窗口工作人员个人先进事迹
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窗口服务先进事迹(共7篇)窗口服务先进事迹(共7篇)第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来,对工作认真负责,为社区居民办实事办好事,不断加强自身建设,提高自身文化工作水平。
一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员,坚持做到“讲学_,讲政治,讲正气”。
高度重视讲政治问题,具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。
二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量,全力推进社区发展。
随着经济的发展和居民生活水平的提高,人们越来越注重生活质量。
经常深入居民家中,倾听群众呼声,了解群众需要,关心群众生活,为群众办实事.好事,努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。
1欢迎下载12.经常深入群众中,了解实际困难,保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。
在低保工作中,坚持“尽力而为,量力而行,应保尽保,决不错保”的原则,公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。
社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量,树立窗口服务行业良好形象,推动整个创先争优活动深入扎实开展,根据上级要求,现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导,紧密围绕社区发展总体目标和要求,提高社区居民群众的生活质量和文化素质,以社区服务中心为依托,进一步加强社区服务。
二.主要任务以加强社区服务为龙头,营造和谐温馨的社区环境为宗旨,以加强社会稳定为。
2欢迎下载2大局,以全面提高社区居民的生活质量为目的,认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作,推进社区全面健康发展。
三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动,为方便老年人生活,提高老年人生存质量提供各种服务。
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)窗口个人先进事迹篇1 同志参加工作20多年,她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范,严以律己,宽以待人,能够坚持原则,自觉做到廉洁自律。
组织分配的工作、从不推三阻四,能克服重重困难,按时按质地认真完成,任劳任怨。
一、立足本职,脚踏实地,不断提升服务技能中心作为为民服务的窗口单位,同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下,本着在事业上讲奉献、在业务上讲求精、在服务中讲亲情、在工作中讲实效的原则,始终把服务和奉献放在第一位,坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。
工作中,牢固树立以人为本、真情服务、奉献社会的原则,把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作,办理好每笔业务,解答好相关的政策、规章制度及有关规定。
对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落,即使暂时办不了的,留好电话以后也会给予答复,直到群众满意。
在学习上,同志刻苦努力,不断更新理论知识,改进工作方法,不断提升自我。
凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验,先后在省级以上学术刊物上发表论文篇。
二、团结奉献、不计回报同志对自己高标准严要求,对工作认真执着,对服务对象满腔热忱,对身边同志关心爱护。
她在做好工作的同时,与单位同事打成一片,她平时性格温和,待人真诚,跟大家很合得来。
在这样的氛围里,同志们遇到什么事情总喜欢和她交流,甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。
同时她还帮助这些有想法的年轻人分析自身的情况,鼓励他们多学习,追求更大的进步。
她的这种不计回报,无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。
三、以诚心擦亮窗口,坚持工作在基层在中心工作岗位上,从来不刁难、不拖延,对群众热情服务,态度和蔼,文明礼貌。
对来访者主动询问,耐心解释。
窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的,所以要保持好仪容的整洁,保持良好的心态,面带微笑帮助群众解决问题。
下面是我们整理窗口服务个人先进事迹的范文,欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务先进事迹”窗口服务个人先进事迹篇一近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。
政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工商职责作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。
工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。
进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。
窗口服务之星事迹材料窗口服务之星事迹材料14篇在日常学习、工作和生活中,大家最不陌生的就是事迹材料了吧,事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。
事迹材料到底怎么拟定才正确呢?以下是店铺整理的窗口服务之星事迹材料,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
窗口服务之星事迹材料1有的员工,会把客户真诚的感谢,当成最珍贵的礼物,长留心间,正如小何。
“何主任,真是太感谢你了,你救了我们一家人啊!”平浪村李先生激动的说道。
李先生为什么如此激动不已呢?原来李先生是平浪村里的一位村民,夫妻二人外出务工赚钱。
20xx年初,夫妻二人生下了一个可爱的女儿。
当全家人还沉浸于喜悦之时,医院的一张病危通知书让他们措手不及:可爱的女儿刚出生就被查出患有脑膜炎,需要到广州治疗。
巨额的治疗费用让这本不富裕的家庭一筹莫展,但是女儿的性命也是首要考虑。
“不如我们找农信社贷款吧?”李先生的二叔一句话,突然唤起了全家人的`.希望。
小何接到李先生电话一刻,立马上门了解情况,加班加点整理贷款材料,开启贷款绿色通道,不到24小时的时间,李先生收到了贷款,同时他还发现小何为他申请了利率优惠,那一刻,李先生露出了瞬间笑容,感动不已的他嘴上不断说道:“感谢农信社,让我女儿的救命钱有着落了!”为了让客户早一点获得贷款,小何常常工作到下班后,工作到夜晚,照亮他回家路的是路灯,让他坚定信心前行的是客户每一次真挚的感谢。
窗口服务之星事迹材料2小关坚持为客户提供安全高效的金融服务:为客户办理业务时,他操作规范、服务专业;为客户汇款时,他总会多问一句客户是否认识对方,提醒客户防范金融诈骗;回访商户时,他关心客户使用农信社金融产品遇到哪些问题,并积极为客户解决,只希望客户能够放心、安心。
有一次,一位客户急冲冲地走进网点大厅,经询问得知客户妻子患尿毒症卧病在床,急着取钱治疗,可他拿妻子的'银行卡在自助柜员机取款失败,客户焦急万分。
小关接过银行卡并进行测试,发现银行卡因损坏导致无法读卡,但是办理换卡业务需要本人亲自办理,这让客户更加发愁了。
行政审批窗口个人先进事迹
行政审批窗口个人先进事迹应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
行政审批窗口个人先进事迹
作为一名行政审批窗口的工作人员,我深知自己的职责和使命。
在这个岗位上,我始终秉持着“为人民服务”的宗旨,全心全意地履行职责,不断提高服务水平。
在工作中,我注重学习业务知识和政策法规,不断更新自己的知识储备。
通过学习,我掌握了各项审批流程和规范,能够快速、准确地处理各项业务。
同时,我还积极参加培训和交流活动,不断提高自己的业务能力和综合素质。
在日常工作中,我始终保持着积极的态度和良好的精神状态。
无论遇到什么困难和问题,我都能够沉着应对,认真解决。
在面对群众时,我始终保持耐心和细心,积极为他们提供优质的服务。
通过我的努力,我得到了领导和同事的认可和赞誉。
除了工作之外,我还积极参加各种社会公益活动,为社会做出自己的贡献。
我曾多次参加志愿者活动,为社区居民提供帮助和服务。
通过这些活动,我不仅锻炼了自己的能力,还增强了自己的社会责任感。
总之,作为一名行政审批窗口的工作人员,我始终坚持“为人民服务”的宗旨,不断提高自己的业务能力和综合素质。
在未来的工作中,我将继续努力,为群众提供更加优质的服务。
大厅窗口工作先进事迹
某某同志是我们大厅窗口工作中的一名杰出员工,他以其出色的工作表现和窗口服务水平赢得了广泛的赞誉和认可。
以下是他的一些先进事迹:
高效快捷的办事速度:某某同志在办理窗口业务时,总是能够迅速而准确地处理各种申请和咨询。
他熟悉业务流程,善于把握办理要点,有效地节省了办事人员和客户的时间。
专业的知识和服务态度:某某同志具备扎实的专业知识和广泛的业务理解能力。
他对相关法规政策了如指掌,能够为前来咨询的客户提供准确和及时的信息。
他总是以亲切和礼貌的态度对待每一位客户,耐心解答他们的问题,并提供帮助和建议。
处理复杂情况的能力:在窗口工作中,某某同志经常面对各种复杂和疑难的情况。
但他总能保持冷静和沉着,运用自己的专业知识和经验妥善处理。
他具备分析问题、解决问题的能力,为客户提供了有效的解决方案。
团队合作精神:某某同志懂得与同事合作,与其他窗口工作人员密切配合,共同完成工作任务。
他乐于助人,乐于分享自己的经验和知识,为团队提供了良好的协作氛围。
某某同志以其窗口工作的先进事迹,树立了我们大厅窗口工作人员的典范,成为其他员工学习的榜样。
他的敬业精神、高效工作和优质服务赢得了广大群众的认可和赞赏,也提升了大厅窗口的形象和声誉。
希望某某同志能继续保持先进事迹的精神,并为我们大厅窗口工作带来更多的进步和创新。
同时,他的事迹也激励着其他窗口工作人员不断提高自身素质,为人民群众提供更优质、高效的服务。
医院先进个人窗口主要事迹范文大全全文共5篇示例,供读者参考医院先进个人窗口主要事迹范文大全1xx,现任xx县中医医院大内科主任,xx省中医学术技术带头人。
从医三十载,牢记大医精诚古训,秉承杏林遗风;牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,秉承现代中医人的医德医风。
严于律己、勤于奉献,廉洁行医,对医技精益求精,对患者一腔热情,时刻发挥党员先锋模范作用。
xx在自己的工作岗位上,爱岗敬业痴奉献,以院为家勤患者,带着感情转病房,想着患者开处方。
全年天,除开会和学习外,坚持每天查房和临床工作,坚持每天到得最早,走得最晚。
他深知一名医务人员最基本的职业道德和操守,深知一名共产党员最基本的要求,他更知道病人的需要就是无声的召唤,只要病人有需要,无论刮风下雨,严寒酷暑,他总是以最快的`时间赶到病人身旁,赶到医院需要的岗位上。
即使是非典期间或者禽流感时期,他都是白天看门诊,下班转科室,几乎每夜都工作到深夜才回家。
xx一人年门诊量人次,平均每天80人次以上,年收治住院病人达余人。
就是他的这样一种精神和责任感,受到广大患者、家属和全院职工的广泛赞扬,也得到了上级领导的充分肯定,于xx年获xx县名医和xx县劳动模范称号称号,xx年获xx市名中医称号,xx年被医院评为服务标兵,xx年、xx年、xx年、xx 年被xx中医医院评为先进个人,xx年、xx年、xx年、xx年、xx年被医院评为行风先进个人,xx年xx年、xx年被县卫生局评为优秀卫生人才xx年至xx年被评为医院优秀共产党员和卫生局优秀共产党员,xx被评为xx省中医学术技术带头人,xx年作为xx省中医学术技术带头人在全县卫生工作大会上发言。
作为一名医生,他不但要求自己要有精湛的医术,还要具有医德为先的高尚情操。
作为大内科主任,他带领全科医务工作者认真学习医务人员道德规范、医务工作人员9不准,群众路线教育实践活动相关精神等提高自身修养。
他不但严格要求自己,也要求科室全体医务人员面对利益不动心,面对病人要热情。
窗口工作人员先进事迹(共6篇)第1篇:窗口工作人员个人先进事迹个人事迹XXX 男 X年X月出生于安徽,现工作于XXX行政服务中心XX窗口,从事窗口受理工作,自2017年进入XXX行政服务中心,弹指一挥间,转眼已经一年多,对窗口服务工作有了从未有过切身的体会和深深地感悟,在别人眼中看似简单的轻松的窗口工作,要是做起来其实非常不容易,从一个新人历经磨练、成长,我练就了坐如钟、行如风、面如松三大基本功夫,并力求做到尽善尽美。
第一是坐如钟,这是窗口工作的首要要素,从上班那一刻开始直至下班,一天8小时要做的满满当当、端端正正,不能离开工作岗位,随时迎接每一位来窗口办事的人民群众,窗口工作的特殊性,要求一刻不能离开工作岗位,如果坐不住,办事群众找不到人,窗口工作就失去了意义,而且窗口工作要求我不能玩手机、不能窜岗聚众聊天等等,所以我必须耐得住性子将坐如钟练就到如火纯情登峰造极的境界。
第二是快如风,要做到这种程度,首先要业务水平比较高,对业务熟练,其次动作快、很、准,办事不能拖拖拉拉,来窗口办事群众的心态都是很着急的,想尽快办好事情,如果窗口工作人员对业务不熟练,办事慢慢腾腾,不仅会给群众带来很大的麻烦,而且会影响不动产登记中心工作在群众心目中的形象,所以在平时业余时间,我比较注重学习业务知识,提高业务水平,还不断学习与之相关的国家法律及其他相关部门业务,结合办事过程不断累积经验,做到知识与理论相结合。
第三是笑如松,微笑服务是我们一直追求并付之行动的工作准则,在工作当中,我们会遇到各种性格、形形色色的群众,不管是态度温和还是暴躁如雷,我始终以微笑面对之,偶有不良情绪,但时刻提醒自己,微笑,微笑,在微笑,将微笑一直留在窗口,将口碑留在办事群众的心中。
除了上述三种基本功之外,在日常的窗口工作中,总会时不时遇到各种突发情况,让我要去灵活处理,让我拥有担当精神,下面几个事情虽然发生已经有一段时间了,但仍然让我记忆犹新。
先进窗口事迹材料先进窗口,是指在工作中以先进的理念和方法创新工作模式,充分发挥自身优势,提高工作效率和服务质量。
在工作中,我所在单位探索先进窗口模式,把我选举为先进窗口。
我是一名普通的窗口工作人员,但是我用我的辛勤努力和勤勉工作,成为了单位的一员楷模。
我凭借这个先进窗口的身份,不仅提高了自己的工作能力,也创造了更佳的工作环境。
在工作过程中,我始终坚持以人为本的原则,以满足客户需求为目标,积极争取先进技术和理念,在管理和服务工作中运用。
我了解客户需求,提前准备好各种材料,使得办理业务的速度更快。
在为客户办理业务时,我始终保持微笑和耐心,主动倾听客户的需求和意见,并及时给予解答和建议。
我深入研究业务流程,不断学习新知识和技能,提高办事效率,给客户提供更好的服务。
在工作方面,我充分发挥我个人的优势和特长。
我熟悉各项业务,对办公软件和系统的操作非常熟练。
我利用各种资源,积极创新工作模式,提高工作效率。
比如,我利用办公软件做了一个在线预约平台,方便客户预约时间,减少客户等待时间。
我还建议单位使用了自助终端机,以减少客户排队等待的时间,提高效率。
我与同事积极配合,互相学习和借鉴,共同提高工作能力。
在服务方面,我不仅把工作当作一种职业,更是一种责任和使命。
我时刻保持良好的服务态度和行为,注重服务的细节,力求让每一位客户感受到温暖和关怀。
我定期参加相关培训,提高服务技能和素质,注重职业道德和职业精神的培养。
例如,我邀请专家给我们进行培训,学习如何更好地与客户沟通、处理问题,并吸取了专家的经验和教训。
我还建议单位开展了一系列的服务宣传活动,如组织讲座、发放宣传材料等,增加了服务的可见性和知名度。
通过我在工作中的努力,单位的业务量逐年提高,客户满意度也显著提升。
我以身作则,起到了榜样的作用,激发了整个单位员工的工作激情和创新意识。
单位也通过先进窗口模式获得了一系列的荣誉和表彰。
总之,作为一名先进窗口,我始终保持着对工作的热爱和执着,用先进的理念和方法创造出更好的工作成果。
窗口服务先进事迹作为一个窗口服务员,我始终坚持以客户为中心的原则,努力提供优质、高效的服务。
在日常工作中,我不断努力自我提升、提高工作效率,并积极寻求改进窗口服务工作的方法和途径。
以下是我在窗口服务中的先进事迹。
首先,我注重提升自己的专业素养。
作为窗口服务员,我了解到良好的专业素养是提高服务质量的关键。
因此,我不断学习相关业务知识,包括政策法规、业务流程等,并将其运用到实际工作中。
我还主动参加各类培训,提升自己的业务水平和处理问题的能力,以更好地满足客户需求。
其次,我注重提高工作效率。
在工作中,我常常面临大量客户咨询和办理业务的情况,为了更好地服务客户,我积极寻求提高工作效率的方法。
我对窗口业务进行了分类整理,制定了相应的办理流程,以便更加迅速地为客户提供服务。
我还积极与相关部门沟通合作,通过优化流程、减少环节,提高了业务办理效率,缩短了客户等待时间。
另外,我注重改进窗口服务方式。
为了更好地服务客户,我主动向客户收集意见和建议,并结合自己的工作经验,提出了一些窗口服务改进意见。
比如,我建议增加服务窗口的数量,配备更多的工作人员,以减少客户排队等待时间。
我还推动使用技术手段来改进服务方式,比如推广手机客户端办理业务、设立自助服务设备等,以提高客户的满意度和便捷性。
此外,我还注重提升服务态度。
作为窗口服务员,良好的服务态度是至关重要的。
我始终以微笑和礼貌的方式对待每位客户,倾听客户的需求,尽力解答客户的问题,并及时提供帮助。
无论客户的问题有多复杂或是急迫,我都能保持耐心和友善,以及时解决客户的问题。
最后,我积极参与社会公益活动。
作为一个窗口服务员,我深刻意识到自己身处于社会中的责任和使命,因此我积极参与社区和单位组织的公益活动,比如义务献血、捐助贫困学生等。
通过此类活动,我希望能够以自己的实际行动,为社会做出一份贡献。
总之,作为一个窗口服务员,我始终坚持以客户为中心的原则,努力提供优质、高效的服务。
窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)在日常学习、工作抑或是生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇),希望对大家有所帮助。
窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中,她处处严格要求自我,始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。
2013年及2014年,米xx工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号,她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务礼貌窗口,该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术,更是一门技能。
要当一名好的大堂经理,商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自我的业务水平,更好地服务于每一位客户,米xx注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决问题。
工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。
米xx明白:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务潜力外,还需要良好的`服务意识。
主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。
一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自我所有,而是她儿子的。
从银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。
告知后老奶奶情绪激动,老泪纵横,说自我的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得密码,医院又急用钱,这该怎样办才好。
这时米xx告知老奶奶,我们建行专门针对您这类问题带给上门服务,经我们核实状况后会尽快为您办理的。
窗口服务之星个人事迹材料3篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书,旨在创造一个涵盖所有领域知识,服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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下面是小编为大家整理的窗口服务之星个人事迹材料3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
【篇一】窗口服务之星个人事迹材料一、提高认识,加强学习,以争创为契机提高自身素质十佳文明窗口发活动是更好地履行职责,服务当地经济的重要举措。
建设文明窗口,加强学习,提高素质是关键。
窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论,三个代表重要思想、科学发展观理论和党的会议精神,使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置,进一步激发了全体人员的创建热情,为文明窗口争创活动顺利开展奠定了良好的基础。
根据莱芜市局建设学习型组织的要求,全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目,并撰写了读书笔记。
在业务学习方面,工作人员不断加强业务知识学习,陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。
通过学习,工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升,牢固树立了以企业为中心,以服务为手段,以精细为标准,以满意为目的的服务宗旨。
窗口在20__年全省代码知识竞赛中获得三等奖,在20__年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施,严格纪律,以规范化管理提升服务水平以争创十佳文明窗口为抓手,本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路,多措并举,扎实工作:一是严格制度管理。
为严肃工作纪律,提高工作效率,按照人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定的原则,制定了质监局窗口行为规范和规章制度,推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度,明确了服务职责,规范了行为准则,建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度,有效做到了表彰先进,激励落后,形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班,指导工作。
窗口个人先进事迹范文自去年加入XXX机构以来,我一直以尽职尽责的态度致力于窗口服务工作,并取得了一定的成绩与进步。
我认真履行工作职责,努力提高服务水平,无论面对何种情况始终保持乐观向上的工作态度,并在工作中积极探索创新,经常主动学习和积累。
为了提高工作效率,我积极探索工作中的规范化和标准化,努力加强窗口业务知识的学习和熟悉。
在繁忙的工作之余,我会利用自己的时间进行学习和思考,不断提高业务水平。
在向领导请教和团队交流中,我总是虚心接受他们的指导和意见,并不断总结经验,积极改进工作方法。
在与同事协作过程中,我始终保持良好的沟通和合作精神,始终乐于助人,愿意帮助他人解决问题。
除了在窗口工作中的努力,我还积极参与党员志愿服务活动。
每周末,我都会参加社区组织的义务宣传活动,为居民提供相关法律法规的宣传和解答疑惑。
通过这些活动,我不仅提高了自己的专业素养,也增强了服务意识和责任感。
在与居民的交流中,我逐渐体会到,只有将服务理念贯穿到日常工作生活中,才能真正实现窗口工作的价值。
我的努力和付出没有得到浪费,在窗口工作中,我多次被评为先进个人,并得到同事和用户的一致赞誉。
但对我来说,这只是一个阶段性的成绩,我会继续保持对工作的热情和专注,继续提高自己的综合素质和业务能力,不断超越自我,为用户提供更优质的服务,为机构的发展贡献更多的力量。
总而言之,通过我对窗口工作的努力和追求,我逐渐摸索出一套适应自身特点的工作方法,并在工作中不断提高自己。
我将继续保持积极向上的态度,持续学习和积累,为窗口工作做出更大的贡献,为社会做出更多的贡献。
窗口服务个人先进事迹窗口服务个人先进事迹一、优胜窗口以有限人力提供无限服务昆山分中心服务大厅他们是一支爱岗敬业、技术过硬、作风良好的团队,8名工作人员服务着昆山市36万名缴存职工,日均业务办理量近500笔。
他们有着扎实的业务基础,在2022年苏州市住房公积金业务知识测试中总成绩排名第一;经常放弃休息日,在社区、街道设摊咨询,深入房地产公司、售楼处提供现场服务、预约服务、专场服务,深受企业与职工的好评,获得“为百姓办好事,让万家得安居”的锦旗;为确保业务处理及时,经常加班加点,却从不喊苦。
他们以有限的人力,为社会提供了无限服务,先后获得了“昆山市巾帼文明岗”、“昆山市文明单位”、“昆山市三八红旗集体”、“昆山市五一巾帼文明标兵岗”、“苏州市青年文明号”、“苏州市巾帼文明岗”等荣誉称号。
工作当事业、服务当家事张家港分中心服务大厅他们率先在张家港机关窗口单位实行周六正常上班制度,领导班子成员与窗口服务人员同排班、同站柜;在五县市设立了首家镇级网点,方便城市北片区职工办理公积金业务;创新采用“一线工作法”,做到政策宣传、扩面资料、业务培训、手续办理“四个送上门”,决不受工作和休息时间限制,随叫随上门,做到热情周到、创新服务。
服务大厅作为先进典型连年被张家港市委市政府编入机关思想作风建设会议专题片在全市性大会上表彰,先后被评为张家港市文明行业、“二十佳”文明示范窗口、苏州市文明创建先进单位、苏州市级青年文明号等荣誉称号。
张家港市委领导称赞他们:“把工作当事业、把服务当家事,部门不大、贡献大,人员不多、服务多!”2022年、2022年、2022年,张家港分中心被评为苏州市公积金系统先进集体。
公积金业务服务窗口的“排头兵”工行吴江嘉鸿广场支行公积金业务网点支行网点视住房公积金业务委托当重托、代办为自办,积极克服业务起步晚、人员紧的不利因素,努力以优质、高效、快捷、便利服务职工、企业。
他们深入企业拓展公积金业务,一家一家做宣传,一次一次做工作;为节省客户时间,常常放弃中午吃饭和休息时间,使客户深深感动,主动要求他们先去吃饭再办业务;面对个别客户的不合理要求,始终坚持以温和的态度和优质的服务来化解;尽可能简化手续、减少环节、方便群众,做到资料齐全马上办、资料不全指导办、特殊事项想法办,真正体现“便民利民惠民”的人性化服务理念,为当地公积金业务服务窗口的“排头兵”。
窗口服务先进事迹近年来,随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对窗口服务质量的要求也越来越高。
为了提高行政服务的水平,许多地方积极推行窗口服务先进事迹,以激励公务员提高服务态度和水平。
下面,我将介绍一些窗口服务先进事迹,以展示窗口服务人员的优秀表现。
一、黄雨婷:用心服务,化解矛盾黄雨婷是某政务办事窗口工作人员,她在办事窗口工作多年,积累了丰富的经验。
每天,她都能准时到岗,主动接待前来咨询和办理业务的市民。
她耐心倾听每一个市民的问题,细心解答,并且每一个市民都是微笑离开。
一次,一位市民因为政务办事不顺利,情绪激动,与服务员发生了争执,争吵声传遍了整个大厅。
黄雨婷果断跑过去,耐心倾听双方诉求,化解双方矛盾,最终使得事态平息。
她的高超处理能力和谦和的态度,赢得了众多市民的赞誉。
二、杨海燕:深入基层,便民服务杨海燕是某乡镇政务窗口的工作人员,她不仅办事能力强,而且她还深入到农村,开展基层服务。
她了解到农村地区面临的办事难题,专门制定了一系列便民措施。
例如,她通过政务大厅的屏幕和宣传册等方式,向农民普及相关政策和办事指南。
此外,她还组织各类培训班,培训农民有关办事流程和政策知识。
她每周都会在农村的政务服务点现场办公,方便农民办事。
她的辛勤付出和务实工作作风,得到了广大农民的深深喜爱。
三、王思思:服务升级,提速办理王思思是某市行政服务中心的工作人员,她一直坚持以市民的需求为出发点,努力提高办事效率。
她通过自己的努力,使得政务窗口的办事环节更加顺畅。
她与技术人员合作,推出了在线预约系统,使市民能够提前预约办事时间,避免了排队等候的麻烦。
此外,她还加强了与其他政府部门的协作,建立了联动的协同办事机制,提高了办事效率。
王思思的创新思维和过硬的业务能力,使得办事大厅的满意度大大提高。
四、李春梅:心系孤寡老人,细致关怀李春梅是某社区政务窗口的工作人员,她在服务过程中起到了积极而独特的作用。
她了解到社区中有不少孤寡老人,他们往往无人照料,办事也较为不便。
2023年供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料范本姓名:XXX 性别:男单位:XXX供电公司职务:窗口工作人员入职时间:XXXX年获得荣誉:2023年“窗口服务之星”事迹一:服务热情赢得用户赞誉在工作生涯的多年里,XXX一直以来都秉持着“用户至上”的服务宗旨。
他对每一位用户都充满热情,尽心尽力为用户提供优质服务。
一次,一位老年用户前来处理电费问题,他耐心细致地解答了老人家的疑惑,还主动帮助老人家缴纳电费,并帮助老人家调整了一些电器的使用方式,使老人能够合理使用电力资源。
这种无私奉献的精神赢得了用户的赞誉,也为公司树立了良好的形象。
事迹二:细致耐心提供个性化服务XXX在日常工作中也非常注重提供个性化的服务,从用户的需求出发,全心全意为用户解决问题。
曾有一位用户来咨询用电方面的问题,用户并不了解相关知识,对用电安全也存在一定的担忧。
XXX不仅先容了用电的相关知识,还为用户制定了一个用电安全的方案,并亲自上门帮助用户进行安全隐患排查和设备保养。
这一举动不仅仅解决了用户的问题,也让用户感受到了供电公司的贴心服务,用户对XXX的服务赞不绝口。
事迹三:创新服务模式提升工作效率XXX工作认真负责,不忘学习进取。
在日常工作中,他时常思考如何提高工作效率,为用户提供更好的服务。
在处理用户用电报装时,他发现了一点可以简化操作流程的问题,并主动向相关部门提出了改进方案。
他提议引入新的智能化设备,以减少纸质文件,加快审核流程和提高内部信息交流效率。
这一创新将审核时间缩短了一半,不仅提高了用户的满意度,也为公司节省了大量资源。
事迹四:乐于助人传递温暖与工作有关的事迹之外,XXX还在工作外主动参与社区的公益活动,用实际行动传递爱心和温暖。
他主动参与了公司组织的捐血活动,并组织家人、朋友也参与其中。
他还协助组织了一次节能宣传活动,鼓励居民使用节能电器,以保护环境与资源。
他的积极参与和乐于助人的品质影响着周围的人,也为公司树立起了良好的社会形象。
窗口服务个人先进事迹我国有许多优秀的窗口服务人员,他们通过自己的努力和刻苦工作,为市民提供了高质量的服务,使他们在工作中充满了幸福感和成就感。
本文将介绍一位窗口服务人员的个人先进事迹,希望能够激励更多的人投身到这一领域。
该窗口服务人员姓丁,从事公安管理工作已有十年之久。
在他的工作中,他时刻保持着对工作的热情和责任心,用实际行动展现了作为一名窗口服务人员的职业素养与道德风范。
1.兢兢业业服务于百姓姓丁一直很注重公共服务的质量和效率。
他充分理解“服务第一,用户至上”的指导思想,本着“人无善念,管理者无善治”的原则,将服务做到了深入人心。
他每次接待市民时都会仔细地听取他们的问题和需求,耐心的解答,尽力的帮助,尽量做到让市民满意。
许多市民因此对姓丁颇为敬重,称他是一位细心、贴心的服务员。
2.积极投入工作,争取更多业绩为了更好地服务于市民,姓丁不断提高自己的工作能力,积极学习相关培训和业务知识。
他每天都会查阅最新的法律法规和工作流程,并且注重总结经验并加以应用。
他善于分析,对工作中的问题能够迅速找到解决的方法,提高了工作的运转效率。
此外,姓丁还积极协调与同事的关系,注重团队协作力的凝聚,从而使工作环境越发和谐舒适。
他认为,只有所有人都协力向前,公共服务才能真正地发挥出应该有的作用。
3.细致入微,注重服务品质姓丁认为,公安管理工作需要细致入微,注重服务品质,每一位市民都应该得到平等的服务。
为此,他在每一个环节上都进行了精细化的管理。
由于他细致入微,对细节特别重视,不但提高了工作的品质,而且也使得市民对他的服务很满意。
总之,姓丁的窗口服务经验告诉我们:只有积极投身工作,勤于学习、勇于实践,才能取得更多的职业成就。
在窗口服务工作中,他们应该时刻保持着责任心、良好的工作态度和强烈的服务意识,为市民提供周全、体贴入微的服务,深入人心,才能在实践中不断取得优异的成绩。
同时,我们也需要加强对窗口服务人员的培养和关爱,从而达到服务于市民的目的。
2023窗口服务之星个人事迹材料范文精选2023窗口服务之星个人事迹材料尊敬的评委:我是XXX,很荣幸能有机会参选2023窗口服务之星。
在这个忙碌的时代,高效的窗口服务对于社会和个人发展都显得尤为重要。
作为一名窗口服务人员,我深知自己的责任和使命,努力提升自己的服务水平,并为客户提供更优质的窗口服务。
在过去的几年中,我取得了一些突出的成绩,在此我愿意向您展示我的个人事迹。
首先,我积极参与各种培训和学习,提升自己的专业素养。
我深知窗口服务对于专业知识要求的高度,因此我不断加强自身的学习,在工作之余参加培训课程,学习窗口服务相关法律法规,并积极参与相关考试,取得相关资格证书。
我还定期参加团队学习交流会,与同事分享经验,互相学习,增加自己的知识和经验储备。
通过不断的学习和培训,我不断提升自己的专业素养,为客户提供更优质的窗口服务。
其次,我注重与客户的沟通和互动,努力构建良好的服务关系。
作为一名窗口服务人员,我深知客户满意度对我的工作有着非常重要的影响。
因此,在工作中,我注重与客户进行积极的沟通和互动。
我认真倾听客户的需求和意见,详细解答他们的问题,努力帮助他们解决问题。
同时,我尽量用简单易懂的语言与客户交流,让他们更好地理解服务流程和政策规定。
通过我与客户之间的有效沟通和互动,客户对我的工作非常满意,很多客户也因此给予了我很高的评价和肯定。
此外,我注重提升自己的工作效率,努力提供更快速的服务。
在窗口服务工作中,效率是非常重要的一项指标。
为了更好地满足客户的需求,我不断寻求提高工作效率的方法。
我学习和运用高效的工作技能,比如在工作之前就对相关资料进行准备,以便更迅速地处理客户的需求。
我还优化工作流程,提升服务效率,减少客户等待时间和办理时间。
这些努力不仅提高了自己的工作效率,也给客户带来了更好的服务体验。
最后,我注重团队合作,以实现共同的目标。
团队合作是窗口服务工作中的关键。
只有团队合作良好,才能更好地完成工作,并为客户提供优质的服务。
窗口服务个人先进事迹作为一名窗口服务人员,我时刻牢记服务人民、奉献社会的宗旨,积极致力于为广大群众提供最优质的服务。
在工作中,我有很多值得一提的个人先进事迹。
一、认真对待每一位前来办事的人作为一名窗口服务人员,认真对待每一位前来办事的人是我的职责所在。
因此,我学会了倾听、细致、耐心、周到地为受众服务。
无论在公众假期,还是工作日,我都尽全力确保能够为来自不同地区的客人提供最迅速和高效的服务。
通常情况下,我能够调整自己的心态,不管是涉及到个人人身财产,还是需要处理民事、刑事、行政等各类案件,都尽心尽力地为每位客人解决问题,提供最满意的答案。
二、注重专业技能的提升作为一名窗口服务人员,我时刻保持工作状态,注重提高自身专业能力,为客户提供更好的服务。
每天我都会抽出一定的时间进行学习和参加相关的培训,不断深化自己对各项服务流程的理解和熟练度,并从实际操作中不断总结经验,不断切实行动,以不断提高自己的实践水平,从而为更多的客户提供贴心、优质的服务。
三、积极参与业务推动和协调工作作为一个优秀的窗口服务人员,在工作中,我始终秉持团队合作的精神,与同事合作,共同努力,提高效率。
我始终把个人利益置身于团队利益之上,保持开放、乐观、务实、创新的态度,不断探索创新做法,提高工作效能。
同时,我的工作态度也深受同事们的肯定和赞赏,我还积极参与业务推动和协调工作,促进团队向着共同的发展目标努力。
四、不断创新,为服务质量锦上添花在提供服务过程中,我还不断创新,从提高自身服务质量入手,为服务质量锦上添花。
我总结经验,尝试各种不同的服务模式,探索新的服务方式,通过不断优化服务流程和丰富服务内容,提高客户满意度和忠诚度。
同时,我还以基层窗口服务人员的角度,积极向上级机关反映工作中的问题和建议,推动业务流程优化,为服务质量进一步提升贡献力量。
总之,作为一名窗口服务人员,我时刻将服务群众、服务社会的宗旨保持在心,并以认真、负责的态度,用实际行动证明自己的价值和价值。
政务窗口个人事迹
政务窗口个人事迹有很多,以行政服务中心的某位工作人员为例,她政治坚定,力求上进,在路政窗口工作已近4年。
她工作主动,办事认真,爱岗敬业、任劳任怨、默默奉献,从不迟到、早退。
在工作中她总是以饱满的热情,想方设法把最优质的服务提供给每一位服务对象。
她能做好内部上下协调沟通,以女性特有的细腻和爱心,认真处理好每一项受理审批事项。
此外,她还做到了恪守职业规范,办事公道、服务优质,在不违反原则的基础上尽量让服务对象少走弯路、少跑腿。
例如:建立了市路政办理政务服务事项网上审批流程,对前来窗口咨询的,一律出具《咨询报告书》;对申请材料不齐全的,出具《申请材料补正通知书》,对于材料齐全的,出具《受理通知书》;审批完后通知申请人取件,出具《办结通知书》,取件人签字后存档。
还对外公布了自己私人的联系电话,遇节假日需要办理超限手续的,只需一个电话,她无条件以最快的速度到中心办理相关手续。
以上内容仅供参考,政务窗口个人事迹可以访问当地政务网站获取更多相关信息。
创作编号:
GB8878185555334563BT9125XW
创作者:凤呜大王*
个人事迹
XXX 男X年X月出生于安徽,现工作于XXX行政服务中心XX窗口,从事窗口受理工作,自2017年进入XXX行政服务中心,弹指一挥间,转眼已经一年多,对窗口服务工作有了从未有过切身的体会和深深地感悟,在别人眼中看似简单的轻松的窗口工作,要是做起来其实非常不容易,从一个新人历经磨练、成长,我练就了坐如钟、行如风、面如松三大基本功夫,并力求做到尽善尽美。
第一是坐如钟,这是窗口工作的首要要素,从上班那一刻开始直至下班,一天8小时要做的满满当当、端端正正,不能离开工作岗位,随时迎接每一位来窗口办事的人民群众,窗口工作的特殊性,要求一刻不能离开工作岗位,如果坐不住,办事群众找不到人,窗口工作就失去了意义,而且窗口工作要求我不能玩手机、不能窜岗聚众聊天等等,所以我必须耐得住性子将坐如钟练就到如火纯情登峰造极的境界。
第二是快如风,要做到这种程度,首先要业务水平比较高,对业务熟练,其次动作快、很、准,办事不能拖拖拉拉,来窗口办事群众的心态都是很着急的,想尽快办好事情,如果窗口工作人员对业务不熟练,办事慢慢腾腾,不仅会给群众带来很大的麻烦,而且会影响不动产登记中心工作在群众心目中的形象,所以在平时业余时间,我比较注重学习业务知识,提高业务水平,还不断学习与之相关的国家法律及其他相关部门业务,结合办事过程不断累积经验,做到知识与理论相结合。
第三是笑如松,微笑服务是我们一直追求并付之行动的工作准则,在工作当中,我们会遇到各种性格、形形色色的群众,不管是态度温和还是暴躁如雷,我始终以微笑面对之,偶有不良情绪,但时刻提醒自己,微笑,微笑,在微笑,将微笑一直留在窗口,将口碑留在办事群众的心中。
除了上述三种基本功之外,在日常的窗口工作中,总会时不时遇到各种突发情况,让我要去灵活处理,让我拥有担当精神,下面几个事情虽然发生已经有一段时间了,但仍然让我记忆犹新。
2018年2月14日,情人节,农历二零一七年腊月二十九除夕夜前一天,去年冬天的安徽是比较寒冷的,雪下的比较深比较厚,都是步行去上班的,临近下班的时候,一行几个人匆忙的赶到窗口,银行客户经理说,他的客户贷款今天到期,因为交通的原因,急匆匆赶过来还是晚了,如果今天办不了转贷的话,对客
户和银行都是非常大的麻烦,按照正常的情况,我是无法在短时间内办好这批业务的,但看到群众急切的眼神,想到自己作为窗口工作人员的工作原则以及为人民服务的宗旨,我压住归心似箭的心情,利用下班时间,给他们办好抵押注销手续及抵押登记手续,看到群众脸上如释重负的笑容,虽然窗外寒风凛冽,但大厅内温暖如春,我倍感欣慰,虽然归至家中已是深夜、腹中早已饥肠辘辘,但我倍感自豪。
2018年4月4日,清明节前夕,一位五十岁左右叔叔来窗口办业务,因为他所带资料不齐全及还有一个人未到现场,我面带微笑告知他需要带齐资料才能办理以及人员到齐现场签字,他的态度发生了巨大的变化,不断地爆粗口,说出污秽词语,尤其是“清明节遇到鬼了、办个事鬼都阻拦”,面对含沙射影的辱骂,我依然面不改色坦然告知,我可以在不违背工作原则及不触犯法律的情况下,给办事群众施以方便。
正在这时,有一位看穿着像似来自农村的大妈,手上拿着一本房产证,“小伙子,我买了人家一套房子,想把房产证过户到我的名下,可我对这方面一点都不懂,不知道怎么做”,我平复一下刚才的心情,耐心的详细的跟大妈说出每一步该怎么办以及需要提供的资料,并写好记录下来让她带着,约定中午下班后,带她去涉及的窗口走一遍流程,几天后,当她带着红色的不动产产权证书来到我的窗口,她的眼中竟然闪烁着泪光,突然觉得我的工作是伟大而神圣的。
未来还有很多工作去做,奉献这条不管是康庄大道还是荆棘
小路是没有尽头的,作为一名窗口工作者,我将牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,牢记窗口是为民服务的平台,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧,对窗口工作高度负责,怀有高度的责任感和使命感,展现“小窗口大服务”的光辉形象。
创作编号:
GB8878185555334563BT9125XW
创作者:凤呜大王*。