目录1 导论 (1)1.1 研究的背景与意义 (1)1.2 研究方法 (1)1.3 研究思路及框架 (2)2 相关理论基础 (3)2.1经营模式及本土化的概念 (3)2.2 联邦快递经营模式的演变 (3)3 企业简介 (4)3.1 联邦快递企业简介 (4)3.2 联邦快递经营现状介绍 (5)4 经营模式分析 (7)4.1联邦快递经营本土化模式分析 (8)4.1.1 文化习俗本土化 (8)4.1.2 企业管理本土化 (8)4.1.3 企业人才本土化 (8)4.1.4 市场本土化 (9)4.1.5 公共关系本土化 (9)4.2 联邦快递经营本土化模式的优势 (10)4.2.1 降低生产、运营成本 (10)4.2.2 解决市场准入问题 (10)4.2.3 进行全球资源的有效配置 (10)5 联邦快递的成绩 (10)5.1 联邦快递的优秀品牌力 (10)5.2 联邦快递在中国的优秀业绩 (12)6 对我国快递企业的启示 (13)6.1对民营快递企业的启示 (13)6.1.1 民营快递业要挖掘潜在市场，进行准确的市场定位 (13)16.1.2 民营快递业要树立收益取决于诚信的理念 (14)6.1.3 民营快递业要进一步发挥民营机制的优势 (14)6.2 对中国邮政EMS的启示 (14)6.2．1 健全相关法规与政策扶植相结合 (14)6.2．2 制定符合中国邮政物流发展的阶段性发展战略 (14)6.2.3 物流业务结构的调整和创新 (15)6.2.4 积极推进资本运作 (15)6.2.5 整合物流资源策略 (15)7 结论 (16)7.1 基本结论 (16)7.2 局限性 (16)7.3 进一步表态 (16)致谢 (17)参考文献 (18)联邦快递的跨国经营模式分析摘要:20世纪80年代，联邦快递顺应中国对外经济贸易发展的要求，进入中国市场。
随着全球经营环境的变化，联邦快递寻找快速适应中国物流市场的经营策略，以达到占领中国市场的目的。
本文首先对联邦快递进行简单介绍，然后对其经营现状、经营模式进行分析。
联邦快递结合中国的具体情况进行经营策略的调整，探索出一条经营本土化新模式来实现长久的发展。
随后，对联邦快递在中国所取得的成绩进行说明概括。
最后，结合中国市场的实际情况，概括总结出联邦快递新经营模式对中国快递企业所带来的启示。
通过全文的介绍，旨在探讨出联邦快递在中国新的经营模式，并提出对策，对类似的跨国物流企业和国内物流企业能起到一些借鉴作用。
关键词:国际物流联邦快递经营模式经营本土化AbstractThe beginning of the 1980s, the international companies complied with the development of China's foreign economic and trade requirements,and one after another entered the Chinese market. With the changes of the global business environment, international logistics companies would solute on how to quickly adapt to China's logistics market. Make it achieve the purpose of seizing the Chinese market.This article first transportation company FedEx brief and analysis of the status of its operations.Federal Express with China's specific conditions to adjust business strategy, explore a new mode of operation to achieve localization of the long-term development, this article analyzes its business model. Subsequently, the Federal Express in China, a description of the achievements outlined. Finally, the combination of the actual situation of China's market, summed up the new business model out of FedEx express delivery companies in China brought about by revelation.Through the full text of the introduction, aims to explore a Federal Express in China's new business model, and propose measures for similar cross-border and domestic logistics companies logistics enterprises can play a role in a number of reference.Keywords:international logistics; the FedEx; business model; operating localization1 导论1.1 研究的背景与意义在中国加入WTO前后的五年里，由于政策的限制，国际航空货运、国际快递、国际船运等均不能在中国独立运作，而不得不采用和国内企业合作或由国内企业代理的形式来经营，这样就在很大程度上限制了联邦快递在中国的发展。
但2004年底，随着CEPA即《关于建立更紧密经贸关系的安排》的签署，联邦快递利用这一政策开始了在中国市场独立运作的步伐，并于2005年初成功取得了在中国市场的独立运营资格，开始进军中国市场。
2006年底，随着中国加入WTO五周年的到来，中国的物流市场也就全面对外资开放，联邦快递采取收购国内物流企业、买断国内业务经营权等措施纷纷取得在中国独立运营业务的资质，相继加大了对中国市场的投资，在中国建立国际物流基地、国际物流转运中心等。
目前，联邦快递在快递、航运物流、汽车物流等领域占据了高端市场，该企业在我国的投资力度最大，在国际快递市场占有举足轻重的地位，所以本文以联邦快递作为主要研究对象。
本文对联邦快递在中国的经营模式进行分析，希望通过对其在中国所采用的独特经营模式的探讨，能够给国内外物流企业提供一些参考建议，学习和借鉴联邦快递的先进管理模式、企业文化及经营模式，为己所用。
这一研究在理论上重要，同样在物流企业的实际运营中亦为重要。
1.2 研究方法资料的获取方法：文献检索方法，文献检索是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
其作用有：（1）能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。
（2）能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。
（3）能得到现实资料的比较资料。
（4）有助于了解事物的全貌。
资料的整理方法：去粗取精方法，选择资料的依据，是论文所要阐明的中心问题，什么资料可用，什么资料不能用，都要根据这个中心论点决定。
只要中心论点确定后，所有资料必须服从它。
不能把一些不能充分说明问题的资料搬来做牵强解释，也不能把所有资料都拿到论文里，使文章很繁杂，而中心却不能突出。
论文的写作方法：案例分析方法，本课题通过案例分析,对企业现状、做法、成绩进行研究，并对我国快递企业提出启示。
1.3 研究思路及框架本课题的研究思路及框架图见图1-1。
图 1-1研究思路及框架图2 相关理论基础2.1 经营模式及本土化的概念经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称，是企业对市场作出反应的一种范式，这种范式在特定的环境下是有效的。
经营模式的内涵包含三方面的内容：一是确定企业实现什么样的价值，也就是在产业链中的位置；二是企业的业务范围；三是企业如何来实现价值，采取什么样的手段。
所谓“本土化”，是指跨国公司的海外子公司在东道国从事生产和经营活动过程中,为迅速适应东道国的经济、文化、政治环境,淡化企业的母国色彩,在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当地化策略,使其成为地道的当地公司。
因此，本土化战略又叫当地响应能力，当地化经营。
所谓“本土化”实际上就是当事双方所寻求到的一种战略协调模式。
“本土化”的实质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等经营诸方面全方位融入东道国经济中的过程，也是着实承担在东道国公民责任，并将企业文化融入和植根于当地文化模式的过程。
做好本土化应该注意以下几点：（1）尊重并注重本土人文环境的研究；（2）在管理上实施本土化；（3）对企业员工进行本土化培训,起用本地的优秀人才；（4）注重对本土消费者,各市场所在地的研究。
2.2 联邦快递经营模式的演变联邦快递要想在中国立足，扎稳脚跟，还不能一步到位。
其主要通过直接投资进入中国，大体上经历如下几个阶段。
第一阶段：客户追随进入。
随着中国成为世界制造中心，联邦快递的一些在本国长期战略合作的老客户纷纷将生产制造基地、研究开发中心、地区管理营运中心移到中国，相应联邦快递就成为它们在中国的主要物流服务提供商，以保证它们在我国市场的流通效率。
第二阶段：设立分企业、办事处和代理。
这是联邦快递追随进入中国后为推进网络建设所做的准备。
当时中国市场还不允许外资物流企业完全进入中国，以独资的形式在中国经营航空、快递业务。
于是联邦快递选择了和国内物流的巨无霸企业——中国对外贸易运输集团(下称外运集团)开始了在中国的合作，由外运集团全面负责代理联邦快递在中国的国际快递业务。
这样联邦快递就初步取得了在中国市场经营快递业务的资格。
第三阶段：与中国物流企业业务联盟合作。
联邦快递与国内物流企业业务结盟合作提供本土仓储物流配送，这种模式在我国物流市场中普遍存在。
第四阶段：成立合资物流企业。
由于政策限制，联邦快递往往需要国内企业代理它们的业务，或者与它们的中国同行成立合资企业。
为了充分利用中方市场经验和社会关系，降低投资风险，联邦快递在中国布点后，纷纷与国内一些企业进行合资。
第五阶段：并购。
物流业开放后，并购被联邦快递采用。
