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XXXX《跨文化管理》(王朝晖主编)作业简答题与论述题答案北京师范大学网络教育《跨文化管理》(王朝晖编辑)简答题和短文答案简短的回答问题1.文化的特征是什么？回答:1。
文化是一个系统；2.文化是历史传承和主体创新的统一；3.文化是可以交流的；文化在不断发展。
2.霍夫斯塔德的五个文化维度是什么？回答:1。
个人主义和集体主义；2.功率距离；3.避免不确定性；4.生活的数量和质量；5.长期取向和短期取向。
3.什么因素影响跨国公司控制模式的选择？回答:1。
民族文化；2.海外子公司的成长阶段；3.总公司和海外子公司的管理能力；4.产品特性和市场因素；5.东道国政府的影响；6.信息和通信技术的应用。
4.高语境文化和低语境文化的特征是什么？答:高语境文化:(1)内隐和内隐；(2)代码信息；(3)更多的非语言代码；(4)反应很少暴露；(5)内外差异；(6)密切的人际关系；(7)高度承诺；(8)时间处理非常灵活。
低语境文化:(1)清晰明了；(2)明码信息；(3)更多的语音编码(4)暴露反应；(5)内外灵活；(6)人际关系不密切；(7)低承诺；(8)时间是高度有组织的。
5.国际市场研究的主要内容是什么？答:1客户需求特征(1)需求习惯；(2)需求的稳定性；(3)未满足的需求和愿望。
2市场环境因素(1)产品研究；(2)价格调查；(3)推广研究；(4)分布研究。
6.跨文化产品的标准策略和差异化策略是什么？答:(1)跨文化产品标准化战略是指企业在全球市场提供统一标准的产品。
(2)跨文化产品差异化战略是指企业根据不同的国家和地区对产品进行适当的调整，以适应当地的条件或偏好。
二、作文题1.美国、日本和中国企业文化的特点。
美国:1。
追求卓越和变革的创新文化；2.企业的最终目标是利润最大化。
3.强调个人价值的自我实现；4.赞美英雄主义和独裁主义；5.重视法律和合同，高度赞扬“硬管理”。
日本:1。
“和谐”意味着人与人之间的和谐。
以友好和一致的团队精神为特点；2.“相同”意味着相同的思想。
第一单元选择题1 设立在海外的子公司，具备以下各项特征，除了（）A. 是独立法人B. 在经济上和业务上被母公司实际控制C. 不具有法人资格，不能独立承担责任，其一切行为后果及责任由总公司承担D. 母公司对子公司的实际控制或是基于股权参与或是基于支配性协议等非股权安排2 目前，世界最大的FDI流入国是（）A. 中国B. 美国C. 日本D. 印度3 跨国企业最经常采用的法律组织形式是（）A. 个人企业B. 合伙C. 有限责任公司或者股份有限公司D. 无限责任公司4 20世纪90年代以后，跨国公司出现了新的扩张浪潮，以下（）不符合近期跨国公司的行为发展特征。
A. 跨国并购B. 国际战略联盟C. 技术合作与研究开发的全球化D. 母国中心主义5 发展中国家利用外部资金的方式包括以下几种，从世界范围来看，目前（）所占比例最大。
A. 直接投资B. 间接投资C. 商业贷款D. 官方援助6 世界直接投资流动按照投资方式，可以分为新建式投资和跨国并购，按照行业，可以分为初级产业、制造业、服务业的直接投资，目前，（）和（）所占比例较高，达到70%以上。
A. 新建式投资制造业B. 跨国并购服务业C. 新建式投资服务业D. 跨国并购制造业7 跨国度指数是三个比例的平均，不包括（）A. 海外资产/总资产B. 海外销售额/总销售额C. 海外分支机构/总分支机构数D. 海外雇员人数/总雇员人数8 从企业对于国际业务的态度来看，（）是跨国公司发展的最高阶段。
A. Ethnocentric母国中心主义B. Geocentric 全球中心主义C. Polycentric 多元中心主义D. Multidomestic东道国中心主义9 流入中国的外商直接投资，从产业分布上看，（）所占比例明显超出世界平均水平。
A. 初级产业B. 制造业C. 服务业D. 农业1 0近年来，中国对外直接投资流出增长迅猛，而外商直接投资流入增速相对放缓，以每年的流动金额来看，目前表现出的特征是（）。
10.在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。
可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）A.“是的”有时可以理解为“也许”，这个例子中的日本人只是想再考虑一下。
B.日本人很少直接说“不”字，有时候，即使他们不同意什么事情时，他们也说“是”，生怕让对方感到尴尬。
C.日本人认为你知道他们不希望加入这一条款。
D.日本人的“是的”是指“你是对的，我们不同意这一条款”。
11.男性化倾向较弱的国家是：（）A.日本B.英国C.中国台湾D.瑞典12.根据郝夫斯特的文化维度理论，印度尼西亚的商人一见面就问一些有关工作，薪水，教育程度等私人的问题，是因为：（）A.这些问题被认为在中国是很重要的B.这些问题可以确定你所在的社会阶层C.这些问题被认为是礼貌的D.印度尼西亚人注重情感，注重人际间的长期关系13.下列哪项不属于“文化冰山”隐匿的部分是:（）A.思考B.沟通模式C.信仰D.社会传统14.关于日本文化的叙述中不正确的是：（）A.信奉人生是短暂的，应当快马加鞭，多出成果B.对生活的看法是“工作是为了生活”C.强调公平效率D.有很强的男性化倾向15.关于交流的说法不正确的是:（）A.闲聊天也属于交流的一种形式B.交流一定要有明确的目标C.交流一定要达成协议D.在交流的过程中，传递的更多的是人们的思想而非信息的内容16.阿拉伯人的谈判风格是:（）A.注重情感，注重人际间的长期关系B.出价高，而且不肯让步C.把谈判中的让步视为懦弱的行为D.不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发17.英国《经济学家》杂志称（）为把文化多元性作为一个管理科目的“发明家”。
A.吉尔特·郝夫斯特B.克拉克洪C.威廉斯D.艾德豪儿18.（）是交流最重要的前提。
A.达成协议B.交流信息C.明确的目标D.互通见解19.（）强调不同文化中共性和共同关注的东西，丰富人类活动。
跨文化管理模拟试题（请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个）1.服装属于文化洋葱的(A)：a. 最外表的一层b.第二层c.第三层d.最里面的一层2.A的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。
a. 阿拉伯国家b. 印度c. 丹麦d. 美国3．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C）A．这两个概念是有区别的；B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。
D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。
4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B）A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。
C．这种管理可以为公司节约大量开支；D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。
5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A）A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的；C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺；D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。
6．关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。
A．团队至少要有两个成员；B．团队在时间上有一定的延续性；C．一个公司就是一个大团队；D．并非所有的群体都是团队。
7．（B）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。
A．问题解决型团队；B．自我管理型团队；C．跨部门团队；D．虚拟团队。
8．贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。
在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。
北京外国语大学1603-远程教育（经管）--战略管理--参考答案第一单元单选题1 “商场如战场”这句话表明（）A. 企业战略与军事战略有很大区别B. 企业战略与军事战略有相通之处C. 军事战略与企业战略的目的相同D. 军事战略与企业战略的内容和形式相同 2 下面哪一个不是企业战略管理的特征？A. 全局性B. 长远性C. 系统性D. 相对变化性3 企业战略管理的“全局性”指的是（）A. 它指导整个企业一切活动的总谋划B. 它对企业未来较长时期内如何生存和发展进行规划C. 企业积极履行企业社会责任D. 它指导企业在激烈的市场竞争中提升自己的实力 4 战略制定时，一般不需要进行以下哪个方面的分析？ A. 外部环境分析B. 企业内部环境分析C. 机会、威胁、优势与劣势分析D. 机会、风险、组织与企业目标分析5 “战略”一词最早用于（）A. 军事B. 文学C. 商业D. 法律6 企业管理过程包括（）A. 战略制定和战略评估B. 战略制定和战略实施 C. 提出问题和分析问题 D. 战略的实施与监控7 外部环境分析是指（）A. 宏观环境分析B. 行业环境分析C. 竞争者分析D. 以上全部8 企业内部环境分析包括（）A. 企业的资源和能力分析B. 竞争者分析C. 行业环境分析D. 宏观环境分析9 战略实施阶段的主要任务是（）A. 建立实施战略的组织结构B. 明确组织使命C. 如何贯彻执行设计的战略D. 确定企业的经营范围1 0 战略管理的基本类型包括（）A. 发展型战略B. 稳定型战略C. 紧缩型战略D. 以上全部第一单元判断题1 战略的有效性不仅取决于战略的制定，而且还取决于战略的有效执行√2 明确了企业制定战略所面临的主要问题之后，就进入战略实施阶段×3 战略的制定和实施主要是企业高层管理者的责任×4 战略制定一般先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后各部门再根据自己的实际情况以及总部的战略要求来充实和完善这一战略。
第1页（共4页）管理学作业答题纸跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸本次作业满分为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 [50 分] 1. 请运用文化的冰山理论，基于以上材料，分析TESCO的企业文化。
答：①、我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时，从它们表现方式的相异出发将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。
在企业文化建设实践中，我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。
这种结构形似冰山，我们称之为“企业文化的冰山结构”。
②、TESCO企业文化中的显性部分：个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，企业必然要大力强调这种特色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。
正如材料中TESCO所着第2页（共4页）重宣传的那样：乐购的核心理念：a、崇信以人为本–––- 我们的成功离不开顾客的支持和员工的努力b、为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任③、TESCO企业文化中隐性部分：任何公司都会注重营运的成本、安全和产品质量，都会强调企业组织、计划、控制、人力、物力、财力、信息各项管理的科学，这些理念都是共通的。
这部分共性观念是不同企业各自不同的个性观念得以生成、生存和发展的基础。
共性的观念不具备鲜明的与众不同的特点，一般不会被企业突出宣传而是以隐没或半隐没的形式存在，就像冰山隐没在海面下的部分一样。
2. TESCO的企业文化对该公司的跨国发展起到了怎样积极的影响。
答：①、提供令顾客满意的服务。
②、使用非常有亲和力的店名。
③、社会责任感④、通过为顾客创造价值赢得顾客的信任题目2 [50 分] 1．请应用你学过的跨文化沟通理论来分析以上案例中的对话。
第3页（共4页）答：此次跨文化沟通是失败的，原因有以下几点：①、中国的高语境文化是间接、含蓄、重非言语信息，并以听话者为中心的言语交流模式；美国的低语境文化则是直接、明晰、重言语信息，并以说话者为中心的言语交流模式。
奥鹏教育现代远程教育作业答案Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#一、单选题（共10道试题，共30分。
）1.针对所有学生，学生最快也要（a ）年才能毕业。
A.B. 1C. 3年D. 5年2.人能够集中精力的时间限度是（c ）A. 15分钟B. 8分钟C. 25分钟D. 45分钟3.在众多的网络学习资源中，能够提供在线检索、阅读、下载图书或期刊杂志的是（ b）A. NKI中国知网B.数字图书馆C.维基百科D.知识网络服务平台4.下列哪些方法可以相对有效的训练我们的注意力（d ）A. 制定明确的目标B. 排除外界的干扰C. 排除内心的干扰D. 以上都是5.要修改学习平台的登录密码，需进入学习平台的首页，在（ d）栏中找到修改密码的按钮。
A. 工具资料B. 在修课程C. 客服中心D. 个人中心6.下列方式中，不属于学习者参与远程教学交互的是（c ）A. 向辅导老师请教问题B. 和学习伙伴交流学习心得C. 在网上搜索相关资料D. 阅读导学资料7.和（ b）交流互动不仅会对学生的认识产生影响，更重要的会产生情感上的交流。
A. 辅导教师B. 学习伙伴C. 学习资料D. 学习平台8.课程作业的最后完成时间是（ c）A. 选课期间必须完成B. 预约前必须完成C. 每次课程考试开始前1日24时前D. 考试结束后的一周之内必须完成9.养成错题分类的学习习惯，与下列哪一项没有直接关系（d）A. 集中攻克薄弱环节B. 突出知识的重难点C. 提高复习的效率和准确性D. 降低知识的遗忘率10.考生每年大概有几次考试机会（d）A. 2次B. 3次C. 4次D. 2次到4次二、多选题（共10道试题，共40分。
）1.目前，互联网上的共享资源数量很多，类型丰富，主要包括哪些（abcd ）A. 视频公开课B. 网上百科全书C. 数字图书馆D. 学习网站2.第三代远程教育以什么技术为主（ab）A. 计算机B. 互联网C. 电视D. 光盘3.远程教育起源的原因（ac）A. 大量的专业人才需求B. 国家的教育政策扶持C. 完善的公共信息系统D. 经济的萧条衰退4.将事情按照轻重缓急原则分类后，应当首先完成（a），其次完成（c），再次完成（b），最后完成（d）A. 重要紧急的事情B. 重要不紧急的事情C. 不重要紧急的事情D. 不重要不紧急的事情5.关于学习动机的表述，说法正确的是（abd ）A. 学习动机是激励或推动人们行动以达到一定目的的内在动力B. 强烈的学习动机可以使学习行动具有稳定性和持久性C. 学习动机对自主学习具有更强的维持作用D. 根据动机的动力来源，动机可以划分为内部动机和外部动机6.下列关于网络搜索技巧，表述正确的是（abc ）A. 双引号表示完全匹配搜索，搜索引擎返回的结果是双引号中出现的所有词，而且字与字之间的顺序也完全一样B. 在想要搜索的关键词前面使用减号，表示在搜索的结果中不会出现减号前面的关键词C. 百度自带高级搜索功能，可以大大排除不相关的信息，快速定位出我们所需要的内容D. 按照文档形式进行搜索，搜索格式是搜索词+Filetype7.课程总评成绩一般由以下几个部分组成（abd ）A. 平时成绩B. 作业成绩C. 章节练习成绩D. 卷面成绩8.学习者利用学习平台可以完成下列哪些操作（abcd ）A. 浏览课件B. 完成课程作业C. 进行教学交互D. 查看学籍信息9.下列属于远程教育要求学习者具备的能力的是（abcd ）A. 保持良好的学习动机B. 自我评价C. 合理的选择和使用各种学习资源D. 积极参与各种学习交互活动10.远程教育经历了哪几个发展阶段（bcd）A. 课堂教育B. 函授教育C. 广播电视教育D. 现代远程教育三、判断题（共10道试题，共30分。
第1页（共6页）管理学作业答题纸跨文化管理 02次作业（第5-8单元）答题纸学籍号： 131111010005姓名：马淑武学习中心：北京外国语大学总部学习中心分数：班级：工商管理批改老师：本次作业满分为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 [50 分] 题目：从知识管理的角度出发，分析乐高集团的独特的跨文化管理理念。
答：乐高集团主要采取了以下的策略：本土化策略即根据“思维全球化和行动当地化”的原则来进行跨文化的管理。
全球化经营企业在国外需要雇用相当一部分当地员工，因为当地员工熟悉当地的风俗习惯、市场动态以及其政府的各项法规，并且与当地第2页（共6页）的消费者容易达成共识。
雇用当地员工不仅可节省部分开支更可有利于其在当地拓展市场、站稳脚跟。
文化相容策略不同文化相容的程度可分为以下两种策略：1、文化的平行相容策略。
这是文化相容的最高形式，习惯上称之为“文化互补”。
即在国外的子公司中不以母国的文化作为主体文化。
这样母国文化和东道国文化之间虽然存在着巨大的文化差异，但却并不互相排斥，反而互为补充，同时运行于公司的操作中，可以充分发挥跨文化的优势。
2、隐去两者主体文化的和平相容策略。
即管理者在经营活动中刻意模糊文化差异，隐去两者文化中最容易导致冲突的主体文化，保存两者文化中比较平淡和微不足道的部分。
使得不同文化背景的人均可在同一企业中和睦共处，即使发生意见分歧，也容易通过双方的努力得到妥协和协调。
文化创新策略第3页（共6页）即将母公司的企业文化与国外分公司当地的文化进行有效的整合，通过各种渠道促进不同的文化相互了解、适应、融合，从而在母公司文化和当地文化的基础之上构建一种新型的企业文化，以这种新型文化作为国外分公司的管理基础。
这种新型文化既保留着母公司企业文化的特点，又与当地的文化环境相适应，既不同于母公司的企业文化，又不同于当地的文化，而是两种文化的有机结合。
这样不仅使全球化经营企业能适应不同国家的文化环境，而且还能大大增强竞争优势。
第一单元单选题1 那些负责对整个组织决策,并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 费管理者雇员2 美国管理学家卡茨(Robert. L. Katz)认为,一个主管人员至少应具备三大基本技能()A. 技术技能、人际技能、概念技能B. 技术技能、管理技能、人际技能C. 管理技能、技术技能、概念技能D. 管理技能、人际技能、概念技能3 从一般到个别的研究方法是()A. 归纳法B. 演绎法C. 试验法D. 经验法4 最早提出人性理论的是()A. 麦格雷戈B. 赫兹伯格C. 梅奥D. 霍桑5 《社会和经济组织的理论》是()的著作A. 法约尔B. 韦伯C. 巴纳德D. 亚当 . 斯密6 为了保证目标及为此制订的计划得以实现就需要有()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制7 在同合作的供应商签订合同的时候,管理者扮演的是()A. 企业家角色B. 干扰者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色8 19世纪末20世纪初的()的出现,是管理学形成的标志A. 泰勒科学管理B. 韦伯组织理论C. 法约尔一般管理D. 梅奥人际关系学说9 西蒙认为管理就是()A. 计划B. 组织C. 决策D. 控制A. 不需要补偿的雇员B. 为实现组织目标协调工作活动的人C. 组织的首脑D. 一线员工第一单元判断题1 管理职能的数量划分具有灵活性√2 西蒙认为,决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动管理是一种无形的力量,它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的在人际关系理论中认为,人是“经济人”×3 ×4 ×5 霍桑实验证明在组织中存在非正式的小团体√6 管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体管理作为一项任务,就是设计和维持一种体系,使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标管理过程学派的创始人是哈罗德·孔茨√7 √8 ×9 法约尔认为,任何企业都存在着六种基本活动,而管理只是其中之一。
第一单元单选题1 以下有关信息管理的说法，不正确的是（）A. 信息管理是，人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制。
B. 信息管理的目的是提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值的一种活动。
C. 信息管理的对象是信息。
D. 信息管理是实现信息使用价值的基本要求。
但是不以用户最大限度满足信息需求为要求，是社会信息交流科学性的要求。
2 一千个读者，一千个‘哈姆雷特’对于同一件事情，每个人可能会有不一样的看法。
这体现了（）特征。
A. 信息的共享性B. 信息的价值相对性C. 信息的时效性D. 信息的普遍性3 知识(knowledge)是（）A. 可以长期保存的对事物的静态描述和记录。
B. 载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。
C. 信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。
D. 是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
4 有关‚信息‛的论述，不正确的是（）A. 信息是通信内容，是‚用来消除未来的某种不确定性的东西‛。
B. 是人与外部世界的中介。
C. 信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。
D. 有效的数据内涵。
5 信息不具备的特征有（）。
A. 普遍性，动态性，相对性B. 独立性C. 可传递性，可加工性D. 共享性，依附性6 信息的资源管理阶段，信息控制问题表述中不正确的是（）。
A. 纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，因此才从技术管理阶段发展到资源管理阶段。
B. 信息的资源管理阶段包括信息政策、信息法律和信息管理的经济手段等信息控制管理问题。
C. 当代社会发展使得信息成为一种重要的经济资源，从经济的角度思考问题，通过对信息资源进行优化配置和管理, 解决不了对信息的有效控制和利用。
D. 资源管理阶段特征在于从经济学资源配置和管理中高层战略需求的角度，采用技术、经济、人文等多种手段，对信息进行资源性质的管理。
北京理工大学智慧树知到“工商管理”《跨文化管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.下列属于美国人类学家克拉克洪和斯乔贝克提出的六大价值取向理论的是()。
A.人们对自身与外部自然环境的看法B.长期观念/短期观念C.权力差距D.人的空间观念2.在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是()。
A.他觉得你出的价钱太高了B.他不想去你要去的地点C.他会带你去你要去的地方D.他不懂你在问什么3.服装属于文化洋葱的()。
A.最外表的一层B.第二层C.第三层D.最里面的一层4.强皮纳斯的文化架构理论包含()。
A.普遍主义-特殊主义B.关系特定-关系弥散C.开放-保守D.中性-情绪化5.日本有很强的不确定性回避倾向。
()A.错误B.正确6.日本人通常的讲话方式是()。
A.婉转B.很少直接说“不”字C.直奔主题D.大喊大叫7.高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好的方式是()。
A.含蓄B.隐晦C.直白D.间接8.一般地说，跨国经营企业所面临的经营环境中，()对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。
A.经济因素B.政治因素C.法律因素D.文化因素9.谈判是一个利益共同体的双方为了取得对自己有利的结果而进行协商的过程。
()A.错误B.正确10.整合式谈判的基本技巧有()。
A.设法获得额外资源B.滚木技巧C.降低费用技巧D.搭桥技巧第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AD2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：ABD5.参考答案：B6.参考答案：AB7.参考答案：ABD8.参考答案：D9.参考答案：B10.参考答案：ABCD。
第一单元单选题1 以下有关信息管理的说法，不正确的是（）A. 信息管理是，人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制。
B. 信息管理的目的是提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值的一种活动。
C. 信息管理的对象是信息。
D. 信息管理是实现信息使用价值的基本要求。
但是不以用户最大限度满足信息需求为要求，是社会信息交流科学性的要求。
2 一千个读者，一千个‘哈姆雷特’对于同一件事情，每个人可能会有不一样的看法。
这体现了（）特征。
A. 信息的共享性B. 信息的价值相对性C. 信息的时效性D. 信息的普遍性3 知识(knowledge)是（）A. 可以长期保存的对事物的静态描述和记录。
B. 载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。
C. 信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。
D. 是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
4 有关‚信息‛的论述，不正确的是（）A. 信息是通信内容，是‚用来消除未来的某种不确定性的东西‛。
B. 是人与外部世界的中介。
C. 信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。
D. 有效的数据内涵。
5 信息不具备的特征有（）。
A. 普遍性，动态性，相对性B. 独立性C. 可传递性，可加工性D. 共享性，依附性6 信息的资源管理阶段，信息控制问题表述中不正确的是（）。
A. 纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，因此才从技术管理阶段发展到资源管理阶段。
B. 信息的资源管理阶段包括信息政策、信息法律和信息管理的经济手段等信息控制管理问题。
C. 当代社会发展使得信息成为一种重要的经济资源，从经济的角度思考问题，通过对信息资源进行优化配置和管理, 解决不了对信息的有效控制和利用。
D. 资源管理阶段特征在于从经济学资源配置和管理中高层战略需求的角度，采用技术、经济、人文等多种手段，对信息进行资源性质的管理。
答案与解析
单选题
1 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（）
A. 文化是一切人工创造的环境
B. 被一群体人共享的价值观念系统
C. 文化是人的“心里程序”
D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法
你的答案 A
本题考察的知识点是文化的概念。
2 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（）
A. 一个国家的建筑风格
B. 一个民族使用的语言
C. 中国人用筷子吃饭
D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”
你的答案 D
本题考察的知识点是文化层次理论的概念以及应用。
3 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（）
A. 绘画、电影、音乐等艺术作品
B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴
C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现
D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好
你的答案 A
本题考察的知识点是文化的“冰山理论”及其应用。
判断题
1 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。
A. 正确
B. 错误
你的答案 B
考查文化与企业战略的关系。
企业到跨国经营的阶段，文化对企业的经营的作用凸现出来。
2 企业文化是民族文化的衍生物。
A. 正确
B. 错误
你的答案 A
本题考察的知识点是民族文化与企业文化的关系。
答案与解析
单选题。
TESCO 乐购的跨国发展之路TESCO的历史乐购的创立乐购始创于1919年，最初的形式是Jack Cohen先生在市场里设立的一个小货摊。
“乐购”作为一个店铺的品牌于1929年首次在伦敦艾奇韦尔（Edgware）大街亮相。
自此，乐购不断发展壮大，抓住各种有利商机，在诸多领域引领创新潮流。
在中国的发展2004年，我们通过与当时拥有25家乐购超市的顶新国际集团携手合作，进入中国市场。
2006年，我们将所持股份从50%增加到90%。
目前，我们正专注于华东（包括上海）、大北区（包括北京）、华南（包括广州）这三个区域持续地发展我们的业务。
2008年初，我们完成了对全国所有门店的形象整改，把现有的门店更名为“Tesco乐购”。
截至2011年1月26日，我们在中国拥有93家超级大卖场和12家便利店，致力于为顾客提供满意的购物之旅。
现在的乐购乐购在全世界拥有门店总数超过5,000家，员工总数达470,000多人。
除英国外，乐购还在其它13个国家开展业务，包括欧洲的爱尔兰共和国、匈牙利、捷克共和国、斯洛伐克、波兰和土耳其，亚洲的中国、日本、马来西亚、韩国、泰国和印度，以及美国。
乐购的核心理念崇信以人为本–––- 我们的成功离不开顾客的支持和员工的努力。
只有顾客满意乐购所提供的商品和服务，他们才会再次光顾。
只有让员工感到自己的付出都能得到回报，他们才会加倍努力，为顾客提供更加出色的服务。
为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任。
我们希望他们能够成为回头客，经常光顾我们的超市。
为了做到这一点，我们不懈地努力为顾客提供他们所需要的商品和服务。
乐购的价值观体现在我们如何对待顾客和员工——“我们比任何人更为顾客尽心尽力”，“设身处地，推己及人”。
乐购的社会责任l 从2008年到2011年5月10日，我们已开出43家节能环保店，和普通门店相比年平均能耗减少25%。
上海上南店被中国连锁经营协会授予“低碳示范商店”称号，成为全国百家低碳示范商店首批20家示范店之一。
学习课程:跨文化管理单选题1.对中立文化和情感文化的理解不正确的是: 回答:正确1. A 中立文化中冷静和自控能力很强2. B 情感文化中崇尚热情而有生命力的表达方式3. C 中立文化中总以一种语调来叙述事情4. D 情感文化中可能会偶尔通过面部表情表达他们的紧张 2. 对跨文化管理的实质，理解不正确的是: 回答:正确1. A 面对不同的文化环境，成功的跨文化管理应作出灵活的调整2. B 文化管理中集中比分散更重要3. C 结合当地的文化背景。
体制与文化的冲突，是进行跨文化管理面临的最突出的问题4. D 跨文化管理中要集中企业的经营理念 3. 下列哪种说法不正确: 回答:正确1. A 内向型和外向型都是具有排他性的2. B 在管理内向型文化中，要公开讨论分歧与冲突3. C 在外向型文化中，维持你与别人的关系是最重要的4. D 许多国家几乎都是内向型的4.( )是一个群体对是非下的定义，这些准则可以指导人们的行为，甚至是思想和感情。
回答:正确1. A 行为准则2. B 价值观3. C 文明规范4. D 道德准则5.普遍性文化与特殊性文化的差异的说法中，正确的是( ) 回答:错误1. A 特殊性文化法定合同易于拟定2. B 特殊性文化就事论事3. C 普遍性文化认为真理只有一个4. D 普遍性文化对于事物间关系的关注要比对某些规则的关注更多 6.对成就文化与归属文化的理解正确的是( ) 回答:正确1. A 成就型文化中，将你的身份地位和你的组织联系起来是很重要的2. B 归属型文化中，其他人首先要问的是“你学的是什么”，然后可能问你“你是从哪里毕业的”3. C 成就文化与归属文化是能够调和的4. D 归属型文化的管理者，总是希望别人能够顺从他 7.如果认为时间是同步的，哪种说法不正确的( ) 回答:错误1. A 两个事物之间的时间间隔留的很小，即使耽搁几分钟，都会影响全天的安排。
2. B 关于未来的想法和过去的记忆都会影响现在的行为。
北京理工大学智慧树知到“工商管理”《跨文化管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.美国人对沉默会感到很不舒服，在开会的时候，一个沉默寡言的人会被认为没有做发言准备或没有重要的意见提交。
()A.错误B.正确2.关于团队这个概念的叙述，错误的是()。
A.团队至少要有两个成员B.团队在时间上有一定的延续性C.一个公司就是一个大团队D.并非所有的群体都是团队3.女性气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通。
()A.错误B.正确4.北美人在谈判时灵活而且受情绪左右，但他们视期限为不可更改的承诺，必须遵守。
()A.错误B.正确5.()常由10~12名成员组成，履行其上级交给的任务。
A.问题解决型团队B.自我管理型团队C.跨部门团队D.虚拟团队6.在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是()。
A.他觉得你出的价钱太高了B.他不想去你要去的地点C.他会带你去你要去的地方D.他不懂你在问什么7.一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化，可被视为弱不确定性回避的文化﹔反之，那些教育其成员接受风险、学会忍耐、接受不同行为的社会文化，可被视为强不确定性回避的文化。
()A.错误B.正确8.谈判是一个利益共同体的双方为了取得对自己有利的结果而进行协商的过程。
()A.错误B.正确9.意大利人在与你交谈时喜欢不停地拍拍你，碰碰你，表示亲热和友好，你不习惯的话，就会觉得紧张。
美国人大部分不喜欢触摸，除非是熟人或友人。
()A.错误B.正确10.服装属于文化洋葱的()。
A.最外表的一层B.第二层C.第三层D.最里面的一层第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：C7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：A。
第一单元单选题1 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（ ）A. 一个国家的建筑风格B. 一个民族使用的语言C. 中国人用筷子吃饭D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”2 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（） ） A. 绘画、电影、音乐等艺术作品B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好3 比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（A. 地区内经营战略B. 全球经营战略C. 跨地区经营战略D. 跨国经营战略4 以下哪个地区的企业组织结构最为扁平（ ））A. 亚洲B. 非洲C. 北美D. 欧洲 5 以下那个现象会出现在美国的公司当中（A. 公司的中层领导由企业老总任命B. 公司员工之间强调等级和人际关系C. 公司的每个岗位都有职位描述，有完善的绩效评估体制D. 公司中决策的程序是自上而下6 以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越级处理事情（ ）A. 瑞典B. 印尼C. 西班牙D. 中国7 以下哪个国家的文化认为“企业的管理者不必一定是该领域的专家”（）A. 美国B. 法国C. 日本D. 西班牙8 以下哪个公司的经营策略没有考虑到当地文化的因素（ ）A. 尼桑汽车公司结合美国人的口味来设计SUV 汽车B. 肯德基积极开发适合中国人口味的食品C. 星巴克在北京的故宫中建立分店D. 诺基亚专门设计在中国市场推销的手机技术9 以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（ ）A. 公司员工都是来自于同一个地区B. 公司的员工都穿同样的工作服C. 公司会庆祝每位员工的生日D. 公司采用弹性上班时间1 0 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（ ）A. 文化是一切人工创造的环境B. 被一群体人共享的价值观念系统C. 文化是人的“心里程序”D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法第一单元判断题1 隐性文化包含中层文化和核心文化两部分。
√2 任何表层文化都是社会价值观的直观体现。
√3 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。
企业文化是民族文化的衍生物。
×4 √5 文化层次理论中的核心文化是指社会的规范与价值观。
在中国的企业中，企业的组织结构比较扁平，层级较少。
在印尼的大多数企业中的管理者角色是帮助员工解决问题而不是直接提供答案。
在印度森严的种姓等级制度是该民族文化的表象，反映了该民族的社会风俗。
客观的显性文化和主观隐形文化不同时对生活在该群体中的人产生影响。
×6 ×7 ×8 ×9 ×1 0 文化会随着时代改变，因此不具备代代相传的有机性。
×第二单元单选题1 以下选项中不属于克拉克洪和斯乔贝克的“价值取向理论”的是（）A. 人们对自身与外部自然环境关系的看法B. 人们对自身与他人之间关系的看法C. 人的空间观念D. 人对不确定性的规避2 以下选项中不体现对人性看法的理论是（） A. 基督教的原罪伦B. 宿命论C. 人之初性本善D. 三岁看老3 以下那个选项体现了不同文化中人们的活动取向的是（ ）A. 美国的电影中有很多科幻题材影片B. 西方人在商务活动中讲究计划性，通常提前半年安排商业活动C. 亚洲国家的商业文化，提倡“以静制动”，以“不变应万变”D. 德国人倾向于把时间看成是线性的，一段时间内只做一件事4 以下关于“郝夫斯特的文化维度理论”那个描述是不正确的（）A. 文化维度理论是实际调查研究的产物B. 文化维度理论的数据是对惠普公司在不同国家和地区的员工进行调查得出的C. 文化维度理论最早发表于1980年，在《文化的后果》一书中发表D. 20世纪80年代后期，郝夫斯特重复了10年前的研究，包括的国家总数超过60 个5 请选择以下国家中个体主义文化最突出的国家（）A. 中国B. 新加坡C. 马来西亚D. 美国6 下面的选项中，哪个国家的企业文化中权利距离较小（）A. 日本B. 韩国C. 瑞典D. 美国7 下列关于“不确定性规避”这一文化维度的描述中正确的是（）A. 这一维度是指人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性的威胁的程度B. 高不确定性规避文化中的人们，敢于冒险，对未来充满信息C. 低不确定性规避文化中的人们，害怕冒险，并具有很强的忧患意识D. 从冒险的角度看，美国文化在这一维度上的得分较低8 以下选项中属于蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论的特征是（）A. 个体对自身与周边环境关系的定义B. 个体对时间和空间的定义C. 个体对成功的定义D. 个体目标和群体目标的相对重要性9 以下的描述中那个选项反映了集体主义文化中的人对自身价值的认识（）A. 我是一个独立的人B. 我是一个乐于助人的人C. 我是一个有智慧的人D. 我是一个勤劳的员工1 0以下现象中体现决定人的行为的因素为社会规范的一项是（）A. 根据自己的兴趣选择自己学习的专业B. 在公司的会议中提出自己独特看法C. 指出自己父母观点中不正确的方面D. 在中国，父母通常认为在学校学习成绩好的孩子才是优秀的第二单元判断题1 美国企业的管理制度非常的严密仔细，对每个工作职位都会有详细的职位描述和考核标准，这反映在美国文化中对人性的看法是比较复杂的，他们认为人性会有恶的方面，需要有制度来管理和约束。
√2 中国人在选择重大活动时都会看农历挑黄道吉日，体现了人们对自身和他人关系的看法。
×3 公司的组织结构可以体现出公司文化中权利距离的大小。
4 当个人利益与集体利益发生矛盾时，集体主义者应该毫不犹豫地牺牲个人利益来维护集体利益。
高不确定性规避文化中的人敢于冒险，对未来充满信心。
√5 ×6 个体主义者将自我看成是可以脱离他人而存在的独立个体，别人的看法常常会影响到自己对自我的评价。
个体主义者将完成任务看得很神圣和很重要，与他人的关系并不影响个体对自身的评价。
西班牙、和印度相比，在社会文化中权力距离最小的是西班牙。
×7 √8 ×9 长期-短期导向这一纬度是指一个文化对传统的重视程度。
√1 0 个体主义社会不强调内外之分，常常对所有的人都一视同仁，没有厚薄之分。
√第三单元单选题1 以下国家的人在沟通中经常有肢体接触的是（）A. 美国B. 土耳其C. 芬兰D. 印度2 以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是（ ） A. 欧美人在对话时A 尚未停下时，B 就应该插嘴，打断对方，并自己接着往下说B. 拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣C. 在东方人对话的过程中，B 在接A 对话时有一段小的沉默D. 东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现，同时也表现自己的深思熟虑3 以下选项中属于口头语言沟通的跨文化差异的表现有 （）A. 直接与婉转B. 插嘴与沉默C. 正式与非正式D. 高语境与低语境4 以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（） A. 眼神交流B. 面部表情C. 身体接触D. 电话沟通5 以下对高语境文化的表述正确的一项是（ ） A. 高语境文化多产生直觉性思考B. 高语境者依靠过去学过的知识进行判断，追求理性C. 高语境者表达直白，以计划为导向，讲求推理D. 高语境者对细节关注，注重探讨具体变量之间的因果关系6 以下国家中属于低语境文化的国家是（ ）B. 中国C. 希腊D. 德国7 在沟通中，以下哪个国家的人对话距离最近（）A. 美国人B. 阿拉伯人C. 日本人D. 法国人8 以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述正确的是（） A. 拉美人讲话语调平稳，表情中性B. 东方人讲话语调很高，保持亢奋状态，情绪激昂C. 欧美人讲话的语调处于拉美人与东方人之间D. 东方人讲话语调平缓单一，很少起伏，不紧不慢9 “跨文化沟通”是指（ ） A. 通过语言和动作来发送和接收信息的过程B. 通过语言来交换信息的过程C. 不同文化的人交换进行观点交换的过程D. 具有不同文化的人相互之间进行的信息交流1 0 以下不属于造成跨文化沟通误解原因的一项是（）A. 个人的文化背景B. 个人所受的教育程度C. 沟通使用不同的语言D. 沟通的地点 第三单元判断题1 对事物基本的假设不能影响我们的感知、态度、情绪的表达方式，也不会影响我们的行为。
×2 说话婉转的人自我监控能力更强，更愿意动脑筋，更不过于自信。
√3 语境是指两个人在进行有效的沟通之前所需要了解和共享的背景知识，所需要具备的共同点。
在异质文化中，很难假设倾听者与你有相似的联想，所以就需要用更抽象的语言沟通，并在沟通中不断进行解释。
在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的， 当两个地位不等的人对话时地位低的那个人一般会直视地位高的人，以视尊敬。
一个人的沉默在不同的文化中褒贬意义也不同。
在中国沉默寡言让人觉得稳重、有城府、能成大器；在美国却可能被看迟钝甚至愚木。
对空间距离的舒适感觉与对话是用的语言也有关系。
√4 √5 ×6 √7 √8 摇头在保加利亚和印度南部表达的意思是“不是”。
×9 擅长联想思维的人往往生活在具有弥散关系的导向的文化之中。
1 0中国的古文就是低语境沟通的典型范例，只用极少的语言就能够表达非常丰富的情感与意境。
×第四单元单选题1 根据沟通与社交方式理论（CSIS）以下哪个选项不能决定人与人之间沟通与社交的方式。
（）A. 沟通中使用的语言B. 沟通过程中对人际关系的关注程度C. 沟通中对事件的关注程度D. 空间因素在沟通中的作用2 以下关于人际关系在沟通中的角色描述正确的一项是（）A. 集体主义文化中的人在沟通中通常以关注自己为主B. 个体主义文化中的人在沟通过程中注重双方的身份和关系C. 低语境文化中的沟通常会顾及他人的面子D. 高语境文化中沟通的双方不仅考虑和维护自己的面子，也同时估计对方的面子3 以下关于权利距离对于不同文化中沟通的影响不正确的是（）A. 权利距离较高的文化中，人们在正式的场合开会时更倾向于选择严肃正式的沟通方式B. 权利距离较低的文化中，人对个人在社会中的“地位”非常的敏感C. 权利距离较低的文化中，人们在正式的场合开会时更倾向于选择随意轻松的沟通方式D. 权利距离较高的文化中，人们在沟通时对于不同地位的人的神态、语调、用词都会大不相同4 以下哪个国家是持有时间单元论的国家（）A. 南非B. 埃及C. 马来西亚D. 德国5 以下哪个国家人在对话时，沟通双方的物理距离有可能最短。
（）A. 中国B. 阿根廷C. 美国D. 阿联酋6 以下对外露型的沟通和社交文化描述不正确的一项是（）A. 强调维护自我和他人的面子B. 灵活的时间安排C. 对话时的物理距离很近D. 相当微小的肢体语言7 以下国家中有典型倾听文化的国家是（）A. 墨西哥B. 瑞典C. 日本D. 澳大利亚8 以下哪种文化为最典型的对话文化（）A. 拉丁文化B. 美国文化C. 德国文化D. 瑞士文化9 以下哪个选项不是沟通与交往方式界定的文化种类（）A. 混合型：直接外露B. 强含蓄型C. 强外露型D. 混合型：含蓄间接1 0 请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（ ）A. 倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善B. 倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善C. 倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善D. 倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善第四单元判断题1 在高语境的文化中，人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细，以确定在沟通时的态度。
