阿里巴巴跨境电商

83%以上采购商采取经下线 下相结合的采购方式进行优 势互补 68%采购商考虑网络信任 63%采购商考虑高效匹配
小额高频
小型批发商高频短单小单取 代中大型长单大单 传统品牌及贸易商对下游采 购商掌握能力下降 订单1万美元以下的占48%
网络采购趋势
网络销售型企业数量高速增长 草根买家大量涌现（1-49% ） 创业型企业发展速度快速
海外创业者： 中国供应商必须关注的采购商群体
特点
创新 活跃 试错成本低 最具成长性
需求
高信任 高效 专业高效服务好 可成交并有保障
无线趋势
买家分析
海外买家画像
买家需求分析
买家最关注的供应商信息，但现有网站仅展示部分
买家需求
现有展示缺乏体系，阻碍买家线上采购
加工制造能 力
研发设计Fra Baidu bibliotek 力
电商服务能 力
2
服务内容
滁州市跨境电子商务产业园
房租减免 业务培训 联合办公 集中运营
商机信息：阿里巴巴国际站，速卖通
交易平台：信用保障服务
智慧服务：一达通一站式专业的 外贸服务整体解决方案
外 生 态
智能物流：-整合各类物流服务，打 造线上一站式海陆空物贸服务平台
创新金融：灵活多样的金融服务， 增强企业国际竞争力（信用贷)
政府的支持
中美贸易战中的新市场
海外买家行为变化
买家年龄分布
2017
61%
2014
27% 18—34
29% 18%
35—44
26% 11%
45—54
18% 6%
55+
国外采购四大趋势
1
2
3
4
采购KP年轻化
6070：5年前占70% 8090：2017年占50%，逐 步在成为主体
线上与线下结合
电商人才：链接社会培训资源，培养输 送更多合格电商人才，提升人才质量
政府，学校
谢谢
Add up everything what you like and everything what you want 梦想，要比昨天走的更远
如何赢在电商新时代
建议
站在平台的角度给各位老板的建议
1、在电商时代，必须增强自己的学习力，不满足于现状。 2、时刻关注阿里国际站新动态，用积极的心态去面对，每一个新 变化都去想，这个变化跟流量的转化有什么关系，怎样站在“我 的买家”的角度利用好这个变化，第一时间抓住机会！ 3、如果你没有时间做到上述的事情，要保证你公司至少有一个人 能够这样做，至于…… 4、B端电商交易周期长，投入没有C端那么立竿见影，不要急， 方向对了路就不怕远
外贸出口能 力
企业信用
如何让这些买家关注的信息能够在网站上进行精确地表达？
如何赢在电商新时代
建议
提供适合买家需求的 商，品
服务 维度
确定性售后服务：质保条款明确 交期保障：生产周期短 沟通服务效率：工作时间内1小时回复
…………
产品 维度
产品视频、图片的优化（一定要拍视频） 产品本身的优势和竞争力凸显
1、谁是你的买家？（国家、买家类型、采购习惯） 2、你的买家喜欢什么样的供应商？产品？（数据分析） 3、你的公司/产品在买家有什么竞争力（特点/品牌/定位）？ 4、alibaba.com提供里哪些运营场景/工具/系统让你能够展现这些竞争力 5、你应该如何快速利用这些运营场景/工具/系统让自己通过不同渠道获得 的流量最终能够转化到询盘？
自我介绍
姓名：杨后甲 花名：“书记”
经历：
阿里工作8年 本地化运营2年 跑过安徽北部7个市 服务超过1000家外贸型企业
June 31,2015
B2B发展趋势 买家采购行为 本地服务中心
B2B发展趋势
2018年中国跨境电商市场规模预测及行业发展趋势
跨境电商的快速增长主要取决于对传统贸易市场的替代，我 国跨境电商渗透率逐渐提升，未来发展空间巨大。根据我国 海关最新数据显示，2017年我国进出口贸易总额达27.79万亿 元，同比增长14%，为六年来首次实现双位数增长。而根据 艾瑞咨询最新数据显示，我国2017年跨境电商交易额达到7.6 万亿元，同比增长20.6%，增速远高于传统进出口贸易，渗透 率达27.35%。根据此前阿里的数据测算，2020年我国跨境电 商交易额将达到12万亿，三年复合增长率为16.44%，渗透率 达37.6%，未来跨境电商发展市场空间巨大。
到底是什么变化
过去——电子黄页
• 买家搜索关键词 • 按照排名浏览选择 • 通过产品描述、价
格等做决策
今昔对比
现在———数据平台
• 数据——线下实力的线上化显性 展示，卖家各项线下实力指标、 交易数据等
• 不同行业买家心智不同，展示侧 重点不同
如何赢在电商新时代
思考
在真正开始跨境电商运营前请思考几个问题
中国跨境电商仍以B2B为主，B2C发展迅速
我国跨境电商仍以B2B为 主，B2C发展迅速。根据 中国电子商务研究院的数 据来看，2016年我国跨境 电商的交易模式中B2B占 比达88.7%，B2C交易占比 11.3%。从交易结构上来看 ，由于我国B2B电商出现 较早，目前市场还以B2B 为主，但随着订单碎片化 以及跨境电商品牌在海外 消费市场的逐渐建立，交 易结构正逐渐从企业向直 接卖给消费者转换，B2C 市场交易占比逐年快速提 升。
跨境电商本地化服务运营
2015年阿里巴巴跨境电商（中国供应商）团队提出以地市为单位打造中供O2O 地面LBS（定位服务）服务站的理念，组织一批有激情有梦想有能力有价值观 的阿里人成为【中供拍档】。在外贸体系待建设的三四线城市地区，搭建外贸 电商城市服务站，走到客户身边，让当地客户得到及时高效的服务。
买家如何识别“能力”
1. 国际站搜索页面
2.旺铺公司信息/产品detail 3. 产品detail- 历史交易
阿里背书（信任） 供应商实力 贸易能力 服务意原
你是否是买家 眼中的“优质 ”供应商
服务哪些国家 服务买家规模 外贸阶段
你是否有服务 大买家的能力
优势服务市场 历史交易能力
你的产品是否 适合买家市场