一、单项选择题，将正确答案的代号写在括号内。（每题2分，共60分）Ⅰ. 质量管理体系
1．在审核的准备阶段要注重（）
A.计划
B.确定审核范围
C.挑选审核组长和能胜任的组员
D.所有以上各项
2．2008版对文件化的要求说明了（）
A.需要文件的地方可以用不同形式的文件
B.不需要程序文件的地方就不需要文件
C.需要文件的地方必须编制程序文件
D.A+B
3．ISO9001:2008的目的是（）
A.证实满足顾客要求的能力
B. 证实满足法律法规要求的能力
C.持续使顾客满
意 D.以上全是
4．质量手册必须包括（）
A.质量方针和目标
B.删减的说明
C.各过程的顺序和相互作用的描
述 D.B+C
5．表述组织质量管理体系的文件是指（）
A.程序
B.质量计划
C.规范
D.质量手册
6．如果在审核中没有发现到任何不符合项（）
A.审核员不需要召开末次会议
B.此质量管理体系没有不符合项的存在
C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项
D. 审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现
7．下列哪一条款不要求保存质量记录(均引自ISO 9001:2008) （）
A.7.3.7
B.7.4.2
C.8.5.2
D.8.2.4
E.5.6.1
8．质量管理体系审核通常用于评价（）
A.顾客对产品满意程度
B.发现和处理质量问题能力
C.质量改进的程度
D.建立的质量管理体系符合要求的程度
9．“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义（）
A.有效性
B.质量改进
C.顾客满意
D.以上均不是
10 .以下哪些工作必须由与该项工作无直接责任的人员进行（）
A.合同评审
B.质量检验 C质量体系审核 D.以上均不是
11．进行质量体系内部审核的目的是（）
A.发现不足的地方,采取纠正措施
B.可能出现不足的地方,实施预防措施
C.未发现不足的地方,确认其符合性
D.以上均不是 E以上均是
12．何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备（）
A.当校准费用太昂贵时
B.当一名经过培训的工程师操作该设备时
C.当所测试的结果对产品质量不构成影响
D.当其测量对产品质量产生间接的影响如试
验场所的温度
13、美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( )。
A.质量保证
B.质量检验
C.质量改进
D.质量监督
14、ISO9001与ISO9004的关系是（）
A.一对协调一致的管理体系标准
B.ISO9001关注体系有效性
C.相互补充，也可单独使用
D. A+B+C
15、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：（）
A. 补充
B.附加条件
C.理论基础
D. a+b
16、下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴（）
A、质量手册
B、程序文件
C、作业指导书
D、公司作息时间规定
17、选择合格供应商方法可以是：（）
A、对其质量体系进行审核
B、对其样品进行认定
C、对其过去的业绩进行评定
D、可以是以上的任一种
18、预防措施的主要目的是：（）
A、对不合格加以分析处理
B、消除不合格的原因
C、消除潜在不合格的原因
D、对纠正措施的有效性加以验证
19、如果组织声称满足GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是可能允许的（）
A、组织因为没有设计开发过程，要求删剪7.3条款
B、顾客要求删剪8.2.3条款，因为不影响产品性能
C、组织委托供应商进行设计开发，要求删剪7.3条款
D、以上各项都不允许
20、客户满意是指（）
A、没有客户抱怨
B、要求客户填写意见表
C、客户对自己的要求被满足程度的感受
D、a+b
21、审核中判定为不符合项的客观证据，必须：（）
A、经受审核方确认
B、记录在审核员的审核记录的和检查表上
C、经审核组长再检查
D、以上各项都是
22、现场审核中，审核员可作为客观证据的是：（）
A、技术科长说：“上次在车间发现工艺卡有问题，我顺手就提笔改了。”
B、调试员说：“供应科常常从亲友所开的公司买另件，他们不是合格供应商。”
C、车间主任说：“质检科的检验员常常扩大抽样数。”
D、供应科长说：“车间里所用的焊接工具不合适，所以烧坏集成块。”
Ⅱ. 环境管理体系
1、公司自行组织的环境内部审核属于（）
A 第一方审核
B 第二方审核
C 第三方审核
D 以上都不对
2、确定审核范围应考虑的是：（）
A 组织权限
B 环境影响
C 行业
D 以上全对
3、按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括( )。
A 组织内的所有员工
B 组织内的所有员工和所有的相关方
C 为组织或代表组织工作的人员
D 组织所使用的产品或服务所涉及的相关方
4、一个环境管理体系内审员应具备下述什么工作知识：（）
A 了解审核技巧B治理技术C了解有关的环境法律D所有上述答案
5、现场检查表是工作文件，其检查内容：（）
A 应于现场审核前十五天通知受审核部门
B 应于现场审核前五天通知受审核部门
C 可以不通知受审核部门
D 不应通知受审核部门
6、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括：（）
A现场监测B面谈C查阅文件和记录D现场观察
7、环境管理体系审核必须具有（）
A 充分性、适用性和有效性
B 完整性、可靠性和适宜性
C 客观性、独立性和系统性
D 以上全对
8、对法律法规的遵循情况定期评审是标准中（）条款要求
A 4.3.2
B 4.6
C 4.5.2
D 4.5.4
