管理学原理第2章

MG2-17
权力与组织
任何组织都必须以某种 形式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组织 都不可能达到自己的目标。
MG2-18
人类社会存在的三种权力
传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基 础，其最根本的特征在于法定权力提供了 慎重的公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的 进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基 础 领导者的权力并非无限，应受到约束
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔 里· 福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政 府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
MG2-13
法约尔的14项管理原则(2)
集中：传递信息不得加入自己的意思 等级链(Chain of Command)：上下级 之间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
MG2-14
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A B D F bridge C E G
MG2-15
简
评
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 法约尔为管理教育提供了理论依据 一般管理理论后来成为管理过程学 派的理论基础
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯· 韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远 的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模 世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的 三位先驱
MG2-6
古典管理理论
泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦伯：行政组织理论
MG2-7
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、 设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理 理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了 听证会
理想行政组织模式的特征
组织成员应有固定的和正式的职责 组织结构是层层控制体系(命令与服从) 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试， 按自由契约原则予以使用 专业分工和技术训练 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度
MG2-21
简
评
韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指 出有效维系组织连续和目标达成的基础 是合法权力 创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、 纪律性、验证性和可靠性 强调制度、能力、知识的行政组织理论 为社会发展提供了一种高效、理性的管 理体制
MG2-4
美国“管理运动”
1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件 引发“管理运动” 马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利， 不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担 任企业领导 第一次出现所有权与经营权分离 社会出现对职业管理者的需求 学校开办管理专业教育满足社会需求
MG2-5
管理运动的三次高潮
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
MG2-9
简
评
泰勒是世界上第一个提出系统性管理 理论的人 科学管理理论使管理从经验走向科学 劳资双方的精神革命是有效管理的充 分必要条件 工作定额原理、标准化原理、差别工 资制度、管理职能的分离、例外管理 原则等主张一直沿用到今日
管理理论的演进（时间维度）
古代管理 工业革命 科学管理 人际关系-行为科学 二战后的管理丛林 战略、系统和权变理论 企业文化理论 变革与创新
MG2-3
管理理论演进的主线
管理理论 古典理论 科学管理 一般管理 行政管理 行为理论 霍桑实验 人际关系 行为科学 定量理论 管理科学 管理决策 系统管理 现代理论 社会系统 权变理论 经验主义 管理过程
第一次高潮 1911年麻州议会铁路公司提高票价听证会 1912年美国国会科学管理理论听证会 第二次高潮 1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组 斯隆实行“集中决策控制下的分权制” 1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制” 第三次高潮 1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验 霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素
第二章
管理理论的演进
学习目标



管理理论演进的主线 管理运动的三次高潮 古典管理理论 行为科学理论 定量管理理论 现代管理理论
第二章结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论
行为理论
定量理论
现代理论
科 学 管 理
一 般 管 理
行 政 管 理
人 际 关 系
需 求 层 次
人 性 假 设
管 理 科 学
管 理 决 策
来自百度文库
系 统 管 理
社 会 系 统
权 变 理 论
经 验 理 论
管 理 过 程
管理理论回顾与前瞻
本章的目的 1）了解经典的管理理论、 管理思想和管理原则 2）把握管理理论发展历程 3）有助于跟踪理论新发展 本章的重点 从不同角度分析管理理论的 发展脉络
管理理论概述
管理理论演进的主线 美国的管理运动 管理运动的三次高潮
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指 挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理 原则 倡导管理教育：管理能力可以通过 教育来获得
MG2-12
法约尔的14项管理原则(1)
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平