2011年，2011年淘宝年会马总演讲。（37-44）20分钟演讲
1.感恩和担当
马云常常说，他要感谢三亿淘宝用户的信任，要感谢广大货运物流公司的合作，要感谢自己的员工，感谢员工的家人。我想，好人常常心怀感恩，优秀的企业也是如此，要对自己的用户，对自己的合作伙伴常常心存感激，这也是阿里巴巴伟大的原因。
马云2011年的淘宝年会演讲的主题:思想：马云是一个有远大理想的企业家，他非常的自信。比如说，他按照自己的理解，重新定义了国有企业：中国经济是靠国有企业支撑起来的，而淘宝就是货真价实的国企。阿里巴巴就是支撑中国经济的企业。要做国之重器类型的企业。
2.原则
做企业可以犯错，但是不能犯原则，那就是坚守诚信，坚守使命，勇担责任。
3.理想
做一个有理想，对人类社会有贡献的企业。
4. 包容
泰山不拒细土，所以成其大。淘宝，阿里巴巴，支付宝，云计算等等，把这些公司联合在一起，就能创造一亿的就业机会。
5. 反官僚
公司一旦做大，就容易滋生官僚主义，所以要坚决反对官僚主义，永远要遵守客户就是上帝的宗旨。解决用户的问题。
6. 执行力
马云拥有一个执行力十分强大的团队。12年来，正是由于这支强大执行力的团队，阿里才勇往直前，战无不胜。
