企业文化—宝洁与联合利华的竞争

最新宝洁与联合利华跨文化战略差异分析-精品引言本文将分析宝洁与联合利华这两家跨国公司之间的跨文化战略差异。

在全球化的背景下，不同国家和文化之间存在着差异，对于跨国公司来说，了解和适应这些差异非常重要。

宝洁与联合利华作为全球知名的消费品公司，它们在跨文化战略上的差异将在本文中讨论。

宝洁跨文化战略宝洁作为一家美国公司，在其跨文化战略中强调了本土化和适应性。

他们注重了解当地市场和文化特点，并根据这些特点进行产品定位和市场营销。

宝洁在不同国家推出不同的品牌和产品线，以满足当地消费者的需求和喜好。

例如，宝洁在中国推出了许多针对中国市场的产品，如“飘柔”洗发水和“百威”啤酒。

宝洁还注重与当地合作伙伴的合作，以增强其在不同市场的竞争力。

他们与当地代理商和分销商合作，利用他们的网络和渠道来促进产品销售和分销。

此外，宝洁还在一些市场上与当地企业合资或收购，以加强本土化战略的实施。

联合利华跨文化战略联合利华作为一家荷兰-英国合资公司，其跨文化战略强调了全球整合和标准化。

他们倡导一个全球品牌和产品线，并在各个市场上推广相同的产品和品牌形象。

联合利华相信，通过在全球范围内保持一致的品牌形象和产品质量，能够建立消费者的信任和认可。

联合利华在全球范围内共享产品研发、生产和营销资源。

他们在不同国家建立统一的供应链和生产基地，以实现全球整合和标准化。

此外，联合利华也注重跨国公司文化的融合和员工的多元化。

结论宝洁和联合利华在跨文化战略上存在一些差异。

宝洁强调本土化和适应性，注重了解当地市场和文化特点，并与当地合作伙伴合作实施本土化战略。

而联合利华则强调全球整合和标准化，推广统一的品牌和产品形象，并在全球范围内共享资源。

无论是宝洁还是联合利华，在跨文化战略中都具有成功的经验和策略，这使它们能够在全球范围内竞争并取得市场份额。

然而，在不同的市场和文化中，它们的战略选择也会有所差异。

对于其他跨国公司来说，了解和适应当地文化差异是成功的关键。

企业文化：宝洁与联合利华的竞争宝洁（Procter & Gamble）和联合利华（Unilever）是全球两大跨国公司，它们在消费品行业具有极高的知名度和影响力。

这两家公司之间的竞争，不仅体现在产品质量、市场份额和创新能力上，更体现在企业文化的构建和传承之中。

首先，宝洁和联合利华都注重以顾客为中心的理念，将顾客需求放在首位，并致力于为其提供优质的产品和服务。

宝洁的企业文化强调“以用户为中心”，并致力于通过广泛的市场研究和产品创新，满足消费者对生活日常所需的多样化需求。

联合利华也秉承着“满足人们日常生活的需求并使之改善”的理念，不断推出更环保、更可持续的产品。

这两家公司对顾客需求的关注，体现了其对市场的敏锐洞察和回应能力。

其次，宝洁和联合利华都倡导员工创新与发展，并重视员工的个人价值和职业发展。

宝洁的企业文化鼓励员工提出新的想法和解决方案，并为员工提供广阔的发展前景和职业发展机会。

联合利华注重培养员工的创造力和领导能力，并提供丰富的培训和发展计划，以激励员工的潜能和个人成长。

这些公司对员工的关注和重视，体现了宝洁与联合利华在人力资源管理方面的共同承诺。

此外，宝洁和联合利华的企业文化都强调企业的社会责任和可持续发展。

宝洁积极参与社区公益事业，开展各种社会责任活动，并致力于减少对环境的影响。

联合利华也致力于打造可持续发展的商业模式，通过采用更加环保的生产方式和减少塑料废弃物的使用等措施，为保护地球资源和环境贡献自己的力量。

两家公司的共同努力，体现了它们对社会责任的高度认识和承担。

最后，宝洁和联合利华在企业文化中的差异也体现了它们在市场竞争中的不同策略和定位。

宝洁注重快速创新和市场占有率的增长，推出多样化的产品线；而联合利华则更注重长期发展和品牌形象的建立，力求在市场中的差异化竞争中取得优势。

这两种不同的企业文化，体现了它们在战略规划和运营管理上的差异和特点。

总的来说，宝洁和联合利华作为全球消费品巨头，在企业文化的构建和传承方面体现了一系列相似和不同的特点。

结合利华成立于1929年，是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers 香皂公司合并而成。

宝洁公司创立于1837年，最初只是一家专门制造肥皂的小公司。

在80年代后期，两者相继进入我国日化类消费品市场，面对一样的目的市场、一样的产品类别，结合利华与宝洁公司不约而同的选择了品牌化经营道路，从而打造自己的知名品牌。

结合利华与宝洁公司进入我国市场开展至今，凭借其成功的品牌战略迅速开展，占据了我国日化类消费品市场大半壁江山。

作为日化类消费品企业，洗发护发类产品始终占据着重要地位，既是企业开展的重要领域，又是消费者日常生活中必不可少的局部。

结合利华与宝洁公司在这一市场上，根据其企业自身的不同特点，对于品牌这一战略武器的运作各显其能，获得了全球化的成功。

由此可见，品牌战略在企业的建立与开展中，占据了非常重要的地位。

但是我国相关企业品牌意识淡薄，还未形成系统的品牌建立战略意识，本文通过对结合利华与宝洁公司品牌战略的比照分析，旨在为我国企业寻求一条合适自身开展的品牌国际化开展道路。

把我们自己的品牌做大、做强，走向国际舞台。

一、品牌战略的涵义所谓品牌战略，就是指企业为了进步企业产品的竞争力而进展的，围绕着企业及其产品的品牌而展开的形象塑造活动。

它是企业为了生存和开展而围绕品牌进展的全局性的谋划方企业品牌战略的组织构架，主要涉及了三部分，分别是：企业市场定位、企业品牌战略选择以及企业品牌战略的应用。

对企业的品牌战略进行分析，需要从这三方面进展。

〔如图1〕〔图1〕品牌战略组织构架二、结合利华与宝洁公司品牌战略比照分析本文对结合利华与宝洁公司的品牌战略进展比照分析，选择了洗发护发用品市场作为分析对象。

作为日化类消费品企业，洗发护发类产品始终占据着重要地位，既是企业开展的重要领域，又是消费者日常生活中必不可少的局部。

结合利华与宝洁公司对于品牌这一战略武器的运作，在这一领域最能得到表达。

〔一〕结合利华与宝洁公司的市场定位企业的市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

企业文化宝洁与联合利华的竞争管理资料探讨学习两公司在竞争和企业文化中体现出的闪光点宝洁公司：始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，联合利华公司：联合利华集团是全球最知名的日用消费品公司，总部设于荷兰鹿特丹（Rotterdam）及英国伦敦（London），整个事业集团共分北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、非洲与中东等区域事业体，公司是英、荷合资企业，在100个国家设有分公司，产品行销网遍及150个国家，是全球获利最佳的公司之一，在88个国家拥有约300多个业务机构，1000多个著名品牌的产品在150多个国家销售，整个集团现有员工近30万人。

联合利华于全球五百大名列第68 。

2000年，该公司营业额292亿英镑，联合利华荷兰公司销售收入16.74亿欧元，利润1.06亿欧元。

联合利华的产品主要包括两部分：食品（人造黄油、各种食用油及油脂、奶制品、茶、冷冻食品、冰激凌、各种饮料等）；各种洗涤用品及个人保健护肤用品等。

该公司的工业用特殊化工品部门已于1997年5月份售予英国帝国化学公司。

以下大家看到的是两公司的品牌标志。

美国宝洁公司（P＆G）的标志是经多次修订成现在的由星星、月神构成的圆形图案的，透着浪漫、神秘的气息。

联合利华在中国市场以前的品牌标识，那是一个温馨舒适，给人以家的感觉的蓝色的小房子，它与"有家，就有联合利华"这句温馨的标识语一起，表明了联合利华 ___消费者的美好承诺——帮助他们提高质量，将美好和幸福带给每一个家庭。

联合利华集团目前正在中国进行着紧张的换标志活动。

联合利华总部对外宣布|：到xx年年底，联合利华推出的产品外包装都将采用新标志。

中国消费者原来已经非常熟悉的那个线条稳重硬直的"U"字将从此隐退。

新的标志为一个由25个小图案拼接成的"U"字。

而且在中国使用的标志还在英文字母下方增加了中文"联合利华"字样。

宝洁与联合利华品牌战略比较分析宝洁与联合利华作为两大国际品牌企业，在市场策略、产品开发、品牌口碑等方面都具有相似性和差异性，下面就对两家企业的品牌战略进行比较分析。

一、市场策略宝洁的市场策略主要是多元化、差异化和反向定位策略。

宝洁在全球范围内拥有多个品牌，以满足消费者不同的需求，其产品线涵盖家居清洁、个人清洁、美容护肤、食品和饮料等多个领域。

宝洁的品牌策略是将不同的品牌定位成针对不同群体的产品，比如奥妙、汰渍等品牌偏重于清洁效果，而宝娜、玉兰油等品牌则更注重美容功效。

而联合利华则主要采取专业化战略。

该公司致力于深耕细作每一个产品领域，注重品质和技术的研发，推出高端品质的产品，如资生堂、娇韵诗等品牌。

联合利华将专攻美容、个人清洁和家居美家等市场，由此产生了显著的市场印象，使其品牌在同类竞争中占据较大的市场份额。

二、产品开发宝洁和联合利华在产品开发上也存在一定的差异。

宝洁产品线众多，目标受众广泛，注重市场需求制定产品功能，研发速度快，产品更新换代快。

而联合利华则比较注重产品创新，产品研发周期相对较长，产品更新速度较慢，但其产品质量和品牌形象均颇具吸引力。

例如：宝洁旗下品牌飘柔，明星产品为洗发水，近年来不断进行技术改进，推出除头屑、去油脂等额外功能，针对不同需要在市场上占用不同优势。

而联合利华旗下品牌资生堂更注重消费者体验性和品牌价值，针对顾客需求，不断推陈出新。

其资生堂洗颜专科系列洁面油，根据用户需求不断升级水乳质感，让清洁体验更加舒适。

三、品牌口碑两家企业在品牌口碑方面均拥有较高的声誉，但所受的市场评价却不尽相同。

宝洁在口碑中被认为是创新型企业，注重产品的贴近用户需求，质量稳定，生产效率高，受到了消费者的喜爱。

而联合利华则被认为是个品牌形象颇好的高端品牌企业，注重提升品牌价值，产品质量高，但相对较贵，追求的是高端定位的市场，受到较为特定的消费者群体的喜爱。

在这个方面，需要注意的是，由于宝洁产品种类繁多，且在发展过程中也存在一定的波折，例如在中国市场上尝试发展口红领域时并未获得预想中的成功，导致品牌形象受到一定影响，而联合利华则一直致力于深化品牌形象，获得更多有品质需求的消费者青睐。

宝洁＼联合利华的对比通稿宝洁旗下的每个品牌都以不断创新，不断优化组合见长；联合利华则以发掘潜在市场，满足本土消费者需求取胜。

同时，宝洁结合产品、价格、渠道以及地点等因素灵活多变地制定相应促销策略；联合利华则更侧重从产品生命周期角度来选择差异化促销方式。

也因此,它们各自为消费者提供着不同的好处，保持着各自的吸引力。

只有竞争，才能产生源源不断的动力；只有角逐，才能保持货真价实的品质。

就像可口可乐与百事可乐、麦当劳与肯德基一样，在日用消费品行业，宝洁和联合利华就是这样一对欢喜冤家。

一直以来，联合利华与宝洁的“拉锯战”是全球日化行业永远的主题。

但现在，拥有70多年历史的联合利华已尽显老态：1996年以来，联合利华销售额连连下滑，与此同时，宝洁却保持了良好的增长态势。

2004年，联合利华和宝洁的收入都接近520亿美元，宝洁的全年利润是64亿美元，而联合利华的利润只有24.2亿美元。

最终，宝洁取代联合利华成为全球日化用品的老大。

2007年3月，在中国蛰伏21年的联合利华终于推出全新去屑品牌“清扬”系列，而“清扬”的横空出世促使这对冤家再次“拔剑相向”，联合利华这次似乎要一举打破宝洁在去屑市场的垄断地位。

“舍得”取道“如果有人一次次对你撒谎，你绝对会......甩了它，对吗？”毋庸讳言，小S的代言，现在既是广告语也是流行语。

“清扬”从2007年2月份开始全面铺货，利用春季进行全面推广，在其洗头水销售高峰的夏季时分，在消费者的思维里已经留下了清扬去头屑的印象，再加上春季试用的效果及习惯，清扬的产品在夏季迎来第一个购买热潮。

3月25日正式开始投放广告。

各大卖场的促销活动也进行得如火如荼。

而清扬的广告，更是暗藏杀机。

清扬一上市就赢得了消费者一片赞扬，而清扬在以央视为主的各大电视台黄金时段的广告轰炸，更使得海飞丝措手不及。

提及“联合利华”，大部分消费者能记起得是力士、夏士莲、凡士林、奥妙、和路雪等。

但在洗发水市场，无论是品牌数量还是品牌深度以及市场占有率方面，联合利华与宝洁都存在一定的差距，尤其是去屑品牌的缺失，这或许是联合利华一直以来的痛。

探讨学习两公司在竞争和企业文化中体现出的闪光点宝洁公司：始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。

2002-2003财政年度，公司全年销售额为434亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位，并位列最受尊敬企业第七。

宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

联合利华公司:联合利华集团是全球最知名的日用消费品公司，总部设于荷兰鹿特丹（Rotterdam）及英国伦敦（London），整个事业集团共分北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、非洲与中东等区域事业体，公司是英、荷合资企业，在100个国家设有分公司，产品行销网遍及150个国家，是全球获利最佳的公司之一，在88个国家拥有约300多个业务机构，1000多个著名品牌的产品在150多个国家销售，整个集团现有员工近30万人。

联合利华于全球五百大名列第68 。

2000年，该公司营业额292亿英镑，联合利华荷兰公司销售收入16.74亿欧元，利润1.06亿欧元。

联合利华的产品主要包括两部分：食品（人造黄油、各种食用油及油脂、奶制品、茶、冷冻食品、冰激凌、各种饮料等）；各种洗涤用品及个人保健护肤用品等。

该公司的工业用特殊化工品部门已于1997年5月份售予英国帝国化学公司。

以下大家看到的是两公司的品牌标志。

美国宝洁公司（P＆G）的标志是经多次修订成现在的由星星、月神构成的圆形图案的，透着浪漫、神秘的气息。

联合利华在中国市场以前的品牌标识，那是一个温馨舒适，给人以家的感觉的蓝色的小房子，它与"有家，就有联合利华"这句温馨的标识语一起，表明了联合利华对中国消费者的美好承诺——帮助他们提高生活质量，将美好和幸福带给每一个家庭。

在日用消费品行业中，宝洁与联合利华联合占据中国市场绝大半壁江山。

它们一个是品牌治理专家，一个是产品行销专家。

在中国市场上，它们提供互为竞争的日用消费品并且都获得了成功，从营销策略的方面探析二者成功的经验，并在此基础上为本土化企业制定营销策略提出几点建议。

1宝洁和联合利华进入中国市场的历史进程宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。

1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。

宝洁大中华区总部位于广州，据统计，目前宝洁是中国最大的日用消费品公司，年销售额超过二十亿美元。

在中国地区的销售量和销售额分别位居宝洁全球市场中的第二位和第三位。

比较而言，联合利华进入中国市场的时间更早，进程更曲折。

早在1923年，联合利华的前身利华兄弟公司就在上海建造了肥皂厂，可以说是最早进入中国市场的外资企业之一。

1986年，联合利华开始全面的进入中国市场，先后建立起10多家合资企业，销售旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺等近20个品牌。

2004，联合利华开始启用新的公司标识，“有家，就有联合利华”的理念被“让您的生活更具活力”的新理念取而代之。

2分析比较宝洁和联合利华的营销策略产品策略。

宝洁和联合利华在各个方面都有着激烈的竞争。

以洗发护发产品为例，宝洁先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”三个品牌。

在市场上分别以“去头屑专家”、“头发柔顺专家”以及“头发营养专家”的形象出现。

除此之外，1996年，宝洁还推出了伊卡璐草本精华产品系列，诉求点定位为充分利用可再生自然资源，不含任何化学成分，却能被微生物分解。

区别其他化学产品，伊卡璐填补了宝洁公司洗发护发领域缺乏植物产品的空白。

2002年，针对于中高端消费市场，宝洁公司联合国际闻名的美发沙龙品牌沙宣推出了“沙宣”品牌。

而联合利华继推出力士、夏士莲的洗护组合后，近年，联合利华又强势推出专业去屑品牌清扬。

宝洁vs联合利华日化帝国的“战争与和平”《人物画报》 2011015期作者/本文总字数：3948字文刘火雄类似于百货零售界的沃尔玛与家乐福、快餐行业的麦当劳与肯德基，宝洁和联合利华不但是日用消费品行业大佬级的“双子星座”，它们更是—对世界级的欢喜冤家。

2011年4月，因操纵法国、德国等国洗衣粉市场价格，宝洁和联合利华受到欧盟反垄断机构处罚，罚款总计近3 2亿欧元（约合4.56亿美元）。

一个月后，联合利华又因多次散布涨价信息扰乱价格秩序，“枪打出头鸟”，被中国发改委处以200万元罚款，同为涨价风波始作俑者的宝洁却安然无恙。

就在部分人士指责“宝洁闷声发大财”之际，联合利华“顶风作案”，宣布品牌产品提价，涨幅5%至10%不等。

宝洁方面也公开表示：在没有选择的情况下，不排除涨价。

此举再次引发业界的喧哗与骚动。

继“豆你玩”“蒜你狼”“苹什么”之后，有网友开始用“日不落”这一新词来刻画时下中国日用消赞品的价格走势。

一出旷日持久的“肥皂剧”风起于青萍之末。

1837年10月，美国俄亥俄州辛辛那提市，蜡烛制造商威廉波克特与肥皂制造商詹姆斯甘保各出资3596美元，合伙成立了新公司——宝洁。

19世纪三四十年代，辛辛那提有“猪都”之称，许多猪群甚至在街道上自由穿行。

这里每年屠宰10多万头猪，相当于全美年屠宰总数的1/4，肉品行业的繁荣为肥皂和蜡烛制造提供了稳定充足的原料供应，当时制造肥皂和蜡烛的主要原料为猪油、兽脂。

1841年，辛辛那提共有62家肉品屠宰业者、48家肉品包装业者。

高峰时期，宝洁蜡烛年产量约32万箱，肥皂近10万箱。

但好景不长，19世纪五六十年代，随着石油的发现，煤油供应充足，人们逐渐在家里点油灯代替蜡烛，这使得蜡烛市场日趋萧条，宝洁不得不在肥皂中寻求新的产业增长点。

经过10余年试验、研发，1878年，宝洁出品了一款能浮于水的白色肥皂，零售价仅10美分。

为给新肥皂取名，宝洁开了好几次会都未果。

最后，有人从《圣经》中找到了灵感：“你的衣服有沉香、肉桂的香气……象牙宫中有丝弦乐器的声音，使你欢喜。

宝洁与联合利华的对决————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:宝洁与联合利华的对决０3８16102陈娟05高海蕴０6黄婷07马新婷０８聂绘寰0９彭婧１·宝洁与联合利华网站比较•两个网站整体的框架和内容是差不多的。

从链接上比较➢看联合利华,有3种方法是可以随时进入产品介绍的,分别是：•点击“我们的产品”（见①）、•点击下拉式菜单的品牌查询(见②），选择品牌直接进入相应品牌页面•点击活动品牌图标(见③）,但是这个链接到的却是全球联合利华网站的产品介绍。

➢宝洁也有3种方式可以随时进入产品介绍：•点击产品介绍(见Ⅰ)•点击品牌下拉链接（见Ⅱ），选择品牌进入相应页面•点击活动品牌图标(见Ⅲ)，效果和点击“产品介绍“相同虽然两者链接途径的数量一样,但是实际上是宝洁多,因为联合利华有一个链接到全球站,而这是中国公司的网站中国站，访客也大都是中国人,链接到公司总部的产品介绍有点突兀。

2·宝洁在中国一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的十六年历程。

为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。

十八年来，宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨,在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。

宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。

迄今为止，宝洁在华投资总额已逾１0亿美元，拥有约40００名员工。

自一九九三年起，宝洁公司连续多年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。

ﻫﻫ宝洁公司历来崇尚消费者至上的原则，在中国也不例外。

为了深入了解中国消费者,宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。

开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。

二、动态竞争战略宝洁作为世界最大的日用消费品公司之一，在2002-2003财政年度，公司全年销售额达到了434亿美元，名列《财富》500强第86位。

面对日用消费品这块大肥肉，好多企业都想纳入口中，因此宝洁有很多竞争对手，他们会采用各种措施争取市场占有率，面对这种情况，宝洁会如何做呢？静态的竞争优势不可能长期保持1.原来的优势越来越没有作用，因为竞争对手在多次被打击之后已经产生抵抗力，通过模仿或者学习克服了自己的弱点。

2.竞争对手在没有优势的情况下会想办法改变竞争规则或者创造新的优势，使原来的优越丧失意义。

3.在这种情况下，原来打击别人的企业很有可能因为过于依赖原来的优势或者固守原来的优势，没有及时建立新的优势，因此在下一个回合的竞争互动中处于不利地位。

静态的竞争优势不可能长期保持，因此，面对竞争对手采取的一系列竞争行动，需要采用动态竞争战略。

动态竞争下的战略思维模式1.动态竞争战略制定以竞争互动为基本前提。

2.动态竞争战略制定不是简单的扬长避短，而要考虑到竞争对手的反应。

3.动态竞争条件下，竞争战略制定的目的不是保持长期竞争优势，而是要创造新的竞争优势。

4.动态竞争条件下，分析、评价和选择竞争战略要考虑动态分析方法。

5.相对于静态条件下的资源与环境分析而言，动态竞争条件下更关注企业核心竞争力和企业战略的因素。

动态竞争战略的有效性很大程度上依赖于预测竞争对手的能力，再次基础上有针对性的削弱和限制竞争对手的能力。

动态战略的基本方向可分为进攻性战略和防御性战略，但是面临问题，到底该这么选择有效战略改变现状呢？进攻性战略一般是在机遇与优势的情况下选择的，宜选择在企业生命周期变化阶段的上升期和高峰期，可以选择以下几种战略行动：赶上或超越竞争对手；攻克竞争对手的优势；从多条战线出击；终结性行动；游击行为。

防御型战略一般是在企业受到强有力的竞争对手的挑战，难以抵挡的情况下选择的，一般的战略行动：阻击——设置竞争对手的进入障碍；显示对竞争对手进攻行为的报复威胁；减少竞争对手的进攻诱因；通过资源配置调整制定具体的防御措施。