管理信息系统复习题
第一章绪论
1、管理信息系统概念
管理信息系统:用于管理的处理信息的系统,或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。
由三个概念元素组成：管理、信息和系统。
2、管理信息系统对运营管理和管理者行为的影响
(1)对运营管理的影响:
①影响的主要目标是提高效率。
衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少人力,节省了多少人的工资.用每年节省的工资去回收计算机的投资,看几年能收回。如果3年能收回,技术经济分析就认为是可行的。即 T=C/W 〈3
这里, T ——回收年限；
C ——购买计算机的硬软件费用；
W —-每年节省的工资总额。
②其次，MIS用于管理以提高效益.提高效率和提高效率效益合到一起，就是我国提出的“减员增效"。
(2）对管理者行为的影响：
①管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化.使管理者中的一些糊涂的观念得到改进，例如，命运论、经验论、关系论等等一些无所作为的思想得到抑制，是管理者养成学习进取
的习惯的过程.树立崇尚科学,以知为荣、以能为荣的风尚，把企业变成学习型组织。
②另一方面表现为管理者的决策习惯的改变。好的决策要有好的途径，一般是首先调查研究,收集资料，然后分析，提出方案，再后进行方案比较,选出较好方案，然后是验证和执行.这是当代的系统决策方式。推行管理信息系统帮助这条例路径实现。
第二章管理信息系统的定义和概念
1、简述管理信息系统定义及其与一般计算机应用的区别
①课件：管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；利用系统，通过信息,控制企业提高效率效益，获得竞争优势的方式；实现企业梦想的途径.
课本:管理信息系统是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统.管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。
②管理信息系统化与一般计算机应用的区别
2、简述管理信息系统的开发步骤
第三章管理信息系统的三个理论来源1、管理定义
管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标.
2、管理信息的定义和性质
（1）定义（信息的定义）
关于客观事物的可通讯的知识。经过加工以后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值.
（2）性质
事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性
3、系统的定义和分类
(1）定义
系统是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体.
整体的产出大于个体产出之和。
(2）系统的分类
①按系统的复杂程度分:三类九等。宇宙，社会，人类；动物，植物，细胞；控制机械，钟表，框架。
②按系统的抽象程度分：概念系统，逻辑系统，实在系统。
③按系统的功能分：社会系统，经济系统,军事系统，企业系统等。
④按系统和外界的关系分: 开放系统, 封闭系统.
⑤按系统内部结构分：开环系统，闭环系统。
第四章计算机系统和硬件
计算机发展与分类
（1）计算机的创始与发展
①从原始计数法到机械计算机
②电子计算机时代
（2）计算机的分类
微型计算机、小型计算机、主干计算机
2、简述网络计算的主要模式
第五章计算机软件
1、系统软件的分类
①系统管理程序
②系统支持程序
③系统开发程序
2、高级程序设计语言的主要优点
①高级程序语言更接近于自然语言，一般采用英语表达语句，便于理解、记忆和掌握。
②高级语言的语句与机器指令并不存在一一对应关系,一个高级语言语句通常对应多个机器指令，因而用高级编写的程序短小精悍,不仅便于编写，而且易于查找错误和修改.
③高级程序语言基本上与具体计算机无关,即通用性强。程序员不必为了解具体机器指令就能编制程序，而且所编的程序稍加修改或不用修改就能在不同的机器上运行.
第六章数据库和数据仓库技术
1、企业数据处理方式
①以联机事务处理形式处理信息
②以联机分析处理形式处理信息，并利用信息进行决策
③在信息应用过程中管理信息
2、数据库管理系统(DBMS）主要功能
3、数据库设计主要步骤
（1）对现实世界进行需求分析
①了解组织机构情况，为分析信息流做准备;
②了解各部门业务情况，调查各部门输入和使用的数据，及处理数据的方式与算法;
③确定数据库的信息组成及计算机系统应实现的功能。
(2）建立信息世界中E-R（概念）模型
①建立分E-R图；
②综合分E-R图,产生总E-R图。
(3）从E-R图导出计算机世界的关系数据模型
①E-R图中每个实体,都相应地转换为一个关系
②将联系转换成一个关系
4、数据挖掘主要方式
①分类（Classification）
②聚类(Clustering）
③关联规则发现（Association Rule Discovery）
④时序模式发现(Sequential Pattern Discovery）
第七章通信与网络
1、计算机通信网络定义及分类
（1）定义
计算机通信网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议，信息交换方式及网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。
（2）分类
①按地理覆盖距离分类
广域网（WAN）
局域网（LAN）
城域网（MAN)
②按扑补结构分类
点到点式网络拓补结构:星型结构、环型结构、树型结构
广播式网络拓补结构:总线式、卫星和无线电式
2、目前计算机网络通信在管理中主要应用（以课本P185上的图为准）
①数据传输
