有职工3000人,拥有总资产13亿元,两年多的发展已成为一家集机械制造、油脂精炼、淀粉

加工、钢结构安装、棉纺织生产、热电供应、贸易服务于一体的大

型民营企业集团。

企业的快速发展中使我们深刻体会到这样一个道理:小型企业

管理靠权威,中型企业管理靠制度,大型企业管理靠文化。早在80

年代中期,集团前身只是一个小型机械加工厂,后来建造了植物油厂。那时候企业的管理靠的是权威,你怎么指挥工人就怎么干,并

且企业领导干部要带着干,安全管理是一种被动型、经验型的作业

驱动型管理。2001年7月,机械厂和植物油厂改制为有限责任公司,企业规模发展了,职工人数增多了,靠权威不行了,就靠制度管理

企业。围绕生产经营,公司先后制定了许许多多的规章制度,要求

干部职工事事处处按规章制度办事。这一阶段,企业发展靠的是一

腔激情、一股干劲和一种创业精神,体现了不怕苦累、无私奉献、

艰苦奋斗的求真务实工作作风,为此形成了“团结拼搏、艰苦创业”的企业精神和创业文化,号召广大职工精诚团结、奋力拼搏、艰苦

奋战,争创最大企业经济效益。2003年5月,为了适应市场经济形

势的快速发展,以机械、植物油两个企业为基础,新成立了三星钢

结构公司,组建了邹平三星集团公司。针对企业名气上升,效益大

增的新情况,集团公司决策层并没有自满自足,面对市场,不失时

机地向全体员工提出了“以人为本,追求卓越”的企业精神,进而

加强员工的安全文化和业务技能培训,不断造就训练有素的员工队

伍,将安全文化建设纳入企业经营战略,用安全文化弥补安全管理

中的不足。

二、精心构建安全文化体系,全面提升企业形象

塑造企业安全文化是一项长期、艰巨而又细致的工作,几年来,该集团公司针对企业特点,结合职工思想现状,在加强企业安全文

化基础性工作方面做了大量卓有成效的工作。一是制定完善“CI”。2003年集团公司创建后,为加强企业文化建设,专门设立了文化部,配备了2名专职工作人员。制作了企业大型宣传册,拍摄了集团公

司宣传片。聘请专家专业设计了厂徽、厂旗,2004年又谱写了厂歌《三星之歌》,灌制成VCD光盘。统一了机关干部和员工工作服,制作了胸牌持证上岗。二是购置配套文化宣传设施。为了搞好企业文

化宣传,创办了企业报刊《星之旅》,开设安全专栏,专门购置了微机及报版系统,先后配备了摄像机、数码照像机、刻录机。还投资

百万元,建起了高标准的职工活动室,购置了高档音响设施、投影

仪和安全生产知识竞赛抢答器。所有子公司全部建立起了标准统一

的安全生产知识宣传栏,聘请专业人员建起企业网站,配备了醒目

的电子广告屏,为搞好企业安全文化工作创造了良好的条件。三是

绿化、美化厂区。要想职工视企如家,企业必须象个家。为改善厂

区环境,树立良好的企业外在形象。集团不惜人力物力,专门购置

配备了既适用又富有美感的高标准垃圾箱,厂区植树种草养花进行

美化,做到了“三季有花,四季常青”。建造了五栋高标准建筑面

积达1.5万平方米的职工宿舍楼,完善了职工食堂和澡堂等生活设施。在厂区、车间内制作悬挂激励型和安全警示标语,投资数十万

元制作了大型企徽、厂旗标志和音乐喷泉,矗立在集团广场,赢得

众人赞叹和好评。四是构建缜密的职工教育管理体系。为加强对职

工的教育与管理,集团制定了职工进行三级培训(厂部、车间、班组)和“四岗”教育(上岗、待岗、转岗、离岗)规章制度,成立了职工大学,编制了《职工文化手册》,使企业精神和安全理念宣传到了每一个职工,体现了人人参与,八方关爱,珍惜人生,员工受益。由

于集团领导高度重视企业安全文化工作,舍得投资花气力建设完善

安全文化基础设施,注重安全文化体系建设,因而企业安全文化建

设不断向前发展,保持了企业安全文化充盈的活力。

加强服务链管理提升企业品牌形象

加强服务链管理提升企业品牌形象目前,市场竞争达到白热化阶段,企业之间的竞争已不再只是产品的竞争,更是服务的竞争。企业之间的差别就是服务的差别,就是员工服务能力的差别,竞争优势的来源在于附加服务的优劣。要想在市场上争取主动,就必须转变思维方式,使核心竞争力从单纯依赖网络规模的实力转变到越来越依赖其服务竞争优势上来,通过整合再造企业发展服务价值链,增加运营过程中“活劳动”的含量,巩固核心竞争力。即要从规模增长型转变为价值增长型,加强价值链整合,增强服务过程中的附加值。 服务链管理的焦点在于:如何集中与协调企业内部的采购管理、产品研发、生产运作、人力资源、市场营销、服务方面的竞争优势,从而富有成效地向最终顾客提供满足其需求甚至超越其期望的产品和服务。 服务链管理中的问题 尽管目前诸多企业已把顾客满意战略纳人了企业可持续发展战略之中,但其关注的服务焦点主要聚焦在供应链下游——外部客户(代理商和最终用户)上,由于各环节利益主体本位思维的局限,忽视了供应链上、中游(内部客户)各环节的服务链,导致了尽管投人大量的服务成本,但矛盾仍然汇集在外部客户端——市场营销服务上,突出表现在以下几个方面: 1、采购效率低下。 因供应商管理、采购技术、采购流程、存量控制及采购审计等方面的管理失效产生采购活动成本居高不下、供应质量不稳定、供应数量无法保障等管理难题,从而影响了正常的生产作业。 2、生产运作滞后。

主要集中在“以物料为中心组织生产还是以设备为中心组织生产的观念冲突上”。南于物料的最终形态为产品,是客户所需使用价值,同绕着物料转化组织生产可以把企业的各项活动有机地结合起来,体现了以需定产的市场营销观念;而以设备为中心组织生产,企业不能提高生产设备的柔性和储量,其以产定销的思维观念导致了产销脱节、交付延期、技术含量较低的个性化产品难以生产等问题的出现。 3、研发周期过长。 随着市场竞争的日益激烈,开发适销对路的新产品成为了一个企业能否成功和获得在位优势的关键所在,相当一部分企业由于其技术创新意识不强、创新动力不足、创新水平低下、新产品开发方向不当、产品开发滞后、投放时机延误,导致了无法获取高额的“撇脂”利润,产品研发费用无法弥补,大大增加了新产品的开发风险。 4、产品品质力难以集聚。 尽管目前许多企业已十分关注产品品质的提高,但由于其研发能力、品质管理体系、品质改进机制等方面存在着诸多问题,导致产品品质仍然不尽人意,加之服务响应滞后,顾客抱怨不已。随着短缺经济的过去和理性消费时代的到来,如果企业要使顾客满意战略尽善尽美并获得持久的生命力,则必须注重产品品质力和形象力的塑造。实践证明,企业只有通过塑造自身的产品力,同时辅以优质的服务,才能获取骄人的市场业绩。 5、服务资源支持匮乏。 相当部分的企业随着营销规模的扩张,其服务资源配置未得到有效跟进,出现了服务设施不完备,人力资源配置不足,人员专业知识缺乏等现象,导致

如何编写梳理提炼公司企业文化文案(方案)

如何编写梳理提炼公司企业文化文案 目前民营私企正出现一个建设企业文化的热潮。各企业纷纷建立文化体系、编制文本或手册。但是对于什么是企业文化、文化体系菜单构成、编制和提炼程序不够明白,妨碍了有关工作的开展。本文将以作者的实践经验与相关研究为基础重点探讨企业文化的文本菜单和写作方法。 1.到底什么是企业文化? 关于“文化”,教科书上定义无数,大都太抽象并难于指导企业实践。作者认为:企业文化就是一个企业怎样思考、怎样做事。XX曾经在XX有一个著名的讲话——“怎么想、怎么做、怎么赢”。“怎么想、怎么做”就是企业文化,它直接影响到企业的经营业绩——怎么赢。简言之,企业文化就是企业的“头”和“手”。“头”决定了一个企业怎么想、“手”决定了一个企业怎么做。企业文化就是要规定一个企业最基本、最原则的思考方法与做事方法,让大家共有一个“头”、共有一双“手”。 任何企业都在客观上具有其文化。企业文化不是有和无的问题,而是显著程度、优劣性的问题。建设企业文化是隐性文化的文字化、系统化、最优化、行动化。提炼和编制企业文化文本,就是将业已潜在存在企业文化进行文字化、系统化、最优化。已经具有文化手册文本的企业,也需要对其文化体系进行系统化,排除遗漏项和重复、多余项,并进行版本升级,以期达到最优化。至于企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的,是另一话题,不在本文论述之内。 2.我国企业目前文化手册的体系结构问题 作者收集了大量国内企业的文化手册版本,发现由于基本概念不清楚导致如下问题: 1.内容结构“散”、“乱”、“杂”,条目之间重叠交叉;术语、范畴使用模糊。比如,“企业精神”、“核心价值”、“企业理念”之类。看来,企业需要一个文化体系菜单或纲目。 2.口号化、形式化。很多企业的文化理念就像广告语,导致企业文化的表浅化。导致这种情况的背后因素就是形式主义。目前企业文化似乎是个时髦,结果就一窝蜂地上企业文化,甚至过于注意文化手册的页数和语言的豪迈。 3.体系庞大,涉及战略、经营、管理等等,面面俱到,大而不实,虚而无用。这是最严重的问题。很多企业的文化手册就像百科全书。文化就是文化,文化可以决定战略、文化可以配合战略,但是二者不可等同。文化是相对稳定,甚至百年不变的,而战略却需要经常调整。文化是最根本的价值观,它指导和渗透很多职能管理领域;但并不需要列出很多职能理念,比如质量理念、安全理念、用人理念等等。在很多国际知名企业的文化体系中很少见到这样的表达。当然,这种形式的文化体系的存在有其合理性;那就是在企业发展的一定阶段,对于一些职能领域的问题要特别强调。 总之,我国企业文化体现上存在的如上问题,说明其文化建设还处于非常初级的阶段。

关于提升企业形象展示和文化宣传的方案(新)

关于提升企业形象展示和文化宣传的方案 为了更好的为业主提供物业服务,同时提升本公司的企业形象展示和文化宣传。本管理处计划在服务外包示范区增设宣传栏、标示牌,方案如下: 一、增设宣传栏三块 1、位置:物业经理办公室对面的建筑墓墙上安置一块(属 室内); 形式:可采用泡沫板; 规格:长3米、高1.5米; 内容:物业人员介绍、企业文化介绍、安全(治安、消防)知识宣传、各类通知及提示等。 2、位置:牛耳东门与金谷东门交接处的建筑幕墙上安置 一块(属室内); 形式:可采用泡沫板; 规格:长3米、高1.5米; 内容:物业人员介绍、企业文化介绍、安全(治安、消防)知识宣传、各类通知及提示等。 3、位置:篮球场旁的绿化带边缘处安置一块(位于台阶 的南侧,正对青苹果D区大厅)属室外; 形式:采用不锈钢架; 规格:长3米、高1.5米,配置脚架;

内容:物业人员介绍、企业文化介绍、安全(治安、消防)知识宣传、各类通知及提示等。 二、在南门岗亭处增设保安站岗平台 1、定做不锈钢式的顶棚,加底座(附图1) 优势:美观、大气、耐用 劣势:价格昂贵(大概2万左右) 2、购买户外太阳伞(附图2)

优势:美观、便携、价格便宜 劣势:容易变形、损坏、褪色、易脏,不能满足长期使用的需求。 3、备选站台(迎宾台,价格1800左右)(附图3)

三、在消防栓门上粘贴带有“万厦园丁物业”字样的标签 1、字体为蓝色不干胶; 2、数量为79个; 3、长10厘米、宽3厘米。 四、制作适用于绿化花草及树木的标示牌 1、悬挂于树木上的标示牌,采用不锈钢材质;根据树木品种的不同,印相应的介绍字样。 2、安放在地面上的标示牌,采用木或不锈钢材质;标示牌的款式、规格可以多样性,提示语也可多样性。 3、树木种类及数量:樱桃树129棵(每三颗树配一块牌子,需43块)、茶花树138棵(需4块)、红自木194棵(需4块)、红叶树18棵(3块)、松树6棵、弯柳树3棵(贵宾楼1块)、石榴树3棵(贵宾楼1块)、樱花树10棵(贵宾楼1块)、狗公次3棵、玻璃松14棵、香樟树62棵、桂花树30棵、银杏树6棵。 4、地面标示牌需求数量:20块(可再议)。 五、在会展西侧的栏杆处悬挂温馨提示牌。 1、规格:长45、宽30,选用不锈钢材质; 2、印字:在提示牌的左上角印“温馨提示”;在提示牌的中间印“攀爬危险、XXXX”;在提示牌的右下角印“万厦园丁物业宣”。 3、需求数量:3块。

走出企业理念提炼的误区

走出企业理念提炼的误区 前些时候,我在《企业理念致胜》和《揭开企业文化神秘的面纱》两篇文章中和大家探讨了企业理念的重要意义和企业文化的基本概念, 今天我想和大家交流一下关于企业理念提炼的一些看法。大家知道,企业理念是企业文化的核心,是企业文化教育的基础, 也是指导管理、营销、服务等所有企业经营活动的灵魂,企业理念提炼的好坏直接影响到企业文化的优劣和建设成效。虽然近年来我国也不乏企业文化成功建设的例子, 但总的来说,由于企业文化传入我国的时间并不是很长,目前仍处于摸索阶段,尤其是大部分企业管理者对企业文化还存在不少认识上的偏差, 更不懂得如何运用专业的方法提炼企业理念,结果往往是提炼出来的企业理念成为了一种空洞的口号和“墙上文化”, 殊不知企业理念提炼得不合适,正是这种企业文化难以形成的最根本的原因所在。 一、什么是企业理念 我们要正确提炼一个企业的文化理念,首先就必须对企业理念的概念、内涵和它们之间的关联性有一个明确而清晰的认识,否则极容易混淆。 纵观国内企业提炼的企业理念,虽然各个企业对理念要素的表述并不一致,但总的来说一般都会包括企业目标、企业价值观念、企业精神、企业哲学、 企业宗旨、企业作风这几个最基本的企业理念。下面我们先谈谈这几个企业理念的基本概念—— 企业理念中的“企业目标”特指企业的“最高目标”,它是全体员工的共同追求,它将值得员工追求的崇高理想与其岗位责任联系起来,充分发挥员工的积极性和激励性。 企业目标是企业凝聚力的焦点,是企业价值观的表现,也是团队精神的首要条件,因为只有“共同的目标”才能更好地协调员工的步伐。 同时,企业目标也反映了一个企业追求的层次、方向和抱负,防止企业短期行为,促进企业健康发展。提炼企业目标一定要注意的是它是企业的最高目标, 而非短期、中期的经营性目标,大量的研究表明,世界卓越企业的目标往往定位于“服务社会”、“报效国家”、“塑造一流”、“实现价值”等更高的精神层面而决非经济利益。 例如长虹的企业目标是“产业报国,民族昌盛”,海尔的企业目标是“创造中国的世界名牌”,格兰仕的目标是“为人类创造财富”。 企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本理念和奉行的目标,是对企业意义的一种终极判断,企业其它理念都受其影响和约束,它是企业文化的核心理念。 当企业创新、服务和利益发生矛盾时,企业行为选择就明显受到企业价值观支配,利益导向的价值观念将会驱使企业放弃服务质量的提升而维持既得的利益或是固步自封, 而服务导向的价值观念则会支配企业不惜代价提高服务质量。通常来说,企业价值观有三种基本类型:一是以客为本型,如IBM的“最佳服务精神”、 卡彼勒公司的“追求优异精神”、海尔的“真诚到永远”等;二是以人为本型,如惠普公司“尊重个人价值”、“诺基亚以人为本”等; 三是不断创新型,如丰田公司“家庭创新精神”、明尼苏达矿产制造公司的“开拓创新精神”等等。 企业哲学也称经营哲学,它是企业经营的指导思想,这种指导思想是对企业经营管理理论和成功经验的总结和高度概括, 它是深层次的带普遍性的企业运行规律和原则,是对企业运行内在本质规律的揭示。企业哲学要求回答企业对社会,对员工的意义、价值和关系。 例如:“不断改变现状,视今天为落后”(二汽);“开拓则生、守旧则死”(深圳光明华侨电子

提高企业形象口号大全

提高企业形象口号大全 导读:本文提高企业形象口号大全,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 公司口号大全:1 商场如战场,品质打先锋。 只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。 今天工作不努力,明天努力找工作。 用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。公司口号大全。 5、“艰苦坚实,诚信承诺,实干实效” 铸造辉煌,唯有质量。 优质产品,是市场竞争必胜的保证。 杜绝不良思想,发扬优质精神。 产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。 多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。 品质—企业致胜的关键。 12、21世纪——质量者的世纪。公司口号大全。 优质产品,是打开市场大门的金钥匙。 多创优质产品,提高企业形象。 让环宇风帆载着优质的产品,跨越21世纪。 质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量

保证体系。 严谨思考,严密操作;严格检查,严肃验证。 创优质品牌,铸一流企业形象。 重视品质要付出代价,忽视品质代价更高 用户是企业发展的源泉。 把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。 质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。 优质产品,是走向世界的桥梁。 保证质量,是对社会的承诺。 为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。 只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。 贯标出质量,认证树形象。 改善既改革,改革先革心。 转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。 争做一流员工,共创一流产品同创一流企业。 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。 市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。 塑造人的品质,建立管理根基。 以实干的精神创造高效的企业业绩。 质量—恒古不变的致胜之道。 36、5s管理:整顿,整理,清扫,清洁,素养。 群策群力,相融共生。

对公司企业文化的理解

对公司企业文化的理解 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导,并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则;经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想;行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面,随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”,也是企业的灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容,它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展,使得企业长盛不衰;消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化,这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作,也能够增强企业内部的向心力和凝聚力,促进企业的生存与发展,可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下: 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧

诱发出来,使员工的能力得到全面发展,并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力,增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想,促使职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,从而使整个企业步调一致,在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,那时他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业 文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中,渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中,渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中,企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用,对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。 3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业 都有生命周期:投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰?这主要源自于企业文化的作用力。提高企业创新能力是企业文化重要的组成部分,一个没有创新的企业意味着要面临危机和被淘汰。因而,企业文化中的创新精神、特别是企业家的创新能力能够有效地延长企业的生命力,使企业

公司企业文化建设方案

公司企业文化建设方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司企业文化建设方案 企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式,其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。 下面是某公司企业文化建设方案概要: 一、**公司企业文化建设的目的 (一)促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要。 (二)不断通过知识与思维创新,提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展,实现以汽车文化促进人类文明的发展。 (三)建立健全企业经营管理实践理论,实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。 (四)建立开放的学习型组织。 二、**公司企业文化建设的指导思想与基本原则 (一)坚持以人为本的管理思想,不断为客户创造价值,不断开发员工技能与潜质,以满足其发展需要,提升并实现自身价值,最终促使企业经营效益的不断提高。 (二)继承与创新相结合原则。 (三)共性与个性相结合原则。 (四)理论与实践相结合原则。 (五)动态与系统性相结合原则。 (六)总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。 (七)诚信性原则。

(八)专家咨询领导带头员工积极参与性原则。 (九)可操作与可衡量性原则。 三、**公司企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析 公司在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化,并开展了有益的探索和实践: 1.提炼了一些精神文化。建设初期,提炼并实践了“超越自我,追求卓越”的企业精神,并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。 2.公司高层领导给予了高度重视。 3.公司一定程度上,通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化,统一了思想,坚定了信念,转变了观念,为企业发展奠定了坚实的基础。但是,我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足: 1.缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。 2.企业文化在实践中手段和形式较为单一,缺乏良好丰富的载体,同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。 3.企业文化在建设中参与的主体较单一,企业文化体系尚需进一步提炼和完善。 随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展,行业市场竞争更加激烈,竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的**公司来说,只有针对公司目前资源现状,和企业文化建设现状,认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结,不断推进思维创新,管理创新,技术创新,广泛深入地成功实施企业文化建设。 四、成立**公司企业文化建设的相关机构,明确其不同职责

企业文化理念落地的五步走

企业文化理念落地的“五步走” 1企业文化理念的完善 核心企业文化理念提出后,要根据其精神内核丰富和完善,形成企业文化理念体系。它包括企业基本价值观、企业精神、企业宗旨(使命)、企业战略、企业作风和经营理念。 企业基本价值观是企业判断是非、美丑、好坏最根本的标准,做事情最基本的出发点。企业精神展现我们的企业是什么样的企业,是什么样的人。如IBM公司的企业精神“IBM就是服务”。企业宗旨(使命)表明企业所做的一切是为了什么、为了谁。如三鹿的企业宗旨“以科技兴企、产业报国、服务大众、奉献社会为己任,为民族乳业的振兴而努力奋斗,为提高大众的营养健康水平而不懈地进取”。企业战略要明确企业未来如何去发展,分几步走,最终的愿景和目标是什么,特别要描述清楚自己的事业领域,统一思想,知道自己要干什么。美国兰德公司的一份报告表明,世界上每倒闭1000家企业,有850家是决策失误造成的,其中有600家是没有自己的事业领域,什么赚钱就干什么,无战略地盲目进行多元化扩张所导致。企业作风反映企业在做事中的风格。如海尔的企业作风“迅速反应、马上行动”。经营理念凸显企业在经营中如何做。经营理念又可细化,包括管理理念、质量理念、营销理念、人才理念等。如海尔的管理理念“日事日毕,日清日高”;质量理念“有缺陷的产品就是废品”;营销理念“先卖信誉,再卖产品”;人才理念“赛马机制”。 企业文化理念在丰富和完善的过程中,必须广泛发动群众,自下而上,自上而下地反复酝酿讨论,聘请企业文化专家帮助进行提炼概括,再经企业决策者和员工共同研讨确认,确定及时编写、下发《企业文化手册》,附加案例,对企业文化理念进行详细的诠释,以此作为指导企业发展的“圣经”。 2企业文化理念的传播 传统方式传播。定格于《企业文化手册》的文化理念要利用企业报纸、杂志、电视台等媒体进行宣传,通过企业各种会议进行宣传,借助专题学习、研讨、交流进行宣传。 企业领导的布道。美国哈佛大学有一套判断被调查企业文化力量指数高低的调查问卷,其中一个重要的问题就是被调查企业的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”、“经营模式”或行事的方法。张瑞敏说过,他在海尔充当两个角色,第一是设计师,在企业发展中如何组织结构适应企业发展,第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。因此,企业领导要做企业文化理念的第一传播人,持之以恒地传播、灌输、布道,使企业文化理念在积极引导的基础上形成企业全体的共识。 3企业文化理念的推展 装饰在环境中。企业要在生产环境和办公环境中,利用展室、橱窗、板报、宣传栏推广展示文化理念,

整合企业文化-提升企业品牌形象

整合企业文化提升企业品牌形象 企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。是企业在长期经营实践中凝结、积淀起来的文化氛围、精神力量、经营境界和员工普遍认同的道德规范。优秀的企业文化可以赋予企业生机与活力,会为企业提供不竭的精神动力,为企业发展指引方向。 一、进一步认识企业文化在企业发展战略中的重要地位 企业不仅担负着发展经济,满足人们物质需要的任务,还承担着推动文化进步,促进员工全面发展的使命。不可否认,企业的中心任务是生产经营,其出发点与立足点就是实现效益,包括经济效益和社会效益,获取最大的净利润。企业文化建设只有扎根于生产经营活动,才有生机和活力,才有生存的价值和意义,才能显示出促进企业发展的独特效能。企业在以自己的产品和服务满足市场需求的同时,也在创造着、传达着

新的文化观念和文化形式。以价值观的培育为核心,以文化引导为主要管理方式,顺应现代社会生产方式变革和劳动者素质提高的客观要求,把文化发展战略落实到企业这一微观经济组织之中,正在成为企业发展的根本战略。 如公司2009年年中工作会议指出,要“坚持以社会主义核心价值体系为指导,按照‘以人为本、全员参与、重在建设’的要求,全面建设以‘四统一’为基础的优秀企业文化。”企业文化“四统一”的提出,从根本上解决了企业文化建设过程中的分散、品质不高、文化多级等现象。当前,公司在贯彻中央关于保增长、保民生、保稳定的各项决策和部署的基础上,结合深入学习实践科学发展观活动与应对国际金融危机,继续加快电网发展,强化经营管理,确保安全稳定,提高服务水平,大力实施集团化运作,集约化发展,在此关键时期,加快推进“两个转变”,深化“四化”工作,加强人财物集约化管理,建设统一坚强智能电网的新形势、新任务,迫切需要统一的优秀企业文化为公司发展提供强大的思想保证、精

关于征集企业文化理念的通知

关于征集企业文化理念的通知关于征集企业文化理念的通知 公司所属各单位党委(总支)、机关党委: XX年,为了深入开展企业文化年活动,公司党委将加大企业文化建设推进力度,开展公司企业文化理念征集活动,总结一批企业文化建设经验,形成一套企业文化文本,撰写公司《企业文化手册》,进一步推进企业文化建设创新实践。 现就有关事宜通知如下: 一、征集的意义 企业理念是企业文化的核心内容,是最能体现企业的个性、促使并保持企业正常运作及长远发展而构建的反映企业经营意识的价值观体系。从企业管理的深层次上总结提炼符合企业个性特征、员工认同的企业理念,有利于引导和激励公司广大员工心系企业,勤奋工作;有利于增强公司的凝聚力、向心力和竞争力;有利于提高公司的社会认同度、美誉度和信任度。对树立企业的新形象,推动公司不断开创工作新局面,具有十分重要的意义。 通过征集企业理念,不仅能最大限度地集中员工智慧,为提炼完整、准确、生动的企业理念提供大量的信息或素材;而且可以促进企业文化知识的普及,吸引广大员工参加到公

司的企业文化建设中来,这将为下一步在全体员工中开展企业理念学习、宣传、贯彻和落实工作奠定坚实的群众基础。其本身就是企业理念建设的重要组成部分。 二、征集的内容 征集基层广大员工对公司企业文化理念的建议。在企业精神、核心价值观、企业愿景、企业作风、企业行为准则、企业经营理念、管理理念、科技理念、人才理念、安全理念、质量理念、效益理念等方面的建议、理念用语、宣传口号等,要求企业文化理念和用语要高度概括、凝练、精准,符合公司长远发展战略。 三、征集的要求 (一)企业理念的总结提炼要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,准确地把握公司的定位、性质与职责,准确地反映公司发展的历史与未来,准确地体现公司经营管理思想、企业风格、精神内涵等,坚持先进文化的前进方向,继承光荣传统,体现与时俱进。 (二)企业理念的文字表述,尽可能准确、生动、精练、朗朗上口、通俗易懂、富有新意、利于传播。 (三)征集的原则是实事求是,不能闭门造车,不能生编硬造,要立足基层实际,从大队、小队做起,发动群众、组织群众。要从鲜活的实践中去总结提炼,将这次征集的过程作为企业文化继承创新的过程,作为对基层的企业文化建设引

提炼企业精神提升企业形象

提炼企业精神提升企业形象现代企业间的竞争,是科技技术和经济实力的竞争,更是企业文化 力的较量。企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。因此,近几年来,邹平三星集团高度重视企业文化建设,把培育三 星文化,构建文化体系,实施文化工程,突出提炼、倡导和强化企 业安全文化,作为一项重要工作来抓,有力地促进了企业产品和形 象的树立,规范推进了企业管理,增强提高了企业竞争力,集团公 司步入了快速发展的快车道。 一、精心培育三星文化,优化提炼企业精神 邹平三星集团始建于2003年5月,现有职工3000人,拥有总资产13亿元,两年多的发展已成为一家集机械制造、油脂精炼、淀粉 加工、钢结构安装、棉纺织生产、热电供应、贸易服务于一体的大 型民营企业集团。

企业的快速发展中使我们深刻体会到这样一个道理:小型企业 管理靠权威,中型企业管理靠制度,大型企业管理靠文化。早在80 年代中期,集团前身只是一个小型机械加工厂,后来建造了植物油厂。那时候企业的管理靠的是权威,你怎么指挥工人就怎么干,并 且企业领导干部要带着干,安全管理是一种被动型、经验型的作业 驱动型管理。2001年7月,机械厂和植物油厂改制为有限责任公司,企业规模发展了,职工人数增多了,靠权威不行了,就靠制度管理 企业。围绕生产经营,公司先后制定了许许多多的规章制度,要求 干部职工事事处处按规章制度办事。这一阶段,企业发展靠的是一 腔激情、一股干劲和一种创业精神,体现了不怕苦累、无私奉献、 艰苦奋斗的求真务实工作作风,为此形成了“团结拼搏、艰苦创业”的企业精神和创业文化,号召广大职工精诚团结、奋力拼搏、艰苦 奋战,争创最大企业经济效益。2003年5月,为了适应市场经济形 势的快速发展,以机械、植物油两个企业为基础,新成立了三星钢 结构公司,组建了邹平三星集团公司。针对企业名气上升,效益大 增的新情况,集团公司决策层并没有自满自足,面对市场,不失时 机地向全体员工提出了“以人为本,追求卓越”的企业精神,进而 加强员工的安全文化和业务技能培训,不断造就训练有素的员工队

企业文化学习心得体会51923

. 5月30日,董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训,把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化,提炼了出来,展现在大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新的企业文化体系的建立和推广,必将为企业的发展注入新的血液和活力,当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破,企业一定会由此而进入一个新的发展阶段,企业的基业长青得到了切实保障! 整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调,充满着人文关怀的精神,蕴含着深深的人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福,顾客满意”,更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确,变得更加具体、清晰:“员工实现梦想,企业健康长寿”;核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅体现着做人的道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造:爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入,会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品,做良心企业”的企业宗旨,彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神,是企业永恒发展不变的精、气、神。 企业文化体系中的五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值的心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标的理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。 可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志,它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。 企业文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一步工作中的重中之重。(心得体会)以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现,企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。 我相信,在新的企业文化的指引、熏陶下,大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想,愿万果园企业健康发展基业长青! ——集团公司行政部范渭东 如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合! 精品

展现员工风采,提升企业形象

展现员工风采,提升企业形象企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。企业形象有以下构成:产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象。 良好的企业形象是每个企业管理者的追求,它的价值有时很难用金钱来衡量。薄利时代的到来进一步加剧了市场竞争,如何迅速积聚实力、脱颖而出成为各大企业急需解决的难题。因此,各大企业运用适合自己的手段来提升企业形象。 北国商城作为第三产业——服务行业中的著名企业,提升企业形象的手段自然侧重于企业形象中的人员形象,这里的人员形象不是指人的先天条件,而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现,也可以称为员工素质。 北国商城为了给予顾客有宾至如归的感觉,做到服务上帝的承诺,因此第一要务就是拿出专人专款培训员工的素质。培训员工的素质应做到以下几方面: 1、换位思考 如何才可以提供出让顾客放心、舒心的服务,就应该知道顾客的需求。在培训中让每一个员工把自己在生活中同样是一个享受被服务的人,所以只要在服务时,想象一下如果是自己会得到怎样的服务,那么自然而然就知道该如何提供服务了。 2、微笑服务

我想大家在接待过程中,总会碰到几位怒气冲冲的顾客,这时商厦员工的态度则是关键。伸手不打笑脸人,这个道理大家都懂,可是这个笑容可以坚持多久,就是素质的体现了。因此商厦在培训中着重从这里入手,培训员工在任何突发事件中保持微笑。 3、承受力 作为一名从事服务行业的人员,必须要有一定的承受力。本商厦针对性的培训员工受到委屈后,如何快速的处理自己的心情,如何微笑的继续面对下面的工作的方法和手段。 4、工作经验及专业知识 毛主席曾说过:活到老,学到老。北国商城给了员工现场学习的机会,让员工在工作中学习他人的工作经验及专业知识。 北国商城通过以上几个方面培训人员形象(员工素质),向消费者展现本商厦员工与众不同的独特风采,极大的提高北国商城的企业形象,使得北国商城在市场经济的大潮中立于不败之地。

2021提炼企业精神 提升企业形象

2021提炼企业精神提升企业 形象 Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0867

2021提炼企业精神提升企业形象 现代企业间的竞争,是科技技术和经济实力的竞争,更是企业文化力的较量。企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。因此,近几年来,邹平三星集团高度重视企业文化建设,把培育三星文化,构建文化体系,实施文化工程,突出提炼、倡导和强化企业安全文化,作为一项重要工作来抓,有力地促进了企业产品和形象的树立,规范推进了企业管理,增强提高了企业竞争力,集团公司步入了快速发展的快车道。 一、精心培育三星文化,优化提炼企业精神 邹平三星集团始建于2003年5月,现有职工3000人,拥有总资产13亿元,两年多的发展已成为一家集机械制造、油脂精炼、淀粉加工、钢结构安装、棉纺织生产、热电供应、贸易服务于一体的大型民营企业集团。

企业的快速发展中使我们深刻体会到这样一个道理:小型企业管理靠权威,中型企业管理靠制度,大型企业管理靠文化。早在80年代中期,集团前身只是一个小型机械加工厂,后来建造了植物油厂。那时候企业的管理靠的是权威,你怎么指挥工人就怎么干,并且企业领导干部要带着干,安全管理是一种被动型、经验型的作业驱动型管理。2001年7月,机械厂和植物油厂改制为有限责任公司,企业规模发展了,职工人数增多了,靠权威不行了,就靠制度管理企业。围绕生产经营,公司先后制定了许许多多的规章制度,要求干部职工事事处处按规章制度办事。这一阶段,企业发展靠的是一腔激情、一股干劲和一种创业精神,体现了不怕苦累、无私奉献、艰苦奋斗的求真务实工作作风,为此形成了“团结拼搏、艰苦创业”的企业精神和创业文化,号召广大职工精诚团结、奋力拼搏、艰苦奋战,争创最大企业经济效益。2003年5月,为了适应市场经济形势的快速发展,以机械、植物油两个企业为基础,新成立了三星钢结构公司,组建了邹平三星集团公司。针对企业名气上升,效益大增的新情况,集团公司决策层并没有自满自足,面对市场,不失时

加强思想政治工作-狠抓团队建设-提升企业形象

加强思想政治工作,狠抓团队建设,提升企业形象 当前,某企业正处在改革的攻坚阶段和发展的关键时期,按照市场经济的发展规律,企业生产经营机制正在更加完善,激烈的市场竞争使某企业的生产经营方式不断调整,这给企业思想政治工作带来了新的挑战和机遇,也面临着新的课题。因此,在这新的时期,如何在职工中充分发挥思想政治工作的作用,如何抓好团队建设,从而提升企业形象、提高企业经济效益,是我们必须直面的全新课题。 一、正确认识思想政治工作与企业的关系 1、思想政治工作和企业发展的目标相同 当前随着社会主义市场经济的不断发展和完善,某企业广大员工的思想观念、价值观念、道德观念和思维方式等都发生了很大的变化,但某企业思想政治工作也相应面临着新的形势和任务,新的机遇和挑战,还面临着许多亟待克服的困难和挑战。最突出的是“一手硬、一手软”的现象还程度不同地存在,有的认为搞市场经济,思想政治工作起不了多大作用,解决不了根本问题;有的认为思想工作是政工人员的事,与自己关系不大。但实践充分说明,建立现代企业制度,必须造就一大批觉悟高、业务精通、纪律严、作风硬、高素质的员工队伍,仅靠制度是无法实现的,还必须靠实实在在的思想政治工作,所以它与企业的发展目标是完全相同的。 2、思想政治工作与企业的共同愿景一致 搞好企业,不仅需要资金、人才和技术,更需要很大的凝聚力。凝聚力出战斗力、出生产力、出竞争力。实践证明,仅靠经济关系形不成强大的凝聚力,还必须靠理想信念的培养、共同愿景的确立和职工素质的全面提高。而思想政治工作通过做人的工

作,理顺情绪、鼓舞士气、激励斗志来提升企业的凝聚力。企业的发展,最终还得要靠人,靠人的积极性,靠广大员工的智慧和力量。蕴涵在广大群众员工中的巨大劳动热情和创造精神,是世上任何有形资产都无法比拟的。实践证明,“企业靠员工振兴,员工靠企业致富”。根据我们支部的实际和行业特点,一段时间以来,我们坚持不懈地开展职工文娱、岗位练兵、技能竞赛等活动,引导职工爱岗敬业、岗位成才,增强了企业的凝聚力和竞争力。 二、思想政治工作应自始自终贯穿企业文化建设 (一)把握企业文化建设的战略时机 企业文化建设适应科学发展观的要求。党的十六届三中全会提出科学发展观这一符合实际的执政兴国理念。企业发展同样需要以科学发展观为指导,在物质文明和精神文明、市场开拓和经营理念、企业发展和员工素质的结合上,奠定企业持久发展的基石,变无形的文化力为现形的生产力。 企业文化建设顺应现代企业管理的潮流。在现代企业管理中,管理跨越了经验管理、科学管理阶段,进入了一个崭新的文化管理阶段,并且将企业管理引领到更高的层次和梯度。文化的管理方式正日益被更多企业所接受,并为企业的持久发展注入了全新的文化动能。 企业文化建设符合企业长远发展的需要。上海电信实业上下经过近四年的共同努力,形成了一定的文化特质的积累,有必要对沉淀的文化元素进行提炼,以先进的企业文化促进共识形成、力量凝聚和信心增强,进而在队伍素质、企业管理、市场经营方面再有新突破,推动企业再有新发展。 (二)明确企业文化建设的战略方针 在文化接轨上,要贯彻领导与倡导统一、继承与发展统一、共性

公司企业文化理念范文3篇

公司企业文化理念范文3篇 导读:本文是关于公司企业文化理念范文3篇,希望能帮助到您! 公司企业文化理念范文1 一坚持企业文化建设的重要性和必要性 (一)企业文化核心理念是企业发展的动力之源、活力之本、制胜之策。 作为湛江港(集团)自动化水平最高的分公司,随着霞山宝满码头的重载投产,公司将迎来一次实力的跨越和自我的革新,在国内同行中的地位更加巩固和提高。面对新形势、新任务以及实现未来几年发展目标的新要求,坚持企业文化核心理念,将企业文化有机融入公司发展中显得刻不容缓。通过引进先进的管理理念,不断深化和优化我司的的企业文化,形成与华南铁矿石龙头港地位相适应,有利于提高港口核心竞争力和企业管理水平,有利于员工健康成长的良好环境。这是保持湛江港生产建设持续快速增长的需要,是实现湛江港重归全国沿海十大港口之列目标的重要保证。 (二)企业文化核心理念是适应航运业新形势的精神动力 在过去九年的经营实践中,我司已经具有了一定的企业文化积淀。通过多年理论上的探索和实践中的初步尝试,全体员工思想认识不断提高,企业文化基本构架逐步成型,为促进港口经济公司生产和发展起到了积极作用。在海运业外部环境的大变化,公司自身生产建设实现新的跨越发展和市场竞争压力不断加剧的新形势下,本着与时俱进的精神,有必要发扬我司企业文化,通过积极挖掘和提炼湛港人揽桩精神等核心理念,在传统企业文化在充分整合的基础上,融入当代先进的价值观念和经营理念,形成具有有效推动力,能够在我司发展前进的路上给予精神动力的的企业核

心文化。 二企业文化核心理念对公司生产经营的推动作用 作为公共码头运营下属的矿石码头分公司,我司的企业性质决定了公司的发展和运营要以港口生产经营为中心,企业核心理念建设也不例外。服务于港口经济工作,促进生产建设不断发展,是企业文化的根本任务。 一、责任和担当 良农不为水旱不耕,良贾不为折阅不市。责任可以使人坚强,可以发掘员工的潜力和能力。担当,是接受并负起责任。无论个人还是集体应当勇于担当。认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。如果每个人都能在自己的岗位上担当好自己的责任,那么整个公司就会像一部制作精良的机械,每一个零件都有条不紊地工作,每一个齿轮都契合地恰到好处, 我司采用的生产模式为流程化作业模式。如果说我司的生产作业流程是一个系统,那么系统中的各岗人员和各种设备就充当了点和线的作用,点和线的有机结合,构成了年卸、存、装数以千万计的铁矿石和煤炭的大型铁矿石码头公司。在实际操作中,每一个环节的正常运转,都是与员工的高度责任心分不开的。心中有责任,卸船口的值班调度员、卸船机司机、码头工人斗轮机司机、皮带机工等人员才会不分昼夜始终坚守在生产的第一线,确保卸船作业的安全、顺利接卸;心中有担当,维修口的技术员、维修工才会不辞寒暑闯在机械故障的现场,下舱底,上卸船机,走流程,无所不包,为设备的正常运转劳心劳力,满面尘沙也在所不顾。 二、关爱和互助 现代企业管理,更具思想性和人情味,更具时代特点和人文精神。要

企业文化的核心是企业精神

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有强大的激励作用。 以海尔为例,一说“质量零缺陷”,员工就会想到“砸冰箱事件”,一说“快速反应马上行动”,员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起,三天设计出图纸,15天产品上市”,一说“真诚到永远”,就想到“营销员因送货车故障,自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事;一说“客户永远是对的”,就会想到,海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象,使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上,而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。 企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。 按照这种原理,我们可以设计出提炼企业精神的方法: 第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:在这几十年的创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么你最难忘的一件事是什么你最受感动的一件事是什么然后让每个人再讲三个人:你认为对企业贡献最大的是谁这个人最宝贵的精神是什么你从他身上受到最大的启发是什么由专人把每个人讲的故事进行记录; 第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事; 第三步:找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整理好的故事讲给他们听。然后,向他们提问:这个故事你听说过没有你听了之后,你最深的感受是什么哪个情节最感动、最难忘这个故事体现了一种什么精神用什么词来表达你的感受把他们的回答记录下来; 第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念; 第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词,“拼搏”就用一个故事来诠释。当然,可能还有“创新”、“团结”等等,每一个词,都用一个甚至几个故事进行诠释。 当然,企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己按照这种要求,设计出面向未来的文化理念。 把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念。 核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导,设计出各系统的理念,为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。 以海尔为例。其核心精神(企业精神)为“敬业报国,追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷,精细化“有缺陷的产品就是废品”;在营销系统表现为“先卖信誉,后卖产品”,在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”,在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”,在市场开发系统表现为“创造需求,引导消费”、“自

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