卷烟零售户客户满意度调查方案.
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卷烟零售客户满意度调查问卷
尊敬的零售客户:
您好,为了了解卷烟零售客户销售卷烟的有关情况,提高卷烟零售客户的满意程度,更好地维护卷烟客户的合法利益,督促有关管理部门改进工作。公司正在全区范围内开展卷烟零售客户满意度调查,您所经营的商店被随机选中作为调查对象。您填报的资料会受到严格的保密,所有调查问卷将统一汇总,成为有关部门制定政策的参考依据。我们诚恳希望您能解除顾虑,在百忙之中协助我们完成这项重要调查!谢谢您的合作!由调查员填写:市(县):_________1城网:2农网业态:_____ 问卷编号:_____ 经营者姓名:_______经营者电话号码:
______(注明门面/家庭/手机)___________
您最愿意推销的品牌是什么?____________。
A3、您最愿意卖的卷烟品牌是什么?____________零售指导价是多少?_______ A4、您认为卷烟公司提高的卷烟数量最不能让您满意的品牌是什么?(选三个品牌)简要说明不满意原因。
首先______________零售指导价是______________原因______________ 其次
______________零售指导价是______________原因______________ 第三
______________零售指导价是______________原因______________
B、请您对烟草公司服务工作进行如下评估
D、请问您对以上被调查人员感到最不满意的是:
E、请问您对烟草公司最想提的要求和建议是什么:调查到此结束,再次感谢您的合作!!!